République Tunisienne

Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique

Université de la Manouba
Ecole Supérieure de Commerce de Tunis

PROJET DE FIN D’ANNEE

Licence en sciences économiques

Spécialité : Commerce et finance internationale

Le secteur pharmaceutique : opportunités et défis

Cas de l’entreprise TERIAK

Présenté par :

Ouertani Asma

Encadré par :

Encadrant académique : Mme. Teffahi Besma

Encadrant professionnel : Mr. Ziadi Helmi

Année universitaire : 2022/2023

 Remerciements

Je tiens à adresser mes vifs remerciements à toutes personnes qui ont contribué
au succès de ce rapport

En premier lieu, je suis très reconnaissante à mon encadrante à l’école

supérieure de commerce, Madame Teffahi Besma, d’avoir accepté de diriger ce
modeste travail. Ses instructions, ses conseils, ses commentaires constructifs et
sa disponibilité m'ont permis d’effectuer le travail.

Je tiens à remercier mon encadrant professionnel, Monsieur Ziadi Helmi le

directeur commercial pour leur disponibilité, leur judicieux conseils et qui m’a
aidé dans les différentes tâches

Je tiens également à remercier tout le personnel du service commercial pour leur

accueil chaleureux et leurs conseils tout au long de mon stage.

Enfin, toutes mes remerciements aux membres du jury de m’avoir offert

l’occasion de présenter mon projet et d’avoir accepté d’évaluer ce travail
 Dédicaces
Je dédie ce modeste projet à

A ma chère mère

Si Dieu a mis le paradis aux pieds des mères, ce n'est pas sans raison. Vous représentez pour
moi le symbole d'une bonté supérieure, la source de la tendresse et l'exemple du dévouement
qui ne cesse de m'encourager et de prier pour moi. Pour tous les sacrifices que vous avez faits
pour moi depuis ma naissance, dans mon enfance et même à l'âge adulte, aucune dévotion ne
peut exprimer avec éloquence que vous le méritez. Vous avez fait plus qu'une mère ne peut le
faire pour mettre votre enfant sur la bonne voie dans la vie et l'éducation. Je vous dédie ce
travail en témoignage de mon profond amour. Que Dieu Tout Puissant vous garde en bonne
santé.

A mon cher père

Pour moi, tu as toujours été un bon exemple de père respectueux, de personne parfaite, et je
tiens à te saluer en tant que personne. Grâce à mon père, j'ai appris le sens de la confiance en
soi et de la responsabilité face aux différentes difficultés de la vie. Je tiens à vous remercier
pour votre amour, votre générosité, votre compréhension... votre encouragement été une
lumière sur mon parcours. Aucune dévotion ne peut exprimer l'amour, le respect que j'ai
toujours eu pour vous. Ce travail est le fruit de tous les sacrifices que vous avez faits pour
mon éducation. Je t'aime et je prie Dieu t'accorde la bonne santé et une vie longue et heureuse.

A mon cher frère

Mon frère, merci pour tous les jours d'enfance que j'ai passés avec toi. Pour exprimer mon
profond respect pour l'aide que tu m'as apportée. Vous me soutenez, me réconfortez,
m'encouragez. Que notre fraternité soit renforcée et continue. Je t'aime

A ma belle amie Aida (Nouha) :

Je ne trouve pas les mots justes et sincères pour exprimer mon amour et mes pensées pour toi,
ma sœur et la plus proche amie. En témoignage de l'amitié qui nous unit et des souvenirs de
tous les moments que nous avons passés ensemble, je vous dédie ce travail et vous souhaite
une vie saine et heureuse.
 Sommaire

La liste des abréviations ............................................................................................................. 2

La liste des figures ...................................................................................................................... 3

La liste des tableaux ................................................................................................................... 4

Introduction générale .................................................................................................................. 5

Chapitre 1 : Le secteur pharmaceutique : Opportunités et Défis ............................................... 7

Introduction ............................................................................................................................ 7

I- Le secteur pharmaceutique international et national .......................................................... 7

II-Les opportunités du secteur pharmaceutiques .................................................................. 28

III- Les défis du secteur pharmaceutique ............................................................................. 34

Conclusion ............................................................................................................................ 41

Chapitre 2 : Le secteur pharmaceutique : cas de l’entreprise "TERIAK" ............................... 43

Introduction .......................................................................................................................... 43

I-Présentation du secteur pharmaceutique ............................................................................ 43

II-Présentation du Groupe « KILANI » et du « Teriak » ..................................................... 46

III- L’analyse SWOT et les opportunités exploitées par l’entreprise Teriak ....................... 54

IV- Les tâches effectués ....................................................................................................... 58

Conclusion ............................................................................................................................ 61

Conclusion générale ................................................................................................................. 62

Bibliographie ............................................................................................................................ 63

Tables des matières .................................................................................................................. 64

1
 La liste des abréviations

AMM : Autorisation de Mise sur le Marché

ANCSEP : Agence Nationale de Contrôle Sanitaire et Environnement

CEDEAO : Communauté Economique Des Etats de l’Afrique de l’Ouest

CEPEX : Le Centre de Promotion des Exportations

CNPV : Centre Nationale de Pharmacovilance

DCI : Dénomination Commune Internationale

DIP : Direction de l’Inspection Pharmaceutique

DPM : Direction de la Pharmacie et de Médicament

IDE : Indice Directe Etrangère

IMS-Health : L’Institut des Métiers de la Santé

LNCM : Le Laboratoire Nationale de Contrôle des Médicaments

OCDE : Organisation de Coopération et le Développement Economique

OMS : Organisation Mondiale de la Santé

KPI : Key Indicator Performance

PCT : Pharmacie Centrale Tunisienne

PME : Petite ou Moyenne Entreprise

UMA : Union du Maghreb Arabe

2
 La liste des figures

Figure 1 : Le marché pharmaceutique par zone géographique en 2021 ..................................... 9

Figure 2: Evolution de la consommation de médicaments humains en Tunisie entre 1987 et
2014 (en MDT)......................................................................................................................... 13
Figure 3: Développement du tissu industriel pharmaceutique entre 1987 et 2011 en nombre
d’unités ) ................................................................................................................................... 13
Figure 4:Evolution des investissements dans le secteur de l’industrie pharmaceutique entre
1989 et 2011 (en MDT) ............................................................................................................ 14
Figure 5: Répartition des laboratoires pharmaceutiques en Tunisie ........................................ 15
Figure 6: Evolution des dépenses médicaments en MDTN ..................................................... 16
Figure 7: Circuit de distribution des médicaments en Tunisie ................................................. 18
Figure 8: Répartition de la distribution du médicament : circuit privé vs hospitalier public : . 18
Figure 9: Répartition du CA ADWYA 2018 ........................................................................... 20
Figure 10: Répartition du CA UNIMED 2018 ......................................................................... 20
Figure 11 : Répartition du CA SIPHAT 2018 .......................................................................... 21
Figure 12: Evolution de l’enveloppe Médicaments ................................................................. 22
Figure 13: Part du médicament dans les dépenses de santé ..................................................... 23
Figure 14: Couverture par la fabrication locale........................................................................ 25
Figure 15: Entreprises exportatrices identifiant les coûts de transport comme une contrainte
majeure, dans certaines économies MENA .............................................................................. 39
Figure 16: CA du marché pharmaceutique mondial de 2016 à 2021 ....................................... 44
Figure 17: Répartition des entreprises pharmaceutiques en 2021 ............................................ 45
Figure 18: Les filiales de Groupe Kilani .................................................................................. 46
Figure 19: La plateforme de Teriak .......................................................................................... 49
Figure 20: L’organigramme de la société................................................................................. 50
Figure 21: Les zones géographiques de le développement internationale ............................... 57
Figure 22: Les principales étapes de traitement de retours ...................................................... 60

3
 La liste des tableaux

Tableau 1 : Les 10 premières entreprises pharmaceutiques mondiales en 2021 ........................ 9

Tableau 2: Le CA des principaux laboratoires Tunisienne en 2015/2016 ............................... 15
Tableau 3: Les dépenses Publiques entre 1990 et 2000 ........................................................... 23
Tableau 4: La consommation par classe thérapeutiques .......................................................... 24
Tableau 5 : Ventilation des prix des médicaments à la consommation.................................... 26
Tableau 6 : Evolution de la proportion des génériques (en valeur) selon l’origine locale ou
étrangère des médicaments....................................................................................................... 27
Tableau 7: Evolution de la proportion des génériques (en valeur) selon l’origine locale ou
étrangère des médicaments....................................................................................................... 28
Tableau 8: Fiche signalétique ................................................................................................... 48
Tableau 9: Les sites de Teriak .................................................................................................. 49
Tableau 10: La liste de quelques produits ................................................................................ 51
Tableau 11: Nombre des factures manquantes ou erronées ..................................................... 59
Tableau 12: Tableau de bord Excel du suivi des KPI .............................................................. 59

4
 Introduction générale

Au niveau mondial, l’industrie pharmaceutique est devenue au cours des 30 dernières années
l’un des plus importants secteurs industriels du monde. En 2020, le marché pharmaceutique
mondial a dépassé les 1 300 milliards1 USD de revenus globaux et il devrait atteindre les 1 600
milliards USD d’ici 2025. En 2019, il a réalisé 1 200 milliards de dollars américains de chiffre
d’affaires, soit une multiplication par 3 depuis le début du 21ème siècle.

L'industrie pharmaceutique est un secteur économique qui regroupe de nombreuses activités

tels que : les activités de recherche, de fabrication de produits pharmaceutiques à usage humain
ou vétérinaire. C'est l'une des industries les plus importantes économiquement dans le monde.
Cette activité est exercée par des sociétés de biotechnologie et par des laboratoires
pharmaceutiques. Bien que le secteur reste dominé par les marchés développés des États-Unis,
de l’Union européenne et le Japon, plusieurs opportunités sont encore à exploiter pour les
marchés émergents. Un secteur pharmaceutique plus fort peut ainsi contribuer au
développement économique tout en augmentant la résilience du pays. La crise sanitaire de
COVID-19 a fait preuve de cette résilience.

Alors que cette pandémie de Covid-19 a plongé le monde dans l’une des plus dures crises
sanitaires et économiques, l’industrie pharmaceutique était parmi les rares industries qui ont
assisté à une augmentation importante de leurs chiffres d’affaires.

L'industrie pharmaceutique Tunisienne se caractérise d’une part par un secteur public fort,
activement développé depuis le début des années 1960 par l’Etat. Le secteur privé est également
très actif. Il a été le principal vecteur de distribution des produits pharmaceutiques à travers les
réseaux officinaux depuis les années 1990. Le secteur privé a élargi son champ d'activité à la
production locale de médicaments. L’industrie pharmaceutique Tunisienne assure plus de 60%
des besoins en médicaments et contribue ainsi à garantir la sécurité sanitaire du pays2. D’autre
part, le secteur se caractérisé par la forte présence des multinationales pharmaceutiques. Les
principaux laboratoires pharmaceutiques étrangères en Tunisie sont Sanofi, Novartis, Pfizer,
Roche et Merck. Ces entreprises ont noué des partenariats avec des entreprises locales pour
produire et distribuer leurs produits sur le marché Tunisien.

1
https://www.oecd.org/mena/competitiveness/Document-de-travail-secteur-pharmaceutique-tunisien-avril-
2022.pdf
2
https://managers.tn/2022/03/28/lindustrie-pharmaceutique-secteur-en-croissance-dans-les-temps-du-covid/
5
L’industrie pharmaceutique est un domaine en constante évolution qui présente de nombreuses
opportunités et défis. En fait, l’industrie pharmaceutique est un acteur majeur de la santé
publique en fournissant des médicaments pour traiter et prévenir les maladies. Cependant,
l’industrie est confrontée à des défis tels que la concurrence, des réglementations strictes, des
pressions sur les coûts, une R&D coûteuse et une obligation d’innovation constante pour
répondre aux besoins des patients. Dans ce contexte, il est crucial d’analyser les opportunités
et les défis de l’industrie pharmaceutique pour comprendre son fonctionnement et son impact
sur la santé publique.

Dans le premier chapitre, nous définissions le secteur pharmaceutique à l’échelle internationale

et puis nationale dans une première section. La deuxième section, est consacré pour présenter
les nombreuses opportunités offertes par le secteur pharmaceutique en général, et plus
spécifiquement en Tunisie. Dans la troisième section, nous exposons un aperçu des défis
rencontrés par le secteur en général ainsi qu’en Tunisie.

Le deuxième chapitre, est consacré à la présentation de notre entreprise d’accueil "TERIAK",

son organigramme, ses produits, ses partenaires, l’analyse SWOT, les opportunités exploitées
par cette filiale du "Groupe KILANI" et les différentes tâches acquises au sein de TERIAK.

6
 Chapitre 1 : Le secteur pharmaceutique : opportunités et défis

Introduction
L'industrie pharmaceutique est importante pour plusieurs raisons. Premièrement, il est vital
pour la santé publique car il produit des médicaments et des traitements pour une variété de
maladies et de conditions médicales. Les médicaments peuvent guérir une maladie ou ralentir
la progression d'une maladie chronique. De plus, l'industrie pharmaceutique est un moteur
économique important dans de nombreux pays. Les entreprises pharmaceutiques sont souvent
de gros employeurs et les médicaments qu'elles produisent sont souvent des produits à haute
valeur ajoutée. Cela signifie qu'ils apportent une contribution significative à la croissance
économique et à la création d'emplois.

L'industrie pharmaceutique est un domaine en constante évolution qui présente de nombreuses

opportunités et défis. En effet, dans ce chapitre, nous avons présenté dans la première section
le secteur pharmaceutique à l’échelle internationale et nationale. La deuxième section présente
les différentes opportunités du ce secteur allant de la recherche et du développement de
nouveaux médicaments et produits de santé à la production et la digitalisation de la santé. Dans
la troisième section nous allons expliquer les nombreux défis dans le secteur pharmaceutique.

I- Le secteur pharmaceutique international et national

L'industrie pharmaceutique est un secteur de la santé qui se concentre sur la recherche, le

développement, la fabrication, la commercialisation et la distribution de médicaments. Il s'agit
d'un domaine essentiel pour la santé publique car il fournit des médicaments pour traiter et
prévenir les maladies, les affections et les problèmes de santé.

La recherche pharmaceutique est un processus complexe qui commence par la découverte de

nouvelles molécules susceptibles d'avoir des effets thérapeutiques. Cette phase est
suivie d'essais cliniques pour déterminer l'efficacité et l'innocuité du médicament chez les
patients. Si les résultats sont prometteurs, les médicaments feront alors l'objet d'un
examen réglementaire en vue d'une autorisation de mise sur le marché.

I-1-Le secteur pharmaceutique à l’échelle mondiale

L'industrie pharmaceutique est composée d'un certain nombre d'acteurs, notamment de grands
groupes pharmaceutiques, des petites et moyennes entreprises (PME), des fabricants de

7
médicaments génériques, des prestataires de soins de santé et des organismes de
réglementation gouvernementaux. Par conséquent, son importance en tant qu'industrie
mondiale est incontestable.

Le marché pharmaceutique mondial a connu une croissance importante ces dernières années en
raison de l'augmentation de la demande de médicaments innovants, de la croissance
et du vieillissement de la population, de l'augmentation du coût des soins de santé dans les pays
émergents, ainsi que des avancées technologiques en recherche et développement. Selon les
données de l'Organisation pour la coopération et le développement économiques (OCDE), les
dépenses pharmaceutiques mondiales ont atteint environ 1 300 milliards de dollars en 2019 et
devraient continuer de croître dans les années à venir. Les revenus mondiaux de
l'industrie ont franchi la barre des 1 000 milliards de dollars en 2014 et, soit dit en passant, la
moitié de ces revenus ont été générés par les États-Unis. Le deuxième plus grand marché est le
marché européen, avec un chiffre d'affaires pharmaceutique d'environ 200 milliards USD.

Les médicaments sont essentiels à la santé publique, mais ils sont souvent chers. Le coût élevé
est principalement dû aux coûts de recherche et développement, qui peuvent être très élevés
pour les nouvelles molécules. Cependant, les coûts de production et de commercialisation
peuvent également contribuer à la hausse des prix des médicaments. Les gouvernements et les
organismes de réglementation ont mis en place des politiques pour encourager l'accès aux
médicaments, en particulier dans les pays à revenu faible ou intermédiaire. Ces politiques
comprennent des mesures telles que la réglementation des prix des médicaments, les
programmes de brevets et les programmes de distribution de médicaments génériques.

Le marché pharmaceutique mondial a pu réaliser des ventes de 1,291 milliard USD en 2021,
en hausse de plus de 6,8% par rapport à 2020. Le marché nord-américain reste le plus grand
marché, représentant 47,2% des ventes mondiales, dépassant largement le marché européen,
qui a une part de marché de 24,5 %. La Chine représente 9,7 % de la part de marché, tandis que
les autres pays de la région Asie-Pacifique représentent 13,2 %.

8
 Figure 1 : Le marché pharmaceutique par zone géographique en 2021

Source : https://www.leem.org/marche-mondial

Les plus grandes sociétés pharmaceutiques sont situées aux États-Unis et en Europe. Le leader
mondial des médicaments sur ordonnance est Pfizer, basé à New York. D'autre part, Novartis
et Roche sont deux entreprises suisses qui ont dépensé plus de 8 milliards de dollars pour R&D.
Cependant, la valeur marchande la plus élevée est attribuée à un autre groupe d'Américains. En
fait, Johnson and Johnson, basé dans le New Jersey, est évalué à environ 355 milliards de
dollars. Le seul groupe français dans le top 10 des laboratoires pharmaceutiques est Sanofi avec
près de 35 milliards de dollars de ventes, c'est l'une des plus importantes au monde. A travers
Sanofi Pasteur, il est également leader dans les vaccins. Sanofi a dépensé près de 6
milliards USD.

Tableau 1 : Les 10 premières entreprises pharmaceutiques mondiales en 2021

Source : https://www.leem.org/marche-mondial

9
I-2- Présentation générale du secteur pharmaceutique en Tunisie

L'industrie pharmaceutique en Tunisie est une industrie en pleine croissance qui joue un rôle
important dans l'économie du pays. Le secteur est réglementé par le ministère de la Santé et
compte environ 100 entreprises, dont la plupart sont des petites et moyennes entreprises.

Le marché pharmaceutique Tunisien est dominé par les médicaments génériques, qui
représentent environ 70 % des ventes totales de médicaments. Un médicament générique est
une copie d'un médicament générique dont le brevet a expiré. Ils sont souvent moins chers que
les médicaments originaux et donc plus accessibles à la population.

L'industrie pharmaceutique tunisienne se caractérise également par une forte présence

de sociétés pharmaceutiques multinationales. Les principales entreprises étrangères présentes
en Tunisie sont Sanofi, Novartis, Pfizer, Roche et MSD. Ces entreprises ont noué des
partenariats avec des entreprises locales pour fabriquer et distribuer leurs produits sur le marché
Tunisien.

I-2-a- L’organisation du secteur pharmaceutique

Le secteur pharmaceutique en Tunisie est organisé autour de cinq structures clés de
réglementation et de contrôle qui contribuent à l'élaboration de la
politique pharmaceutique nationale et au contrôle de la bonne conformité des médicaments.

• La direction de la pharmacie et du médicament (DPM)

La direction de la pharmacie et du médicament (DPM) est l'unité technique de gestion de

département de la santé publique. Le DPM est un Conseil institué en vertu de la loi de 1981.

Les réalisations de DPM ont récemment été reconnues dans le monde entier par l'Organisation
Mondiale de la Santé (OMS), qui a décerné à DPM le statut de Centre Collaboratif dans le
domaine de l'enregistrement et de la gestion des médicaments le 17 mai 1998. Dans
ce contexte, la DPM a établi un réseau de soutien et coopération dans le domaine de la
santé avec les principaux pays de la Méditerranée orientale et de l'Afrique francophone.
Parallèlement, dans le cadre de la coopération internationale, la DPM a signé un protocole
d'accord avec l'Agence française de sécurité des produits médicaux.

La DPM est responsable de l'élaboration, de la mise en œuvre et du suivi de la politique

nationale du médicament. Il accorde toutes les licences nécessaires aux pharmacies et aux
produits pharmaceutiques et aux activités connexes. Il est à noter que la DPM joue

10
actuellement un rôle pivot en Tunisie dans la coordination des différentes structures liées
au système national d'assurance qualité pharmaceutique. Les différentes tâches du DPM sont
brièvement décrites ci-dessous. Ils ne sont pas présentés sur la base de la distinction habituelle
de la DPM entre les privilèges pharmaceutiques et les privilèges pharmaceutiques, mais sous de
grandes catégories telles que la gestion et l'examen des dossiers techniques, la surveillance des
importations de médicaments, le contrôle ou l'approbation des opérations
pharmaceutiques et la gestion des listes professionnelles.
• Le Laboratoire National de contrôle des médicaments (LNCM) :

Créé en 1990, le Laboratoire National de Contrôle de la Qualité Pharmaceutique (LNCM) est

un instrument technique du système national d'assurance qualité pharmaceutique.

Le LNCM est une agence de l’administration publique sous la tutelle du ministère de la santé.

LNCM chargé :

➢ Effectuer des recherches, des analyses et des tests, principalement au profit des industries
pharmaceutique, de l'hygiène personnelle et des cosmétiques
➢ Contrôle la qualité des médicaments et autres produits
➢ Suivi de l'application des lois et réglementations en vigueur
• La Direction de l’inspection pharmaceutique (DIP) :

Depuis 1990, la Direction de l'inspection du médicament (DIP) est une agence indépendante au
sein de la Direction de la santé publique. La structure de l'Inspection des médicaments est
divisée en un organe administratif central et huit organes administratifs régionaux couvrant la
plupart des capitales des grandes régions.

Les activités du DIP sont très larges :

Les services d'inspection au niveau central et régional sont chargés du suivi et de l'évaluation
des performances des services et personnels de santé (publics et privés), ainsi que de
l'importation, de la fabrication et de la commercialisation des produits pharmaceutiques et
cosmétiques et articles d’hygiène personnelle, et tous autres produits similaires ; produits à
usage humain et vétérinaire.

• Le Centre National de Pharmacovigilance (CNVP) :

Le Centre est supervisé par le Département de la santé publique et est affilié au Programme
international des effets indésirables des médicaments de l'Organisation mondiale de la santé.

11
Le CNVP est chargé de la collecte et de l'exploitation des données de pharmacovigilance au
niveau national, d'alerter en cas de problème de santé, et d'une manière générale, d'améliorer la
compréhension des effets secondaires des médicaments grâce à la recherche financière de
données internationales et à l'aide d'outils informatiques spécialisés.

C'est ce à quoi s'engage le Centre National de Pharmacovigilance :

➢ Détecter et déterminer les effets secondaires des médicaments pour les patients
utilisant directement ainsi qu'indirectement via la consommation d'aliments pour
animaux contenant des résidus de médicaments vétérinaires.
➢ Trouvez une relation de cause à effet entre le médicament que le patient prend et les
effets secondaires observés.
➢ Déterminer l'incidence et la gravité des événements indésirables pour chaque médicament.

• L’Agence Nationale de Contrôle Sanitaire et Environnemental (ANCSEP)

L'Agence Nationale de l'Assainissement et du Contrôle Environnemental des Produits
(ANCSEP) est un nouvel organisme public créé en avril 1999.

La ANCSEP assurer la coordination et l'intégration des mesures de contrôle liées aux activités
de contrôle sanitaire et environnemental des produits réalisées par les différentes agences, ainsi
que leur suivi. En particulier, l'autorité de l'agence doit être clairement examinée. Dans ce
contexte, il est nécessaire de clarifier l'articulation et la coordination entre les différents
responsables des organismes impliqués dans le système tunisien d'assurance qualité
pharmaceutique. Responsable d'assurer la conformité réglementaire, de résoudre les questions
et les controverses concernant l'application des normes et codes applicables, de contribuer à
l'information sur la santé et la formation et de développer des relations
scientifiques d'apprentissage et d'ingénierie avec l’organisation.

I-2-b- Le développement de l’industrie pharmaceutique Tunisienne

Au cours des dernières décennies, la politique de santé du pays, l'allongement de l'espérance de
vie, l'amélioration de la situation économique, le succès du contrôle des naissances
et l'éducation ont facilité l'augmentation de la consommation des produits pharmaceutiques. Au
cours des 15 dernières années, le taux de croissance annuel moyen de la consommation des
produits a été d'environ 17 %.

12
Figure 2: Evolution de la consommation de médicaments humains en Tunisie entre 1987
et 2014 (en MDT)

Source : OMS, Banque mondiale

Par ailleurs, sous l'influence de la demande Libyenne, la consommation de médicament

a fortement augmenté en 2012 et 2013 avec des taux de croissance respectifs de 22% et
36%. De plus, les incitations à l'investissement ont contribué à favoriser le développement
de l'industrie pharmaceutique. En outre, le cadre juridique de l'investissement permet aux
investisseurs étrangers de détenir 100% du capital, garantissant la liberté de transfert et la
protection de la propriété intellectuelle. Ceci a permis le développement de
l'industrie pharmaceutique en passant de 3 unités en 1987 à 34 unités en 2011, ainsi qu'à la
croissance du nombre d'investissements dans ce secteur de 9,3 MDT en 1989 à 500 MDT en
2011.

Figure 3: Développement du tissu industriel pharmaceutique entre 1987 et 2011 en

nombre d’unités)

Source : Ministère de la Santé publique Tunisien

13
 Figure 4:Evolution des investissements dans le secteur de l’industrie pharmaceutique
entre 1989 et 2011 (en MDT)

Source : Ministère de la Santé publique Tunisien

L'industrie pharmaceutique Tunisienne se caractérise par un secteur public fort, qui a

été activement développé par l'État depuis le début des années 60. Le secteur privé est
également très actif : il est le principal vecteur de distribution, distribue les médicaments à
travers son réseau de pharmacies, au cours des années 90, son champ d'activité s'est élargi pour
inclure la production nationale de médicaments.

Le part du marché du secteur a diminué de 1,6% en 2016 après avoir augmenté de 8,2% en
2015. De nombreux facteurs ont influencé le marché, à commencer par la baisse du nombre et
du pouvoir d'achat des patients étrangers (principalement libyens), le manque de
nouveaux traitements. Et la politique de retour à bout de souffle de la CNAM. Cette tendance
a eu le même effet sur toutes les familles de traitement. Dans l'ensemble, le marché
pharmaceutique Tunisien a mûri avec un taux de croissance annuel moyen inférieur à 5%,
contre un taux de croissance moyen de plus de 10% il y a quelques décennies.

Le tableau ci-dessus présente le chiffre d'affaires et la part de marché des principaux

laboratoires en Tunisie en 2015/2016 :

14
Tableau 2: Le CA des principaux laboratoires Tunisienne en 2015/2016

Source : BIAT ; Note de recherche Secteur Pharmaceutique

Figure 5: Répartition des laboratoires pharmaceutiques en Tunisie

Source : Tunisia Investment Authority

15
I-2-c - Le marché de l’industrie pharmaceutique en Tunisie

Le secteur de la santé est un sujet qui intéresse particulièrement les pouvoirs publics tunisiens.
En effet, le budget qui lui est alloué représente 7,6% du budget de l'Etat tunisien et 1,8% du
PIB (soit le deuxième secteur après l'éducation). En 2005, près de 680 millions de dinars ont
été alloués à la santé contre 238 millions de dinars en 1990.

Le secteur pharmaceutique fait partie intégrante de cette politique et reflète à cet effet les
améliorations enregistrées des indicateurs de développement humain (allongement de
l'espérance de vie, augmentation du pouvoir d'achat des citoyens, contrôle de la croissance
démographique).

Ainsi, de 1996 à 2006, les dépenses en médicaments ont été multipliées par 2,3.3

Figure 6: Evolution des dépenses médicaments en MDTN

Source : La Direction de la Pharmacie et du Médicament (DPM)

L'industrie pharmaceutique est l'une des industries les plus réglementées et contrôlées en
Tunisie. En effet, les autorités de tutelle ont mis en place des structures administratives de
gestion, d'analyse et de contrôle des produits pharmaceutiques et médicamenteux.

Le principal organisme de réglementation et opérateur pendant de nombreuses années, la

Pharmacie Centrale Tunisienne « PCT » a été le seul fabricant de médicaments à usage humain

3
Source : OMS, le secteur pharmaceutique en Tunisie, 2003

16
en Tunisie. A la fin des années 1980, seuls trois fabricants garantissaient la production du
médicament :

La SIPHAT (filiale de la Centrale Tunisienne de Pharmacie), l'Institut Pasteur Tunisie et la

SOVETEX (société privée de médecine vétérinaire). Aujourd'hui, le segment Pharmacie
Humaine compte 24 laboratoires couvrant près de 50 % besoins du marché local. Parmi
ces entités, une seule a une participation publique - la SIPHAT -, cinq sont des filiales
de sociétés multinationales et les autres appartiennent à des intérêts privés tunisiens. Les
importations restent l'apanage du « PCT », à l'exception des sérums, vaccins, allergènes et autres
produits biologiques importés par l'Institut Pasteur Tunisie (5% à 10% des importations
totales).

Sur le marché local, l'approvisionnement en médicament est assuré par la pharmacie centrale
Tunisienne et par les grossistes répartiteurs et pharmacies de détail du secteur privé. La PCT
compte 12 succursales dans tout le pays, desservant les hôpitaux publics régionaux, les agences
de santé publique, les grossistes et les pharmacies. Ces derniers 90 % sont fournis
par les distributeurs en gros.

Cependant, les PCT ne peuvent recevoir que des médicaments pour lesquels le département de
la santé publique a préalablement délivré une AMM4. En plus des règlements d'enregistrement
pour protéger les produits pharmaceutiques de toutes les formes de copie et d'imitation, une
mesure a été introduite en 1990 pour encourager et protéger l'industrie locale.
Cette mesure prévoit que tout fabricant local peut demander (sous certaines réserves) de cesser
d'importer les produits avec lesquels il est en concurrence. C'est le principe de corrélation.

Pour répondre à la demande nationale en médicaments, la PCT utilise

deux processus classiques d'approvisionnement : l'appel d'offres et les achats libres ou s’appelle
aussi la procédure de gré à gré. La procédure d'appel d'offres est utilisée pour
l'approvisionnement du secteur public ainsi que dans le cas de l'achat de certaines molécules
très consommatrices pour le secteur privé. La procédure de gré à gré est principalement utilisée
pour approvisionner le secteur privé.

La distribution des médicaments sur le marché tunisien suit les circuits d'approvisionnement
suivants :

4
Autorisation de mise sur le marché des médicaments

17
 Figure 7: Circuit de distribution des médicaments en Tunisie

Source : Auteur

En 2017, le marché pharmaceutique en Tunisie a atteint environ 2,3 milliards de DT :

• L'importation de PCT représente 47,5 % (monopole).

• Les médicaments produits au pays représentaient 52,5 %

PCT est le seul fournisseur des établissements de santé publics et semi-publics, tant pour les
médicaments importés que pour les médicaments produits dans le pays.

• 76 % médicaments « hospitaliers » importés et donc de PCT.

• Fabricant local approuvé 24 %

La majeure partie du marché des produits est vendue par des canaux de distribution privés :

• 75 % : vente de médicaments dans les pharmacies et les établissements privés (prix

publics).
• 25 % : vente de médicaments via l'hôpital public.
La PCT est ainsi chargée d'approvisionner 47,5% de l'ensemble du marché pharmaceutique
tunisien et 100% du secteur public.

Figure 8: Répartition de la distribution du médicament : circuit privé vs hospitalier

public :

18
 Source : https://www.ilboursa.com/docs/etude-pharma

Le secteur privé a réalisé 75 % des ventes pharmaceutiques en Tunisie. Il joue un rôle clé dans
la distribution de produits pharmaceutiques à travers 1 500 pharmacies à travers le
pays. Les pharmacies s'approvisionnent auprès d'une soixantaine de distributeurs grossistes. En
matière de fabrication pharmaceutique, son rôle a évolué depuis les années 1990, période où le
pays a encouragé le développement de l'industrie pharmaceutique locale grâce à un
cadre financier, commercial et réglementaire favorable.

Actuellement, la Tunisie compte 35 unités de l’industrie pharmaceutique qui produisent

des médicaments à usage personnel. Affiliés de laboratoires étrangers (SANOFI,
NOVARTIS, PFIZER, ASTRA ZENECA, PIERRE FABRE, GSK...) et d'autres
organisations promues par des investisseurs tunisiens (ADWYA, TERIAK, MEDIS, SAIPH,
OPALIA, UNIMED...). Un secteur relativement fragmenté, le leader du
marché pharmaceutique ne détenant pas plus de 10% de part de marché.

La bourse Tunisienne présente 3 acteurs de l'industrie pharmaceutique, chacun représentant une

catégorie spécifique, illustrant la diversité de l'industrie. L'analyse de la performance
financière de ces trois sociétés (ADWYA, UNIMED et SIPHAT) nous permet d'identifier
plusieurs indicateurs de la performance financière de l'industrie.

L’entreprise ADWYA est considérée l’acteur majeure du secteur pharmaceutique. En 2018,

ADWYA a réalisé un chiffre d'affaires de 108MDT (+13%), presque entièrement dédié au

19
marché local. A 0,7 MDT, les exportations représentent moins de 1% du chiffre d'affaires de
l'entreprise. Un business model tourné vers le marché pharmaceutique local (96% des
ventes) avec une faible exposition au marché hospitalier (3%).

Le segment pharmaceutique est divisé en ventes de produits pharmaceutiques sous licence

(59 % des ventes) et d'ADWYA Génériques (36 % des ventes).

Figure 9: Répartition du CA ADWYA 2018

Source : https://www.ilboursa.com/docs/etude-pharma

Le deuxième acteur pharmaceutique est UNIMED. Avec des revenus de 87 MDT (24%) en
2018, UNIMED présente une structure de revenus relativement diversifiée par segment de
marché. La part du chiffre d'affaires de la pharmacie (29 %) est légèrement supérieure à celle
du marché hospitalier (25 %). Enfin, l'entreprise se démarque car une grande partie de son
chiffre d'affaires est exportée ; 39,5 MDT soit 46% des ventes totales. En 2018, UNIMED
représentait à lui seul 24 % d'exportation de l'industrie pharmaceutique tunisienne (164MDT
au total). Le laboratoire Tunisien est spécialisé dans les solutions stériles : injections,
solutions et fluides Ophtalmologie

L'essentiel de sa production concerne des médicaments génériques (70%), le reste est licencié
par des laboratoires internationaux et Tunisiens.

Figure 10: Répartition du CA UNIMED 2018

20
 Source : https://www.ilboursa.com/docs/etude-pharma

Le troisième acteur principal est le bras industriel de la PCT : le SIPAHT. Le SIPHAT a réalisé
un chiffre d'affaires de 45,7 MDT en 2018, soit une baisse de 10% par rapport à 2017. Le
fonctionnement des filiales PCT est resté à 68% inchangé en 10 ans (le chiffre d'affaires 2009
était de 44,6 MDT). Les produits SIPHAT sont principalement utilisés dans
le secteur hospitalier, représentant 68% des ventes. Les ventes pharmaceutiques
représentent moins de 30 % des ventes et les exportations sont négligeables à 3 % des ventes.

Figure 11 : Répartition du CA SIPHAT 2018

Source : https://www.ilboursa.com/docs/etude-pharma

21
I-2-d- La consommation
L'amélioration des indicateurs de santé en Tunisie est étroitement liée à l'amélioration des
conditions économiques, au succès de la planification familiale et de l'éducation. Les
infrastructures de santé publiques et privées ont connu un saut qualitatif au cours de la dernière
décennie. La consommation des médicaments en Tunisie est un indicateur de la politique
de santé du pays, notamment dans le secteur pharmaceutique, allongeant l'espérance de vie à la
naissance et maîtrisant la croissance démographique.

• L’évolution de la consommation pharmaceutique

Le développement de l'enveloppe des médicaments continue de croître avec un indice de

progression de 10% à 15% par an.

Figure 12: Evolution de l’enveloppe Médicaments

Source : http://www.dpm.tn/images/pdf/spt.pdf

De 1980 (63,5 millions de dinars) à 2001 (environ 400 millions de dinars, soit 308 millions
d'euros), les dépenses en médicaments ont été multipliées par 6,3. En 2001, IMS Health5
estimait le marché pharmaceutique mondial à 393 milliards d'euros. Ainsi, par rapport au
marché pharmaceutique mondial, la part de marché de la Tunisie est insignifiante, inférieure
à 0,08%.

En 1997, les dépenses nationales de santé dépassaient 6,2 % du PIB.

5
L’institut des métiers de santé, http://imsante.com/

22
 Tableau 3: Les dépenses Publiques entre 1990 et 2000

Source : http://www.dpm.tn/images/pdf/spt.pdf

Au fil de la décennie passée, on a observé une augmentation significative des dépenses

publiques de santé par rapport au budget national, passant de 7,5 % à 8,5 %. Toutefois, leur part
dans le PIB est demeurée stable, s'établissant autour de 2 % à 2,2 %. En conséquence, ces
dépenses ont augmenté au même rythme que la croissance économique de la Tunisie ces
dernières années. Cela étant dit, les dépenses engagées par les ménages et par le secteur
parapublic (Caisse nationale de sécurité sociale, ministères et entreprises publiques) ont
enregistré des taux de croissance plus élevés que celles de l'État.

Bien que la valeur totale des dépenses de santé ait augmenté, la part des dépenses liées aux
produits pharmaceutiques a diminué considérablement par rapport à l'ensemble des dépenses
équivalentes. En effet, cette proportion était de 45 % en 1980, mais est passée à 29 % en 1994
avant d'atteindre 20 % en 2001.

Figure 13: Part du médicament dans les dépenses de santé

Source : http://www.dpm.tn/images/pdf/spt.pdf

23
 • La consommation par classe thérapeutique
Les données fournies par la DPM montrent que, sur une période de onze ans allant de 1990 à
2000, les dix principales catégories thérapeutiques représentent ensemble 82,7 % des
consommations enregistrées. Le tableau ci-dessous présente la consommation par classe
thérapeutique. La catégorie de métabolisme et nutrition a enregistré les taux de croissance les
plus élevés en termes de valeur. En effet, cette valeur qui était de 5 722 537 dinars en 1990 a
été multipliée par 4,2 pour atteindre 23 961 422 dinars en 2000. Ce chiffre reflète l'évolution
des habitudes alimentaires des citoyens tunisiens et son impact sur d'autres aspects de la santé.

Tableau 4: La consommation par classe thérapeutiques

Source : http://www.dpm.tn/images/pdf/spt.pdf

Selon la Direction de la Pharmacie et du Médicament, la catégorie thérapeutique de la

cardiologie et de l'angiologie a enregistré le deuxième taux de croissance le plus élevé avec 32,3
% par an, ce qui représente une différence de 17 799 044 dinars entre 1990 et 2000. La valeur
de consommation correspondante à 1990 multipliée par 3,54 en 2000, soit 24 785 654 dinars.
En termes de valeur de consommation, l'infectiologie occupe la première place depuis 1990,
passant de 19 615 349 dinars à 63 451 524 dinars en 2000, soit une multiplication par trois.
Bien que la part annuelle moyenne de cette catégorie soit de 22 % de la consommation en onze
ans, cela n'est pas exceptionnel pour la Tunisie, car cela permet de sauver des vies humaines.

La recherche sur la consommation des trois premières catégories de traitement reflète l'état de
santé en Tunisie. D'une part, elle montre des caractéristiques de traitement similaires aux pays
développés, notamment en cardiologie, angiologie, métabolisme et nutrition. D'autre part, elle
met en évidence des caractéristiques de consommation communes aux pays à faible revenu,

24
principalement liées à l'épidémiologie. Ces deux aspects reflètent la transformation
épidémiologique et socio-économique du pays.

L'amélioration des conditions socio-économiques et des indicateurs de santé entraînant

l'émergence d'un quatrième âge exercera une forte pression sur les budgets de la sécurité sociale.
Ainsi, une bonne partie de ces catégories thérapeutiques concernent les personnes âgées, telles
que les anti-inflammatoires, les antidiabétiques oraux, l'insuline, la cardiologie et l'angiologie.
Ce phénomène devrait s'amplifier en raison de l'amélioration de la prise en charge sociale, ce
qui conduira à une augmentation parallèle de la consommation des produits. Les patients
chercheront et assumeront de plus en plus le coût de leur santé en payant de leur propre poche,
notamment pour les médicaments.

• L’évolution du taux de couverture de la consommation

À la fin du huitième programme (1996), l'objectif était d'atteindre une couverture de fabrication
locale de 60%. Cependant, fin 2001, la fabrication locale ne représentait encore que 44% de la
consommation. Les raisons de ce plafond de couverture sont multiples. Premièrement, l'écart
entre le prix de vente des médicaments importés et locaux s'agrandit de plus en plus. Les
médicaments importés coûtent plus de 10 dinars, tandis que les médicaments locaux coûtent
entre 0,1 et 10 dinars. De plus, les médicaments importés contiennent une forte proportion de
médicaments nouveaux et brevetés qui sont généralement mis sur le marché mondial à des prix
élevés dans le cadre d'un monopole ou d'un oligopole. Cependant, l'incidence accrue de
certaines maladies graves et de longue durée, telles que le SIDA et la maladie d'Alzheimer,
ainsi que l'engouement des médecins tunisiens pour l'innovation thérapeutique, ont entraîné une
demande croissante pour ces médicaments. Comme dans la plupart des pays, cela est dû à
plusieurs raisons telles que l'attrait de la nouveauté, la pression publicitaire des laboratoires,
l'accent mis sur l'expérimentation et l'amélioration de la prise en charge thérapeutique des
patients, etc.

Figure 14: Couverture par la fabrication locale

Source : http://www.dpm.tn/images/pdf/spt.pdf

25
En revanche, la fabrication locale concerne principalement des molécules plus anciennes qui
sont devenues libres de droits mais qui ont été commercialisées sous forme de produits de
marque grâce à des accords de licence. La deuxième raison est liée aux contrôles de prix
imposés par le ministère du Commerce, en particulier sur les médicaments fabriqués
localement. Nous avons également remarqué une augmentation des médicaments importés
coûtant plus de 9 dinars, pour lesquels la marge bénéficiaire de la pharmacie est de 24 %. Les
produits fabriqués localement ont généralement une marge bénéficiaire moyenne de 29% et
sont vendus à des prix inférieurs à 9 dinars.

Tableau 5 : Ventilation des prix des médicaments à la consommation

Source : http://www.dpm.tn/images/pdf/spt.pdf

• Les dépenses pharmaceutiques

Pour résumer, le secteur public couvre 40% des dépenses en médicaments pour les hôpitaux de
tous niveaux, les centres de soins primaires et le secteur parapublic (CNSS, etc.). Les dépenses
en médicaments sont étroitement liées au statut socio-économique et à la taille des familles.

❖ Les dépenses selon le statut socioprofessionnel

Selon une enquête nationale sur le budget de 1995, les dépenses en médicaments sont
proportionnelles au niveau de vie des ménages, les agriculteurs dépensant en moyenne 42% de
leurs dépenses de santé pour les produits pharmaceutiques, tandis que les cadres supérieurs et
les indépendants dépensent le plus (50,056 dinars en 1995). Les retraités suivent avec une
dépense de 41,927 dinars, tandis que la catégorie active sans emploi dépense le moins.

❖ Les dépenses selon la taille des ménages

Les familles avec un nombre limité d'individus ont tendance à dépenser davantage en
médicaments que les familles nombreuses, selon la même enquête. La croissance de la
consommation de médicaments a également été influencée par des facteurs tels que l'éducation,

26
la maîtrise de la croissance démographique à 1,12 % en 2000, une diminution du nombre de
mariages et une augmentation des cas de divorce.

▪ La consommation des médicaments génériques

La loi tunisienne définit un médicament générique comme une copie d'un médicament original
qui est entré dans le domaine public, contenant la même quantité de principe actif et présenté
sous la même forme, et qui doit être thérapeutiquement équivalent et économiquement
avantageux.

Cette définition remplace celle établie par l'arrêté du ministre de la Santé publique du 10
septembre 1996, et est établie par une commission ad hoc. Cependant, les médicaments
génériques n'ont pas connu l'explosion attendue en Tunisie en raison de plusieurs facteurs. Tout
d'abord, il n'y a pas de droit de substitution. Ensuite, les écarts de prix entre les génériques et
les produits de marque sont faibles, et le ministère du Commerce bloque les prix des produits
fabriqués localement, ce qui a entravé le développement des fabricants locaux de médicaments
génériques. Enfin, la prescription par nom de marque plutôt que par dénomination commune
internationale (DCI) n'a pas favorisé la culture des médicaments génériques.

En conséquence, la fabrication locale se base principalement sur des contrats de licence, comme
indiqué dans le tableau ci-dessous.

Tableau 6 : Evolution de la proportion des génériques (en valeur) selon l’origine locale
ou étrangère des médicaments

Source : http://www.dpm.tn/images/pdf/spt.pdf

La modification de la proportion de médicaments génériques a pour conséquence une

diminution de la valeur des médicaments similaires, ce qui encourage une hausse des
importations.

27
 Tableau 7: Evolution de la proportion des génériques (en valeur) selon l’origine locale
ou étrangère des médicaments

Source : http://www.dpm.tn/images/pdf/spt.pdf

Le secteur public a une consommation élevée de médicaments génériques. En 1997, environ la

moitié des ordonnances hospitalières étaient des génériques, contre seulement 10 % des
ordonnances pharmaceutiques. Les médicaments génériques représentent également une part
importante de la consommation globale, avec environ 60 % dans les pharmacies et 40 % dans
les hôpitaux, soit 26 % de la consommation totale.

II-Les opportunités du secteur pharmaceutiques

II-1-Les opportunités générales du secteur pharmaceutique

Le secteur pharmaceutique offre de nombreuses opportunités pour les entreprises, les

investisseurs et les professionnels de la santé. Les opportunités les plus importantes dans ce
secteur sont nombreuses tels que :

➢ La croissance du marché des médicaments génériques : Les médicaments génériques

sont des versions moins chères et tout aussi efficaces des médicaments de marque, et leur
marché est en croissance constante dans le monde entier. Les entreprises qui investissent
dans la production de médicaments génériques peuvent profiter de cette tendance à la
hausse.
➢ La recherche et développement de nouveaux médicaments : Les entreprises qui
investissent dans la découverte de nouveaux médicaments peuvent découvrir de nouveaux
traitements pour les maladies chroniques et aiguës. Le développement de nouveaux
médicaments peut également contribuer à répondre aux besoins non satisfaits des patients.
➢ Production de biosimilaires : Les biosimilaires sont des copies de médicaments
biologiques déjà approuvés. La production de biosimilaires peut offrir des économies de
coûts aux patients et des opportunités d'expansion du marché aux entreprises.

28
➢ Production de plantes médicinales : Les plantes médicinales et les produits de santé
naturels gagnent en popularité en raison de leur origine naturelle et de leur perception moins
risquée. Les entreprises qui investissent dans la production de médicaments à base de
plantes peuvent capitaliser sur cette tendance.
➢ Les opportunités d'expansion géographique : Les sociétés pharmaceutiques peuvent
chercher à se développer sur de nouveaux marchés en investissant dans des pays en
développement ou en acquérant des sociétés étrangères. L'expansion géographique peut
offrir aux entreprises des opportunités de croissance à long terme.
➢ La digitalisation de la santé : Numérisation de la santé : la numérisation de la santé
offre de nouvelles opportunités aux entreprises pharmaceutiques en permettant une
approche plus personnalisée de la médecine ainsi que des opportunités pour des modèles de
soins plus efficaces et accessibles. Les entreprises qui investissent dans la santé numérique
peuvent capitaliser sur cette tendance
➢ La personnalisation des traitements : Personnalisation du traitement : Les progrès de la
génomique et de la médecine personnalisée offrent aux laboratoires pharmaceutiques la
possibilité de développer des traitements plus ciblés et plus efficaces pour les patients.
➢ Les thérapies cellulaires et géniques : La thérapie cellulaire et génique est un traitement
qui utilise les propres cellules et gènes d'un patient pour traiter une maladie. Ces thérapies
innovantes offrent aux entreprises pharmaceutiques la possibilité de développer des
solutions de santé plus efficaces et innovantes pour les patients.
➢ Les technologies de la santé connectée : les technologies de soins de santé connectés telles
que les dispositifs médicaux portables et les applications de santé mobile offrent aux
sociétés pharmaceutiques des opportunités de développer des solutions de soins de santé
plus connectées et accessibles pour les patients. En conséquence, les entreprises qui
investissent dans la technologie des soins de santé connectés peuvent fournir des soins de
santé plus efficaces, pratiques et abordables.

➢ Collaboration et partenariats : Les entreprises pharmaceutiques peuvent également

profiter d'opportunités de collaborations et de partenariats avec d'autres entreprises et
établissements de santé. La collaboration permet aux entreprises de partager leurs
ressources et leurs connaissances pour développer des traitements plus efficaces et
innovants pour les patients.
➢ Expansion internationale : les entreprises pharmaceutiques peuvent saisir les opportunités
d'expansion internationale en formant des partenariats avec des entreprises locales ou en

29
 acquérant des entreprises étrangères. Les marchés émergents, en particulier, offrent des
opportunités de croissance aux entreprises qui cherchent à élargir leurs portefeuilles de
produits et à diversifier leur clientèle.
➢ Numérisation des processus : La numérisation des processus pharmaceutiques offre aux
entreprises la possibilité de réduire les coûts, d'améliorer la qualité et d'améliorer la sécurité
des produits. Les entreprises peuvent utiliser des technologies telles que l'automatisation
des processus, l'analyse des données et la blockchain pour améliorer l'efficacité de leurs
processus et renforcer la transparence dans la chaîne d'approvisionnement.
➢ Collaboration avec les professionnels de la santé : les entreprises pharmaceutiques
peuvent s'associer aux professionnels de la santé pour développer des traitements plus
ciblés et plus efficaces pour les patients. Il est possible de s'associer avec des médecins, des
chercheurs, des universités et des institutions médicales pour stimuler l'innovation
et développer de nouveaux produits.
➢ Soins de santé préventifs : les entreprises pharmaceutiques peuvent investir dans des
initiatives de soins de santé préventifs, telles que la prévention des maladies chroniques,
pour aider à réduire les coûts des soins de santé à long terme et améliorer la qualité de vie du
patient. Les entreprises peuvent investir dans des programmes d'éducation, des initiatives
de détection précoce et des solutions de santé en ligne pour aider les patients à prévenir la
maladie.
➢ Gestion des données de santé : Les entreprises pharmaceutiques peuvent utiliser les
données de santé pour développer des traitements plus efficaces et mieux ciblés pour les
patients. Les entreprises peuvent utiliser les technologies d'analyse de données pour
identifier les tendances et les modèles dans les données de santé et les utiliser pour guider la
recherche et le développement de nouveaux produits.
➢ Les médicaments personnalisés : Les progrès de la génomique et de la médecine
personnalisée ouvrent la voie à des traitements plus ciblés et plus efficaces pour les patients.
Les entreprises pharmaceutiques peuvent investir dans des technologies de pointe pour
développer des traitements personnalisés basés sur la génétique d'un patient.
➢ Expansion dans les domaines de traitement émergents : les sociétés pharmaceutiques
peuvent chercher à étendre leur présence dans les domaines de traitement émergents tels
que les maladies rares, les maladies infectieuses émergentes et les maladies nerveuses
dégénératives. Ces domaines offrent l'opportunité de développer des
traitements innovants pour des maladies ayant un impact important sur la santé publique.

30
➢ Les thérapies cellulaires et géniques : Thérapie cellulaire et génique :
Les avancées dans le domaine de la thérapie cellulaire et génique offrent aux
sociétés pharmaceutiques la possibilité de développer des traitements innovants pour des
maladies pour lesquelles aucun traitement efficace n'est disponible. Les entreprises peuvent
investir dans des technologies de pointe pour développer des thérapies cellulaires et
géniques personnalisées qui peuvent donner des résultats spectaculaires aux patients
atteints de maladies graves.
➢ Augmentation de l'espérance de vie : L'augmentation de l'espérance de vie dans de
nombreux pays offre une opportunité aux sociétés pharmaceutiques de développer des
traitements pour les maladies liées à l'âge, telles que les maladies cardiovasculaires, les
maladies neurodégénératives et les cancers. Les entreprises peuvent également chercher à
développer des traitements pour les maladies chroniques affectant une proportion
croissante de la population.
➢ Santé mentale : La maladie mentale est un problème croissant dans de nombreux pays et
les sociétés pharmaceutiques peuvent investir dans la recherche et le développement de
nouveaux traitements pour les troubles mentaux. Les entreprises peuvent également
chercher à développer des solutions de santé mentale en ligne pour aider les patients à
accéder plus facilement et plus rapidement aux services de santé mentale.

En résumé, le secteur pharmaceutique offre de nombreuses

opportunités aux entreprises désireuses d'investir dans la recherche et le développement de
nouveaux produits et de nouvelles technologies. Les entreprises capables de s'adapter aux
changements du paysage des soins de santé et de saisir les opportunités émergentes peuvent
réaliser des gains significatifs en termes de croissance et de rentabilité.

II-2- Les opportunités du secteur pharmaceutique en Tunisie

Le secteur pharmaceutique en Tunisie a connu une croissance importante ces dernières années,
offrant de nombreuses opportunités pour les entreprises et les investisseurs intéressés par le
marché tunisien. Les opportunités dans le secteur pharmaceutique tunisien sont nombreuses
et variées.

Premièrement, la Tunisie dispose d'un grand marché intérieur, avec une population de plus de
11 millions d'habitants. L'industrie pharmaceutique Tunisienne se caractérise également par
une forte demande de médicaments génériques, qui représentent environ 65% du marché. Cette

31
tendance est en partie due aux politiques de santé publique qui encouragent l'utilisation de
médicaments génériques, afin de réduire les coûts pour les patients. En outre, la Tunisie
est également un centre régional d'exportation de médicaments vers l'Afrique du Nord et
subsaharienne, en raison de sa situation géographique stratégique et de l'accès à des accords de
libre-échange avec de nombreux pays de la zone.

Le gouvernement Tunisien a également mis en place un certain nombre de

politiques pour encourager les investissements dans le secteur pharmaceutique. Ces politiques
comprennent des incitations fiscales pour les entreprises du secteur, des subventions pour la
recherche et le développement, ainsi que des facilités d'importation et d'exportation pour les
entreprises. De plus, la Tunisie dispose d'une ressource humaine qualifiée dans les domaines de
la recherche et du développement, ainsi que de la production et de la
distribution des médicaments. Les universités Tunisiennes proposent des formations
spécialisées en pharmacie, biotechnologie et sciences de la santé, apportant
les compétences scientifiques et techniques nécessaires à l'industrie pharmaceutique.

Enfin, la Tunisie est signataire d'un certain nombre d'accords de libre-échange avec des pays
européens, comme l'Union européenne, offrant des opportunités aux entreprises
pharmaceutiques Tunisiennes d'exporter leurs produits vers d'autres marchés que cette
école. En plus des opportunités ci-dessus, l'industrie pharmaceutique Tunisienne
dispose également d'avantages compétitifs en termes de coûts de production. Les coûts de
main-d'œuvre sont relativement bas en Tunisie, ce qui permet aux entreprises de
réduire les coûts de production et d'offrir des prix compétitifs sur le marché international. Par
ailleurs, la Tunisie est également un centre d'excellence pour la recherche clinique. Le pays
dispose d'un réseau de centres de recherche clinique et de centres d'essais cliniques, ainsi que
de partenariats avec des organisations internationales telles que l'OMS, qui promeuvent la
recherche médicale et l'innovation.

L'industrie pharmaceutique Tunisienne se caractérise également par une coopération

étroite entre les entreprises industrielles et les universités et centres de recherche.
Les sociétés pharmaceutiques Tunisiennes travaillent en étroite collaboration avec les
universités pour rechercher et développer de nouveaux médicaments ainsi que pour former
du personnel qualifié. Il convient également de mentionner que la Tunisie est un
pays politiquement stable qui crée un environnement favorable aux investissements à long
terme dans le secteur pharmaceutique. De plus, le pays est membre de l'Organisation mondiale
du commerce (OMC), ce qui facilite le commerce et les partenariats avec d'autres pays. Le

32
gouvernement tunisien a également lancé une série d'initiatives visant à moderniser
l'industrie pharmaceutique telles que la création de zones franches dédiées à l'industrie
pharmaceutique pour encourager les investissements étrangers et la construction
d'infrastructures modernes pour la fabrication et la distribution des médicaments.

Il est important de souligner que l'industrie pharmaceutique Tunisienne est en développement

constant, avec la forte croissance du marché des médicaments pour les maladies chroniques
telles que le diabète, les maladies cardiovasculaires et les maladies respiratoires. Les entreprises
qui investissent dans ces secteurs sont susceptibles de trouver un marché flottant en Tunisie.
En résumé, l'industrie pharmaceutique tunisienne offre des opportunités intéressantes pour les
entreprises pharmaceutiques qui cherchent à investir dans un marché en croissance avec des
avantages compétitifs en termes de coûts de production, de recherche et d'innovation.

Le gouvernement Tunisien a mis en place des politiques et des réglementations favorables à

l'investissement qui sont considérés comme un standard de qualité élevé pour les produits
pharmaceutiques fabriqués et commercialisés en Tunisie. Il est important de souligner que la
Tunisie est située au carrefour de l'Afrique et de l'Europe, avec un accès facile aux marchés
internationaux.

Le pays est membre de l'Union du Maghreb arabe (UMA), qui facilite les échanges entre les
pays de la région, ainsi que de la zone de libre-échange de la Communauté économique des
États de l'Afrique de l'Ouest (CEDEAO), offrant des opportunités d'exportation. Pour l'Afrique
de l'Ouest. En outre, le gouvernement tunisien promeut activement les partenariats public-privé
pour renforcer l'industrie pharmaceutique du pays. Le Centre de Promotion des Exportations
(CEPEX) offre une assistance aux entreprises qui souhaitent exporter leurs produits
pharmaceutiques vers la Tunisie et d'autres pays.

Enfin, la Tunisie a récemment adopté une nouvelle loi sur l'investissement qui accorde des
avantages fiscaux aux entreprises investissant dans des secteurs stratégiques tels que la santé
et la pharmacie.

Dans l'ensemble, l'industrie pharmaceutique tunisienne est un marché prometteur pour les
investisseurs étrangers qui cherchent à étendre leur présence en Afrique et en Europe. Les
avantages concurrentiels en matière de coûts de production, de recherche et d'innovation, ainsi
que les initiatives gouvernementales favorables à l'investissement, créent un environnement
propice à la croissance et à l'expansion des entreprises pharmaceutiques en Tunisie.

33
III- Les défis du secteur pharmaceutique

III-1-Les défis de l’industrie pharmaceutique mondiale

L'industrie pharmaceutique fait face à de nombreux défis, que ce soit en matière de recherche
et développement, de réglementation, de coûts de production, de distribution ou d'accès au
marché. Les principaux défis auxquels l'industrie pharmaceutique est confrontée sont :

➢ Coûts de recherche et développement

Les coûts de recherche et développement pour trouver de nouveaux médicaments sont

très élevés, pouvant atteindre plusieurs milliards de dollars. De plus, le taux de réussite de la
mise sur le marché d'un nouveau médicament est faible, ce qui peut augmenter les coûts.

➢ Réglementation

La réglementation dans le secteur pharmaceutique est très stricte, avec des normes strictes pour
la sécurité, l'efficacité et la qualité des produits pharmaceutiques.
Les sociétés pharmaceutiques doivent suivre des réglementations strictes avant de pouvoir
commercialiser leurs produits, ce qui peut retarder la mise sur le marché de nouveaux
médicaments et augmenter les coûts.

➢ Coût de production

Le coût de production des médicaments peut être très élevé, notamment pour les médicaments
de haute technologie, les médicaments pour les maladies rares. De plus, le
coût des matériaux et des équipements de production peut fluctuer, ce qui peut affecter les
coûts de production.

➢ Distribution

Les entreprises pharmaceutiques doivent pouvoir distribuer leurs produits dans le monde
entier. La distribution peut être compliquée en raison des réglementations
douanières, des barrières tarifaires et non tarifaires ainsi que des différences régionales en
matière de normes et de réglementations.

➢ Accès au marché

Les sociétés pharmaceutiques doivent pouvoir accéder aux marchés, en particulier dans les
pays en développement où l'accès aux services de santé peut être limité. Les entreprises

34
doivent pouvoir fournir des médicaments abordables dans ces pays, tout en assurant un retour
sur investissement suffisant.

➢ Pressions économiques et financières

Les entreprises pharmaceutiques sont également confrontées à des pressions économiques et

financières, notamment en termes de concurrence, de pressions sur les prix, de réglementation
fiscale et de coûts de recherche et développement.

➢ Défis liés à la propriété intellectuelle

L'industrie pharmaceutique est également confrontée à des défis liés à la propriété

intellectuelle, tels que les brevets, qui peuvent être coûteux à obtenir et à protéger. Les
entreprises pharmaceutiques doivent être en mesure de protéger leur propriété intellectuelle
pour empêcher leurs concurrents de produire des copies de leurs médicaments.

➢ La résistance aux antibiotiques

Cette résistance est une préoccupation croissante dans le secteur pharmaceutique, car elle limite
l'efficacité des antibiotiques et d'autres médicaments. Les entreprises pharmaceutiques
doivent pouvoir développer de nouveaux médicaments pour lutter contre la résistance
aux antibiotiques.

➢ Pression de la société civile

Les entreprises pharmaceutiques subissent souvent des pressions de la société civile pour des
raisons éthiques, sociales et environnementales, notamment liées aux essais cliniques, à l'accès
aux médicaments pour les personnes vulnérables et aux problèmes environnementaux liés à la
production de médicaments.

➢ Les changements démographiques

Comme le vieillissement de la population, peuvent influer sur le besoin de médicaments

et sur la nature des maladies qui les nécessitent. Les entreprises pharmaceutiques doivent
être capables de s'adapter à ces changements pour répondre aux besoins d'une population
vieillissante.

En plus des défis énumérés ci-dessus, il existe d'autres défis que l'industrie pharmaceutique doit
relever.

35
➢ Réglementations internationales

L'industrie pharmaceutique est soumise à des réglementations complexes et en constante

évolution, non seulement dans le pays d'origine mais également dans d'autres pays où elle vend
ses produits. Les sociétés pharmaceutiques sont soumises à des réglementations strictes en
matière de fabrication, de distribution, d'essais cliniques et de
commercialisation des médicaments.

➢ Changement technologique

Les avancées technologiques dans le secteur pharmaceutique, telles que la médecine

personnalisée et la thérapie génique, ont le potentiel de transformer
le domaine. Cependant, ils peuvent également présenter des défis, tels que des coûts de
recherche et de développement élevés, des problèmes d'accès et de distribution, ainsi que
des problèmes éthiques et réglementaires.

➢ Gestion de la chaîne d’approvisionnement

Les sociétés pharmaceutiques doivent gérer des

chaînes d'approvisionnement complexes et mondiales pour s'assurer que leurs produits sont
livrés en toute sécurité et à temps. La gestion de la chaîne d'approvisionnement peut présenter
des défis tels que la contrefaçon, les ruptures de stock et la logistique.

➢ Réglementation environnementale

La fabrication de médicaments peut avoir un impact significatif sur

l'environnement, notamment en ce qui concerne la gestion des déchets, les émissions de gaz à
effet de serre et la consommation d'énergie. En conséquence, les entreprises pharmaceutiques
sont confrontées à des défis en termes de réglementation environnementale, de durabilité et de
responsabilité sociale.

➢ Crise sanitaire

Les crises sanitaires, telles que les pandémies et les épidémies, peuvent avoir un impact
significatif sur le secteur pharmaceutique. Les entreprises pharmaceutiques doivent être en
mesure de réagir rapidement à ces situations, de développer des traitements et des vaccins
efficaces et de les mettre à la disposition du public en temps voulu.

36
➢ Pression des coûts

Les gouvernements et les organismes de santé cherchent souvent à réduire les coûts des soins
de santé, y compris les médicaments. Cela peut entraîner une pression à la baisse sur les prix
et les marges des sociétés pharmaceutiques, ce qui peut affecter leur capacité à financer la
recherche et le développement de nouveaux médicaments.

➢ Concurrence accrue

Le secteur pharmaceutique est de plus en plus concurrentiel, avec de nouveaux acteurs entrant
sur le marché et de nouvelles technologies permettant aux petites entreprises de rivaliser
avec les acteurs plus anciens. Cela pourrait exercer une pression supplémentaire sur les marges
bénéficiaires des entreprises pharmaceutiques et rendre plus difficile le maintien d'une position
dominante sur le marché.

➢ La confiance du public

Les entreprises pharmaceutiques doivent veiller à être transparentes et éthiques dans leurs
pratiques commerciales afin de préserver la confiance du public et des autorités de régulation.
Les scandales et les controverses dans le secteur peuvent ébranler la confiance du public envers
l'industrie pharmaceutique.

➢ Réglementation de la publicité et du marketing

Les entreprises pharmaceutiques sont soumises à des réglementations strictes en matière de

publicité et de marketing de leurs produits, notamment en ce qui concerne les restrictions sur la
publicité directe auprès des consommateurs. Ces restrictions peuvent limiter leur capacité à
promouvoir leurs produits et peuvent entraîner des amendes et des sanctions si les
réglementations ne sont pas respectées.

➢ Problèmes de sécurité des médicaments

Les entreprises pharmaceutiques doivent s'assurer de la sécurité et de l'efficacité de leurs

produits en menant des essais cliniques rigoureux et en signalant rapidement tout effet
indésirable ou risque pour la santé. La sécurité des médicaments est une préoccupation
importante pour les patients, les régulateurs et les entreprises, et les scandales associés à la
sécurité peuvent nuire à la réputation et à la rentabilité des entreprises.

En somme, le secteur pharmaceutique doit faire face à divers défis tels que les coûts élevés de
recherche et développement, la concurrence accrue et les inquiétudes grandissantes quant à la

37
sécurité des médicaments. Pour prospérer dans un environnement en constante évolution, les
entreprises pharmaceutiques doivent être en mesure de s'adapter rapidement aux nouvelles
technologies et aux réglementations, tout en adoptant une approche transparente et éthique dans
leurs pratiques commerciales.

III-2-Les défis de l’industrie pharmaceutique en Tunisie

Le secteur pharmaceutique Tunisien est confronté à plusieurs défis qui peuvent affecter
considérablement sa croissance et ses performances. Dans cette section, nous allons examiner
ces défis.

➢ Un environnement commercial et réglementaire inadapté

La Tunisie a mis en place une réforme de son environnement commercial et réglementaire en

2016, qui a simplifié les procédures d'investissement et éliminé les procédures de sélection pour
la plupart des projets impliquant des capitaux étrangers. Les investisseurs étrangers peuvent
détenir jusqu'à 100% du capital pour la construction d'usines pharmaceutiques et de cliniques
privées, et bénéficier d'exonérations de droits sur les équipements et les matières premières,
ainsi que de baisses d'impôts annoncées en 2019 pour les entreprises de l'industrie
pharmaceutique. Ces réformes ont amélioré le climat d'investissement en Tunisie et se reflètent
dans l'indice des restrictions réglementaires aux IDE de l'OCDE, où la Tunisie est considérée
comme relativement ouverte.

➢ Commerce et intégration limités dans les chaînes de valeur

Les fabricants de produits pharmaceutiques en Tunisie sont actuellement confrontés à divers

défis, tels que le manque d'infrastructures pour les expéditions directes par voie aérienne et
maritime, ainsi que les coûts logistiques élevés qui entravent leurs opérations nationales et
transfrontalières. En effet, selon la Banque mondiale, près de la moitié des entreprises
exportatrices en Tunisie considèrent les coûts de transport comme une contrainte majeure à
leurs activités, ce qui représente le chiffre le plus élevé parmi les pays voisins de la Tunisie en
Méditerranée, et limite ainsi son intégration dans les chaînes de valeur. En outre, Tunisair ne
dispose pas de la flotte nécessaire pour l'exportation de produits pharmaceutiques.

38
 Figure 15: Entreprises exportatrices identifiant les coûts de transport comme une
contrainte majeure, dans certaines économies MENA

Source : Banque mondiale, Enquêtes sur les entreprises ( 2020)

➢ Dépendance aux importations

L'industrie pharmaceutique Tunisienne dépend fortement des importations de matières

premières et de médicaments finis. Cette dépendance peut être coûteuse et peut limiter la
capacité des entreprises Tunisiennes à être compétitives sur le marché international.

➢ Faible investissement dans la recherche et le développement

Le secteur pharmaceutique tunisien investit relativement peu dans la recherche et et

développement par rapport à d'autres pays. Ce faible investissement peut limiter la capacité des
entreprises tunisiennes à développer de nouveaux médicaments et à rester compétitives sur le
marché international.

➢ Réglementation

La réglementation est un autre défi pour l'industrie pharmaceutique tunisienne. Les entreprises
pharmaceutiques Tunisiennes doivent se conformer à des réglementations strictes et souvent
changeantes pour assurer la qualité et la sécurité de leurs produits. Ces réglementations peuvent
être coûteuses et peuvent prendre assez du temps, ce qui peut ralentir le processus de mise sur
le marché de nouveaux produits.

39
➢ Compétition internationale

Les entreprises pharmaceutiques en Tunisie doivent faire face à une concurrence internationale
croissante, notamment de pays où les coûts de production sont souvent moins élevés. Cette
concurrence peut représenter un obstacle pour les entreprises tunisiennes souhaitant exporter
leurs produits sur les marchés internationaux.

➢ Capacité de production limitée

Le secteur pharmaceutique tunisien est confronté à une limitation de sa capacité de production,

ce qui peut limiter sa capacité à répondre à la demande nationale et internationale en termes de
fourniture de médicaments.

➢ Dépendance aux subventions gouvernementales

Les entreprises pharmaceutiques tunisiennes dépendent souvent des subventions

gouvernementales pour rendre leurs médicaments plus abordables pour les patients. Cependant,
cette dépendance peut limiter leur capacité à réaliser des bénéfices et à investir dans la recherche
et le développement.

➢ Faible sensibilisation à la propriété intellectuelle

Les lois sur la propriété intellectuelle en Tunisie sont considérées comme relativement faibles,
ce qui peut entraver la capacité des entreprises tunisiennes à protéger leurs inventions et à
commercialiser leurs produits sur les marchés internationaux.

➢ Coûts élevés de production

Les coûts de production élevés constituent un obstacle supplémentaire pour l'industrie

pharmaceutique Tunisienne, en raison de plusieurs facteurs tels que la disponibilité limitée de
matières premières locales et les coûts élevés de la technologie avancée

➢ Fuite des cerveaux

La fuite des cerveaux représente un autre défi pour le secteur pharmaceutique tunisien, étant
donné que de nombreux professionnels hautement qualifiés cherchent des opportunités à
l'étranger. Cette situation peut causer une perte de connaissances et de compétences importantes
pour l'industrie Tunisienne.

40
➢ Les soins de santé

Ces soins ne sont pas facilement accessibles. Bien que la Tunisie dispose d'un système de santé
relativement solide, de nombreux citoyens tunisiens n'ont toujours pas un accès facile aux soins
de santé et aux médicaments, en raison de facteurs tels que la pauvreté et la distance
géographique. Cela peut entraîner une demande limitée pour les produits pharmaceutiques
tunisiens et rendre leur commercialisation plus difficile.

➢ Instabilité politique

L'instabilité politique constitue un défi majeur pour l'industrie pharmaceutique tunisienne, car
elle peut créer un environnement économique incertain et instable. Cela peut avoir un impact
négatif sur la confiance des investisseurs et des partenaires commerciaux, ainsi que sur la
capacité des entreprises tunisiennes à se développer et à prospérer.

➢ Pandémies et autres crises sanitaires

Les pandémies et autres crises sanitaires qui peuvent perturber la chaîne d'approvisionnement
et limiter la capacité de production, ainsi que la nécessité pour les entreprises pharmaceutiques
tunisiennes d'adopter une approche proactive pour s'adapter aux changements réglementaires et
du marché. De plus, l'accessibilité limitée aux soins de santé, l'instabilité politique, les coûts de
production élevés, la fuite des cerveaux et la faiblesse des lois sur la propriété intellectuelle
peuvent également entraver la croissance et la compétitivité de l'industrie pharmaceutique
tunisienne. Pour surmonter ces défis, il est important que les entreprises pharmaceutiques
tunisiennes investissent dans la recherche et le développement, cherchent à établir des
partenariats stratégiques avec d'autres entreprises et organismes de recherche, et adoptent des
pratiques commerciales innovantes pour rester compétitives sur les marchés nationaux et
internationaux.

Conclusion
En conclusion, l'industrie pharmaceutique présente des opportunités importantes pour les
entreprises et les investisseurs qui cherchent à répondre aux besoins de santé de la population
mondiale. Cependant, il est confronté à des défis tels qu'une concurrence accrue, des
réglementations strictes, des pressions sur les prix, des coûts de recherche et de développement
élevés et des préoccupations croissantes des consommateurs concernant la sécurité et la
transparence. Par conséquent, les entreprises de cette industrie doivent rester innovantes et

41
agiles afin de rester compétitives et de développer des produits qui répondent aux besoins de la
société tout en garantissant la sécurité et l'efficacité de leurs produits. De plus, la pandémie de
COVID-19 a mis en évidence l'importance de la coopération internationale et des
investissements dans le développement de vaccins et de traitements pour relever les défis
sanitaires mondiaux.

42
 Chapitre 2 : Le secteur pharmaceutique : cas de
l’entreprise "TERIAK"

Introduction

Ce deuxième chapitre est consacré pour introduire l’organisme d’accueil où se déroule notre
stage. Dans la première section nous présentons le secteur pharmaceutique en général et
particulièrement en Tunisie. La deuxième section, nous allons présenter la structure de la
société dans laquelle nous avons effectué notre stage, dont l’organigramme de l’entreprise, leur
produits fabriqués, leurs partenaires. Enfin, nous décrivons les différentes tâches acquises au
sein de TERIAK.

I-Présentation du secteur pharmaceutique

Le secteur pharmaceutique est le secteur économique qui regroupe la recherche, la fabrication
et la commercialisation de médicaments à usage humain ou vétérinaire. Cette activité est
exercée par des laboratoires pharmaceutiques et des sociétés de biotechnologie et reste un
secteur clé et un moteur important de la croissance économique mondiale.

Le chiffre d’affaires mondial du marché pharmaceutiques mondiale en 2020 a dépassée 1300

milliards de dollars et devrait atteindre 1600 milliards USD d’ici 20256.

Bien que l’industrie soit encore dominée par les marchés développes à savoir les Etats-Unis,
L’UE et le Japan, il existe également des opportunités croissantes dans les marchés émergents.
Ainsi, un secteur pharmaceutique plus forte peut stimuler le développement économique.

6
L’Institut IQVIA,2021.

43
 Figure 16: CA du marché pharmaceutique mondial de 2016 à 2021

Source:https://fr.statista.com/statistiques

I-1-L’industrie pharmaceutique en Tunisie

Dans les années qui ont suivi l'indépendance, L'industrie pharmaceutique a été transférée par
des pharmaciens français aux tunisiens, notamment aux postes de responsabilité dans le secteur
et dans les hôpitaux et les pharmacies. A partir de 1957, le départ des pharmaciens et des
représentants de laboratoires étrangers qui assuraient l'importation et la distribution des
médicaments tunisiens a conduit à la définition de nouveaux privilèges par la Pharmacie
centrale tunisienne (PCT). Ces derniers étaient alors chargés d'ouvrir des drogueries appelées «
pharmacies » dans les villes et lieux où il n'y avait pas de pharmacies, et d'importer des
médicaments.

Malgré la petite taille de marché de la Tunisie, elle est représentée une destination idéale pour
les investisseurs pharmaceutiques qui cherchent à exporter vers les marchés africains et
européens. Actuellement, plus de 70 entreprises Tunisiennes sont actives à différentes étapes
de la chaîne de valeur pharmaceutique, depuis les activités de recherche et développement, la
fabrication d’intrants pour l’industrie pharmaceutique, jusqu’aux canaux de production et de
distribution (Tunisia Investment Authority, 2022). En 2020, la valeur totale de la production
locale des entreprises pharmaceutiques est estimée à plus de 474 millions USD. Le marché alors
était partagé entre les entreprises produisant des médicaments à usage humain (29 %), suivies
par les produits à usage unique (27 %) et les autres produits pharmaceutiques (16 %). »7

7
Source : Document de travail publié par L’OECD en 2022

44
 Figure 17: Répartition des entreprises pharmaceutiques en 2021

Source : https://www.oecd.com/ Document-de-travail

I-2-L’evolution du secteur pharmaceutique depuis ces dernières années

La Tunisie a été l'un des premiers pays du continent africain à disposer d'une industrie
pharmaceutique. À partir des années 1990, l’Etat a procédé à des incitations et au
développement d'un cadre légal et réglementaire approprié dans le but de favoriser la
privatisation du secteur et son essor. En conséquence, la couverture de la demande du marché
pharmaceutique par la production locale est passée de 14 % en 1990 à 49 % en 2013.

La mise en place d'un cadre réglementaire et légal permet de mettre en place un système national
d'assurance qualité pharmaceutique répondant aux normes internationales.

Le marché Tunisien du médicament est divisé en deux segments :

➢ La caractéristique du secteur hospitalier est la prédominance des médicaments

produits en Tunisie et distribués aux structures publiques sont assurées exclusivement
par la Pharmacie Centrale.

➢ Secteur pharmaceutique monopolisé par le PCT au niveau des produits importés et au

niveau de la distribution aux grossistes uniquement.

L'industrie pharmaceutique a un énorme potentiel de croissance. Cette croissance s’explique

par la demande croissante d'une vie meilleure, l'amélioration de l'accès aux soins de santé,
l'émergence de maladies nouvelles et plus complexes, les nouveaux traitements et l'allongement

45
de l'espérance de vie. Tous ces facteurs ont créé de nouveaux besoins médicaux d’une
populations de plus en plus importantes.

II-Présentation du Groupe « KILANI » et du « Teriak »

II-1-Le Groupe « KILANI »

Le « Groupe Kilani » est un acteur majeur dans les domaines de la santé, la beauté, le bien-être
et l’hygiène en Tunisie et à l’étranger aussi.

Le groupe Kilani a été créé en 1986 sous le nom de l’entreprise « Kipropha ». Cette dernière
est la première entité du ce groupe. Depuis sa création en 1986, ce groupe a diversifié ses
activités dans le monde de la pharmacie par la fabrication des produits pharmaceutiques,
l’importation et la distribution des biens cosmétiques et hygiène et des équipements et
accessoires chirurgicaux.

La figure suivante présente les différentes filiales de ce groupe :

Figure 18: Les filiales de Groupe Kilani

Le groupe s’est élargi pendant des années par la création des filiales suivantes :

46
 ➢ KIPROPHA

Cette société figure parmi les premiers grossistes répartiteurs de produits pharmaceutiques et
paramédicaux dans la région du sud Tunisien. Aujourd’hui Kipropha détient 150 employés et
1500000.00 de capital.

➢ ARGANIA

C’est une filiale, créée en 1994, qui spécialisée dans la distribution, l’importation des produits
de la beauté et de soins et d’hygiène.

Cette filiale compte un effectif de plus de 300 personnes réparties sur 4 divisions tels que :
Grand public, Pharmacies, Parfumerie sélective et les instituts.

➢ TERIAK

C’est une société, créée en 1996, spécialisée dans la fabrication des produits pharmaceutiques
de formes solides, liquides et pâteuses comme les comprimés, les comprimés enrobés, les
sachets de poudre, les pilules, les sirops et les pommades. Elle détient 650 employées et un
capital social de 13500000.

➢ MEDICIS

C’est une société de promotion médicale et des affaires règlementaires et pharmaceutiques.

Médicis, créée en 1997, représente l’un des acteurs majeurs en Tunisie, elle assure ses
prestations pour le compte de plusieurs laboratoires multinationaux. Medicis a 75 employés et
20000 de capital social.

➢ PROCHIDIA

Cette filiale, créée en 1999, est importatrice et distributrice d’équipements, d’accessoires

médicaux et chirurgicaux. Elle détient 150 employés et a pour un capital social de 1000000.

➢ FATALES

Le groupe, créée en 2007, a acheté la chaine de parfumeries Fatales qui a spécialisée dans la
distribution sélective des produits de soins et de beauté en Tunisie, elle est leader dans son
domaine. Cette filiale comporte 195 employés et son capital social s’élevé à 1500000.

➢ L’ATELIER

47
Création de la filiale l’atelier, en 2011, spécialisée dans l’accompagnement en marketing et
innovation aussi la communication du retaillé spécialisé qui a pour capital de 28000000 et
comporte 50 employés.

II-2-Présentation de la filiale d’accueil Teriak

Cette filiale est le lieu de notre stage, depuis la création de l'entreprise en 1996, elle a établi des
partenariats solides avec les plus grands groupes multinationaux. Aussi grandit grâce à l'éthique
et aux valeurs qu’elle partage avec ces 650 collaborateurs.

TERIAK produit sous licence. Cette licence est accordée par des sociétés pharmaceutiques
multinationales de premier plan (cinq de ses concédants figurent parmi les huit premières
sociétés pharmaceutiques au monde). TERIAK fait également le pari des génériques de marque
en développant un portefeuille de produits d'une qualité exceptionnelle. Une synergie
particulière a été nouée avec les autres filiales du Groupe KILANI pour maîtriser la distribution
et la promotion médicale. Ainsi, TERIAK travaille en étroite collaboration avec ARGANIA,
KIPROPHA (grossiste-distributeur) et PROCHIDIA (distribution hospitalière). En termes de
promotion médicale, certains de ses produits sont confiés à MEDICIS, et le reste des produits
est promu par des acteurs habilités.

TERIAK est aujourd'hui le deuxième fabricant local, grâce à son engagement envers l'éthique
du travail, la participation active de tous les employés et en plaçant la qualité au cœur de ses
activités.

Tableau 8: Fiche signalétique

Directrice Générale : Sarra Masmoudi

Secteur d’activités : Secteur pharmaceutique
Taille de l’entreprise : Entre 600 et 650 employés en 2021
Catégorie : Société privé locale
Adresse : Zone. Industrielle Cheylus 1111 JEBEL
OUEST, Tunisie
Numéro de téléphone : 72640600
E-mail : [email protected]

48
Le laboratoire TERIAK emploie à ce jour plus de 600 personnes réparties sur 3 sites, dont 2 en
Tunisie, 1 à Douala, au Cameroun et l’autre au Côté d’Ivoire.

Tableau 9: Les sites de Teriak

Les sites La nature des produits

Site El Fejja (Tunisie) Formes comprimés, comprimés enrobés,
poudre en sachets, sachets de liquides,
gélules, sirops secs, sirops, suspensions,
pommades.
Site Jebel Ouest (Tunisie) Gélules pour inhalation (DPI), formes stériles
Site Cinpharm (Cameroun, Douala) Formes liquides ; comprimés, comprimés
enrobés, sachets de poudre, sachets de
liquides, gélules, sirops secs ; ainsi que les
formes B-lactames.
Site Cipharm (Côte d'Ivoire, Abidjan) Gélules, comprimés, sirops.
Source : Auteur

Teriak met à la disposition de ses clients une plateforme pour faciliter l’opération d’acheter en
ligne. Son site https://www.teriak.com permet aux grossistes de découvrir toute la catégorie de
produits disponibles en inventaire et de commander les produits aux leurs choix.

Figure 19: La plateforme de Teriak

49
II-2-1-L’organigramme
La structure d’entreprise est représentée généralement par un organigramme. Ce dernier est un
diagramme schématique des fonctions, des liens et des relations où ils existent entre des
organisations formelles.

La structure de Teriak se présente comme suit :

Figure 20: L’organigramme de la société

Source : Auteur

II-2-2-Les produits

Les médicaments essentiels sont ceux qui répondent aux besoins de santé de la majorité de la
population. Par conséquent, ces médicaments doivent être facilement disponibles, en quantités
suffisantes et sous la forme médicamenteuse appropriée. Ils sont très importants pour prévenir
et traiter les maladies et protéger la santé publique. Ils doivent donc être utilisable et accessible.
Teriak fournit plusieurs catégories des produits pharmaceutiques présentés dans le tableau ci-
dessous qui se compose des colonnes présentées le nom de produit, l’origine, La forme
(Comprimés, Gel, Poudre, etc.…). Ils sont classifiés en fonction du type chimique ou de la

50
manière dont ils utilisées pour traiter une maladie particulière (Antibiotiques, Anti-
inflammatoires, Analgésique, etc..).

Tableau 10: La liste de quelques produits

Antibiotiques
Produits Origine Forme Dosage Prix
Sifloks Ciflox Comprimé pelliculé 500mg/750mg 20.450DT
sécable
Klaromin Zeclar Comprimé pelliculé 250mg 14.540DT
Comprimé pelliculé 500mg 28.480DT
sécable
Azro Zithromax Comprimé pelliculé 500mg 11.925DT
Poudre pour 200mg/40mg 9.750DT
suspension orale
Tavaflox Tavanic Comprimé pelliculé 500mg 22.780DT
sécable
Anti inflammatoires
Dolven Advil Seuspension buvable 100mg/5ml 4.435DT
Gélule 200mg 3.470DT
Comprimé pelliculé 400mg 4.475DT
Gel dermique 0.05 -
Cyclodex Cycladol Comprimé sécable 20mg 9.175DT
Apranax Apranax Comprimé pelliculé 275mg 7.685DT
Comprimé enrobé 550mg 4.540DT
sécable
Prodys Comprimé pelliculé 100mg -
Analgésique/Antipyrétique
Rhuvex Fervex Granulés pour 500mg/25mg/200mg
adulte suspension buvable
Rhuvex 500mg/25mg/200mg
sans sucre
Source : Teriak

51
II-2-3-Les partenaires de la société

Grâce à la collaboration avec des partenaires, l’entreprise se développe à l’internationale pour

fournir aux patients des médicaments plus accessibles. Les partenaires sont tous les
interlocuteurs externes avec lesquels une entreprise peut coopérer ou communiquer. Il peut
s'agir d'autres entreprises, d'institutions publiques ou privées, ou de particuliers. On peut citer
quelques partenaires de cette industrie :

➢ FRILAB :

Les laboratoires FRILAB est une société en activité depuis 12 ans situé en Suisse, spécialisée
dans la commercialisation des gammes de produits pour la santé à domicile, la gynécologie, la
nutrition et divers produits hospitaliers.

➢ IPSEN :

Ipsen est un groupe biopharmaceutique mondial focalisé sur la mise au point de médicaments
innovants pour les patients qui ont des maladies très spécifiques en Oncologie, dans les

52
Maladies Rares et en Neurosciences. Avec un chiffre d'affaires de près de 2,6 milliards d'euros
en 2021.

GSK :

GlaxoSmithKline est une entreprise britannique, elle possède trois divisions actives :
GlaxoSmithKline Laboratoires (comprenant GSK Pharmaceuticals et GSK Vaccines) et
GlaxoSmithKline Consumer Health. Les laboratoires GSK interviennent dans de nombreux
domaines thérapeutiques tels que : neurologie, pneumologie, diabète, infection par le VIH,
etc…

II-2-4- L’évolution du chiffres d’affaires pendant la pandémie COVID-19

L’observation de la figure 21 montre que le chiffre d’affaires a assisté à une légère baisse de
5,3% en 2020. Cette baisse a été largement compensée par un accroissement de 14,26% pour
atteindre une valeur de 111 343 027 DT en 2021 avec un CA moyen mensuel de 9278586.

Tableau 11 : L’évolution du CA durant les années 2019, 2020 et 2021

2019 2020 2021

CA 102915000 97443990 111343027

Taux de - -0,053 0,14

croissance

Moyenne 8576250 8120333 9278586

Source : Calcul fait par l’auteur

53
En termes d’évolution mensuel, nous remarquons selon la figure 2, une certaine stabilité dans
l’évolution du CA. En revanche, une grande variabilité s’est caractérisée son évolution durant
la première année du COVID-19 particulièrement durant le premier semestre de cette année.
Nous assistons par la suite à un accroissement légèrement supérieur aux valeurs des quatre
derniers mois de l’année 2019. En outre, le premier trimestre de l’année 2021 a enregistré une
réduction importante du CA qui a repris son sentier de croissance en réalisant deux valeurs
maximales durant les mois de juillet et de novembre.

Figure 21 : L’évolution du chiffres d’affaires pendant la pandémie COVID-19

16000000
14000000
12000000
10000000
8000000
6000000
4000000
2000000
0

CA_2019 CA_2020 CA_2021

Source : Graphique fait par l’auteur

III- L’analyse SWOT et les opportunités exploitées par l’entreprise Teriak

III-1- La matrice SWOT

Malgré l’existence d’un certain nombre de problèmes dans le secteur pharmaceutique comme
l’enregistrement des médicaments, les prix, les révisions, le remboursement, les systèmes de
protection pour les molécules innovantes, l’approvisionnement régulier et la pénurie des
médicaments, l’industrie pharmaceutique a le potentiel de jouer un rôle important dans le futur
centre de transfert de technologie ARNm qui vise aux pays à revenu faible et intermédiaire les
moyens de produire leurs propres vaccins et médicaments pour atteindre une couverture
sanitaire universelle.

54
A ce niveau, nous pouvons résumer les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces
que peut entreprendre l’entreprise Teriak par la matrice SWOT suivante :

Tableau 12 : La matrice SWOT

Forces Faiblesses

▪ Maîtrise de la fabrication des médicaments

génériques. ▪ Problèmes de gouvernance : manque de
▪ Cinq des bailleurs de licence sont classés coordination entre les intervenants publics,
parmi les huit premiers laboratoires retard dans la délivrance des autorisations de
pharmaceutiques dans le monde. mise sur le marché (AMM), système désuet
▪ Développement d’une gamme de produits de fixation des prix, etc.
génériques fabriqués dans le respect des ▪ Marché local du médicament très limité.
normes internationales et à partir de ▪ Dépendance de la Chine et de l’Inde dans
matières premières d’une excellente l’approvisionnement en matières premières.
qualité : deuxième fabricant local.
▪ Exportation en Afrique du Nord, en Afrique
subsaharienne et au Moyen-Orient.

Opportunités Menaces

▪ Croissance du segment des médicaments

génériques avec la tombée des brevets des ▪ Concurrence de certains pays émergents
biomédicaments dans le domaine public. plus avancés en matière de biotechnologie.
▪ Forte augmentation des exportations. ▪ Problèmes politiques et géopolitiques
▪ Proximité géographique et culturelle de la provoquant une instabilité ou une
Tunisie par rapport à l’Europe. aggravation du climat des affaires.
▪ Pacte de compétitivité entre l’Etat et la ▪ Risque de migration des compétences.
Chambre Nationale Tunisienne de
l’Industrie Pharmaceutique pour relancer le
secteur.

Source : Auteur

55
 III-2- Les opportunités exploitées par l’entreprise Teriak

Comme le deuxième fabricant des médicaments en Tunisie, plusieurs opportunités étaient

offertes par des organismes internationaux et nationaux et ont été aussi bien exploitées par
l’entreprise Teriak pour assurer son leadership dans l’industrie pharmaceutique.

▪ Dans le cadre de sa politique européenne de voisinage et d'élargissement de son volet

de renforcement des chaînes de valeur et de la compétitivité des PME, la Banque
Européenne pour la Reconstruction et le Développement (BERD) avait accordé un total
de 4 M€ sous forme d'un prêt, d'une assistance technique et d'une subvention de l'Union
européenne (0,5 M€) à l’entreprise Teriak en 2019.
▪ Pour rénover son unité de traitement des eaux usées et sa chaudière à vapeur et installer
un système automatisé de gestion de l'énergie, Teriak a aussi réussi en 2022 à accéder à
un prêt de la BERD en association avec Attijari bank Tunisia, par le biais d'un
mécanisme de partage des risques (Risk Sharing Framework) défini en 2020.

▪ Teriak a pu acquérir, en aout 2022, plus de 442 mille actions, d’une valeur totale de 2.6
millions de dinars et représentant environ 2% d’Adwya Selon une note publiée par la
BVMT8. Cette opération vise l’acquisition de 10 735 616 actions de la société Adwya
représentant 49,868% du capital de la société.

▪ Bien que la production de l’entreprise soit destinée principalement au marché local, la

stratégie de Teriak vise aussi l’exploitation des opportunités d’exportation en
développant son accès sur le marché étranger dans des zones géographiques tels que :

o Afrique de nord
o Moyen – orient
o Afrique subsaharienne

8
https://managers.tn/2022/08/30/teriak-renforce-sa-position-dans-adwya/

56
 Figure 22: Les zones géographiques du développement internationale

Source : Teriak

Dans le cadre de ce développement internationale, Teriak a pour objectif de trouver des

nouvelles zones pour étendre son marché à l’étranger. En effet, elle a racheté deux laboratoires
à l’étranger tels que CINPHARM et CIPHARM

➢ CINPHARM :

Cinpharm est la première acquisition de Teriak dans un pays sub-saharien et devrait servir de
base à son expansion en Afrique centrale, ainsi qu'en Côte d'Ivoire et au Sénégal, où le groupe
exporte déjà. L'usine de Douala doit produire environ 80 médicaments génériques, pour
lesquels Cinpharm dispose d'une licence de fabrication, ainsi que des génériques pour Teriak
(plus de 150), qui prévoit également de commercialiser au Cameroun les produits qu'elle
fabrique en Tunisie.

57
Selon la directrice générale de Teriak, Sara Masmoudi, l'usine de Douala constitue ‘‘une rampe
de lancement pour la conquête du marché pharmaceutique en Afrique centrale''.9

➢ CIPHARM :

CIPHARM fabrique des médicaments compétitifs conformes aux BPF (Les Bons Pratiques de
Fabrication) pharmaceutiques et à l'OMS. CIPHARM vise à élargir son portefeuille de produits
existant pour répondre aux tendances du marché cible et est disposé à conclure des partenariats
pour produire des médicaments non homologués.

En effet, le Groupe Kilani est devenu actionnaire majoritaire de CIPHARM en Côte d’Ivoire
depuis 2020 pour se lancer dans la fabrication, la commercialisation et la promotion de
médicament à usage humain délivré sur prescription et le conseil professionnel du médicament.

IV- Les tâches effectués

Lors de notre stage chez Teriak, nous avons découvert le monde professionnel du commerce et
de vente. Pendant tout le stage, j’ai pris des notes quotidiennement pour résumer toutes les
tâches.

Au cours de stage, nous avons effectué quelques tâches dans le service commercial telles
que :

❖ Le pointage des factures à compter.

❖ Vérification de la conformité des factures (Décharge client, Remise, TVA…),

La gestion administrative de la facturation au sein du service commerciale reste l’une des tâches
les plus importantes. En effet, la facture commerciale est un document qui fait foi de la vente
de marchandises entre un fournisseur et son client. Elle comporte un certain nombre de données
qui doivent être conformes aux données sur système. De ce fait ces données à savoir les remises,
montant TTC HT ainsi que les cachets clients qui confirment que l’enlèvement a eu lieu, sont
vérifiées mensuellement.

9
Pharmapresse.net

58
Une facture manquante au classement doit être récupéré le plus tôt possible. Plusieurs causes
peuvent expliquer ce défaut :

➢ Non-classement immédiat de la facture.

➢ Erreur de cachet client.
➢ Oubli de décharge du client / Magasinier.

Tableau 13: Nombre des factures manquantes ou erronées

Nbre des factures manquantes / erronées

MOTIFS DES ERREURS
Mois
Erreur de Facture
Facture sans cachet Totale
remise manquante
janv-22 0 0 0 0
févr-22 0 1 0 1
mars-22 0 0 0 0
avr-22 0 1 0 1
mai-22 0 4 0 4
juin-22 0 16 0 16
Total 0 22 0 22

Source : Auteur

❖ Préparation de tableau de bord Excel du suivi des KPI du service commercial qui
compose la désignation de chaque indicateur, la périodicité, La formule et le valeur
cible.

Tableau 14: Tableau de bord excel du suivi des KPI

Valeur
Designation Periodicité Date de début Formule
cible
Nombre des factures
le 15 de chaque Nb de facture classé/totale
manquantes au mensuelle 100%
mois des factures*100
classement
Nombre d'enlévement
du mois N-1 effectués le 16 de chaque
mensuelle Nombre de client 5
après le 15 du mois: mois
Ventes locale
Respect de délai de
Le 1er de Nb de retour traités / totale de
traitement de retours mensuelle 100%
chaque mois retour*100
de ventes locales
Nombre d'enlévement
du mois N-1 effectués le21 de chaque
mensuelle Nombre de client 0
après le 20 du mois: mois
Ventes Export

Source : Auteur

59
 ❖ Veiller au respect du délai de traitement de retours client.
Le succès d'une entreprise dépend de ses relations avec ses clients que ce soit pour améliorer
l'image d’entreprise ou pour fidéliser de bons clients, en attirer de nouveaux ou personnaliser
leurs interactions, la qualité de la relation client sont des facteurs déterminants pour le
développement du chiffre d'affaires, si la relation client est une composante stratégique pour
une entreprise cela doit être géré par un service client exemplaire.

En effet, dans cette tâche on examine les différentes étapes de déroulement de traitement de
retours des produits. Aucun produit ne sera repris ou échangé sans l’accord préalable et écrit de
TERIAK. En cas de retour et avant tout remplacement ou avoir, les produits seront examinés
par la Direction Commerciale en application de la procédure de retour qui jugera de la suite à
donner. Tous produits sous licence vendus au client devenaient périmés, ne peuvent être repris
ou échangés, ces derniers il ne doit pas dépasser 10 jours.

Figure 23: Les principales étapes de traitement de retours

Source : Auteur

L’analyse des données collectées de retour comme mentionné au niveau du schéma, permet
d’agir au niveau de délais dépassés par le responsable de l’action. En effet l’administrateur des
ventes doit veiller à écourter les délais suivants :

➢ Traitement de la demande de retour sur le système.

➢ Inciter le contrôleur de gestion à valider la demande au moins de 48h.
➢ Inciter le client à ramener les produits à retourner au moins de 7 jours.

60
 ➢ A la réception, établir le retour et éditer l’avoir le jour même de la réception afin
d’éviter la non-clôture de la demande de retours.

Conclusion

Dans ce chapitre nous avons présenté l’une des entreprises leader dans le secteur
pharmaceutiques. Bien que court, notre stage dans cette entreprise nous a fait dévoiler la vie
professionnelle du secteur pharmaceutique. Nous avons eu l’occasion d’enrichir nos
connaissances théoriques par diverses opérations pratiques au sein du service commercial. Il se
montre que l’entreprise Teriak, malgré sa relative jeunesse a pu accéder à des marchés étrangers
avec une gamme diversifiée des médicaments génériques. La lecture de la matrice SWOT
montre encore qu’il y a des opportunités que l’entreprise peut exploiter et des menaces dont
l’entreprise doit veiller pour atteindre ses objectifs.

61
 Conclusion générale

Le secteur pharmaceutique est le pilier le plus important de notre système de santé. Il joue un
rôle vital dans la recherche, le développement et la commercialisation de médicaments pour
prévenir, diagnostiquer et traiter les maladies. Avec le développement de la médecine et la
demande croissante de traitements plus efficaces et personnalisés, l'industrie pharmaceutique
fait face à de nombreuses opportunités et défis.

Les opportunités les plus importantes dans ce secteur sont nombreuses tels que : la croissance
du marché des médicaments génériques, la recherche et développement de nouveaux
médicaments, la production de biosimilaires, les opportunités d'expansion géographique, la
digitalisation de la santé et l’augmentation de l'espérance de vie. Malgré ces opportunités assez
importantes, les défis sont aussi nombreux. Nous citons particulièrement : les coûts élevés de
la production des médicaments, la réglementation dans le secteur pharmaceutique est très
stricte, la résistance aux antibiotiques, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, la
concurrence accrue et les problèmes de sécurité des médicaments.

En outre, dans ce travail nous avons démontré que la Tunisie n’a pas manqué d’effort pour
promouvoir le secteur industriel, cependant plusieurs opportunités existent encore pour assurer
la position de leader au niveau du continent African ou au niveau des pays de Moyen Orient.
Pour ce faire, nous pouvons proposer comme recommandations :

• La création d’une agence des médicaments qui gère les différentes structures actuelles.

• Réduire les délais d’octroi des AMM et reformuler son système actuel.

• Reformuler le système de fixation des prix, des taxes et des subventions.

• Augmenter la production de génériques pour améliorer le taux de couverture et

promouvoir l’exportation tout en diversifiant les marchés.

• L’un des premier enseignement de COVID-19 est la promotion et la participation aux

projets collaboratifs pour la fabrication de biosimilaires.

• Augmenter les dépenses en R&D qui est considérée comme le vecteur principal de
l’excellence de l’industrie pharmaceutique.

62
 Bibliographie

❖ https://www.oecd.org/mena/competitiveness/Document-de-travail-secteur-
pharmaceutique-tunisien-avril-2022.pdf
❖ https://managers.tn/2022/03/28/lindustrie-pharmaceutique-secteur-en-croissance-dans-les-
temps-du-covid/

63
 Tables des matières

Sommaire ................................................................................................................................... 1

La liste des abréviations ............................................................................................................. 2

La liste des figures ...................................................................................................................... 3

La liste des tableaux ................................................................................................................... 4

Introduction générale .................................................................................................................. 5

Chapitre 1 : Le secteur pharmaceutique : Opportunités et Défis ............................................... 7

Introduction ............................................................................................................................ 7

I- Le secteur pharmaceutique international et national .......................................................... 7

I-1-Le secteur pharmaceutique à l’échelle mondiale ......................................................... 7

I-2- Présentation générale du secteur pharmaceutique en Tunisie ................................... 10

I-2-a- L’organisation du secteur pharmaceutique ........................................................ 10

I-2-b- Le développement de l’industrie pharmaceutique Tunisienne .......................... 12

I-2-c - Le marché de l’industrie pharmaceutique en Tunisie ....................................... 16

I-2-d- La consommation ............................................................................................... 22

II-Les opportunités du secteur pharmaceutiques .................................................................. 28

II-1-Les opportunités générales du secteur pharmaceutique ............................................ 28

II-2- Les opportunités du secteur pharmaceutique en Tunisie ......................................... 31

III- Les défis du secteur pharmaceutique ............................................................................. 34

III-1-Les défis de l’industrie pharmaceutique mondiale .................................................. 34

III-2-Les défis de l’industrie pharmaceutique en Tunisie ................................................ 38

Conclusion ............................................................................................................................ 41

Chapitre 2 : Le secteur pharmaceutique : cas de l’entreprise "TERIAK" ............................... 43

Introduction .......................................................................................................................... 43

I-Présentation du secteur pharmaceutique ............................................................................ 43

I-1-L’industrie pharmaceutique en Tunisie ...................................................................... 44

64
 I-2-L’evolution du secteur pharmaceutique depuis ces dernières années ........................ 45

II-Présentation du Groupe « KILANI » et du « Teriak » ..................................................... 46

II-1-Le Groupe « KILANI » ............................................................................................. 46

II-2-Présentation de la filiale d’accueil Teriak ................................................................. 48

II-2-1-L’organigramme ................................................................................................ 50

II-2-2-Les produits ....................................................................................................... 50

II-2-3-Les partenaires de la société .............................................................................. 52

II-2-4- L’évolution du chiffres d’affaires pendant la pandémie COVID-19 ................ 53

III- L’analyse SWOT et les opportunités exploitées par l’entreprise Teriak ....................... 54

III-1- La matrice SWOT ................................................................................................... 54

III-2- Les opportunités exploitées par l’entreprise Teriak................................................ 56

IV- Les tâches effectués ....................................................................................................... 58

Conclusion ............................................................................................................................ 61

Conclusion générale ................................................................................................................. 62

Bibliographie ............................................................................................................................ 63

65
Résumé

Avec le développement de la médecine, la demande croissante de traitements plus efficaces et

personnalisés, la digitalisation de la santé, l’apparition soudaine de la pandémie COVID-19,
l'industrie pharmaceutique fait face à de nombreuses opportunités et défis. Les opportunités les
plus importantes dans ce secteur sont nombreuses tels que : la croissance du marché des
médicaments génériques, la production de biosimilaires, les opportunités d'expansion
géographique, la digitalisation de la santé... Malgré ces opportunités assez importantes, les défis
sont aussi nombreux. Nous citons particulièrement : les coûts élevés de la
production des médicaments, la réglementation dans le secteur pharmaceutique est très stricte,
la résistance aux antibiotiques, la concurrence accrue et les problèmes de sécurité des
médicaments. En outre, dans ce travail nous avons démontré que la Tunisie n’a pas manqué
d’effort pour promouvoir le secteur industriel, cependant plusieurs opportunités existent encore
pour assurer la position de leader au niveau du continent African ou au niveau des pays de
Moyen Orient. Pour ce faire, nous pouvons proposer comme recommandations : la création
d’une agence des médicaments qui gère les différentes structures actuelles, la réduction des
délais d’octroi des AMM et la reformulation de son système actuel, ainsi que la réforme du le
système de fixation des prix, des taxes et des subventions.

Abstract

With the development of medicine, the growing demand for more effective and personalized
treatments, the digitalization of health, the sudden onset of the COVID-19 pandemic, the
pharmaceutical industry faces many opportunities and challenges. The most important
opportunities in this sector are numerous such as: the growth of the generic drugs market, the
production of biosimilars, the opportunities for geographical expansion, the digitalization of
health... Despite these quite significant opportunities, the challenges are so many. We mention
in particular: the high costs of producing drugs, the regulations in the pharmaceutical sector are
very strict, resistance to antibiotics, increased competition and problems of drug safety. In
addition, in this work we have demonstrated that Tunisia has not lacked effort to promote the
industrial sector, however several opportunities still exist to ensure the leading position at the
level of the African continent or at the level of the countries of the Middle East. . To do this,
we can propose as recommendations: the creation of a drug agency which manages the various
current structures, the reduction of the delays for granting AMM and the reformulation of its
current system, as well as the reform of the system of fixing of prices, taxes, and subsidies.