INTRODUCTION AU MANAGEMENT

Dr Boubacar SANOGO
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UIE
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LICENCE
 PLAN DU COURS
◼ Introduction

◼ La définition des concepts

◼ Les différentes écoles de pensée

◼ La notion d’objectifs

◼ La notion d’environnement

Chapitre 1 : La Planification

Chapitre 2 : L’organisation
 PLAN DU COURS
Chapitre 3 : La Direction

Chapitre 4 : La motivation au travail

Chapitre 5 : le contrôle

Chapitre 6 : les compétences du manager

Chapitre 7 : les défis du management moderne

 BIBLIOGRAPHIE
1- Manager d’un projet

Auteur(s): des Lauriers, Thierry, Editeur: INSEP

Consulting éditions, Publication: 2002, pages: 48

2- Management et leadership

Auteur(s): Dejoux, Cécile, Editeur: Dunod,

Publication: 2014, pages: 128
 BIBLIOGRAPHIE suite
3- Le management

Auteur(s): Crener, Maxime, Editeur: Presses de

l'Université du Québec, Publication: 1979, pages: 202

4- Le management

Auteur(s): Carré, Emmanuel, Labruffe, Alain ,

Editeur: AFNOR, Publication: 2004, pages: 272
 Objectif du cours

Ce cours permet à chaque étudiant de connaître les notions de

base en management et en organisation des entreprises.
 Méthodologie

◼ Exposés théoriques,

◼ Échanges et discussions,

◼ Travaux pratiques.
 Présentations

◼ Qui sommes nous?

◼ Vos attentes?
Le management concerne tout groupe organisé
en fonction d’un but. Nous prendrons toutefois le
plus souvent l’entreprise comme référence
courante, sachant que les théories et les
techniques présentées sont transposables à
d’autres situations.
Définition des concepts
Qu’est-ce que l’entrepreneuriat?
◼ L’entrepreneuriat est la manifestation par laquelle une
personne prend conscience que le fait de posséder sa
propre entreprise est une option envisageable. Cette
personne pense à des entreprises qu’elle pourrait
créer, prend connaissance de la marche à suivre pour
devenir une entrepreneure et se lance dans la création
et le démarrage d’un projet d’affaires.
Qu’est-ce qu’un entrepreneur?

◼ Un entrepreneur imagine, développe et réalise ses

visions d’affaires. Cette personne entretient un
certain niveau de sensibilité afin de déceler des
occasions d’affaires. Elle est créative et est
caractérisée par la capacité de se fixer des
objectifs et d’atteindre ses buts.
Qu'est-ce qu’une entreprise?

◼ L’entreprise est une organisation économique

visant la production d’un bien ou la prestation d’un
service commercial. Elle met en œuvre des moyens
humains, intellectuels, matériels et financiers pour
y parvenir.
Créativité

◼ La créativité est la première étape de l’innovation

◼ Qu’est-ce que la créativité

◼ Créer c’est faire du neuf utile...

◼ La créativité concerne tous les domaines de la vie

et de la pensée humaine ...
L’innovation

◼ La créativité, confirmée par le progrès scientifique

et technique, est le socle de l’innovation…

◼ L’innovation est le résultat concret de la créativité.

◼ L’innovation est le moteur de la croissance.

◼ L'innovation est l'un des principaux moyens pour

acquérir un avantage compétitif en répondant aux
besoins du marché.
Innover, c'est créer de nouveaux produits, développer des produits
existants, mais aussi, optimiser son système de production,
adopter les dernières technologies issues de la recherche
fondamentale comme de son département de recherche et
développement.
PME
◼ Les petites et les moyennes entreprises sont des
entreprises dont la taille, définie à partir du
nombre d'employés, du bilan ou du chiffre
d'affaires, ne dépasse pas certaines limites ; les
définitions de ces limites diffèrent selon les pays.
◼ Organisation

« Une organisation est un ensemble relativement

stable d’acteurs tournés vers des objectifs
généraux communs et qui, en vue de leur
réalisation, recourent à une division du travail (une
spécialisation des tâches) et à des modalités de
coordination et de contrôle » Henry Mintzberg.
◼ Agent économique
L’activité économique concerne des millions d’agents
économiques. Les agents économiques sont des individus ou des
groupes d’individus qui prennent des décisions économiques de
façon autonome.
Management?
Le management est l’ensemble des connaissances
concernant l’organisation et la gestion des organisations.
Le mot vient du terme anglais « manager » qui veut dire
gérer, diriger, mais qui viendrait lui-même de l’italien
maneggiare, (manier) qui aurait donné en français le mot
manège (faire tourner un cheval dans un manège).
Conduire, diriger, enseigner, motiver sont devenus des
maîtres mots pour un individu qui gère ou qui aspire à
gérer une organisation.
◼ Le management

C’est l’ensemble des connaissances et des techniques destinées à

mieux gérer, mieux planifier, mieux organiser, mieux motiver,
mieux diriger et mieux contrôler une entreprise.
◼ Le management est l'ensemble des activités d'organisation et de
gestion de l'entreprise et de son personnel.
LA PRIMAUTE DE L’INFORMATION

Manager
« Manager » suppose :

◼ UN CERTAIN REALISME (pragmatisme)

◼ UNE GRANDE REACTIVITE (maîtriser rapidement

des situations complexes)

◼ UNE ACTION SUR LES HOMMES

◼ LA PRIMAUTE DE L’INFORMATION (Savoir traiter

les informations pour une prise de décision efficace )
◼ Le MANAGEMENT, c'est la réalisation
d'objectifs par l'intermédiaire d'autres personnes.

◼ Le MANAGEMENT est un processus spécifique

consistant en activités de :

◼ Planification- Organisation – Motivation -

Direction et de Contrôle (POMDC).
Visant à déterminer et à atteindre des objectifs grâce à
l'emploi d'Etres Humains et à la mise en œuvre d'autres
ressources.
 ◼ Rôles liés aux relations
interpersonnelles
Rôles des
managers ◼ Rôles informationnels

◼ Rôles décisionnels

◼ S’adapter au changement
Rôles liés aux relations interpersonnelles

Les rôles liés aux relations interpersonnelles sont

essentiels au bon fonctionnement de l’entreprise.
Tout Manager doit être en mesure de coordonner
et de concerter l’action de ses collaborateurs, et
d’assurer une bonne supervision de ceux-ci et de

l’ensemble de l’entreprise.
 Rôles informationnels

Les rôles informationnels ont trait à la collecte

et à la diffusion de l’information nécessaire,
à la création de relations stratégiques et d’un
réseau de renseignements.
 Rôles décisionnels

Les rôles décisionnels sont ceux qui font

avancer les choses, qui conduisent à choisir
un mode d’action pour atteindre les objectifs
de l’organisme.
On distingue quatre rôles à l’intérieur de cette
catégorie :

◼ Rôle d’entrepreneur,

◼ Rôle de régulateur,

◼ Rôle de répartiteur de ressources,

◼ Rôle de négociateur.
 Signification de la gestion/Management
Ressources de Fonctions Objectifs fixés
base
Les 6 M Processus management Résultat final

◼ Moyens humains Planification Motivation Direction

◼ Matières
◼ Machines
◼ Méthodes
◼ Monnaie
Organisation Contrôle
◼ Marchés
◼ La planification

o Détermine les objectifs, les orientations à suivre.

o Nécessite d'avoir des objectifs valables.

◼ L’organisation

o Sélection minutieuse de l’équipe, répartition du

travail
◼ La direction

o Utilisation efficace des ressources humaines par

la planification.

o Réalisation des tâches par l’équipe de son propre

chef et avec enthousiasme.

◼ Le contrôle

o Vérifier si tout est conforme au plan

 Qu'est-ce qu'un bon manager ?

Le management d'équipe est un art

complexe et multi facettes.

Il n'existe pas de portrait type du bon

manager.

Le manager idéal n'existe pas.

 Bon manager Piètre manager
◼ A l'étoffe d'un leader, montre • A peu de charisme et ne
l'exemple, est inspirant montre pas l'exemple
◼ Participe pleinement au • Se tient à l'écart du
processus de recrutement de processus de recrutement
ses collaborateurs • Ne partage pas sa vision
◼ Partage sa vision, donne du globale avec son équipe et
sens aux rôles et missions de de définit pas clairement
chacun avec un objectif les missions et rôles de
commun ; définit des objectifs chacun ; est flou dans ses
SMART demandes
◼ Communique régulièrement • Communique peu, est
et efficacement, est ouvert aux autoritaire, peu ouvert aux
échanges, points de vue échanges et aux
divergents et suggestions propositions
 Bon manager Piètre manager
◼ Favorise la prise d'initiatives ◼ Laisse peu de marge de
et l'autonomie, responsabilise manœuvre et d'autonomie
ses collaborateurs à ses collaborateurs

◼ Cultive la confiance
réciproque, délègue ◼ Peine à déléguer et garde le
pertinemment contrôle sur tout
◼ Encourage créativité, ◼ Méprise la créativité
innovation et idées disruptives

◼ Implique son équipe dans le

• Décide seul
processus de prise de décision
Les principales écoles de pensée
en management sont :
 1. L'école classique
◼ Fondements : Elle met l'accent sur l'organisation
scientifique du travail (OST) pour optimiser la
production.

◼ Représentants : Frederick Taylor, Henri Fayol.

◼ Principaux concepts : Division du travail, étude

des temps et des mouvements, hiérarchie, unité de
commandement.
 1. L'école classique
◼ Forces : Amélioration de la productivité,
rationalisation des tâches.

◼ Limites : Vision trop mécaniste de l'homme,

négligence des facteurs humains.
 2. L'école des relations humaines
◼ Fondements : Elle souligne l'importance des
relations sociales au sein de l'entreprise et leur
impact sur la productivité.
◼ Représentant : Elton Mayo.
◼ Principaux concepts : Groupes informels,
motivation, communication, leadership.
◼ Forces : Prise en compte des facteurs
psychologiques et sociaux.
◼ Limites : Tendance à négliger les aspects
techniques et économiques.
 3. L'école néoclassique
◼ Fondements : Elle cherche à concilier les approches
classiques et celles des relations humaines.

◼ Principaux concepts : Structures organisationnelles,

processus décisionnels, théorie des organisations.

◼ Forces : Vision plus globale de l'entreprise,

intégration de différents aspects.

◼ Limites : Manque de fle xibilité face à un

environnement changeant.
 4. L'école systémique
◼ Fondements : Elle considère l'entreprise comme un
système ouvert en interaction avec son
environnement.

◼ Principaux concepts : Interdépendance, synergies,

adaptation, complexité.

◼ Forces : Vision globale et dynamique de l'entreprise.

◼ Limites: Complexité des modèles, difficulté

d'application pratique.
 5. L'école du comportement
◼ Fondements : Elle s'intéresse au comportement
individuel et de groupe au sein de l'organisation.

◼ Principaux concepts : Motivation, leadership,

communication, apprentissage.

◼ Forces : Développement des ressources humaines.

◼ Limites: Peut parfois négliger les aspects

structurels de l'organisation.
 6. L'école de la contingence
◼ Fondements : Elle affirme qu'il n'y a pas de
solution universelle en management, mais que les
méthodes à adopter dépendent de la situation.

◼ Principaux concepts : Adaptation, flexibilité,

contexte.

◼ Forces: Grande adaptabilité aux changements.

◼ Limites: Complexité de l'analyse contextuelle.

◼ École japonaise : Mise l'accent sur la qualité
totale, l'implication des employés et l'amélioration
continue.

◼ École de l'entrepreneuriat : S'intéresse à la

création d'entreprises et à l'innovation.