UNIVERSITÉ NORD-SUD Ministère de l’Enseignement Supérieur
INSTITUT FAMAH et de la Recherche Scientifique
EXPOSER GROUPE 8
THÈME : LE NON-VERBAL:AVANTAGES ET
INCONVÉNIENTS
SUPERVISEUR : Dr ABRAHAM KOUAKOU
ANNÉE-ACADEMIQUE : 2024-2025
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NOMS DES PARTICIPANTS
SANOGO MOHAMED LAMINE
DRAGOU LOUIS
GROKOU ADOU ANGE
KONÉ MOUMOUNI
LAGO NOUZADI ÉLODIE
BAKAYAKOU AHOUSSENE
ZAMBLE FRANCK
KONATÉ LACINE
YAPO ÉRIC SYLVA
OUMAROU MOHAMED
GBA YVANE DANIEL
KONAN JACQUEHI ARONE
TCHIMOU KOUADIO GERMAIN
KOUASSI DALI CLOVIS
N’ZOUE SIEMO SIMON
SOMMAIRE
INTRODUCTION
I-) LES AVANTAGES DU NON-VERBALE
A-complémentarité avec le verbale
B-universalité de certains gestes
C-expression spontanée et sincère
D-utilité dans des situations spécifiques
II-) LES INCONVÉNIENTS DU NON-
VERBAL
A-Risque d’interprétation erronée
B-Manque de précision
C-Contrôle limité
D- dépendance au contexte
CONCLUSION
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Introduction
La communication ne repose pas uniquement sur les mots : gestes, expressions
faciales, regard, posture et intonation jouent un rôle fondamental. C’est ce qu’on
appelle la communication non-verbale. Elle est essentielle dans nos interactions
quotidiennes et représente jusqu’à 93 % de la communication selon certaines études.
Cependant, bien que très utile, elle peut aussi être source de malentendus.
Problématique : Quels sont les avantages et les limites du non-verbal ?
Pour y répondre, nous verrons dans un premier temps ses avantages (I) , puis ses
inconvénients (II).
I-) LES AVANTAGES DU NON-VERBALE
Le non-verbal, en plus de compléter le langage parlé, se distingue par son
universalité et sa spontanéité, offrant ainsi des avantages multiples, qu’il s’agisse
d’accompagner les mots pour les rendre plus convaincants (A), de faciliter la
communication entre cultures grâce à des gestes universels (B), de révéler, de
manière instinctive, les émotions les plus sincères (C), ou encore de s’imposer
comme un moyen de communication efficace dans des situations spécifiques (D).
A-complémentarité avec le verbale
Le non-verbal ne se contente pas de compléter le langage parlé, il joue un rôle
essentiel pour renforcer l’impact du message. Par exemple, un orateur qui utilise des
gestes dynamiques et une posture ouverte captivera davantage son public qu’une
personne immobile. De plus, il peut clarifier les émotions derrière les mots, comme
dire 'je suis content' avec un sourire sincère qui renforce le message, alors que le
même mot prononcé avec un visage neutre ou fermé peut semer le doute.
B-universalité de certains gestes
Le non-verbal possède également un caractère universel qui permet de dépasser les
barrières linguistiques. Des expressions comme un sourire, une larme ou un
froncement de sourcils sont comprises dans presque toutes les cultures, facilitant la
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communication entre personnes parlant des langues différentes. Par exemple, lors de
voyages à l’étranger, un simple geste de la main pour saluer ou une expression faciale
de joie peut transmettre un message clair sans avoir besoin de parler.
C-expression spontanée et sincère
Ce qui rend le non-verbal particulièrement intéressant, c'est sa capacité à traduire de
manière spontanée et souvent sincère les émotions intérieures. Par exemple,
quelqu’un qui dit 'je ne suis pas stressé' mais qui joue nerveusement avec ses mains
ou évite le regard montre une contradiction entre ses mots et son état intérieur,
prouvant que le non-verbal peut révéler des émotions réelles, même quand elles sont
tentées d’être cachées.
D- utilité dans des situations spécifiques
Dans des contextes où les mots sont impossibles ou inappropriés, comme les
environnements bruyants (usines, stades) ou silencieux (bibliothèques, réunions
formelles), le non-verbal s'impose comme une solution indispensable. Par exemple,
un arbitre de football utilise des gestes clairs pour signaler des décisions sans parler,
tout comme le langage des signes permet aux personnes malentendantes de
communiquer exclusivement grâce au non-verbal.
Ainsi, même si la communication non verbale a de nombreux atouts, comme son rôle
complémentaire au langage parlé, son caractère universel, sa spontanéité et son utilité
dans des situations spécifiques, elle présente aussi des limites. Il est donc important
de s'intéresser à ses inconvénients, qui peuvent parfois compliquer les échanges
II-) LES INCONVÉNIENTS DU NON-VERBAL
Bien que le non-verbal enrichisse la communication, il présente aussi des limites
notables, notamment le risque d’interprétation erronée (A), le manque de précision
dans l’expression des idées (B), le contrôle souvent limité des gestes et expressions
(C), ainsi qu’une forte dépendance au contexte pour être correctement interprété (D).
A-Risque d’interprétation erronée
Bien que le non-verbal soit un outil puissant, il présente un risque important
d’interprétation erronée, notamment à cause des différences culturelles. Par exemple,
un hochement de tête peut signifier 'oui' ou 'peut-être' en Inde, tandis que dans
d’autres pays, il est interprété comme un 'non'. De plus, un sourire peut être perçu
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comme une marque de politesse en Asie, alors qu’il peut sembler ironique ou
moqueur dans certains contextes occidentaux.
B-Manque de précision
Contrairement aux mots, le non-verbal n’exprime pas toujours des idées claires et
précises, ce qui peut mener à des malentendus. Par exemple, un simple soupir peut
être interprété de différentes manières : est-ce de la fatigue, de la frustration ou de
l’ennui ? Sans explication verbale, il devient difficile de savoir avec certitude ce que
la personne ressent.
C-Contrôle limité
Le non-verbal échappe souvent à notre contrôle conscient, ce qui peut nuire à la
communication. Par exemple, lors d’un entretien d’embauche, croiser les bras ou
éviter le regard peut donner une impression négative, même si cela n’est pas
volontaire. De plus, une personne stressée peut trahir ses émotions malgré elle à
travers des tics ou des gestes nerveux.
D-dépendance au contexte
Le non-verbal, bien qu’essentiel, peut prêter à confusion lorsqu’il est sorti de son
contexte. Par exemple, une personne qui croise les bras peut sembler sur la défensive,
mais ce geste pourrait tout aussi bien traduire une sensation de froid ou un simple
confort. Seul le contexte permet d’en saisir la véritable signification.
CONCLUSION
En définitive, le non-verbal est un outil essentiel dans la communication. Il
complète les mots, aide à comprendre les émotions et facilite la connexion avec les
autres. Dans un monde globalisé, où les échanges interculturels sont nombreux,
savoir maîtriser le non-verbal est crucial pour éviter les malentendus. Cependant, il
peut être mal interprété, surtout si les gestes manquent de précision ou sont hors
contexte. De plus, selon la situation ou la culture, un même geste peut être compris
différemment, ce qui complique parfois la communication.
