Callum Weeks
Directeur, Bureau des Inspections et des Enquêtes Bureau de l’Inspecteur Général
Du Programme Alimentaire Mondial, PAM.
Cher Monsieur,
Nous avons lu attentivement votre mail par laquelle vous nous tenez informé de l’enquête que votre
Bureau des Inspections et des Enquêtes (OIGI) du PAM est entrain de diligenter par rapport au fraude
d’assurance médicale dans la République Démocratique du Congo, laquelle fraude impliquant les
membres du Personnel du PAM et les fournisseurs des services de santé et autres tiers.
Comme vous l’avez clairement noté dans votre correspondance précitée, la Polyclinique Santé Plus
du Kivu avait été effectivement partenaire de Henner sous contrat d’adhésion au réseau médical
international Henner que nous avons signé non pas au 12 février 2020 mais plutôt le 19 février 2020,
lequel contrat avait été résilié unilatéralement par Henner il y a plus d’une année comme vous le
reconnaissez très bien pour vous avoir appuyé dans votre lettre sur le soubassement de l’une des
clauses de ce contrat stipulant que : « Le présent contrat pourra être résilié de plein droit et sans
préavis à l’initiative d’Henner si le partenaire de santé ne répond pas aux exigences légales ou
règlementaires pour exécuter les obligations qui lui incombent au titre du présent contrat ou
encore en cas de fraude ou d’abus manifeste du partenaire de santé », sans pour autant avoir pris
en compte les autres éléments complémentaires qui nous réservaient le droit à toute information par
lettre recommandée avec accusée de réception de 3 mois avant la date de résiliation souhaitée par
HENNER ainsi que la notification de la mise en demeure que nous n’avions pas reçue jusqu’à présent
pour prouver notre défaillance dans nos obligations contractuelles ?
En effet, nous nous obligeons, sans en être contraint, de vous préciser que nous n’avons pas été et
ne sommes pas contractant avec le PAM et que nulle part dans les différentes clauses du contrat qui
nous liait avec Henner n’est repris ou mentionné que la Polyclinique Santé Plus du Kivu était tenu de
lui rendre compte ou de se conformer à sa politique AFAC stipulant : « L’Administrateur8 devra
partager la politique [AFAC] avec ses officiers, employés, prestataires, sous-traitants et agents et
devra prendre toutes les mesures raisonnables pour assurer que ces personnes ne commettent pas
de pratiques interdites. L’Administrateur devra inclure cette clause modèle dans ses accords avec
tout sous-traitant et/ou autres agents qui sont impliqués, de quelque manière que ce soit, dans
l’exécution de tout projet financé par le PAM », autrement dit : nous n’avons pas été mis au courant
et sommes restés ignorants de l’Article 29(f) du Contrat de Services d’Administration entre le PAM et
Henner auquel vous faites allusions et que nous n’avons jamais reçu quelconque financement de la
part du PAM pour quelconque projet pour en être ainsi redevable des documents justificatifs ou état
financier.
Nonobstant ce qui précède, nous tenons à porter à votre connaissance que nous nous étions tout de
même adressé au PAM à maintes reprises il y a de cela plus d’une année, lui demandant de
s’impliquer comme médiateur dans le différend qui nous opposait à HENNER en ce qui concerne nos
différentes factures de vos assurés médicaux qui sont restées impayées dans leurs livres
jusqu’aujourd’hui ainsi que pour l’harmonisation de tout autre problème qui serait lié à nos
obligations contractuelles respectives, mais cette démarche n’a pas abouti car ; nous n’avions depuis
lors reçu, que ça soit du côté PAM comme celui de HENNER, aucune réaction positive ou négative à
notre requête.
Nous avons en plus demandé à HENNER que l’un de nos collaborateurs qui se trouvaient en Italie
puisse le rencontrer à ce sujet parce que nous ne pouvions pas nous déplacer suite au confinement
dû au COVID-19, mais ce dernier n’a pas aussi accédé à cette sollicitation alors que un des articles du
contrat avec HENNER dit clairement que : « en cas de différend, les parties s’engagent par le présent
contrat à se rencontrer afin de tenter de régler le problème sans faire appel aux tribunaux »
Face à cette situation, et comme le silence notoire et coupable de leur part avait primé sur notre
insistance à résoudre ce différend à l’amiable, nous avons alors jugé bon de nous réserver également
en considérant cette façon d’agir à notre égard pour un mépris et refus de coopérer dans le
partenariat bien qu’au départ nous ayons entretenu des bonnes relations avec eux.
Eu égard à ce qui précède, nous pensons qu’il serait aberrant de nous traiter intentionnellement à
base de vos affirmations présomptives selon lesquelles la Polyclinique Santé Plus du Kivu aurez
entrepris les pratiques interdites soutenues par votre politique AFAC qui ne nous concerne en rien.
Vous devriez plutôt vous adresser à HENNER pour lui demander de nous remettre dans nos droits en
réglant nos factures impayées que de vous accrocher à des faux-fuyants sous couvert de la
prétendue enquête à laquelle nous ne sommes pas du tout partie prenante parce que nous ne nous
sommes jamais accordés sur quelconques termes de références ni avec le PAM et moins encore
avec HENNER pour vous prévaloir la qualité d’auditer nos comptes.
En plus quand bien même que le contrat avec HENNER serait encore en cours de validité à ce jour, ce
qui n’est pas d’ailleurs le cas, nous ne serions tenu selon nos accords de protection des données
confidentielles de fournir, de communiquer ou de divulguer des informations de quelque ordre que
ce soit à d’autres parties comme vous nous les demandez (textos, correspondances téléphoniques,
messages, permis d’exercer la médecine, identification photographique, factures, rapport annuel,
documents officiels, preuve de notre capital disponible, états financiers…) surtout que vous n’en avez
pas la qualité de nous les exiger comme déjà dit dans le paragraphe précédent.
En conclusion, nous vous disons que de notre part ce dossier est clôturé depuis que la résiliation du
contrat avec Henner a été faite et nous ne voudrions plus y revenir ni répondre à des questions y
afférentes pour quelconque motif.
Nous espérons vous avoir fournis assez d’explication quant à votre demande d’information, et vous
prions d’agréer, Cher Monsieur, l’expression de nos meilleurs sentiments.
Danny MAPENZI
Directeur Général du groupe
Polyclinique Santé Plus/RDC
Ligne directe : +243999960501
