III.
Enjeux et Perspectives
Le tourisme d’affaires à Dakar offre des perspectives prometteuses et présente
une opportunité stratégique pour le positionnement de la ville en tant que hub
régional en Afrique de l’Ouest. Cependant, il est essentiel de relever les défis
majeurs qui freinent son développement. Voici une synthèse des principaux
enjeux et perspectives, accompagnée d’exemples et de statistiques pertinentes :
1. Enjeux
Les principaux enjeux du développement du tourisme d’affaires a Dakar sont :
Concurrence régionale : Dakar reste derrière des destinations africaines telles
que l’Afrique du Sud, le Maroc ou le Rwanda dans le secteur MICE (Meetings,
Incentives, Conferences, Exhibitions). En 2019, le Sénégal représentait
seulement 1,2 % du marché africain du tourisme d’affaires, un chiffre bien
inférieur à son potentiel.
Mobilité urbaine : Les embouteillages et l’insuffisance des transports publics
modernes compliquent les déplacements locaux.
Connectivité internationale : Bien que l’aéroportonaux demeurent limitées.
Manque de coordination public-privé : Le développe Blaise Diagne soit un
atout, les liaisons directes avec d’autres hubs africains et internationals du
MICE nécessite une meilleure collaboration entre les acteurs publics et privés,
notamment pour moderniser les infrastructures et améliorer l’accès aérien.
Infrastructures limitées en dehors de Dakar : Bien que Dakar dispose de sites
comme le Centre International de Conférences Abdou Diouf (CICAD), d’autres
régions comme le Sine-Saloum ou la Petite Côte manquent de structures
répondant aux normes internationales. La mise à jour régulière des
infrastructures hôtelières (Wi-Fi de qualité, salles de conférence modernes)
est indispensable pour attirer et fidéliser les voyageurs d’affaires.
La formation insuffisante du personnel hôtelier peut compromettre la qualité
des services. Une connaissance des standards internationaux et du
multilinguisme est essentielle.
Tourisme écoresponsable : Face à une clientèle de plus en plus sensibilisée à
l’environnement, les hôtels doivent intégrer des pratiques durables (énergie
renouvelable, gestion des déchets).
Concentration des événements : La majorité des événements se tiennent au
CICAD, limitant les options pour les manifestations de plus petite taille ou les
entreprises recherchant une plus grande flexibilité.
2. Atouts et perspectives pour un Développement Durable et Compétitif
Infrastructures modernes à Dakar : Dakar est dotée d’équipements de classe
mondiale, tels que le CICAD, le Dakar Arena, et de nombreux hôtels d’affaires
comme Radisson Blu et Marriott. L’expansion continue du portefeuille hôtelier,
avec des investissements majeurs tels que l’hôtel Sheraton et Aloft (162
millions de dollars), témoigne de l’engagement à répondre aux besoins du
MICE.
Dynamisme économique et stabilité politique : Le Sénégal affiche une
croissance économique constante (+6 % annuels), renforcée par des projets
dans les secteurs du gaz et du pétrole. Sa stabilité politique, son réseau
numérique avancé et son hospitalité légendaire (« Téranga ») le rendent
attractif pour les investisseurs.
Visibilité croissante sur la scène internationale : Dakar a accueilli des
événements majeurs comme le Sommet de la Francophonie et le Forum
Mondial de l’Eau, plaçant la ville parmi les 10 destinations d’affaires en
Afrique.
Développement durable : Des initiatives comme le Bus Rapid Transit 100 %
électrique à Dakar positionnent le Sénégal comme une destination durable et
innovante, répondant aux exigences des événements responsables.
Renforcement des infrastructures :
- Expansion hôtelière : Encourager l’installation de nouveaux hôtels haut de
gamme et milieu de gamme.
- Création de centres alternatifs : Diversifier les espaces de conférences pour
répondre à une demande croissante et variée.
Investissements dans les transports :
- Mobilité urbaine : Développer des systèmes modernes comme des tramways ou
des bus rapides pour réduire les embouteillages.
- Connectivité aérienne : Accroître les partenariats avec les compagnies aériennes
pour renforcer les vols directs.
Digitalisation et innovation
- Hôtels connectés : Automatisation des processus (réservations, check-in/out) et
services personnalisés via des applications mobiles.
- Visites virtuelles : Intégrer des technologies immersives pour promouvoir les
infrastructures auprès des organisateurs d’événements internationaux.
Adoption de pratiques durables :
- Certifications écologiques : Inciter les hôtels à obtenir des labels
écoresponsables et à réduire leur empreinte carbone.
- Sensibilisation locale : Former les acteurs du secteur pour intégrer la durabilité
dans leur stratégie.
Diversification des services
- Packages combinés : Proposer des offres intégrant affaires et loisirs (visites
culturelles, excursions locales).
- Espaces de coworking : Développer des solutions flexibles pour les voyageurs
d’affaires.
Valorisation de la culture locale :
- Événements signature : Créer des forums et salons internationaux mettant en
avant les atouts culturels et économiques de Dakar.
- Hospitalité sénégalaise : Promouvoir une expérience unique mêlant standards
internationaux et hospitalité locale.
Chiffres-clés
- En 2019, le marché mondial du MICE représentait plus de 1 000 milliards de
dollars, don’t seulement 3 % pour l’Afrique selon Financial Afrik, qui precise
également que le Senegal représentait environ 1,2% de cette part africaine.
- Selon l’International Congress and Conference Association (ICCA), Dakar occupe
en 2019 la 18e place dans le MICE en Afrique derriere des destinations comme
l’Afrique du Sud (1er), le Maroc (2eme) et le Rwanda (3eme).
En conclusion, Dakar et le Sénégal dans leur ensemble disposent d’un potentiel
considérable pour développer le tourisme d'affaires. Une stratégie nationale
claire, une collaboration public-privé renforcée et un marketing international ciblé
pourraient aider à maximiser ce potentiel.
En resume, les enjeux et perspectives du tourisme d’affaires à Dakar illustrent un
équilibre entre défis structurels et opportunités de croissance. En adoptant une
stratégie intégrée combinant modernisation, durabilité, et valorisation de la
culture locale, Dakar peut consolider son statut de hub incontournable pour le
tourisme d’affaires en Afrique de l’Ouest.
