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0. INTRODUCTION

Sous les cieux, il n’y a jamais eu une organisation qui soit née sans
motif, objectif ou raison.
Tout ce qu’existe, il l’est pour répondre aux objectifs à poursuivre
durant sa survie. L’homme étant un animal social, qui donc est appelé à vivre
avec les autres, ça signifie autrement que le concepteur d’une organisation
sera appelé pour atteindre l’objectif de cette dernière recourir à la recherche
d’une main d’œuvre, au recrutement bien sûr.
Hélas, ces personnes engagées proviendraient malheureusement de
familles, de cultures, de croyances, de statuts différents. Face à telle
divergence, on se verra naturellement exposé à des conflits d’ordre multiple si
pas entre eux agents, c’est entre agent et l’employeur. Pourtant, afin
d’atteindre ce que l’on attend de l’organisation, c’est l’atteinte des objectifs et
il faut que ce personnel soit apaisé.
Vouloir déceler les conflits qu’il y a en a toujours eu et leur cause
souvent liée à l’impact des styles de commandement, le cas échéant à l’Institut
LWANZA constitue, sincèrement l’objet de notre étude.
01.Problématique
Il est vrai que les goûts et le choix différent les hommes dans les
milieux sociaux. Jamais on n’a vu le chien rechercher la proie pour un autre
chien. La société s’est déchirée avec la mise en place de la politique selon
laquelle ôte – toi de là que je m’y mette. Cet état de chose caractérisée par les
divergences de vues, d’opinions, d’incompréhension enveloppant la société
tout entière et particulièrement les organisations sous toutes leurs formes sont
l’expression des styles de commandement dans une organisation quelconque.
L’existence des conflits, note MWAYILA T(2003 : 17) constitue une
évidence dans la vie de l’homme. Il est naturellement normal qu’il y ait des
conflits dans les organisations (institution, établissement, entreprises) comme
dans la vie de l’homme, car il est un phénomène pathologique naturel,
instinctif soit par une approche psychologique relative à l’agression qui nait des
frustration subies par les individus de tout processus de socialisation.
De son côté, Makumuka Niangi A, (2014 – 2015) qui cite Jean
Mbwaka, note que les conflits peuvent surgie au sein d’une organisation telle
 2

qu’une association, une usine de production des biens et de services, une ONG,
une entreprise, un établissement, une institution.
Etant donné que toutes ces organisations regroupent les hommes de
diverses origines cultures et autres elles sont sujettes de conflit.
Qu’à cela ne tienne, quoi que les conflits soient prévisibles au sein de
toutes les organisation de façon générale ; pour le cas de la présente étude,
l’importance pour nous est de rechercher les causes car les conséquences qui
en découleraient constitueront à tout prix les obstacles dans le fonctionnement
de cette école au regard de l’impact des styles de commandement mis en
place.
Pour ainsi mieux atteindre notre objectif, il convient de répondre à
une série de questions ci – après :
 Peut – on avouer la présence des conflits dans le fonctionnement de
l’institut Lwanza ?
 Quelles sont les causes des conflits de chaque année à l’institut Lwanza ?
 Quel remède faudra – t – il alors ?
C’est le nez de notre étude.
02.Hypothèse du travail
Par hypothèse, le dictionnaire Encarta (2009) l’entend comme une
supposition d’une conséquence possible ou non de laquelle on tire une
conséquence.
Elle est entendue comme une proposition ou une explication que l’on
se contente d’énoncer sans prendre position sur son caractère véridique : c’est-
à-dire sans l’affirmer ou l’infirmer .
Note : TAMBUBU SERT M. (2017 – 2018), elle est une simple supposition
appartenant au domaine du possible et du probable.
Pour ce cas d’espèce, nous pouvons dire que :
 Le fonctionnement de l’institut LWANZA pour chaque année serait
entaché des conflits de nature diverse ;
 Les causes relatives à ses conflits seraient d’ordre financier et de
positionnement hiérarchique ;
 Les styles de commandement de la part de l’autorité seraient démises.
 3

03.Choix et intérêt du sujet

Il n’y a pas du hasard dans le domaine de la recherche scientifique.
Etant que gestionnaire et administrativiste des institutions scolaires et
formation, la gestion d’une gestion sans entrave des organisations est un
souhait pour nous, car lorsqu’il y a des péripéties, crises, les hommes des
sciences ne peuvent pas demeurer inébranlables.
Quant à l’intérêt que porte ce travail, notons qu’il est triple dont
personnel, scientifique et pratique. Portant d’abord de son intérêt personnel,
cette étude nous a permis de déceler la manière de fonctionner de cette
institution et surtout des causes à la base des conflits qui surgissent en son
sein.
Pour ce qui est de l’intérêt scientifique ensuite, cette étude est une
contribution autant au travaux ultérieurs et antérieurs portant dans le domaine
de la gestion des conflits rencontrés au seins des organisations sous toute leurs
formes.
En fin l’intérêt pratique de ce travail résulte dans le fait que ceux qui
sont appelés à gérer doivent à tout prix chercher à éviter ce fléau qui de nature
compromet le bon fonctionnement des institutions.
04.Méthodes et techniques de recherche
Premièrement ce que l’on entend par méthode est sans doute
l’ensemble de voies et cheminements pourra permettre d’atteindre la fin
souhaitée.
Aux dire de PINTOR. Et GRAWITZ M. (1971 : 318), la méthode est
entendue comme un ensemble d’opération intellectuelles par lesquelles une
disciplines cherche les vérités qu’elles poursuit, les démontre et les vérifie.
Etant entendue comme règles qui garantissent une connaissance
scientifique, nous avons dans le cadre de la présente jugé utile de recourir à la
méthode d’enquêté.
Cette méthode est celle qui permet le contact, la communication
entre les êtres humains. Elle a été pour nous avons pu récolter les
informations, les avons décrites, comparées interprétées et expliquer les
connaissances, les attitudes et comportements des personnes concernées par
notre recherche.
 4

Par conséquent, la technique est l’ensemble de procédés employés

pour produire une œuvre, obtenir un résultat déterminé (dictionnaire petit
Robert 2012).
Pour le dictionnaire Hachette (2004) la technique signifie l’ensemble
des moyens, des procédés mis en œuvre dans la pratique d’une activité. De
leur côtés, GRAWITZ M et PINTO R (op.cit :12) définissent les techniques
comme étant des procédés opératoire, rigoureux, bien définis, susceptibles
d’être appliqué au genre de problème ou phénomène en cause.
Citant BOLANTOTELE, BUTELA MAKIADI R(2017) définit les
techniques comme des outils de recherche qui impliquent les procédés de
collecte des données adaptées à la fois à l’objet de la recherche, de la méthode
d’analyse adoptée et surtout au point de vue qui guide la recherche.
Dans notre cas, le recours aux techniques telles que celle de l’analyse
documentaire, d’observation directe d’interview libre et de questionnaire ont
sensiblement aidé pour l’atteinte sans faible de notre objectif.
05.Objectif du travail
Faire remarquer à tout le monde et surtout aux gestionnaires des
organisations de toutes formes que le style de commandement est une donne
nuisible de nature à créer un disfonctionnement de l’institution, de
l’établissement. Tel était notre objectif. Il faut à cela, que le gestionnaire ne
donne pas des occasions à ces genre de désastre.
06.Délimitation du sujet
Cette exigence est nul doute réservé à tout chercheur ; au risque de
ne pas vaguer dans la nature.
Ainsi, pour le cadre de cette étude, l’institut LWANZA constitue notre
champ d’étude sur le plan spatial. Quant au temps, cette étude concerne la
période comprise entre 2020 à 2023.
Cette période correspond aux troubles de tout bord et de
substitution des Préfets des études.
 5

07.Subdivision du travail
Excepté l’introduction et la conclusion générale, notre travail s’est vu
subdivisé en trois chapitres dont le premier a trait à la présentation de l’institut
LWANZA, le deuxième chapitre traite du cadre théorique et conceptuel et enfin
le troisième porte sur la présentation, analyse et interprétation de résultats.
 6

CHAPITRE PREMIER : PRESENTATION DE L’INSTITUT LWANZA

Dans ce chapitre premier, nous nous préoccupons de présenter notre
champ empirique d’étude dans ses différents aspects
1.1. Historique de l’institut
L’institut LWANZA a ouvert ses portes en 2011 avec l’initiative du
Chef de Groupement KIPULU MAYAMBA KONDA.
Multiples préfets sont passés, mais de 2013 à nos jours, l’institut
LWANZA est dirigé par le préfet KILWA KINSWEKI, il est secondé par un
Directeur des études au nom de KIPULU MINDANDA
1.2. Situation géographique
L’institut LWANGA est implanté dans le Territoire de Masi –
Manimba, Secteur de MOKAMO, Groupement KINGOMA MIKWY.
Il est délimité :
 À l’Est par l’EP MUKOKO – YASA du Village Kianga
 À l’Ouest par la rivière Lukula
 Au Nord par la rivière Lombo du Village Kingonzi
 Au Sud par l’EP Matondo du Village MUKOKO – YASA

1.3. Organisation administrative

Notre école est organisée de la manière suivante :
Les organes de gestion de l’école sont les suivants :
1) Le conseil de gestion composé de :
- Chef d’établissement qui en est le président
- du Directeur des études
- Un Représentant des enseignants qui en est le secrétaire
- Trois membres du comité des parents et,
- un représentant des élèves
2) Comité de direction qui est constitué du préfet des études et du directeur
des études
3) Le Conseil pédagogiques : composé du chef d’établissement, du Directeur
des Etudes et de tous les enseignants. Ils se réunissent en Cellule de Base
(C.B.) constituée des unités pédagogiques.
 7

4) Le Conseil de discipline est présidé par le Chef d’établissement avec l’aide

de son adjoint et regroupe en son sein tous les titulaires des classes
5) Le Conseil de délibération et d’orientation est présidé par le chef
d’établissement et regroupe tous les enseignants de l’école à la fin d’une
période où d’un semestre pour statuer sur les résultats des points obtenus
par chaque élève.
6) Le Comité des parents constitué d’un président, d’un vice-président, d’un
secrétaire, d’un Trésorier et de trois conseillers ;
Il a pour mission de représenter les parents d’élèves auprès de l’école en
vue de s’assurer de la formation intellectuelle de leurs enfants.
7) Le comité des élèves présidé par un président élu par ses pairs pour un
mandat d’un an.
Ce comité aide l’école au maintien de l’ordre et de la discipline en son sein.

ORGANIGRAMME
PREFET DES
ETUDES

DIRECTEUR DES
ETUDES

PROFESSEUR OUVRIER

ELEVE
 8

Commentaire : Au regard de cet organigramme nous pouvons dire que le chef

d’établissement est à la tête de toutes les activités au sein de cette école. Cet
organigramme répond à la structure de cette école.

Conclusion partielle :

Notre second chapitre est consacré à la présentation de notre milieu

d’étude qui est l’Institut LWANZA, école publique du Secteur de Mokamo dans
le Territoire de MASIMANIMBA à travers ses organes, structure et organisation
administrative.
 9

CHAPITRE DEUXIEME : CADRE THEORIQUE ET CONCEPTUEL

Il convient de noter que notre premier chapitre va devoir aborder la

gestion épineuse liée à la définition des concepts.
Il est une obligation pour tout chercheur de définir clairement et
correctement les différents termes utilisés pour la compréhension de son
étude.
Ainsi, d’ailleurs DURKHEINE (1973 : 54) qui sort de son silence note
que
« tout chercheur se doit avant tout définir les choses dont il traite
afin qu’il sache et que l’on sache ce dont il est question ».
Etant étendu, pour notre cas, une liste des concepts se font définir en
vue d’éviter le flanc à l’oreille, à savoir : KURT LEWIN et LIPPIT, Style de
commandement, Leadership, Management, gestion et administration.
2.1. Kurt Lewin
KURT LEWIN est un psychologue Américain d’origine Allemande
spécialisé dans la psychologie sociale et le comportementalisme, auteur majeur
de l’école des relations humaines. Né le 09 septembre 1890, Mort le 12 Février
1947. Formé en Allemagne à l’école de la psychologie de la forme (Gestalt).
 Il émigre aux USA dans les années 1930
 Il applique les méthodes des sciences expérimentales aux Sciences
Sociales :
- Formulation d’hypothèses
- Vérification des hypothèses par des expériences
- Réplication des expériences
Il est l’un des pionner de l’expérimentation en laboratoire
Il s’intéresse aux divers styles d’autorité ou Leadership régissant les
groupes de travailleur, le style autoritaire, le style permissif ou laisser
faire et le style démocratique.
Ses travaux nous ont beaucoup marqué et nous poussent à y réfléchir
par rapport à ce qui se passe dans nos écoles.
2.2. Lippit
 10

LIPPIT était un Républicain et Successeur de Henry HOWARD, né le

25 mai 1875. LIPPIT et WHILE distinguent trois styles de Leadership qu’ils
utilisent spontanément auprès des enfants dans des groupes d’un Centre de
loisirs.
2.3. Style de commandement
Le Style de commandement correspond à un ensemble d’attitudes,
de comportement qu’adopte une personne qui a une portion d’autorité, Ce
style de responsable est directif, participatif, autoritaire, consultatif.
Ces styles de Leadership sont nombreux en entreprise et il n’existe
pas de recettes miracle ou magique qui aiderait les dirigeants et managers à
accompagner parfaitement leurs équipes.
II.3.1+ Par style directif, le chef prend les décisions seul et les fait connaitre en
collaborateurs.
II.3.2. Tandis que style participatif le leadership prend des décisions
importantes en se faisant accompagné des participations de ses collaborateurs.
II.3.3. Le style permissif est celui doit le chef laisse ceux employés la prise de
décisions importantes et implique faiblement dans les activités du groupe qu’il
laisse à agir à sa guide
II.3.4 Leadership est terme emprunté à l’anglais défini la capacité d’un individu
amené ou conduire d’autres individus où organisation dans le but d’atteindre
certains objectifs. On dira alors que un leader est quelqu’un qui est capable de
guider, d’influencer et d’inspirer. Cet aussi l’influence que peu avoir une
personne sur un groupe.
Le leadership se construit sur trois domaines : l’individu, la situation
et le groupe considéré.
Le leadership à la capacité de définir clairement une vision pour son
entreprise et de motiver son personnel à la réaliser.
Un leader est autrement appelé Manager
II.3.5. Manager c’est celui qui fait le management c’est – à – dire une science
sociale de la planification, de l’organisation, de la coordination et du contrôle
du travail et des ressources ayant comme but d’atteindre un objectif claire.
 11

Le manager est un responsable d’équipe chargé de coordonner,

organiser, repartir les missions ou tâches et de vérifier le travail de ces
collaborateurs et autres agents.
Le verbe manager est emprunté en Anglais et signifie « gérer où
diriger ».
II.3.6. Gestion est une action ou manière de gérer, d’administrer, de diriger,
d’organiser quelque chose.
Il peut s’agir d’une période pendant laquelle quelqu’un gère une
affaire.
La gestion d’un stock ou mieux encore de l’administration d’une
entreprise soit dans sa globalité soit dans une de ses fonctions.
La gestion est un processus qui vise à coordonner les ressources
(humaines, matérielles, financières) d’une organisation afin d’atteindre
l’objectif fixé.
Un de célèbre auteur connu aussi dans ce domaine est Henry Fayol.
II.3.7. Administration : Du latin, administrae « servir ». On administre un
médicament à quelqu’un pour qu’il aille mieux (domaine Médical).
L’administration est une activité qui matérialise l’exercice de pouvoir.
L’administration est une fonction consistant à assurer l’application
des lois et la marche des services publics conformément aux directives de
l’autorité.

Conclusion partielle :
Ce chapitre deuxième est consacré à l’explication de quelques concepts ayant
trait à notre matière d’étude. Ceci dans le but d’éclairer les lanternes de nos
lecteurs.
 12

CHAPITRE TROISIEME : PRESENTATION, ANALYSE ET INTERPRETATION DES

RESULTATS.

En ce qui concerne ce troisième chapitre, l’idée est celle d’aborder le

cadre méthodologique de recherche, ensuite, nous analyserons les différentes
réactions faites par nos sujets enquêtés pour chaque question.
Concrètement, nous présenterons dans des tableaux, les réponses
aussi bien leurs fréquences correspondantes transformées en pourcentages
suivant l’ordre de présentation des questions ;
Certainement, après enquête et l’investigation faite à l’institut
LWANZA sur l’impact des styles de commandement de Kurt LEWIN et LIPPIT
dans la gestion administrative d’une école ; le temps est pour nous d’analyser
et interpréter les résultats recueillis.
3.1. Cadre méthodologique de recherche
3.1.1. De la population et échantillon d’étude
Sous ce paragraphe, il ressort deux aspects distincts dont
l’échantillon d’étude qui sera précédé de la population d’étude
3.1.1.1. Population d’étude
Dans la situation qui nous concerne, cette population concerne les
enseignements de l’institut LWANZA.
A ce stade, il y a une nécessité de la scinder en deux types : la
population cible et la population accessible
 La population cible est celle constituée de tous les enseignants de cette
école. De cette population sera extraite la population accessible.
 Population accessible est celle constituée dans le cas d’espèce des
enseignants qui ont répondu favorablement à notre questionnaire
 13

d’enquête. Pour le cas d’espèce, seuls 12 enseignants ont répondu

favorablement à notre questionnaire d’enquête.
3.1.1.2. Echantillon d’étude
La technique d’échantillonnage se contente d’assurer au niveau de
l’échantillon, une transposition aussi exacte que possible des caractères
spécifiques et des propositions présentes dans la population-mère. Cette
méthode est aussi appelée « méthode du modèle réduit » car elle vise à faire
de l’échantillon quelque chose d’identique à l’ensemble dont – il tiré mais à
plus petite échelle.
Voilà pourquoi dans le cadre de la présente étude, le corps
enseignant de l’institut LWANZA constitue notre échantillon d’étude, lequel tiré
ou extrait occasionnellement ou accidentellement c’est – à – dire tiré selon la
méthode de sélection guidée par l’accessibilité et acceptabilité.
Au regard de ce type d’échantillon, malgré qu’il ne soit que
représentatif de la population-mère, il peut convenir pour une étude de travail
de fin de cycle, comme celui – ci.
Ainsi, pour ce qui est de cette étude, 12/15 enseignants de l’institut
LWNZA soit 80 % ayant été disponibles à réagir à notre enquête.

3.1.2. Caractéristique de l’échantillon

Pour ce sous – point, il est question pour nous de procéder à la
répartition de l’échantillon suivant les variables retenues dans cette étude, à
savoir l’âge, le sexe, l’ancienneté et le niveau d’étude.
Tableau N°3 : Répartition des sujets selon l’âge et le sexe
SEX ÂGE 20 à 30 ans 31 à 50 ans 50 ans pus Total %
E
Masculin 04 02 01 07 58,3
Féminin 01 02 02 05 41,7
Total 05 04 03 12 100
% 41,7 33,3 25 100 -

Source : Notre enquête, Mai 2023

 14

Commentaire : Les éléments du tableau relatifs à l’âge et sexe de nos sujets

renseignent ce qui suit:
 5 sujets soit 41,7 dont 4 hommes et une femme sont dans la fourchette
de 20 à 30 ans d’âge.
 4 sujets soit 33,3 % dont deux hommes et deux femmes se trouvent dans
la fourchette de 31 à 50 ans d’âge
 3 sujets soit 25 % dont un homme et deux femmes ont plus de 50 ans
d’âge.
Quant au total lié au sexe, 7 soit 58,3 % sont du masculin et 5 soit 41,7 % du
sexe féminin.
Tableau N°4. Répartition des sujets selon les variables ancienneté et niveau
d’études.
Ancienneté Niveau
D6 A2 G3 A2 Total %
d’études
1 à 10 ans 02 01 01 00 04 33,3
11 à 20 ans 03 01 01 00 05 41,7
21 à 30 ans 01 01 00 00 02 16,7
31 ans plus 01 00 00 00 01 8,3
Total 07 03 02 00 12 100
% 58,3 25 16,7 - 100 -

Source : Notre enquête, Mai 2023

Commentaire : Par rapport à l’ancienneté de nos enquêtés :
 Quatre (4) sujets soit 33,3 % dont deux diplômés en Pédagogie (D6), un
diplômé en Agriculture (A2) et un Gradué en Pédagogie Appliquée (G3) ont
l’ancienneté de 1 à 10 ans de service dans cette école.
 Cinq (5) sujets soit 41,7 % dont trois (3) diplômés en Pédagogie (D6), un (1)
diplômé en vétérinaire (A2) et un gradué en Pédagogie
 Deux sujets soit 16,7 % dont un (1) diplômé en Pédagogie (D6) et un (1)
autre diplômé en Commerciale et Gestion (A2) ont 21 à 30 ans
d’expérience ;
 Un sujet soit 8,3 % qui est D6 en pédagogie générale a plus de 31 ans
d’expérience dans l’enseignement
Quant au niveau d’études :
 Sept (7) soit 58,3 % dont deux (2) ayant une expérience de 1 à 10 ans,
 15

 Trois (3) soit 25 % ont l’expérience de 11 à 20 ans

 Deux (2) soit 16,7 ont de 21 à 30 ans
Il est à signaler que dans cet établissement, aucun licencié de formation
Scientifique et Pédagogique.
3.1.3. Méthode de collecte des données
Il est une contrainte pour tout recherche scientifique de disposer
d’une démarche, d’une voie, d’un cheminement pour découvrir la vérité
recherchée. Par méthodologie, le Dictionnaire méthodique (2000) l’entend
comme l’étude des méthodes et techniques. Ce Dictionnaire distingue donc,
méthodes et techniques.
Ainsi par méthode, IWEWE K, (2013 :10) qui cite Madeleine
GRAWITZ, l’entend comme un ensemble d’opérations intellectuelles par
lesquelles une discipline cherche à atteindre les vérités qu’elle poursuit, les
démontre et les vérifie. Et de renchérir, , nous IWEWE, toutes les méthodes
n’influencent pas de la même manière les mêmes étapes de la recherche.
Pour notre cas, le recours à la méthode d’enquête laquelle est
entendue comme celle qui cherche la vérité par l’audition des témoins, nous a
sensiblement aidé à la collecte des données relatives à cette étude.
Par contre, pour ce qui est des techniques, comme définies dans
lignes précédentes, à l’introduction, nous ont obligé de recourir dans ce cas aux
techniques telles que l’analyse documentaire, l’observation directe, l’interview
libre et le questionnaire.
La technique d’analyse documentaire nous a permis de recourir aux
documents écrits dont les ouvrages, les dictionnaires, les textes légaux, les
travaux déjà réalisés disposant les informations relatives à notre étude.
La technique d’observation directe qui est d’ailleurs l’œuvre de tout
chercheur nous a permis d’observer depuis trois années, le fonctionnement de
l’Institut LWANZA quant à l’impact des styles de commandement de son
Manager.
La technique d’interview libre nous a servi d’entrer en contact avec
certaines personnes détentrices des informations ayant trait à notre étude.
La technique de questionnaire a également été d’une importance
capitale dans la mesure où elle nous a permis de collecter les données sur base
 16

des avis et attitudes des Enseignants de l’Institut LWANZA au sujet de l’impact

de style de commandement de leur dirigeant.
3.1.4. Elaboration du questionnaire
Cet aspect précis consiste à l’élaboration du questionnaire à
soumettre aux enquêtés. Pour le cas de notre étude, le questionnaire de 8
questions de type fermé et de type ouvert, ont été mis à la disposition de nos
sujets.
Rappelons que ces questions ont été précédées par une notice et des
consignes, terminées par l’identification des enquêtés.
3.1.5. Déroulement de l’enquête
Par ici, deux aspects impérieux méritent d’être démontrés à savoir la
pré-enquête et l’enquête proprement dite.
La pré-enquête est l’étape ayant permis d’assurer de la validité des
questions qui ont constitué le questionnaire. Et donc, le chercheur veut savoir
si les questions répondent valablement à l’objet de l’étude.
Ainsi, nous avons administré le questionnaire à 5 enseignants, tous
de l’Institut LWANZA vue de nous rendre compte de la non-ambiguïté et de la
clarté des questions posées.
L’enquête proprement dite est l’étape que se prend l’engagement
d’administrer le questionnaire aux sujets disponibles. Ce faisant, certains
Enseignants répondaient immédiatement aux questions et d’autres cependant
s’en allaient avec et nous les retourner ultérieurement.
3.1.6. Techniques de traitement des données
D’après MATEO A., (1985 : 4), la technique de traitement des
données est entendue comme étant un ensemble de procédés de mesure et de
repérage.
Cette étape nous a permis d’effectuer le dépouillement, de réunir,
synthétiser et classer les données tout en tenant compte de diverses variables
des problèmes soulevés Et étant donné que les questions sont de types
fermés excepté les deux dernières, nous avons relevé les fréquences de chaque
réponse en nous référant à leurs catégories. Cela étant, pour une bonne
interprétation, ces fréquences ont été transformées en pourcentages à l’aide
de la formule suivante :
 17

% = f x 100 / N
Légende : % = pourcentage ;
F = fréquence
N = Effectif total de l’échantillon ;
100 = Constance.

3.1.7. Difficultés rencontrées ;

Un travail si sérieux ne peut se réaliser sans éprouver la moindre
difficulté inhérente à la nature humaine. Pour notre cas, cette étude nous a
contraint à des méandres d’ordre divers. Recueillir les données ne nous a pas
été facile car, nous avons tenu à rencontrer ces enseignants dans leur lieu de
travail.
La crise socio-économique qui sévit dans notre pays, ne nous a pas
épargné. Le Directeur de ce travail habitant Kinshasa, n’était pas toujours avec
nous, il fallait l’atteindre parfois à MASIMANIMBA ou l’inviter à BWALAYULU
pour travailler. Mais, par notre détermination, nous avons réussi à surmonter
ces difficultés.
3.2. Analyse et interprétation des résultats
Question N° 1 : Avez – vous une connaissance des styles de commandent dans
la gestion d’une école ?
Tableau N°5 : De la connaissance des styles de commandement

Réaction Parfaite Imparfait Indécis Total %

Sexe
Masculin 04 02 07 58,3
Féminin 03 01 05 41,7
Total 07 03 12 100
% 58,3 25 16,7 100

Source : Notre enquête, Mai 2023

 18

Commentaire : Quant à la connaissance des styles de commandement dans la

gestion d’une école.
 Sept (7) sujets soit 58,3 % dont quatre (4) de sexe masculin et de trois (3)
sexe féminin, ont une connaissance de cette matière.
 Trois (3) sujets soit 25 % dont deux (2) hommes et une femme ont une
connaissance imparfaite
 Deux (2) sujets soit 16,7 % d’enquêtés ont une connaissance indécise en la
matière.
Question N° 2 : Lesquels de styles de commandement aimeriez – vous
appliquer ? dans votre établissement
Tableau N° 6 : De styles de commandement à appliquer.

Réaction Autocratie Démocratie Laisser – Total %

Sexe aller
Masculin 02 05 00 07 58,3
Féminin 01 03 01 05 41,7
Total 03 08 01 12 100
% 25 66,7 8,3 100

Source : Notre enquête, Mai 2023

Commentaire : du tableau ci-haut indiqué :
 Trois (3) sujets soit 66,7 % dont deux (2) sujets de sexe masculin et un autre
sujet de sexe féminin sont pour l’application de l’autocratie.
 Huit (8) sujets soit 66,7 % dont cinq (5) sujets de sexe masculin et trois (3)
sujets de sexe féminin souhaitent l’application de style démocratique ;
 1 enquêté soit 8,3 % de sexe féminin soutient le style de laisser – aller.
Question N° 3 : Quel style de commandement est le plus utilisé par votre Chef
d’Etablissement ?
Tableau N° 7 : Style de commandement le plus utilisé par le Chef
d’établissement

Réaction Autocratie Démocratie Laisser – Total %

Sexe aller
 19

Masculin 05 02 00 07 58,3
Féminin 03 01 01 05 41,7
Total 08 03 01 100
% 66,6 25,1 8,4 100

Source : Notre enquête, Mai 2023

Commentaire :
 Huit (8) sujets soit 66,6 % dont cinq (5) sujets de sexe masculin et trois (3)
sujets de sexe féminin affirment l’application de style de l’autocratie ;
 Trois (3) sujets soit 25 % dont deux (2) sujets du sexe masculin et un sujet
de sexe féminin constate l’application de la Démocratie dans cette école ;
 Un sujet soit 8,4 % de sexe féminin trouve que leur chef d’établissement
applique souvent le style de laisser – aller
Question N° 4 : Quel climat de travail crée – t – il ce style le plus utilisé par
votre Chef d’établissement au sein de votre école ?
Tableau N° 8 : Climat de travail au sein de notre école

Réaction Mésentente Entente Total %

Sexe
Masculin 06 01 07 58,3
Féminin 04 01 05 41,7
Total 10 02 12 100
% 83,4 16,6

Source : Notre enquête, Mai 2023

Commentaire :
 Dix (10) sujets 83,4 % dont six (6) sujets de sexe masculin et quatre (4)
sujets de sexe féminin confirment le climat de mésentente au sein de leur
école.
 20

 Deux (2) sujets soit 16,6 % dont un sujet de sexe masculin et un sujet de
sexe féminin trouvent que ce style de commandement crée un climat
d’entente au sein de cette école.
Question N° 5 : Quelles attitudes et comportements souhaitez – vous que votre
Chef d’établissement puisse manifester pour assurer un bon climat de travail ?
La question étant ouverte, plusieurs réponses étaient données par nos
enquêtés, parmi lesquelles nous pouvons énumérer quelques attitudes et
comportements à savoir :
 La démocratie,
 La tolérance,
 L’honnêteté,
 L’équité,
 L’esprit d’écoute,
 La Transparence,
 la collaboration, etc…
Question N° 6 : Que souhaitez – vous pour qu’il y ait un bon rendement de
service au sein de votre école ?
Tableau N° 9 : Souhait du personnel
Réaction Satisfaction Motivation Motivation Total %
des besoins sociale économique
Sexe
Masculin 03 02 02 07 58,3
Féminin 01 02 01 05 41,7
Total 05 04 03 12 100
% 41,7 33,3 25 100

Source : Notre enquête, Mai 2023

Commentaire :
 Cinq (5) sujets soit 41,7 % dont trois (3) sujets de sexe masculin et deux (2)
sujets de sexe féminin souhaitent la satisfaction des besoins du personnel ;
 Quatre (4) sujets soit 33,3 % dont deux du masculin et deux autres du
féminin souhaitent la motivation économique ;
 Trois (3) sujets soit 25 % dont deux (2) sujets de sexe masculin et un sujet
de sexe féminin ont émis le vœu de la motivation économique du
personnel pour qu’il y ait un bon rendement de service au sein de l’école.
 21

CONCLUSION PARTIELLE
Dans ce chapitre troisième et dernier de notre travail, il a été question pour
nous, de présenter, analyser et d’interpréter les réactions de nos sujets
d’enquête au regard des préoccupations que nous nous sommes données,
relatives à l’impact de style de commandement tel qu’élaboré par les auteurs
KURT LEWIN et LIPPIT pour une bonne gestion administrative d’une école et tel
que appliqué au sein de l’institut LWANZA par son Chef d’établissement.
Le souhait de son personnel étant de trois ordres à savoir :
 La satisfaction des besoins de son personnel ;
 La motivation sociale de son personnel à l’école ;
 La motivation économique c’est – à – dire le payement d’un salaire décent ;
qui permet au personnel d’assurer la survie de leur famille.

CONCLUSION GENERALE
Dans ce travail où nous avons traité de l’impact de styles de
commandement tel qu’ édités par deux grands auteurs KURT LEWIN et LIPPIT
pour une bonne gestion administrative d’un établissement scolaire
 22

L’institut LWANZA étant un établissement scolaire n’échappe pas

cette réalité. Etant au terme de cette étude, il convient d’en rappeler les points
forts.
Le thème de cette étude est intitulé :« L’impact de style de
commandement de KURT LEWIN et LIPPIT dans la gestion administrative d’une
école : cas de l’institut LWANZA, Etude menée de 2020 – 2023 ».
Le constat ayant conduit au choix de ce thème est que la plupart des
Chefs d’établissement ignorent que leurs styles de commandement influencent
toujours négativement ou positivement le rendement de leurs écoles
respectives.
Nous avons constaté avec regret qu’à l’Institut bLWANZA, les mêmes
causes produisent les mêmes effets.
La confrontation de nos résultats avec l’avis d’autres chercheurs a
permis de donner un sens à nos résultats.
Vues les implications que tout ceci pourrait avoir, des suggestions ont
été faites à l’égard des acteurs de l’éducation.
Afin que toutes les propositions faites ne constituent pas des
formules magiques, efficace instantanément.
Décidant d’aborder la question relative à l’impact des styles de
commandement tel que indiqué par KURT LEWIN et LIPPIT, nous sommes
conscients de n’avoir pas tout épuisé dans le domaine considéré.
Sinon cette petite contribution à la matière va apporter un plus sur
les précédentes littératures pour les recherches ultérieures.
Etant une œuvre humaine, les imperfections ne manquent pas, nous
serons ouverts à toutes observation et remarque que vous nous aurez formulé
en tant que lecteurs.
 23

BIBLIOGRAPHIE

I. OUVRAGES

1. YAWIDI MAYINZAMBI JP., (2020), Marketing scolaire, Un défi pour l’école

en RDC, Edition MABIKI.
2. KINGHOMBE WA KINGHOMBE, (2006) : Initiation à la recherche
scientifique, Ed. Maïsal, Kinshasa.
3. BUMBA MONGA N, (2009), Organisation des entreprises, C.A.T. Kinshasa
4. CORTZAR C., (1979), La mesure des attitudes, PUF, Paris
5. De LANDSHEERE G., (1982), Introduction à la recherche en éducation, 5 ième
Ed., GEORGES THOMAS, Liège.
6. DEBOY J.R., (1990), Le robert méthodique du français actuel, ISBN, Paris
7. JAVEU C., (1971), Enquête par questionnaire, ETO, ULB, Bruxelles.
8. MATEO ., (1985), Sociologie du travail, 1ière Ed. ULB, Bruxelles
9. MUCHIELLI R., (1968), Questionnaire d’enquête psychologique, Ed., Liaison,
Paris
10.DARBELET M. et LAUJINE J.M., (1987), Culture d’entreprise et société, PUF,
Paris
11.STOETZEL D., (1975), La mémoire des attitudes, PUF, Paris
12.COOMBS, PBL, (1973), Crise mondiale de l’éducation, Paris Unesco
 24

13.DOTTRENS R., (1961), Les problèmes de l’inspection et de l’éducation

nouvelle, Paris, Unesco.
14.PASTOR P. et BREARD D., (2007), Gestion des conflits, 3ième Ed. Dalloz, Paris.
15.ADRIAENSENS B, et INGHAM M., (1993) Marketing et qualité totale,
Bruxelles : De Boeck.

II. DICTIONNAIRES ET REVUES

1. Dictionnaire Larousse Encyclopédique illustré (1997)
2. Le Dictionnaire Hachette, (2004)
3. Le Dictionnaire Universel, (2007)
4. Dictionnaire, Le Robert Dixel Mobile.
5. Le Petit Robert, (1984)
6. VADEMECUM (2020), Ministère de l’ESU
7. Revue Educateur (1998 – 1999), EPST
8. Revue de l’Inspecteur de l’Enseignement (2006), I.G.E. Kinshasa.
9. Recueil des Directives et Instructions officielles, 5ème Edition, EPSP.
10.Module de formation sur l’utilisation des formules de l’Inspection
Scolaire
en RD Congo, (2018), I.G.E. Kinshasa.

III. TFC et MEMOIRES

1. NDONGA Tuniku B, (2003). Problématique de la Gestion des Ressources

Humaines à la Coordination Communautaire des Ecoles de la CBCO
(Inédit), IPN, Kinshasa.
2. BAYEKULA JEAN PAUL, (2022), Image de l’inspecteur itinérant chez les
enseignants de MASI – MANIMBA
3. KIKAKU MUBELO, (2022), Négligence de l’enseignement de travail
manuel à l’école primaire. Cas de l’EP KIKESA
4. KAYANDA MBALA Don, (2022) : Perception du personnel sur le conflit au
sein des établissements scolaire. Etude menée à l’institut NZUILA
5. BAKWEBAKADI KIBASALA (2022) : Style de leadership et performance
individuel des enseignants de l’institut PATA KINGOY
6. MUKATA MODESTE (2022) : Approche décisionnelle d’Hebert Simon
dans la gestion d’un établissement d’enseignement supérieur et
universitaire. Enquête menée à l’ISP MASI – MANIMBA de 2015 à 2022.
 25

IV. NOTES DE COURS

1. NDONGA TUNIKU Bavon (2023), Elaboration et Evaluation des projets

éducatifs, (Inédit), L2 GAISF ISP MASI – MANIMBA
2. NDONGA TUNIKU Bavon (2023), Psychologie sociale, (Inédit), G3 GAISF
ISP MASI – MANIMBA
3. MBALA Nazon R., (2016), Initiation à la recherche scientifique, (Inédit),
G2 GAISF, ISP MASI – MANIMBA
4. MUKOKA NSENDA F., (2010), Théories des organisations, (Inédit), G3
SPA, FSSAP/UNIKIN
5. KIDINDA SHANDUNGU, Ph (2003), Gestion des ressources humaines
(Inédit) G3 GAS, UPN

Table des matières

0. Introduction .................................................................................................................1
01. Problématique 1
02. Hypothèse 2
03. Choix et Intérêt du sujet 3
04. Méthodes et techniques de recherche 3
05. Objectif 4
06. Délimitation du travail 4
07. Subdivision du travail 5
Chapitre I : Présentation l’institut LWANZA 6
1.1. Historique de l’institut LWANZA 6
1.2. Situation géographique 6
1.3. Objectif 6
 Organigramme 7
Conclusion 8
Chapitre II : Cadre théorique et conceptuel 9
2.1. Kurt Lewin 9
2.2. Lippit 9
2.3. Style de commandement 10
 26

2.3.1. Style directif 10

2.3.2. Style participatif 10
2.3.3. Style permissif 10
2.3.4. Leadership 10
2.3.5. Manager 10
2.3.6. Gestion 11
2.3.7. Administration 11
Conclusion partielle 11
Chapitre III : Présentation, Analyse et Interprétation des résultats 12
3.1. Cadre méthodologique de recherche 12
3.1.1. De la population d’étude et échantillon d’étude 12
3.1.1.1. Population d’étude 12
3.1.1.1. Echantillon d’étude 12
3.1.2. Caractéristique de l’échantillon 13
3.1.3. Méthode de collecte des données 14
3.1.4. Elaboration du questionnaire 15
3.1.5. Déroulement de l’enquête 16
3.1.6. Technique de traitement des données 16
3.1.7. Difficultés rencontrées 17
3.2. Analyse et interprétation des résultats 17
Conclusion partielle 21
Conclusion générale 21
Bibliographie 23
Ouvrages 23
Dictionnaires et revues 23
Cours 24
Table des matières 26