Business Plan : SG Nettoyage
1. Résumé exécutif
SG Nettoyage est une entreprise spécialisée dans le nettoyage professionnel des véhicules,
moquettes, tapis et matelas.
Notre priorité est de fournir un service de qualité avec un accent sur la propreté et la satisfaction
client.
Nous visons à devenir la référence régionale dans ce domaine grâce à des équipements
modernes et une équipe qualifiée.
2. Description de l'entreprise
SG Nettoyage offre une gamme complète de services de nettoyage mobile. Nos principaux
services incluent :
• Nettoyage d'intérieur de véhicules (sièges, tapis, vitres, traitement des plastiques, etc.).
• Nettoyage de moquettes et tapis pour les particuliers et les entreprises.
• Nettoyage en profondeur des matelas pour une hygiène optimale.
Notre mission est de garantir à chaque client un environnement propre et sain.
Notre équipe est composée de professionnels formés pour utiliser des méthodes et des produits
respectueux de l'environnement.
3. Analyse de marché
L'industrie du nettoyage est en pleine croissance avec une demande croissante pour des services
de nettoyage spécialisés.
Analyse des tendances :
• L'hygiène est devenue une préoccupation majeure post-COVID, augmentant ainsi la
demande pour des services de nettoyage professionnels.
• Les entreprises et les particuliers recherchent des solutions pratiques et efficaces,
notamment les services de nettoyage à domicile.
• Le marché local présente une forte demande pour des services spécialisés comme SG
Nettoyage.
Concurrence :
Quelques entreprises locales offrent des services similaires mais SG Nettoyage se distingue par
son service mobile, son expertise et l'utilisation de produits écologiques.
4. Stratégie marketing et ventes
SG Nettoyage prévoit de s'appuyer sur des stratégies marketing modernes pour atteindre sa
clientèle cible :
• Publicité sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram) pour promouvoir nos services.
• Flyers et affiches dans les lieux publics et fréquents.
• Partenariats avec des concessionnaires automobiles, garages et hôtels pour générer des
recommandations.
Plan de fidélisation :
• Offrir des réductions pour des nettoyages récurrents ou par parrainage.
• Suivi des clients après chaque service pour assurer une satisfaction maximale.
5. Planification opérationnelle
SG Nettoyage fonctionne avec une équipe mobile qui se déplace directement chez les clients
pour effectuer les nettoyages.
Les opérations se déroulent de manière organisée avec :
1. Réception des demandes et prise de rendez-vous.
2. Déplacement de l'équipe avec les équipements professionnels.
3. Réalisation du nettoyage sur site en utilisant des techniques modernes et des produits
écologiques.
4. Retour d'expérience client et relance pour la fidélisation.
L'entreprise utilisera un minimum de deux techniciens sur chaque intervention pour garantir un
travail rapide et efficace.
6. Prévisions financières
Le modèle économique de SG Nettoyage repose sur un service de qualité à un prix compétitif :
• Tarifs pour nettoyage de véhicules : 80 -100 euros selon le service.
• Tarifs pour moquettes/tapis : 6-10 euros par m².
• Tarifs pour nettoyage de matelas : 40-80 euros par matelas.
7. Tendances
Les tendances actuelles dans le secteur du nettoyage montrent une transition vers des solutions
plus écologiques, innovantes et personnalisées.
Les clients sont de plus en plus attentifs à l'impact environnemental des produits utilisés. Ainsi,
l'utilisation de produits de nettoyage biodégradables, non toxiques et respectueux de
l'environnement devient une priorité pour de nombreux consommateurs et entreprises.
De plus, la demande pour des services de nettoyage mobiles comme ceux offerts par SG
Nettoyage est en forte croissance. Les clients préfèrent la flexibilité et la commodité de recevoir
ces services directement à leur domicile ou sur leur lieu de travail.
En parallèle, la personnalisation des services prend de l'importance. Les clients recherchent des
solutions adaptées à leurs besoins spécifiques, que ce soit pour le nettoyage de véhicules,
moquettes ou matelas.
Enfin, l'expertise et la formation professionnelle sont de plus en plus valorisées, les clients
attendant un service de qualité supérieure et des résultats visibles après chaque intervention.
Ces tendances indiquent une orientation claire vers des pratiques plus durables, flexibles et
adaptées aux attentes des consommateurs modernes.
Pourquoi nous ?
SG Nettoyage se distingue par son engagement envers la satisfaction de ses clients et l'usage de
méthodes de nettoyage modernes et écologiques.
Contrairement à nos concurrents, nous offrons un service entièrement mobile, ce qui permet à
nos clients de bénéficier de nos prestations directement à leur domicile ou sur leur lieu de travail,
sans se déplacer.
De plus, notre équipe est formée pour traiter tous types de surfaces avec des techniques
spécialisées qui respectent l'environnement. Nous priorisons la qualité du travail, en utilisant des
équipements haut de gamme et des produits non nocifs pour la santé.
Notre attention aux détails, notre flexibilité et notre approche centrale sur le client font de nous
le choix idéal pour tous vos besoins en nettoyage, qu'il s'agisse de véhicules, moquettes, tapis ou
matelas.
FERMAN Stefan
SG Nettoyage
[email protected]
