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Workflow de Commande et Livraison

Un exemple de workflow pour vos projets

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WORKFLOW

GRAVIERCI.COM
I. Enregistrement de commande .................................................................................................................................................................................................. 1
1. Choix du produit .................................................................................................................................................................................................................... 1
2. Panier..................................................................................................................................................................................................................................... 2
3. Ajout d’adresse de livraison .................................................................................................................................................................................................. 3
4. Choix du mode de paiement ................................................................................................................................................................................................. 4
II. Traitement de la commande ..................................................................................................................................................................................................... 5
1. Commande en attente .......................................................................................................................................................................................................... 5
2. Traitement de la commande ................................................................................................................................................................................................. 6
3. Liste des commande traitées ................................................................................................................................................................................................ 7
4. Liste de commande côté client.............................................................................................................................................................................................. 8
III. Enlèvement et livraison ......................................................................................................................................................................................................... 9
1. Les enlèvements .................................................................................................................................................................................................................... 9
a. Côté fournisseur ................................................................................................................................................................................................................ 9
b. Côté livreur ...................................................................................................................................................................................................................... 10
c. Validation ........................................................................................................................................................................................................................ 11
2. Livraison............................................................................................................................................................................................................................... 12
a. Livraison en attente ......................................................................................................................................................................................................... 12
b. Livraison effectuée .......................................................................................................................................................................................................... 13
IV. Autre fonctionnalité ............................................................................................................................................................................................................ 14
1. Retour de produit ................................................................................................................................................................................................................ 14
a. Sélection du produit ........................................................................................................................................................................................................ 14
b. Motif ................................................................................................................................................................................................................................ 15
2. Demande de livraison .......................................................................................................................................................................................................... 16
c. Informations .................................................................................................................................................................................................................... 16
d. Récapitulatif .................................................................................................................................................................................................................... 17
V. Fonctionnalités restantes ........................................................................................................................................................................................................ 18
I. Enregistrement de commande
1. Choix du produit
Cette page présente les différents produits du site, le client pourra faire le choix des produits qu’il souhaite

1
2. Panier
Il verra ensuite le récapitulatif des produits qu’il a choisis. Il pourra ici soit entrer la quantité qu’il souhaite, soit sont
budget et le système se chargera de calculer le coût total

2
3. Ajout d’adresse de livraison
Le client devra ensuite sélectionner sa ville, entrer le lieu de livraison et choisir précisément l’adresse sur la carte
géographique

3
4. Choix du mode de paiement
Il choisir également le mode de paiement et valide la commande.
NB : Seul le paiement en agence est disponible pour l’instant

4
II. Traitement de la commande
1. Commande en attente
Cette page, du côté du gestionnaire, va comporter toutes les commandes effectuées par les clients. Il pourra effectuer le
paiement des commandes ou passer directement à son traitement.

5
2. Traitement de la commande
C’est dans cette partie que le gestionnaire va assigner un produit à un livreur et un fournisseur

6
3. Liste des commande traitées
Une fois tous les produits de la commande assignés, l’état de la commande passe de « en attente » à « en traitement ». Le
gestionnaire pourra ainsi suivre l’avancement de la commande.

7
4. Liste de commande côté client
Le client verra également l’état de sa commande passe à « en traitement » dans la rubrique mon compte puis mes
commandes

8
III. Enlèvement et livraison
1. Les enlèvements
a. Côté fournisseur
Le fournisseur reçoit un enlèvement à chaque fois qu’on lui assigne un produit. Il pourra donc voir le nom du livreur, le
produit et la quantité à enlever. Pour la validation de l’enlèvement, un code lui sera fourni par le livreur correspondant.

9
b. Côté livreur
Le livreur reçoit également les enlèvements qui lui sont assignés. Munit du code de l’enlèvement, il se rendra chez le
fournisseur correspondant pour récupérer la marchandise.

10
c. Validation
Une fois le code reçu, le fournisseur pourra accéder aux détails de l’enlèvement puis valider. Cette validation montre que
le livreur a effectivement récupérer la marchandise.

11
2. Livraison
a. Livraison en attente
Le livreur a une liste des livraisons en attente. Il peut alors voir les informations du client et du produit à livrer. Il ne peut
marquer la livraison comme « terminée » qu’avec le code qu’il recevra du client.

12
b. Livraison effectuée
Une fois la livraison effectuée, le client verra marqué devant le produit de la commande « livré »

13
IV. Autre fonctionnalité
1. Retour de produit
a. Sélection du produit
Dans la rubrique retour de produit, le client voit la liste des produits encore dans la date de validité de retour autorisé. Il
fait ainsi le choix du produit qu’il veut retourner

14
b. Motif
Après la section du produit, il va écrit en quelques mot le motif de ce retour de produit

15
2. Demande de livraison
c. Informations
Pour la demande de livraison le client devra renseigner les informations concernant le produit et les lieux de prise en
charge et destination

16
d. Récapitulatif
Après avoir renseigné ces informations, le client devra les vérifier une seconde avant de valider la demande.

17
V. Fonctionnalités restantes
• Le traitement de la demande de livraison :
Faute de différent point de vue sur le sujet, les développeurs (messieurs ADOU et GBEONHOUON) réfléchissent sur la
bonne méthode à appliquer pour faciliter l’utilisation de l’application
• Le listing des différents projets auxquels MONGRAVIER aura participer
• La gestion des publicités sur le site.

18

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