L’ERGONOMIE:QUELQUES

DEFINITIONS....
ETYMOLOGIE (du Grec):
Ergon:Travail
Nomos: Loi naturelle

A. WISNER :
L’ergonomie est l’ensemble des connaissances scientifiques
relatives à l’homme et nécessaires pour concevoir des outils,
des machines et des dispositifs qui puissent être utilisés avec
le maximum de confort, de sécurité et d’efficacité.

F. DANIELLOU :
L’ergonomie étudie l’activité de travail afin de mieux contribuer
à la conception des moyens de travail adaptés aux caractéristiques
physiologiques et psychologiques de l’être humain, avec des
critères de santé et d’efficacité économique.
Le terme « ERGONOMIE » est récent,
mais le concept n'est pas nouveau !!

Il y a des millions d'années, les premiers hommes créaient des outils

s'adaptant à la fois à leurs caractéristiques morphologiques et à la
tâche à accomplir.
Les outils, qui étaient mal adaptés au travail ou aux travailleurs, étaient
modifiés par leurs propres utilisateurs ou par les générations suivantes
d'utilisateurs.

C’est au lendemain de la seconde guerre Mondiale que le

terme «ergonomie» est née dans les usines avec le
développement considérable des études sur la fatigue, sur la
monotonie, sur l'amélioration des conditions de travail et la
prévention des accidents du travail réalisées par les médecins
du travail.
 Réglementation
L’entrée de l’ergonomie dans le code du
travail s’est faite avec la loi du 31 décembre
1991.

En effet, il est affirmé la nécessité d’adapter le

travail à l’homme, en particulier en ce qui
concerne la conception des postes de travail, le
choix des équipements de travail, le choix des
méthodes de travail et le choix de production.
 Démarche ergonomique

La démarche ergonomique repose sur

l’analyse de l’activité réelle de l’opérateur.

Dans toute situation de travail

il existe un écart entre le travail prescrit
et le travail réel.

La démarche vise à diminuer les contraintes physiques,

organisationnelles et mentales des agents au travail.
 TRAVAIL TRAVAIL
PRESCRIT REEL
C’est tout ce qui est planifier à C’est le travail tel qu’il est
l’avance par l’administration et réalisé concrètement par
donné aux travailleurs pour les travailleurs dans leur
définir, organiser, réaliser son environnement de travail
travail.

LES OBJECTIFS

LES MODES OPERATOIRES

LES OUTILS, MACHINES

LES RYTHMES
 ORIGINES DE L’ECART
TRAVAIL PRESCRIT-TRAVAIL REEL
VARIABILITE DE LA SITUATION DE TRAVAIL
o Encombrement de l’espace

o Organisation du travail

o Ambiances physiques (bruit, éclairage,

éclairage, chaleur )

o Capacités de l’opérateur (variabilité intra-

intra-individuelle)
individuelle)

o Nombre d’opérateurs (variabilité inter-

inter-individuelle)
individuelle)

o Dysfonctionnements

o Exigences spécifiques
 L’analyse de la situation de travail :
les premières investigations
Objectif
– Tâche prescrite
– Mode opératoire
Aménagement du temps
– Exigences : qualité, quantité,
– Délais
délais
– Cadences
– Type de prestation :
Machines
– Rythme de travail – Degré technologique…
caractéristiques…
– Durée du travail, Horaires
– Pauses Matières premières
– Urgences… – Caractéristiques, variabilité…
– Les produits

Organisation SITUATION Outils

–
–
Organigramme
Répartition des tâches
DE TRAVAIL –
–
Nature, usure, réglages
Documentation
– Autonomie – Moyens de communication
– Possibilité d’entraides… – Logiciels…

Individu - population Environnement - Espaces

– Âge, sexe, ancienneté – Ambiances physiques : bruit,
– Durée de trajet éclairage…
– Qualification, statut – Espaces de travail
– Formation expérience – zones de circulation
– Itinéraire professionnel… – Stockage
– État de santé – Caractéristiques bâtiments…
 Méthode
DECRIRE
la situation de travail

ANALYSER
la situation de travail
( travail réel )

FORMULER
une ou plusieurs hypothèses

VALIDER
une ou plusieurs hypothèses

PROPOSER
des mesures d’amélioration
de la situation de travail
 J’OBSERVE
LES OBJECTIFS LES MOYENS
DE TRAVAIL MIS EN OEUVRE

Ce travail est SITUATION Qui fait ?

fait pour quoi Avec qui ?
faire? DE TRAVAIL
Avec quoi?

Où?
LES Quand?
CONDITIONS Comment?
D’EXECUTION
 L’observation d’une situation de
travail
Ce que fait l’agent
Les outils, les machines qu’il utilise
Les contraintes physiques (espace de travail…)
Les contraintes temporelles
Les relations sociales
Les variations de l’activité dans le temps
Les signes visibles de dysfonctionnements
Les récupérations des dysfonctionnements par l’agent
Les effets du travail sur l’entreprise (production quantité)
SCHEMA DE COMPREHENSION

DETERMINANTS DETERMINANTS
AGENT DIRECTION

Travail prescrit
Travail réel
TACHE ACTIVITE

EFFETS EFFETS
AGENT DIRECTION
 SCHEMA DE COMPREHENSION
Etablir les liens de causalités entre les effets et les déterminants via le
travail réel

Déterminants Déterminants
AGENT DIRECTION

Existe-il Travail
prescrit
un lien entre Travail réel Existe-il
cet effet et le Tâche Activité un lien entre
travail réel? le travail réel et les
déterminants?
Effet sur Effet sur
l’AGENT la DIRECTION

Formuler au moins une hypothèse, la valider ou non

 ANALYSER LA SITUATION DE TRAVAIL

Exemple d’hypothèse
Il semblerait que:
Le port de verres
correcteurs lié au handicap
-l’agent porte des verres correcteurs visuel peut contribuer
-handicap visuel l’agent
-agent en fin de carrière

Tâches de : à adopter des postures

contraignantes ( dos courbé
-saisie informatique sur l’ensemble de et tête penchée vers l’avant)
la journée
- standart téléphonique pour le service
Qui engendre au terme
Ce qui peut produire: de la journée mais aussi de
une charge mentale importante et une façon fréquente une fatigue
fatigue prononcée visuelle en fin de visuelle et des douleurs
journée et des douleurs aux cervicales et dorsales
dorsales.
 Types de relevés (fréquence,
Observables durée, moment, Informations recherchées Déterminants en jeu
enchaînement)
•Les zones regardées • Quantification et/ou évaluation des • Ambiance lumineuse
La direction sources d’information • Organisation spatiale de la
des regards • Identification de la sollicitation situation
visuelle de la tâche (coût) •…
• La nature des communications • Quantification des sources • Ambiance sonore
(verbale, gestuelle, d’information • Positionnement des opérateurs
téléphonique, écrite) • Repérage des interlocuteurs entre eux
Les com-
• Les interlocuteurs concernés privilégiés • Organisation spatiale de la
-munications
• Le contenu des • Participation des communications à la situation
communications construction de la dimension •…
collective de l’activité
• Les localisations • Tâches à réaliser • Organisation de l’espace
• Les trajets • Stratégies de l’opérateur (implantation des machines, des
(anticipation, gestion d’incidents…) stocks,…)
Les
déplacements • Nécessités de prises d’information • Organisation du travail
• Evaluation des implantations (coûts (succession des tâches,…),
liés au déplacement) • Organisation de l’équipe

• Segments corporels • Stratégie gestuelle • Forme, taille, … des outils et

Les gestes concernés • source d’information (tactile) commandes
d’action • Lieux d’application • évaluation de la nature des • Organisation spatiale de la
• D° d’amplitude des gestes efforts(TMS) situation

• Orientation des segments et • Identification de la sollicitation • Implantation spatiale de la

articulations concernés vs posturale de la tâche (coût) situation,
Les postures posture globale • Support à l’activité gestuelle, à des • Dimensionnement des
• lieux d’application prises d’information à des équipements
• D° d’amplitude des postures communicat° • Accessibilité des zones, …
 LA DÉMARCHE ERGONOMIQUE
UNE CO-CONSTRUCTION
L’intervention ergonomique repose sur :

• Une approche globale et systémique de la problématique

• Une participation active des personnes concernées

• Une mise en oeuvre active au quotidien des acteurs de la prévention

• Une démarche axée sur l’analyse du travail réel des agents

L’ergonomie est une force de proposition et

non de décision