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Objet

Un client, Kassib Adil, a soumis une réclamation concernant un retrait non effectué de 1.300 dirhams au guichet automatique de la Banque Of Africa. Malgré l'initiation de la transaction, le montant a été débité de son compte en raison d'un dysfonctionnement de l'appareil. Il demande un remboursement rapide et a joint des documents justificatifs pour faciliter le traitement de sa demande.

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Un client, Kassib Adil, a soumis une réclamation concernant un retrait non effectué de 1.300 dirhams au guichet automatique de la Banque Of Africa. Malgré l'initiation de la transaction, le montant a été débité de son compte en raison d'un dysfonctionnement de l'appareil. Il demande un remboursement rapide et a joint des documents justificatifs pour faciliter le traitement de sa demande.

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Objet : Réclamation pour retrait non effectué de 1.

300 dirhams

Madame, Monsieur,

Je vous adresse ce courrier afin de porter à votre attention un incident survenu lors
d'une opération bancaire effectuée le [04/11/24] au guichet automatique situé [agenc
TIT MELLIL BANC OF AFRAICA 79701...].

En effet, j'ai initié un retrait d'un montant de 1.300 dirhams, mais je n'ai pas reçu
l'argent en raison d'un dysfonctionnement de l'appareil. Malgré cette tentative
infructueuse, le montant a été débité de mon compte
[013780012862014490012348].

Je vous prie de bien vouloir vérifier cette transaction et de procéder au


remboursement de ce montant dans les plus brefs délais. Vous trouverez en pièce
jointe une copie de mon relevé de compte mentionnant cette opération, ainsi que tout
autre document justificatif pouvant faciliter le traitement de ma réclamation.

Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, je vous remercie


par avance de l’attention que vous porterez à ma demande et de votre réactivité
dans le traitement de ce problème.

Dans l’attente d’un retour favorable, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression
de mes salutations distinguées.

[KASSIB ADIL]
[LOT EL ALIA GR4IMM 29 APP 1 SIDI HAJJAJ TIT MELLIL]
[0660831774]
[[email protected]]

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