PLAN
Introduction
I-CONTEXTE ET HISTORIQUE DU PROJET
1- Identification de l’Idée du Projet
2-Identification des entrepreneurs
II-ANALYSE DU MARCHE
1-Description et perspectives du secteur d’activité
2-Clientèle visée
3-La concurrence
III-LES ASPECTS TECHNIQUES
1-Évaluation des espaces nécessaires
2-Besoins d'aménagement
3- Plan des ressources humaines
IV-PLAN MARKETING
1-Stratégie générale
2-Stratégie de produit / service
3- Stratégie de prix
4-Stratégie de communication
V-LES ACTIVITES DE L'ENTREPRISE
1-Les charges d’exploitations
2-Les amortissements
Conclusion
Introduction
Comme de plus en plus de marocains, et pas spécialement les résidents des villes
côtières, optent pour l’installation de la clim chez eux, le marché est en plein boom.
La contrebande fait rage avec des appareils qui rentrent de Sebta et Mellilia alors que le
circuit légal connaît l’intervention de nouveaux opérateurs. C’est pour profiter de cet
essor que le géant américain Aeria Group a investi le marché marocain.
Il est désormais représenté par World Clim, un spécialiste des solutions de climatisation
dont les systèmes de climatisation Trane.
CONTEXTE ET HISTORIQUE DU
PROJET
Identification de l’Idée du Projet
Idée de projet: notre projet consiste en l’installation, maintenance et
réparation des climatiseurs et froid.
Produits : Nos services se spécialisent en deux types de produit :
froid commercial et industriel. Le froid commercial regroupe toutes
sortes de climatiseur et le froid industriel regroupe les chambres
froides.
Marche : notre marché cible sera toutes les nouvelles constructions,
les bureaux, et les particuliers.
Concurrents/ Emplacement/ Moyens
Matériels
Concurrents directs
Points forts : c’est l’expérience qu’ils ont déjà acquise sur le marché
et leur carnet d’adresse clients.
Points faibles : c’est la lenteur des services fournies à cause du
volumes des clients qu’ils ont.
Local
Mon projet se situe à complexe al Doha qui est facile à localiser par
tous nos clients
Coût du Matériel : 48 745,00 DH
Moyen humain : Mon projet pour son bon fonctionnement nécessite
un gérant, deux techniciens spécialisés et un commercial.
Financement
La Banque : 119 598 DH
Apport personnel : 13 289 DH
Total : 132 886 DH
Chiffre d’affaire :
année 1
476 620 DH
année 2
811 120 DH
année 3
892 232 DH
Le secteur du projet : Le secteur de mon projet est le froid commercial et
industriel.
Le sous- secteur du projet : Le sous secteur de mon projet est l’installation,
maintenance et réparation des climatiseurs et froid.
Analyse du marché
Les grandes marques de la Climatisation
TOSHIBA, DAIKIN, MITSUBISHI, TECNIBEL, CARRIER, SAMSUNG, LG,
HITECSA…
Description et perspectives du
secteur d’activité
Particularités du secteur d'activité
Le secteur de la climatisation au Maroc est un secteur monopolisé par les grandes
marques comme CARRIER, LG, HITACHI … (marques d’importation) et pour se
différencier et acquérir des parts de marché il faut avoir un savoir faire très
compétent au niveau des ressources humaines et des services fournies aux clients.
Évolution du secteur d'activité depuis les trois dernières
années.
Le marché de la climatisation au Maroc a connu une grande expansion au bout de
ces trois dernières années parce que le climatiseur a commencé de rentrer dans la
vie du consommateur marocain et devenu parmi les nécessités à avoir chez lui
comme la télévision, machine à laver etc.
Possibilités de part de marché
La forte demande en la matière de la climatisation justifiée par l’évolution de la
construction et le nombre des entreprises crées donne beaucoup de possibilités
d’avoir des parts de marché et de les sauvegarder grâce à un très bon rapport
qualité prix.
Clientèle visée
Territoire où se retrouve la clientèle visée
En premier temps, je vais viser la clientèle installée sur Casablanca et les
alentours pour en passer par la suite à Marrakech qui présente un marché
potentiel très fertile à conquérir .
Les attentes et les besoins de la clientèle visée
Une bonne qualité de service et un bon rapport qualité / prix
Habitudes de consommation de la clientèle visée
En ce qui concerne les consommateurs du froid commercial, ils ont
l’habitude de le demander fortement en période de l’été par contre les
consommateurs du froid industriel, ils ont tendance à le demander au
cours de toute l’année. Mais l’habitudes de consommation commune à eux,
c’est une bonne qualité de produit et service avec un prix bas.
La concurrence
Concurrence directe
La concurrence directe provient des installateurs spécialisés dans
le domaine et ayant une grande expérience sur le marché .
Concurrence indirecte
Cette concurrence provient des vendeurs qui ont une équipe
technique chargée de l’installation et service après vente .
Grille d’analyse des principaux
concurrents
LES ASPECTS TECHNIQUES
Évaluation des espaces nécessaires
Pour le bon fonctionnement de mon projet, j’ai choisi un local composé de
deux étages d’une superficie de 50 m2. Ce local va être utilisé comme direction
et atelier de réparation.
Besoins d'aménagement
Aménagement extérieur et entretien
Les aménagements nécessaires sont l’installation d’un panneau publicitaire au
dessus de la porte de l’établissement avec son éclairage et aussi la peinture de
la façade.
Aménagement intérieur et entretien
Mon local sera reparti en deux parties. Une sera réserver à la direction et une
autre sera utiliser comme un atelier de réparation et dépôt pour tout mon
matériel de travail. Pour cela, il faux faire des aménagements en terme de
maçonnerie, faïence, menuiserie aluminium, menuiserie bois, peinture,
plomberie et sanitaire.
Plan des ressources humaines
Philosophie de gestion des ressources humaines
La philosophie de gestion de mon équipe de travail sera basée sur l’esprit
d’équipe. Chacun de nous va participer à la prise de décision pour avoir un sens de
responsabilité et de motivation. Cette philosophie nous permet de travailler dans des
conditions convenables et de déployer toutes nos compétences pour l’intérêt de
notre entreprise.
PLAN MARKETING
Stratégie générale
Description du logo ou de l’identité visuelle
Le logo est un élément de communication qui donne une idée claire et facile à
mémoriser sur l’activité de l’entreprise et pour avoir une identité visuelle
propre à chaque société. En ce qui me concerne, j’ai choisi le moment du
couché de soleil qui couvre avec ses rayons l’ensemble de la carte du MAROC.
Signification du nom de l’entreprise
J’ai choisi pour mon entreprise le non de AIRSOL CLIM parce que c’est un nom qui a
une liaison avec le climat .
Choix des couleurs d’impression : Le choix des couleurs doit
prendre en considération l’activité de l’entreprise. En ce qui me
concerne, j ‘ai choisi trois couleurs. le jaune qui est en liaison avec les
rayons de soleil. le bleu qui est un synonyme du froid dans le monde
de la climatisation. le vert pour exprimer la joie et le confort.
Atouts de l’entreprise : Mon entreprise est située dans une zone
urbaine moderne et très célèbre qui m’offre un marché juste à coté où
je peux intervenir et répondre très rapidement aux besoins des clients
parce que la rapidité en ce secteur compte beaucoup et présente un
atout primordiale pour se différencier vis à vis de mes concurrents. un
autre atout que j’ai, c’est le savoir faire et la compétence de mon
équipe technique et commercial.
Stratégie de produit / service
Avantages de nos produits / services par rapport à la concurrence
Les avantages de nos services fournis à l’ensemble de nos clients sont la
rapidité, la qualité, le prix et la réponse à toutes les réclamations des clients
pour en pouvoir donner des solutions efficaces et améliorer par la suite la
qualité de nos services.
Gamme de produits / services
Les services offerts par mon entreprise se focalise à l’installation, maintenance
et réparation des climatiseurs et froid.
Stratégie de prix
Politique de prix
La politique de prix que je vais appliqué est basée sur une analyse des prix de mes
concurrents et la nature des services fournies pour que je peux avoir un rapport qualité /
prix très compétitif et raisonnable qui prends en considération les coûts de reviens de
mes services .
Politique d'escompte ou de crédit
La politique d’escompte ou de crédit de mon entreprise sera appliquée dans le cas où j’ai
un marché important car je vais exiger 50 % de la valeur du montant du projet et le reste
une fois que le travail est terminé. Mais pour les particuliers, cette politique ne sera pas
utilisée car elle n’est pas rentable.
Stratégie de prix par rapport aux concurrents
Le prix est un élément décisif dans la réussite de chaque entreprise. C’est pour cela, il
faut le bien calculer et bien sûr prendre en considération les prix de nos concurrents.
Dans cette perspective, mes prix seront de 5 % moins chère concernant les services que
je maîtrise très bien et dont je peux rationalisés mes coûts de reviens.
Stratégie de communication
Objectifs et motivation des choix
La communication est un moyen indispensable dans la vie de chaque
entreprise car elle permet de faire connaître les produits et services
offerts. Les moyens de communication que je vais utiliser sont les
brochures et les cartes visites. Ces dernières seront distribuer porte à
porte ou envoyer par courrier à l’ensemble de ma clientèle potentielle.
J’ai choisi ces moyens de communication en raison de leur efficacité
et de leurs charges que mon entreprise peut supporter.
Estimation du budget annuel
Description des documents de
présentation
Stratégie de service
Ma stratégie de vente consiste en premier lieu d’embaucher un
technico - commercial très compétent qui va être charger de la
prospection par le biais du contacte directe avec les client en lui offrant
nos services. En parallèle, je vais faire des promotion en bas de saison
afin d’encourager les client à consommer nos service.
Stratégie de distribution
Comme mon entreprise est une société de service, ce sont mes
fournisseur du matériel (climatiseur, chambre froide) qui vont être
charger de la distribution.
Politiques de service à la clientèle
L’endurance d’une entreprise est assurée par la qualité des services et le
sérieux. Dans cette perspective, je vais élaborer des contrats
d’engagement où je signale la responsabilité de mon entreprise dans le
cas où il y a une faille des mes services réalisés.
LES ACTIVITES DE L'ENTREPRISE
Les charges d’exploitation
Les amortissements
Conclusion
On constate que l’Afrique occupe une place minime dans le marché de la
climatisation, encore plus le Maroc. Or,ça devient une nouvelle tendance et
un marché promoteur, malgré la concurrence rude, AIRSOL, essayera de se
démarquer aussi au niveau du marché marocain .
