INTRODUCTION
La messagerie électronique, le courrier électronique, le mail, sont différentes dénominations pour
désigner l’outil de communication le plus connue coutumier des réseaux. La messagerie
électronique permet de rester dans le monde du numérique, il n’y a plus de « hard copy », les
documents transitent à ordinateurs sans passer par l’étape de l’impression papier, c’est l’ère de
« zéro papier ».
I- MESSAGERIE ELECTRONIQUE
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1- Définition
1.1-Messagerie électronique
La messagerie électronique, courrier électronique, courriel ou encore e-mail est un servie de
transmission de message écrit et de documents envoyés électroniquement via le réseau internet
dans la boîte aux lettres électronique d’un destinataire choisi par l’émetteur.
C’est aussi une application qui permet l’envoi ainsi que la réception de message et de documents, à
partir d’un ordinateur connecté au réseau Internet.
Pour émette et recevoir des messages par courrier électronique, il faut disposer d’une adresse
électronique et d’un client de messagerie ou d’un web-mail permettant l’accès aux messages via un
navigateur web.
1.2-Adresse de messagerie
Une adresse électronique, adresse e-mail ou adresse courriel est une chaîne de caractère permettant
de recevoir du courrier électronique dans une boîte aux lettres électronique.
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2- Les composantes d’une adresse de messagerie
Une adresse de messagerie comprend trois éléments suivants, dans cet ordre :
Une partie locale, identifiant généralement une personne (jean, violeta marc, jean 23) ou un
nom de service (info, vente…)
Le caractère séparateur @ (arobase), signifiant at (« à » ou « chez ») en anglais
L’adresse du serveur, généralement un nom de domaine identifiant l’entreprise hébergeant
la boîte électronique (exemple net, exemple.org).
Exemple :
Isael.jeanpau@yahoo. Fr
Lusace 2022@moov. Fr
[email protected]
[email protected]
3- Les différents modes de messagerie
3.1- la messagerie différée
Service géré par ordinateur fournissant aux utilisateurs habilités les
fonctions de saisie, de distribution et de consultation différée de
messages, notamment écrit, graphiques ou sonore.
3.2- la messagerie instantanée
La messagerie instantanée, le dialogue en ligne, également désignée
par l’anglicisme « chat »ou « bavardage », permet l’échange instantané
de message textuels et de fichier entre plusieurs ordinateurs connectés
au même réseau, et plus communément celui d’Internet. Contrairement
au courrier électronique, ce moyen de communication est caractérisé
par le fait que les messages s’affichent en quasi-temps-réel et
permettant un dialogue interactifs.
4 Les différentes formes de messagerie
4 .1- la messagerie vocale
Service de communication interpersonnelle permettant, généralement à
partir d’un poste téléphonique, l’enregistrement et le stockage de
messagerie sonore, leur écoute, leur expédition éventuelle vers un ou
plusieurs destinataires.
4.2- la messagerie textuelle
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Les jeunes communiquent souvent par voie de messagerie textuelle en utilisant ce qui peut semblé
une langue étrangère. La messagerie textuelle est un genre de nomenclature abrégée utilisée dans
les programmes tel que les tchats(Gmail), et par les utilisateurs de téléphones cellulaires(SMS).
4.3- la messagerie audiovisuelle
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C’est une solution de communication visuelle et de gestion d’espace de collaboration d’un groupe.
5-le rôle de messagerie électronique
Une messagerie électronique est un logiciel dont le rôle de recevoir, de classer et d’envoyer vos
courriers électroniques (e-mails).
II-FONCTIONNEMENT DE LA MESSAGERIE ELECTRONIQUE
La messagerie électronique, aussi simple soit-il à utiliser, repose sur le fonctionnement plus
compliqué que celui du web. Pour la plupart des utilisateurs son fonctionnement est transparent, ce
qui signifie qu’il n’est pas nécessaire de comprendre comment elle fonctionne pour pourvoi l’utiliser.
Néanmoins, la courte introduction ci-dessous permet d’en comprendre le principe et donne les
moyens à un utilisateur de savoir comment configurer au mieux son client de messagerie ou de saisir
les mécanismes fondamentaux.
Son fonctionnement est basé sur l’utilisation d’une boîte à lettres électronique. Lors de l’envoi d’un
email, le message est acheminé de serveur jusqu’au serveur de messagerie du destinataire. Plus
exactement, le message est envoyé au serveur de messagerie électronique chargé du transport
(nommé MTA pour mail transport Agent), jusqu’au MTA du destinataire. Sur internet, le MTA
communiquent entre-eux grâce au protocole.
Le serveur MTA du destinataire délivre alors le message au serveur de message électronique entrant
(nommé MDA pour Mail Delivery Agent), qui stocke alors le courrier en attendant que l’utilisateur
vienne le relever.
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1- Protocoles
Il existe deux principaux protocoles permettant de relever le message sur un MDA.
1.1-Le protocole POP
Le protocole POP (Post Office Protocol), est le plus ancien, il permet de relever le message et
éventuellement d’en laisser une copie sur le serveur.
1.2-Le protocole IMAP
Le protocole IMAP (internet Message Access Protocol), permettant une synchronisation de
l’état des messages (lut, supprimés, déplacés) entre plusieurs clients de messagerie. Avec le
protocole IMAP une copie de tous les messages est conservée sur le serveur afin de pouvoir
assurer la synchronisation.
Ainsi, les serveurs de messagerie entrant sont appelés serveurs POP ou serveur IMAP, selon le
protocole utilisé.
2- L’échange de messages électroniques
La messagerie électronique permet d’échanger des messages et des documents annexés au
message en « pièces jointes ». Les correspondants d’une messagerie électronique doivent tous
avoir une adresse électronique, une adresse de messagerie qui identifie sur le réseau.
Elle peut être restreint à une zone ou élargie au monde entier :
La messagerie interne (en intranet). Installée à l’intérieur d’une entreprise et
exclusivement réservée aux employés de l’entreprise, le service de messagerie est géré
par le service informatique de l’entreprise.
La messagerie externe (avec internet). Permettant la communication avec l’extérieur de
l’entreprise (avec d’autres entreprise, ou des particuliers), le service de messagerie
(souvent constitué d’une passerelle qui converti les protocoles) est géré par un
fournisseur extérieur.
3- L’administration d’une messagerie électronique
L’administration du réseau peut désigner un « administrateur de messagerie » qui aura de
nombreuses tâches répétitives telle que :
La gestion des utilisateurs
Les boîtes aux lettres
Les comptes des utilisateurs et des groupes
Les droits et des permissions des utilisateurs
L’annuaire
La formation des utilisateurs à cette nouvelle technologie
La gestion des messages
Le stockage des messages sur le serveur de messagerie
La définition du bureau de poste
La gestion du réseau
Le contrôle des utilisateurs distants
Les autres services de messagerie
La mise en place de passerelle pour convertir les courriers des messageries externes à
l’entreprise.
III- FONCTIONNEMENT DU SERVEUR DE MESSAGERIE
Le fonctionnement du courrier électronique repose sur des ordinateurs puissants, reliés au réseau
Internet en permanence, qui assurent les échanges d’information. Ces machines sont appelées des
serveurs, en l’occurrence des serveurs mails. Les courriers sont acheminés d’un poste vers un autre
en suivent des protocoles bien précis.
1- Cheminement du courrier postal
Etape 1 : vous rédigez un message et le glissez dans une enveloppe
Etape 2 : vous postez votre courrier via votre bureau de poste
Etape 3 : la poste envoie le courrier au destinataire
Etape 4 : Vous trouvez votre courrier, à votre adresse, dans votre boîte aux lettres
2- Cheminement du courrier électronique (mail)
Etape 1 : vous rédigez un message sur votre ordinateur
Etape 2 : Votre mail est envoyé grâce au protocole SMTP (la poste joue le rôle du serveur SMTP)
Etape 3 : votre courrier électronique est envoyé au serveur POP ou IMAP du destinataire
Etape 4 : vous consultez votre mail, en vous connectant à votre boîte aux lettres électronique
IV- AVANTAGES ET INCONVENIENTS
1- A avantages
Les messages sont transmis instantanément ou presque, ce qui favorise le bon avancement des
dossiers en cours. Il est plus simple de répondre à un courrier électronique qu’à un courrier papier (ni
enveloppe, ni adresse, ni déplacement vers une boîte aux lettres, référence automatique du courrier
original).
On peut s’adresser simultanément à plusieurs personnes.
Les messages peuvent comporter des liens vers de plus amples information. La normalisation des
adresses administratives des écoles permet de les contacter plus facilement. Elle caractérise donc :
Rapidité
Economie
Rapprochement
Etendue
Disponibilité
Pièces jointes
Nombre de destinataires
Lecture à distance
Archivages
Fiabilité
2- Inconvénients
Au niveau des inconvénients, nous avons :
Une (in)formation basique minimum est incontournable
Un temps de gestion des messages est indispensable
Il faut sélectionner efficacement les documents à imprimer pour que le budget consommable
« n’explose pas ».
La pollution « publicitaire ou informative, qui tend à se développer, multiplie les courriers à
trier ».
COMCLUSION
Au terme de nos recherches, nous pouvons dire que la messagerie électronique est l’un des services
les plus couramment utilisés sur plusieurs, permettant à un expéditeur d’envoyer un message à un
ou plusieurs destinataires.
Pour cela, il faut bien entendu avoir ouvert une boîte aux lettres électronique et donc disposer d’une
adresse électronique et connaître les emails du ou des destinataires.
Cependant, elle peut présenter un impact négatif sur son visage dans le cadre d’une utilisation
malveillante (risque de piratage). Il revient donc à chacun d’être prudent et de mieux s’en servir.
