Ministère de l’enseignement supérieur République de Côte d’Ivoire
et de la recherche scientifique (MESRS)
Union-Discipline-Travail
EXPOSÉ DE OC
ANNEE ACADEMIQUE : 2024-2025
SOMMAIRE
1. DEFINITION
2. DIFFERENTES POSSIBILITES D'ENTRER DANS LA
MESSAGERIE
3. LES DIFFERENTS TYPES DE MESSAGERIES
3.1. LA MESSAGERIE ECRITE OU TEXTUELLE
3.1.1. Description
3.1.2. Avantages et inconvénients
3.2. LA MESSAGERIE VOCALE OU ORALE
3.2.1. Définition
3.2.2. Fonctionnement
[Link]. Notification message en attente
[Link]. Retrait des messages
3.3. LA MESSAGERIE INTERNET
3.3.1. Définition
3.3.2. Principe de fonctionnement de la messagerie
3.3.3. Equipements
3.3.4. Adresse électronique
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ANNEE ACADEMIQUE : 2024-2025
LA MESSAGERIE ELECTRONIQUE
1. DEFINITION
La messagerie électronique consiste à utiliser les possibilités de l'informatique pour
faciliter l'échange des messages écrits ou oraux.
Elle permet de transmettre des messages entre terminaux, avec la possibilité de les
stocker dans un ordinateur relié au réseau de communication utilisé. Les textes des
messages introduits à partir d'un clavier (messagerie textuelle) sont enregistrés.
Le message est adressé non pas à un autre terminal, mais dans une boîte aux lettres
électronique, que son destinataire pourra consulter en l'interrogeant par son terminal.
Les terminaux sont raccordés aux réseaux des télécommunications. Tout détenteur d'un
terminal a accès à ce service par abonnement, et tout usager de la poste peut prendre
connaissance de son courrier et émettre des messages à partir d'un terminal mis à sa
disposition dans un bureau de poste.
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2. DIFFERENTES POSSIBILITES D'ENTRER DANS LA
MESSAGERIE
La messagerie bureau louée à un centre serveur
Les utilisateurs ou les abonnés ont recours à une boîte aux lettres publique proposée
soit par un organisme public ou privé à partir d'un terminal (micro-ordinateur, minitel,
télétex, téléphone, télécopieur). Les messages sont réduits et fréquents.
La messagerie intégrée dans un système bureautique
Les utilisateurs disposent de leur propre boîte aux lettres dans le cadre d'un réseau
local d'entreprise. La messagerie s'intègre dans un environnement informatique ou
bureautique propre à l'entreprise. Ou à ses correspondants (clients, fournisseurs ...).
Elle est modulable et permet la transmission des informations stockées sur les fichiers
informatiques.
La messagerie télex
Elle assure automatiquement l'aiguillage entre les lignes internes et le réseau du
service Télex.
Les problèmes économiques sont essentiellement des problèmes de coûts de
communication, de multiplication des matériels.
3. LES DIFFERENTS TYPES DE MESSAGERIES
Nous avons :
La messagerie écrite ou textuelle,
La messagerie vocale ou orale,
La messagerie internet.
3.1. MESSAGERIE ECRITE OU TEXTUELLE
Un message écrit est un message transmis sur un réseau. À l'instar des courriers
postaux traditionnels, un courrier électronique est placé à l'intérieur d'une enveloppe.
Certains éléments figurant sur l'enveloppe sont ajoutés par le serveur de messagerie
(i.e. le facteur) pour permettre l'acheminement, d'autres sont spécifiés par l'utilisateur.
Les données apparaissant sur l'enveloppe sont souvent qualifiées de champs.
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Les composants humains
Les utilisateurs réguliers disposent d'une adresse codée et d'un mot de passe connu du
seul propriétaire de la boîte et aussi l'adresse des autres utilisateurs.
Les composants matériels
Terminaux vidéotex (minitel) terminaux informatiques (micro-ordinateur)
Un réseau de communication : RTC, Sytranpac
Un serveur qui est aussi un centre de traitement de l'information. Il est doté d'un
logiciel de messagerie électronique, gère les accès aux informations, stocke les
messages dans la boîte aux lettres et offre des services complémentaires.
3.1.1. Description
Il faut distinguer l'émission et la réception du message
L'émission : le message préparé sur un terminal, est adressé à une boîte aux
lettres électronique. L'abonné, après avoir appelé les fonctions correspondantes,
rédige l'entête du message et le texte ?
Le message est laissé en attente jusqu'au moment où l'auteur décide de le
transmettre à la « boite aux lettres » du destinataire. L'abonné peut conserver les
messages reçus et émis. La préparation et la transmission du message sont
dissociées
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La réception : le destinataire se connecte au Système, donne son mot de passe et
demande la liste des messages. Le message reçu peut être stockés, mil en
attente, classé, détruit ou traité. (Retransmettre certains messages reçus).
Après avoir pris connaissance du message, le destinataire se déconnecte. Il peut
consulter sa boîte à partir d'un terminal quelconque.
3.1.2. Avantages et inconvénients
Gain de temps et rapidité de transmission
Gain de place grâce au stockage des messages sur disque
Sécurité et confidentialité grâce au code d'accès
Possibilité de diffuser le message à plusieurs destinataires
Délocalisation, la boîte aux lettres peut être consultée n'importe où.
3.2. LA MESSAGERIE VOCALE OU ORALE
3.2.1. Définition
La messagerie vocale est le répondeur/enregistreur associé à votre numéro de poste.
Elle permet d'échanger des messages vocaux •sans la présence simultanée des
interlocuteurs sur la ligne téléphonique chaque abonné au réseau de messagerie
dispose d'une boîte aux lettres vocales où, sous le contrôle d'un ordinateur, peuvent
être enregistrés les messages téléphoniques. Le système de messagerie vocale, encore
peu développé, permet comme le système de messagerie textuelle, à un abonné ayant
un numéro d'identification et un code personnel de :
Accéder à une boîte à messages oraux
Ecouter les messages enregistrés
Créer et recevoir des messages à d'autres utilisateurs
Retransmettre certains messages reçus ...
3 .2.2. Fonctionnement
L'installation téléphonique de Côte d'Ivoire Télécom comporte un système de
messagerie vocale centralisée qui permet à tout utilisateur, quel que soit le type ou
modèle de poste téléphonique, de gérer les appels en son absence ou lorsqu'un
correspondant ne peut pas joindre un abonne pour cause d'occupation, son appel est
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automatiquement acheminé sur le service répondeur/enregistreur, le correspondant
ainsi transféré sur le service répondeur écoute le message d'accueil : (Bienvenue .....)
Le message d'accueil l'invite à laisser un message.
NB. : Les clients seront guidés par le serveur vocal.
[Link]. Notification message en attente
Elle se fait au décroché du poste de l'abonné et, le message de notification est : « Vous
avez un nouveau message pour le consulter composer gratuitement le 133.
[Link]. Retrait des messages
Le retrait des messages s'effectue au travers du réseau téléphonique de Côte d'Ivoire
Télécom.
L'abonné peut retirer ses messages
Soit depuis son propre poste téléphonique (n° 133),
Soit depuis n'importe quel autre téléphone à touches * et # du réseau de, Côte
d'Ivoire
Télécom en composant 80200133 en payant le prix d'une communication locale.
Avant d'entendre le messages une voix indique
La date et l'heure du message
Le numéro de l'appelant
Tout en écoutant le message, l'abonné peut appuyer sur :
1. Pour revenir au message précédent
2. Pour réécouter le message en cours de diffusion
3. Pour passer au message suivant
4. Pour obtenir la date, l'heure et le numéro du déposant
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3.3. LA MESSAGERIE INTERNET
L'accroissement du nombre d'internautes (utilisateurs du réseau Internet) a sans aucun
doute vulgarisé l'utilisation de l'un des principaux services d'Internet : courrier
électronique (email, en anglais : electronic mail).
3.3.1. Définition
La messagerie internet, aussi appelée "electronic-mail" ou "e-mail" est l'outil le plus
répandu dans l'Internet des entreprises ou des particuliers. C'est un service gratuit qui
constitue un moyen de communication privilégié entre des personnes distantes. Le
principe est similaire à celui du courrier postal : il suffit de disposer d'une adresse
électronique.
3.3.2. Principe de fonctionnement de la messagerie
Un serveur de messageries électroniques est un logiciel serveur de courrier
électronique. Il a pour vacation de transférer les messages électroniques d'un serveur à
un autre. Un utilisateur n'est jamais en contact direct avec ce serveur mais utilise soit
un client de messagerie, soit un courrieller web, qui se charge de contacter le serveur
pour envoyer au recevoir les messages.
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La plupart des serveurs de messagerie possèdent ces deux fonctions (envoi/réception),
mais elles sont indépendantes et peuvent être dissociées physiquement en utilisant
plusieurs serveurs.
Les étapes principales du trajet d'un courrier électronique entre l'utilisateur et son
serveur, l'envoi d'un courrier électronique se déroule généralement via le protocole
SMTP. Puis c'est au serveur d'envoyer le message.
3.3.3. Equipements
Pour faire la messagerie internet il faut :
Un ordinateur PC4 ayant une capacité de 8 mégaoctets
Un modem ou routeur
Une ligne téléphonique
Un abonnement auprès d'un fournisseur d'accès
Une adresse électronique et un code secret
3.3.4. Adresse électronique
Pour pouvoir émettre et recevoir des courriers électroniques, la première condition est
de connaître l'adresse électronique du correspondant et de posséder sa propre adresse.
Une adresse électronique, aussi appelée "e-mail address" , se présente sous la forme
suivante : nom
@domaine. Elle est composée de deux parties distinctes séparées par le signe @. La
partie nom précédant ce signe désigne le nom de la boite aux lettres, qui correspond en
général au nom personnel de son possesseur. La partie domaine postérieure au signe
correspond au nom de la machine jouant le rôle de serveur de messagerie.
Exemple d'adresses électroniques :
Une adresse électronique est formée de la façon suivante :
Par exemple marie@[Link]
Il n'y a pas d'espace dans l'adresse et aucune distinction entre majuscules et minuscules
n'est faite. Pour détacher l'adresse d'un utilisateur d'un serveur de messagerie
particulier, il est possible de former des adresses en indiquant uniquement le nom de
domaine de l'utilisateur.
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1- marie@[Link] : le nom du titulaire de l'adresse
2- @ : arobase ou a commercial qui signifie : « appelé chez »
3- Yahoo : nom du fournisseur d'accès ou serveur
4- Fr : domaine ou origine du serveur
Un mot de passe (Connu du seul utilisateur de l'adresse électronique) permet d'accéder
à boîte aux lettres et lui assure une totale confidentiel
