Examen de Gestion des Ressources Humaines (GRH)

Session de rattrapage – Durée : 1h30

Professeur : EL ADNANI
Année universitaire : 2016/2017

Question I (10 pts)

« ….. Ainsi l'évaluation [de la formation] est multiple et multiforme. Elle est aussi contingente
dans le sens où l'évaluation réalisée sera sans doute "la moins mauvaise possible" au regard
des objectifs, moyens et résultats obtenus. Il est, en effet, toujours possible de réaliser une
évaluation la plus fine et exhaustive possible, mais cette dernière est-elle pertinente au regard
des moyens nécessaires et de la ré-exploitation des résultats ? Mettre en œuvre une
évaluation amène à se poser au moins trois questions fondamentales : le "qui" de
l'évaluation, le "quoi" de l'évaluation et le "quand" de l'évaluation ? » (ARDOUIN T., Ingénierie
de la formation, 4ᵉ édition, DUNOD, 2015)

Montrez l’importance de l’évaluation de la formation continue dans le développement

des organisations.

Question II (10 pts)

« La campagne d’embauche proprement dite commence avec le choix des sources de
recrutement. Elles sont très diverses parce qu’elles dépendent des ressources financières et
en personnel de l’entreprise. Une TPE (Très Petite Entreprise) n’utilisera pas les mêmes
sources qu’un grand groupe. Ils dépendent également de l’importance du poste : plus on
monte dans la hiérarchie, plus on apportera de soin et d’argent à la recherche du candidat. S’il
existe un marché interne, on commencera le plus souvent à rechercher une candidature
auprès des collaborateurs, et cela, quel que soit le niveau hiérarchique du poste vacant. Dans
ce cas, on utilise généralement des bourses de l’emploi interne via l’intranet, le journal
d’entreprise, par voie d’affichage sur le lieu de travail, par notes de service »
Les bourses de l’emploi le plus élaborées diffusent les offres d’emploi, les fiches de
description de poste, un référentiel des métiers, le bilan des mouvements internes, les
procédures de candidatures internes » (ALLEGRE C. B. et ANDEASSIAN A. E., GRH, Valeur de
l’immatériel, Édit Consulting, 2010, Casablanca)

Comment le choix des sources de recrutement contribue-t-il à un excellent processus de

recrutement ?
Bonne chance !
 Examen final en GRH – Session de rattrapage
Filière : Sciences Économiques et Gestion, Module M18, Niveau S5
Année universitaire : 2012/2013
Durée : 1h
Professeur : EL ADNANI

Sujet 1 (10 pts)

Dans quelle mesure la communication peut-elle être un obstacle au développement de
l’entreprise ?

Sujet 2 (10 pts)

« L’action des entreprises en faveur de l’amélioration des conditions de travail s’est
développée et institutionnalisée au début des années 70. D’abord envisagée pour répondre
aux facteurs de démotivation des salariés, dont l’absentéisme, le turn-over, l’amélioration des
conditions de travail s’est efforcée par la suite de trouver une légitimité autant économique
que sociale.
Vous êtes nommé(e) responsable du Département RH dans une filiale au Maroc. Quelles sont
les actions que vous pouvez mener pour développer les conditions de travail au sein de cette
entreprise ? »

Bonne chance !
 Examen de GRH – Session ordinaire
Filière : Sciences Économiques et Gestion, Module M30-M31, Niveau S5
Date : 26/02/2015
Durée : 1h30
Professeur : EL ADNANI

Exercice 1 (10 pts)

1. Quels sont les types d’audit social à pratiquer au sein de l’entreprise ?
2. Citez et expliquez les objectifs de la communication interne.

Exercice 2 (10 pts)

<< Un personnel performant et motivé est l'élément essentiel pour faire la différence entre les
entreprises compétitives et les autres. Le diagnostic stratégique des ressources humaines
devra permettre d'analyser la quantité et les qualités du personnel, la pyramide des âges,
la flexibilité des RH.
Jusqu'à 45 ans, les salariés veulent développer leurs compétences et prendre, plus de
responsabilités, quitte à sacrifier leur vie personnelle. Plus que les autres, ils sont prêts à
bouger pour évoluer. Mais ils sont aussi les plus nombreux (70%) à estimer que leur
expérience est reconnue et à bénéficier d'une formation soutenue. Paradoxalement, seuls
29% ont une vision claire de leur avenir.
Passé le cap de 55 ans, 64% des cadres envisagent sereinement de poursuivre leur carrière
jusqu'à l'âge légal de la retraite. Ils se déclarent par ailleurs autant motivés que les 40 -45 ans.
Pourtant, leur entreprise leur propose moins souvent une formation. Et, souvent, celle-ci ne
correspond pas à leurs attentes, ni à leur niveau ». Hélène DEMAS, in « Management des
organisations >> M-J CHACON et A-G SAIAH p.59 édi Nathan 2008.
Questions :
1. Quels sont les composants de la compétence ?
2. En quoi les éléments en gras dans le texte favorisent-ils un personnel adapté aux
besoins de l’organisation ? (10 lignes maximum)
3. La motivation contribue-t-elle à valoriser les compétences des ressources humaines ?
Justifiez votre réponse. (8 lignes maximum)

Bonne chance !
 Examen Final en Gestion des Ressources Humaines (GRH)
Filière : Sciences Économiques - Module M18
Niveau : S5 - Année Universitaire : 2012-2013
Session Ordinaire ; Durée : 2h ; Professeur : M. J. EL ADNANI

Exercice I (12 points)

Texte à lire :
Récemment, avec le développement des NTIC, on constate la montée des pratiques
formation appelées e-formation ou e-learning. L'Internet est l'outil de base de CEI révolution.
L'idée est de proposer, grâce aux outils modernes de communication, des formations
distance, des << formations ouvertes >>, plus accessibles, plus modulaires, et moi
contraignantes pour le stagiaire qui peut mieux arbitrer le temps qu'il consacre à s formation.
Cette accessibilité nouvelle de la formation permet, démultiplication de l'effort de formation
puisque toute action pédagogique est reproductible à l'infini dans n'importe quel lieu
géographique. Si ce nouveau dispositif a permis d'élargi la palette des modes d'accès à la
formation et probablement stimulé l'innovation pédagogique, il est loin de constituer encore
une alternative crédible aux processus de formation plus conventionnels. Différentes études
soulignent, d'une part les difficultés éprouvées par les stagiaires engagés dans une e-
formation (temps consacré important, absence de feedback réel, démobilisation'
fréquente...), et d'autre part les réticences des responsables de formation des entreprises à
recourir significativement à ce type d'action. Le plan de formation de chaque entreprise
contiendra forcément, par la suite, toutes les étapes détaillées de la nouvelle formation.
Il est probable que cet engouement, con trarié pour le e-learning soit dû à la fois aux
difficultés d'appropriation de ce nouveau mode de formation tant au niveau des stagiaires
qu'à celui des formateurs, et également au dispositif lui -même qui n'a pas encore trouvé les
déclinaisons susceptibles de produire de la véritable interactivité pédagogique. Il semble bien
que des solutions mixtes associant pédagogie en ligne et formation présentielle constituent,
du moins pour les prochaines années, les perspectives les plus favorables à ce type de
développement. Bernard Martory, et Daniel Crozet, « GRH. pilotage social ei. performances
7ème, " édition, DUNOD, 2008
1. Donnez une définition des termes en gras dans le texte.
2. Quels sont les avantages et inconvénients de la e-formation ?
3. A votre avis, pourquoi les responsables de formation sont réticents à recourir et à
pratiquer le e-learning ?
4. Citez les différentes méthodes de formation que vous connaissez.
5. Quelles sont les solutions que vous préconisez pour développer la pratique de la e-
foramtion dans les entreprises marocaines ?
 6. Quels sont les niveaux d’évaluation de la formation ?
Exercice II (8 points)
1. Quels sont les objectifs de la communication dans une entreprise ?
2. Comment les outils de communication peuvent-ils aider une entreprise à atteindre ses
objectifs organisationnels ?
 Examen de Rattrapage en GRH
Filière : Sciences Économiques et Gestion - Module M30-31
Niveau : S5 - Année Universitaire : 2017/2018
Session : Rattrapage ; Durée : 1h15min ; Professeur : M. EL ADNANI

Exercice I (10 points)

<< La formation est un des outils de la gestion des ressources humaines. Elle permet,
parallèlement et complémentairement au recrutement, à la mobilité, à la gestion des
carrières et à l'évaluation, d'acquérir, maintenir, développer des compétences nécessaires à
la réalisation des missions de service public. Elle contribue à la qualité du service rendu à
l'usager et, en ce sens, la formation est un levier pour le développement des compétences....
Pourquoi élaborer un plan de formation? Il est normal, et même souhaitable, de se poser
cette question avant de se lancer dans cette démarche qui va demander du temps et des
moyens, surtout dans la phase de mise en place, sachant que les impacts positifs seront
décalés. C'est le principe de tout investissement. ... Le plan de formation est une démarche.
Un plan de formation allie les besoins de la collectivité qui doit disposer d'agents compétents
pour développer ses projets et répondre aux exigences du service public et les besoins des
agents qui souhaitent progresser dans leur métier, leur carrière, se diriger vers un autre métier
>>. In DELUGA François, 2009, «Guide de plan de formation dans la fonction publique
territoriale »>, CNFPT, France.

Donner une définition au plan de formation et Présenter brièvement toutes les étapes de
son élaboration et de mise en œuvre d’un dans une entreprise.

Exercice II (10 points)

Quels sont les enjeux et motivations des responsables RH dans l’instauration d’un SIRH
?

Bonne chance à tous !

 Université Sultan Moulay Slimane
Faculté Polydisciplinaire – Beni Mellal
Filière : Sciences Économiques et Gestion - Niveau : S5
Module : Gestion des Ressources Humaines (M30-31)
Session ordinaire ; Durée : 1h30 ; Professeur : EL ADNANI
Examen de Gestion des Ressources Humaines (GRH)

Question 1 (10 points)

« La formation est devenue un enjeu très important pour les entreprises, car la valeur ajoutée
qu'elles génèrent provient principalement du niveau de compétences de leurs salariés. Qu'il
s'agisse d'activités industrielles ou de services, la valeur d'une entreprise dépasse désormais
ses actifs matériels ou financiers et repose sur l'efficacité de son organisation. Cela garantit
sa continuité et alimente son développement. La formation en entreprise ne se limite pas à
l'acquisition de savoirs théoriques, mais implique également le développement de
compétences pratiques et comportementales. Ainsi, les méthodes de formation sont variées,
incluant des moyens internes à l'entreprise (diffusion des "best practices" et acquisition des
valeurs culturelles) ou externes, dans les secteurs privé et public de la formation
professionnelle. Une entreprise devient alors une organisation apprenante, renforcée par des
certifications qui garantissent l'excellence de ses salariés et de leur management. »
— ALLEGRE C. B. (2010), Gestion des Ressources Humaines : Valeur de l’immatériel, De
Boeck.

Dans quelle mesure l’entreprise devient-elle une organisation apprenante ? (8 lignes

maximum)

Question 2 (10 points)

Quels sont les critères d’un bon système de rémunération ? (10 lignes maximum)
 Filière : Sciences Économiques et Gestion
Module : Introduction à la GRH (M18) ; Session ordinaire
2011 - 2012
Examen en Introduction à la Gestion des Ressources Humaines
Exercice I
Le salaire peut être défini comme la rémunération de l’activité du travailleur lié par un contrat
de travail. Lorsqu’on parle de salaire, plusieurs questions se posent : arbitrage entre
rémunération du poste de travail, de la manière d’occuper ce poste, du potentiel d’évolution
de l’individu, et des avantages sociaux indépendants de la prestation individuelle. Une
réponse cohérente de l’entreprise nécessite une coordination optimale des composantes
d’un système de rémunération.
Dans une petite structure, les salaires peuvent être gérés par une personne, qui se fiant son
seul bon sens, peut arriver à définir un système de rémunération équilibré, Mais dans de
unités de taille moyenne, et a fortiori les grandes organisations, il est nécessaire de mettre
place des procédures objectives qui seules permettent de piloter le système de
rémunération. Daniel Crozet, 2008, « GRH, pilotage social et performances » 7éme édition,
DUNOD, p.124
1. Définissez les mots en gras dans le texte.
2. Quels sont, à votre avis, les avantages sociaux octroyés à un salarié ?
3. Quelles sont les conditions d’une rémunération équilibrée ?

Exercice II
Vous êtes nommé(e) responsable des ressources humaines dans une entreprise de services.
Le PDG vous demande de lui présenter une étude sur la possibilité d’instaurer des procédures
de (GPRH). Comment allez-vous procéder ?

Exercice III
Quelles sont les contraintes de l’application de la gestion des ressources humaines dans une
organisation ?

Exercice IV
Le harcèlement moral est un phénomène social mondial qui touche également les
entreprises marocaines. À votre avis : Quelles sont les causes et les conséquences de ce
phénomène au Maroc ? Comment peut-on lutter contre ce fléau ?
 Filière : Sciences Économiques et Gestion
Module : GRH (M18)
Session ordinaire
Durée : 1h30 – 2013 2014
Professeur : EL ADNANI
Examen de Gestion des Ressources Humaines (GRH)

Exercice 1 (8 points)
Plus que jamais, les entreprises évoluent dans un environnement économique où chacun
cherche à renforcer et à trouver de nouveaux éléments de compétitivité. Depuis plusieurs
décennies, les investissements matériels et l'accès aux financements ont constitué les
sources majeures de différenciation. Aujourd'hui, on observe que ces éléments ne sont plus
suffisants pour garantir une avance sur ses concurrents. De nouveaux facteurs comme
l'optimisation des compétences et l'organisation humaine viennent compléter la
compétitivité des entreprises tout en reconfigurant peu à peu, mais sûrement, les liens avec
les clients, partenaires et fournisseurs.
Cette dimension humaine est d'autant plus importante lorsque l'on aborde des projets
d'innovation. En effet, le besoin de créativité, de complémentarité entre les compétences et
d'organisation des processus d'innovation sont autant de facteurs clés de réussite en matière
d'innovation et nécessite par conséquent une attention particulière en matière de ressources
humaines. Armand BLOTTIN, La gestion des compétences, élément clef de votre projet
d'innovation P.2.
1. Donnez une définition des mots en gras dans le texte.
2. Pourquoi les compétences constituent-elles des moyens de compétitivité pour les
entreprises ?

Exercice 2 (7 points)
Dans quelle mesure les méthodes de formation permettent-elles de développer les
compétences des employés dans une entreprise ?

Exercice 3 (5 points)
Quelles sont les formes de promotion des employés dans une organisation ?

Bonne chance
 Université Sultan Moulay Slimane
Faculté Polydisciplinaire – Beni Mellal
Filière : Sciences Économiques et Gestion
Module : Gestion des Ressources Humaines (M30-31)
Niveau : S5 ; Année Universitaire : 2016/2017
Session ordinaire ; Durée : 2H
Professeur : EL ADNANI
Examen de Gestion des Ressources Humaines (GRH)

Exercice I (10 points)

« Le responsable de formation, pour la mise en œuvre du plan de formation, est bien au cœur
d’un réseau interne de communication et de prise de décision. Nous pouvons schématiser
ce système de formation par le logigramme de la gestion de la formation, tout en précisant
que ce document de synthèse est le fruit de travaux avec différents responsables de
formation de diverses institutions. Il ne peut donc pas être universel, mais doit être perçu
comme une grille de lecture adaptable à chaque réalité et reconstruite par chaque
responsable de formation.
...Le plan de formation est à la fois une institution, un produit et un processus. Une
institution parce que, par sa dimension législative et stratégique, il est de plus en plus intégré
dans les politiques des organisations. Un produit par la rédaction d’un document détaillant
les actions et leur logique, ainsi que leur mise en œuvre effective. Un processus, car le plan
est une construction évolutive impliquant de nombreux acteurs. Ces aspects traduisent des
pratiques réelles dans les organisations, impliquant des personnes, des collectifs de travail et
des structures organisationnelles. »
— ARDOUIN T., Ingénierie de la formation, édition DUNOD, 2013.
Questions :
1. Donnez une définition aux mots en gras dans le texte.
2. Dans quelle mesure le plan de formation constitue-t-il une dimension stratégique pour
l’entreprise ?

Exercice II (10 points)

1. Quels sont les apports d’un système d’information RH (SIRH) ?
2. Vous êtes nommé(e) responsable des ressources humaines. Quelles actions allez-vous
entreprendre pour améliorer le climat social dans votre entreprise ?

Bonne chance à tous les étudiants !