KEYO Elyse Alima Douala, le 22 octobre 2024.

Nyalla château derrière

College CORES
Tel :670020493-656289608

A
Monsieur le chef d’Agence d’ENEO

Objet : Demande de remplacement du compteur

électrique prépayé défectueux

Monsieur,

Je viens respectueusement auprès de vous solliciter le remplacement de mon compteur

prépayer défectueux, dont le numéro est le 014397101990, situé à mon domicile à l’adresse
mentionné ci-dessus.

En effet, mon compteur consomme de manière abusive même quand tout est
éteint , lorsque le nombre de kilowatts finit complètement au point où il y’a plus
d’énergie, ce dernier continue de consommer en marquant des kilowatts
négatifs(exemple -3,5.-3,6…-19 ). Après constat nous avons appelé un technicien pour
analyser le problème, et ce dernier a confirmé la défectuosité du compteur.
Le technicien a arrêté le compteur et la mise en marche après 30 minutes et a
constaté au niveau de la centrale du prépayer que le nombre de kilowatts qu’il avait
mémorisé en tête après l’arrêt du compteur a libéralement diminué ce qui était anormal
pour un compteur prépayer. A la fin des analyses le technicien nous a conviés de rédiger
une demande pour changer notre compteur prépayer défectueux.

A l’attente d’une suite favorable je reste entièrement à votre disposition et je vous

remercie de votre prompte attention à cette affaire..

Keyo Elyse Alima