Enseignant : Ingénieur SANOU

L’ORDINATEUR

Les composants
Un ordinateur de bureau est conçu pour être toujours au même endroit, généralement sur
un bureau. Il se compose :

1. d'une "unité centrale", appelée aussi "tour". Celle-ci contient les principaux
composants de l’ordinateur. C'est également sur celle-ci que vous trouverez le
bouton pour allumer l'ordinateur :
2. d'un écran : qui permet d'afficher le contenu de l'ordinateur.
3. d'un clavier : qui permet de communiquer avec l'ordinateur en tapant du texte.
4. d'une souris : qui permet de déplacer le curseur à l'écran.

D'autres éléments peuvent être ajoutés, on les appelle des "périphériques".

À lire aussi sur PMTIC : la souris | le clavier

1
 Ordinateurs "tout-en-un"
Il existe également des ordinateurs sur lesquels tous les
composants sont regroupés derrière l'écran, on les appelle
ordinateurs "tout-en-un".

À ces ordinateurs, il faut ajouter un clavier et une souris pour

pouvoir les utiliser.
Source : https://store.hp.com/

© PMTIC - LabSET - ULiège 2019

Ordinateurs portables
Les ordinateurs portables sont conçus pour être compacts
et mobiles. Ainsi, ils ne disposent pas d'une "tour", tous
les composants se situent sous le clavier.

Sur ce type d'ordinateur, brancher une souris n'est pas

obligatoire, car il y a un "touchpad" : une surface sensible
au toucher qui permet de déplacer le pointeur à l'écran.

Comme pour les ordinateurs de bureau, d'autres Image par Pexels de Pixabay périphériques
peuvent être ajoutés.

Tablettes
Il existe aussi des "tablettes", ce sont des ordinateurs mobiles à
la taille réduite. Les écrans sont tactiles et affichent un clavier
virtuel. Tous les composants sont situés derrière l'écran. Ainsi,
les tablettes n'ont pas besoin d'unité centrale, ni de clavier ou
de souris. Sur certains modèles, il est toutefois possible d'y
connecter un clavier et/ou une souris.

Découvrez sur le site PMTIC la partie consacrée aux tablettes.

Les composants de l'ordinateur

Découvrons à présent les principaux composants d'un ordinateur :

La carte mère
Elle se trouve au centre de l'ordinateur et connecte tous les composants de l'ordinateur. La
carte mère contient les connexions pour le processeur, la mémoire, les unités de stockage...
Elle intègre une carte son et une carte graphique.

Voici un exemple de carte mère (marque Asus - image source : https://de.shop.asus.com/)

et ses principaux composants :

2
 Le processeur
C'est le cerveau de l'ordinateur. Il réalise tous les calculs nécessaires au fonctionnement de
l'ordinateur.

C'est notamment la fréquence du processeur, c’est-à-dire la vitesse à laquelle il travaille, qui

détermine la rapidité de votre ordinateur. Cette fréquence s'exprime en Giga Hertz (GHz).

Les ordinateurs sont devenus "multicoeurs" c’est-à-dire qu'ils possèdent plusieurs

processeurs pour effectuer plus rapidement les tâches demandées. Ainsi :

• Dual Core = 2 cœurs Hexa Core = 6 cœurs

• Quad Core = 4 cœurs Octa Core = 8 cœurs

Il existe différents modèles de processeurs et cette technologie évolue rapidement. Les

processeurs des marques AMD et Intel sont les plus fréquemment rencontrés.

Source de l'image : https://www.fnac.com

Dans la marque Intel par exemple, on voit généralement les modèles :

3
 • Intel Core i3 qui correspond à l’entrée de gamme des processeurs Intel Core
• Intel Core i5 qui constitue le milieu de gamme
• Intel Core i7 et Intel Core i9 qui sont de la gamme supérieure

Chez AMD par contre, il est plus difficile de comparer les processeurs. N'hésitez pas à
consulter leur site pour les différentier : https://www.amd.com/fr/

La mémoire vive ou RAM (Random Access Memory)

Photo de Armin Hanisch de FreeImages

C'est la mémoire temporaire de l'ordinateur, c'est là que sont stockés tous les fichiers sur
lesquels l'utilisateur est en train de travailler. Cette mémoire est temporaire, car les
informations sont supprimées lors de l'arrêt de l'ordinateur.

Plus cette mémoire est importante, plus l'ordinateur travaille facilement et rapidement et
plus il peut gérer des tâches différentes.

La capacité de cette mémoire s'exprime en "Gigaoctets (Go)". La mémoire vive se présente

sous forme de petites barrettes que l'on insère dans la carte mère. Un ordinateur peut ainsi
comporter plusieurs barrettes pour avoir au total (cela dépend des ordinateurs) 4 - 8 - 16 ou
32 Go de RAM.

Actuellement, les ordinateurs vendus ont souvent une mémoire RAM de 4 gigas. C'est
suffisant pour une utilisation basique. Pour jouer à des jeux puissants ou faire de la retouche
photo/vidéo, 8 (et même parfois 16) gigas sont nécessaires pour faire tourner correctement
un ordinateur.
Le disque dur

Photo by Leon Lai from FreeImages

4
C'est le support sur lequel on peut stocker des informations. Les capacités de stockage ne
cessent d'augmenter et permettent donc d'enregistrer un grand nombre de données :
documents, photos, films...

Il y a actuellement deux types de disques durs : SSD et HDD. Les SSD ont l'avantage d'être
extrêmement rapides, mais ils sont plus chers et de capacité limitée.

Il est tout à fait possible d'avoir un ordinateur avec ces 2 types de disques durs, un disque SSD
pour le système d'exploitation et un disque HDD pour les données personnelles.

La carte graphique ou vidéo

Carte graphique Nvidia GeForce RTX 2080

Source: https://www.lesnumeriques.com/

Elle permet de produire une image affichable sur un écran d'ordinateur.

La carte graphique peut être intégrée à la carte mère ou dédiée, c’est-à-dire qu'elle est
séparée et qu'elle dispose de sa propre mémoire vive. Une carte graphique dédiée est plus
puissante, mais coute plus cher. Elle permet de faire fonctionner correctement des jeux en
3D, des logiciels de retouche vidéo/photo par exemple.

AMD et NVIDIA sont les marques de cartes graphiques les plus courantes.
La carte son
La carte son permet de générer des sons que l'on peut écouter via des écouteurs, des
hautparleurs… Elle est connectée à la carte mère.

5
Les périphériques
On appelle "périphérique" tout matériel électronique pouvant être raccordé à un ordinateur.
Voici quelques exemples :

Un écran permet d'afficher le contenu de l'ordinateur.

Un clavier et la souris sont indispensables pour entrer en communication avec l'ordinateur.

Des haut-parleurs permettent d'écouter les fichiers sons. Certains écrans disposent de
hautparleurs intégrés.

Une webcam est une petite caméra à poser sur un ordinateur qui permet de filmer des
images et de les transférer sur l'ordinateur. Elle peut également être intégrée dans l'écran
de l'ordinateur.

Une imprimante permet d'imprimer sur papier des fichiers. Certaines imprimantes ont
également une fonction "scanner" qui sert à convertir une page "papier" en fichier lisible par
l'ordinateur.

Un modem est un petit boîtier qui permet de se connecter à Internet.

Un disque dur externe est un disque dur embarqué dans un boîtier solide et qui se connecte
à un ordinateur en USB. Il peut être utilisé pour sauvegarder des données de votre
ordinateur ou enregistrer des fichiers plus lourds (films) et pouvoir les transporter.

Une clé USB et une carte mémoire permettent de stocker des données sur un petit support
transportable. Les cartes mémoires sont généralement destinées à être placées dans des
appareils photo, caméras, smartphones…

6
Le lecteur de cartes permet à un ordinateur de lire des informations contenues sur des
cartes : cartes d'identité, cartes mémoires…

Classement des périphériques

Les périphériques sont souvent classés en 2 catégories :

• Périphériques d’entrée : servent à fournir des informations (ou des données) au

système informatique. Exemples : clavier, souris, scanner, webcam, micro…
• Périphériques de sortie : servent à faire sortir des informations du système
informatique. Exemples : écran, imprimante, casque…

Il existe également des périphériques d'entrée et de sortie, ils permettent de fournir des
informations, mais également sortir des informations de l'ordinateur. Exemples : clé USB,
carte mémoire, modem...

7
Le stockage des données
En informatique, pour exprimer la quantité de données qu'un support peut contenir
(disque dur, clé USB...), on utilise le terme : octet (o) ou bytes (b) en anglais. On peut
ajouter à ce terme des préfixes :
kilooctet Ko kilobyte Kb

mégaoctet Mo megabyte Mb

gigaoctet Go gigabyte Gb

Téraoctet To terabyte Tb

Comme pour les unités de mesure telles que le poids, la distance (kg, km...), un tableau
permet de mieux comprendre l'ordre de grandeur :
To Go Mo Ko Octets

1 000

1 000 000

1 000 000 000

1 000 000 000 000

En regardant le tableau, vous pourrez lire que :

1 ko = 1 000 octets

1 Mo = 1 000 000 octets

= 1 000 ko

1 Go = 1 000 000 000 octets

= 1 000 000 Ko
= 1 000 Mo

1 To = 1 000 000 000 000 octets

= 1 000 Go

À titre de comparaison, voici le poids approximatif de quelques fichiers :

Un fichier Word de 5 Un morceau de Une photo Un film divX

pages sans image musique .mp3
(format compressé)

< 100 ko +- 3 à 5 Mo +- 3 à 8 Mo +- 700 Mo

8
Les informations ci-dessus ne sont que des estimations. Si vous ajoutez des images dans un
document Word, celui-ci deviendra évidemment plus lourd.

Le poids d'une photo varie également beaucoup selon la qualité de l'appareil photo, la
dimension de la photo, la compression… Idem pour un fichier vidéo.

Les supports de stockage

Toutes vos données (photos, vidéos, musiques…) sont sur le disque dur de votre ordinateur.
Dans certains cas, on peut avoir besoin de les copier sur un autre support : pour sauvegarder
des données, pour transférer des données d’un ordinateur à un autre…
Pour cela, vous pouvez par exemple utiliser une clé USB, un disque dur externe, une carte
mémoire, un DVD ou CD…

Cartes mémoires
Une carte mémoire est une petite carte qui permet de stocker des données
dans un appareil. Ces cartes sont souvent utilisées dans des appareils photo,
caméscopes, smartphones, tablettes…

Il en existe de différents types : cartes SD, cartes miniSD, cartes

microSD…
Lorsque vous souhaitez acheter une carte mémoire, renseignez-vous pour
savoir quelle carte est compatible avec votre appareil, c'est indiqué dans le mode d'emploi
des appareils.

Actuellement, ces cartes ont généralement une capacité allant de 16 Go à 128 Go.

Clés USB
Une clé USB (ou "stick USB") est un petit objet qui permet de
stocker des données informatiques (films, photos, musiques,
fichiers Word…).

Elle s'insère dans le port USB de n'importe quel ordinateur, mais

également de certains autres appareils comme des chaines hifi, des autoradios, des
téléviseurs, des lecteurs DVD…

Les clés USB vendues actuellement ont généralement une capacité allant de 8 à 128 Go.
Disques durs externes
Comme la clé USB, le disque dur externe est un objet qui permet de
stocker des données informatiques. On le relie à un ordinateur via
un câble USB que l’on insère dans le port USB.

Par rapport à une clé USB, le disque dur est généralement plus
encombrant, mais il permet également de stocker plus de données.
9
Les disques durs externes vendus actuellement ont généralement une capacité qui varie de
500 gigas à 5 téras (5000 gigas).

Disques
Dans le passé, les disques étaient utilisés pour stocker des données
informatiques et pour faire des sauvegardes. Mais depuis l'arrivée sur le
marché de supports ayant une plus grande capacité de stockage, les disques
sont de moins en moins utilisés.

Les 3 types de disques suivants ont tous la même dimension (12 cm de diamètre), mais ils se
différencient par leur capacité de stockage :

- 700 Mo pour le CD (utilisé pour les albums de musique)

- 4,7 Go pour le DVD (utilisé pour des films)
- 25 Go pour le Blu-Ray (utilisé pour des films en haute définition)

En savoir plus sur les différents types de stockages USB sur le site PMTIC

Poids d'un fichier

Il vous est peut-être déjà arrivé d'avoir un message indiquant que votre support ne dispose
plus d'assez d'espace pour accueillir de nouveaux fichiers. Comment savoir le poids d'un
fichier ? C'est très simple :

1. Faites un clic droit sur le fichier voulu.

2. Dans le menu, sélectionnez "Propriétés".

3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous verrez alors la taille du fichier.

10
 Espace disponible

Maintenant que vous savez comment vérifier la taille d'un fichier, il est également important
de savoir estimer l'espace disponible sur un ordinateur ou sur un support de stockage :

1. Ouvrez l'explorateur. Par défaut (sur Windows 7, 8 et 10), une icône «

Explorateur de fichiers » est présente dans la barre des tâches. Si ce
n’est pas le cas, vous pouvez le trouver en tapant « explorateur » dans la zone de
recherche de la barre des tâches.

2. Dans l'onglet "Ce PC" (Windows 8 et 10) ou "Ordinateur" (Windows 7), vous verrez
ainsi la liste de vos périphériques et l'espace disponible (indiqué en bleu).

Si vous ne voyez pas directement l'espace disponible:

1. Faites un clic droit sur le périphérique voulu.

2. Sélectionnez "Propriétés" dans le menu.
3. Une fenêtre s'ouvre et indique l'espace libre et l'espace utilisé.

11
En savoir plus sur l'explorateur de Windows sur le site PMTIC

12
FORMATION A LA MAINTENANCE DES ORDINATEURS

◆ Démonter le boîtier pour vérifier l’intérieur du PC

Préparation :
Un tournevis cruciforme magnétique et des gants isolés.

Étapes
1. Portez des gants isolés (facultatif) et ouvrez le boîtier de l’ordinateur avec un
tournevis.

2. Enlevez le boîtier de l’ordinateur et vérifiez si les ventilateurs fonctionnent

bien. Au cas où le ventilateur ne marche pas, cela signifie que la défaillance des
matériels résulte d’un mauvais refroidissement. Alors, il est nécessaire de changer le
ventilateur.

13
3. Vérifiez s’il y a trop de poussière qui peut entraîner le court-circuit matériel
et l’échec de démarrage du PC. Pour éviter ce genre de problème, il est
recommandé d’installer le filtre à poussière et de nettoyer l’intérieur de l’ordinateur
chaque année. Découvrez les étapes détaillées ci-dessous pour nettoyer l’intérieur
de l’ordinateur.

◆ Nettoyer l’intérieur de l’ordinateur

Pour la plupart de cas, les problèmes des matériels ne sont pas causés par la
défaillance des matériels, mais par la poussière. Par conséquent, il est indispensable
d’enlever la poussière de votre ordinateur.

14
Préparation

Remarque : A condition qu’il y ait plein de poussière dans l’ordinateur, on ne peut

pas utiliser des ventilateurs ou des sèche-cheveu.
Étapes
Un aspirateur et un pinceau anti-poussière de petite taille

1. Remplacez la buse de l’aspirateur par une buse à outils pour crevasse afin
d’améliorer l’efficacement de l’aspiration.

2. Déconnectez tout câble d’alimentation pour éviter des risques de choc électrique.

15
3. Utilisez le pinceau anti-poussière et l’aspirateur pour enlever la poussière.

◆ Réinitialiser le BIOS en déchargeant la carte mère

À cause du BIOS mal configuré ou de l’échec des mémoires CMOS, le PC ne démarre
pas. Alors, en vue de réparer le PC, on peut réinitialiser les paramètres du BIOS en
déchargeant la pile.

Préparation
Une pincette, un tournevis cruciforme magnétique et des gants isolés.

16
Remarque : Il est nécessaire de déconnecter tout câble d’alimentation avant de
décharger la carte mère.
Étapes
1. Déconnectez le câble d’alimentation. Portez des gants isolés (facultatif) et ouvrez
le boîtier de l’ordinateur avec un tournevis.

2. Découvrez la pile et démontez-la avec la pincette.

17
3. 30 minutes après, remettez en place la pile, connectez le câble d’alimentation et
redémarrez l’ordinateur. Il faut remarquer que l’on met le côté avec la marque «
+ » en haut.

◆ Régler la mémoire non trouvée dans l’ordinateur

Préparation

Remarque : Il est nécessaire de déconnecter tout câble d’alimentation avant de

décharger la carte mère.
Étapes
Un tournevis cruciforme magnétique, des gants isolés, une gomme, un aspirateur et
un pinceau anti-poussière de petite taille.

1. Déconnectez le câble d’alimentation. Portez des gants isolés (facultatif) et ouvrez

le boîtier de l’ordinateur avec un tournevis.

18
2. Dégagez les pattes de fixation sur la carte mère et enlevez la barrette mémoire.

3. Nettoyez les contacts de module de RAM de la barrette mémoire avec une

gomme.

19
4. Nettoyez les slots avec l’aspirateur et le pinceau anti-poussière.

5. Une fois le nettoyage terminé, remettez la barrette mémoire sur les slots.

20
◆ Régler l’erreur de mémoire vidéo sur le BIOS

21
Les outils à préparer et les étapes à passer sont presque pareils que pour l’erreur de
la mémoire non retrouvée. Il est nécessaire de démonter la carte graphique et

nettoyer les contacts de module de la carte graphique ainsi que les slots.

22
Remarque : Pour certains ordinateurs, la carte graphique est intégrée dans
le processeur. Alors, si le nettoyage de la carte mère ne peut pas régler le
problème, il faut réparer l’ordinateur chez les experts informations.

Solution avancée pour le PC non démarré

Parfois, il est difficile de trouver des problèmes du PC selon les codes sonores du
BIOS. Dans ce moment-là, on a besoin d’une carte de diagnostic pour PC afin de
connaître plus d’informations.
Comment fonctionner la carte de diagnostic pour PC ?
À chaque démarrage du PC, le BIOS lance un test pour vérifier si les matériels
marchent bien, comme l’alimentation, la mémoire, la carte graphique, le processeur,
etc. Et puis, après l’analyse de la configuration du système d’exploitation, le BIOS
initialise les paramètres des interfaces. Suite à la vérification du fonctionnement des
matériels normal, le système d’exploitation démarre. En fait, le BIOS envoie un code
de POST concernant toutes ces étapes au périphérique PCI (80H ou d’autres). Quand
des erreurs sont détectées pendant une seule étape, le processus d’amorçage
arrête. Des codes d’erreur sont automatiquement envoyés à une certaine interface
du BIOS. Alors, avec l’aide de la carte de diagnostic pour PC, on peut connaître ce
code d’erreur.

Comment utiliser la carte de diagnostic pour PC ?

En général, on branche la carte de diagnostic sur l’interface PCI. Certaines cartes
affichent les informations d’erreur sur leur écran.

23
D’autres ne disposent pas d’écran. Mais ils peuvent afficher les codes d’erreur avec
lesquels vous pouvez trouver la cause.

24
Signification des bips pour les BIOS Award récents Nb de bips
Signification Résolution du problème
Le PC démarre

1 bip court
normalement

Réinitialiser le CMOS en enlevant la pile du BIOS et

en la

2 bips courts Problème CMOS remettant ou en déplaçant le cavalier JP4

1 bip long / 1 Problème de carte-mère Enficher correctement les modules de mémoire vive,
bip court ou de mémoire vive tester sa RAM ou les changer

1 bip long / 2 Problème lié à la carte Vérifier que la carte graphique est bien
enfichée. bips courts graphique Eventuellement, tester avec une autre carte vidéo

Vérifier que le clavier est bien enfiché et qu'aucune

touche
25
1 bip long / 3

Problème lié au clavier n'est enfoncée. Eventuellement, tester avec un

autre bips courts clavier

1 bip long / 9 Le BIOS est invalide, flasher le BIOS avec une version

Problème du BIOS

bips courts plus récente

Problème dans les 64 La mémoire vive contient des erreurs. Essayer de la

3 bipspremiers Ko de la RAM réinsérer correctement ou en changer

La mémoire vive n'est pas rafraîchie correctement.
Problème de

4 bips Remettre des valeurs de rafraiîchissement correctes dans

rafraîchissement le BIOS ou faire un reset du BIOS.

Vérifier que le processeur est correctement

branché, que

5 bips Problème de processeur

son ventilateur fonctionne. Eventuellement, en
changer. Vérifier que le clavier est bien enfiché et
qu'aucune touche

6 bips Problème lié au clavier n'est enfoncée. Eventuellement, tester avec un autre
clavier
Problème lié à la carte Vérifier que la carte graphique est bien enfichée.

8 bips graphique Eventuellement, tester avec une autre carte vidéo Bips longs Problème
de mémoire Enficher correctement les modules de mémoire vive,

incessants vive tester sa RAM ou les changer

Vérifier que tous les câbles d'alimentation sont bien

reliés

Bips courts

Problème d'alimentation à la carte mère, tester avec une autre alimentation

ou bien incessants en changer

Signification des bips pour les BIOS AMI (AMIBIOS) Nb de

Signification Résolution du problème
bips

26
 Refresh failure La mémoire vive n'est pas rafraîchie correctement. Remettre
(erreur lors du des valeurs de rafraiîchissement correctes dans le BIOS ou faire
1 un reset du BIOS. Enficher correctement les modules de
rafraîchissement de la mémoire vive ou les changer.
mémoire)
Parity Error Enficher correctement les modules de mémoire vive ou les
2 changer. Tester sa mémoire vive.
(erreur de parité)
Base 64K RAM failure
Enficher correctement les modules de mémoire vive ou les
3 (erreur dans les 64 premiers changer. Eventuellement, flasher le BIOS. Ko de
la mémoire vive)
4 System timer not operationalLa carte mère doit être envoyée en réparation
Processor Error Vérifier que le processeur est correctement branché, que son

(erreur du processeur) ventilateur fonctionne. Eventuellement, en changer.

Gate A20 failure Vérifier que le clavier est bien enfiché et qu'aucune touche n'est

(échec clavier) enfoncée. Eventuellement, tester avec un autre clavier.

Processor exception interrupt error
7 La carte mère doit être envoyée en réparation
(erreur d'interruption du
processeur)
Display memory read/write

Vérifier que la carte graphique est bien enfichée.

8 failure
Eventuellement, tester avec une autre carte vidéo.

(erreur de mémoire
vidéo)
ROM checksum error

(erreur de la somme de
9 La puce du BIOS doit être changée ou flashée.
contrôle de la mémoire
morte)
CMOS shutdown register

read/write error

10 (erreur de lecture/écriture La carte mère doit être

envoyée en réparation lors de l'enregistrement dans le
CMOS)
27
 Cache memory problem Vérifier que le processeur est correctement branché, que son

11 (problème de mémoire ventilateur fonctionne.

Eventuellement, en changer. Enficher cache) correctement
les modules de mémoire vive ou les changer

Signification des bips pour les BIOS Phoenix Nb de

Signification Résolution du problème
bips
DRAM Refresh error
Enficher correctement les modules de mémoire
1-3-1-1 (erreur lors du rafraîchissement de la
vive ou les changer
mémoire)
ROM checksum error
Enficher correctement les modules de mémoire
1-2-2-3 (erreur de la somme de contrôle de la
vive ou les changer
mémoire morte)
Keyboard Controller Error
1-3-1-3 Enficher correctement le clavier ou le changer
(erreur du contrôleur de clavier)
RAM error Enficher correctement les modules de mémoire
1-3-4-1
(erreur dans la mémoire) vive ou les changer
RAM error Enficher correctement les modules de mémoire
1-3-4-3
(erreur dans la mémoire) vive ou les changer
RAM error Enficher correctement les modules de mémoire
1-4-1-1
(erreur dans la mémoire) vive ou les changer
Unexpected interrupt
2-2-3-1
28
(interruption
inattendue)

29
: cartes mères et composants internes

Identification du problème Causes probables Solutions possibles

L'horloge de l'ordinateur ne conserve La pile du CMOS est peut-être Fixer la pile

pas l'heure correcte, ou les déconnectée
paramètres du BIOS sont modifiés
lors du redémarrage de l'ordinateur

La pile du CMOS est peut-être Remplacer la pile

L'horloge de l'ordinateur ne conserve
défectueuse.
pas l'heure correcte, ou les
paramètres du BIOS sont modifiés
lors du redémarrage de l'ordinateur

L'ordinateur ne démarre pas après la La mise à jour du micrologiciel du

Contacter le fabricant de la carte
mise à jour du micrologiciel du BIOS BIOS n'a pas été installée
mère pour obtenir une nouvelle
correctement
puce BIOS. (Si la carte mère
possède deux puces BIOS, la
deuxième peut être utilisée.)

Corriger les paramètres avancés du

Au démarrage, l'ordinateur affiche Les paramètres du processeur
BIOS pour le processeur
des informations incorrectes sur le sont incorrects dans les
processeur. paramètres avancés du BIOS.

Le BIOS ne reconnaît pas Mettre à jour le BIOS

Au démarrage, l'ordinateur affiche
correctement le processeur.
des informations incorrectes sur le
processeur.

Reconnecter le câble du voyant du

Le voyant (LED) du disque dur à Le câble du voyant du disque dur
disque dur sur la carte mère
l'avant de l'ordinateur ne s'allume n'est pas connecté ou est mal
pas. branché.

Le voyant (LED) du disque dur à

Le câble du voyant du disque dur Orienter correctement le câble du
l'avant de l'ordinateur ne s'allume
n'est pas correctement orienté par voyant du disque dur par rapport au
pas.
rapport aux connecteurs du connecteur situé sur le panneau
panneau avant. avant et le reconnecter

30
 La carte réseau est défectueuse.
La carte réseau intégrée a cessé de Ajouter une nouvelle carte réseau
fonctionner. dans un slot d'extension disponible.

Désactiver la carte vidéo intégrée

L'affichage vidéo ne fonctionne pas Les paramètres du BIOS sont
dans les paramètres du BIOS
sur l'ordinateur après l'installation configurés pour utiliser la carte
d'une nouvelle carte vidéo PCIe. vidéo intégrée.

La nouvelle carte vidéo a besoin

L'affichage vidéo ne fonctionne pas Brancher les connecteurs
d'une alimentation auxiliaire.
sur l'ordinateur après l'installation d'alimentation requis à la carte
d'une nouvelle carte vidéo PCIe. vidéo

La nouvelle carte vidéo est Installer une carte vidéo en état de

L'affichage vidéo ne fonctionne pas
défectueuse. marche
sur l'ordinateur après l'installation
d'une nouvelle carte vidéo PCIe.

La nouvelle carte son ne fonctionne Les haut-parleurs ne sont pas Connecter les haut-parleurs à la
pas. connectés à la prise appropriée. prise adéquate

Le mode muet est activé. Désactiver le mode muet

La nouvelle carte son ne fonctionne
pas.

La carte son est défectueuse. Installer une carte son en bon état
La nouvelle carte son ne fonctionne
pas.

La nouvelle carte son ne fonctionne Désactiver la carte son intégrée

Les paramètres du BIOS sont
pas. dans les paramètres du BIOS
configurés pour utiliser la carte
son intégrée.

Le système tente de démarrer à Le lecteur amovible est resté Vérifiez que les lecteurs amovibles
partir d'un périphérique incorrect. branché à l'ordinateur. ne contiennent pas de supports
susceptibles d'interférer avec le
processus de démarrage, et vérifiez
que l'ordre de démarrage est
correctement configuré.

31
Le système tente de démarrer à L'ordre de démarrage n'a pas été
correctement configuré. Vérifiez que les lecteurs amovibles
partir d'un périphérique incorrect.
ne contiennent pas de supports
susceptibles d'interférer avec le
processus de démarrage, et vérifiez
que l'ordre de démarrage est
correctement configuré.

Le test automatique de mise sous

L'utilisateur peut entendre le tension (POST) n'est pas exécuté. Le câblage est défaillant, le
fonctionnement de ventilateurs, mais processeur est endommagé ou mal
l'ordinateur ne démarre pas et le installé, ou un autre problème s'est
haut-parleur n'émet aucun signal produit sur tout autre composant de
sonore. la carte mère.

Chaleur, ESP, surtension ou pic Remplacez la carte mère.

Les condensateurs de la carte mère d'alimentation.
sont distendus, gonflés, bombés ou
génèrent des résidus.

Problèmes courants et solutions : alimentations

Identification du problème Causes probables Solutions possibles

L'ordinateur ne s'allume pas.

L'ordinateur n'est pas branché sur Brancher l'ordinateur sur une prise
une prise secteur. secteur en état de marche

L'ordinateur ne s'allume pas. La prise secteur est défectueuse.

Brancher l'ordinateur sur une prise
secteur en état de marche

L'ordinateur ne s'allume pas.

Le cordon d'alimentation est Utiliser un cordon d'alimentation en bon
défectueux. état

L'ordinateur ne s'allume pas.

L'interrupteur d'alimentation n'est Mettre l'interrupteur d'alimentation sur la
pas allumé. position Marche

L'ordinateur ne s'allume pas. Définir le paramètre de tension correct

L'interrupteur d'alimentation n'est
sur l'interrupteur d'alimentation
pas réglé sur la tension
appropriée.

L'ordinateur ne s'allume pas. Le bouton d'alimentation n'est pas Orienter correctement le bouton
relié correctement au connecteur d'alimentation par rapport au connecteur
sur le panneau avant. sur le panneau avant et le reconnecter

L'ordinateur ne s'allume pas. L'alimentation est défectueuse. Installer une alimentation en bon état

32
 L'alimentation est défectueuse. Remplacer le bloc d'alimentation
L'ordinateur redémarre ou
s'arrête subitement ; il dégage
de la fumée ou une odeur de
composants électroniques
brûlés.

Problèmes courants et solutions : processeurs et mémoire

Identification du problème Causes probables Solutions possibles

L'ordinateur ne démarre pas ou se Le processeur surchauffe. • Réinstaller le processeur

bloque. • Remplacer le ventilateur du
processeur
• Installer un ou plusieurs ventilateurs
dans le boîtier

L'ordinateur ne démarre pas ou se Le ventilateur du processeur ne Remplacer le ventilateur du

bloque. fonctionne pas normalement. processeur

Le processeur est défectueux. Remplacer le processeur

L'ordinateur ne démarre pas ou se
bloque.

Le ventilateur du processeur fait un Le ventilateur du processeur ne Remplacer le ventilateur du

bruit inhabituel. fonctionne pas normalement. processeur

33
L'ordinateur redémarre La vitesse du bus frontal est trop • Rétablir les paramètres d'usine par
intempestivement, se bloque ou élevée. défaut sur la carte mère
affiche des messages d'erreur. • Régler le bus frontal sur un débit
inférieur

L'overclocking du processeur est Diminuer les valeurs des paramètres

L'ordinateur redémarre
défini sur une valeur trop élevée. de l'overclocking du processeur.
intempestivement, se bloque ou
affiche des messages d'erreur.

La tension du processeur est Diminuer les valeurs des paramètres

L'ordinateur redémarre
définie sur une valeur trop élevée de tension du processeur
intempestivement, se bloque ou
affiche des messages d'erreur.

Après le remplacement d'un Le BIOS ne reconnaît pas le Mettre à jour le micrologiciel du BIOS
processeur monocœur par un processeur à double cœur. pour assurer la prise en charge du
processeur à double cœur, processeur à double cœur
l'ordinateur fonctionne plus
lentement et affiche un seul
graphique de processeur dans le
Gestionnaire des tâches.

Le type de processeur est Utiliser un processeur qui correspond

L'installation d'un nouveau
incorrect. au type de socket de la carte mère.
processeur sur la carte mère est
impossible.

La nouvelle mémoire vive est Remplacer la mémoire vive

L'ordinateur ne reconnaît pas la
défectueuse.
nouvelle mémoire vive (RAM)
installée.

Le type de mémoire vive installé Installer les modules de mémoire vive

L'ordinateur ne reconnaît pas la
est incorrect. corrects
nouvelle mémoire vive (RAM)
installée.

Installer les modules de mémoire vive

L'ordinateur ne reconnaît pas la La mémoire vive ajoutée n'est pas
corrects
nouvelle mémoire vive (RAM) du même type que celle qui était
installée. présente.

Installer correctement la barrette de

L'ordinateur ne reconnaît pas la La nouvelle mémoire vive n'est
mémoire vive dans son slot
nouvelle mémoire vive (RAM) pas enfichée correctement dans
installée. son slot.

L'ordinateur n'a pas assez de Installer de la mémoire vive (RAM)

Après une mise à niveau de
mémoire vive (RAM). supplémentaire.
Windows, l'ordinateur fonctionne
très lentement.

34
 La carte vidéo ne dispose pas Installer une carte vidéo disposant de
Après une mise à niveau de
d'une mémoire suffisante. plus de mémoire.
Windows, l'ordinateur fonctionne
très lentement.

35