Numéro de client: 2 206 865 781 Votre identifiant:
Numéro de facture: 708 892 481 641 [email protected]
(engie.be)
Une question?
961/BERFRBR1 engie.be/fr/contact
Ligne Énergie: 078 35 33 33
M. Amadou Tidiane Diallo accessible : lu-ve 8:00-19:45 sa 9:00-13:00
PETITE RUE L'OLIVIER 2A bte 1 Lettres: Engie
1030 SCHAERBEEK Boulevard Simón Bolívar 36 ● 1000 Bruxelles
En cas d'odeur de gaz: 0800 19 400 (24/24)
(gestionnaire de réseau Sibelga)
En cas de panne électrique: 02 274 40 66 (24h/24)
(gestionnaire de réseau Sibelga)
Date de facture 4 janvier 2025 Facture d'acompte
période janvier 2025
Adresse de consommation: PETITE RUE L'OLIVIER 2A 0, 1030 hors TVA TVA
SCHAERBEEK
Vos contrats d'énergie
Électricité - EAN 541448965000898702 35,98 6%
Gaz naturel - EAN 541448965000898719 23,18 6%
Total (hors TVA) 59,16
Total montant TVA 3,55
Total (TVA comprise) € 62,71
Veuillez payer le montant de € 62,71 avant le 22 janvier 2025.
- Sur le compte IBAN BE46 0003 2544 8336 (BIC = GEBABEBB) d'Electrabel sa
- Avec la communication structurée suivante +++423/7623/06166+++
P.CABN.2441.Y.0.D.06012025.v27.000000 p1/2
Les montants susmentionnés sont toujours exprimés en euros.
En réglant vos factures à temps, vous vous épargnez des frais inutiles. En cas de retard de paiement, nous sommes contraints de vous
envoyer un rappel. Le coût éventuel de ce rappel (€ 7,50) vous est alors facturé.
Régler votre déménagement?
Consulter votre dernière facture? Information TVA
Suivre votre consommation?
régime TVA base TVA TVA
Réglez tout cela facilement via
votre propre Espace client en ligne, 6% € 59,16 € 3,55
sur engie.be/espaceclient Total € 59,16 € 3,55
Contact : voir en haut à droite Page 1
Siège principal : Electrabel sa, Boulevard Simón Bolívar 36, 1000 Bruxelles, Belgique
TVA BE 0403.170.701 RPM Bruxelles - Compte bancaire IBAN BE46 0003 2544 8336 - BIC GEBABEBB
tarif social (prix fixe), durée indéterminée
Vos contrats pour l'électricité et le gaz naturel sont entrés en vigueur le 1 avril 2018 et ont une durée indéterminée.
Vous pouvez mettre fin à vos contrats à tout moment, sans indemnité, moyennant le respect d'un préavis écrit de
maximum trois semaines à compter de la date de la demande de changement.
Vous trouverez les conditions générales et spécifiques sur engie.be
Si vous ne disposez pas d'internet, vous pouvez demander ces informations en appellant la Ligne Energie au
078 35 33 33
Origine de la livraison d'électricité
L'énergie la moins chère est celle que L'électricité est issue de différentes sources.
vous ne consommez pas. ENGIE vous Origine de la livraison totale d'électricité de votre fournisseur: sources d'énergies renouvelables (51,23%),
aide à réduire votre consommation cogénération de qualité (0%), combustibles fossiles (18,57%), nucléaire (30,20%), inconnu (0%). Origine de
jusqu'à 30% et à diminuer vos émissions l'électricité mise à votre disposition tarif social: cogénération de qualité (0%), combustibles fossiles (38,07%),
de CO2. Pour plus d'infos surfez sur nucléaire (61,93%), inconnu (0%).
engie.be/conseils. Pour plus d'informations sur les déchets radioactifs et les émissions CO2, surfez sur:
• climat.be
• ondraf.be
Questions ou plaintes
Pour toute question sur votre facture, contactez-nous par e-mail via engie.be/fr/contact, par téléphone au
078 35 33 33, ou par courrier à ENGIE, Boulevard Simón Bolívar 36, 1000 Bruxelles. Si vous estimez que votre facture
intermédiaire ne correspond pas (plus) à votre consommation actuelle, nous adapterons le montant après accord des
deux parties.
Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos demandes. Au cas où vous ne seriez pas satisfait de notre
réponse, vous pouvez également vous adresser au Service de Médiation de l'Énergie en complétant un formulaire de
plainte disponible sur le site www.mediateurenergie.be, par courrier au Service de Médiation de l'Énergie, Boulevard
Roi Albert II 8 boîte 6, 1000 Bruxelles, par fax au 02 211 10 69 ou par téléphone au 02 211 10 60.
Pour des simulations tarifaires, vous pouvez vous adresser au site brusim.be du régulateur régional compétent.
Centre Infor Gaz Elec (CIGE): information gratuite et indépendante relative à votre contrat, à vos factures et aux
mesures de protection des consommateurs : 02 209 21 90 - inforgazelec.be
La Commission de Régulation de l'Électricité et du Gaz (CREG) propose sur son site creg.be un aperçu des avantages
et possibilités de changer de contrat ou de fournisseur ainsi que de l'évolution des tarifs.
Déménager
Vous déménagez bientôt ? Réunissez les informations nécessaires et contactez notre Services Clients via notre page de
contact (engie.be/fr/energie/electricite-gaz/demenager) ou via la Ligne Énergie au 078 35 33 33. Vous voulez être sûr
de disposer de toutes les données ? Dans ce cas, nous vous conseillons d'utiliser le document de reprise des énergies
que vous pouvez trouver sur le site internet du régulateur du marché de l'électricité et du gaz: brugel.brussels.
Clients Protégés
Pour plus d'informations sur les frais éventuels en cas de retard de paiement, le statut de client protégé et les
avantages qui y sont associés, veuillez consulter le site internet d'ENGIE
(engie.be/fr/energie/elektriciteit-gas/prijzen-voorwaarden).
Page 2
