Certificat de compétences

en commerce digital

Les Bases du Digital

Conceptrice : Seynabou SECK
Plan
I. Séquence 1: Introduction Générale

II. Séquence 2: Environnement

d’utilisation du digital

III. Séquence 3: Outils de messagerie

& sécurité et confidentialité

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PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU
MODULE
 PRESENTATION DU MODULE

Ce module vous permettra d’avoir les éléments nécessaires pour

entrer dans le monde du digital tels que :
● Environnement (système d’exploitation : windows, android, etc;
internet; wifi…)
● Outils collaboratifs (Google, Microsoft …)
● Sécurité & confidentialité

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 PRE-REQUIS

● Savoir lire et écrire

● Savoir utiliser un smartphone / un pc /une tablette

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 OBJECTIFS GENERAUX

● Pouvoir se connecter sur internet

● Etre à l’aise avec les outils Google
● Comprendre le digital

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 OBJECTIFS SPECIFIQUES

● Connaître les systèmes d’exploitation

● Se connecter avec un wifi
● Se connecter avec les données mobiles
● Créer un compte de messagerie électronique (Google,
Outlook…)

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 SÉQUENCE 3 :
Outils collaboratifs &
sécurité et confidentialité
 Outils collaboratifs & sécurité et
confidentialité

Plan

I. Définitions
II. Outils collaboratifs
III.Sécurité et confidentialité

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
1) Définitions

● Une messagerie électronique est un logiciel dont le but est de

recevoir, de classer et d'envoyer vos courriers électroniques (e-
mails). Parmi les plus connus on retrouve Gmail (messagerie de
Google), Outlook (de la suite logicielle Microsoft office), etc.
Une messagerie que l'on consulte directement sur Internet
s'appelle également Webmail.

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
1) Définitions

● Certaines personnes considèrent que la confidentialité et la sécurité

sont plus ou moins la même chose. Cela est dû au fait que ces deux
concepts se chevauchent parfois dans notre monde connecté. Mais il
ne s'agit pas de la même chose et savoir en quoi elles diffèrent peut
vous aider à vous protéger dans un monde de plus en plus connecté.
Entre confidentialité et sécurité, il est préférable de ne pas choisir.
Chacune d'entre elles peut affecter votre intégrité numérique.

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
a) Google
Gmail est la messagerie sécurisée de Google qui permet
d’envoyer et de recevoir des emails. Gmail fait partie de la suite
Google.
Google Workspace est une suite d’outils collaboratifs, disponible
en ligne pour les équipes. Via une même interface, vous accédez
facilement à la fois à des outils de productivité (mail, agenda,
stockage de fichiers…) et à des outils bureautiques qui sont des
alternatives aux outils de la suite de Microsoft (Word, Excel,
PowerPoint, etc.).

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
a) Google
Avec Google Workspace, vous pouvez utiliser les applications suivantes :
Gmail : le service de messagerie pour gérer vos mails.
Meet : l’outil de visioconférence pour lancer des réunions avec vos équipes
ou avec vos clients (de 100 à 500 participants selon le forfait).
Drive : le service de stockage de fichiers (de 30 Go à 5 To par utilisateur selon
le forfait)
Chat : la messagerie d’équipe pour des discussions en live

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
a) Google

Calendar : l’outil pour gérer vos rendez-vous, vos réunions et tout autre
événement.
Docs : l’outil de traitement de texte équivalent à Word
Sheets : le tableur équivalent à Excel pour créer des tableaux et graphiques, et
pour effectuer des calculs plus facilement par le biais de formules.
Slides : l’outil pour réaliser des présentations, une alternative à PowerPoint.

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
a) Google

Keep : l’espace dédié aux notes partagées.

Sites : l’outil de création de sites web.
Forms : l’outil de création d’enquêtes.
Jamboard : le tableau blanc interactif.

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
a) Google
Sur votre boîte de réception Gmail, vous avez la possibilité de :
● Rédiger des emails avec envoi de pièces jointes,
● Recevoir des emails et enregistrer les pièces jointes associées,
● Accéder aux spams pour les trier ou les supprimer,
● Créer des libellés pour classer vos emails,
● Accéder à votre agenda et vos événements planifiés,
● Utiliser Google Chat pour discuter avec vos contacts,
● Utiliser Google Meet pour lancer une visioconférence ou en rejoindre
une…
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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
a) Google
Gmail est en mesure de trier vos mails en fonction de leur importance, c’est
pourquoi la messagerie propose plusieurs sections :
● Principale : les emails provenant de vos contacts principaux
● Réseaux sociaux : les emails provenant des différentes plateformes sociales
(Facebook, Instagram, LinkedIn…)
● Promotions : les emails marketing provenant des marques auxquelles vous
êtes abonné(e).

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
a) Google

Gmail est une messagerie sécurisée entièrement gratuite. Pour les entreprises,
il est aussi possible d’opter pour un forfait payant Google Workspace afin
d’accéder à plus de fonctionnalités et de capacités de stockage.

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
a) Google
Disponible sur...
● Application Android
● Application iPhone
● Application MacOs
● Logiciel Windows
● Navigateur web
Pour accéder aux nombreux produits Google, vous avez besoin d’un compte
Google.

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
a) Google
Voici les étapes de création d’un compte :
1. Accédez à la page de connexion au compte Google.
2. Cliquez sur Créer un compte.
3. Saisissez votre nom.
4. Dans le champ "Nom d'utilisateur", saisissez un nom d'utilisateur.
5. Saisissez votre mot de passe et confirmez-le.
● Conseil : Lorsque vous saisissez votre mot de passe sur mobile, la
première lettre n'est pas sensible à la casse.
6. Cliquez sur Suivant.

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
a) Google

6. Cliquez sur Suivant.

● Facultatif : Ajoutez un numéro de téléphone à votre
compte, puis validez-le.
7. Cliquez sur Suivant.

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
a) Google

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
b) Microsoft Outlook

Outlook (anciennement Hotmail) est le service de

messagerie proposé par Microsoft, qui centralise vos
emails, votre calendrier, vos tâches et vos contacts.
Outlook fait partie de la suite d’applications Microsoft
365 et est relié à OneDrive, Skype, Word, PowerPoint
ou encore OneNote.

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
b) Microsoft Outlook
La plateforme de messagerie propose plusieurs fonctionnalités telles que :
● Emailing : vous pouvez rédiger et envoyer des emails à un ou plusieurs
destinataires. Vous pouvez mettre en forme le texte (personnalisation de la
police, couleurs, surlignage, etc.), taguer des contacts ou encore associer
des pièces jointes,
● Calendrier : Outlook offre la possibilité de planifier des rendez-vous, des
réunions ou des événements. Ajoutez un titre, invitez des participants,
indiquez la date et la localisation. Les participants recevront un rappel
quelques minutes avant la réunion.

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
b) Microsoft Outlook

● Contacts : vous accédez à une liste de fiches contacts qui regroupent

plusieurs informations telles que le nom, la fonction, l’adresse mail, le
numéro de téléphone, la localisation ou encore les profils sociaux.
● Tâches : le service de messagerie permet d’ajouter des tâches hiérarchisées
selon leurs importances.
● Capacité de stockage : vous disposez de 15 Go d’espace sur votre boîte
mail, et 5 Go d’espace de stockage en ligne via OneDrive.

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
b) Microsoft Outlook

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
b) Microsoft Outlook

Pour assurer la sécurité de vos données, Outlook utilise un système de

chiffrement de votre boîte aux lettres. Le service désactive automatiquement
les liens reconnus comme des tentatives d’escroqueries (hameçonnage, virus,
programmes malveillants, etc.).
Le service de messagerie d’Outlook est gratuit, mais vous pouvez opter pour la
formule premium intégrée à la suite Microsoft 365 (à partir de 10,50 € par
utilisateur et par mois).

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
b) Microsoft Outlook

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
b) Microsoft Outlook

Disponible sur...
● Application Android
● Application iPhone
● Application macOS
● Logiciel Windows
● Navigateur web

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
c) Yahoo mail

Yahoo! Mail est la messagerie sécurisée de Yahoo!

Sortie en 2019, la nouvelle version présente une
interface graphique épurée et une gestion simplifiée
de la boîte de réception. L’application, qui est
disponible sur le web, sur Android et iOS, permet
également d’organiser ses contacts, son agenda, ou
encore d’enregistrer un message dans un espace de
bloc-notes (notepad).

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
c) Yahoo mail

Parmi les fonctionnalités disponibles dans Yahoo! Mail, vous pouvez :

● Personnaliser votre boîte de réception en changeant l’apparence (thème,
mise en page des e-mails, densité et espacement, onglets des messages
pour le multitasking, aperçu…),
● Ajouter d’autres comptes (Google, Outlook, Hotmail, AOL) pour gérer
l’ensemble de vos e-mails au même endroit,
● Activer les notifications pour ne manquer aucun e-mail important,

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
c) Yahoo mail
● Rédiger un message d’absence pour envoyer une réponse automatique à
vos destinataires,
● Se désabonner en un clic aux newsletters ou aux publicités que vous ne
souhaitez plus recevoir,
● Restaurer des e-mails perdus ou supprimés au cours des 7 derniers jours
(en prenant contact avec le support),
● 1 To de stockage (en version gratuite),
● Autres options : configurer une signature mail, gérer l’affichage des e-mails
(par discussion, vues contextuelles…), bloquer les expéditeurs indésirables,
option d’archivage…
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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
c) Yahoo mail

La version gratuite de Yahoo! Mail intègre l’affichage de publicités. Si vous ne

souhaitez pas les voir sur votre application de messagerie électronique, vous
pouvez souscrire à l’abonnement Yahoo Mail Plus. Les autres avantages : un
meilleur contrôle de votre boîte de réception, une personnalisation premium et
des fonctionnalités liées à la sécurité. À noter que Yahoo Mail Plus permet aussi
d’accéder à une assistance technique prioritaire en cas de problème sur votre
boîte de réception.

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
c) Yahoo mail

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
c) Yahoo mail

Disponible sur...
● Application Android
● Application iPhone
● Navigateur web

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
c) Apple mail

Mail est l’application d’Apple qui permet de

configurer un compte de messagerie sur son
iPhone ou Mac ou d’ajouter d’autres
fournisseurs de messagerie déjà existants.
Mail fait partie des applications préinstallées
sur les appareils Apple.

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
c) Apple mail

Vous pouvez ajouter vos comptes des fournisseurs de messagerie suivants :

● iCloud
● Microsoft Exchange
● Google
● Yahoo!
● Aol
● Outlook.com

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2) Outils collaboratifs
c) Apple mail

Une fois vos comptes connectés, vous pouvez switcher d’une boîte de
réception à une autre en un clic. Ainsi, toutes vos boîtes de réception sont
centralisées sur une seule et même application, ce qui vous permet de
gagner du temps pour gérer vos emails personnels et professionnels.
Sur Apple Mail, vous retrouvez toutes les fonctionnalités d’une messagerie
classique : envoi et réception d’emails, option de messages suivis, création
de dossiers pour classer ses emails, gestion des courriers indésirables…

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2. Outils collaboratifs
c) Apple mail

Pour configurer automatiquement votre compte de messagerie sur iOS,

voici le chemin à suivre : Réglages > Mail > Comptes. Pour ajouter un
compte de messagerie sur MacOs, rendez-vous dans la barre des menus de
Mail puis choisissez Mail > Ajouter un compte. Il est aussi possible de
configurer son compte de messagerie manuellement. Vous devrez
connaître vos identifiants (adresse email et mot de passe) afin de pouvoir
ajouter vos comptes dans l’application.

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
2. Outils collaboratifs
c) Apple mail

Apple Mail est une application totalement gratuite disponible

seulement pour les propriétaires d’appareils Apple.

Disponible sur...
● Application iPhone
● Application macOS
● Navigateur web

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
3. Sécurité & Confidentialité
a) Sécurité
La sécurité des données consiste à protéger les informations numériques
contre tout accès non autorisé, toute corruption ou tout vol tout au long de
leur cycle de vie. Le concept couvre tous les aspects de la sécurité de
l’information, depuis la sécurité physique du matériel et des appareils de
stockage jusqu’aux contrôles des administrateurs et des accès, en passant
par la sécurité logicielle des applications. Les politiques et les procédures
organisationnelles en font également partie.

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
3. Sécurité & Confidentialité
b) Confidentialité
La confidentialité des données est la protection des communications ou des
données stockées contre l'interception et la lecture par des personnes non
autorisées.
La confidentialité contribue à renforcer la confiance des utilisateurs dans les services
en ligne. Cependant le respect de la confidentialité en ligne est sans arrêt menacé.
Promouvoir des lois fortes, neutres technologiquement permettant d’encadrer la
confidentialité des données, des principes de confidentialité dès la création de ces
dernières, une éthique de collecte des données et des principes de traitement de
ces dernières constitue une approche clé pour promouvoir la confidentialité en
ligne.
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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité
3. Sécurité & Confidentialité
c) Différence entre sécurité et confidentialité

Si la confidentialité des données est liée à la sécurité des données, il ne faut

pas confondre ces deux termes. La confidentialité des données concerne le
droit à contrôler ses données personnelles et la façon dont elles sont
utilisées alors que la sécurité des données concerne la façon dont les
données sont protégées.

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 Outils collaboratifs-Sécurité et
confidentialité

Conclusion

Les outils collaboratifs avec leurs messageries électroniques sont devenus

incontournables dans la digitalisation.
Ils vous permettront via les adresses électroniques (adresses mails) de créer
des pages sur les différentes plateformes sociales (pages réseaux sociaux,
chaines youtube …) et peuvent renforcer la sécurité de ces dernières.

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 FIN

MERCI DE VOTRE ATTENTION