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Pyramide de Maslow

La pyramide de Maslow est un modèle qui hiérarchise les besoins humains en cinq niveaux : physiologiques, sécurité, appartenance, estime de soi et autoréalisation. Elle sert d'outil pour identifier et prioriser les besoins dans divers contextes, notamment en affaires, en aidant à comprendre le public cible. La satisfaction des besoins inférieurs est nécessaire avant de pouvoir répondre aux besoins supérieurs.

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Pyramide de Maslow

La pyramide de Maslow est un modèle qui hiérarchise les besoins humains en cinq niveaux : physiologiques, sécurité, appartenance, estime de soi et autoréalisation. Elle sert d'outil pour identifier et prioriser les besoins dans divers contextes, notamment en affaires, en aidant à comprendre le public cible. La satisfaction des besoins inférieurs est nécessaire avant de pouvoir répondre aux besoins supérieurs.

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PYRAMIDE DE MASLOW = HIERARCHISATION

DES BESOINS
La pyramide de Maslow, qu’est-ce que c’est ?

Abraham Maslow a établi une règle de priorité concernant les besoins, désirs et motivations.
La pyramide de Maslow sert à les identifier et à les hiérarchiser. Cet outil offre une base de
réflexion permettant de positionner les personnes et produits et est ainsi un instrument
pratique de réflexion dans le monde des affaires. C’est une méthode qui peut aider à mieux
cerner un public visé, p.ex. on ne vend pas une voiture de luxe à une personne n’ayant rien à
manger.

Cette hiérarchie issue de la pyramide de Maslow s’adapte à chaque environnement spécifique


et les 5 niveaux de besoins deviennent plus ou moins importants. La pyramide de Maslow est
constituée de 5 niveaux de besoins :

 Besoins physiologiques ;
 Besoins de sécurité ;
 Besoins d’appartenance ;
 Besoins d’estime de soi ;
 Besoin d’autoréalisation.

Les règles d’or :

Hiérarchisation = Il y a une hiérarchie des besoins. cela veut dire que l’on ne peut satisfaire
un besoin supérieur que lorsque les besoins inférieurs sont déjà satisfaits.

Motivation = La motivation est incluse dans les besoins à satisfaire.

Individualité = Chaque personne est concernée par un type de besoin que l’entreprise doit
apprendre à reconnaître.

Déroulement de la pyramide de Maslow

Besoins physiologiques : Ces besoins sont ceux qui sont nécessaires à la survie d’une
personne. Ils sont obligatoires car boire, manger, respirer, dormir, … sont indispensables. Ces
sont donc des besoins/produits reliés au fonctionnement du corps humain.
Besoin de sécurité : C’est un besoin de se protéger contre les agressions d’ordre physique,
psychologique et économique. Se sentir en sécurité et maîtriser les choses. Il s’agit de la
sécurité des revenus ou ressources, de la stabilité familiale, de la santé, ….

Besoins d’appartenance : Besoin d’être aimé par les autres, d’être accepté et d’appartenir à un
groupe. C’est la peur de la solitude qui apparaît et donc les personnes veulent avoir un statut,
être un composante d’un groupe.

Besoins d’estime de soi : C’est le sentiment d’être utile et d’avoir de la valeur. Le besoin de se
faire respecter et d’être capable d’influencer les autres

Besoin d’autoréalisation : Ce besoin est lié au développement des connaissances. Il s’agit ici
de révéler son propre potentiel créateur, la personne cherche à s’accomplir. La personne veut
résoudre des problèmes complexes, elle a un besoin de communiquer.

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