Ecrits Rédaction administrative

Professionnels

LES ECRITS
PROFEESSIONNELS

Il existe plusieurs types d’écrits administratifs qu’on peut regrouper en

quatre catégories:

1. La lettre,
2. Les documents de liaison et d’information à sens unique,
3. Les documents d’injonction et pour rendre compte,
4. Les actes administratifs.

Les documents de liaison sont:

Le bordereau d’envoi utilisé pour la transmission des
documents au sein de l’Administration.
Le message- Fax et le message- porté doivent être écrits en
style télégraphique.
Le courriel électronique.

Les documents d‘information à sens unique sont:

La note (note d’information, note d’instruction, note de

service);
La convocation;
L’instruction
La circulaire.

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Rédaction administrative
Ecrits
Professionnels

Quatre types de documents permettent de rendre compte d’un

événement ou d’une activité:

Le compte-rendu;
Le rapport;
Le procès-verbal)

Actes Administratifs

Plus simplement, un acte administratif est la trace écrite de la

manifestation de la volonté de l’Administration publique, laquelle
crée ou modifie une situation juridique;
Il en existe de deux types, les actes administratifs unilatéraux et
bilatéraux.

Ces actes se subdivisent en actes réglementaires et, en actes législatifs.

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Ecrits Rédaction administrative
Professionnels

Définition
La lettre est un document écrits qui obéit à des codes précis qu’il faut
respecter :

Dans sa forme : la présentation et la mise en page dont codifiées ;

Dans son contenu : il faut observer les étapes et les formules
obligatoires qui structurent la lettre

La lettre est adaptée à son destinataire, et on ne la présente pas de la même

manière selon la personne à qui l’on écrit. Il faut différencier deux grands
types de lettres : le courrier personnel adresse à la famille ou aux amis, et le
courrier administratif ou professionnel.
Organisation de la lettre
On écrit pas une lettre à un ami comme on l’écrit à un directeur de société
pour demander du travail par exemple.
L’organisation de la lettre dans l’espace de la page et les différences
typographiques contribuent plus qu’on ne le croit à la compréhension du
message.
La présentation de la lettre a donc une grande importance puisqu’elle doit
faire ressortir des indices visuels qui guideront et faciliteront la lecture de
l’usager.
Deux sortes de lettres sont généralement rédigées dans
l’Administration
 La lettre Administrative ou entre service,
 La lettre en forme personnelle

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Rédaction administrative
Ecrits
Professionnels

La lettre en forme administrative est utilisée lors d’échange de

correspondance entre structures administratives, de même qu’elle est utilisée à
destination de toute personne appartenant à l’Administration.

Cette forme de lettre est utilisée dans le cadre d’une correspondance entre deux
administrations distinctes et comportant un caractère professionnel :

Exemple1 :
Un Directeur de Wilaya de la formation Professionnelle répond à une demande
du Wali relative à la mise en œuvre de la politique de développement du secteur
dans la Wilaya.

Exemple2 :
Un formateur effectue une demande de temps partiel ou sollicite un bilan de
compétences à son autorité supérieure (Direction) et sous couvert de son chef de
service.

Présentation

La mention « République Algérienne Démocratique et populaire » doit

figurer au milieu de la page (et non à droite) à 13 mm du bord supérieur, à moins
qu’on ne préfère l’incorporé au timbre en haut à gauche.
Le timbre est l’ensemble des mentions imprimées ronéotypes ou
dactylographiées qui permettent de déterminer clairement par quel service est
établi un document administratif. Il comprend quatre mentions allant du plus
général au particulier.

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Professionnels

Le nom du ministère ou de la wilaya.

Le nom de la Direction, sous-direction ou service (administrations
centrales), du cabinet, du secrétariat général (s’il s’agit d’une wilaya).
Le nom de la circonscription, subdivision etc…s’il s’agit d’un service
technique.
La désignation du service ou bureau d’où la lettre émane.
La référence d’origine du document, en l’occurrence un numéro
d’enregistrement suivi des initiales du service ou du rédacteur.
La date figure en haut et à droite, à la suite du nom de la ville d’origine.
Elle doit être en principe celle du jour de la signature de la lettre.

- Lorsque le signataire ; en principe l’autorité la plus haute à son échelon

ministre, wali, président d’assemblée populaire communale, est en même temps
l’auteur de la lettre, le timbre fait mention seulement de l’échelon hiérarchique
et du titre de l’autorité signataire.
Exemple :
 Ministère de l’Education Nationale
 Le Ministre.

- La suscription est indiquée sous le lieu et la date. Elle comporte avec la

mention de l’autorité signataire généralement imprimée, celle du destinataire,
comme le signataire, le destinataire n’est désigné que par sa fonction.

Exemple :
 A l’attention de…….
 S/C de Monsieur le Wali de la Wilaya……

L’objet : il s’inscrit vers le milieu de la page, dans toute la largeur de celle-ci et

placé bien en évidence sous le timbre et la suscription.
La référence : (des documents existants)
Elle se place sous l’objet.

Pièces jointes :
Lorsque des pièces sont annexées à la lettre, leur nombre (et quelquefois leur
nature = dossier, état, convocation…) est mentionné en bas, à gauche, sur la
première page du texte.

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Rédaction administrative
Ecrits
Professionnels

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Ecrits Rédaction administrative
Professionnels

Application :
Monsieur ABBAS Ahmed s'est présenté, le 08 Décembre 2018, dans vos
services pour solliciter un emploi de comptable, poste vacant. Au cours de
l'entretien, il vous apprend qu'il a travaillé pendant deux ans à la cimenterie de
Bologhine.
Le 12 du même mois, Vous décidez de vous informer sur son cursus
scolaire, ses capacités professionnelles, son caractère, la raison qui a motivé sa
démission, ainsi qu'un avis s'il peut être chargé des fonctions de caissier. Et,
enfin vous l'assurez de l'usage des plus discrets des informations.

Travail à faire:
Rédiger la demande de renseignements.

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Ecrits
Professionnels

Cette forme de lettre dite « interne » est utilisée dans le cadre d’une
correspondance entre l’administration et un usager, qu’il soit particulier, élu local
(si l’objet n’est pas professionnel, société ou personnalité morale, association,
syndicats, entreprise publique ou privée).

Exemple1 :
Un inspecteur d’hygiène et sécurité sanitaire répond à un restaurateur qui
sollicite une information quant à ses obligations en matière d’hygiène
alimentaire.

Exemple2 :
Un chef de service de l’environnement informe un Président d’APC d’une
commune de ses nouvelles obligations en matière d’assainissement.

Présentation :

Le rédacteur :

Il est recommandé de ne pas commencer une lettre personnelle par le pronom

« je ». Cette recommandation, toutefois s’applique difficilement aux lettres
personnelles d’affaires, surtout administratives, où la formule « j’ai l’honneur
s’impose parfois en début de texte. Si une personne particulièrement respectable
est évoquée, au cours de la lettre, il convient d’écrire en toutes lettres Monsieur
(ou Madame) précédant le nom. Dans les autres cas on se contentera de porter le
nom, l’abréviation Mr, Mme, Melle.

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Professionnels

Lorsqu’on écrit sur une feuille double, les pages seront utilisées dans l’ordre
normal : 1, 2, 3, 4 et non 1,3,2,4.

 Sauf dans le cas d’une lettre brève où on peut écrire sur les pages 1
et 3 par application de la règle : ne pas faire « tenir » dans une seule
page la lettre personnelle même brève.
 La signature sera toujours facile à déchiffrer et suivie du nom du
rédacteur.
 Un blanc de plusieurs centimètres est laissé entre la signature et le
bas de la page.

Les formules d’appel et de courtoisie

L’emploi de formules d’appel et de courtoisie est obligatoire dans la lettre

personnelle.
La formule d’appel est l’appellation que l’on donne à son correspondant

a)- Appellations des personnes privées :

Dans les lettres adressées à des personnes privées la formule employée est :
Monsieur, Madame, Mademoiselle (dans le doute on emploie madame de
préférence à mademoiselle).

A un chef d’établissement ou d’entreprise :

Monsieur le Directeur, Madame la Directrice.

S’il s’agit d’une société ou d’une œuvre :

Monsieur le Président, Madame la Présidente.

A un officier ministériel, à un professeur d’enseignement supérieur réputé,

Maître l’abréviation de ce terme : Me

A un médecin ;
Monsieur le Docteur.

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Rédaction administrative
Ecrits
Professionnels

Lorsqu’il existera entre le signataire et le destinataire des liens d’amitié ou de

confraternité professionnelle on utilisera l’adjectif cher précédé ou non du
possessif mon ou la « Mon Cher, Ma Chère » qui renforce le caractère amical de
la formule et accuse ainsi un certain caractère de familiarité. « cher collègue –
Mon cher Collègue »

N.B : la première lettre de ces appellations doit être en majuscule.

Le choix de la formule d’appel exige parfois un sens aigu des nuances sinon on
risque de donner au destinataire une fâcheuse et souvent injuste opinion dès le
commencement de la lettre. La bonne éducation, le tact permettent de saisir les
nuances et de trouver facilement l’appellation initiale qu’il convient de donner à
chacun.

Autres exemples

J’ai l’honneur d’être avec le plus profond respect de votre excellence etc…
très humble et dévoué serviteur ».

A un chef d’Etat on présente … « l’expression de son profond respect

A une femme âgée ou d’un rang social élevé la même formule mais avec
l’hommage de son profond respect.

A une personnalité… l’expression de sa haute considération.

A un ambassadeur… l’assurance de ses sentiments respectueux

A un wali de wilaya… L’expression de sa respectueuse et parfaite

Considération

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Professionnels

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Professionnels

Application :

Suite à une annonce de la compagnie « Air Algérie » parue dans le journal

« El Moudjahid » relatif au recrutement des ingénieurs en informatique.

Travail à faire :

Faite le plan de la lettre et rédigez une demande d’emploi

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Professionnels

Définition
La note est un outil de travail dont le but est d’informer et de transmettre à
autrui, avec la plus grande concision, des données ou des instructions sur un point
particulier.

Caractéristiques de la note
Quels sont les impératifs de la Ses impératifs sont :
note ? la clarté
la précision
la concision
Quel ton adopter pour la Le ton à adopter est celui de la plus stricte
rédaction de la note ? sobriété
Traite-on de plusieurs sujets La note ne traite que d’un seul sujet
dans une note
Qui signe la note ? La note sera signée par son rédacteur et
non par un service
La note respecte-t-elle une La note respecte la présentation
présentation particulière ? normalisée sans formule de politesse.

Qualités de la note

Style direct
Concise
Synthétique
Rigoureuse en son plan

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Ecrits
Professionnels

Formes de la note

La note peut contenir des numéros de page, des nombres écrits en

chiffres, de pourcentages
Des puces délimitant les paragraphes

Des encadrés délimitant les titres des paragraphes

Comme la lettre
 Utiliser les tournures impersonnelles (donc emploi des descriptifs,
des présentatifs et du passif)
 Proscrire l’utilisation de « nous » et de « on » qui ne renvoient pas
clairement à un auteur ou à un acteur.

On distingue trois types de notes :

 La note de service ou administrative

 La note d’information

 La note de synthèse

Outil de travail aux usages divers, la note, utilisée dans un processus de

décision, se présente sous la forme d’un exposé clair aux idées enchaînées
avec rigueur.

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Professionnels

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Ecrits
Professionnels

Application :
On donne à chaque destinataire les renseignements qui lui sont indispensables
pour participer à la réunion (date et heure précises, lieu de la réunion) et s’y
préparer (« ordre du jour », c'est-à-dire énumération des questions qui seront
examinées au cours de la réunion.

Travail à faire :

Rédiger la note de réunion

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Ecrits Rédaction administrative
Professionnels

DEFINITION

C’est un document par lequel l’entreprise ou l’administration transmet

l’essentiel d’une information, soit auprès des services soit à l’extérieur (autres
entreprises ou grand public)
En effet, il peut être utile pour les personnes concernées de trouver d’une
manière brève des informations sur un sujet qui les intéresse.

Exemples :

 Domiciliation d’effets, changement d’adresse

 Réunion de travail

REDACTION

La qualité première de la circulaire est, dans ce cas, d’informer

exactement et complètement.

La circulaire d’information doit être objective (exacte et précise), elle

explique mais ne justifie pas. Elle ne cherche pas à convaincre, il n’y a
pas d’argumentation.

La rédaction n’offre donc pas de difficultés. Il suffit d’exposer, avec

clarté et correction, la communication que l’on a à faire, en donnant
toutes les explications utiles pour en préciser le sens et la portée.

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Rédaction administrative
Ecrits
Professionnels

PRESENTATION DES CIRCULAIRES

- Le texte de la circulaire est présenté avec l’en-tête de la maison de

commerce, en lui donnant aussi fidèlement que possible l’apparence d’une
lettre personnelle

Au lieu d’en informer chaque correspondant par une lettre écrite pour lui, on
rédige un seul texte qui ensuite sera reproduit en autant d’exemplaires qu’il y a
de personnes.
La circulaire d’information sera d’autant plus facilement lue que par sa
présentation se rapprochera de celle d’une lettre dactylographiée.

On personnalise la circulaire en :

en la datant : soit à la main, soit au dateur (la date est alors indiquée de
la manière habituelle et elle est reproduite en même temps que le texte).

en signant chaque exemplaire à la main

en écrivant sur chaque exemplaire de la circulaire, la suscription

correspondant au destinataire.

Application :

Nous voulons informer nos fournisseurs que les lettres de change qu’ils
pourraient tirer sur nous en règlement de leur livraison devront dorénavant,
être domiciliées, non plus à la BCA mais à la BEA « Agence Amirouche »

Travail à faire :

Rédiger la circulaire d’information

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Ecrits Rédaction administrative
Professionnels

Souvent confondu, à tort, avec le compte-rendu, le procès-verbal répond à une

nécessité juridique très précise et limitée : il doit en effet être utilisé pour
retranscrire les délibérations des instances ayant un pouvoir délibératif au sein
de certaines structures : conseils d’administration, commissions paritaires,
comités techniques paritaires, etc.…

Rédaction du procès-verbal

Le procès-verbal est toujours un document écrit.

Le rédacteur d’un procès-verbal n’a ni à imaginer, ni à raisonner ; il enregistre,
le plus objectivement possible, avec sérénité, impartialité ce qui a été dit, ce
qui a été fait devant lui ; il n’a pas à prendre parti ; il n’a pas à apprécier, ni à
commenter, ni à juger. Tout son art consiste à donner une image exacte, fidèle
et complète de ce qui s’est passé en sa présence, abstraction faite de ses
sentiments personnels.

Les constatations faites, les déclarations entendues, les termes des accords
conclus, les résolutions prises,…. sont rapportés avec une précision
scrupuleuse.

Finalité ou Conclusion

Il est d’usage que le procès-verbal soit soumis à l’approbation, et souvent à la

signature de toutes les personnes directement intéressées par sa rédaction.
Ce document prend ainsi un caractère d’authenticité que n’ont pas
nécessairement les autres documents qui peuvent relater le même évènement.

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Rédaction administrative
Ecrits
Professionnels

Différents types de procès-verbaux

Le type du procès-verbal est la transcription littérale de la déposition d’un

témoin lors de l’instruction d’un procès (transcription accompagnée de
l’indication des circonstances de cette déposition : lieu – jour – heure – état
civil du témoin entendu ….)

Un autre type de procès-verbal est la transcription du déroulement des

épreuves d’examen.
Le Procès-verbal d’une réunion générale des actionnaires d’une société

Le Procès-Verbal de Réunion (ou de délibération)

Il est établi par un (ou des) participant (s), il permet de légitimer les décisions
prises au cours de la réunion. Il doit comporter un certain nombre d’éléments
comme : nom, date, lieu de réunion, nom de la collectivité qui s’est réunie,
nom et qualité des participants, ordre du jour…

S’agissant d’instances ayant voix délibérative, les réunions comportant des

votes sont soumises à des conditions de quorum.
Pour être valide, le procès-verbal doit être approuvé par les participants. La
plupart du temps en début de la séance suivante.

Le Procès -Verbal de Constatation

Il fait la description d’un fait ou d’un évènement qui pourrait être

ultérieurement contesté. C’est sur la base de procès-verbaux de constatation
que des actions en justice peuvent être intentées.
Documents officiels, les procès-verbaux doivent être archivés
chronologiquement par catégorie dans un dossier réservé à cet effet.

N.B: Le Secrétaire de séance est la personne chargée de rédiger le procès-

verbal.

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Ecrits Rédaction administrative
Professionnels

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Rédaction administrative
Ecrits
Professionnels

Application :
Vous avez été désigné en qualité de secrétaire de séance lors de la réunion du
comité Directeur de la chambre des arts et métiers de Blida ; sachant que:
a- La réunion a eu lieu le 12 Décembre 2018 à 9 heures 30 au siège du CFPA de
Ain-Naajda

b-Mr AISSAOUI Hakim est le Président de la chambre des arts et métiers

que Mr BOURAOUI Ahmed est le Directeur du CFPA Ain-naadja

Etaient présents:
Mr MEZIANI Ali, vice-président de la chambre des arts et métiers

Mrs DJEZZAR, A. NAFOUSSI , M. BELKHODJA, T. CHERIFI,et

O. CHENIF, et Mme M. BAIRI et Mlle S.N. BOUDJEMA,

membres

Etaient absents:

MR. M. BOUTALEB, excusé,

D. ABBES, non excusé.

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Ordre du jour prévu:

1. Présentation pour approbation du procès-verbal de la réunion

précédente;

2. Etude du problème de la médecine du travail:

 Moyens
 Création d'un Centre interentreprises artisanal;
 Démarches complémentaires à entreprendre pour mieux
connaître les conditions d'adhésion;

3. Travaux préliminaires pour la participation à la foire;

4.
5. Informations sur les pourparlers avec le comité d'organisation et des
réalisations que le Président escompte pour l'année.

Travail à faire :
Rédiger le procès-verbal de cette séance de travail de ce Comité Directeur.

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Rédaction administrative
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Définition
C’est un document écrit, de taille variable dont la fonction est de proposer une
action, à partir de l’étude d’un problème ou de l’analyse d’une situation.
C’est un document par lequel un fonctionnaire subordonné rend compte à une
autorité supérieure en lui proposant des solutions.

 D’un évènement
 D’une situation
 D’un problème quelconque.

Rédaction d’un rapport

Préambule ou introduction
 rappeler le contexte
 préciser le problème mais ne pas énoncer le résultat.

Présentation des faits ou situations

L’analyse de la situation ou diagnostic
Rappel des contraintes
Des solutions possibles à la proposition d’action

Différents types de rapport

Rapport d'activité, de stage, de mission

Rapport d'étude, d’inspection, de jury
-Rapport pédagogique, …………

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Ecrits Rédaction administrative
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Etude de quelques types de rapport

Type Exemple Rôle

Ce rapport décrit l’activité
Rapport général Rapport annuel d’une de l’entreprise au cours de
d’activité entreprise, d’une l’exercice écoulé : résultat
association... obtenus ; difficultés
rencontrés ainsi que les
solutions possibles.

Comme dans un compte-

Rapport de stage, Rapport relatif à un stage rendu le rapporteur relate
de formation, à une visite ce qu’il a constaté mais en
de visite, d’entreprise, à un travail plus il justifie les
particulier demandé dans appréciations qu’il est
le cadre du travail. amené a reformulé et
de mission.
propose éventuellement
des modifications

Rapport d’étude de
marché, du matériel, une Il consiste à analyser un
situation de la problème et à proposer une
Rapport d’étude
réorganisation d’un solution pour le résoudre.
service.

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Ecrits
Professionnels

Application :
Votre Directeur vous a demandé de lui soumettre des propositions en
vue de
promouvoir l'agent le plus méritant de votre service.

Travail à faire :
Rédiger la réponse sous forme de rapport.

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Définition
C’est un document qui constitue un but ou une partie du contenu d’une
réunions ou d’une activité.

Finalité d’un compte rendu

Informer les personnes extérieures : Il permet de connaître ce qui s’est
passé, quelles sont les décisions prises lors d’une réunion à laquelle vous
n’avez pas assisté. Garder la trace d’une réunion ou d’une activité.

Organisation du document
Information
Etre fidèle et objectif (se contenter de constater les faits)
Présentez ce qui a été dit et non vos impressions sur ceux qui l’ont
dit.
Présenter ce qui a été dit ou fait et non ce que vous pensez.

Déroulement du compte rendu

Quelle que soit la façon dont seront classées les informations ; plan
chronologique ou thématique, le document se déroulera comme suit :

 L’origine de la réunion ou de l’activité.

 Il s’agira de répondre aux questions suivantes :

Qui ? Où ? Quand ? Pourquoi ?

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Présentation type d'un compte rendu

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Application :

Votre entreprise a réalisé et réceptionné un établissement ou annexe de

formation à la Pointe Pescade, pour répondre à un besoin en personnel
qualifié, six mois sont passés sans qu'aucune action de formation ne soit
lancée.
Le Directeur vous charge de mener une enquête, sur place, sur les raisons
pour lesquelles cet établissement ou annexe rencontre des difficultés pour
le recrutement et le lancement du premier groupe.

Pour orientation, quelques données du problème :

 Région déshéritée, jeunes non informés
 Population méfiante avec un tempérament réservé
 Renseignements peu favorables sur l'actuel

responsable

 Etat de santé précaire

 Manque de connaissances suffisantes

 N'a pas su faire valoir sa personne

 Après constats, vous promettez de regagner le temps perdu.

Travail à faire :
Rédiger le compte rendu en tenant compte des orientations.

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LE COMPTE RENDU
Le compte rendu est essentiellement le récit, l’exposé, souvent détaillé et
circonstancié, de faits, d’opérations, d’évènements de tout ordre, de
discussions, de travaux,…. auxquels le rédacteur a assisté, activement ou
non, ou qu’il a pu connaître indirectement d’après des documents écrits, des
témoignages de tiers.

LE RAPPORT
- Le rapport est un document beaucoup plus complexe.
Certes, il part, lui aussi, en règle générale, de faits réels, sur lesquels il
s’appuie, qu’il présente avec le même souci de clarté et l’objectivité que les
documents précités, mais il ne s’en tient pas à cela.

CONCLUSION
- Bien que les deux termes soient couramment employés l’un pour l’autre
actuellement, il faut souligner que le compte rendu se limite aux seuls faits
dont le rédacteur a été le témoin, alors que le rapport contient souvent des
éléments de solution au problème traité.

- Le procès-verbal et le compte rendu sont donc, avant tout, des chroniques

dans lesquelles l’exposé des faits tient la première place.

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Comparons

Compte rendu Rapport

Informe, Expose les problèmes

Fidèle et objectif Personnel part d’objectivité

Non signé Signé

Rédigé à l’indicatif Propose des solutions

Rédigé par une personne L’attente de l’approbation

désignée

Rédigé au conditionnel

Rédigé par un subordonné à son

supérieur.

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Définition

Cet imprimé est destiné à l'acheminement des pièces d'un service

administratif à un autre, chaque fois que cette transmission n'implique pas
de commentaires qui justifieraient la rédaction d'une lettre
d'accompagnement.
Il reprend les mentions habituelles de la correspondance administrative et
comporte un tableau en 3 colonnes (voir schéma).

Présentation

Colonne de gauche : Désignation des pièces à transmettre;

Colonne centrale : Nombre de pièces transmises ou à transmettre;

Colonne de droite : Pour les observations qui peuvent être portées, à

savoir;

Pour information (à toutes fins utiles) : le destinataire n'est pas

acteur mais spectateur bien qu'il n'ait pas à intervenir, il conservera
les dites pièces;

Pour attribution (ou pour action): Les destinataires devient

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Ecrits Rédaction administrative
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acteur et plusieurs cas se présentent:

a- Pour attribution et suite à donner: Le destinataire doit

donner une suite (réponse à rédiger, réunion à organiser,)
sans rendre compte à l'expéditeur;

b- Pour attribution et avis: Le destinataire doit donner un

avis motivé en retour sur le dossier que lui a soumis
l'expéditeur;

c- Pour attribution et éléments de réponse: Le

destinataire doit fournir sous forme de note ou de lettre les
informations nécessaires à l'expéditeur afin qu'il puisse
traiter l'affaire;

d- Pour attribution et retour de pièces: Signature,

correction, avec le cas échéant, un délai précis.

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Rédaction administrative
Ecrits
Professionnels

Schéma d'un bordereau d'envoi

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Ecrits Rédaction administrative
Professionnels

La convocation est un document destiné à convier une ou plusieurs

personnes à une réunion. Il prend la forme d'une lettre administrative à
forme personnelle ou d'une note.

Il comporte :

 L’objet de la réunion,
 L’ordre du jour,
 La date et l’heure,
 Le lieu exact,
 L’indication de la personne qui présidera,
 Les personnes invitées.

Il peut indiquer les travaux préparatoires à exécuter ou les documents à

apporter.

On convoque de supérieur à subordonné, sinon on invite.

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Rédaction administrative
Ecrits
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Plus simplement, un acte administratif est la trace écrite de la manifestation

de la volonté de l’Administration publique, laquelle crée ou modifie une
situation juridique;

Il en existe de deux types, les actes administratifs unilatéraux et

bilatéraux

Actes Administratifs Unilatéraux

Ces actes se subdivisent en actes réglementaires et en actes législatifs.
La hiérarchie des normes impose la conformité de la norme inférieure à la
norme supérieure. Le respect de cette hiérarchie conduit à la règle du
parallélisme des formes et à la théorie de l’acte contraire selon laquelle un
acte ne peut être défait que par un acte de même niveau.

Actes Règlementaires

 Les actes réglementaires sont:

 La décision,

 L’arrêté (individuel ou réglementaire);

 Le Décret

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Ecrits Rédaction administrative
Professionnels

Actes législatifs

 L’on peut citer: l’ordonnance et la loi.

On distingue plusieurs sortes de loi:

 la loi constitutionnelle qui crée ou modifie la

constitution,
 La loi organique, qui organise le fonctionnement
des institutions sur les bases posées par la
constitution,
 La loi ordinaire qui est prise pour organiser les
domaines de la vie nationale.

 L’ordonnance est un acte législatif pris par un chef d’Etat:

 Lorsque la constitution le prévoit.

 Lorsque la constitution est suspendue et le
Parlement dissous.

Actes Administratifs Bilatéraux

 Il s’agit des contrats entre l’Administration et les personnes

relevant du secteur privé.

On peut citer:

 Les contrats conclus avec les « contractuels

d’administrations »,
 Le Bon de commande administratif;
 La lettre-commande;
 Le marché.

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Rédaction administrative
Ecrits
Professionnels

Sur cet exemple, les trois éléments de base d'un courriel :

1. L'adresse e-mail du correspondant (Exemple : ordi-senior@ordi-
[Link] ).
2. L'objet : quelques mots pour situer le contenu au destinataire.
3. Le texte du courrier : c'est vous qui décidez !

Quelque que soit le logiciel utilisé pour gérer vos messages, vous
retrouverez toujours ces éléments de base.

Ces trois éléments saisis, on peut envoyer le courriel (bouton Envoyer).

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Eléments d’un courriel

Spécificités d’un courriel

Adresses destinataires multiples

Il est possible d'envoyer un courriel (le même, bien sûr) à plusieurs
destinataires. Les adresses sont saisies à la suite, séparées par des points-
virgules (;).
Exemple : lila@[Link]; ali@[Link]; malika@[Link]
Il est même possible (cela dépend du logiciel de messagerie utilisé) de créer
des listes de destinataires, pour des envois en nombre.
Destinataires en copie : (Zone Cc)
Il est possible d'adresser une copie du courriel à une (ou plusieurs) autre(s)
personne(s), dont adresse(s) mentionnée(s) dans la zone Cc.
Le destinataire saura que le courriel a été adressé en copie, et à qui.

Destinataires en copie invisible: (Zone Cci)

Il est possible d'adresser une copie du courriel à une (ou plusieurs) autre(s)
personne(s), dont adresse(s) mentionnée(s) dans la zone Cci.
Le destinataire ne saura pas que le courriel a été adressé en copie, ni à qui.
Cette rubrique est souvent masquée, car peu usitée.

Mise en page du texte du courriel :

Selon le logiciel de messagerie utilisé, de nombreuses options sont
possibles pour soigner la présentation des courriels :

 Choisir une police de caractères (forme des lettres)

 Taille des caractères,

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Ecrits
Professionnels

 Couleur de l'encre, couleur de l'arrière-plan,

 Papier peint (l'équivalent de nos papiers à lettres personnalisés),
 Ajout d'une signature personnalisée,
 Ajout de photos, avec ou sans légende...

Et cette liste est loin d'être exhaustive !

Adjonction de pièces jointes :

On peut également ajouter sous forme de pièces jointes, toutes sortes de

fichiers à un courriel :

 photos,
 vidéos,
 musique,
 documents divers (textes, feuilles de calcul, diaporamas, etc.)

Particularité des pièces jointes : elles sont envoyées d'abord sur le serveur
de votre messagerie ; elles seront ensuite téléchargées à la demande du
destinataire.

Ceci évite la surcharge des réseaux, et des boites à lettres électroniques

Résumé

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Ecrits Rédaction administrative
Professionnels

Synthèse
1. Quelles sont les questions posées avant de rédiger un compte
rendu ?
2. comment se fait la présentation d’un rapport ?
3. Citez les rapports les plus courants ?
4. Comment peut-on reconnaître un rapport et un compte rendu ?

Travail à faire : Rédaction

Objet 1 :
Nommé secrétaire de séance d'une réunion technico-pédagogique, vous en
établissez le procès-verbal.

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Rédaction administrative
Ecrits
Professionnels

Objet 2 :
Vous participez à une réunion sur les problèmes d'internat rencontrés par
les stagiaires au sein de l’établissement.

Vous êtes chargé d'en faire le compte-rendu.

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