CONDITIONS PARTICULIERES DE L’OPTION PREMIUM

01/06/2021

Préambule basculement, le montant des réparations TTC du Véhicule est

La société BIP&GO est une société de services auxiliaire de transports supérieur au montant de la valeur TTC du Véhicule, cette valeur étant
terrestres, commercialisant notamment des abonnements au déterminée à dire d’expert.
télépéage.
II) Eligibilité à l’Option Premium
Afin de compléter l’offre de produits et services proposés à ses
abonnés, BIP&GO a conclu un contrat de sous-traitance avec la L’Option Premium est commercialisée uniquement auprès des
société OPTEVEN Services afin de lui confier la gestion des prestations Titulaires, abonnés au télépéage auprès de la Société Emettrice,
de services mentionnées à l’article 2 de l’annexe 1 des présentes c’est-à-dire ayant un contrat d’abonnement actif chez la Société
Conditions Particulières, et un contrat d’assurance collective perte Emettrice.
financière avec la société OPTEVEN Assurances, laquelle assure et
gère la Complémentaire d’Assurances. Par actif, il est notamment entendu que le compte télépéage doit
avoir au moins un télébadge actif, c’est-à-dire non-résilié par le
BIP&GO gère quant à elle les prestations de services mentionnées à Titulaire lui-même ou par la Société Emettrice, et non mis en
l’article 1 de l’annexe 1 des présentes Conditions Particulières. opposition par la Société Emettrice pour défaut de paiement, ou pour
tout autre motif prévu aux Conditions Générales et Conditions
Les présentes Conditions Particulières déterminent les prestations Particulières du contrat d’abonnement au badge télépéage BIP&GO.
qui seront prises en charge par BIP&GO et OPTEVEN Services d’une La Société Emettrice est libre de refuser une adhésion à l’Option
part, et la Complémentaire d’Assurance d’autre part, ainsi que leurs Premium si ces conditions ne sont pas remplies.
conditions et modalités d’exécution.
L’Option Premium n’est pas disponible pour les entreprises et les
Seules les présentes Conditions Particulières sont applicables en cas professionnels, seuls les consommateurs ayant la qualité de
de demande de prise en charge ou de litige entre les parties. particuliers et utilisant leur véhicule pour un usage exclusivement
privé (trajet domicile-travail et loisirs) peuvent souscrire à l’Option
I) Définitions générales Premium.

Titulaire / Abonné : Toute personne physique agissant en qualité de La personne physique qui souscrit à l’Option Premium doit être la
consommateur, ayant souscrit un abonnement au badge de même que le Titulaire du contrat d’abonnement au badge télépéage
Télépéage Bip&Go dans le cadre d’un usage privé. BIP&GO. (Même nom, même prénom, même adresse).

Adhérent : Abonné ayant adhéré à l’Option Premium. L’Option Premium est souscrite de manière distincte pour chaque
plaque d’immatriculation dans le respect des critères d’éligibilité
BIP&GO / Société Emettrice : SAS au capital de 1000€, immatriculée décrits à l’article III des présentes.
au RCS de Nanterre sous le n°750 535 288, dont le siège social est sis
30 BD GALLIENI 92130 ISSY LES MOULINEAUX France, III) Éligibilité des véhicules à l’Option Premium
Option Premium : Ensemble de prestations et de services Seuls les véhicules immatriculés en France métropolitaine (Corse
commercialisés par BIP&GO sous forme d’une adhésion annuelle à un incluse) et appartenant aux classes autoroutières 1, 2 et 5 (cf Article
package de services. Cette Option Premium ouvre droit entre autres VI.2 des conditions générales de vente de Bip&Go) peuvent bénéficier
au bénéfice d’une Complémentaire d’Assurances. des prestations, services et Complémentaire d’Assurances de
l’Option Premium.
Complémentaire d’Assurance PREMIUM : prestation d’assurance due
dans le cadre de l’assurance collective Perte Financière souscrite par La souscription d’une Option Premium pour un véhicule ne
BIP&GO auprès d’OPTEVEN Assurances et octroyée à titre gratuit par répondant pas aux critères précités sera considérée comme nulle.
BIP&GO aux Abonnés ayant adhéré à l’Option Premium. La Société Emettrice se réserve le droit de refuser ou de résilier à tout
moment une souscription à l’Option Premium pour un véhicule non-
OPTEVEN Services / Prestataire : SAS au capital de 365 878 €, éligible.
immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 333 375 426, dont le
siège social est sis 10, rue Olympe de Gouges, 69100 Villeurbanne, Le Titulaire est informé que l’adhésion à une Option Premium pour
un véhicule ne répondant pas aux critères précités ne lui donnera
notamment pas accès au bénéfice de la Complémentaire
OPTEVEN Assurances / Assureur : SA au capital de 5 335 715 euros,
d’Assurances souscrite par la Société Emettrice. Le Titulaire ne pourra
située 10 rue Olympe de Gouges 69100 Villeurbanne - immatriculée
intenter aucun recours à l’encontre de la Société Emettrice ou du
au RCS de Lyon sous le numéro 379 954 886, entreprise d'assurance
Prestataire sur ce motif.
régie par le Code des assurances et soumise au contrôle de l'Autorité
de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) - 4 Place de Budapest IV) Durée du contrat
CS 92459 75436 PARIS Cedex 09. a) Durée d’engagement à l’Option Premium
Véhicule : Tout véhicule désigné sur le bulletin d’adhésion à l’Option La période d’engagement à l’Option Premium est d’une durée initiale
Premium, pour lequel l’Abonné a adhéré à l’Option Premium, et de 12 (douze) mois à compter de la date d’adhésion, et renouvelable
répondant aux conditions d’éligibilité définies à l’article 2 des par tacite reconduction par période de 12 (douze) mois, sous réserve
présentes. que le contrat d’abonnement au badge télépéage Bip&Go soit
toujours actif.
Perte Totale (disparition ou destruction complète du Véhicule) : La période d’engagement et la date anniversaire de reconduction de
- le Véhicule est considéré comme disparu s’il n’a pas été retrouvé l’Option Premium sont totalement indépendantes de la date
dans un délai de trente (30) jours calendaires à compter de la anniversaire de souscription à l’abonnement au badge télépéage
déclaration de vol auprès des autorités de police. BIP&GO auprès de la Société Emettrice.
- il y a destruction complète du Véhicule lorsqu’à la suite d’une La facturation et le prélèvement des montants dus au titre de
collision avec un autre véhicule, d’un choc avec un corps solide, fixe l’adhésion à l’Option Premium sont séparés et indépendants de la
ou mobile, d’un incendie, d’une panne, d’une explosion ou d’un
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facturation et du prélèvement à l’abonnement au badge télépéage L’Adhérent peut se reporter aux modalités figurant sur le formulaire
BIP&GO. de rétractation mis en ligne sur le site web de la Société Emettrice :
https://www.bipandgo.com/FORMULAIRE-
b) Résiliation par le Titulaire RETRACTATION/Base_download

Le Titulaire de l’Option Premium peut résilier l’Option Premium à tout e) Cessibilité

moment : L’Option Premium n’est pas cessible.
• Sur son espace Abonné Bip&Go sur le site internet
www.bipandgo.com , dans la rubrique « Option Premium ».
• En se rendant en agences commerciales Bip&Go V) Canaux de Souscription à l’Option Premium

Par voie de conséquence et de manière immédiate, le Titulaire ne Un Titulaire peut adhérer à l’Option Premium à tout moment, soit de
bénéficiera plus d’aucune des prestations et services de l’Option manière concomitante à sa souscription à un contrat d’abonnement
Premium. au badge télépéage BIP&GO commercialisé par la Société Emettrice,
soit à tout autre moment après la souscription.
Notamment, le bénéfice de la Complémentaire d’Assurances cessera
immédiatement pour le Véhicule. L’adhésion à l’Option Premium peut s’effectuer :
• En même temps que la souscription à l’abonnement au badge
Aucun remboursement ne sera émis de la part de la Société télépéage Bip&Go sur le site internet de la Société Emettrice.
Emettrice, du Prestataire ou de l’Assureur à la suite d’une résiliation. • Pour le Titulaire déjà abonné au badge télépéage BIP&Go, sur
l’espace Abonné Bip&Go du site internet www.bipandgo.com,
c) Résiliation par la Société Emettrice dans la rubrique « Option Premium ».
• En même temps que la souscription à l’abonnement au badge
Bip&Go se réserve le droit de résilier de plein droit l’Option Premium, télépéage Bip&Go en se rendant en agences commerciales
en cas d’inexécution de l’une des quelconques obligations incombant Bip&Go.
à l’Abonné de l’Option Premium (notamment en cas de fraude ou de • Pour le Titulaire déjà abonné au badge télépéage BIP&GO en se
non acquittement total ou partiel des sommes dues), en cas de rendant en agences commerciales Bip&Go.
compte télépéage devenu inactif du fait du Titulaire ou de la Société
Emettrice (résiliation du contrat télépéage, mise en opposition du
(des) télébadge(s)), ou en cas de suppression du service de l’Option VI) Prise d’effet de l’Option Premium
Premium.
Un délai de carence de cinq (5) jours ouvrés s’applique à partir de la
Par voie de conséquence et de manière immédiate, le Titulaire ne confirmation, par la Société Emettrice, de l’adhésion à l’Option
bénéficiera plus d’aucune des prestations et services de l’Option Premium par le Titulaire.
Premium. Les services et prestations, et tous leurs bénéfices, sont effectifs le
Notamment, le bénéfice de la Complémentaire d’Assurances cessera 6ème jour ouvré après la confirmation de l’adhésion à l’Option
immédiatement pour le Véhicule. Premium, par la Société Emettrice au Titulaire.
Aucun remboursement ne sera émis de la part de la Société VII) Facturation
Emettrice, du Prestataire ou de l’Assureur à la suite d’une résiliation.
La facturation de l’adhésion à l’Option Premium s’effectue
La Société Emettrice informera le Titulaire de la résiliation de son ou obligatoirement avec le même moyen de paiement que celui utilisé
ses Option(s) Premium. et inscrit par le Titulaire pour le paiement de son abonnement au
badge télépéage BIP&GO.
En cas de déclaration de perte ou de vol de son télébadge, le Titulaire L’Option Premium est payable chaque année, en une seule fois et en
dispose de trois mois pour refaire une demande de nouveau badge euros.
auprès de la Société Emettrice et conserver un compte télépéage L’Adhérent sera facturé chaque année, à la date anniversaire de
actif. l’adhésion à l’Option Premium.
Une facture est disponible sur l’espace abonné de l’Adhérent sur le
Passé ce délai de 3 mois, la Société Emettrice se réserve le droit de site internet de la Société Emettrice, uniquement en facture
résilier le compte Télépéage du Titulaire. Par voie de conséquence électronique.
l’Option Premium attachée à ce compte télépéage sera également
résiliée par la Société Emettrice. VIII) Prix
De ce fait et de manière immédiate, le Titulaire ne bénéficiera plus Le tarif en euros toutes taxes comprises (TTC) en vigueur de l’Option
d’aucune des prestations et services de l’Option Premium. Premium est disponible dans l’annexe II des présentes.
Notamment, le bénéfice de la Complémentaire d’Assurances cessera
immédiatement pour le véhicule associé. La Société Emettrice se réserve le droit de modifier la tarification de
l’Option Premium à tout moment. L’application de la nouvelle
d) Rétractation en cas de vente à distance de prestations de tarification interviendra néanmoins à la prochaine date anniversaire
service de l’adhésion, lors de la tacite reconduction du contrat. Aucune
somme ne sera demandée de manière rétroactive à l’Adhérent.
En application de l’article L221-18 du Code de la consommation, en
cas de contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage A compter de la notification par la Société Emettrice de sa décision
téléphonique ou hors établissement l’Adhérent dispose d’un délai de de changement de tarif, l’Adhérent dispose d’un (1) mois pour
quatorze (14) jours suite à l’adhésion à l’Option Premium pour refuser la nouvelle tarification en procédant à la résiliation de
exercer son droit de rétraction, sans avoir à motiver sa décision ni à l’Option Premium via son espace Abonné sur le site internet de la
supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à Société Emettrice www.bipandgo.com ou en agences commerciales
L.221-25. Bip&Go.
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01/06/2021

Passé ce délai d’un mois, l’Adhérent est réputé avoir accepté la 1. Prestations et services fournis directement par la Société
nouvelle tarification. Emettrice

IX) Factures impayées

1.1) Avantages Boutique Bip&Go
En cas de non-paiement de la facture d’abonnement à l’Option
Premium, que ce soit à la première souscription ou dans le cas d’un L’accès à la boutique s’effectue via le site web www.bipandgo.com
renouvellement tacite, l’Option Premium sera automatiquement ou dans les agences commerciales Bip&Go. L'Option Premium donne
résiliée par la Société Emettrice. accès à des réductions ou à des gratuités sur des articles ou services
proposés dans la boutique Bip&Go.
Par voie de conséquence et de manière immédiate, le Titulaire ne
bénéficiera plus d’aucune des prestations et services de l’Option Les avantages sont :
Premium.
Le bénéfice de la Complémentaire d’Assurances cessera pour le a) Un support de badge gratuit par période de 12 mois (durée
véhicule associé. d’adhésion à l’Option Premium)
La Société Emettrice informera le Titulaire de la résiliation de son ou
ses Option(s) Premium pour défaut de paiement. L’Abonné à l’Option Premium bénéficie d’un support de badge offert
une fois sur la période de douze (12) mois correspondant à la durée
X) Évolution des prestations et services d’adhésion à l’Option Premium.
La réduction est directement appliquée dans la boutique internet
La Société Emettrice se réserve le droit de modifier le contenu des Bip&Go ou en agences commerciales Bip&Go. En cas de commande
prestations et services de l’Option Premium, de supprimer ou internet, l’avantage inclut également la gratuité des frais de
d’ajouter des prestations et services. La Société Emettrice se réserve conditionnement et d’envoi en France Métropolitaine.
le droit de sous-traiter lesdites prestations. Bip&Go avertira Pour toute livraison en dehors du territoire français, la Taxe sur la
l’Adhérent de ces changements et de leur date de prise d’effet. Pour Valeur Ajoutée (TVA) définie dans le Code Général des Impôts est
les prestations proposées directement par Bip&Go, la prise d’effet applicable et les frais de livraison sont intégralement à la charge de
des évolutions de prestations et services pourra être immédiate. l’Abonné. (cf annexe tarifaire des conditions générales de vente de la
Société Emettrice)
A compter de la notification par la Société Emettrice du changement
des prestations et services inclus dans l’Option Premium, l’Adhérent
dispose d’un mois pour procéder à la résiliation de l’Option Premium b) Réduction de 50% sur le tarif en vigueur du brassard moto par
sur son espace Abonné sur internet ou en agences commerciales période de 12 mois (durée d’adhésion à l’Option Premium)
Bip&Go.
Passé ce délai d’un mois, l’Adhérent est réputé avoir accepté lesdites L’Abonné à l’Option Premium bénéficie d’une réduction de 50% sur
modifications. la commande d’un brassard moto, une fois sur la période de douze
(12) mois correspondant à la durée d’adhésion à l’Option Premium.
XI) Limitation de responsabilité La réduction est directement appliquée dans la boutique internet
Bip&Go s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires afin Bip&Go ou en agences commerciales Bip&Go. En cas de commande
d'assurer au mieux le fonctionnement du service « Option Premium » internet, les frais de conditionnement et d’envoi en France
aux Abonnés Bip&Go. Métropolitaine sont intégralement à la charge du Titulaire. Pour
toute livraison en dehors du territoire français la Taxe sur la Valeur
Cependant, la Société Emettrice décline toutes responsabilités en Ajoutée (TVA) définie dans le Code Général des Impôts est applicable
cas : et les frais de livraisons sont intégralement à la charge de l’Abonné.
• De non-remboursement ou de non-exécution d’un service de la (cf annexe tarifaire des conditions générales de vente de la Société
part du Prestataire. Emettrice)
• D’impossibilité de joindre le centre de relation client du
Prestataire auprès duquel certains services sont sous-traités.
• D’impossibilité de joindre le centre de relation client de la 1.2) Accès prioritaire au service Abonné Bip&Go via un numéro de
Société Emettrice. téléphone dédié
• D’interruption, de pannes, ou de dysfonctionnements de
l’espace Premium de l’Adhérent. L’Abonné à l’Option Premium a accès à un numéro de téléphone
• De facturation de prestations additionnelles, proposées en dédié, différent du numéro des abonnés télépéage classiques,
dehors des prestations et services prévus dans le cadre de disponible sur les documents fournis dans la rubrique Premium de
l’Option Premium, par le Prestataire et facturées directement son espace Abonné sur internet.
par ce dernier à l’Adhérent.
Ce service ne propose pas un service Abonné dédié aux Abonnés à
ANNEXE 1 : PRESTATIONS ET SERVICES INCLUS DANS L’OPTION l’Option Premium, mais consiste bien en un numéro dédié qui
PREMIUM ET CONDITIONS garantit au Titulaire de l’Option Premium d'être priorisé dans la file
d'attente de prise en charge téléphonique par les conseillers
Les prestations et services de l’Option Premium sont, pour certaines, clientèle de la Société Emettrice.
fournies par la Société Emettrice et, pour d’autres, fournies par le Une confirmation d'identification pourra être demandée au Titulaire
Prestataire, auprès duquel la Société Emettrice sous-traite pour confirmer son statut d’Abonné Option Premium et prioritaire.
l'exécution de certains services et prestations.
L’engagement de la Société Emettrice est de prioriser les Abonnés
de l’Option Premium par rapport aux abonnés classiques, et de
réduire ainsi leur temps d’attente. Toutefois cet engagement ne
garantit pas un temps d’attente défini à l’avance.
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Si l'identification n'est pas fructueuse et que la Société Emettrice ne 2.1 DETAIL DES PRESTATIONS DE SERVICES
peut s’assurer que le Titulaire dispose d’une Option Premium, ce
dernier sera redirigé dans la file d'attente standard. a) Prestation SOS FOURRIERE

Le service client Bip&Go n'assure que les fonctions de service client En France métropolitaine (Corse incluse), Italie, Espagne ou au
Télépéage, il n'est pas en charge des prestations d'assistance ou Portugal, si le Véhicule a été enlevé sur le réseau routier et
d'assurances proposés dans le cadre de l'Option Premium, qui sont acheminé dans une fourrière de ce même pays, OPTEVEN Services
accessibles via un autre numéro téléphonique (disponible sur s’engage à contacter les fourrières automobiles municipales
l’espace abonné), opéré par le prestataire sous-traitant de la Société couvrant la zone où stationnait le Véhicule afin d’informer
Emettrice. l’Adhérent de l’adresse de la fourrière où le Véhicule a été
emmené.
1.3) Attribution d’un télébadge de nouvelle génération dès mise sur
le marché Dans ce cas, un taxi pourra être mis à la disposition de l’Adhérent
dans la limite de 50 euros TTC afin qu’il puisse récupérer le Véhicule
L’Option Premium permet au Titulaire d’obtenir un échange à la fourrière.
prioritaire et gratuit de son télébadge actuel pour un télébadge
nouvelle génération, quel que soit l’âge de son télébadge actuel. Cette prestation est limitée à une prestation par année
Bip&Go prendra l'initiative d'informer les Titulaires concernés de la contractuelle.
disponibilité d’une nouvelle génération de télébadge pour leur
proposer un échange de télébadge via internet avec livraison à b) Stage de Prévention Routière
domicile, ou en agences commerciales Bip&Go.
OPTEVEN Services procèdera au remboursement a posteriori d’un
Sont considérés comme télébadges nouvelle génération, les modèles stage de type Eco conduite en e-learning effectué par l’Adhérent à
de télébadges de technologies postérieures au modèle TRP4010-1xA, concurrence de 150 € TTC par an.
actuellement mis à disposition à la date des présentes conditions
particulières par la Société Emettrice, et présentant des évolutions Le remboursement sera effectué uniquement sur présentation de
technologiques et/ou fonctionnelles significatives, apportant une la facture acquittée et libellée au nom de l’Adhérent.
évolution de service significative pour le Titulaire (évolution de
l’encombrement, gain d’autonomie, nouvelle fonctionnalité, c) Aide à la Rédaction du constat amiable
meilleure détection, ...).
Un télébadge postérieur au modèle TRP4010-1xA, mais ne À la suite d’un accident de la circulation survenu sur les réseaux
présentant pas d’évolutions technologiques ou fonctionnelles autoroutiers français, espagnol, portugais ou italien, dans le cadre
décrites ci-dessus, ne sera pas qualifié de modèle nouvelle génération de l’utilisation du Véhicule, OPTEVEN Services fournit, sur simple
et ne fera pas l’objet d’un remplacement gratuit. demande, les informations ou démarches à suivre dans le cadre de
Un changement de télébadge occasionné par une demande de l’établissement d’un constat à l’amiable.
changement d'offre commerciale (à l’initiative du Titulaire ou de la
Société Emettrice) ou par le souhait du Titulaire d'accéder à une Si une réponse ne peut pas être apportée immédiatement,
extension territoriale d'usage, ne sera pas considéré comme un OPTEVEN Services effectuera les recherches nécessaires et
changement de badge dit « nouvelle génération », et sera facturé au recontactera l’Adhérent dans les meilleurs délais. OPTEVEN
tarif en vigueur (cf annexe tarifaire des conditions générales de vente Services s’engage à respecter une totale confidentialité des
de la Société Emettrice). conversations tenues lors de ces prestations par téléphone.
Les informations communiquées sont des renseignements à
caractère documentaire visés par l’article 66-1 de la loi n°71-1130
modifiée du 31 décembre 1971.
2. Prestations de services mises en œuvre par OPTEVEN Services OPTEVEN Services ne peut être tenue pour responsable ni de
l’interprétation ni de l’utilisation des informations communiquées.
La Société Emettrice a délégué la gestion des prestations de services L’Adhérent reste seul responsable de la description des annotations
ci-dessous énumérées à OPTEVEN Services. et faits restitués sur le constat. OPTEVEN Services ne procède à
aucune démarche de déclaration de sinistre auprès de l’Assureur
• une prestation SOS FOURRIERE de Responsabilité Civile du Véhicule, ni à aucune démarche auprès
• un stage de Prévention Routière des forces de l’ordre ou des services de secours.
• une aide à la Rédaction d’un constat amiable
• une prise de rendez-vous en Atelier Aucune confirmation écrite ne sera envoyée par OPTEVEN Services.

Pour les prestations SOS Fourrière, l’aide à la rédaction du d) Prise de rendez-vous en Atelier (uniquement en France
constat amiable et la prise de rendez-vous en Atelier, veuillez métropolitaine, Corse incluse)
contacter OPTEVEN Services 24h/24, 7j/7, par téléphone au :
Cette prestation est limitée à une prise de rendez-vous par année
04 72 43 78 64 (coût d’un appel local) contractuelle et par Véhicule.
+33 4 72 43 78 64 pour les appels depuis l’étranger
OPTEVEN Services organise la prise de rendez-vous pour la
Pour la prestation Stage de Prévention Routière, veuillez réalisation des opérations d’entretien périodiques du Véhicule en
contacter OPTEVEN Services du lundi au vendredi de 9h à 17h France métropolitaine (Corse incluse).
par email : L’Adhérent fait sa demande de rendez-vous en appelant OPTEVEN
[email protected] Services et indique les renseignements suivants :
• Au moins 3 créneaux de disponibilité de 2 heures
• Le nom du réparateur automobile professionnel habituel ou
souhaité
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traitement informatique sous la responsabilité de la société

Sur les bases des propositions de l’Adhérent, OPTEVEN Services OPTEVEN Services, désigné comme Responsable de Traitement, et
prendra rendez-vous auprès du réparateur. OPTEVEN Services destiné à :
confirmera le rendez-vous à l’Adhérent par SMS et/ou par email • la gestion de la relation commerciale entre OPTEVEN
avec les informations suivantes : le créneau du rendez-vous et les Services et l’Adhérent (base légale : intérêt légitime
coordonnées du réparateur. La veille du rendez-vous, OPTEVEN d'OPTEVEN Services),
Services rappellera le rendez-vous à l’Adhérent en envoyant un • l’exécution du contrat, comprenant notamment la bonne
SMS ou un email. exécution des prestations inclues dans le contrat, le suivi
des prestations effectuées en application du contrat, la
Si les créneaux proposés par l’Adhérent ne sont pas disponibles : fourniture d'un conseil client cohérent et de qualité
- OPTEVEN Services informera l’Adhérent des disponibilités du constante, le paiement des prestations, la gestion des
réparateur. impayés (base légale : exécution du Contrat) et,
- Si l’un des créneaux convient à l’Adhérent, OPTEVEN Services • l’envoi de sollicitation commerciale de la part d'OPTEVEN
prendra le rendez-vous auprès du réparateur et le confirmera Services sauf opposition de l’Adhérent (base légale :
à l’Adhérent par SMS ou par email. intérêt légitime d'OPTEVEN Services). Les données
- OPTEVEN Services rappellera le rendez-vous à l’Adhérent la personnelles collectées peuvent également faire l’objet
veille du rendez-vous par mail / SMS ou appel. d’un traitement statistique sous réserve de leur parfaite
anonymisation, et d’amélioration de sa connaissance
Si les créneaux proposés par le réparateur ne conviennent pas à client, pour personnaliser ses contenus, offres et
l’Adhérent, OPTEVEN Services pourra lui proposer un autre publicités.
réparateur professionnel de l’automobile.
OPTEVEN Services s’engage à ne pas céder, louer ou transmettre
La prestation fournie consiste uniquement en la recherche et la les données personnelles concernant l’Adhérent à des tiers autres
prise d’un rendez-vous, par OPTEVEN Services auprès du que (i) les sous-traitant et/ou des prestataires de services
réparateur professionnel choisi par l’Adhérent, dans le cadre des (prestataires informatiques, dépannage-remorquage, gestion de
opérations d’entretien périodiques préconisées par le constructeur créances, marketing (en ligne), imprimerie, logistique, enquêtes
automobile. d’opinion et études de marché) assurant, sur instruction et pour le
compte du Responsable de Traitement, la réalisation de prestations
OPTEVEN Services ne peut être tenue responsable de la qualité des d’assistance, de garantie Panne mécanique, d'entretien spécifiques
opérations d’entretien. L’Adhérent reste le donneur d’ordre du et/ou complémentaires prévues au Contrat mais également des
réparateur et s’engage à régler directement les interventions opérations de promotion et/ou de prospection commerciale pour
effectuées par le professionnel de la réparation automobile. le compte du Responsable de Traitement, sous réserve des choix
de l’Adhérent, et (ii) des organismes publics d’assurance, pour
2.2 OBLIGATIONS D’OPTEVEN SERVICES répondre aux obligations légales du Responsable de Traitement.
OPTEVEN Services s'engage à exécuter dans les meilleurs délais les OPTEVEN Services déclare avoir mis en place les mesures
prestations prévues au contrat sauf cas de force majeure. techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la
sécurité et la confidentialité des données personnelles de
2.3. CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES l’Adhérent qu’il collecte dans le cadre de la conclusion du Contrat.
OPTEVEN Services conserve les données personnelles de
OPTEVEN Services s’engage à mobiliser tous les moyens d’action l’Adhérent pendant la durée nécessaire à l’exécution du Contrat.
dont elle dispose pour effectuer l’ensemble des prestations Les données personnelles feront ensuite l’objet d’un archivage
prévues par le présent contrat. Cependant OPTEVEN Services ne pour la durée nécessaire aux fins de la constatation, de l'exercice
peut être tenue pour responsable ni de la non-exécution ni des ou de la défense d'un droit en justice, puis seront supprimées par
retards causés par : OPTEVEN Services.
• La guerre civile ou étrangère déclarée ou non, Pour plus de détails sur les conditions de traitement des données
personnelles ou pour s’opposer à ces traitements, l’Adhérent est
• Les catastrophes naturelles,
invité à consulter la Politique de confidentialité, de sécurité et de
• La mobilisation générale,
protection des données personnelles d'OPTEVEN à l’adresse
• L’état d’urgence déclaré par les autorités,
suivante :https://www.opteven.com/protection-des-donnees-
• La réquisition des hommes et du matériel par les autorités,
personnelles/.
• Tout acte de sabotage ou de terrorisme commis dans le cadre
d'actions concertées,
L’Adhérent bénéficie des droits suivants sur ses données
• Les conflits sociaux tels que grèves (sauf du personnel personnelles : un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de
d’OPTEVEN Services), émeutes, mouvements populaires, lock- limitation, et de portabilité de ses données, un droit à la limitation
out, des traitements, un droit d’opposition au traitement pour motif
• Les cataclysmes naturels, légitime, un droit de déterminer le sort de ses données après son
• Les épidémies ou pandémies, décès. L’Adhérent peut exercer ces droits, à tout moment, auprès
• Le risque nucléaire et les effets de la radioactivité, d'OPTEVEN Services par courrier à l’adresse postale suivante :
• La désintégration du noyau atomique et les effets de cette OPTEVEN Services, Service Relation Client, 10 rue Olympe de
désintégration, Gouges, 69100 VILLEURBANNE ou par courriel à l’attention de son
• Tous les cas de force majeure rendant impossible l'exécution délégué à la protection des données à l'adresse :
du contrat. [email protected]. Afin de traiter cette demande, OPTEVEN
Services pourra demander à l’Adhérent fournir tout justificatif utile
2.4 REGLEMENT GENERAL SUR LA PROTECTION DES DONNEES afin de vérifier son identité.
(RGPD) – ENREGISTREMENTS TELEPHONIQUES Dans le cadre de l’exécution du Contrat, OPTEVEN Services est
susceptible de transférer des données personnelles de l’Adhérent
2.4.1 – Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) vers un pays tiers à l’Union Européenne, sous réserve que des
Les données personnelles concernant l’Adhérent à l’occasion de garanties appropriées soient préalablement mises en place, ou
l’adhésion au contrat et/ou de son exécution, font l’objet d’un qu’une décision d'adéquation autorisant le libre transfert des
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données personnelles vers le pays destinataire ait été rendue par la 2.7 RECLAMATION et MEDIATION
Commission européenne.
Pour toute réclamation relative à la mise en œuvre d’une des
Pour toute information complémentaire ou pour introduire une prestations de services gérées par OPTEVEN Services, l’Adhérent
réclamation auprès de la CNIL, l'Adhérent est invité à consulter le devra s’adresser par courrier ou email à :
site suivant : https://www.cnil.fr.
OPTEVEN Services - Service Relation Client
10 rue Olympe de Gouges - 69100 Villeurbanne.
2.4.2 Enregistrements téléphoniques
[email protected]
Dans le cadre de l'amélioration de la qualité de ses services et/ou
En cas d’échec de ce processus, conformément aux articles L612-1
dans un objectif de formation et d'évaluation de ses salariés et/ou
et suivants du Code de la consommation "tout consommateur a le
à des fins probatoires (par exemple pour prouver la mise en œuvre
droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation
ou la bonne exécution des prestations ou la réalité d'un contrat),
en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un
les communications téléphoniques avec OPTEVEN Services sont
professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au
susceptibles d'être enregistrées. Ces enregistrements sont
consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la
conservés pour une durée maximale de six (6) mois.
consommation."
A ce titre, OPTEVEN Services propose à ses clients consommateurs,
Ces enregistrements téléphoniques constituent un traitement de
dans le cadre de litiges qui n'auraient pas trouvé résolution de
données à caractère personnel dont le responsable de traitement
manière amiable, de saisir un médiateur de la consommation inscrit
est OPTEVEN Services, auprès de qui les personnes concernées
sur la liste des médiateurs de la Cour d'Appel de Lyon et accessible
peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'opposition
sur le site https://www.cours-appel.justice.fr/lyon/les-mediateurs-
de limitation, d'effacement et de portabilité pour motifs légitimes,
de-justice.
à l'adresse suivante : OPTEVEN Services – Service Relation Client -
Il est rappelé que la médiation n'est pas obligatoire mais
10 rue Olympe de Gouges - 69100 Villeurbanne.
uniquement proposée afin de résoudre les litiges en évitant un
recours à la justice, l’Adhérent restant libre de mener toutes autres
2.4.3 Droit d’opposition
actions légales.
Conformément aux dispositions de l’article L223-1 et suivants du
Code de la consommation, l’Adhérent dispose du droit de s’inscrire
2.8 DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAUX COMPETENTS
sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique tenue par
OPPOSETEL sise 92-98, boulevard Victor Hugo, 92110 Clichy, par
Le contrat est régi pour son interprétation et pour son exécution par
voie électronique sur le site www.bloctel.gouv.fr ou par voie
la loi française. La langue française s’applique.
postale.
Les parties s’engagent à rechercher une solution amiable à toutes les
2.5 CESSATION DES PRESTATIONS, NULLITE DU CONTRAT
difficultés susceptibles de naître en cours d’exécution du contrat.
Dans le cas où cependant aucun rapprochement ne pourrait être
a) Cessation des prestations
constaté entre les parties, le litige sera porté devant les tribunaux
compétents du lieu du domicile du défendeur.
Les prestations prennent fin lorsque l’Option Premium n’a pas été
renouvelée ou a pris fin quelle qu’en soit la raison.
L’Adhérent peut saisir, soit l’une des juridictions territorialement
Le contrat cessera de manière anticipée en cas de Perte Totale du compétentes en vertu du Code de procédure civile, soit la juridiction
Véhicule ou de cession du Véhicule sans possibilité de report du du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de
contrat sur un autre véhicule. la survenance du fait dommageable.

En cas de cessation anticipée, il ne sera procédé à aucun Les parties déclarent se soumettre à la compétence des tribunaux
remboursement de l’abonnement à l’Option Premium réglé pour la français et renoncent à toute procédure dans tout autre pays.
période annuelle de survenance de l’évènement à l’origine de la
cessation anticipée. 3. Complémentaire d’Assurance Premium fournie par OPTEVEN
Assurances
b) Cas de nullité

Toute fraude, falsification ou faux témoignage entraînera La Complémentaire d’Assurance PREMIUM est un contrat
automatiquement la nullité du contrat et la restitution à OPTEVEN d’assurance collective Perte Financière souscrit par BIP&GO auprès
Services des sommes indûment perçues, sans préjudice de
dommages et intérêts. d’OPTEVEN Assurances au bénéfice de ses clients Adhérents à
l’Option Premium, propriétaires et/ou utilisateurs de véhicules
Le rejet du premier prélèvement entraînera la nullité du présent répondant aux conditions d’éligibilité indiquées ci-après.
contrat.
Les prestations prises en charge par OPTEVEN Assurances au titre du
2.6 PRESCRIPTION
contrat ainsi que leurs conditions et modalités d’exécution sont
Toute action dérivant des prestations de service est prescrite par décrites ci-après.
cinq (5) ans à compter de l'événement qui y donne naissance selon
les dispositions des articles 2224 du Code civil. La prescription est 1. DEFINITIONS
interrompue par une des causes ordinaires d'interruption de la
prescription précisées aux articles 2240 et suivants du Code civil
(reconnaissance par OPTEVEN Services du droit du l’Adhérent ; Tous les termes suivants, commençant par une majuscule ou en gras,
demande en justice, même en référé ; acte d'exécution forcée ; ont dans la présente notice la définition suivante :
désignation d'experts).
 CONDITIONS PARTICULIERES DE L’OPTION PREMIUM
01/06/2021

Perte financière : Frais restés à la charge de l’Adhérent à l’occasion

de la survenance d’évènements aléatoires prévus au Contrat.
Animal de compagnie : L'animal de compagnie est défini par le code
rural - article L214-6 et sont généralement les chiens ou les chats. Préconisations du constructeur : Instructions édictées par le
Peuvent également bénéficier des prestations les « NAC », nouveaux constructeur en vigueur en France et figurant dans le carnet
animaux de compagnie pour la catégorie domestique comme furet, d’entretien et/ou la notice d’utilisation du Véhicule, relatives à son
porc, chinchilla, lapin, cheval, cochon d’inde, et certaines espèces de utilisation, son entretien et sa réparation. L’Adhérent déclare avoir
rongeurs (souris, rats, hamsters, etc.), oiseaux/perruches, poissons, été informé des préconisations du constructeur.
gallinacées, putois.
Réseau autoroutier concédé français : réseau des sociétés françaises
Assureur : OPTEVEN Assurances, SA au capital de 5 335 715 euros, concessionnaires d’autoroutes, des exploitants d’ouvrages à péage à
située 10 rue Olympe de Gouges 69100 Villeurbanne - immatriculée l’exclusion des tunnels du Mont-Blanc et du Fréjus.
au RCS de Lyon sous le numéro 379 954 886, entreprise d'assurance Réseaux autoroutiers concédés italien, portugais, espagnol : réseau
régie par le Code des assurances et soumise au contrôle de l'Autorité des sociétés concessionnaires d’autoroutes, des exploitants
de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) - 4 Place de Budapest d’ouvrage à péage dans les pays suivants : Italie, Portugal et Espagne.
CS 92459 75436 PARIS Cedex 09.
Souscripteur : BIP&GO Société par actions simplifiée à associé unique
Adhérent : Abonné ayant adhéré à l’Option Premium, propriétaire au capital de 1000 € dont le siège social est sis 30 BD GALLIENI 92130
et/ou l’utilisateur du Véhicule. ISSY LES MOULINEAUX France immatriculée sous le n°750 535 288 au
Par « Utilisateur », on entend la personne ayant l’usage et la conduite RCS de Nanterre.
du Véhicule, avec l’assentiment du propriétaire, au moment de la
Usure normale : Phénomène constaté par le rapprochement entre,
découverte du fait générateur entraînant l’application de la
d’une part, l’état constaté des pièces endommagées, leur
Complémentaire d’Assurance ou de la remise du Véhicule au
kilométrage et leur temps d’usage, et d’autre part, le potentiel moyen
réparateur. Il s’agit de l’adhérent, ou de tout conducteur autorisé par
de fonctionnement qui leur est usuellement prêté.
ce dernier.
Véhicule : Tout véhicule désigné sur le bulletin d’adhésion à l’Option
Accident de la circulation : collision, choc contre un corps fixe ou
Premium, répondant aux conditions d’éligibilité définies à l’article 2
mobile, dégradation du véhicule, versement, sortie de route y
compris du fait d’animaux sauvages ou domestiques ou explosion..., des présentes. Le Véhicule bénéficie des prestations d’assurances de
ayant pour effet d'immobiliser le véhicule sur le lieu de l'Accident ou la Complémentaire d’Assurance PREMIUM.
d’empêcher l’utilisation du véhicule dans les conditions prévues par
Valeur de remplacement du Véhicule déterminée à dire d’expert
le code de la route, et nécessitant un dépannage ou un remorquage
vers un garage pour un stockage temporaire et/ou y effectuer les (VRADE) : Prix de revient total d’un véhicule d’occasion de même type
réparations nécessaires. et dans un état semblable, apprécié juste avant la survenance du
sinistre.
Crevaison : tout échappement d'air (dégonflement ou éclatement)
d'un pneumatique, qui rend impossible l'utilisation du Véhicule 2. CONDITIONS D’ELIGIBILITE
désigné dans les conditions normales de sécurité. Dans le cas où le Véhicule ne répondrait pas aux conditions
d’éligibilité indiquées au présent article, la souscription à l’Option
Dépannage : réparation temporaire ou permanente d'une Panne du
Véhicule sur le lieu de l’immobilisation. Premium sera annulée de plein droit.

Complémentaire d’Assurance PREMIUM : prise en charge de tout ou 2.1 Eligibilité des véhicules
partie des sommes restées à la charge de l’Adhérent en cas de Peuvent bénéficier de la Complémentaire d’Assurance PREMIUM, les
survenance des faits générateurs prévus au Contrat. véhicules terrestres à moteur de type auto, moto dont side-car,
camping-car, d’un poids total autorisé en charge (PTAC) inférieur ou
Ce contrat comprend 4 prestations :
égal à 3,5 tonnes (soit les véhicules répertoriés dans les classes
• Une assurance Assistance Complémentaire Dépannage-
autoroutières 1, 2 et 5), immatriculés en France métropolitaine
Remorquage,
(Corse incluse) et dont le propriétaire a sa résidence principale et
• Une Garantie Panne mécanique,
habituelle en France métropolitaine.
• Une Garantie Pneu,
• Le remboursement des frais imputés à l’Adhérent en cas de
Il s’agit de véhicules particuliers (VL) ou utilitaires (VUL) destinés à un
perte ou de vol du badge télépéage Bip&Go.
usage exclusivement privé (trajet domicile/lieu de travail habituel et
• Une Garantie SOS Permis
loisirs).
• Une Garantie assistance et rapatriement des animaux

Panne : toute défaillance des organes mécaniques, électriques et/ou 2.2 Inéligibilité du Véhicule
électroniques du Véhicule ayant pour effet d’immobiliser le Véhicule
sur le lieu de la panne ou d’empêcher toute utilisation du Véhicule Sont formellement exclus de la Complémentaire d’Assurance
dans les conditions prévues par le code de la route. Cette PREMIUM :
immobilisation aura pour effet de nécessiter un dépannage ou un • Les véhicules destinés à la location courte durée (Codes APE 7711A,
remorquage vers un garage pour y effectuer les réparations 7711B, 7712Z, 4941C),
nécessaires. • Les véhicules à usage professionnel quel qu’il soit,
 CONDITIONS PARTICULIERES DE L’OPTION PREMIUM
01/06/2021

• Les véhicules utilisés par la police, la gendarmerie, l’armée ou les Article 5. MODALITES ET CHAMP D’APPLICATION DE LA
pompiers, COMPLEMENTAIRE D’ASSURANCES PREMIUM
• Les véhicules modifiés ou utilisés pour des courses, rallyes ou
épreuves de vitesse, 5.1 Modalités
• Les véhicules réparés suite à une perte totale ou à une procédure
Véhicule Economiquement Irréparable (V.E.I), Afin d’obtenir le remboursement correspondant aux différentes
• Les véhicules ayant fait l’objet d’une quelconque modification par garanties du contrat, l’Adhérent devra transmettre les justificatifs
rapport aux normes et spécifications standards du constructeur dont le détail est précisé ci-après selon la garantie concernée en
postérieurement à leur première mise en circulation ou encore dont transmettant l’original par courrier ou une copie scannée par email,
les pièces d’origine n’ont pas été remplacées par des pièces d’origine en n’oubliant pas de préciser son numéro d’abonné BIP&GO.
ou des pièces de qualité équivalente,
• Les remorques et caravanes tractées, Par email : [email protected]
• Les véhicules ne répondant pas aux conditions d’éligibilité
indiquées à l’article 2.1. Par courrier simple à l’adresse suivante :
OPTEVEN ASSURANCES - SERVICE GESTION DES GARANTIES
ET ENTRETIENS / BIP&GO,
2.3. Conditions relatives à l’Adhérent
10 rue Olympe de Gouges
69100 VILLEURBANNE
L’Adhérent doit répondre aux critères définis dans l’article 1.

2.4 Non Cessibilité du contrat L’indemnisation sera effectuée par virement bancaire par OPTEVEN
Assurances dans un délai de 10 jours ouvrés suivant la réception des
L’option Premium est liée à la souscription, en son nom, de justificatifs.
l’Adhérent à un abonnement télépéage Bip&Go et à l’adhésion à
5.2 Assistance Complémentaire Dépannage - Remorquage
l’Option Premium : elle n’est pas cessible en cas de vente du Véhicule.

Le contrat cesse de plein droit au jour de la vente du Véhicule. 5.2.1 Objet et conditions de la prestation Assistance Complémentaire

3. TERRITORIALITE L’Assureur indemnise l’Adhérent du montant resté à sa charge

résultant d’une opération de Dépannage - Remorquage suite à
Les prestations Garantie Panne Mécanique, Garantie Pneu et
l’immobilisation du Véhicule désigné dans la Complémentaire
Assistance Complémentaire Dépannage-Remorquage s’appliquent
d’Assurance PREMIUM survenue sur le Réseau autoroutier concédé
aux évènements survenus sur le Réseau autoroutier concédé français
français, italien, portugais ou espagnol.
et les Réseaux autoroutiers concédés italien, portugais et espagnol.

La prestation Assistance Complémentaire Dépannage-Remorquage

4. PERIODE DE VALIDITE DU CONTRAT
est une prestation complémentaire, qui a pour unique but de
La Complémentaire d’Assurance PREMIUM prend effet le sixième compléter la prise en charge partielle d’un assureur de 1er rang.
(6ème) jour suivant le jour de l’adhésion par l’Adhérent à l’Option En cas d’absence d’assureur de 1er rang, aucune indemnisation ne
Premium auprès de BIP&GO (via ses agences ou son site internet). sera due.
La durée du contrat suit la durée de validité de l’Option Premium Cette prestation n’a pas pour but d’organiser le dépannage-
Bip&Go. Cette durée est d’un an renouvelable par tacite remorquage sur le lieu d’immobilisation.
reconduction par période de 12 mois.
L’immobilisation du Véhicule doit être due à une Panne, une
Le bénéfice de la Complémentaire d’Assurance PREMIUM prend fin Crevaison ou à un Accident de la circulation survenu sur le Réseau
de plein droit en cas de cessation de l’Option Premium, quelle qu’en autoroutier concédé français, italien, portugais ou espagnol.
soit la cause. Cette indemnisation ne prend pas en charge les frais de grutage.

Dans l’hypothèse où le Véhicule est couvert par la garantie 5.2.2 Justificatifs à transmettre à l’Assureur
constructeur, les prestations prennent effet à l’expiration de ladite
garantie. L’Adhérent devra transmettre à l’assureur les justificatifs suivants
(par courrier ou scannée par email):
Seules les Pannes survenues pendant la durée de validité de l’Option
• le bon d’intervention du dépanneur-remorqueur.
Premium seront prises en charge, excluant toute prise en charge pour
• la facture acquittée du dépanneur-remorqueur.
des Pannes survenues avant la prise d’effet du contrat ou après la fin
• le justificatif chiffré de prise en charge de l’assureur de 1er rang.
du contrat.
• un RIB.
 CONDITIONS PARTICULIERES DE L’OPTION PREMIUM
01/06/2021

5.3 Garantie Panne mécanique bloc hydraulique de sélection de rapports, bloc hydraulique de
commande d’embrayage, pompe à huile, différentiel, couronnes,
5.3.1 Objet de la Garantie Panne mécanique planétaires, hors embrayage à sec.
L’Assurance perte financière suite à une Panne couvre tout ou partie Dans la boîte de vitesses automatique : roulements, pignonnerie,
du coût des réparations (main d’œuvre et pièces de rechange) réglé arbres, disques d’embrayage, bloc hydraulique, convertisseur et
par l’Adhérent, en vue de la remise en état de fonctionnement pompe à huile, variateur à poulies, courroie métallique, différentiel,
normal du Véhicule, en cas de dommages survenant dans les satellites, couronnes, planétaires, axes de satellites.
conditions cumulatives suivantes : Dans le pont : différentiel, pignons et roulements.
- de manière fortuite, imprévue et ayant pour origine une cause Dans le système de suralimentation : turbocompresseur,
interne, Dans le système de transmission : arbre de transmission de roue et
- sur le Véhicule désigné lors de l’adhésion à l’Option Premium arbre de transmission transversal,
Bip&Go ou celui (après modification de la part de l’Adhérent) qui Dans le système de freinage : maître-cylindre, répartiteur,
figure dans l’espace Adhérent Bip&Go à la date de survenance servofreins, pompe d’assistance,
des faits. Dans le système électrique : alternateur, démarreur, les commodos,
- à la suite ou au cours de l’utilisation normale et appropriée du Dans le système de direction : crémaillère, pompe d’assistance,
Véhicule telle que résultant des prescriptions d’utilisation Ingrédients, pour tout remplacement ou réparation d’un organe
émanant du constructeur. couvert sont pris en charge les ingrédients suivants : huile moteur et
boîte de vitesses, filtre à huile moteur, liquide de refroidissement.
Cette assurance n’a pas pour objet :
- de permettre la remise en état du Véhicule à la suite d’un Toutes les pièces ne répondant pas à cette liste sont exclues. Les
accident de la circulation, ou la reprise du Véhicule par un pièces énumérées ci-dessus qui seraient endommagées par la
professionnel de l’automobile, défaillance de pièces ou organes non couverts sont exclues.
- de s’appliquer aux opérations d’entretien, de mises au point ou
de réglage, ou pour les pannes ou incidents ayant pour origine b) Couverture des Motos (Deux-roues et trois-roues)
l’Usure normale,
- de garantir l’acquéreur contre les vices cachés du Véhicule et les Sont exclusivement garanties les pièces suivantes :
conséquences de ceux-ci (articles 1641 et suivants du Code
civil), • Dans le moteur : arbres à cames, bielles, couvre culasse, coussinets,
- de se substituer aux responsabilités civiles professionnelles, basculeur, soupape, paliers de vilebrequin, pistons et segments,
contractuelles ou délictuelles relevant ou non d’autres pompes à huile, poussoirs hydrauliques, vilebrequin, axe de piston,
conventions ou modalités d’assurance. bloc-cylindres, pignon de démarreur, joint de culasse, culasse,
système de distribution.
L’assurance perte financière suite à une Panne rembourse le coût des • Dans la boîte de vitesses : arbres, bagues, baladeurs, boîtier de
pièces, organes et ingrédients expressément listés ci-dessous, ainsi transmission, pignons et engrenages, roulements internes,
que les ingrédients nécessaires à la réparation. La couverture dépend mécanisme de sélection, variateur. L’embrayage n’est pas couvert.
du type de Véhicule objet du contrat. • Ingrédients : pour tout remplacement ou réparation d’un organe
couvert sont pris en charge les ingrédients suivants : huile moteur et
a) Couverture des Véhicules de type Automobile et Camping-car boîte de vitesses, filtre à huile moteur, liquide de refroidissement.
• Dans le système de Freinage : le Système ABS comprenant les
Sont exclusivement garanties les pièces suivantes : capteurs, les calculateurs, le groupe hydraulique.

Dans le moteur, les pièces internes et lubrifiées suivantes : La liste ci-dessus est limitative, toute pièce non énumérée n’est pas
vilebrequin, paliers de vilebrequin, coussinets, cales de jeux latérales, garantie. Les pièces énumérées ci-dessus qui seraient endommagées
bielles, pistons et leurs axes, segments, pignons de chaine de par la défaillance de pièces ou organes non couverts sont exclues.
distribution, chaîne, tendeur de chaîne, guide de chaine, déphaseur,
arbre à cames, paliers arbres à cames, ensemble rampe de culbuteurs 5.3.2 Obligations de l’Adhérent
et / ou poussoirs, soupapes, ressorts soupapes, guides soupapes,
joints de queues de soupapes, pompe à huile, arbre intermédiaire, La mise en œuvre des prestations est subordonnée au respect par
culasse et joint de culasse, pastille de dessablage. l’Adhérent des obligations énoncées ci-après sous peine de
Dans la boîte de vitesses manuelle, les pièces internes et lubrifiées déchéance des prestations :
suivantes : roulements, pignonnerie, arbres, moyeux et système de - d’utiliser le Véhicule dans le respect des normes et
synchronisation, axes et fourchette de sélection, bonhommes préconisations du constructeur,
d’interdiction, différentiels, satellites, couronnes, planétaires, axes - de faire effectuer par un professionnel de la réparation
de satellites. automobile, les entretiens et révisions dans le strict respect des
Dans la boîte de vitesses robotisée ou pilotée, les pièces internes et préconisations du constructeur, c’est-à-dire aux kilométrages
lubrifiées suivantes : roulements, pignonnerie, arbres, moyeux et fixés par le constructeur et indiqués sur le carnet d’entretien qui
système de synchronisation, axes et fourchette de sélection, lui a été remis et/ ou de se conformer à l’indicateur électronique
bonhommes d’interdiction, axes de satellites, disque d’embrayage, de maintenance de son véhicule. Il s’engage à produire à
 CONDITIONS PARTICULIERES DE L’OPTION PREMIUM
01/06/2021

OPTEVEN Assurances son carnet d’entretien complété par le Le montant de prise en charge des réparations effectuées par
professionnel accompagné des factures acquittées, ces évènement déclaré ne pourra pas dépasser un plafond de 200 euros
documents devant indiquer le kilométrage démontrant que le TTC maximum par évènement, peu importe le nombre de pneus
plan d’entretien préconisé par le constructeur a été respecté changés.
ainsi que le détail de la main d’œuvre nécessitée et des
opérations effectuées dans le cadre de l’entretien réalisé L’indemnisation au titre de la Garantie Pneu ne prend pas en charge
conformément aux préconisations du constructeur, l’intervention du dépanneur-remorqueur.
- de faire procéder aux contrôles techniques aux dates fixées par
la réglementation et, ensuite, de faire effectuer les opérations 5.4.2 Justificatifs à transmettre à l’Assureur
d’entretien et de changement des pièces et organes préconisées L’Adhérent devra transmettre à l’Assureur les justificatifs suivants
par le contrôle, (par courrier ou scannée par email) :
- de confier le Véhicule à un professionnel de l’automobile dans
les cinq (5) jours maximum suite à la survenance ou la • le bon d’intervention du dépanneur-remorqueur
connaissance par l’Adhérent de la Panne, en vue de sa • la facture acquittée du remplacement de pneu comportant
réparation, l’immatriculation du Véhicule
- de procéder au règlement de la facture de réparations du • un RIB.
Véhicule, 5.5 Remboursement des frais de badge Bip&Go perdu ou volé

Seules les Pannes survenues sur le Réseau autoroutier concédé L’assureur indemnise l’Adhérent du montant des frais facturés pour
français, espagnol, portugais ou italien et ayant nécessité un un badge Bip&Go perdu ou volé à concurrence maximale de 30 € TTC
dépannage ou un remorquage sont couvertes au titre du présent par année contractuelle.
contrat.
Justificatifs à transmettre à l’Assureur :
5.3.3 Détermination du montant de l’indemnité d’assurance et L’Adhérent devra transmettre à l’Assureur les justificatifs suivants
plafond (par courrier ou scannée par email) :
• la copie de sa correspondance (email, courrier) adressée à
L’indemnité d’assurance est déterminée en fonction du montant de BIP&GO et informant de la perte ou du vol de son badge.
la facture réglée sans pouvoir dépasser un plafond de 1 000 euros • la facture acquittée des frais facturés pour un badge Bip&Go
TTC maximum par sinistre. perdu ou volé.
• un RIB.
Le montant des réparations au titre d’une même Panne, excédant ce
plafond, restera à la charge de l’Adhérent. 5.6 Garantie SOS Permis

Si le Véhicule est déclaré économiquement irréparable ou en Perte 5.6.1 Objet de la garantie SOS Permis
Totale, et qu’aucune réparation n’est effectuée par l’Adhérent,
aucune indemnité ne sera due par l’Assureur. Si l’Adhérent a fait l’objet d’un retrait de points suite à une infraction
au Code de la Route durant la période de validité du Contrat,
5.3.4 Justificatifs à transmettre à l’Assureur l’Assureur rembourse ou prend en charge les frais de stage de
récupération de points du permis de conduire réalisé à son initiative,
L’Adhérent devra transmettre à l’Assureur les justificatifs suivants auprès d’un centre agréé en France.
(par courrier ou scannée par email) :
Plafond de la garantie
• le bon d’intervention du dépanneur-remorqueur
Le montant de remboursement ne pourra pas dépasser un plafond
• la facture acquittée de réparations du Véhicule désigné.
de 250 euros TTC maximum par évènement.
Le garage réparateur reste seul responsable des réparations qu’il a
effectuées ou fait effectuer suite au diagnostic de panne initiale, Cette prestation est limitée à une occurrence par période de 12 mois.
notamment en cas d’erreur de diagnostic, de malfaçons ou du non-
respect des règles de l’art applicables à sa profession. La demande de remboursement doit être transmise à l’Assureur dans
les 12 mois suivant la date de l’infraction ayant entraîné le retrait de
5.4 Garantie Pneu points.

5.4.1 Objet et conditions de la Garantie Pneu 5.6.2 Justificatifs à transmettre à l’Assureur :

L’Assureur indemnise l’Adhérent du montant de la facture réglée par
ce dernier pour la réparation ou le remplacement d’un ou de L’Adhérent devra transmettre à l’Assureur les justificatifs suivants
plusieurs pneus suite à une Crevaison subie par le Véhicule, survenue (par courrier ou scannée par email) :
sur le réseau autoroutier français, espagnol, portugais ou italien, et • la notification de retrait de points ou de procès-verbal
ayant nécessité une opération de dépannage – remorquage. d’infraction entraînant le retrait de points.
Plafond de la garantie
 CONDITIONS PARTICULIERES DE L’OPTION PREMIUM
01/06/2021

• la facture acquittée du stage de récupération de points d’un - du non-respect des préconisations et périodicité d’entretien par
centre agréé au nom de l’Adhérent. le constructeur ou de l’usage d’un lubrifiant moteur non
• un RIB. homologué par le constructeur ou de l’utilisation d’un carburant
non adéquat, toute remise en état résultant d’un problème lié à
5.7 Garantie Assistance et Rapatriement des animaux la mauvaise qualité du carburant ou à une erreur de carburant,
- de la négligence de l’Adhérent ou de l’Utilisateur pendant la
5.7.1 Objet de la garantie Assistance et Rapatriement des animaux période de garantie de la Complémentaire d’Assurance
PREMIUM,
L’Assureur indemnise l’Adhérent du montant de la facture réglée par - d’un événement connu de l’Adhérent de la garantie avant sa
ce dernier pour des prestations d’assistance ou de rapatriement des prise d’effet et non déclaré à l’Assureur,
animaux domestiques (à l’exclusion des animaux sauvages) qu’il - de fautes caractérisées d’utilisation : utilisation sportive ou
transportait lorsque le Véhicule a nécessité une opération de compétitions officielles, transformation du Véhicule par
dépannage-remorquage sur les réseaux autoroutiers concédés modification des pièces visant à augmenter sa puissance ou non
français, espagnol, portugais ou italien. adaptées au Véhicule, la surcharge, ainsi que toute utilisation
dans des conditions non conformes à celles prescrites par le
Plafond de la garantie constructeur,
Le montant de remboursement ne pourra pas dépasser un plafond - d’éléments ou pièces non conformes aux données d’origine du
de 250 euros TTC maximum par évènement, peu importe le nombre Véhicule selon le constructeur,
d’animaux et les moyens déployés. - de la rupture d’une pièce non couverte par la Complémentaire
d’Assurance Premium.
5.7.2 Justificatifs à transmettre à l’Assureur • Aux avaries provoquées intentionnellement par l’Adhérent ou
L’Adhérent devra transmettre à l’Assureur les justificatifs suivants l’Utilisateur du Véhicule,
(par courrier ou scannée par email) : • Aux dommages dont l’origine serait antérieure à la date d’effet
• le bon d’intervention du dépanneur-remorqueur. de la garantie ou postérieure à la fin de la garantie,
• la/les factures acquittées des prestations déployées pour • Aux pannes répondant à la définition d’un vice de fabrication ou
l’assistance ou le rapatriement des animaux domestiques d’un vice caché selon les articles 1641 et suivants du code civil,
transportés. • Aux pannes ayant pour origine le défaut de préparation du
• un RIB. Véhicule avant sa vente,
• Aux pannes ayant pour origine la mauvaise exécution ou
6. EXCLUSIONS l’inexécution, selon les règles de l’art, d’une réparation ou d’une
intervention d’entretien effectuée sur le Véhicule, par un
6.1 Exclusions relatives à l’Assistance Complémentaire Dépannage- professionnel de l’automobile ou par l’Adhérent, par
Remorquage et à la Garantie Pneu l’Utilisateur du Véhicule, ou par toute personne autorisée à
Évènements non couverts : intervenir sur le Véhicule,
• Les évènements survenus hors des réseaux autoroutiers • Aux opérations d’entretien, de mise au point du réglage,
français, espagnol, portugais et italien, • Aux pannes ou incidents ayant pour origine l’Usure normale.
• Le vol de bagages, matériels et objets restés dans le Véhicule,
ainsi que les accessoires de ce dernier, l’autoradio, le système 6.3 Exclusions relatives à la Garantie SOS Permis
de navigation par satellite, La garantie SOS Permis ne s’applique pas :
• Les frais de carburant et de péage, • Au remboursement des frais de stage faisant suite à une perte
• Les frais de restauration, de points résultant d’une infraction, lorsque celle-ci est
• Toute prestation non prévue par la Complémentaire consécutive à:-un refus de restituer le permis de conduire suite
d’Assurance PREMIUM. à une décision, à un délit de fuite ou à un refus d’obtempérer,-
une conduite du Véhicule en état d’ivresse ou sous l’empire d’un
6.2 Exclusions relatives à l’assurance perte financière suite à une état alcoolique tel qu’il est pénalement réprimé ou sous
Panne l’emprise de plantes ou substances classées comme stupéfiants,
L’assurance perte financière suite à une Panne ne s’applique pas : ainsi qu’à un refus de se soumettre aux vérifications destinées à
• Aux avaries ou interventions résultant : dépister ou à établir la preuve de cet état.
- d’un accident de circulation, du vol, de l’incendie, d’un court- • Aux infractions commises en dehors des réseaux routiers
circuit, de l’enlèvement ou de la confiscation du Véhicule, français, espagnol, portugais et italien
- de l’excès de froid ou de chaleur, l’immersion ou
l’immobilisation prolongée du Véhicule, 6.4 Frais et préjudices exclus
- de la surtension, Les présentes garanties ont pour seule finalité de permettre la remise
- d’une cause externe, d’un événement climatique naturel, des du Véhicule dans son état de fonctionnement antérieur à la Panne
faits constitutifs de vandalisme et dégradations volontaires, suivant les conditions décrites dans la Complémentaire d’Assurance
- de la présence ou l’action d’animaux ou d’insectes dans le PREMIUM.
Véhicule, Ne sont donc pas pris en charge :
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01/06/2021

• Les préjudices directs ou indirects résultant de l’immobilisation du 7.3 Non-exécution due à des circonstances exceptionnelles
Véhicule, les conséquences professionnelles, les frais de location
L’Assureur s’engage à mobiliser tous les moyens d’action dont il
d’un véhicule de remplacement (sauf convention contraire),
dispose pour effectuer l’ensemble des prestations prévues dans le
• Les frais de gardiennage, de parking, les amendes,
présent contrat.
• Les préjudices de jouissance, de dépréciation du Véhicule,
Cependant, l’Assureur ne peut être tenu pour responsable ni de la
• Les pertes d’exploitation, les préjudices directs ou indirects
non-exécution ni des retards provoqués par : les catastrophes
commerciaux,
naturelles, les cataclysmes naturels, la guerre civile ou étrangère
• Le remplacement de pièces non défaillantes par préconisation du
constructeur, par prévention ou pour raison de confort, déclarée ou non, l’état d’urgence déclaré par les autorités, la
• Tous les dommages corporels ou matériels autres que ceux subis mobilisation générale, la réquisition des hommes et du matériel par
par le Véhicule résultant d’une avarie aussi bien avant qu’après la les autorités, tous actes de sabotage ou de terrorisme commis dans
réparation du Véhicule, le cadre d’actions concertées, les conflits sociaux tels que grèves
• Les frais relatifs aux campagnes de rappel du constructeur. (sauf grèves du personnel de l’Assureur), émeutes, mouvements
populaires, lock-out, le risque nucléaire et les effets de la
7. DISPOSITIONS GENERALES radioactivité, la désintégration du noyau atomique et les effets de
cette désintégration, les épidémies ou pandémies, et tous les cas de
7.1 Nullité force majeure rendant impossible l’exécution de la Complémentaire
d’Assurance.
Toute fraude, falsification ou faux témoignage entraînent la nullité du
Contrat. OPTEVEN Assurances se réserve le droit de réclamer
7.4 Subrogation
remboursement de tout sinistre indûment payé.
Selon les dispositions de l’article L121-12 du Code des assurances,
7.2 Cessation de la Complémentaire d’Assurance Premium l’Assureur qui a payé l’indemnité d’assurance est subrogé, jusqu’à
concurrence de cette indemnité, dans les droits et actions de
7.2.1 Le contrat prend fin de plein droit dès résiliation de l’Option
l’Adhérent contre les tiers qui, par leur fait, ont causé le dommage
Premium BIP&GO.
ayant donné lieu à la responsabilité de l’Assureur. L’Assureur peut
7.2.2 Le contrat cessera de manière anticipée dans les cas être déchargé, en tout ou en partie, de sa responsabilité envers
mentionnés ci-dessous : l’Adhérent, quand la subrogation ne peut plus, par le fait de
- En cas de destruction ou de Perte Totale du Véhicule, de cession du l’Adhérent, s’opérer en faveur de l’Assureur.
Véhicule ou de mise en œuvre d’une procédure VEI (Véhicule
Economiquement Irréparable), quelle qu’en soit la cause, 7.5 Prescription
- En cas de vente du Véhicule, quel qu’en soit le motif. En application des dispositions de l’article L114-1 du Code des
Dans ces hypothèses, la cessation du contrat sera effective à la date assurances, toutes actions dérivant du contrat d’assurance sont
de la cession, de la restitution ou de la destruction ou de la Perte prescrites par deux (2) ans à compter de l’événement qui y donne
Totale du Véhicule sur présentation d’un justificatif de l’événement naissance. Toutefois, ce délai ne court :
(rapport d’expertise, dépôt de plainte, facture de vente, certificat de • en cas de réticence, omission, déclaration fausse ou inexacte sur le
cession etc). risque couru, que du jour où l’Assureur en a eu connaissance,
- En cas d’absence totale d’entretien du Véhicule, de défaut grave et • en cas de sinistre, que du jour où les intéressés en ont eu
manifeste de l’entretien du Véhicule ou de non-respect des connaissance, s’ils prouvent qu’ils l’ont ignoré jusque-là.
prescriptions du constructeur sur l’usage pour lequel le Véhicule est Quand l’action de l’Adhérent contre l’Assureur a pour cause le
conçu, OPTEVEN Assurances dispose de la faculté de mettre fin au recours d’un tiers, le délai de la prescription ne court que du jour où
contrat sous réserve de respecter un préavis d’un (1) mois par lettre ce tiers a exercé une action en justice contre l’Adhérent ou a été
recommandée avec avis de réception. indemnisé par ce dernier.

7.2.3 Cas de résiliation prévus par le Code des assurances La prescription est interrompue par une des causes ordinaires
Il pourra également être fait application des cas de résiliation d'interruption de la prescription précisées aux articles 2240 et
possibles selon les modalités prévues par le Code des assurances aux suivants du Code civil (reconnaissance par l’Assureur du droit de
articles indiqués ci-dessous : l’Adhérent ; demande en justice, même en référé ; acte d'exécution
a) après un sinistre cf. article R113-10 (par l’Assureur uniquement), forcée ; désignation d'experts à la suite d'un sinistre).
b) suite à l’aggravation du risque (cf. article L113-4),
c) suite à une erreur lors de la déclaration de risques constatée avant L'interruption de la prescription de l'action peut, en outre, résulter de
sinistre ou lors de la demande de prise en charge consécutive à un l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception adressée
sinistre (cf. article L113-9) notamment en cas de non-respect des à l’Assureur par l’Adhérent en ce qui concerne l'action en paiement
conditions d’éligibilité du contrat ou en cas d’omission ou de la cotisation et par l’Adhérent à l'Assureur en ce qui concerne le
inexactitude. règlement de l'indemnité selon les modalités prévues à l’article L114-
1 et suivants du Code des assurances.
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7.6 Demande d’information, Réclamation et Médiation sécurité et la confidentialité des données personnelles de
l’Adhérent qu’il collecte dans le cadre de la conclusion du Contrat.
OPTEVEN Assurances conserve les données personnelles de
Pour toute demande d’information ou réclamation, l’Adhérent
l’Adhérent pendant la durée nécessaire à l’exécution du Contrat.
s’adressera à OPTEVEN Assurances - Service Relation Client à Les données personnelles feront ensuite l’objet d’un archivage
l’adresse suivante : pour la durée nécessaire aux fins de la constatation, de l'exercice
OPTEVEN Assurances ou de la défense d'un droit en justice, puis seront supprimées par
Service Relation Client OPTEVEN Assurances.
10 rue Olympe de Gouges69100 Villeurbanne Pour plus de détails sur les conditions de traitement des données
personnelles ou pour s’opposer à ces traitements, l’Adhérent est
Email : [email protected] invité à consulter la Politique de confidentialité, de sécurité et de
protection des données personnelles d'OPTEVEN à l’adresse
En cas de différend relatif à un sinistre qui n'aurait pas été résolu lors suivante :https://www.opteven.com/protection-des-donnees-
d’une première réclamation auprès du service Relation Client, et personnelles/.
après épuisement des processus internes de réclamations propre à
l’Assureur, l’Adhérent peut faire appel au service de La Médiation de L’Adhérent bénéficie des droits suivants sur ses données
l’Assurance TSA 50110 - 75441 Paris Cedex 09, site internet personnelles : un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de
http://www.mediation-assurance.org/ limitation, et de portabilité de ses données, un droit à la limitation
des traitements, un droit d’opposition au traitement pour motif
L’Adhérent dispose de la faculté d’obtenir des informations auprès légitime, un droit de déterminer le sort de ses données après son
décès. L’Adhérent peut exercer ces droits, à tout moment, auprès
du service en charge de la relation avec les Adhérents de l’Autorité
d'OPTEVEN Assurances par courrier à l’adresse postale suivante :
de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), sise 4 Place de OPTEVEN Assurances, Service Relation Client, 10 rue Olympe de
Budapest CS 92459, 75436 Paris. Gouges, 69100 VILLEURBANNE ou par courriel à l’attention de son
délégué à la protection des données à l'adresse :
7.7 Règlement général sur la protection des données (RGPD) – [email protected]. Afin de traiter cette demande, OPTEVEN
Enregistrements téléphoniques Assurances pourra demander à l’Adhérent de fournir tout
justificatif utile afin de vérifier son identité.
7.7.1. Règlement général sur la protection des données (RGPD) Dans le cadre de l’exécution du Contrat, OPTEVEN Assurances est
susceptible de transférer des données personnelles de l’Adhérent
Les données personnelles concernant l’Adhérent à l’occasion de vers un pays tiers à l’Union Européenne, sous réserve que des
l’adhésion au Contrat et/ou de son exécution, font l’objet d’un garanties appropriées soient préalablement mises en place, ou
traitement informatique sous la responsabilité de la société qu’une décision d'adéquation autorisant le libre transfert des
OPTEVEN Assurances, désigné comme Responsable de Traitement, données personnelles vers le pays destinataire ait été rendue par la
et destiné à : Commission européenne.
• la gestion de la relation commerciale entre OPTEVEN
Assurances et l’Adhérent (base légale : intérêt légitime Pour toute information complémentaire ou pour introduire une
d'OPTEVEN Assurances), réclamation auprès de la CNIL, l'Adhérent est invité à consulter le
site suivant : https://www.cnil.fr.
• l’exécution du Contrat, comprenant notamment la mise
en œuvre des garanties d'assurances souscrites / la
7.7.2. Enregistrements téléphoniques
bonne exécution des prestations inclues dans le Contrat,
le suivi des prestations effectuées en application du
Dans le cadre de l'amélioration de la qualité de ses services et/ou
Contrat, la fourniture d'un conseil client cohérent et de
dans un objectif de formation et d'évaluation de ses salariés et/ou
qualité constante, le paiement des garanties / des
à des fins probatoires (par exemple pour prouver la mise en œuvre
prestations, la gestion des impayés (base légale :
ou la bonne exécution des prestations ou la réalité d'un contrat),
exécution du Contrat) et,
les communications téléphoniques avec OPTEVEN Assurances sont
• l’envoi de sollicitation commerciale de la part d'OPTEVEN susceptibles d'être enregistrées. Ces enregistrements sont
Assurances sauf opposition de l’Adhérent (base légale : conservés pour une durée maximale de six (6) mois.
intérêt légitime d'OPTEVEN Assurances). Les données
personnelles collectées peuvent également faire l’objet Ces enregistrements téléphoniques constituent un traitement de
d’un traitement statistique sous réserve de leur parfaite données à caractère personnel dont le responsable de traitement
anonymisation, et d’amélioration de sa connaissance est OPTEVEN Assurances, auprès de qui les personnes concernées
client, pour personnaliser ses contenus, offres et peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'opposition
publicités. de limitation, d'effacement et de portabilité pour motifs légitimes,
OPTEVEN Assurances s’engage à ne pas céder, louer ou transmettre à l'adresse suivante : OPTEVEN Assurances – Service Relation Client
les données personnelles concernant l’Adhérent à des tiers autres - 10 rue Olympe de Gouges - 69100 Villeurbanne.
que (i) les sous-traitant et/ou des prestataires de services
(prestataires informatiques, dépannage-remorquage, gestion de 7.8 Droit applicable et Tribunaux compétents
créances, marketing (en ligne), imprimerie, logistique, enquêtes
d’opinion et études de marché) assurant, sur instruction et pour le
compte du Responsable de Traitement, la réalisation de prestations Les prestations d’assurance de l’Option Premium sont régies pour
d’assistance, de garantie Panne mécanique, d'entretien spécifiques leur interprétation et leur son exécution par la loi française. La langue
et/ou complémentaires prévues au Contrat mais également des Française s’applique.
opérations de promotion et/ou de prospection commerciale pour Les parties s’engagent à rechercher une solution amiable à toutes les
le compte du Responsable de Traitement, sous réserve des choix
de l’Adhérent, et (ii) des organismes publics d’assurance, pour difficultés susceptibles de naître en cours d’exécution de la
répondre aux obligations légales du Responsable de Traitement. Complémentaire d’Assurance PREMIUM. Dans le cas où cependant
OPTEVEN Assurances déclare avoir mis en place les mesures aucun rapprochement ne pourrait être constaté entre les parties, le
techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la
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litige sera porté devant les tribunaux compétents du domicile du - est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de
défendeur. conformité du bien durant les vingt-quatre (24) mois suivant la
Lorsque l’Adhérent a la qualité de consommateur, il peut saisir, soit délivrance du bien, délai ramené à six (6) mois pour les biens
l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code d'occasion ».
de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au
moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait Garantie des Vices Cachés (Extraits du Code civil)
dommageable. Article 1641 : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts
Les parties déclarent se soumettre à la juridiction des tribunaux cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel
français et renoncent à toute procédure dans tout autre pays. on le destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur
ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il
7.9 Intégralité des dispositions relatives aux prestations d’assurance les avait connus ».
Article 1648 alinéa 1er : « L’action résultant des vices rédhibitoires
Si l’une quelconque des stipulations est déclarée nulle au regard doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à
d’une règle de droit en vigueur ou d’une décision judiciaire devenue compter de la découverte du vice ».
définitive, elle sera réputée non écrite, mais les autres dispositions
garderont toute leur force et leur portée.
ANNEXE 2 : CONDITIONS TARIFAIRES DE L’OPTION PREMIUM
7.10 Cadre réglementaire
Montant TTC
Option Premium 12 mois 14,50€ / an / véhicule
L’assurance perte financière suite à une Panne est une assurance de
chose : ce n’est pas une assurance responsabilité civile couvrant le Tarifs en vigueur depuis le 1er mai 2018. Tous les tarifs et barèmes sont révisables,
conformément à l’article VIII des conditions générales du présent contrat. Taux de
vendeur, ni la Société BIP&GO. L’assurance perte financière suite à TVA à 20%.
une Panne complète les droits de l’Adhérent émanant du contrat
d’achat du Véhicule et de l’assurance de 1er rang. Le vendeur reste
tenu des défauts de conformité du bien au contrat et des vices cachés
du bien vendu. Les dispositions du présent contrat sont distinctes et
ne se cumulent pas avec la garantie de conformité et la garantie
légale des vices cachés, dont les conditions et modalités sont prévues
respectivement aux articles L217-4 du Code de la consommation et
1641 et suivants du Code civil au profit de l’acquéreur.

Dans ce cadre la loi prévoit :

Garantie légale de conformité (extraits du Code de la consommation)
Article L.217-4 : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au
Contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la
délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant
de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation
lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le Contrat ou a été réalisée
sous sa responsabilité. »
Article L.217-5 : Pour être conforme au Contrat, le bien doit : « Être
propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le
cas échéant, correspondre à la description donnée par le vendeur et
posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous
forme d’échantillon ou de modèle, présenter les qualités qu’un
acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations
publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son
représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ». Ou «
présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les
parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur,
porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »
Article L.217-12 : « L’action résultant du défaut de conformité se
prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ».
Lorsque l’acquéreur agit en garantie légale de conformité, il :
- bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien
pour agir ;
- peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous
réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-9 du code
de la consommation ;