NORME ISO

INTERNATIONALE 14005

Première édition
2010-12-15

Systèmes de management
environnemental — Lignes directrices
pour la mise en application par phases
d'un système de management
environnemental, incluant l'utilisation
d'une évaluation de performance
iTeh environnementale
STANDARD PREVIEW
([Link])
Environmental management systems — Guidelines for the phased
implementation of an environmental management system, including the
use ofISO
environmental
14005:2010 performance evaluation
[Link]
34b72d94470a/iso-14005-2010

Numéro de référence
ISO 14005:2010(F)

© ISO 2010
ISO 14005:2010(F)

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iTeh STANDARD PREVIEW

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ISO 14005:2010
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 ISO 14005:2010(F)

Sommaire Page

Avant-propos .....................................................................................................................................................iv
Introduction.........................................................................................................................................................v
1 Domaine d'application ..........................................................................................................................1
2 Termes et définitions ............................................................................................................................1
3 Processus de mise en œuvre par phases...........................................................................................5
3.1 Généralités .............................................................................................................................................5
3.2 Importance du soutien, de l'engagement et de l'implication de la direction et de
l'encadrement ........................................................................................................................................6
3.3 Structure de la présente Norme internationale ..................................................................................6
3.4 Domaine d'application du SME ............................................................................................................7
3.5 Processus de mise en œuvre par phases...........................................................................................7
4 Entreprendre un projet se rapportant à l'environnement en vue d'obtenir le soutien et
l'engagement de la direction pour amorcer la mise en œuvre par phases d'un SME....................8
4.1 But...........................................................................................................................................................8
4.2 Méthodologie .........................................................................................................................................8
5 iTeh STANDARD PREVIEW
Éléments qui soutiennent la mise en œuvre et le maintien d'un SME...........................................11
5.1 Communications environnementales ...............................................................................................11
5.2 ([Link])
Ressources, rôles, responsabilités et autorité ................................................................................14
5.3 Compétence, formation et sensibilisation ........................................................................................15
5.4 Enregistrements ..................................................................................................................................16
ISO 14005:2010
5.5 Documentation ....................................................................................................................................17
[Link]
5.6 Maîtrise de la documentation.............................................................................................................18
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6 Développement et mise en œuvre d'un SME....................................................................................19
6.1 Identification de vos aspects environnementaux significatifs .......................................................19
6.2 Identification de vos exigences légales et de vos autres exigences.............................................21
6.3 Évaluation de la conformité aux exigences légales de l'organisme et à d'autres exigences .....22
6.4 Préparation et mise en œuvre d'une politique environnementale .................................................23
6.5 Définition des objectifs et des cibles et établissement du ou des programmes..........................25
6.6 Maîtrise opérationnelle .......................................................................................................................26
6.7 Préparation et réponse aux situations d'urgence............................................................................28
6.8 Évaluation de la performance environnementale comprenant la surveillance et le
mesurage..............................................................................................................................................29
6.9 Audits internes ....................................................................................................................................32
6.10 Gestion lorsque les choses ne se déroulent pas comme planifié .................................................33
6.11 Revue de direction consacrée aux progrès et à la performance ...................................................35
Annexe A (informative) Aperçu des activités.................................................................................................37
Annexe B (informative) Exemple de mise en œuvre en cinq phases ..........................................................61
Annexe C (informative) Exemple de mise en œuvre en trois phases..........................................................63
Annexe D (informative) Exemple d'un projet de SME réel ............................................................................65
Annexe E (informative) Tableau de références croisées ..............................................................................73
Bibliographie.....................................................................................................................................................76

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ISO 14005:2010(F)

Avant-propos
L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes nationaux de
normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est en général confiée
aux comités techniques de l'ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit de faire partie du
comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec l'ISO participent également aux travaux. L'ISO collabore étroitement avec
la Commission électrotechnique internationale (CEI) en ce qui concerne la normalisation électrotechnique.

Les Normes internationales sont rédigées conformément aux règles données dans les Directives ISO/CEI,
Partie 2.

La tâche principale des comités techniques est d'élaborer les Normes internationales. Les projets de Normes
internationales adoptés par les comités techniques sont soumis aux comités membres pour vote. Leur
publication comme Normes internationales requiert l'approbation de 75 % au moins des comités membres
votants.

L'attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l'objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L'ISO ne saurait être tenue pour responsable de ne
pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence.
iTeh STANDARD PREVIEW
L'ISO 14005 a été élaborée par le comité technique ISO/TC 207, Management environnemental, sous-comité
([Link])
SC 1, Systèmes de management environnemental.

ISO 14005:2010
[Link]
34b72d94470a/iso-14005-2010

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 ISO 14005:2010(F)

Introduction
Le but de la présente Norme internationale est d'encourager et de guider les organismes, en particulier les
petites et moyennes entreprises (PME) pour développer et mettre en œuvre un système de management
environnemental (SME) qui satisfait aux exigences de l'ISO 14001. Les lignes directrices ne vont pas au-delà
de l'ISO 14001, à l'exception de l'inclusion de l'évaluation de la performance environnementale, et ne sont pas
destinées à être utilisées à des fins d'interprétation de l'ISO 14001 ni à des fins de certification.

La mise en place d'un SME formalisé a été bénéfique pour de nombreux organismes. Cependant, un bien
plus grand nombre d'organismes, en particulier les PME, n'ont pas un tel système, même s'ils pourraient en
tirer un grand profit. La présente Norme internationale utilise une approche par phases pour mettre en œuvre
un SME qui peut grandir pour satisfaire aux exigences de la Norme internationale sur les systèmes de
management environnemental, à savoir l'ISO 14001.

Une approche par phases offre plusieurs avantages. Les utilisateurs peuvent facilement évaluer dans quelle
mesure le temps et l'argent investis dans un SME fournit un retour. Ils peuvent voir comment les améliorations
environnementales contribuent à réduire les coûts et à améliorer leurs relations avec la communauté,
comment elles les aident à démontrer qu'ils respectent les exigences légales et les autres exigences et
comment elles les aident à répondre aux attentes des clients. Ils peuvent suivre les bénéfices de leur SME
pendant qu'ils mettent en œuvre leur système étape par étape, en ajoutant ou en développant des éléments à
mesure qu'ils apportent de la valeur à l'organisme. Lorsque le domaine d'application du SME comprend toutes
iTeh STANDARD PREVIEW
les activités, les produits et les services de l'organisme que ce dernier souhaite couvrir et que ceux-ci sont
([Link])
traités en utilisant tous les éléments de la présente Norme internationale dans tous leurs aspects, l'organisme
devrait avoir développé et mis en œuvre un système qui satisfait aux exigences de l'ISO 14001.

L'ISO 14001, la Norme internationale sur les ISOsystèmes

14005:2010de management environnemental la plus largement
[Link]
acceptée, est une approche structurée destinée à gérer les questions environnementales d'un organisme. Elle
est cohérente avec de nombreuses autres 34b72d94470a/iso-14005-2010
approches régionales de systèmes de management et en forme la
base.

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 iTeh STANDARD PREVIEW
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NORME INTERNATIONALE ISO 14005:2010(F)

Systèmes de management environnemental — Lignes

directrices pour la mise en application par phases d'un système
de management environnemental, incluant l'utilisation d'une
évaluation de performance environnementale

1 Domaine d'application
La présente Norme internationale fournit des lignes directrices pour tous les organismes, mais en particulier
pour les petites et moyennes entreprises (PME), pour le développement, la mise en œuvre, l'entretien et
l'amélioration, par phases d'un système de management environnemental (SME). Elle comprend également
des conseils sur l'intégration et l'utilisation de techniques d'évaluation de performance environnementale.

La présente Norme internationale est applicable à tout organisme, indépendamment de son niveau de
développement, de la nature des activités entreprises ou de l'emplacement où elles ont lieu.

2 iTeh STANDARD PREVIEW

Termes et définitions

([Link])
Pour les besoins du présent document, les termes et définitions suivants s'appliquent.

2.1
auditeur ISO 14005:2010
[Link]
personne possédant la compétence nécessaire pour réaliser un audit
34b72d94470a/iso-14005-2010
[ISO 14050:2009, 5.31.1]

2.2
constats d'audit
résultats de l'évaluation des preuves d'audit recueillies, par rapport aux critères d'audit

NOTE Les constats d'audit peuvent indiquer la conformité ou la non-conformité aux critères d'audit ou des
opportunités d'amélioration.

[ISO 14050:2009, 5.23]

2.3
programme d'audit
ensemble d'un ou de plusieurs audits planifiés pour un laps de temps et dans un but déterminés

NOTE Un programme d'audit comprend toutes les activités nécessaires à la planification, à l'organisation et à la
réalisation des audits.

[ISO 14050:2009, 5.32]

2.4
amélioration continue
processus récurrent d'enrichissement du système de management environnemental afin d'obtenir des
améliorations de la performance environnementale globale en cohérence avec la politique environnementale
de l'organisme

NOTE Le processus ne nécessite pas d'être appliqué dans tous les domaines d'activité simultanément.

[ISO 14050:2009, 4.7]

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ISO 14005:2010(F)

2.5
action corrective
action visant à éliminer la cause d'une non-conformité détectée

[ISO 14050:2009, 4.4.2]

2.6
document
support d'information et l'information qu'il contient

NOTE 1 Le support peut être du papier, un disque informatique magnétique, électronique ou optique, une
photographie ou un échantillon étalon, ou une combinaison de ceux-ci.

NOTE 2 Adapté de l'ISO 9000:2005, 3.7.2.

[ISO 14050:2009, 4.5]

2.7
environnement
milieu dans lequel un organisme fonctionne, incluant l'air, l'eau, le sol, les ressources naturelles, la flore, la
faune, les êtres humains et leurs interrelations

NOTE Dans ce contexte, le milieu s'étend de l'intérieur de l'organisme au système global.

[ISO 14050:2009, 3.1]

2.8 iTeh STANDARD PREVIEW

aspect environnemental
([Link])
élément des activités, des produits ou des services d'un organisme susceptible d'interactions avec
l'environnement
ISO 14005:2010
NOTE Un aspect environnemental significatif a, ou peut avoir, un impact environnemental significatif.
[Link]
34b72d94470a/iso-14005-2010
[ISO 14050:2009, 3.2]

2.9
impact environnemental
toute modification de l'environnement, négative ou bénéfique, résultant totalement ou partiellement des
aspects environnementaux d'un organisme

[ISO 14050:2009, 3.3]

2.10
système de management environnemental
SME
composante du système de management d'un organisme utilisée pour développer et mettre en œuvre sa
politique environnementale et gérer ses aspects environnementaux

NOTE 1 Un système de management est un ensemble d'éléments liés entre eux, utilisé pour établir une politique et
des objectifs, et pour atteindre ces objectifs.

NOTE 2 Un système de management comprend la structure organisationnelle, les activités de planification, les
responsabilités, les pratiques, les procédures, les procédés et les ressources.

[ISO 14050:2009, 4.1]

2.11
objectif environnemental
but environnemental général qu'un organisme se fixe en cohérence avec la politique environnementale

[ISO 14050:2009, 4.1.2]

2 © ISO 2010 – Tous droits réservés

 ISO 14005:2010(F)

2.12
performance environnementale
résultats mesurables du management des aspects environnementaux d'un organisme

NOTE Dans le contexte des systèmes de management environnemental, les résultats peuvent être mesurés par
rapport à la politique environnementale de l'organisme, aux objectifs environnementaux, aux cibles environnementales et
aux autres exigences de performance environnementale.

[ISO 14050:2009, 3.16]

2.13
évaluation de la performance environnementale
EPE
processus visant à appuyer les décisions de la direction pour établir la performance environnementale d'un
organisme et qui comprend le choix des indicateurs, le recueil et l'analyse des données, l'évaluation des
informations par rapport aux critères de performance environnementale, les rapports et modes de
communication, la revue périodique et l'amélioration continue de ce processus

[ISO 14050:2009, 3.16.1]

2.14
indicateur de performance environnementale
IPE
expression spécifique qui fournit des informations sur la performance environnementale d'un organisme

[ISO 14050:2009, 3.16.4]

iTeh STANDARD PREVIEW
2.15
politique environnementale
([Link])
expression formelle par la direction à son plus haut niveau de ses intentions générales et des orientations de
ISO 14005:2010
l'organisme relatives à sa performance environnementale
[Link]
NOTE La politique environnementale 34b72d94470a/iso-14005-2010
fournit un cadre pour mener des actions et établir des objectifs
environnementaux et des cibles environnementales.

[ISO 14050:2009, 4.1.1]

2.16
cible environnementale
exigence de performance détaillée, pouvant s'appliquer à l'ensemble ou à une partie de l'organisme, qui
résulte des objectifs environnementaux et qui doit être fixée et réalisée pour atteindre ces objectifs

[ISO 14050:2009, 4.1.3]

2.17
partie intéressée
individu ou groupe ayant un intérêt dans la performance ou les résultats d'un organisme ou d'un système

NOTE 1 Les «résultats» comprennent les produits et les accords. Le «système» comprend les systèmes de produit et
les systèmes de déclaration et d'étiquetage environnementaux.

NOTE 2 La définition générique n'est pas tirée directement d'un autre document. Le concept est défini spécifiquement
à partir du point de vue de la performance environnementale de l'ISO 14001 (avec une définition identique pour
l'ISO 14004 et l'ISO 14031), de l'ISO 14024 sur l'étiquetage environnemental de type I, de l'ISO 14025 sur la déclaration
environnementale de type III et de l'ISO 14040 sur l'analyse du cycle de vie.

[ISO 14050:2009, 3.6]

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2.18
audit interne
processus systématique, indépendant et documenté en vue d'obtenir et d'évaluer des preuves d'audit de
manière objective afin de déterminer dans quelle mesure les critères d'audit du système de management
environnemental définis par l'organisme sont respectés

NOTE Dans de nombreux cas, en particulier pour les petites entreprises, l'indépendance peut être démontrée par
l'absence de responsabilité dans l'activité auditée.

[ISO 14050:2009, 5.18.1]

2.19
indicateur de performance de management
IPM
indicateur de performance environnementale qui fournit des informations sur les efforts accomplis par la
direction pour influencer la performance environnementale d'un organisme

[ISO 14050:2009, 3.16.5]

2.20
non-conformité
non-satisfaction à une exigence

[ISO 14050:2009, 4.3]

2.21 iTeh STANDARD PREVIEW

indicateur de performance opérationnelle
IPO ([Link])
indicateur de performance environnementale qui fournit
des informations sur la performance
environnementale relative aux opérations d'un organisme
ISO 14005:2010
[ISO 14050:2009, 3.16.6] [Link]
34b72d94470a/iso-14005-2010
2.22
organisme
compagnie, société, firme, entreprise, autorité ou institution, ou partie ou combinaison de celles-ci, à
responsabilité limitée ou d'un autre statut, de droit public ou privé, qui a sa propre structure fonctionnelle et
administrative

NOTE Dans les organismes constitués de plusieurs unités opérationnelles, une unité isolée peut être définie comme
un organisme.

[ISO 14050:2009, 3.4]

2.23
mise en œuvre par phases
toute combinaison d'étapes, qui peuvent être appliquées séquentiellement, pour satisfaire aux exigences d'un
SME et comme déterminées par l'utilisateur afin de respecter ses besoins et ses ressources

2.24
action préventive
action visant à éliminer la cause d'une non-conformité potentielle

[ISO 14050:2009, 4.4.3]

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 ISO 14005:2010(F)

2.25
prévention de la pollution
utilisation de procédés, pratiques, matériaux, produits, services ou énergie pour empêcher, réduire ou
maîtriser (séparément ou par combinaison) la création, l'émission ou le rejet de tout type de polluant ou
déchet, afin de réduire les impacts environnementaux négatifs

NOTE La prévention de la pollution peut inclure la réduction ou l'élimination à la source, les modifications de
procédés, produits ou services, l'utilisation efficace des ressources, la substitution de matériaux et d'énergie, la
réutilisation, la récupération, la valorisation par recyclage et le traitement.

[ISO 14050:2009, 3.11]

2.26
procédure
manière spécifiée d'effectuer une activité ou un processus

NOTE Les procédures peuvent être documentées ou non.

[ISO 14050:2009, 4.2]

2.27
enregistrement
document faisant état de résultats obtenus ou apportant la preuve de la réalisation d'une activité

[ISO 14050:2009, 4.6]

3 iTeh STANDARD PREVIEW

Processus de mise en œuvre par phases

3.1 Généralités
([Link])
Un organisme peut décider d'appliquer ISO une14005:2010
approche systématique pour gérer ses divers aspects
[Link]
environnementaux afin de résoudre un problème individuel ou de tirer profit d'un événement spécifique.
L'organisme peut aussi chercher à mettre 34b72d94470a/iso-14005-2010
en œuvre un SME qui lui permet de gérer l'ensemble de ses
aspects environnementaux, afin de satisfaire aux exigences de l'ISO 14001.

Il existe de nombreux avantages potentiels qu'un organisme peut tirer de la gestion de ses aspects
environnementaux. Cependant, les organismes peuvent être dissuadés d'appliquer une approche
systématique du management environnemental s'ils perçoivent cela comme étant un processus peu souple,
contraignant, bureaucratique ou coûteux. Ils peuvent également se sentir écrasés par l'ampleur apparente de
la tâche.

Le modèle décrit dans la présente Norme internationale a été développé pour aider un organisme à mettre en
œuvre un SME selon une certaine manière tout en augmentant l'étendue et le domaine d'application du
système au fil du temps et selon les objectifs et les ressources disponibles de l'organisme.

Avant de mettre en œuvre une approche par phases, un organisme peut devoir prendre en considération

⎯ sa taille,

⎯ sa localisation,

⎯ les structures de management existantes,

⎯ le degré selon lequel les questions environnementales ont été incorporées jour après jour aux activités
opérationnelles,

⎯ les aspirations et les besoins culturels,

⎯ la disponibilité et le niveau d'expertise de l'équipe,

⎯ la limitation des ressources.

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ISO 14005:2010(F)

3.2 Importance du soutien, de l'engagement et de l'implication de la direction et de

l'encadrement

Pour mettre en œuvre avec succès un SME efficace qui ajoute de la valeur aux activités de l'organisme, il est
essentiel d'assurer et de maintenir le soutien, l'engagement et l'implication de la direction, y compris la
direction à son plus haut niveau, ainsi que de l'encadrement. Si ce n'est pas le cas dans un organisme
particulier, l'Article 4 décrit une approche possible qui peut être appliquée pour obtenir un soutien et un
engagement suffisants pour commencer à mettre en œuvre un SME.

Plus habituellement, le soutien et l'engagement croissent à mesure que les personnes s'impliquent dans le
processus et commencent à bénéficier des retombées qui peuvent découler de la gestion de leurs aspects
environnementaux.

Il convient que l'engagement de la direction se reflète dans des déclarations de soutien, par exemple une
politique, mais il convient que cet engagement soit suivi de la mise à disposition des ressources humaines,
financières et autres nécessaires pour soutenir une mise en œuvre effective du SME. Il convient de motiver
ceux qui travaillent pour le compte de l'organisme à participer au processus de mise en œuvre et à y
contribuer. La participation et la contribution peuvent, entre autres choses, se traduire par la participation à
des réunions, le fait de faire des suggestions et de prendre des initiatives pour favoriser la compréhension et
l'acceptation du processus de mise en œuvre par phases auprès de pairs.

3.3 Structure de la présente Norme internationale

Le contenu de la présente Norme internationale est divisé en trois articles clés (Articles 4, 5 et 6).

iTeh STANDARD PREVIEW

L'Article 4 fournit une description générale de la manière dont un SME peut être appliqué à des projets se
rapportant à l'environnement. Il convient qu'un organisme suivant l'exemple décrit dans l'Annexe D obtienne
([Link])
des bénéfices pouvant être démontrés qui l'aident à assurer un engagement et un soutien internes pour les
activités de management environnemental, suffisants pour pouvoir mettre en œuvre un SME. Il peut arriver
que l'organisme décide d'exécuter plusieurs projets, soit en même temps, soit séquentiellement, afin d'assurer
ISO 14005:2010
un engagement et un soutien suffisants ou de construire progressivement le niveau de son action
environnementale.
[Link]
34b72d94470a/iso-14005-2010
L'organisme peut aussi décider qu'il souhaite commencer immédiatement à mettre en œuvre un SME
conforme aux exigences de l'ISO 14001. Dans cette situation, il peut se reporter directement aux Articles 5 et
6. Cependant, l'organisme peut tout de même trouver utile de lire les lignes directrices fournies dans l'Article 4
et dans l'Annexe D et d'y faire référence, durant tout ce processus.

L'Article 5 fournit les éléments de soutien nécessaires à un organisme pour prendre en considération et
planifier sa mise en œuvre par phases.

L'Article 6 décrit comment identifier et gérer les aspects environnementaux nécessaires à un organisme pour
traiter ses questions environnementales. Un organisme qui met en œuvre les Articles 5 et 6 dans leur
intégralité aura un SME qui satisfait aux exigences de l'ISO 14001 (voir Annexe A).

L'Annexe A (Tableau A.1) fournit une description tabulaire des principaux éléments de soutien, qui sont
requis pour mettre en œuvre un SME. La lecture de chaque ligne suggère une série logique d'étapes qui
peuvent être suivies pour exécuter chaque élément. Il n'est pas toujours nécessaire d'achever un élément
avant d'en commencer un autre. Dans certains cas, il peut même être nécessaire d'utiliser les résultats d'une
étape dans un premier élément comme entrée d'une étape dans un élément différent.

Lors de l'examen de l'Annexe A, de nombreux organismes peuvent identifier un certain nombre d'étapes qu'ils
ont déjà mises en place, souvent pour des raisons autres que des raisons environnementales (par exemple
des économies sur les coûts, réponse aux exigences des clients). Le fait de démontrer de cette manière que
l'organisme a déjà progressé vers la mise en œuvre d'un SME aide à obtenir le soutien et l'engagement
nécessaire pour développer les activités qui satisfont à la totalité des exigences de l'ISO 14001. Cet examen
montre également à l'organisme l'ampleur de la tâche restante et fournit une indication de l'effort
probablement requis pour achever la mise en œuvre du SME.

Les Annexes B et C constituent des exemples des façons possibles de mettre en œuvre un SME par phases.

6 © ISO 2010 – Tous droits réservés

 ISO 14005:2010(F)

L'Annexe D montre comment une petite société pourrait lancer un projet se soldant par l'engagement de la
direction à continuer jusqu'à la mise en place d'un SME complet. Des tableaux sont insérés dans le texte afin
de montrer les étapes initiales pour traiter certains éléments du futur SME. Ces éléments sont présentés
selon une séquence identique à celle de l'Annexe A de sorte que l'exemple complet pourrait s'appliquer à
l'une quelconque des trois approches par phases décrites dans l'Annexe C. Après la description de la manière
dont cette société pourrait commencer à traiter chaque élément, un tableau présente une évaluation
approximative du degré de progression du traitement complet de chaque élément.

3.4 Domaine d'application du SME

Il convient que l'organisme définisse le domaine d'application de son SME, c'est-à-dire les activités, produits
et services qui seront inclus dans le SME. Il convient de décider si le SME sera applicable à un seul site ou à
de multiples sites. Il convient de considérer s'il existe une raison de le limiter à uniquement une partie d'un site
ou à certains produits ou services, par exemple si une partie du site est possédée et maîtrisée par un autre
organisme. Une fois le domaine d'application du SME défini, il convient que le SME couvre l'ensemble du
domaine d'application des activités, des produits et des services.

3.5 Processus de mise en œuvre par phases

Il peut être profitable pour un organisme se demandant quelle serait la meilleure approche d'entreprendre un
seul projet, comme indiqué dans l'Article 4, à titre de point de départ pour comprendre et appliquer une
approche systématique du management environnemental.

Deux approches différentes de mise en œuvre par phases d'un SME sont suggérées dans la présente Norme
internationale:
iTeh STANDARD PREVIEW
a)
([Link])
l'utilisation d'étapes définies pour suivre une progression d'éléments (voir Articles 5 et 6). Cette approche
peut être appropriée aux organismes qui, après avoir réalisé un projet environnemental initial (voir
Article 4), décident d'adopter cette approche structurée pour gérer leurs aspects environnementaux (voir
l'exemple donné dans l'Annexe B); ISO 14005:2010
[Link]
b) l'utilisation d'une sélection d'étapes 34b72d94470a/iso-14005-2010
qui peuvent être mises en œuvre consécutivement ou parallèlement
pour satisfaire aux exigences spécifiques de l'ISO 14001. Cette sélection d'étapes peut être choisie pour
traiter des problèmes environnementaux spécifiques, tels que la démonstration de la conformité légale, la
satisfaction aux besoins des parties intéressées, comme une exigence client ou l'amélioration de la
performance environnementale. Cette approche peut être appropriée aux organismes qui souhaitent
grandir à leur rythme et avec les ressources qui sont à leur disposition pour rendre leur SME plus efficace.
Un exemple est donné dans l'Annexe C.

Il convient de développer un plan de mise en œuvre qui identifie

⎯ l'approche à adopter,

⎯ le calendrier selon lequel il convient d'atteindre les objectifs du plan,

⎯ les ressources requises,

⎯ les rôles et les responsabilités de ceux qui mettent en œuvre le plan,

⎯ les enregistrements requis, et

⎯ les méthodes grâce auxquelles la progression peut être constamment surveillée et mesurée.

Le progrès peut être mesuré en termes de réalisation des résultats de la mise en œuvre spécifiés à la fin de
chaque phase et en termes de conformité au plan de mise en œuvre. Le processus de mise en œuvre par
phases permet également à l'organisme d'évaluer ses progrès vers la mise en œuvre de l'ISO 14001. Le
mesurage des progrès sur la voie de la mise en œuvre d'un SME est utile pour assurer l'utilisation efficace
des ressources et pour atteindre l'objectif des organismes.

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ISO 14005:2010(F)

4 Entreprendre un projet se rapportant à l'environnement en vue d'obtenir le

soutien et l'engagement de la direction pour amorcer la mise en œuvre par phases
d'un SME

4.1 But

Avant de commencer à mettre en œuvre un SME et pour obtenir un nouvel engagement ou renforcer un
engagement existant, un organisme peut trouver utile de conduire un projet à portée limitée. Cela permet de
se familiariser avec les composantes fondamentales d'un SME, de faire l'expérience de certains des
avantages de la gestion des aspects environnementaux d'une manière systématique et de favoriser
l'amélioration de sa performance environnementale.

Cela peut se faire en considérant un petit projet axé simplement sur un seul aspect environnemental ou sur
un nombre limité d'aspects environnementaux, présentant un intérêt particulier et immédiat pour l'organisme,
par exemple

⎯ un flux de déchets spécifiques dont l'élimination est coûteuse ou difficile,

⎯ des exigences réglementaires qui doivent être respectées,

⎯ des coûts en matières premières ou en énergie élevés qui doivent être réduits,

⎯ des améliorations de mesures de maîtrise de la pollution qui pourraient améliorer les relations avec les
collectivités locales ou les clients.
iTeh STANDARD PREVIEW
Le nombre d'aspects environnementaux considérés peut être progressivement augmenté et la mesure dans
([Link])
laquelle ils sont traités ou résolus peut être progressivement augmentée à mesure que des bénéfices
tangibles sont obtenus et que des ressources supplémentaires deviennent disponibles.
ISO 14005:2010
4.2 Méthodologie [Link]
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4.2.1 Généralités

Les étapes décrites dans le présent article représentent les composantes fondamentales d'un SME. Elles
suivent le concept de la «roue de Deming», également appelé modèle PDCA (pour Plan-Do-Check-Act):

⎯ P = PLANIFIER (PLAN): identifier et sélectionner un projet et préparer un plan d'actions environnemental

préliminaire;

⎯ D = METTRE EN ŒUVRE (DO): mettre en œuvre le plan d'actions, ce qui comprend l'affectation des
rôles et des responsabilités;

⎯ C = CONTRÔLER (CHECK): surveiller, mesurer et évaluer les réalisations;

⎯ A = AGIR (ACT): examiner le processus et décider des actions supplémentaires lors d'une revue de
direction.

Le modèle PDCA est également utilisé comme base pour un certain nombre d'autres normes de systèmes de
management.

4.2.2 Implication de la direction

Il est essentiel d'obtenir l'implication, l'engagement et le soutien de personnes au sein de l'organisme qui ont
l'autorité de faire en sorte que les actions soient entreprises et qui ont la maîtrise des ressources nécessaires
pour soutenir la mise en œuvre réussie du SME. Le terme «direction» est souvent utilisé pour désigner ces
personnes. Il convient que ces personnes comprennent l'importance de leur engagement et de leur soutien.
De plus, il convient qu'elles les fassent connaître aux autres personnes au sein de l'organisme.

8 © ISO 2010 – Tous droits réservés

 ISO 14005:2010(F)

Il est recommandé aux personnes appartenant à la direction de nommer un chef de projet qui sera le point
central de leur projet environnemental. Lors de la mise en œuvre d'un SME conforme aux exigences de
l'ISO 14001, cette personne est connue comme le représentant de la direction. Pour des lignes directrices
données dans la présente Norme internationale, le terme «représentant de la direction» est également utilisé
pour désigner le «chef de projet» selon que nous parlons de la mise en œuvre d'un SME qui respecte
totalement l'ISO 14001 ou d'un projet environnemental de plus petite taille.

4.2.3 Identification et sélection d'un projet

Lors du processus de décision sur le choix du ou des projets environnementaux qui pourraient engendrer des
améliorations environnementales et des bénéfices commerciaux susceptibles d'encourager l'engagement et le
soutien, il peut être utile de recueillir des informations sur une vaste gamme de questions environnementales
auxquelles est confronté l'organisme. Il pourrait s'agir du respect des règlements, des plaintes se rapportant à
l'environnement (par exemple au sujet de fumées, de nuisances sonores, d'odeurs), des impacts négatifs
évidents sur l'environnement (par exemple pollution de l'eau ou de l'air), des coûts associés à la
consommation d'énergie, d'eau et de matières premières, des demandes des clients, des suggestions du
personnel ou de l'avis d'autres parties ou de parties intéressées.

Il convient que le projet sélectionné soit d'une portée suffisamment limitée pour pouvoir être géré avec des
ressources limitées mais qu'il permette également d'apporter à l'organisme une valeur qui puisse être
démontrée dans un intervalle de temps raisonnable en vue d'obtenir un soutien pour d'autres projets
environnementaux ou la mise en œuvre d'un SME complet.

Il convient de prêter attention au niveau de l'effort, des ressources et du retour sur investissement requis, y
compris les avantages et les opportunités potentielles. Il convient que le projet sélectionné, avec son objet
iTeh STANDARD PREVIEW
défini, ses avantages escomptés, le budget nécessaire ainsi que les retombées potentielles soient soumis à la
direction afin d'obtenir son approbation.
([Link])
4.2.4 Planification et mise en œuvre du projet sélectionné
ISO 14005:2010
Avant de commencer à travailler sur le projet sélectionné, il est de bonne pratique de préparer un plan
[Link]
d'actions. Celui-ci peut être très court,34b72d94470a/iso-14005-2010
en particulier pour les petits organismes, mais il convient qu'il décrive
au moins brièvement ce que le projet prévoit de délivrer, pourquoi cela sera précieux pour l'organisme et
comment cela peut être réalisé. Ce plan peut également inclure les coûts escomptés.

Celui-ci peut commencer par l'exécution d'une revue afin d'identifier et d'analyser

a) les principales exigences environnementales légales applicables aux activités, aux produits et aux
services de l'organisme, qui font partie du domaine d'application du projet, d'autres exigences (par
exemple les exigences contractuelles) pouvant également être prises en consideration,

b) le principal impact ou les principaux impacts sur l'environnement de ses activités, produits et services.
Pour ce faire, l'organisme peut examiner les autorisations délivrées par les autorités et les informations
disponibles auprès des associations professionnelles concernant les rejets dans l'air, l'eau et le sol, la
manipulation et le rejet des déchets, l'utilisation et la production de substances dangereuses et peut
prendre en considération les avis des parties intéressées.

Il n'est pas escompté que la revue soit exhaustive mais il convient qu'elle soit minutieuse et qu'elle se
concentre sur les éléments clés afin de fournir une évaluation fiable de la valeur qu'un SME pourrait ajouter à
l'organisme.

Il peut être nécessaire d'exécuter une certaine évaluation quantitative des aspects environnementaux et de
leurs coûts associés, lorsque ces informations n'existent pas déjà (par exemple masse de déchets, volumes
d'effluents liquides, pertes pécuniaires en raison du fait que des produits éventuellement récupérables sont
jetés ou éliminés, nombre de plaintes, composition des effluents). Ces valeurs sont appelées indicateurs de
performance et il est pratique de les exprimer par niveau d'activité (par exemple masse de produit fini).

NOTE Des explications supplémentaires de la manière dont les indicateurs de performance peuvent être utilisés sont
données en 6.8.

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