MEPNotes Page 3 Vendredi, 1.

juillet 2005 3:23 15

Renée Simonet
Jean Simonet

Savoir prendre des notes

Troisième édition

© Groupe Eyrolles, 1998, 2001, 2005,

ISBN 2-7081-3586-4
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Chapitre 1

Prendre des notes à partir

d’une situation
d’expression orale —
Généralités

À partir d’une
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Lorsque vous prenez des notes à partir de documents écrits, qu’ils soient sur
support papier ou sur ordinateur, vous avez la possibilité de vous reporter au
texte en cas de doute, d’incompréhension, de litige. La matière première est
disponible et sert de référence permanente.
Lorsqu’il s’agit d’une situation d’expression orale, toute la difficulté réside
dans la nécessité de capter et de fixer la parole qui passe sans laisser de trace.
Les contextes de prise de notes auxquels nous consacrerons le présent chapi-
tre sont les suivants :
1/ la prestation d’un orateur unique : conférence, exposé, cours ;
2/ l’entretien ;
3/ la réunion.
Nous excluons de notre champ de réflexion actuel les situations dans lesquel-
les les échanges ou interventions sont enregistrés ou pris intégralement en
sténo. Elles relèvent d’une autre démarche méthodologique qui est celle de
l’analyse de texte.

Les difficultés
Ne nous berçons pas d’illusions : il est difficile d’emblée de bien prendre des
notes et seul un entraînement régulier, accompagné d’une autocritique et
d’une autocorrection permanentes, vous permettra de parvenir à un résultat
positif.
En quoi résident ces difficultés ?
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Savoir prendre des notes

Le décalage entre le temps nécessaire à la parole

et le temps nécessaire à l’écriture

Des études concernant ces deux types d’activité ont mis en évidence que, en
moyenne, nous parlons à une vitesse de 150 mots par minute alors que nous
ne pouvons, dans le même temps, n’en écrire que 27. Certes, ce ne sont que
des moyennes, et chacun possède ses propres aptitudes. Mais quelles qu’elles
soient, l’écart est significatif et amène à considérer la difficulté fondamentale
de la prise de notes : il est impossible physiologiquement de reproduire par
écrit autant de mots qu’on en entend. Il faut donc effectuer un tri.
Nous étudierons ultérieurement des méthodes de travail qui vous permet-
tront de sélectionner les données le plus efficacement possible.

La nécessité de combiner plusieurs opérations mentales

en même temps

Le processus intellectuel mis en marche à l’occasion de la prise de notes met

en jeu, simultanément, un certain nombre d’opérations mentales. En effet, en
même temps que vous recevez le message oral, vous devez être capable :
Ω D’ÉCOUTER ;
Ω DE COMPRENDRE ;
Ω D’ANALYSER ;
Ω DE SÉLECTIONNER ;
Ω avant de CONSIGNER PAR ÉCRIT.
Et il ne faut pas oublier que, au moment où vous finissez d’écrire la phrase P1,
votre oreille reçoit déjà la phrase P2, et ainsi de suite.
C’est donc une grande capacité d’attention et de concentration que requiert
la prise de notes. Seul un entraînement personnel vous permettra de progres-
© Eyrolles Pratique

ser dans ces domaines.

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1. À partir d’une situation d’expression orale

L’impossibilité d’appliquer une méthode stéréotypée

ou des recettes toutes prêtes

Il peut paraître paradoxal d’évoquer cette difficulté dans un ouvrage qui est
justement consacré à la prise de notes. Mais, soyons honnêtes, cette pratique
met en jeu un grand nombre d’aptitudes intellectuelles (écoute, compré-
hension, réflexion, analyse, synthèse) qu’aucun « truc » ne saurait compen-
ser. On pourrait, à l’extrême, dire : « À chacun sa façon de prendre des notes. »

Toutefois l’expérience acquise en ce domaine nous permet d’élaborer un

guide de conseils pratiques qui vous aideront à tirer le meilleur parti de vos
propres aptitudes.

C’est pourquoi vous trouverez ci-après des points de repère pour analyser la
situation dans laquelle vous devez prendre des notes [identification du
contexte et des objectifs] et des outils d’organisation personnelle pour tirer
parti, au mieux, de cette situation.

Le contexte de la prise de notes

On ne peut pas dire que des notes ont été bien ou mal prises dans l’absolu.
Pour juger de leur pertinence et de leur efficacité, il faut prendre en compte
certaines variables essentielles.

1/L’information de la personne qui note sur le sujet : ces notes sont-elles un

apport d’informations principal ou complémentaire ?
2/L’objectif de la prise de notes : à quoi vont-elles servir ?
3/Le ou les utilisateur(s) : à qui sont-elles destinées ? En effet ces critères
permettent de déterminer :
• le contenu des notes : du succinct à l’exhaustif, en passant par différentes
possibilités que nous étudierons ultérieurement ;
• la forme et le niveau d’exigence en ce qui concerne la précision, la
lisibilité, la clarté : des notes utilisables par celui qui les prend ne seraient
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pas appréhendées de la même façon par quelqu’un d’autre !

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Savoir prendre des notes

Considérons différents cas de figure possibles en ne nous en tenant qu’aux

grandes lignes. Nous mettrons en évidence les différents paramètres à pren-
dre en compte dans les situations de prise de notes à partir d’un matériel
verbal.
Ω La prestation d’un orateur : cours magistral, exposé, conférence

totalement ignorant
– Par rapport au sujet traité vaguement compétent
vous pouvez être expert

à vous-même
– Les notes serviront à d'autres personnes
à vous et à d'autres

dans leur totalité

(notes exhaustives)
– Les thèmes abordés dans les grandes lignes
devront être retenus
sous certains aspects
(notes sélectives)

structurée
désordonnée
– La prestation de
l'orateur est
claire
confuse

rapide
– La voix de l'orateur
présente un débit lent

audible
– L'orateur est
inaudible
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1. À partir d’une situation d’expression orale

Ω La réunion

– Par rapport au contenu expert

des échanges, vous ± informé
pouvez être profane

la totalité des aspects abordés

– Vous êtes intéressé certains aspects particuliers
et (ou) concerné par les seules décisions

pour vous-même
(mémoire personnelle)
– Vous prenez des notes réunion
pour les autres enregistrée
(compte rendu) réunion non
enregistrée

Ω L’entretien

enregistré (magnétophone
– Il peut être magnétoscope)
non enregistré

explorer certains thèmes précis

– Vous désirez
être à l'écoute de l'ensemble du
discours sans attente précise

un travail d'équipe (enquête)

– L'exploitation de l'entretien une recherche personnelle
concerne une étude de problèmes
une commande (embauche...)
dont il faut rendre compte, etc.

Les trois situations types dont nous avons dégagé les composantes essentiel-
les présentent un certain nombre de points communs quant à la démarche de
la prise de notes. C’est pourquoi nous nous centrerons tout d’abord sur ces
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constantes avant d’étudier la spécificité de chacun des contextes considérés.

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Savoir prendre des notes

Se préparer matériellement à la prise de notes

Compte tenu de la course contre la montre à laquelle astreint la prise de
notes, vous devez veiller non seulement à ne pas vous laisser distraire par des
détails matériels, mais aussi à prévoir et préparer à l’avance tous les supports
utiles et efficaces.
Avoir sous la main la quantité de feuilles ou fiches suffisantes pour la période
durant laquelle vous consignerez les propos entendus. Le temps perdu à aller
rechercher du papier dans vos affaires ou auprès d’un voisin peut provoquer
une rupture dans la démarche d’écoute et créer une déconcentration néfaste.
Prévoir également un stylo de rechange en cas de panne ; un tel incident est
générateur de perte de temps et d’attention.
Si vous connaissez les thèmes sur lesquels portera l’intervention orale, vous
avez intérêt à préparer des supports de prise de notes, ce qui vous facilitera
ultérieurement l’exploitation. Préparez donc des fiches en tête de chacune
desquelles vous inscrirez les rubriques prévues ou celles que vous avez choisi
de retenir.
Par exemple, lors d’un entretien non enregistré, en fonction du guide 3 choisi,
vous consignerez les informations recueillies sur des feuilles consacrées aux
différents thèmes explorés.
Autre exemple, face à un débat, vous pourrez, selon vos objectifs, organiser votre
prise de notes soit autour de thèmes abordés, soit autour des intervenants.
Ainsi face à un débat de politique intérieure, on peut organiser sa prise de
notes selon les deux présentations suivantes :

Le chômage Le député UMP

le député UMP le chômage

le député PS

le député PC la Sécurité sociale

le député UDF
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1. À partir d’une situation d’expression orale

Cette structuration préalable ne doit cependant pas créer de perte de temps

par un maniement incessant de feuilles ou fiches préparées. Vous en retirerez
d’autant plus d’avantages que les rubriques prévues seront assez larges et
que vous aurez acquis, par l’entraînement, une certaine rapidité d’écriture.
De plus en plus de gens prennent des notes sur leur ordinateur portable. Utili-
ser ce support présente des avantages pour ceux qui ont une rapidité de
frappe supérieure à l’écriture manuelle. En outre le texte peut être remanié en
vue d’un compte rendu ou servir de base à la mémorisation de certains
aspects par l’ouverture de fichiers spécifiques. Mais la tendance étant de faire
de la frappe en continu, la recherche de mise en forme occasionnant une perte
de temps, il est indispensable de reprendre ses notes au plus tôt pour éviter
une perte de sens.
Question pratique : assurez-vous que la batterie de votre ordinateur vous
permettra de vous en servir le temps nécessaire ou que vous pourrez fonc-
tionner sur secteur.

Se préparer intellectuellement à la prise de notes

Prendre des notes ne consiste pas à écrire mécaniquement ce que l’oreille
perçoit et la pire des attitudes est celle qui consiste à se centrer sur la repro-
duction des propos entendus sans se soucier de les comprendre. Il n’est pas
rare, en effet, que, le désintérêt ou la fatigue aidant, on en arrive à noter des
phrases ou des expressions, à la suite les unes des autres, tout en pensant à
autre chose ou en rêvassant. C’est au moment de l’utilisation des notes qu’on
rencontre des difficultés dans la mesure où l’on se trouve face à un puzzle
indéchiffrable parce qu’il manque trop de morceaux.
En effet, la prise de notes demande un effort permanent d’attention et de
concentration. Il s’agit d’écouter et l’écoute est une attitude active qui met
en marche un processus de réflexion. Il n’y a pas de recette pour bien écouter ;
il s’agit d’un effort personnel de volonté et d’entraînement. Toutefois vous
trouverez ci-après quelques conseils pratiques qui vous aideront à développer
une écoute efficace dans les diverses situations envisagées.
— Un savoir préalable facilite la compréhension et l’attention.
Si le cours ou la conférence auxquels vous assistez s’inscrivent dans un cycle,
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pensez à reprendre vos notes de la séance précédente ; cette transition vous

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Savoir prendre des notes

aidera à entrer dans le nouveau sujet. Sinon, et si vous en avez la possibilité,

documentez-vous un minimum avant un cours ou une conférence sur les
thèmes qui seront abordés.
Une information minimale vous permettra, en effet, d’avoir dans l’esprit des
points de repère qui vous aideront à assimiler le message et à le percevoir
dans sa globalité. Dans le cadre d’un débat, il vous est conseillé de vous
renseigner sur les protagonistes. Quant au cas de la réunion, il est important
que vous vous prépariez psychologiquement à cette situation et que vous
preniez lecture de tous les documents que le responsable a jugé bon de vous
faire parvenir.
Si vous êtes déjà imprégné des sujets traités, vous serez plus réceptif aux
propos que vous entendrez et les noterez avec plus de rapidité et de conci-
sion.
— Il faut être attentif à tous les éléments qui vous permettent de repérer les
structures et articulations des discours et échanges.
Certes, tous les orateurs ne se préoccupent pas d’aider leurs auditeurs à
mieux recevoir et noter leurs messages et certains ont plutôt tendance à les
perturber en accumulant digressions, retours en arrière, ou tout simplement
en oubliant de structurer leurs interventions. Cependant certains d’entre eux,
lors de cours magistraux ou de conférences, s’attachent à guider leur public à
travers la logique de leurs développements.
De nombreux repères vous sont alors proposés qui permettront à vos notes
d’avoir un sens.
Montrez-vous attentif :
Ω à l’introduction ;
Ω aux transitions ;
Ω à l’annonce du début ou de la fin d’une partie ou d’une sous-partie,
bref, à tous les éléments du discours qui traduisent un souci d’articulation.
Dans les cas de réunions ou de débats, l’alternative est la même : soit vous
vous trouvez confronté à une situation confuse et inorganisée où les thèmes
fusent à l’envi selon l’inspiration et la combativité des participants ; soit le
meneur de jeu, l’animateur en l’occurrence, maîtrise bien la situation.
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La réalité est souvent à l’intermédiaire de ces deux tendances.

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1. À partir d’une situation d’expression orale

Là encore vous pouvez trouver certains repères pour étayer vos notes :
Ω l’ordre du jour ;
Ω les synthèses partielles par lesquelles l’animateur fait régulièrement le
point sur la progression des échanges.
Ainsi les différents thèmes abordés sont mis en évidence et une certaine logi-
que peut être retenue qui confère une signification aux notes prises.
Le même type de phénomène se retrouve dans la situation d’entretien où des
aspects différents que vous devrez recenser dans leur diversité sont traités
successivement.
Nous avons répertorié ci-dessus les points de repère utiles à la prise de notes
dans le cas d’une situation d’expression orale.
Nous étudierons ultérieurement l’exploitation de ces articulations dans
chacun des contextes que nous avons retenus.

Choisir une situation dans l’espace propice à la prise de notes

Pour pouvoir prendre des notes aisément vous aurez besoin d’un certain
confort : bien entendre, bien voir, pouvoir écrire sans acrobatie, pouvoir poser
votre ordinateur et taper facilement sur votre clavier.
Cela peut paraître une lapalissade que de vous conseiller de choisir un endroit
où vous êtes sûr de bien entendre la (ou les) personne(s) qui parle(nt). Pour-
tant, lorsque l’on considère la mauvaise sonorisation des salles de conféren-
ces, ce n’est pas une précaution inutile.
Il est, en même temps, indispensable que vous puissiez voir la personne dont
vous devez noter l’intervention car pouvoir suivre le mouvement de ses
lèvres, les nuances de son visage, ses gestes, facilite la compréhension et
l’intégration de ses propos. Il est également important que vous puissiez lire
ce qu’elle écrit sur le tableau ou tableau-papier, les transparents si elle utilise
le rétroprojecteur ou les images émises par le vidéo-projecteur.
De même, dans un entretien, un face à face net et franc permet à chacune des
deux personnes concernées de communiquer avec l’autre par son visage
(regard, sourire, marques d’approbation ou de dénégation…) et de nuancer la
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portée des propos entendus.

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Savoir prendre des notes

Quant à la réunion, il est désormais coutumier de disposer les tables de telle

sorte que tous les participants puissent se voir et, comme pour la conférence,
avoir un accès facile au tableau ou à l’écran.
Dans certaines circonstances où la parole est peu audible, il faut oser deman-
der à ceux qui s’expriment faiblement de parler plus fort, faute de quoi toute
la situation d’échange se trouverait bloquée.

Déterminer ses besoins dans la prise de notes

Comme nous l’avons expliqué précédemment, la teneur des informations
consignées par les notes dépend de l’utilisation prévue et du destinataire final.
Soyez donc très au clair avec ces données pour orienter votre écoute et pren-
dre des notes d’une façon opérationnelle.
Exhaustivité ou sélection par rapport aux propos entendus, c’est un choix que
vous devez avoir fait préalablement, car la concentration que nécessite la
prise de notes et la course contre la montre qu’elle impose ne vous laissent
pas la latitude de vous poser ce type de questions en situation.
Cette réflexion préparatoire vous permettra, éventuellement, d’élaborer des
supports adéquats tels que les fiches thématiques.

S’entraîner à prendre des notes

Il n’y a pas de secret, plus vous aurez pratiqué la prise de notes, plus vous
aurez identifié et corrigé vos maladresses, plus vous serez à l’aise dans cette
pratique. Il est donc important pour vous de procéder à un travail d’analyse
sur la manière dont vous vous y prenez et pour cela nous proposons l’exercice
suivant.

Évaluez votre manière de prendre des notes

Assurez-vous la collaboration d’une ou plusieurs autres personnes également
soucieuses de se perfectionner dans cette pratique.
Choisissez ensemble une situation dans laquelle vous êtes habituellement
amenés à prendre des notes. Faites un enregistrement intégral, il vous servira
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de point de référence objectif lors de la confrontation de vos écrits.

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1. À partir d’une situation d’expression orale

Prenez vos notes comme vous le jugez bon. Puis comparez-les avec celles de
votre (vos) partenaire(s) en vous centrant sur :
• la quantité des informations retenues ;
• la nature de ces informations ;
• le contenu accordé à chaque aspect abordé ;
• l’importance relative attribuée à certaines données ;
• les points restés obscurs ;
• la lisibilité des notes pour soi, pour les autres.
Vous constaterez la dimension subjective de la prise de notes et comprendrez
vos propres tendances à sélectionner ou transformer les propos entendus.
Une seconde phase de cet entraînement consiste à reprendre l’enregistrement et
à repérer, a posteriori, l’écart entre le discours réel et les notes qui sont censées
le consigner.
Une telle expérience permet de tirer un certain nombre de renseignements sur
votre pratique :
• Avez-vous noté l’essentiel ? Les détails ?
• Avez-vous transformé les propos ?
• Avez-vous consigné les articulations logiques ?
• Vous relisez-vous facilement ?
• Avez-vous tiré tout le parti possible des propos entendus ?
À l’issue de ce travail de confrontation de vos notes avec celles d’autres person-
nes et avec la situation d’expression elle-même, vous êtes à même de faire un
diagnostic sur vos points forts et vos points faibles. À vous de valoriser les
premiers et de corriger les seconds !
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Savoir prendre des notes

Écrire d’une façon efficace

Bien consigner ce qui n’est pas mémorisable

Certaines informations ne peuvent être facilement mémorisées et doivent

être notées avec précision.
Il s’agit de données chiffrées, de noms propres, de dates.
En effet de nombreux domaines d’expression sont nourris de statistiques,
d’indices, de quotas, d’évaluation de biens, de populations… Certaines
démonstrations font appel à des schémas, des tableaux que le conférencier va
commenter après les avoir inscrits sur un tableau.
Toutes ces informations seront notées avec précision ; et même si, pendant le
développement, vous avez le sentiment que tous les chiffres ou tous les noms
ne sont pas utiles, il est préférable de les retranscrire et de les supprimer éven-
tuellement à la relecture.
Il importe également, dans le cas d’une démonstration, d’en noter les diffé-
rentes étapes. En effet l’erreur fréquente est de penser que, si elle est claire sur
le champ, sa logique restera en mémoire. Dans la prise de notes de cours de
mathématiques par exemple, la tendance est grande de n’écrire que les équa-
tions qui sont inscrites sur le tableau et d’écouter, sans noter, les explications
par lesquelles on passe de l’équation 1 à l’équation 2, de la 2 à la 3 etc. ; sur le
champ, tout paraît limpide. Mais quelques temps après, à la relecture, ces
explications sont oubliées et la démonstration devient un mystère.

Consigner ses doutes ou ses incompréhensions

Il arrive que dans la course contre la montre que représente une prise de notes
exhaustive, vous vous trouviez confronté à certaines difficultés : faute de
temps, vous avez perdu le fil d’un raisonnement, vous laissez passer une
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information que vous jugez importante. Il ne vous est pas possible de résou-

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1. À partir d’une situation d’expression orale

dre ces problèmes pendant que vous écrivez, mais il est indispensable de
marquer immédiatement ces doutes ou incompréhensions.
Vous pouvez laisser un blanc, souligner ce que vous pensez avoir mal compris
avec un « ? » dans la marge.
Ensuite, il ne faut pas oublier de régler ces questions sitôt après, soit en inter-
rogeant d’autres auditeurs, soit en vous reportant à des sources écrites. Vous
pouvez encore, si c’est possible, interroger l’auteur des propos mal compris.

Noter le maximum d’informations… en un minimum

de mots

Nous ne traiterons pas ici de l’utilisation d’abréviations que nous déve-

lopperons à la fin de l’ouvrage (voir en annexes). Toutefois, il faut remarquer
que dans la prise de notes exhaustive, elle trouve sa plus grande justification.
En effet, lorsqu’il s’agit de garder pour mémoire des réflexions personnelles
passagères ou de prendre des notes à partir de supports écrits, on a toujours
la latitude, si on veut y mettre le temps, de se passer d’abréviations. Dans le
cas qui nous préoccupe ici, c’est impossible ! Il faut éliminer tout le superflu
et ne conserver que les mots porteurs de signification… sans aller toutefois
jusqu’à une économie qui aboutisse à une succession de termes dénués de
sens.
Pour être performant, il n’y a qu’un moyen vraiment efficace : S’ENTRAÎNER.
Vous acquerrez une rapidité d’écriture à force de vous contraindre à écrire
vite. Vous obtiendrez des notes lisibles a posteriori à condition de corriger vos
travers au fur et à mesure que vous les détectez !

Se défaire du mot à mot

Prendre en notes la totalité d’une intervention orale ne signifie pas qu’il vous
faille écrire mot à mot ce que vous entendez. Cette démarche fait appel à une
attitude active, c’est-à-dire au résumé et à la synthèse.
Il est en effet possible de consigner un développement oral, sans en modifier
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le sens, en résumant immédiatement les propos entendus. Cela vous deman-

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Savoir prendre des notes

dera une attention profonde et une mobilisation totale de la pensée pour

traduire ce contenu en un discours réduit.
Là encore, l’improvisation n’est pas la solution : il vous est conseillé de vous
entraîner à une gymnastique intellectuelle grâce à laquelle cette aptitude
pourrait devenir une habitude.

Exercice
RÉSUMER DANS LA VIE QUOTIDIENNE
La vie quotidienne procure, à qui veut s’entraîner au résumé, de nombreuses
occasions de le faire. Vous entendez, à la radio ou à la télévision, des discours,
des interviews, des conférences, des débats ; ce sont des supports faciles à utili-
ser pour vous entraîner mentalement à faire des résumés. Cela correspond à une
situation réelle d’écoute… et ce travail ne vous fera pas perdre de temps.

Cependant il faut éviter de tomber dans le travers de la concision excessive

qui occulterait certains aspects importants du discours. En effet, au moment
même où on résume une intervention orale, on a en mémoire la version inté-
grale que l’on vient d’entendre ; donc on associe facilement à la version résu-
mée la totalité des propos. Mais, avec la distance, le souvenir s’estompe, les
associations d’idées diminuent… et le résumé ne signifie plus strictement
que ce que l’on a consigné.

Avoir recours à des tableaux, schémas, graphiques

La mise en tableaux
Qu’il soit à une entrée (verticale) ou à double entrée (verticale et horizontale),
le tableau est une visualisation concise de multiples données. Il permet à la
fois de consigner les informations à retenir et de les mettre d’emblée en rela-
tion de façon à faire apparaître des points de convergence ou de divergence,
des évolutions.
Quand peut-on, lorsque l’on prend des notes à l’oral, décider de recourir à la
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présentation en tableaux ?

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1. À partir d’une situation d’expression orale

Certes, on n’a pas dans ce contexte-là le recul qu’offre le texte écrit, par
rapport auquel on décidera a posteriori que le tableau est un bon outil de
transcription des données. Face à un orateur, il convient d’être attentif aux
démarches qu’il annonce ; s’il fait correctement son intervention, il prévient
en quelque sorte ses auditeurs qu’il va procéder à une comparaison ou
énumérer des données chiffrées.
Ainsi prenons par exemple l’évolution du chômage au cours d’une année. On
pourra noter ainsi les chiffres :

Mois Nbre de chômeurs

Janvier
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre

On peut, sur le même thème, procéder à une comparaison :

Ex. : Pourcentage de chômeurs par rapport à la population à des périodes
données.

% FRANCE Allemagne G.B. E.U.

2003 – – – –
2004 – – – –
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Savoir prendre des notes

Les tableaux ne sont pas strictement réservés à la notation de chiffres ; ils

permettent également de retenir des informations plus complexes.
Ex. : Les problèmes des immigrés en France.

Domaines Manifestations Causes Solutions possibles

– – –
Économique – – –
– – –

Familial

Culturel

……

Le graphique, la courbe, le schéma

Il est possible, à force d’attention, de comprendre à un moment précis d’une
intervention orale que des données chiffrées vont être communiquées ; le
recours au graphique ou à la courbe présente, outre l’avantage de la concision
(une grande quantité de chiffres dans une petite surface), la possibilité de
visualiser les relations entre les différentes données.
Quant au schéma, il permet de visualiser d’une façon dynamique un système
de relations.
Par exemple un cours sur la communication pourra se traduire par le schéma
suivant, plus ou moins enrichi, selon le niveau de l’apprentissage.

Message
Émetteur Récepteur
Récepteur Émetteur
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feed back
(information en retour)

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1. À partir d’une situation d’expression orale

Ou bien

Message
Émetteur Récepteur
Système de référence
Histoire
Formation
Culture
Langage CODE Cf. Émetteur
Valeurs morales
Profession
Situation hiérarchique
……
bruits parasites

Nous ne développerons pas plus en détail, dans le présent chapitre, les possi-
bilités de représentations non verbales.

Nous renvoyons le lecteur au chapitre 7 dans lequel nous avons exposé

plusieurs systèmes de représentations graphiques du discours.

Savoir exploiter ses notes

Quelle que soit l’utilité des notes que vous avez prises, il est fortement
conseillé de les reprendre dans un délai assez bref pour les relire, les clarifier,
les compléter, mettre en évidence graphiquement les points clefs, voire les
recopier en leur donnant la clarté du texte rédigé. Cette démarche est impor-
tante car la mémoire de propos entendus depuis peu de temps permet de
pallier certaines lacunes, de réintroduire des liens logiques, de détailler une
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anecdote ou un exemple dont on avait fait mention rapidement.

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Savoir prendre des notes

Bref, redonner une forme à un texte télégraphique et codé permet de l’utiliser

ultérieurement et de l’exploiter plus facilement.
Car, si certaines notes sont reprises immédiatement dans le cadre de la rédac-
tion d’articles, de comptes rendus, de procès-verbaux, d’autres sont stockées
pour un usage ultérieur et, le temps passant, elles risquent d’être illisibles et
incompréhensibles si on n’a pas pris soin de les clarifier.
Si vous avez eu recours à votre ordinateur, nommez clairement votre
fichier et indiquez la date. Reprenez vos notes dans la même perspective que
les notes manuelles selon l’usage que vous voulez en faire.

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