Objectif SMART Capsule
Le meilleur moyen d’atteindre ses objectifs est de les avoir bien
définis. La méthode SMART est un outil efficace permettant de Les 5 caractéristiques d’un objectif SMART
se poser les bonnes questions pour vérifier si les objectifs en
place ou prévus sont pertinents. Elle facilite la fixation
d’objectifs, quel que soit leur niveau : individuel, de service, de
projet,…
SMART est un acronyme, un moyen mnémotechnique pour se
S • Spécifiques: clairs, précis, sans ambigüité et compréhensibles de tous
souvenir des caractéristiques que devraient idéalement avoir
un objectif.
M • Mesurables:: afin de pouvoir déterminer s'ils sont atteints ou non
• Acceptables/Accessibles:: en équilibre avec la réalité de terrain,
A suffisamment ambitieux pour susciter la motivation sans être pour
autant hors de portée
• Réalistes:: relevant des missions du service ou rattachés à un objectif
R supérieur, ils doivent s'intégrer dans un tout cohérent en prenant en
compte les ressources disponibles
Quelques variantes…
• Temporels:: comprenant une échéance, avec des étapes intermédiaires
T pour mesurer l'état d'avancement et éventuellement adapter leur mise
en oeuvre voire l'objectif lui-même
même
SMARTER
Spécifique Ambitieux
Mesurable Spécifique
Acceptable Mesurable
Réaliste Atteignable
Temporel Compatible
Mesurable
Enthousiasmant
Atteignable ASMAC
Récompensé
Limité dans le temps
Individualisé
Négociable
MALIN
[email protected]
01/04/2016
Quelques exemples concrets
Un objectif : « Traiter mes courriels plus vite et y passer moins de temps »
SMART : « Dégager du temps de travail en limitant le temps p passé
S M A R T
Spécifique Mesurable Atteignable Réaliste Temporel
à traiter mes courriels à 1 heure par jour pour le 15 mai. Ensuite,
répondre en 24 heures à chaque message pour le 15 octobreoctobre. »
Un objectif : « Améliorer mes compétences. »
SMART : « Entreprendre
prendre une formation en gestion des processus à Un seul Un Des Des Un
partir de septembre prochain. » but indicateur étapes moyens délai
Points d’attention
• En résumé, la formulation d’un objectif doit : faudra abandonner une partie. S’il y a trop d’objectifs, il sera nécessaire
Être claire ; de les prioriser.
Facile à comprendre ;
Ne pas laisser de doute quant à ce qui est effectivement • Il s’agit également d’actualiser régulièrement ces objectifs : cela permet
attendu ; de répondre aux changementss de contexte ou de besoins des de parties
Permettre d’évaluer s’il a ou non été atteint. prenantes ou encore de profiter des opportunités qui se profilent.
profilent
• Un objectif est formulé en terme de résultat réaliste et précis à atteindre • Si malgré tout vous n’obtenez pas ce que vous espériez réellement,
ré il
dans une période donnée. Qu’il s’agisse d’objectifs pour le Ministère, existe une technique de contrôle des objectifs : la méthode SIC.
pour une direction, pour un service ou pour un individu, il est primordial S : Sachez
achez ce que vous voulez (c’est votre objectif SMART)
de les formuler
rmuler de manière précise, en respectant certaines règles. Un
I : Identifiez
dentifiez ce que vous obtenez (Examinez
( les informations que
objectif mal formulé peut ne jamais être atteint.
vous obtenez et tirez-enen des leçons afin de déterminer
déterm ce qui vous
• Si chaque objectif se doit d’être réaliste, il est important que l’ensemble permet d’approcher du but et ce qui vous en éloigne.)
le reste aussi. Il faut donc veiller à ne pas en fixer en abondanc
abondance (via un C : Changez
hangez ce que vous faites jusqu’à obtenir ce que vous voulez.
ou des plans d’actions). Mieux vaut remplir ses objectifs et en définir de (Si vous faites toujours ce que vous avez toujours fait, vous
nouveaux ensuite qu’une masse trop importante d’objectifs dont il obtiendrez toujours ce que vous avez toujours obtenu.)
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01/04/2016
