REPUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE
UNION-DISCIPLINE-TRAVAIL
EXPOSER DE PABX ET IPBX
KLA DAN ZRAN SERGE
KOUADIO KOUAKOU MOYE REGIS PROFESSEUR
Mr. ADOMPOH ACHI
SOMMAIRE
1. Définition et fonctionnement des PABX
2. Définition et fonctionnement des IPBX
3. Différences entre PABX et IPBX
4. Avantages et inconvénients
Les systèmes de communication sont au cœur de toute
organisation moderne. Les entreprises cherchent à optimiser
leurs échanges internes et externes en utilisant des solutions
performantes et adaptées à leurs besoins. Le PABX (Private
Automatic Branch eXchange) et l'IPBX (Internet Protocol
Branch Exchange) sont deux technologies permettant de
gérer les communications téléphoniques au sein des
entreprises. Cet exposé vise à expliquer ces deux concepts,
leurs différences, ainsi que leurs avantages et limites
respectifs.
1. Définition et fonctionnement des PABX
Le PABX est un autocommutateur téléphonique privé
utilisé pour gérer les appels internes et externes d'une
entreprise.
Fonctionnalités principales :
Mise en relation des postes téléphoniques internes.
Gestion des appels sortants et entrants.
Services complémentaires tels que le transfert d’appel, la
messagerie vocale et les conférences téléphoniques.
Technologie utilisée :
Basée sur des lignes analogiques ou numériques (Réseau
Téléphonique Commuté - RTC).
Nécessite un matériel physique spécifique, généralement
installé sur site.
2. Définition et fonctionnement des IPBX
L'IPBX est une évolution du PABX utilisant le protocole
Internet (IP) pour transmettre les communications vocales.
Fonctionnalités principales :
Intégration avec des réseaux IP pour la VoIP (Voice over IP).
Gestion des appels via des logiciels et serveurs.
Services enrichis comme la visioconférence, l’intégration avec
des CRM, et la mobilité des utilisateurs.
Technologie utilisée :
Fonctionne sur des réseaux numériques (Internet ou
intranet).
Peut être déployé sur site, dans le cloud ou sous forme
hybride.
3. Différences entre PABX et IPBX
| Critères | PABX | IPBX |
|------------------------|-----------------------------------|------------------
----------------|
| Technologie | Analogique ou numérique |
Numérique via IP |
| Coût d'installation| Élevé (matériel dédié) | Variable
(logiciel ou matériel) |
| Flexibilité | Limitée | Très élevée
|
| Maintenance | Sur site | Sur site ou
distante (cloud) |
4. Avantages et inconvénients
PABX
Avantages : Fiabilité, simplicité.
Inconvénients : Moins flexible, coûteux à moderniser
IPBX
Avantages : Réduction des coûts (VoIP), évolutivité, mobilité.
Inconvénients : Dépendance à la qualité du réseau Internet.
Conclusion
Le choix entre PABX et IPBX dépend des besoins spécifiques
de chaque entreprise. Le PABX reste une solution robuste
pour des structures ayant des besoins simples et une
infrastructure téléphonique déjà existante. En revanche,
l’IPBX s’impose comme la solution moderne et flexible, idéale
pour les entreprises souhaitant intégrer des technologies
numériques et améliorer leur communication globale. Avec
l’évolution des réseaux et l’avènement de la VoIP, l’IPBX tend
à devenir la norme pour les communications
professionnelles.
