OFFRE SO CATALOGUE

Réunion La Poste/ SNCD 15.11.2017

La mission essentielle du catalogue est d'enrichir l’expérience d’achat

pour la rendre plus facile, rassurante, agréable, et gratifiante :

- PLUS BEAU, PLUS UTILE, PLUS PERSONNALISÉ AFIN DE CRÉER LE LIEN -

 CONTENU & OBJECTIFS DE LA REUNION

 Eléments de contexte d’évolution de notre proposition de valeur

 Partager avec vous les évolutions intervenues sur la nouvelle

offre CATALOGUE depuis juillet 2017.

 Vous présenter la nouvelle Offre CATALOGUE et le planning

Destineo intégral
> 35 g
prévisionnel
Destineo Esprit Libre Catalogue
> 35 g
Autres Offres

 Vous présenter les pré- requis techniques

Destineo > 35g

 Recueillir votre perception

Mailing

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 LE CATALOGUE, UN CONTEXTE FAVORABLE

Un parcours client qui se complexifie, une audience plus fragmentée

Retour des besoins de proximité & d’authenticité, de la promotion à la relation

Impact du digital sur l'industrie graphique, nouveaux défis et opportunités

La mission essentielle du catalogue est d'enrichir l’expérience d’achat

pour la rendre plus facile, rassurante, agréable, et gratifiante :

PLUS BEAU, PLUS UTILE, PLUS PERSONNALISÉ AFIN DE CRÉER LE LIEN

15/11/2017
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 UN CONCEPT PLÉBISCITÉ PAR LE MARCHE

15 RENDEZ-VOUS CLIENTS UN CONCEPT PLÉBISCITÉ

Des attentes fortes sur le media catalogue

> Un besoin de plus d’exposition, inducteur direct de CA
> Des arbitrages incessants entre poids et valeur marketing
> Un prix de campagne très difficile à prévoir en amont

Une appétence forte à faire évoluer les catalogues

> Une volonté d’utiliser des grammages plus qualitatifs
> Une envie de tester d’autres formats pour certains
> Une projection d’augmentation de pages, dans le prolongement de
leur logique ROIste

Une excellente perception de la démarche

> « La Poste a enfin compris nos besoins »

3 ATTENTES MAJEURES EXPRIMÉES

o Augmenter l’exposition des produits o Stimuler la créativité o Maîtriser les budgets

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 PASSER D’UNE DÉFINITION TECHNIQUE À UNE
DÉFINITION CLIENT DU CATALOGUE

Le catalogue aujourd’hui

Vu par La Poste Vu par nos clients

Destineo Catalogue
> 350 g

Destineo intégral Aujourd’hui le catalogue est défini comme un objet

> 35 g de plus de 350 g. La quasi-totalité des catalogues
Offre Destineo Catalogue
Destineo Esprit Libre est assimilée à des mailings.
> 35 g > 35 g
Autres Offres
Destineo > 35g
L’enjeu du projet et de passer d’un tarif
Catalogue au média Catalogue :
• Correspondant au vocabulaire des annonceurs ;
Destineo intégral
< 35 g • Répondant aux enjeux spécifiques de chaque
Offre Destineo Destineo Esprit Libre usage ;
< 35 g < 35 g Mailing • Suffisamment simple dans sa présentation pour
Autres Offres) parler aux prospects (pure players / e-
Destineo (UP,
Simply) < 35g commerçants / agences) qui constituent nos
réservoirs de croissance

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 OFFRE CATALOGUE PREMIUM « FULL SERVICES »
En réponse à des besoins de communication Haut de Gamme

 Une offre « Full Services »

 Une proposition de valeur centrée sur le media et ses attributs, non comparable à Destineo
- des services qui valorisent le contenu du support catalogue et l’image des marques
- un accès simplifié à l’offre et à sa compréhension, avec des tarifs non basés sur nos process de traitement

 Une offre moderne

- une tarification innovante qui libère de l’arbitrage qualité/prix : tarif sans poids par palier de pages
- l’opportunité de se rapprocher des standards européens en terme de délais de distribution : J+4
- deux modes d’affranchissements pour petits et grands clients

 Pour séduire des clients & prospects pour des usages « haut de gamme »
 Annonceurs qui utilisent le catalogue comme un media
- d’image : inspirationnel
- de vitrine de leur marque, offre : drive to store … pour un usage ponctuel ou fréquent, selon le positionnement
- de contenu : potentiel de pagination et valorisation forte du contenu
- avec un niveau de qualité du support déjà élevé

 Secteurs privilégiés (potentiels de pagination et de contenu de marque)

- Voyage, tourisme, loisirs - Immobilier, décoration, art de vivre
- Culture, presse - Automobile
- Conseil, formation - Retail & marques premium: textile, bijoux & accessoires,
cosmétique & parfumerie

 Profil media courrier

- Annonceurs experts en media catalogue avec un usage premium ponctuel (1 cible VIP, 1 événement ie Noël …)
- Annonceurs avec une expertise media courrier faible, celle-ci étant portée par les agences media mais aussi des
prestataires (ie imprimeurs, routeurs).
- Prospects à l’affranchissement : des catalogues à date NON envoyés & pures players
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 LES EVOLUTIONS INTERVENUES
Depuis la dernière présentation de S1 2017

Précédemment Evolutions
• Une définition simple du catalogue : un document aucune
de communication commerciale, paginé, de 12
pages minimum, couverture comprise

• Un tarif unique par palier de pages aucune

Destineo intégral
• Un tarif incluant un>forfait
35 g
de 5 encarts Des encarts sans limite inclus dans le tarif
Destineo Esprit Libre
> 35 g
unitaire

• Des options payantes : encarts

Autres Offres
Destineo > 35g supplémentaires, Des services à valeur ajoutée inclus dans le tarif
option cadeau/échantillon <2 cm Catalogue unitaire et des services supplémentaires

• Une offre industrielle Une offre industrielle + une offre non industrielle

• Un délai d’acheminement en J+7 Mailing Délai d’acheminement en J+4

• Une offre « standard » et une offre « experts » (en La coexistence de l’offre actuelle Destineo,
lieu et place de Destineo Intégral) tarifée au poids, et de la nouvelle offre Catalogue
par paliers de pages

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 SYNTHESE DE L’AMBITION & REPOSITIONEMENT
Une proposition de valeur forte, un positionnement prémiumisé

 RENOVER EN PROFONDEUR L’OFFRE DE COMMUNICATION COMMERCIALE

 Une proposition de valeur qui correspond aux enjeux des annonceurs sensibles au catalogue comme media d’image
& de valorisation de la marque
 Une prise de parole forte sur le media catalogue pour stimuler la demande globale de communication commerciale
 En regard, une offre innovante par palier de pages vs poids, dont les caractéristiques répondent aux enjeux de la cible

 BILAN DU PILOTE COMMERCIAL AVRIL-MAI 2017

 Un plébiscite Clients de la promesse & et de la proposition de valeur

 Une grille tarifaire V1 trop impactante sur la réalité des clients « pilotes » et demande forte de ne pas imposer l’offre
au marché

 LAISSER LE CHOIX AU MARCHÉ

 Une coexistence de l’offre avec Destineo – Destineo Catalogue

 En préservant la proposition de valeur et la structure de l’offre
 Permettre un choix au dépôt selon les usages et besoins des annonceurs

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 Un repositionnement de l’offre sur une cible d’usages Premium
sans imposer l’offre au marché
Destineo intégral
> 35 g
Destineo Esprit Libre Catalogue
 En enrichissant l’offre de services à valeur ajoutée inclus dans le tarif
> 35 g

 Avec une proposition de valeur plus riche et différenciante par rapport à

Autres Offres
Destineo > 35g

l’existant pour des usages complémentaires

Mailing

15/11/2017

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 1 OFFRE & 2 MODALITES D'AFFRANCHISSEMENT
Et des services inclus à forte valeur ajoutée

 Définition : un document de communication commerciale, de 12 pages minimum

une tarification unique par palier de pages

 Dépôts industriels :
• tarif trié, complément tarifaire de 15% pour le « non trié »
• délais J+4, courrier industriel > 1000 plis

12 – 24 26 – 48 50 – 96 98 – 144 146 – 252 254 – 360 > 360 par 40p sup

0,430 € 0,482 € 0,522€ 0,702 € 0,912 € 1,380 € 1,680 € 0,04 €

 Dépôts non industriels :

• délais J+4
• solution d’affranchissement en Port Payé, > 100 plis

12 – 24 26 – 48 50 – 96 98 – 144 146 – 252 254 – 360 > 360 par 40p sup
0,60 € 0,77 € 0,84 € 1,10 € 1,42 € 1,95 € 2,40 € 0,04 €

 Services à valeur ajoutée, inclus aux tarifs unitaires

 Les encarts : un espace de communication additionnel, open créativité – sans limite
 Les échantillons / cadeaux pub < 2cm
 Un service de réalité augmenté (vidéo) : une page flashable avec Courrier Plus (1 vidéo 2D + 3 call to action)
 Un Post test Catalogue*
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15/11/2017 * seuil d’accès contraint
 OFFRE SO CATALOGUE
Bénéfices – Avantages - Caractéristiques

SOLUTION D’ENVOI DU POIDS A LA PAGE :

Des annonceurs gagnants !

BÉNÉFICES AVANTAGES CARACTÉRISTIQUES

Libérez votre créativité, de Plus de pages au sein d’un Un objet catalogue à partir de 12
l’enveloppe jusqu’au choix du même palier et la part belle au pages envoyé en j+4, en Courrier
papier et exposez plus de contenu en ajoutant des encarts, Industriel ou non, sur la base d’un
produits, sans effet sur le cadeaux ou échantillons, une TU par palier de pages.
tarif d’affranchissement, pour vidéo à flasher avec votre Un choix de services offerts avec
un ROI optimisé. catalogue. le tarif.

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 DESCRIPTION FINE
De la solution d’envoi SO Catalogue

 Offre qui coexiste avec la gamme Destineo qui reste inchangée

 Offre SO CATALOGUE : 7 paliers de pages à partir de 12 pages

Offre :
 Offre Hors SU
 Périmètre : Métropole uniquement (à cause du J+4)
 Contractualisation : nouveau contrat SO Catalogue (incluant les modalités d’affranchissement CI) + Port Payé
 Délai de distribution : J+4 uniquement
 Intégrée dans l’assiette des conventions commerciales et dans le calcul du volume maximal pouvant accéder à
Destineo Prospection/Prospection kdo
 Offre non adossée à la remise commentée (pas de remise commentée en J+4 actuellement; en projet)
 Conditionnement : Enveloppe, Emballage papier, Film, A découvert jusqu’au sauf palier 254-360 pages.
 Pas de format, les dimensions sont celles des Conditions Générales de Ventes du Courrier Colis :
• Minimum : 90 mm x 140 mm
• Maximum : Longueur + largeur + hauteur = 100 cm
• La plus grande dimension ne doit pas dépasser 60 cm
• Poids maximum = 3 kg
 Multi-formats au sein d’un même dépôt accepté

Tarification à la page :
 Pagination des catalogues doit tenir compte (dans le déclaratif de dépôt) de la 1ère et dernière de couverture
 Tarif par palier de pages : multi palier accepté (sauf si > 360 pages). En cas de multi-paliers dans un dépôt, tous
les plis seront tarifés au tarif du palier le plus élevé
 Le tarif est défini uniquement par le palier de pages et le taux de tri (aucune notion de poids  le poids de
l’emballage, des encarts, des kdo n’influence par le tarif)
 Si plusieurs documents >= 12 pages, ils s’additionnent.

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 DESCRIPTION FINE
De la solution d’envoi SO Catalogue

 Calcul du tarif
 Tarif dépôt industriel :
• Tarif unitaire unique par palier de pages
- valable pour tous les plis du dépôt si les plis sont triés à 80% minimum sur les niveaux de
préparation1 et 2
- sinon application d’un complément tarifaire de 15% de tarif sur les plis des niveaux 3 et 4
• Niveaux de préparation idem à Destineo Intégral SD (PIC Liasses PDC / HUB Liasses PDC / HUB Liasses
PIC / Toute France (Liasses PIC)

 Tarif dépôt non industriel :

• Tarif unitaire unique par palier de pages

 Pas d’évolution du Simulateur MD : niveaux de préparation identiques à Destineo Intégral SD

 Services inclus :
 Echantillons et Objets publicitaires gratuits
• Autorisés dans les envois
• Condition : l’épaisseur cumulée des échantillons et objets publicitaires accompagnant le catalogue doit être
inférieure à 2 cm. Au-delà, déclassement sur Destineo Kdo et Destineo Kdo plus
 Encarts
• Un encart est un document composé de 2 à 10 pages (au-delà, il s’agit d’un catalogue, cf définition)
• Les encarts brochés dans le catalogue sont considérés comme des pages de ce dernier et s’additionnent
aux pages du catalogue pour identifier le bon palier de pages
• Les encarts volants (désolidarisé du catalogue) ne sont pas comptabilisés dans le nombre de pages (=
inclus dans le tarif unitaire, cad gratuits)
 Video Connectée 2D
• idem offre courrier connecté « Courrier plus »
 Post test Catalogue
• possible à partir d’un fichier adresses > 9000. Réalisé par un institut d’étude indépendant.
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 DESCRIPTION FINE
De la solution d’envoi SO Catalogue

 Modalités de dépôt
 Dépôt en process industriel
 Idem process industriel Destineo Intégral
 Seuil d’accès : 1000 plis
 Options : Affranchissement illustré, Ligne 0+DDD
 Offre sous engagement QS (Ev@+ et vivier panélisation, idem Destineo Intégral)
 Bordereau de dépôt : quasiment identique à celui de Destineo Intégral (ajout du palier de pages, on garde le poids
unitaire en cas de déclassement vers une offre au poids)
 Contrôle : contrôle du nombre de pages, épaisseur des échantillons
 Marquage : CTL4 (pas de nom de gamme)
 Contenant : KUB

 Dépôt en process non industriel

 Seuil d’accès : 100 plis (1 seuil unique)
 Lieux de dépôt autorisés : S3C uniquement
 Bordereau de dépôt : e-bordereau uniquement (maquette basée sur celle de Destineo Esprit Libre)
 Contrôle : contrôle du nombre de pages, épaisseur des échantillons
 Marquage : CTL4 (pas de nom de gamme)
 Contenant : Contenant rigide au choix du client

 Règles de Déclassement / Reclassement

 Règles en cours de finalisation

 Specs SI

14 15/11/2017
 DEVELOPPEMENT DE L’OFFRE
Vers des premiers dépôts à partir de Avril 2018

Juin Juillet Aout Sept Oct Nov Dec Janv Fev Mars Avril Mai Juin

VENTES IDF VENTES National 1ers dépôts

22.01 plan de communication

Livraison Specs & développements SSII

Déploiement
Industriel Déploiement Prestataires

Livraison Référentiels & maj

Prestataires

Pilotes techniques
(indus/non indus)

15 15/11/2017
 LES PRÉ- REQUIS TECHNIQUES

Une évolution des Spécifications PILOTE sous forme de nouvelles

fiches pratiques

• Intégration de nouvelles données depuis le référentiel PILOTE

• Quelques nouvelles règles de gestion

Ces évolutions ont été communiquées aux fournisseurs de solutions

• 1ers RDV en mars 2017 et 2nd RDV en cours suite évolution de l’offre

15/11/2017
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 ANNEXES

Impacts techniques – Développement So Catalogue

Intégrer de nouvelles données depuis le référentiel PILOTE :

- Table des produits : une nouvelle donnée « poids » ou « pages »
Destineo MD7 Poids
SO Catalogue Pages

- Table des tranches de poids : intègre les tranches de pages

51-350 g 51 350
12-24 p 12 24

- 3 nouvelles tables :

- Table des combinaisons autorisées

- Table des options tarifaires sur dépôt

- Table grille tarifaire par paliers de pages

Direction Technique / ProjeC/INOER

Novembre 2017

15/11/2017
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 ANNEXES

Impacts techniques – Développement SO Catalogue

Quelques nouvelles règles de gestion

- Déterminer si un produit est « à la page » ou « au poids »

- Déterminer les combinaisons autorisées (produits, options, type de production,…)

- Utiliser les options tarifaires sur dépôt

L
- Déterminer le format en fonction du nombre de pages XL

- Calculer le tarif en fonction d’un pourcentage de tri

Direction Technique / ProjeC/INOER

Novembre 2017

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 RECUEIL DE VOTRE PERCEPTION ET ECHANGES

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