SUJET DE SITUATION N°3
CAP Equipier Polyvalent de Commerce
EP2 : Pratique de la gestion d’assortiment.
C1 : Réceptionner et tenir les stocks
C2 : Aider au suivi de l’assortiment
Nom : ......................................... Date : .............................
Prénom : .................................... Durée Correction
Compétences MRC CAP Travail à réaliser Connaissances en Documents
mathématiques et annexes
C1.1. Aider à la réception
et la vérification des Travail n°1 : Docs n°1, 2,
produits : Effectuer le contrôle 3
qualitatif des colis, Annexe 1
-Contrôler visuellement. quantitatif des
-Compter les quantités. produits livrés et le
-Relever les anomalies.
relevé des
anomalies.
C1.2 Enregistrer les
entrées : Travail n°2 : Doc n°4
Saisir les entrées Annexe 2
-Effectuer la saisie des liées à une livraison.
entrées.
C2.1.2 Dégager les
avantages de vente Travail n°3 : Doc n°5
Relever les Annexe 3
-Relever les caractéristiques caractéristiques
et commerciales des produits techniques et
relevant du point de vente.
commerciales et en
-Dégager les qualités et
avantages correspondant aux dégager les
caractéristiques. avantages de vente.
C2.3.2 Aider à la
passation des Travail n°4 : - Compléter un bon Doc n°6
commandes. Compléter un bon de commandes Annexe 4 et
de commande -Tableau de Annexe 5
-Compléter un bon de manuel. proportionnalités
commande de façon - Coefficient
manuelle ou informatique. Multiplicateur
TOTAL
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Vous travaillez en tant que vendeur (se) dans le magasin Décathlon de Hénin-
Beaumont.
Fiche signalétique du point de vente :
Enseigne : Décathlon
Activité : Magasin de sport
Adresse : Zonne commerciale 62110 Henin Beaumont
Téléphone : 03-91-83-03-40
Horaires d’ouverture : Du lundi au samedi de 9h00 à 20h00
Responsable du magasin : Mr Lilian Garnigue
Monsieur Garnigue, responsable du magasin vous confie les tâches suivantes :
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Travail n°1 : Le contrôle qualitatif des colis, quantitatif des produits livrés et le
relevé des anomalies.
Travail n°2 : Saisir les entrées liées à une livraison.
Travail n°3 : Relever les caractéristiques techniques et commerciales et en
dégager les arguments de vente.
Travail n°4 : Compléter un bon de commande manuel.h
1. Effectuer le contrôle qualitatif des colis, quantitatif des
produits livrés et le relevé des anomalies.
Monsieur Garnigue vient de réceptionner une livraison émise par sa centrale
d’achat. Il vous remet les documents suivants :
Document 1 : le bon de commande
Document 2 : Le bon de livraison
Document 3 : l’état des colis reçus
A partir de ces documents, il vous demande :
De contrôler l’état des colis,
De vérifier si la livraison reçue correspond bien à la commande qui a été
passée,
De lui faire remonter les éventuelles anomalies que vous avez constatées en
complétant l’annexe 1.
Document 1 : Le bon de commande
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Décathlon
ZONE COMMERCIALE Centrale d’achat de Décathlon
62110 Hénin Beaumont Zone Europe
59650 Villeneuve d’Ascq
Bon de commande n° 850
Du 23 Mai 2023
Livraison prévue le : 28 Mai 2023
Référence Désignation Quantité Prix unitaire Montant
H.T H.T
8053450 Tongs Homme « Arpenaz 500 » Quechua 10 19,43 194,30
taille 44 / noires
8087043 Jupe short femme « Arpenaz 50 » Quechua 8 6,63 53,04
taille 36 / grise
8118444 Maillot de bail fille » Nautico » Nabaji 5 8,33 41,65
Taille 14ans / Bleu-violet
8129307 Sac à dos « Arpenaz 25 air » Quechua bleu 3 25,05 75,15
8060422 Combi plongée « Mundial Compétition » Beuchat 4 61,31 245,24
taille XXL / noire
8171055 Sandales « Sably Baby » Quechua 6 6,10 26,60
taille 21 / roses
8002948 Set de 6 boules de pétanques Obut 4 20,24 80,96
8061033 Spray solaire FPS 20 Nivéa Sun 9 7,19 64,71
Nom, Prénom, Fonction : Mr Lilian Garnigue, Responsable Signature :
Document 2 : Le bon de livraison
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Centrale d’achat de Décathlon
Zone Europe
59650 Villeneuve d’Ascq
Décathlon
Zone commerciale
62110 Henin-Beaumont
Bon de livraison : n° 854
Du 28 Mai 2023
V/BDC N° 850 du 23 Mai 2023
Référence Désignation Quantité N° du colis
8053450 Tongs Homme « Arpenaz 500 » Quechua 10 1
taille 42/ noires
8087043 Jupe short femme « Arpenaz 50 » Quechua 8 1
taille 36 / grise
8118440 Maillot de bail fille » Nautico » Nabaji 5 2
Taille 14ans / Bleu-Vert
8129307 Sac à dos « Arpenaz 25 air » Quechua bleu 4 3
8060422 Combi plongée « Mundial Compétition » Beuchat 4 2
taille XXL / noire
8088098 Sandales « Sably Baby » Quechua 6 1
taille 21 / marron
8002948 Set de 6 boules de pétanques Obut 4 4
Visa du client Visa du transporteur Date et heure Observations
Mr Garnigue Mr Sauveur Le 28 Mai 2023 Sous réserve de
A 7h30 déballage
Document 3 : l’état des colis reçus
Colis n°1 Colis n°2 Colis n°3 Colis n°4
Annexe 1 : Le relevé des anomalies
Anomalies constatées concernant Anomalies constatées concernant
le contrôle qualitatif (l’état des le contrôle quantitatif (la quantité
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colis) des produits)
Erreur concernant la taille de la
Le colis n°1 abîmé référence 8053450. Taille commandée
44 mais reçue 42.
Erreur concernant la réf 8118444.
Quantité livrée : 0 mais reçues Réf
8118440 (quantité : 5) à la place.
Erreur concernant réf : 8129307 : 3
commandées et 4 livrées.
Erreur concernant réf : 8171055.
Quantité livrée : 0 mais reçues Réf
8088098 (quantité : 6) à la place.
Manque réf : 8061033. Quantité livrée
0 mais commandée 9
2.Saisir les entrées liées à une livraison.
Nous sommes le 28 Mai 2023, une deuxième livraison a été réceptionnée et vérifiée
(Document 4). Votre responsable vous demande de saisir les produits reçus dans
l’annexe 2
Document 4 : Livraison du 28 Mai 2023 N°855
10 Tee-shirts « Deefuz Essential » Khalenji Kaki /taille XL /Réf : 8085313
4 skateboards « Skate Play 1 » Réf: 8074470
5 raquettes « Artego 700 » Réf : 8132463
6 bateaux gonflables «OB250k Perman » Sevylor Réf : 6554185
Annexe 2
Bon d’entrée n°855
Du : 28 Mai 2023
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Concernant la livraison n° : 855
Références Désignations Quantités
8085313 Tee-shirts « Deefuz Essential » Khalenji Kaki 10
/taille XL
8074470 skateboards « Skate Play 1 » 4
8132463 raquettes « Artego 700 » 5
6554185 bateaux gonflables «OB250k Perman » Sevylor 6
3.Relever les caractéristiques techniques et commerciales et en
dégager les avantages de vente.
Votre responsable vous présente un des produits « phare » de son point de
vente Tee-shirt « Deefuz Essential » Khalenji.
Afin que vous puissiez conseiller les clients sur ce produit il vous remet sa fiche
technique (document 5) et souhaite que :
Vous releviez 2 caractéristiques techniques ( Annexe 3)
Vous releviez 2 caractéristiques commerciales ( Annexe 3)
Vous trouviez pour chacune d’elle 1 argument de vente ( Annexe 3)
Document 5
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Tee-shirt « Deefuz Essential » Khalenji
La nouvelle génération de tee-shirt qui respire !
Produit étiqueté « Concept Equarea » les fibres, 100% polyester, ont été chimiquement
transformées pour évacuer activement la transpiration et les coutures plates limitent les irritations
dues aux frottements.
Lavage en machine à 30° maximum
Pas de sèche-linge
Taille : S au XXL
Coloris : Kaki, jaune, vert, noir, rouge et blanc
Garantie 2 ans (dans les conditions normales d’utilisation)
Prix : 5,90 €
Annexe 3
Caractéristiques Avantages de vente
2 Caractéristiques techniques :
2 Caractéristiques commerciales :
4.Compléter un bon de commande manuel.
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L’intranet (outil permettant de passer des commandes auprès de la centrale d’achat)
ne fonctionne pas et votre responsable ne sait pas à quel moment il sera rétabli.
Il vous demande donc de remplir exceptionnellement un bon de commande manuel
qu’il faxera ensuite à la centrale d’achat.
Pour cela il vous remet la liste des articles à commander (document 6) et vous
demande de compléter le bon de commande vierge (Annexe 4)
Document 6 : Information pour pouvoir passer la commande manuelle.
Commande à passer auprès de notre centrale d’achat situé Zone Europe à
Villeneuve d’Ascq (59650).
Concerne la commande n°853 de ce jour avec une livraison prévue 4 jours après
réception du bon de commande.
Produits à commander :
6 tentes « Menorca » Maréchal / réf : 8160827 au prix unitaire de 99,77€HT
10 camping-gaz « Duo Plus 2010 » Camping gaz / réf : 8129322 au prix unitaire de
27,81€HT
8 Sleepin’Bed « Ultralight 0° » Quechua / taille XL/ réf : 8129373 au prix unitaire de
50,11 €HT
Annexe 4 : Bon de commande manuel
Nom du point de vente
Adresse + tel du point de vente
Centrale d’achat de Décathlon
Zone Europe
59650 Villeneuve d’Ascq
Bon de commande n° 853
Du 28 Mai 2023
Livraison prévue le : 31Mai 2023
Référence Désignation Quantité Prix unitaire Montant
H.T H.T
8160827 tentes « Menorca » Maréchal 6 99,77 598,62
8129322 camping-gaz « Duo Plus 2010 » Camping gaz 10 27,81 278,10
8129373 Sleepin’Bed « Ultralight 0° » Quechua / taille XL 8 50,11 400,88
Nom, Prénom, Fonction Signature .
Si la TVA est de 20% quel est le prix de vente TTC des trois produits de la facture.
Rappel : Utiliser différentes méthodes de calculs (Tableau de proportionnalité, coefficient
multiplicateur et éventuellement résolution graphique)
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Annexe 5 : Bon de commande manuel avec TTC
Nom du point de vente
Adresse + tel du point de vente
Centrale d’achat de Décathlon
Zone Europe
59650 Villeneuve d’Ascq
Bon de commande n° 853
Du 28 Mai 2023
Livraison prévue le : 31Mai 2023
Référence Désignation Quantité Montant toal Montant
H.T TTC
8160827 tentes « Menorca » Maréchal 6 598,62
8129322 camping-gaz « Duo Plus 2010 » Camping gaz 10 278,10
8129373 Sleepin’Bed « Ultralight 0° » Quechua / taille XL 8 400,88
Nom, Prénom, Fonction Signature .
Comment avez-vous calculé le montant TTC ?
Ou éventuellement
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