République Algérienne Démocratique Et Populaire
Institut National De Formation Supérieure Paramédical
Oran-Hai Salam
La filière : médico-sociale Mémoire Professionnel :
Domaine : Paramédical
Le corps : assistant médical
L'ASSISTANTE MEDICALE ET L'AMELIORATION DE LA QUALITE DES DE SOINS CHEZ UN
PATIENT ATTEINT DE CANCER « CENTRE ANTI-CANCER (CAC) ORAN EL HASSI- EMIR
ABDELKADER »
Réaliser Par : Encadré Par :
BENSELAMA RIHAB Mr. DOCTOR AMARI AYOUB
Made BLKATABE « coordinatrice »
Promotion : 2022-2025
SOMMAIRE :
Table des matières
Introduction :............................................................................................................................2
Choix de thème :.......................................................................................................................3
Problématique :........................................................................................................................4
Les hypothèses :.......................................................................................................................5
Les objectifs généraux :....................................................................................................6
L’objective opérationnel :.................................................................................................6
[1]
Introduction :
L’amélioration de la qualité des soins représente une priorité et un
thème commun que l’on retrouve dans différents programmes de santé
de différents pays, Le cancer vient perturber la qualité de vie et le corps
à différents niveaux. De nombreux patients ont des besoins en termes
de bien-être et d’image de soi. Le cancer englobe un peu plus de 200
maladies “caractérisées par une multiplication et une prolifération
anarchique des cellules anormales” (Sharon M. Lewis et al., 2003, p.244).
Il constitue bien plus qu’un problème majeur de santé publique vu son
incidence, mais aussi sa gravité (retentissement sur l’état de santé).
Dans ce contexte, la qualité des soins en santé publique devient
essentielle, surtout pour les patients atteints de maladies graves comme
le cancer du sein. En Algérie, l'assistante médicale joue un rôle clé dans
l'amélioration de ces soins, soulignant l'importance du dossier médical.
Cet outil, qui centralise les informations sur le diagnostic et les
traitements, est fondamental pour assurer une prise en charge
personnalisée des patientes. Une gestion efficace de ce dossier est
cruciale pour garantir la continuité des soins et optimiser les stratégies
thérapeutiques. Cette situation est particulièrement critique en Algérie,
où, dans un hôpital en 2024, environ 374 patients atteints de cancer
sont recensés, avec un taux de mortalité de 100, ce qui souligne
l'urgence d'améliorer la qualité des soins et le suivi médical.
Choix de thème :
J’ai choisi ce sujet
Parce que j’ai constaté au niveau du secrétariat, notamment des
assistantes médicales, que le dossier du patient n’est pas satisfaisant
faute de méthode pour le protéger et recueillir toutes les informations
qu’il contient.
[3]
Problématique :
Le dossier du patient est le lieu de recueil et de conservation des
informations administratives, médicales et paramédicales, formalisées et
actualisées, enregistrées pour tout patient accueilli, à quelque titre que
ce soit, dans un établissement de santé.
Le dossier du patient assure la traçabilité de toutes les actions
effectuées. Il est un outil de communication, de coordination et
d'information entre les acteurs de soins et avec les patients. Il permet de
suivre et de comprendre le parcours hospitalier du patient ; il reflète la
valeur ajoutée par l'intervention des professionnels de santé à la
restauration, la protection ou l'amélioration de sa santé. Mais après une
série des stages effectués dans différents services comme (service
chimiothérapie) nous avons constaté que tous les services assurent des
activités médico-administratives. Pour cette assurance, ils ont besoin
d'un dossier médical complet et correctement tenu.
Ce dernier constitue une source de données essentielles, mais beaucoup
de problèmes sont rencontrés en matière de contenu (information
médicale) Le problème de l'information se pose de façon assez
différente, soit dans le domaine des soins médicaux ; soit dans celui de la
santé publique ; ou les décisions concernant la population en général.
Disons de façon simple, la médecine soufre plutôt de sur-information, la
santé publique de sous-information, et le dossier médical d'information
globale. Face à ces divers problèmes, nous avons voulu savoir :
Comment améliorer la qualité du dossier et facilité l’accès à
l’information médicale ?
Comment les interventions des assistantes médicales, en relation
avec la mise à jour et la complétude des dossiers médicaux,
influencent-elles la coordination des soins et améliorent-elles la
qualité de vie des patients atteints de cancer ?
Quelle est la contribution de l'assistant médical dans la prestation
des soins ?
Quelles sont les fonctions et les responsabilités de l'assistant
médical en ce qui concerne la gestion des dossiers médicaux ?
[4]
Et Comment contribue-t-elles à améliorer sa qualité ?
Les hypothèses :
[5]
Les objectifs généraux :
J’ai effectué cette recherche afin de :
Créer un dépliant présentant une démarche structurée pour
l'évaluation de la qualité des dossiers médicaux
L’objective opérationnel :
Proposer une démarche structurée d'évaluation de la qualité et de la
tenue du dossier du malade.
[6]
5. METHODES :
5-1 Matériaux utilisés
5-2 : Avancement de l’enquête :
Un contact a été pris avec les accompagnants du patient après son
admission à l'hôpital
. Une fiche d'enquête a été préparée contenant des informations,
Précis, détaillé et présenté de manière claire et équitable couvrant les
points
Les suivants : Pathologie, problèmes auxquels le patient est exposé
d'un établissement à l'autre
5-3. Les variables recueillies :
Variables qualitatives
- Sexe
- Profession
- Statut matrimonial
- Résidence
- Provenance
- Niveau d’étude
- Lien de parenté
- Le diagnostic retenu à l’admission
- L’état de santé antérieur évalué
[7]
Type et durée des études :
Il s'agit d'une étude descriptive et analytique, d'une durée de quatre
mois de février à juin 2025 dans le département Hôpital d'oncologie
« CENTRE ANTI-CANCER (CAC) ORAN EL HASSI- EMIR ABDELKADER »
Etude démographique :
Notre étude a porté sur tous les accompagnants des patients
hospitalisés. Dans l'unité de soins intensifs polyvalente de l'hôpital
d'oncologie « CENTRE ANTI-CANCER (CAC) ORAN EL HASSI- EMIR
ABDELKADER »
[8]
[9]
