Résumé de la conversation
L'utilisateur souhaite mieux comprendre le métier de closer, notamment dans le domaine de la
formation digitale.
Il a demandé des exemples de scripts, des stratégies pour briser la glace, des techniques de suivi
(follow-up),
et des méthodes pour répondre aux objections.
Voici les points principaux abordés :
- Exemples de scripts de closing et de follow-up.
- Stratégies pour briser la glace, adaptées à différents types de personnalités.
- Étude du parcours client avant d'arriver sur un tunnel de vente.
- Création d'un persona pour mieux comprendre les prospects.
- Présentation de l'entreprise Closers Group pour valoriser son offre.
- Utilisation des retours clients pour renforcer la crédibilité.
10 exemples de brise-glaces adaptés aux types de personnalité :
1. Le rationnel : "Qu?est-ce qui vous a particulièrement attiré dans notre formation en closing ?"
2. L?émotionnel : "Qu?est-ce qui vous motive dans la vie et vous a donné envie d?en savoir plus
sur le closing ?"
3. L?ambitieux : "Quels sont les objectifs professionnels que vous aimeriez accomplir grâce à cette
formation ?"
4. Le sceptique : "Qu?est-ce qui vous freine aujourd?hui à avancer dans votre projet ?"
5. Le créatif : "Qu?est-ce qui vous inspire dans cette approche moderne de la vente ?"
6. Le pragmatique : "Comment pensez-vous que le closing pourrait s?intégrer dans vos projets
actuels ?"
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Résumé de la conversation
7. L?indécis : "Puis-je vous aider à clarifier certains points pour vous sentir plus sûr(e) ?"
8. Le passionné : "Qu?est-ce qui vous motive le plus dans cette opportunité ?"
9. L?organisé : "Quels résultats concrets attendez-vous d?une formation comme celle-ci ?"
10. Le rêveur : "Quelle est votre vision idéale pour votre avenir professionnel ?"
10 exemples de brise-glaces originaux :
1. L?histoire intrigante : "Savez-vous qu?un de nos clients génère 5 000 ? par mois après 3 mois ?"
2. L?humour : "Êtes-vous prêt(e) à devenir l?as du closing ou faut-il encore vous convaincre ?"
3. Le compliment : "Vous avez déjà le profil pour aller loin dans ce domaine."
4. La curiosité : "Si vous pouviez doubler vos revenus en 6 mois, ça changerait quoi pour vous ?"
5. Le projet commun : "On pourrait construire ensemble votre projet en closing."
6. La vision : "Imaginez-vous dans un an, avec des revenus stables et la liberté de travailler d?où
vous voulez."
7. L?anti-conventionnel : "Certains pensent que le closing n?est pas pour eux? pourquoi ils ont
souvent tort ?"
8. Le pragmatique : "Si vous cherchez à augmenter vos revenus rapidement, le closing est une
solution fiable."
9. Le test de compatibilité : "Vous voyez-vous comme quelqu?un d?ambitieux et persévérant ?"
10. Le fun fact : "Saviez-vous que 90 % des closers ont commencé sans expérience en vente ?"
Chaque stratégie a été conçue pour maximiser l'impact lors des appels de closing et améliorer les
résultats.
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