Mathilde Laure Nlend
MARKETING MANAGER
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
Superviseur pour la conversion en prépayé des Clients
domestiques / Novembre 2022 Mars 2023
ENEO, Douala Cameroun
Accueil et gestion des réclamations des clients ENEO
Organisation et supervision d’une équipe opérationnelle de 20 personnes
Participation à la conversion de plus de 3000 clients en prépayé
Reporting journalier et mensuel au chef de projet
Préparation de la liasse documentaire pour les réunions de coordination du projet
A PROPOS Assistante Administrative chargée des Clients Prépayés /
Janvier 2021 Septembre 2022
ENEO, Yaoundé Cameroun
Avec plus de 8 ans d'expérience dans la gestion
opérationnelle et l'assistance administrative, je Formalisation de documents et des présentations pour les campagnes de
suis une professionnelle polyvalente, organisée sensibilisation
et axée sur les résultats. Dotée d'excellentes Formation des agents de sensibilisation
compétences communicationnelles et Coordination des activités commerciales et opérationnelles
relationnelles, je suis déterminée à contribuer Gestion des réclamations et archivage documentaire
efficacement à la réalisation des objectifs de
l'organisation, en particulier dans le cadre de la Agent de Sensibilisation au projet Prépaiement / Janvier 2019
gestion de portefeuille clients. Mars 2021
ENEO, Yaoundé/Douala Cameroun
Participation à la sensibilisation des 10 000 premiers clients prépayés ENEO
Yaoundé, Cameroun Gestion du portefeuille clients et suivi des appels
Traitement et suivi du matériel de sensibilisation
237 691643709 / 676663668
Assistante Commerciale / Janvier Décembre 2018
mathildenlend@[Link] Skylog S.A, Douala Cameroun
Prospection commerciale et suivi des livraisons
[Link]/in/mathilde-nlend-
Établissement des bons de commande et suivi du traitement de la facturation
68b451208
Reporting mensuel des activités
Market Developer / Mai Décembre 2017
DANONE/BLEDINA, Yaoundé Cameroun
COMPÉTENCES Prospection et suivi clientèle
Activation des points de vente et reporting des performances
Gestion de la clientèle
Gestion du portefeuille ( prospection et Market Developer & Superviseur / Janvier Mars 2017
fidélisation) GUINNESS S.A, Yaoundé Cameroun
Analyse des besoins et propositions Gestion d’une équipe de 8 personnes pour le recrutement clientèle
adaptées aux clients Définition et implémentation des stratégies commerciales axée sur l’augmentation
Capacité d'adaptation du chiffre d’affaires
Aisance relationnelle
Écoute active et bienveillante Téléconseillère / Août 2016 Janvier 2017
Bonne capacité communicationnelle THE GATES CONSULTING, Yaoundé Cameroun
Réactive et dynamique Réponse aux appels d'offres et prospection ( aide à la vente )
E-marketing et gestion des appels à l’international
Commerciale Intérimaire / Juin Août 2015
LANGUES AXXENTIS SARL, Yaoundé Cameroun
Prospection et négociation des ventes des logiciels de gestion administration pour
établissements scolaires Axxentis Scholaris
Francais
langue maternelle Analyse du marché et amélioration des procédures d’acquisition et d’utilisation des
logiciels Axxentis Scholaris
Anglais
intermédiaire
FORMATIONS
Licence Professionnelle Marketing Management Opérationnel
/ Septembre 2015 Août 2016
ISTAG, Yaoundé Cameroun
BTS en Action Commerciale / Septembre 2013 Août 2015
ISTAG, Yaoundé Cameroun
