Document d’Enregistrement

Universel 2023
Extrait RSE
Déclaration de performance extra-financière (DPEF)

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 SOMMAIRE

MESSAGE DE LA GÉRANCE 5
FAITS MARQUANTS 2023 6

1 PRÉSENTATION DU GROUPE RFA 5 COMPTES CONSOLIDÉS 415

ET DES RÉSULTATS 9 5.1 Compte de résultat consolidé 416
1.1 Six générations d’artisans 10 5.2 État du résultat global consolidé 416
1.2 Gouvernance du groupe 13 5.3 Bilan consolidé 417
1.3 Stratégie 14 5.4 État de variation des capitaux propres consolidés 418
1.4 Organigramme simplifié et implantations du groupe 17 5.5 État des flux de trésorerie consolidés 419
RFA 1.5 Chiffres clés financiers et extra‑financiers 23 5.6 Annexe aux comptes consolidés 420
RFA 1.6 Chiffre d’affaires et activité par métier 26 5.7 Rapport des Commissaires aux comptes sur les comptes
RFA 1.7 Chiffre d’affaires et activité par zone géographique 35 consolidés 460
RFA 1.8 Commentaires sur les comptes consolidés 39
RFA 1.9 Événements importants intervenus depuis la fin
de l’exercice 41 RFA 6 COMPTES SOCIAUX 467
RFA 1.10 Perspectives 42 6.1 Compte de résultat 468
1.11 Fondation d’entreprise 44 6.2 Bilan 469
6.3 Variation des capitaux propres 470
6.4 Tableau des flux de trésorerie 470
DPEF 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET 6.5 Annexe aux états financiers 471
ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE 6.6 Tableau des résultats des cinq dernières années 486
EXTRA‑FINANCIÈRE 47 6.7 Informations relatives aux délais de paiement 487
2.1 Modèle d’affaires 51 6.8 Autres informations sur les comptes sociaux 488
2.2 Les femmes et les hommes : les équipes 71 6.9 Rapport des Commissaires aux comptes
2.3 Les femmes et les hommes : savoir‑faire 99 sur les comptes annuels 489
2.4 La planète : matières 113
2.5 La planète : environnement 153
2.6 Les communautés : fournisseurs & partenaires 201 7 INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ
2.7 Les communautés : parties prenantes et transparence 217 ET SON CAPITAL 495
2.8 Éthique – Conformité 248 7.1 Présentation d’Hermès International 496
2.9 Rapport de l’un des Commissaires aux comptes, désigné RFA 7.2 Renseignements sur le capital et l’actionnariat 505
organisme tiers indépendant, sur la vérification de la 7.3 Politique de dividendes 517
déclaration consolidée de performance extra‑financière 262 7.4 Informations boursières 518
2.10 Rapport d’assurance raisonnable de l’un des 7.5 Information des actionnaires 522
Commissaires aux comptes d’Hermès International
relative à certains indicateurs de performance durable
pour l’exercice clos le 31 décembre 2023 269 8 ASSEMBLÉE GÉNÉRALE MIXTE
DU 30 AVRIL 2024 527
3 GOUVERNEMENT D'ENTREPRISE 8.1 Ordre du jour 528
RFA 273
8.2 Exposé des motifs et projets de résolutions 530
RFA Rapport du Conseil de surveillance sur
8.3 Rapport du Conseil de surveillance à l’Assemblée
le gouvernement d’entreprise 275
générale mixte du 30 avril 2024 551
3.1 Code de gouvernement d’entreprise de la société 275
8.4 Rapports des Commissaires aux comptes 553
3.2 Une gouvernance ambitieuse et équilibrée 278
3.3 Organes d’administration et de direction 281
3.4 Organisation du Conseil de surveillance 293 9 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES 561
3.5 Fonctionnement du Conseil de surveillance 329 RFA 9.1 Personnes responsables du document d’enregistrement
3.6 Comités spécialisés 339 universel 562
3.7 Évaluation du Conseil de surveillance RFA 9.2 Responsables du contrôle des comptes 563
et des comités 347 9.3 Consultation des informations réglementaires 563
3.8 Rémunérations et avantages des mandataires sociaux 349 9.4 Informations incluses par référence 564
3.9 Autres informations 373 9.5 Tables de concordance 566
3.10 Autres informations relevant du rapport de la Gérance 380 9.6 Glossaire 581

RFA 4 FACTEURS ET GESTION DES RISQUES 383

4.1 Facteurs de risque 384
4.2 Politique d’assurance et couverture des risques 404
4.3 Gestion des risques, contrôle interne et audit interne 405

Les éléments du Rapport financier annuel sont identifiés dans le sommaire à l’aide du pictogramme RFA.
Les éléments de la déclaration de performance extra-financière (DPEF) sont clairement identifiés dans le sommaire à l’aide du pictogramme DPEF.
 DOCUMENT
D’ENREGISTREMENT
UNIVERSEL
2023

Extrait RSE
Déclaration de performance
extra-financière (DPEF)

Incluant le rapport financier annuel

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 3

 MESSAGE DE LA GÉRANCE

Continuer à s’étonner pour fonder les succès de demain

Quel plaisir de pouvoir une nouvelle fois célébrer, à travers des

résultats historiques, le succès des créations et des innovations de la
maison, fruits de l’engagement des équipes, partout dans le monde.
Nous les remercions et les félicitons pour leur capacité à toujours nous surprendre, nous
émerveiller, au diapason du thème de l’année 2023 : l’Étonnement.

Car, oui, cette réussite sonne presque comme un défi lancé au contexte économique et
géopolitique incertain, aux situations de tensions importantes et aux transformations profondes
que nous vivons dans plusieurs régions.

Pourtant, est‑ce vraiment étonnant de vouloir se faire plaisir, de rechercher des objets
compagnons, conçus pour durer et se patiner, d’avoir envie de rêver et de s’échapper quelques
instants de la gravité des temps ?

La maison Hermès fait aujourd’hui figure de refuge. Maison de créations et de nouveautés, où la

qualité n’est jamais compromise, en quête des plus belles matières, nous nous efforçons de rester
fidèles à notre exigence d’artisan‑marchand.

S’étonner du monde

En 2023, nous avons poursuivi l’agrandissement et l’embellissement de notre réseau de magasins

afin d’accueillir au mieux nos clients. À Bordeaux (France), à Chicago (États‑Unis), à Vienne
(Autriche) ou à Zhengzhou (Chine), nos magasins se font le miroir des matières, couleurs et
dessins propres à l’esthétique locale. Rien d’étonnant, donc, à découvrir des vitraux à Vienne, si
ce n’est qu’ils sont la création d’un dessinateur plus habitué à se prêter au jeu des carrés et de l’art
de la table. Connaissez‑vous le bleu Encre et le rouge Casaque ? Que ce soit avec Le Regard, ses
mascaras et ses ombres, ou les collections du prêt-à-porter femme et homme, la couleur a rythmé
nos lancements.

Avec les nouvelles manufactures de Louviers et de la Sormonne, et l’extension du site textile de

Pierre‑Bénite, nous maintenons notre ambition d’ancrage territorial et de pôles artisanaux
d’excellence. On peut faire du beau dans du beau, et c’est encore plus beau quand nos
manufactures sont certifiées E4C2 (1). S’ancrer, c’est aussi renforcer nos relations avec nos
partenaires de long terme et contribuer activement à l’expansion des filières.

1. Le label E+C- évalue le niveau de performance d’un bâtiment neuf sur deux critères : l’énergie (E) et le carbone (C). Le niveau E4, le plus élevé, signifie que les
deux maroquineries sont des bâtiments à énergie positive, c’est-à-dire qu’ils produisent plus d’énergie qu’ils n’en consomment. Le niveau C2, également le plus élevé,
valorise les opérations les plus performantes de réduction de l’empreinte carbone.

4 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
Soucieux de sécuriser nos approvisionnements et d’accompagner l’essor de tous nos métiers, nous
avons poursuivi les investissements capacitaires et accéléré les projets d’intégration verticale,
notamment dans les métiers de la bijouterie et de la chaussure.

Convaincus de la pertinence de notre modèle d’entreprise, nous maintenons et renforçons nos

engagements en matière de responsabilité environnementale et sociale.

La nature, source de matières d’exception, est au cœur de notre modèle et sa préservation joue
un rôle central dans nos actions RSE. Le réchauffement climatique, son impact sur la
biodiversité, ainsi que l’industrialisation des matières premières sont des sujets de préoccupation,
que nous abordons à travers notre stratégie climat, nos initiatives concrètes en termes de filières
responsables et nos politiques de préservation de ressources naturelles.

Afin d’établir des objectifs scientifiques pour la préservation de la biodiversité, le groupe s’est
engagé dans la démarche SBTN (Science Based Targets for Nature) et figure parmi les
120 entreprises qui l’ont initiée à l’échelle mondiale.

Avec la 4e place dans le Palmarès de la féminisation des instances dirigeantes des entreprises du
SBF120, le modèle social de l’entreprise est salué. Désormais, l’École Hermès des savoir‑faire,
forte de ses huit écoles, délivrera un certificat de qualification professionnelle (CQP) coupe et
piquage en plus du CAP Maroquinerie. Transmettre, former, promouvoir tout autant que créer
des emplois – plus de 2 400 nouveaux collaborateurs en 2023 – sont les mots d’ordre de notre
démarche citoyenne et l’expression de nos valeurs humanistes. Pour la troisième fois, le Grand
Prix Emploi France nous a été décerné par l’agence de notation Humpact.

S’efforcer sérieusement de ne pas se prendre au sérieux

2023 aura été une année riche en événements et en occasions de nous réunir : fidèles à notre
tradition, nous avons pu accueillir plus de 52 000 visiteurs venus à la rencontre des artisans avec
l’exposition Hermès in the Making à Lille (France), Chicago (États‑Unis) et Bangkok (Thaïlande)
et plus de 35 000 spectateurs à l’exposition immersive La Fabrique de la légèreté à Taïwan, Los
Angeles (États‑Unis), Hong Kong et Shanghai (Chine).

Nous clôturons 2023 heureux et fiers du travail accompli, en nous promettant de continuer à
nous étonner en 2024.

Axel Dumas Henri‑Louis Bauer

GÉRANT REPRÉSENTANT D’ÉMILE HERMÈS SAS, GÉRANT

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 5

 FAITS MARQUANTS 2023

En 2023, le chiffre d’affaires consolidé du groupe s’élève à rénové, a été inauguré fin octobre, et celui du Bellagio à Las Vegas a
13 427 M€, en hausse de 21 % à taux de change constants et de rouvert ses portes en décembre, après les ouvertures des magasins
16 % à taux de change courants par rapport à 2022. Le résultat de Naples dans le golfe du Mexique en février, d’Aspen en juin et de
opérationnel courant s’établit à 5 650 M€, soit 42,1 % des ventes. Le Los Angeles Topanga en juillet. L’exposition itinérante Hermès in the
résultat net part du groupe atteint 4 311 M€, en croissance de 28 %. Making, qui présente les savoir‑faire des artisans de la maison, a
rencontré un très bel accueil en octobre à Chicago.
Au quatrième trimestre 2023, les ventes atteignent 3 364 M€, en
progression de 18 % à taux de change constants et de 13 % à taux de L’Europe hors France (+20 %) et la France (+20 %) enregistrent des
change courants, en dépit de la base de comparaison croissances solides, grâce à la fidélité de leurs clientèles locales et à
particulièrement élevée en Amérique et en Asie. Le groupe poursuit la la dynamique des flux touristiques. Le magasin rénové de
tendance enregistrée au troisième trimestre grâce à une activité Crans‑Montana en Suisse a rouvert en décembre, après celui de
soutenue. Bordeaux, situé dans le centre historique de la ville, en novembre, et
celui de Vienne en Autriche en septembre. L’événement autour de la
Axel Dumas, gérant d’Hermès, a déclaré : « Une nouvelle fois en
Soie Par un beau soir de carrés a rencontré un très beau succès à
2023, Hermès a cultivé sa singularité et a réalisé des performances
Bruxelles en novembre.
remarquables dans tous les métiers et toutes les zones
géographiques, sur des bases élevées. Ces résultats solides
témoignent de la forte désirabilité de nos collections, de
Activité à fin décembre par métier
l’engagement et du talent des femmes et des hommes de la maison,
je les en remercie vivement. » (Données à taux de change constants, sauf indication explicite)
À fin décembre 2023, tous les métiers confirment leur solide
dynamique, avec une progression remarquable des Vêtements et
Activité à fin décembre par zone géographique
Accessoires, de l’Horlogerie et des Autres métiers Hermès.
(Données à taux de change constants, sauf indication explicite)
La Maroquinerie‑Sellerie (+17 %), dont la demande est
À fin décembre, toutes les régions affichent de solides performances particulièrement soutenue, réalise une forte progression. Le sac
avec des croissances homogènes autour de 20 %. L’activité Maximors, avec son travail d’orfèvre et les sacs Della Cavalleria Élan
progresse dans les magasins du groupe (+20 %), qui ont bénéficié et Arçon ont été dévoilés. Enfin les modèles conçus dans un esprit
d’une forte demande et du renforcement du réseau de distribution « Arts & Craft » aux savoir‑faire exceptionnels, autour notamment du
exclusif, ainsi que dans le réseau des ventes en gros (+24 %), Haut à Courroies, ont rencontré un vif succès.
portées par les ventes aux voyageurs.
En 2023, Hermès a inauguré les maroquineries de Louviers et de la
L’Asie hors Japon (+19 %) poursuit sa forte croissance, avec de belles Sormonne, premiers bâtiments industriels en France certifiés E4C2,
progressions des ventes dans tous les pays de la région. En octobre, label qui évalue la performance environnementale selon la
un second magasin a été ouvert à Chengdu, capitale du Sichuan, 33e consommation d’énergie et les émissions carbone. L’augmentation
adresse de la maison en Chine continentale, après celui de Tianjin en des capacités de production se poursuit avec quatre projets de
juillet. En Corée, le magasin de l’hôtel The Shilla à Séoul a rouvert ses maroquineries au cours des quatre prochaines années : Riom
portes après rénovation et agrandissement en décembre. (Puy‑de‑Dôme) en 2024, L’Isle‑d’Espagnac (Charente) en 2025,
Loupes (Gironde) en 2026 et Charleville‑Mézières (Ardennes) à
Le Japon (+26 %) enregistre une progression des ventes soutenue et
horizon 2027, qui viendront renforcer les neuf pôles d’expertise
régulière. Les magasins de Daimaru Sapporo sur l’île d’Hokkaido et
répartis sur l’ensemble du territoire national. Hermès continue de
de Takashimaya au cœur de la ville de Kyoto ont été inaugurés en
renforcer son ancrage en France dans des territoires à haut
octobre et en novembre après rénovation et agrandissement.
savoir‑faire manufacturier et le développement de l’emploi et de la
L’Amérique (+21 %) confirme une excellente performance, notamment formation.
sur la deuxième partie de l’année. Le magasin de Chicago, agrandi et

6 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 FAITS MARQUANTS 2023

Le métier Vêtement et Accessoires (+28 %) poursuit sa forte Après versement du dividende ordinaire (1 359 M€), prise en compte
dynamique, grâce au succès des collections de prêt-à-porter et des des investissements financiers (316 M€) et des rachats d’actions
chaussures. Les collections printemps-été 2024 homme et femme (132 M€ pour 74 954 actions hors contrat de liquidité), la trésorerie
ont été très bien accueillies lors des défilés présentés respectivement nette retraitée progresse de 1 422 M€ et atteint 11 164 M€ contre
en juin et en septembre. 9 742 M€ au 31 décembre 2022.
Le métier Soie et Textiles (+16 %) réalise une solide performance,
soutenue par le succès des collections qui s’appuient sur des
Un modèle durable et responsable
matières exceptionnelles et des savoir‑faire artisanaux uniques. Les
capacités de production se renforcent, notamment avec l’installation Le groupe Hermès poursuit ses recrutements et a renforcé ses
d’une nouvelle ligne d’impression sur le site lyonnais de Pierre‑Bénite. effectifs de près de 2 400 personnes. Fin 2023, le groupe employait
22 040 personnes, dont 13 700 en France. Sur les trois dernières
Le métier Parfum et Beauté (+12 %) bénéficie du succès des
années, Hermès a créé plus de 5 400 emplois dont 3 300 en France.
dernières créations et des classiques de la maison comme Terre
d’Hermès, les collection des Jardins ou de Twilly d’Hermès. La Beauté Fidèle à son engagement d’employeur responsable, et à sa volonté
Hermès s’est enrichie d’un cinquième chapitre fin septembre, Le de partager les fruits de la croissance avec celles et ceux qui y
Regard Hermès, inspiré par les couleurs emblématiques de la contribuent au quotidien, Hermès distribuera en début d’année une
maison, et des éditions limitées de Rouge Hermès. prime de 4 000 € à l’ensemble de ses collaborateurs dans le monde
au titre de 2023, après avoir annoncé en juillet dernier un nouveau
L’Horlogerie (+23 %) confirme sa belle performance, autour d’une
plan d’attribution d’actions gratuites au profit de tous les salariés.
créativité singulière et de savoir‑faire horlogers exceptionnels, tant
Hermès renforce ses engagements en faveur de l’éducation et de la
pour les modèles à complication que pour les iconiques de la maison.
transmission avec notamment le déploiement de l’École Hermès des
La ligne Hermès H08, qui accueille cette année plusieurs
savoir‑faire, qui a étendu ses formations diplômantes Maroquinier,
nouveautés, rencontre un beau succès.
Coupe et Piquage au sein de huit écoles de formation en région en
Les Autres métiers Hermès (+26 %), qui regroupent la Bijouterie et France cette année.
l’univers de la Maison, sont en forte hausse. La Bijouterie a mis en
En ligne avec ses engagements de lutte contre le changement
lumière le motif Chaîne d’ancre, réinterprété dans une multitude de
climatique, le groupe Hermès a poursuivi ses actions conformément à
formes et de matières dévoilées à l’occasion d’une exposition au
ses objectifs de réduction validés par l’initiative Science Based Target
magasin du Faubourg, à Paris, en juillet.
(SBTi) de 50,4 % des émissions des scopes 1 et 2 en valeur absolue
et de 58,1 % en intensité des émissions du scope 3 sur la période
Résultats remarquables 2018‑2030. Fort de ses engagements en matière de qualité et de
développement de matières durables pour ses 16 métiers, la maison
Le résultat opérationnel courant progresse de 20 % et s’élève à poursuit sa démarche de certification de ses 44 filières à horizon
5 650 M€ contre 4 697 M€ en 2022. Grâce à la forte croissance des 2024. Ainsi, à fin décembre, plus de 80 % des fournisseurs du pôle
ventes et à l’impact favorable des couvertures de change, la Maroquinerie étaient certifiés LWG (Leather Working Group).
rentabilité opérationnelle courante annuelle atteint son plus haut
En 2023, le groupe s’est engagé dans la démarche Science Based
niveau historique à 42,1 % contre 40,5 % en 2022.
Targets for Nature (SBTN), afin d’établir des objectifs scientifiques
Le résultat net consolidé part du groupe s’établit à 4 311 M€ (32,1 % pour la nature, en particulier pour la biodiversité, l’eau douce, les
des ventes) contre 3 367 M€ en 2022, soit une progression de 28 % forêts et les sols. Hermès figure parmi les 120 entreprises qui ont
qui résulte de la solide performance opérationnelle ainsi que d’une initié cette démarche au niveau mondial. En matière de préservation
amélioration de la rémunération de la trésorerie. des ressources naturelles, la mise en œuvre systématique du
La capacité d’autofinancement atteint 5 123 M€, en hausse de référentiel immobilier responsable de la maison, particulièrement
25 %. Elle a permis de financer l’ensemble des investissements exigeant, renforce les effets d’une stratégie de durabilité sur
opérationnels (859 M€) et la hausse du besoin en fonds de l’ensemble du cycle de vie des projets immobiliers.
roulement (794 M€), en lien avec la forte progression de l’activité. Le
cash flow disponible ajusté s’élève ainsi à 3 192 M€.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 7

1 PRÉSENTATION DU GROUPE
ET DES RÉSULTATS
1.1

1.2

1.3

1.4
SIX GÉNÉRATIONS D’ARTISANS
GOUVERNANCE DU GROUPE
STRATÉGIE
ORGANIGRAMME SIMPLIFIÉ ET IMPLANTATIONS DU GROUPE
10
13
14
17
1.4.1 Description sommaire du groupe au 31 décembre 2023 17
1.4.2 Sites de production et de formation intégrés dans le monde 18
1.4.3 Sites de production et de formation intégrés dans les régions
françaises 19
1.4.4 Réseau de distribution mondial 20
1.4.5 Immobilier 22

1.5 CHIFFRES CLÉS FINANCIERS ET EXTRA‑FINANCIERS RFA 23

1.5.1 Chiffre d’affaires par métier 2023 (2022) 23
1.5.2 Chiffre d’affaires par zone géographique 2023 (2022) 23
1.5.3 Principales données financières consolidées 23
1.5.4 Chiffres clés extra‑financiers 25

1.6 CHIFFRE D’AFFAIRES ET ACTIVITÉ PAR MÉTIER RFA 26

1.6.1 Maroquinerie‑Sellerie 26
1.6.2 Vêtement et Accessoires 28
1.6.3 Soie et Textiles 29
1.6.4 Autres métiers Hermès 29
1.6.5 Parfum et Beauté 30
1.6.6 Horlogerie 31
1.6.7 Autres produits et marques 32
1.6.8 Partenariats du groupe 34

1.7 CHIFFRE D’AFFAIRES ET ACTIVITÉ PAR ZONE

GÉOGRAPHIQUE RFA 35
1.7.1 Europe 35
1.7.2 Asie‑Pacifique 36
1.7.3 Amériques 37
1.7.4 Proche et Moyen‑Orient 37
1.7.5 Stratégie digitale 38

1.8 COMMENTAIRES SUR LES COMPTES CONSOLIDÉS RFA 39

1.8.1 Compte de résultat 39
1.8.2 Flux de trésorerie et investissements 40
1.8.3 Situation financière 40

1.9 ÉVÉNEMENTS IMPORTANTS INTERVENUS DEPUIS LA

FIN DE L’EXERCICE RFA 41
1.10 PERSPECTIVES RFA 42
1.11 FONDATION D’ENTREPRISE 44

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 9

 1 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
SIX GÉNÉRATIONS D’ARTISANS

1.1 SIX GÉNÉRATIONS D’ARTISANS

L’histoire d’Hermès commence à Paris en 1837, dans l’atelier de En 1987, à l’occasion des 150 ans du sellier, un mémorable feu
harnais ouvert par Thierry Hermès rue Basse du Rempart. De fil en d’artifice offert aux Parisiens lance le premier thème d’une tradition
aiguille, génération après génération, la maison suit une double qui se perpétue afin de nourrir chaque année d’une même inspiration
trame, celle du travail minutieux de l’artisan et celle du mode de vie toutes les créations.
de ses clients. Portée par un esprit de liberté et de création jamais
Jean‑Louis Dumas accompagne également le développement
démenti, Hermès manifeste une sensibilité et une attention
d’Hermès aux quatre coins du monde avec l’ouverture de nombreux
constantes aux évolutions de la société et de ses besoins.
magasins qui combinent tous subtilement l’identité du 24 Faubourg
En 1880, Charles-Émile Hermès, fils du fondateur, déménage les et la culture locale. Parmi ces magasins, plusieurs Maisons Hermès
ateliers au 24, rue du Faubourg Saint‑Honoré et y adosse un voient le jour, à New York en 2000 sur Madison Avenue, à Tokyo
magasin. À cette adresse devenue emblématique, on venait faire en 2001 à Ginza et à Séoul en 2006 à Dosan Park.
fabriquer des harnais et des selles sur mesure. L’entreprise s’illustrait
À partir de 2006, Patrick Thomas développe l’organisation
déjà par l’excellence de ses créations.
stratégique décentralisée des métiers et réorganise la présence
d’Hermès dans le monde par zone géographique. Il assure également
UNE MAISON INNOVANTE ET PASSIONNÉE PAR la transition avec la sixième génération de la famille.
SON TEMPS
HERMÈS AUJOURD’HUI
Dans l’entre‑deux‑guerres, les modes de vie changent et la maison
innove sous la direction du petit‑fils de Thierry, Émile Hermès. Il En 2005, Pierre‑Alexis Dumas, fils de Jean‑Louis Dumas, est nommé
infléchit de manière décisive l’entreprise familiale lorsqu’il découvre, directeur artistique. La maison étoffe la palette de ses savoir‑faire :
lors d’un voyage au Canada, le système d’ouverture et de fermeture parallèlement à son offre de bijoux, Hermès présente en 2010 sa
de la capote d’une automobile. Il obtient en 1922 l’exclusivité de ce première collection de haute joaillerie. La créativité est toujours plus
« ferme‑tout » américain – connu aujourd’hui sous le nom de foisonnante au sein des différents métiers, conjuguant innovation et
fermeture Éclair – qui sera largement appliqué aux bagages et fantaisie. Pierre‑Alexis Dumas est également à l’origine de la création,
créations de la maison. Sous l’impulsion d’Émile Hermès, la maison en 2008, de la Fondation d’entreprise Hermès, qui soutient la
s’ouvre à d’autres métiers, tout en restant fidèle au monde équestre : création artistique, la promotion et la transmission des savoir‑faire, et
elle s’appuie sur sa maîtrise des matières premières et sa culture la préservation de la biodiversité.
artisanale pour créer ses premières collections de vêtements.
Gérant depuis 2013, Axel Dumas, neveu de Jean‑Louis Dumas,
En 1937 naît le fameux carré de soie avec Jeu des omnibus et
renforce la dynamique de croissance de l’entreprise avec
dames blanches, premier d’une longue série.
l’inauguration en 2014, à Shanghai, de la cinquième Maison Hermès.
À la tête de la maison dès 1951, Robert Dumas, l’un des gendres Il accompagne le déploiement digital du groupe qui aboutit, en 2018,
d’Émile Hermès, fréquente volontiers les ateliers et dessine des à la refonte du site [Link]. Axel Dumas inscrit également
objets dont les détails (boucles, fermoirs, clous de selle et chaînes Hermès dans l’évolution des nouvelles technologies, en accord avec
d’ancre) se parent d’une élégance qui ne cède en rien à leur praticité. les attentes de clients de plus en plus connectés – lancée en 2015,
Les objets Hermès se distinguent par la noblesse de leurs matières, l’Apple Watch Hermès témoigne d’un partenariat audacieux et
la maîtrise des savoir‑faire et l’audace de la création, stimulée par le innovant avec Apple. Le groupe accélère par ailleurs la dynamique
regard aiguisé que la maison porte sur le monde. Le métier de la soie omnicanal au sein de son organisation.
fait désormais appel à des artistes pour dessiner des motifs inédits.
En 2018, Hermès International entre au CAC 40, puis en 2021
intègre l’indice Euro Stoxx 50. Le groupe illustre ainsi le remarquable
UNE ENTREPRISE VISIONNAIRE parcours industriel et boursier d’une maison d’artisans, familiale et
indépendante, qui distribue ses objets à travers un réseau
À partir de 1978, le fils de Robert Dumas, Jean‑Louis, révolutionne en dynamique de 294 magasins répartis dans le monde. Depuis plus
douceur la maison : il la diversifie et la propulse sur la carte d’un siècle et demi, Hermès a enrichi ses métiers sans se départir de
mondiale. Hermès accueille ainsi de nouveaux métiers qui reposent ses exigences de qualité. La maison s’attache à cet égard à
sur des savoir‑faire uniques : l’horlogerie dès 1978, ainsi que poursuivre le développement de sa production en France à travers
l’arrivée de nouvelles maisons au sein du groupe – le bottier John ses 60 sites de production et de formation intégrés.
Lobb en 1975, l’orfèvre Puiforcat en 1993, ou encore les Cristalleries
Saint‑Louis en 1995. Hermès crée également ses propres modèles À l’encontre d’une uniformisation industrielle et mondialisée, Hermès
de chaussures dessinés par Pierre Hardy depuis 1990. apparaît ainsi comme un modèle entrepreneurial singulier.

10 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
SIX GÉNÉRATIONS D’ARTISANS

HERMÈS EN QUELQUES DATES

1837 1956 1
s Ouverture à Paris, dans le quartier des Grands Boulevards, de s Le sac créé dans les années 1930 par Robert Dumas est baptisé
l’atelier de Thierry Hermès, artisan sellier‑harnacheur. Kelly, en hommage à Grace Kelly.

1867 1967
s Thierry Hermès est récompensé à l’Exposition universelle de Paris s Présentation de la première collection de prêt-à-porter femme.
pour l’excellence de ses réalisations.

1973
1880
s Naissance en Allemagne de la publication Die Welt von Hermès. Le
s Charles-Émile Hermès, fils de Thierry Hermès, déménage les Monde d’Hermès est créé deux ans plus tard en France.
ateliers au 24, Faubourg Saint‑Honoré, et y ouvre un magasin de
harnais et de selles sur mesure.
1978
s Jean‑Louis Dumas, fils de Robert Dumas, prend la direction de la
1900 maison.
s Création du sac Haut à courroies. s Création de la filiale La Montre Hermès à Bienne, en Suisse.

1922 1984
s Émile Hermès, fils de Charles-Émile Hermès, développe en s Création par Jean‑Louis Dumas du sac Birkin, du nom de la
exclusivité en France le « ferme‑tout » américain, qui deviendra la chanteuse et comédienne Jane Birkin.
fermeture Éclair.
s Création du premier service de table, Les Pivoines.

1925
1987
s Création de la première pièce de prêt-à-porter, un blouson de golf.
s Hermès célèbre les 150 ans de la maison avec un feu d’artifice
sur le Pont‑Neuf à Paris. Chaque année, un thème guide
1927 désormais l’inspiration de tous les métiers de la maison.
s Création du premier bijou, le bracelet Filet de selle.
1992
1937 s Installation à Pantin des ateliers de maroquinerie.
s Création du premier carré de soie, Jeu des omnibus et dames
blanches. 1993
s Introduction en Bourse du titre Hermès International.
1945
s Issu de la collection Émile Hermès, le dessin Duc attelé, groom à 2000
l’attente d’Alfred de Dreux représentant une calèche et son
attelage devient l’emblème de la maison Hermès. s Ouverture, à New York, d’une Maison Hermès sur Madison Avenue.

1949 2001

s Création de la première cravate. s Ouverture, à Tokyo, d’une Maison Hermès à Ginza.

s Lancement du premier site e‑commerce aux États‑Unis.

1951
2006
s Robert Dumas crée le bracelet Chaîne d’ancre.
s La création du parfum Eau d’Hermès marque l’avènement d’un s Patrick Thomas devient gérant de la maison Hermès.
nouveau métier. s Ouverture, à Séoul, d’une Maison Hermès à Dosan Park.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 11

 1 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
SIX GÉNÉRATIONS D’ARTISANS

2008 2015
s Création de la Fondation d’entreprise Hermès sur l’impulsion du s Apple et Hermès lancent l’Apple Watch Hermès.
directeur artistique de la maison, Pierre‑Alexis Dumas, fils de
Jean‑Louis Dumas.
2018

s Entrée d’Hermès International au CAC 40.

2010
s Lancement du nouveau site [Link] en Europe et en Chine.
s Création de petit h.
s Première collection de haute joaillerie dessinée par Pierre Hardy.
2020
s Première édition du Saut Hermès au Grand Palais à Paris.
e
s Lancement du 16 métier : la Beauté.

2013
2021
s Axel Dumas, neveu de Jean‑Louis Dumas et membre de la sixième
génération de la famille, est nommé gérant d’Hermès. s Entrée d’Hermès International dans l’Euro Stoxx 50.

2014 2022

s Ouverture d’une Maison Hermès à Shanghai. s Ouverture du nouveau magasin de New York Madison 706.
s Première promotion de l’École Hermès des Savoir‑Faire.

12 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
GOUVERNANCE DU GROUPE

1.2 GOUVERNANCE DU GROUPE

1
La Gérance assure la direction d’Hermès International. La fonction de Le Comité des opérations, qui reporte à la Gérance, réunit le Comité
gérant consiste à diriger le groupe et à agir dans l’intérêt général de exécutif et les dirigeants des principaux métiers et zones
la société, dans les limites de son objet social et dans le respect des géographiques et des fonctions commerciales et support du groupe.
pouvoirs, attribués par la loi et les statuts, au Conseil de surveillance,
Sa mission est :
à l’Associé commandité et aux assemblées générales d’actionnaires.
s d’associer les dirigeants aux grands enjeux et orientations
Les gérants se sont réparti les rôles comme suit : Axel Dumas est en
stratégiques du groupe ;
charge de la stratégie et de la gestion opérationnelle, et Émile
Hermès SAS, par le biais de son Conseil de gérance, est en charge de s de favoriser la communication, le partage et des échanges
la vision et des axes stratégiques. restreints entre ses membres dans leur périmètre de
responsabilité ;
La direction générale du groupe est assurée, autour du gérant, par
une équipe de directeurs ayant chacun des attributions définies, et s d’amener le Comité exécutif à prendre certaines décisions.
réunis au sein d’un Comité exécutif. Sa mission est la direction Les informations détaillées sur les organes d’administration et de
opérationnelle et stratégique du groupe. Sa composition reflète les direction sont fournies dans le chapitre 3 « Gouvernement
principales expertises du groupe. d’entreprise », § 3.2 et § 3.3.

Les membres du comité exécutif dans les ateliers de maroquinerie de Pantin en Île-de-France. De gauche à droite : Agnès de Villers, Pierre-Alexis Dumas, Olivier Fournier,
Sharon MacBeath, Guillaume de Seynes, Axel Dumas, Catherine Fulconis, Florian Craen, Charlotte David, Wilfried Guerrand, Éric du Halgouët

Le Conseil de surveillance exerce le contrôle permanent de la gestion de la société. Il dispose, à cet effet,
des mêmes pouvoirs que les Commissaires aux comptes et est saisi, en même temps que ceux-ci, des
mêmes documents. Les informations détaillées sur la composition et les travaux du Conseil de surveillance
sont fournies dans le chapitre 3 « Gouvernement d’entreprise », § 3.2. et § 3.4.

Éric de Seynes
Président du Conseil de surveillance

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 13

 1 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
STRATÉGIE

1.3 STRATÉGIE

Hermès est une entreprise indépendante portée par un actionnariat Chaque nouvelle maroquinerie est un projet architectural à part
familial. Sa stratégie s’appuie sur trois piliers : la création, l’artisanat entière, qui permet de créer environ 300 emplois, favorisant un lieu
et un réseau de distribution exclusif. de travail agréable à taille humaine.
Depuis 1837, le groupe est resté fidèle à ses valeurs de liberté, Hermès renforce chaque année ses investissements dans le
d’exigence des savoir‑faire artisanaux, d’authenticité et de développement des capacités de production au service de ses
croissance responsable. Son modèle d’affaires artisanal et intégré 16 métiers.
place la qualité et la durabilité au centre.
La maison est attentive au perfectionnement continu des gestes et
des savoir‑faire de ses artisans. Fidèle à ses engagements en
LA CRÉATION AU CŒUR DE LA STRATÉGIE matière d’éducation et de transmission, et pour accompagner la
D’HERMÈS croissance de ses activités, Hermès a ouvert en 2021 l’École
Hermès des Savoir‑Faire qui s’est déployée au sein de 8 écoles de
Hermès crée et fabrique des objets de qualité pensés pour durer, formation en région. Après le CAP Maroquinier, le certificat de
pour être transmis d’une génération à l’autre et pour être réparés. formation professionnel s’est étendue cette année à la coupe et au
Cette approche implique une prise en compte de ces enjeux à piquage . La maison a également lancé en 2022 l’École des artisans
chaque étape, de la conception à la commercialisation. de la vente à Paris et déploie ses formations à destination
principalement des équipes de vente des magasins Hermès à travers
La stratégie d’Hermès repose sur la liberté de création. Chaque
le monde.
année, un thème inspire les créateurs et les directeurs artistiques.
Porté par une histoire de près de 200 ans, au cours de laquelle la Pour garantir ce modèle artisanal à long terme, la stratégie de la
maison n’a cessé de se développer avec audace et ingéniosité, maison s’attache à accélérer la sécurisation de ses
Hermès rendait hommage en 2023 au thème de l’Étonnement. approvisionnements de matières et consolider les relations avec ses
Inspiration de la création chez Hermès, la capacité à s’étonner est fournisseurs dans le temps. L’intégration verticale, à travers des
source constante d’innovation et de dynamisme pour la maison. partenariats et des acquisitions, permet d’assurer une traçabilité de
L’exigence dans le style et la fabrication favorisent la création d’objets ses filières et de renforcer la stratégie de développement, tant en ce
qui visent à surprendre et à émerveiller les clients. Cette créativité qui concerne les matières que les techniques et les savoir‑faire. La
autour de savoir‑faire traditionnels associée à des procédés production est intégrée à 55 %, et localisée pour 74 % en France.
innovants permet de revisiter les classiques et de créer des pièces
exceptionnelles, en conservant l’humour et la fantaisie propres à
LA DYNAMIQUE D’UN RÉSEAU DE DISTRIBUTION
Hermès. Cette grande liberté de création est présente dans tous les
métiers, à l’image des nombreux dessins de carrés édités chaque EXCLUSIF, OMNICANAL ET MULTILOCAL
année. Elle s’exprime à travers plus de 50 000 références, autour
Le modèle de distribution en propre d’Hermès repose sur un réseau
d’une identité unique et d’un style associant qualité exceptionnelle,
de magasins opérés principalement en direct et des sites de vente
innovation, surprise, élégance et simplicité. En 2023, elle s’est
e‑commerce innovants, permettant de répondre aux évolutions
exprimée notamment avec les lancements réussis des parfums Un
rapides de la demande, et de conserver un lien privilégié avec les
Jardin à Cythère et Tutti Twilly et du 5e chapitre de la Beauté, Le
clients.
Regard Hermès, des nouveaux modèles dans les collections de
maroquinerie comme Arçon, Della Cavalleria Elan ou par la très forte Le réseau de distribution exclusif est constitué majoritairement de
dynamique de la Bijouterie et de l’Horlogerie, avec par exemple la succursales opérées par le groupe autour de la marque Hermès.
montre Hermès H08 qui se décline en plusieurs versions. Chacun des 294 magasins dans le monde offre une sélection
personnalisée d’objets, pour aller au‑devant des attentes spécifiques
La mission d’Hermès est de créer des objets uniques et originaux, qui
des clients et offrir une expérience d’achat particulière d’un magasin
accompagnent avec élégance les besoins et les rêves de ses clients.
à l’autre. Chaque magasin est unique et permet à ses clients
Son objectif est la recherche de l’excellence et d’une qualité sans d’explorer et de découvrir les plus beaux produits, et de faire
compromis, dans chacun de ses métiers et de ses services. rayonner la maison dans le monde.
La performance de l’e‑commerce continue de se renforcer, aux côtés
PERFORMANCE DU MODÈLE ARTISANAL INTÉGRÉ du réseau physique. Hermès a fait depuis sept ans le choix
stratégique de la montée en puissance des ventes en ligne, avec le
Hermès s’appuie sur son pôle artisanal, deuxième pilier de sa succès du déploiement de sa plateforme propriétaire dans le monde,
stratégie, avec plus de 7 300 artisans en France. Forte d’une histoire l’attraction et la fidélisation de nouveaux clients, et le développement
construite par six générations, Hermès évolue avec son temps, et de services. Cette stratégie accompagne les clients de la maison et
toujours dans le respect de la tradition, de la transmission et de l’accélération de la digitalisation des usages. Ce flagship digital est
l’innovation. conçu comme tout magasin Hermès avec son esprit de fantaisie,
La maison s’engage aux côtés de celles et ceux qui maîtrisent, d’authenticité et de diversité. Les vitrines, les produits, les services et
préservent et transmettent les savoir‑faire artisanaux, grâce à leur les histoires sont réunis en un seul lieu virtuel.
connaissance des matières et à leurs techniques exceptionnelles.

14 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
STRATÉGIE

Les clients sont au centre du réseau omnicanal, pour répondre au des objets, constituent un patrimoine pour la maison. Pour affirmer
plus juste à leurs attentes et leur offrir une expérience unique. Dans
le monde, les magasins Hermès sont de véritables « maisons
son engagement en faveur de l’éducation, la maison développe ses
écoles de formation pour ses grands métiers artisanaux. 1
d’objets », à l’architecture unique, permettant aux clients de vivre une
Les accords de participation et d’intéressement, et l’octroi d’actions
expérience singulière, complémentaire du site [Link]. La
gratuites, permettent d’associer tous les collaborateurs en France
maison propose aussi des temps forts autour d’événements dans le
aux bénéfices du groupe. Un nouveau plan d’attribution d’actions
monde, et de scénographies rythmées et animées. Sa
gratuites à tous les salariés a été annoncé en juin 2023. Aujourd’hui,
communication singulière et responsable assure son rayonnement
l’actionnariat salarié, compte tenu de ces dernières attributions,
tout en nourrissant le lien avec ses clients, en donnant une place
concerne environ 80% des collaborateurs. Fidèle à son engagement
importante aux expressions multi‑locales.
d’employeur responsable, et reconnaissant de l’engagement de
La maison Hermès présente dans 45 pays, dispose ainsi d’un réseau chacun à la performance et à la réussite du groupe, Hermès a versé
omnicanal, géographiquement équilibré, avec un développement en 2024 à tous les collaborateurs du groupe une prime
mesuré et une recherche constante d’emplacements sélectifs. exceptionnelle, en complément des augmentations salariales en
France et dans le monde. En 2023, la maison a également continué
ses actions afin de renforcer l’inclusion et la diversité. Hermès
L’ESPRIT D’ENTREPRENDRE ET L’INDÉPENDANCE compte ainsi désormais 6,85 % de collaborateurs en situation de
L’esprit d’entreprendre est au cœur de la maison Hermès depuis sa handicap en France, au‑delà des obligations légales. Un 3e accord
création. Il s’illustre par la créativité foisonnante, par une capacité handicap groupe a été signé fin 2023.
d’innovation constante, de nouveaux métiers, des implantations de La nature, source de matières d’exception, est au cœur de notre
manufactures et des ouvertures de magasin. modèle artisanal et sa préservation joue un rôle central dans los
Cette stratégie repose sur une liberté d’achat pour ses directeurs de engagements d'Hermès. Le réchauffement climatique, son impact sur
magasin, au plus près de la clientèle. Deux podiums, qui présentent la biodiversité ainsi que l’industrialisation des matières premières
les collections automne‑hiver et printemps-été, sont organisés sont des sujets de préoccupation, que la maison aborde à travers sa
chaque année. Ils réunissent tous les directeurs de magasin et de stratégie climat, ses initiatives concrètes en termes de filières
pays, les directeurs de métiers, ainsi que les créateurs, pour responsables et ses politiques de préservation des ressources
présenter l’ensemble des collections aux équipes commerciales, qui naturelles.
sont ainsi responsables de leur propre collection et font de leur La politique environnementale du groupe s’articule autour de grands
magasin un lieu unique à l’assortiment singulier. Cette liberté permet engagements de préservation des ressources naturelles : protection
de proposer aux clients du groupe, dans chacun des pays, une offre et régénération de la biodiversité, diminution des prélèvements d’eau,
de produits diversifiée et unique issue de ce foisonnement créatif, maitrise et réduction des rejets et déchets. La maison approfondit
tant pour les produits iconiques que pour les nouvelles références de ses actions concrètes pour minimiser son empreinte sur la
la maison, au plus près des attentes locales. biodiversité, à travers notamment un inventaire exhaustif de ses
Afin de poursuivre cette stratégie, Hermès affirme son indépendance, impacts selon la méthode Global Biodiversity Score (GBS) en
qui repose sur une structure actionnariale familiale forte, attentive à partenariat avec WWF et CDC Biodiversité et la réalisation d’études
conserver l’essentiel de sa production en France et à préserver sa ad hoc sur certaines filières. En 2023, le groupe s’est engagé dans la
culture. démarche Science Based Targets for Nature (SBTN), afin d’établir des
objectifs scientifiques pour la nature, en particulier pour la
Cette indépendance et la rigueur financière de la maison permettent biodiversité, l’eau douce, les forêts, les sols et les océans. Hermès
d’autofinancer les investissements opérationnels, tant dans les figure parmi les 120 entreprises qui ont initié cette démarche au
capacités de production que dans le réseau ou les projets niveau mondial.
transversaux, et de préserver une stratégie de long terme.
La maison, naturellement faiblement émettrice de gaz à effets de
serre, poursuit par ailleurs la mise en œuvre de ses engagements
UNE CROISSANCE RESPONSABLE ET DES VALEURS contre le changement climatique en ligne avec ses objectifs pour une
HUMANISTES trajectoire climat inférieure à 1,5 °C, validés par l’initiative Science
Based Target (SBTi). Le groupe amplifie ses actions par la maitrise de
Hermès, entreprise respectueuse de la nature qui l’inspire, veille à la ses activités industrielles, logistiques et commerciales et par
préservation de ses ressources et à son impact sur les l’engagement progressif de ses partenaires au sein de la chaine de
environnements naturels et les écosystèmes locaux, avec un modèle valeur. En particulier, sur le sujet de l’énergie, la politique Groupe de
de production artisanal. Le groupe intensifie sa mobilisation en sobriété énergétique se complète d’une stratégie de défossilisation
matière de performance sociale, sociétale et environnementale. des énergies, notamment par le recours aux énergies renouvelables.
Le modèle artisanal d’Hermès fortement intégré favorise la création Hermès place la responsabilité et la durabilité dans toutes ses
d’emplois qualifiés en France et l’inclusion sociale. Le groupe a plus actions et ses créations. La mise en œuvre systématique de son
que doublé ses effectifs en 10 ans et plus de 60 % des recrutements référentiel immobilier responsable, particulièrement exigeant,
ont lieu en France. La diversité des talents est une source de permettra non seulement de faire baisser les émissions de gaz à
richesse, de créativité et d’innovation. En 2023, Hermès a accéléré effet de serre des nouvelles constructions mais aussi la
ses créations d’emplois en recrutant 2 400 personnes, dont 1 400 consommation énergétique des bâtiments pour intègrer les
en France. Plus de 22 000 collaborateurs font rayonner Hermès dans problématiques de durabilité sur l’ensemble du cycle de vie des
le monde entier. Ces femmes et ces hommes, garants de la qualité

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 15

 1 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
STRATÉGIE

projets immobiliers. La démarche "numérique responsable" Hermès, certification, de trajectoire carbone, de réduction de la consommation
sous la responsabilité de Hermès Système d’Information (HSI), porte d’eau et d’usage des plastiques. Ses briefs filières sont publiés sur le
sur l'ensemble des produits et services digitaux du groupe et vise site Internet de la maison, ainsi que la politique de bien-être animal.
l'emploi des meilleures pratiques du marché pour répondre au La maison a renforcé la transparence de ses informations
repositionnement du digital au service de la transition extra‑financières, notamment par la publication de son Plan de
environnementale des opérations (IT for Green), à la limitation de transition Climat et de sa politique Forêt.
l'empreinte Carbone numérique (Green IT) et à l'accompagnement de
En 2023, Hermès a enregistré une nouvelle progression dans les
la fonction Finance dans la consolidation des reportings
notations extra‑financières, qui reflètent la force de ses engagements
règlementaires. Enfin, chaque métier ou manufacture s’engage à
RSE. Hermès a ainsi été récompensé en recevant pour la troisième
appliquer les principes de l’écoconception pour utiliser les matières à
fois le Grand Prix Emploi Humpact, qui distingue les réalisations en
bon escient, mais aussi à réduire le gaspillage et à promouvoir la
matière sociale, ainsi que le Grand Prix CAC Large 60 des
réutilisation et le recyclage pour tendre vers une économie circulaire.
Transparency Awards qui récompense la qualité de l'information
La généralisation des ACV (analyses de cycles de vie) des produits
réglementée. Hermès figure dans la A‑list du CDP (classement des
structure cette démarche.
330 entreprises jugées les plus performantes au niveau mondial sur
Par son engagement auprès des collectivités et des communautés les sujets environnementaux), notée A pour le Climat et l’Eau, et A-
qui accueillent ses sites de production, Hermès contribue à revitaliser Foret. L’agence ISS a publié une notation en progression « B-
les territoires et à offrir des conditions de travail permettant proximité Prime » (versus C+ en 2021). Le groupe a consolidé sa position dans
et stabilité de l’emploi. Grâce à sa Fondation d’entreprise, Hermès les notations de Moody’s ESG et FTSE4Good.
amplifie ses actions de mécénat par la création artistique, l’éducation
Hermès, entreprise familiale, a su s’adapter aux changements tout en
et la transmission, la solidarité et la préservation de la biodiversité.
privilégiant une approche de long terme. Le groupe, fort de ses
Le groupe est un acteur économique engagé vis-à-vis de son
savoir‑faire artisanaux, de son réseau de distribution exclusif et de
écosystème et de ses parties prenantes. La maison accompagne
son patrimoine créatif, poursuivra son développement durable et
également ses fournisseurs dans les exigences de traçabilité, de
responsable.

16 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
ORGANIGRAMME SIMPLIFIÉ ET IMPLANTATIONS DU GROUPE

1.4 ORGANIGRAMME SIMPLIFIÉ ET IMPLANTATIONS DU GROUPE

1
1.4.1 DESCRIPTION SOMMAIRE DU GROUPE AU 31 DÉCEMBRE 2023

HERMÈS INTERNATIONAL

FILIALES DISTRIBUTION AU DÉTAIL

• Allemagne • Danemark • Pologne

• Argentine • Espagne • Portugal
• Australie • États-Unis • Principauté
• Autriche • France de Monaco
• Belgique, • Grèce • République
Pays-Bas • Guam tchèque
• Brésil • Inde • Royaume-Uni
• Canada • Italie • Russie 1
• Chine, • Japon • Singapour
Hong Kong, • Malaisie • Suède
Taïwan, • Mexique • Suisse
Macao • Norvège • Thaïlande
MARQUE • Corée du Sud • Turquie
HERMÈS
MÉTIERS PRODUCTION ET DISTRIBUTION EN GROS

Maroquinerie Prêt-à-porter Prêt-à-porter

Ceintures
et équitation femme homme

Chapeaux Gants Chaussures Soie féminine

Mobilier
Soie masculine Bijouterie Arts de la table
et Art de vivre

Parfum Beauté Horlogerie Petit h

AUTRES PRODUITS PRODUCTION ET DISTRIBUTION EN GROS CONCEPTION

SUR MESURE

Internet Tanneries Manufacture Ateliers

des objets (IDO) et Cuirs précieux de Métaux Horizons

AUTRES AUTRES MARQUES PRODUCTION ET DISTRIBUTION AU DÉTAIL ET EN GROS

PRODUITS ET Cristalleries Saint-Louis Bottier John Lobb Orfèvrerie Puiforcat

MARQUES
Textiles et tissus d’ameublement

(1) Magasins fermés temporairement.

Les principales sociétés consolidées au 31 décembre 2023 (filiales de distribution et holding des pôles) sont détaillées dans la note 16 des
états financiers consolidés.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 17

 1 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
ORGANIGRAMME SIMPLIFIÉ ET IMPLANTATIONS DU GROUPE

1.4.2 SITES DE PRODUCTION ET DE FORMATION INTÉGRÉS DANS LE MONDE

Le groupe Hermès exploite 75 sites de production et de formation propres, dont 60 en France.

Métier Pays / Région française Nombre de sites Localité française

Aix‑les‑Bains Les Abrets
Belley Pierre‑Bénite
France / Auvergne‑Rhône‑Alpes 8 Bons‑en‑Chablais Riom (EHSF)*
Fitilieu (EHSF)* Sayat
Allenjoie (y compris EHSF)* Seloncourt
France / Bourgogne‑Franche‑Comté 3 Héricourt
Bogny‑sur‑Meuse Val‑de‑Vence (EHSF)*
Maroquinerie‑Sellerie France / Grand‑Est 3 Tournes‑Cliron
Montereau (y compris EHSF)* Paris Faubourg Saint‑Honoré
France / Île‑de‑France 4 Pantin Pyramide et CIA Paris Saint‑Antoine

France / Normandie 2 Louviers (y compris EHSF)* Val‑de‑Reuil

Ambarès (EHSF)* Nontron
France / Nouvelle‑Aquitaine 6 Marthon (EHSF)* Saint‑Junien
Montbron Saint‑Vincent‑de‑Paul
France / Auvergne‑Rhône‑Alpes 2 Annonay Le‑Puy‑en‑Velay
France / Centre‑Val‑de‑Loire 1 Chabris
France / Île‑de‑France 1 Montereau
France / Nouvelle‑Aquitaine 1 Bellac
Tanneries et Cuirs précieux
France / Pays de la Loire 1 Vivoin
Australie 6
États‑Unis 2
Italie 1
Bourgoin‑Jallieu – 4 sites Le Grand‑Lemps
France / Auvergne‑Rhône‑Alpes 9 Bussières Pierre‑Bénite – 2 sites
Irigny
Activités textiles
France / Nouvelle‑Aquitaine 1 Nontron
France / Pays de la Loire 1 Challes
Bonnétage Serre‑les‑Sapins
France / Bourgogne‑Franche‑Comté 3 Châtillon‑le‑Duc

Manufacture de Métaux France / Hauts‑de‑France 1 Roye

France / Île‑de‑France 2 Champigny‑sur‑Marne – 2 sites
Portugal 2
Limoges Saint‑Just‑le‑Martel
Arts de la table France / Nouvelle‑Aquitaine 3 Nontron
France / Auvergne‑Rhône‑Alpes 1 Dardilly
Bijouterie France / Île‑de‑France 2 Chessy Magny‑Le‑Hongre
France / Occitanie 1 Toulouse

Parfum et Beauté France / Normandie 1 Le Vaudreuil

Horlogerie Suisse 2
Chaussures Italie 1
Cristalleries Saint‑Louis France / Grand‑Est 1 Saint‑Louis‑lès‑Bitche

Orfèvrerie Puiforcat France / Île‑de‑France 1 Pantin‑CIA

France / Île‑de‑France 1 Paris Mogador

Bottier John Lobb
Royaume‑Uni 1
* EHSF : École Hermès des Savoir‑Faire.

18 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
ORGANIGRAMME SIMPLIFIÉ ET IMPLANTATIONS DU GROUPE

1.4.3 SITES DE PRODUCTION ET DE FORMATION INTÉGRÉS DANS LES RÉGIONS FRANÇAISES

1

Bogny-sur-Meuse
Roye Tournes-Cliron
Val-de-Vence

Val-de-Reuil Le Vaudreuil
Pantin Saint-Louis-lès-Bitche
Louviers Paris Chessy
Champigny sur Marne Magny-le-Hongre
Montereau
Vivoin

Challes Héricourt Allenjoie

Seloncourt
Chabris Châtillon-le-Duc Bonnétage
Serre-les-Sapins

Bons-en-Chablais
Dardilly
Belley
Limoges Riom Bussières
Bellac Aix-les-Bains
Sayat Pierre-Bénite
Saint-Junien Irigny Fitilieu
Saint-Just-le-Martel Bourgoin-Jallieu Les Abrets
Montbron Le Grand-Lemps
Marthon Annonay
Saint-Vincent-de-Paul Nontron
Ambarès Le-Puy-en-Velay

Toulouse

Maroquinerie-Sellerie
EHSF Cristalleries Saint-Louis
Tanneries et Cuirs précieux Orfèvrerie Puiforcat
Parfum et Beauté Arts de la Table
Activités textiles Manufacture de Métaux
Bijouterie Bottier John Lobb

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 19

 1 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
ORGANIGRAMME SIMPLIFIÉ ET IMPLANTATIONS DU GROUPE

1.4.4 RÉSEAU DE DISTRIBUTION MONDIAL

Les objets Hermès sont distribués dans le monde à travers 294 magasins exclusifs. La marque est également présente avec ses montres, ses
parfums et ses arts de la table dans des réseaux de magasins spécialisés.

Europe
97
Amériques
Asie-Pacifique
58
Proche et
Moyen-Orient

9
130

Europe
Allemagne : 11 France : 27 Italie : 12 Principauté de Monaco : 1
9 succursales : 13 succursales : 10 succursales : 1 succursale :
s Baden‑Baden s Aix‑en‑Provence s Bologne s Monte‑Carlo
s Berlin KaDeWe s Biarritz s Capri
s Berlin Kudamm s Bordeaux s Florence République tchèque : 1
s Düsseldorf s Cannes s Milan 1 succursale :
s Prague
s Francfort s Deauville s Naples
s Hambourg s Lille s Padoue
Russie (1) : 4
s Kampen s Lyon s Porto Cervo
4 succursales :
s Munich s Marseille s Rome
s Moscou Gum
s Stuttgart s Paris Faubourg Saint‑Honoré s Turin
s Moscou Stoleshnikov
2 concessionnaires s Paris George V s Venise
s Moscou Vremena Goda
s Paris Sèvres 2 concessionnaires
Autriche : 2 s Saint‑Pétersbourg
s Saint‑Tropez
1 succursale : Kazakhstan : 1
s Strasbourg Suède : 1
s Vienne 1 concessionnaire
14 concessionnaires 1 succursale :
1 concessionnaire
Luxembourg : 1 s Stockholm
Grande‑Bretagne : 8
Belgique : 2 1 concessionnaire
6 succursales : Suisse : 9
2 succursales :
s Londres Bond Street Norvège : 1 8 succursales :
s Bruxelles
s Londres Harrods 1 succursale : s Bâle
s Knokke‑le‑Zoute
s Londres Royal Exchange s Oslo s Crans
Danemark : 1 s Londres Selfridges s Genève
1 succursale : s Londres Sloane Street Pays‑Bas : 3 s Gstaad
s Copenhague s Manchester 2 succursales : s Lausanne
2 concessionnaires s Amsterdam De Bijenkorf s Lugano
Espagne : 4 s Amsterdam P.C. Hooftstraat s Saint‑Moritz
4 succursales : Grèce : 1 1 concessionnaire s Zurich
s Barcelone Paseo de Gracia 1 succursale :
Pologne : 1 1 concessionnaire
s Madrid Canalejas s Athènes
s Madrid Ortega y Gasset 1 succursale :
Turquie : 4
Irlande : 1 s Varsovie
s Marbella 3 succursales :
1 succursale : s Istanbul Emaar
s Dublin Portugal : 1
1 succursale : s Istanbul Istinye Park
s Lisbonne s Istanbul Nisantasi
1 concessionnaire

1. Magasins fermés temporairement.

20 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
ORGANIGRAMME SIMPLIFIÉ ET IMPLANTATIONS DU GROUPE

Asie‑Pacifique
Australie : 6
5 succursales :
s Brisbane
s Zhengzhou
4 concessionnaires
Japon : 31
27 succursales :
s Chiba Sogo
Malaisie : 3
2 succursales :
s Kuala Lumpur Pavilion
1
s Gold Coast Pacific Fair Corée du Sud : 19 s Fukuoka Hakata Hankyu s Kuala Lumpur The Gardens
s Melbourne Chadstone 11 succursales : s Fukuoka Iwataya 1 concessionnaire
s Melbourne Collins Street s Busan s Kobe Daimaru
s Sydney s Daegu Shinsegae s Kyoto Takashimaya Philippines : 1
1 concessionnaire s Séoul Dosan Park s Nagoya JR Takashimaya 1 concessionnaire
s Séoul Galleria s Nagoya Matsuzakaya
Chine continentale : 33 s Séoul Hyundai Apkujung s Nagoya Mitsukoshi Singapour : 6
29 succursales : s Séoul Hyundai Coex s Okayama Takashimaya 6 succursales :
s Beijing China World s Séoul Lotte World Tower s Osaka Hilton s Singapour Changi Airport T1
s Beijing Peninsula s Séoul Shilla s Osaka Shinsaibashi Daimaru s Singapour Changi Airport T2
s Beijing SKP s Séoul Shinsegae Gangnam s Osaka Takashimaya s Singapour Changi Airport T3
s Changsha s Séoul Shinsegae Main s Osaka Umeda Hankyu s Singapour Liat Tower
s Chengdu SKP s Pangyo Hyundai s Sapporo Daimaru s Singapour Marina Bay Sands
s Chengdu Swire 8 concessionnaires s Sendai Fujisaki s Singapour Takashimaya
s Chongqing s Tokyo Ginza
s Dalian Guam : 1 s Tokyo Ikebukuro Seibu Taïwan : 8
s Guangzhou 1 succursale : 6 succursales :
s Tokyo Marunouchi
s Hangzhou Hubin s Guam s Kaohsiung
s Tokyo Nihombashi Mitsukoshi
s Hangzhou Tower s Taichung
s Tokyo Nihombashi Takashimaya
s Harbin Hong Kong : 7 s Tainan
s Tokyo Omotesando
s Kunming 7 succursales : s Taipei Bellavita
s Tokyo Shinjuku Isetan
s Nanjing s Hong Kong Elements s Taipei Regent
s Tokyo Shinjuku Takashimaya
s Ningbo s Hong Kong Harbour City s Taipei Sogo Fuxing
s Tokyo Tamagawa Takashimaya
s Qingdao s Hong Kong International Airport 2 concessionnaires
s Urawa Isetan
s Shanghai IFC s Hong Kong Landmark Prince’s s Yokohama Sogo
s Hong Kong Lee Gardens Thaïlande : 5
s Shanghai Maison s Yokohama Takashimaya
s Hong Kong Pacific Place 4 succursales :
s Shanghai Plaza 66 4 concessionnaires
s Hong Kong Sogo s Bangkok Central Embassy
s Shanghai Qiantan
s Bangkok Icon Siam
s Shenyang Macao : 4
Inde : 2 s Bangkok Siam Paragon
s Shenzhen Bay Mixc 4 succursales :
2 succursales : s Phuket Floresta
s Shenzhen Mixc s Macao Four Seasons
s Bombay 1 concessionnaire
s Suzhou s Macao Galaxy
s Tianjin s New Delhi s Macao One Central
Vietnam : 2
s Wuhan s Macao Wynn Palace 2 concessionnaires
Indonésie : 2
s Xi’An
2 concessionnaires
s Xiamen

Amériques
Argentine : 1 Caraïbes : 1 s Greenwich s San Francisco
1 succursale : 1 succursale : s Hawaï Ala Moana s Seattle
s Buenos Aires s Saint‑Barthélemy s Hawaï Waikiki s Short Hills
s Houston s Troy
Brésil : 3 Chili : 1 s Las Vegas Bellagio s Washington
3 succursales : 1 concessionnaire s Las Vegas Crystals 5 concessionnaires
s Rio de Janeiro s Las Vegas Wynn
s Sao Paulo Cidade Jardim États‑Unis : 40 s Los Angeles Topanga Mexique : 6
s Sao Paulo Iguatemi 35 succursales : s Miami 6 succursales :
s American Dream s Naples s Cancùn
Canada : 5 s Aspen s New York Madison 706 s Guadalajara
4 succursales : s Atlanta s New York Meatpacking s Mexico Artz
s Calgary s Austin s New York Roosevelt field s Mexico Masaryk
s Montréal s Aventura s New York Wall Street s Mexico Moliere
s Toronto s Beverly Hills s Orlando s Monterrey
s Vancouver s Boston s Palm Beach
1 concessionnaire s Chicago s Palo Alto Panama : 1
s Costa Mesa South Coast Plaza 1 concessionnaire
s Philadelphia King of Prussia
s Dallas s San Diego
s Denver

Proche et Moyen‑Orient
Bahreïn : 1 Koweït : 1 Liban : 1 Qatar : 2
1 concessionnaire 1 concessionnaire 1 concessionnaire 2 concessionnaires

Émirats arabes unis : 4

4 concessionnaires

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 21

 1 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
ORGANIGRAMME SIMPLIFIÉ ET IMPLANTATIONS DU GROUPE

1.4.5 IMMOBILIER
Les surfaces énoncées ci‑après correspondent aux surfaces utiles ont permis l’implantation des effectifs des services informatiques et
brutes, mesurées sur plans par un architecte, pour l’ensemble des des métiers de la maison. En 2023, le groupe a pris à bail un étage
bâtiments du groupe situés à Paris et en région parisienne. et demi supplémentaire dans ledit immeuble pour une surface
additionnelle d’environ 4 330 m².
À Paris, le groupe occupe aujourd’hui une surface de bureaux
d’environ 31 400 m², principalement à proximité de son siège social Le groupe loue un immeuble de bureaux au Pré-Saint‑Gervais pour
historique du 24, rue du Faubourg Saint‑Honoré et du 19‑21, rue une surface de 6 200 m².
Boissy d’Anglas, dont il est propriétaire. Les effectifs sont implantés
À Bobigny, le groupe est propriétaire de son site logistique d’une
dans des locaux de bureaux situés rue de la Ville‑l’Évêque, rue
surface totale de 32 100 m². En 2023, le groupe a intégré un
d’Anjou et rue de Penthièvre à Paris 8e, loués à des tiers aux termes
nouveau site logistique de 32 070 m² à Vémars dans le cadre d’un
de baux commerciaux. Afin de répondre à la croissance attendue des
bail en l’état futur d’achèvement.
effectifs parisiens, le groupe a pris à bail en 2022 deux immeubles
additionnels rue d’Anjou à Paris 8e, de surfaces de 4 400 m² et Concernant les entités de production, le groupe est propriétaire de
9 900 m², devant faire l’objet d’importantes restructurations avant de 63 des 75 sites qu’il exploite (§ 1.4.2).
pouvoir être occupés. En 2023, le groupe a fait l’acquisition de ce Les produits Hermès sont distribués dans le monde à travers
dernier et a pris à bail un immeuble additionnel rue d’Athènes à Paris 294 magasins exclusifs (§ 1.4.3). 225 magasins sont exploités en
9e de 5 000 m². succursales qui sont, pour la plupart, bénéficiaires de contrats de
À Pantin, Hermès occupe 79 200 m² de surface de production et de location commerciale, dont l’objectif premier est d’assurer une
bureaux dont le groupe est majoritairement propriétaire, dont exploitation pérenne.
l’Espace Jean‑Louis Dumas inauguré en 2015 et la Cité des métiers, Le groupe est toutefois propriétaire des murs de certains de ses
récompensée par le prix de l’équerre d’argent 2014. En 2022, le magasins, notamment à Paris, à Tokyo (Ginza), à Séoul (Dosan Park),
groupe a pris à bail dans un immeuble neuf, au bord du canal de à Beverly Hills, à Sydney et à Genève. Par ailleurs, le groupe détient à
l’Ourcq, trois étages et demi pour une surface totale de 8 700 m² qui Londres un immeuble commercial et des bureaux.

22 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
CHIFFRES CLÉS FINANCIERS ET EXTRA‑FINANCIERS

1.5 CHIFFRES CLÉS FINANCIERS ET EXTRA‑FINANCIERS RFA

1
1.5.1 CHIFFRE D’AFFAIRES PAR MÉTIER 2023 1.5.2 CHIFFRE D’AFFAIRES PAR ZONE
(2022) GÉOGRAPHIQUE 2023 (2022)

1.5.3 PRINCIPALES DONNÉES FINANCIÈRES CONSOLIDÉES

En millions d’euros 2023 2022 2021 2020 2019
Chiffre d’affaires 13 427 11 602 8 982 6 389 6 883
Croissance à taux courants vs n - 1 16 % 29 % 41 % (7) % 15 %
Croissance à taux constants vs n - 1 1 21 % 23 % 42 % (6) % 12 %
2
Résultat opérationnel courant 5 650 4 697 3 530 1 981 2 339
en % du chiffre d’affaires 42,1 % 40,5 % 39,3 % 31,0 % 34,0 %
Résultat opérationnel 5 650 4 697 3 530 2 073 2 339
en % du chiffre d’affaires 42,1 % 40,5 % 39,3 % 32,4 % 34,0 %
Résultat net – Part du groupe 4 311 3 367 2 445 1 385 1 528
en % du chiffre d’affaires 32,1 % 29,0 % 27,2 % 21,7 % 22,2 %
Capacité d’autofinancement 5 123 4 111 3 060 1 993 2 063
Investissements opérationnels 859 518 532 448 478
Cash flow disponible ajusté 3 3 192 3 404 2 661 995 1 406
Capitaux propres – Part du groupe 15 201 12 440 9 400 7 380 6 568
Trésorerie nette 4 10 625 9 223 6 695 4 717 4 372
Trésorerie nette retraitée 5 11 164 9 742 7 070 4 904 4 562
Effectifs (en nombre de personnes) 6 22 037 19 686 17 595 16 600 15 417
(1) La croissance à taux constants est calculée en appliquant au chiffre d’affaires de la période, pour chaque devise, les taux de change moyens de la période
précédente.
(2) Le résultat opérationnel courant est l’un des principaux indicateurs de performance suivis par la direction générale du groupe. Il correspond au résultat opérationnel
hors éléments non récurrents ayant un impact significatif de nature à affecter la compréhension de la performance économique du groupe.
(3) Le cash flow disponible ajusté correspond aux flux de trésorerie liés à l’activité diminués des investissements opérationnels et du remboursement des dettes de loyers
comptabilisées en application de la norme IFRS 16 (agrégats de l’état des flux de trésorerie consolidés).
(4) La trésorerie nette comprend la trésorerie et équivalents de trésorerie présentés à l’actif du bilan, minorés des découverts bancaires qui figurent dans les emprunts et
dettes financières à court terme au passif du bilan. La trésorerie nette n’inclut pas les dettes de loyers comptabilisées en application d’IFRS 16.
(5) La trésorerie nette retraitée correspond à la trésorerie nette majorée des placements de trésorerie qui ne répondent pas aux critères IFRS d’équivalents de trésorerie
en raison notamment de leur maturité supérieure à trois mois à l’origine et diminuée des emprunts et dettes financières.
(6) Les effectifs correspondent aux salariés en CDI et à ceux en CDD d’une durée supérieure à neuf mois.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 23

 1 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
CHIFFRES CLÉS FINANCIERS ET EXTRA‑FINANCIERS

ÉVOLUTION DU CHIFFRE D’AFFAIRES CONSOLIDÉ ÉVOLUTION DU NOMBRE DE MAGASINS EXCLUSIFS HERMÈS

En millions d’euros

ÉVOLUTION DU RÉSULTAT OPÉRATIONNEL COURANT ÉVOLUTION DU RÉSULTAT NET PART DU GROUPE

En millions d’euros En millions d’euros

ÉVOLUTION DES INVESTISSEMENTS OPÉRATIONNELS ÉVOLUTION DU CASH FLOW DISPONIBLE AJUSTÉ

En millions d’euros En millions d’euros

24 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
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2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
CHIFFRES CLÉS FINANCIERS ET EXTRA‑FINANCIERS

1.5.4 CHIFFRES CLÉS EXTRA‑FINANCIERS

EMPLOYEUR DIVERSITÉ ÉGALITÉ TURNOVER 1

RESPONSABLE ET INCLUSION FEMME HOMME
2 400 6,85 % 60 % 4,78 %
emplois créés taux d’emploi femmes cadres taux de turnover
en 2023 direct handicap France groupe groupe

ANCRAGE INTÉGRATION RELATIONS FOURNISSEURS

LOCAL VERTICALE DURABLES LOCAUX
74 % 55 % 19 ANS 66 %
objets réalisés de fabrication dans les ateliers Ancienneté moyenne des des achats viennent
en France internes et exclusifs relations fournisseurs (top 50) de France (top 50)

CLIMAT BIODIVERSITÉ CONSOMMATION TRANSITION

SCOPES 1 & 2 (SBTI) D'EAU ÉNERGÉTIQUE
- 30 % SBTN - 62 % 70 %
réduction des émissions en valeur démarche scientifique en intensité d’eau d'énergies
absolue entre 2022 et 2023 pour la nature engagée industrielle sur 10 ans renouvelables

TRANSPARENCY ENGAGEMENT AUPRÈS DURABILITÉ CERTIFICATION

AWARDS DES COMMUNAUTÉS
#1 400 > 200 000 100 %
CAC LARGE 60 actions et partenariats réparations des tanneries du groupe certifiées
locaux en 2023 dans les ateliers Leather Working Group

ÉVOLUTION DES ÉMISSIONS DE GAZ À EFFET DE SERRE ÉVOLUTION DE LA CONSOMMATION D’EAU INDUSTRIELLE

666
622
120

644 46
578
- 52 % en intensité
- 62 % en intensité
44 - 50 % en valeur absolue 22
2018 2023 2014 2023

Scopes 1 & 2 Scope 3

Valeurs absolues : en k tonnes eqCO2 ; Intensité : en m3 par M€ de chiffre d'affaires.

Intensité : en tonnes eqCO2 par M€ de marge brute.

ÉVOLUTION DES EFFECTIFS DU GROUPE ÉVOLUTION DES EFFECTIFS EN PRODUCTION

+ 43 % 22 037
19 686 + 47 % 10 395
9 469
17 595 8 486
16 600 8 020
15 417 7 053

62 % 63 % 62 %
62 % 63 %

2019 2020 2021 2022 2023

2019 2020 2021 2022 2023
France Hors France

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 25

 1 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
CHIFFRE D’AFFAIRES ET ACTIVITÉ PAR MÉTIER

1.6 CHIFFRE D’AFFAIRES ET ACTIVITÉ PAR MÉTIER RFA

Évolutions
À taux de change À taux de change
En millions d’euros 2023 Mix 2022 Mix courants constants
Maroquinerie‑Sellerie 5 547 41 % 4 963 43 % 12 % 17 %
Vêtement et Accessoires 3 879 29 % 3 152 27 % 23 % 28 %
Soie et Textiles 932 7% 842 7% 11 % 16 %
Autres métiers Hermès 1 653 12 % 1 371 12 % 21 % 26 %
Parfum et Beauté 492 4% 448 4% 10 % 12 %
Horlogerie 611 5% 519 4% 18 % 23 %
Autres produits 313 2% 306 3% 2% 5%
CHIFFRE D’AFFAIRES CONSOLIDÉ 13 427 100 % 11 602 100 % 16 % 21 %

18
26 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
CHIFFRE D’AFFAIRES ET ACTIVITÉ PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE

1.7 CHIFFRE D’AFFAIRES ET ACTIVITÉ PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE RFA

1
Évolutions
Variation à taux Variation à taux
En millions d’euros 2023 Mix 2022 Mix courants constants
Europe 3 093 22 % 2 600 22 % 19 % 20 %
s France 1 274 9% 1 064 9% 20 % 20 %
s Europe (hors France) 1 818 13 % 1 536 13 % 18 % 20 %
Asie‑Pacifique 7 533 57 % 6 657 57 % 13 % 20 %
s Japon 1 260 10 % 1 101 10 % 14 % 26 %
s Asie‑Pacifique (hors Japon) 6 273 47 % 5 556 48 % 13 % 19 %
Amériques 2 502 19 % 2 138 18 % 17 % 20 %
Autres 299 2% 207 2% 44 % 44 %
CHIFFRE D’AFFAIRES CONSOLIDÉ 13 427 100 % 11 602 100 % 16 % 21 %

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 19

35
 1 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
COMMENTAIRES SUR LES COMPTES CONSOLIDÉS

1.8 COMMENTAIRES SUR LES COMPTES CONSOLIDÉS RFA

1.8.1 COMPTE DE RÉSULTAT

En millions d’euros 2023 2022
Chiffre d’affaires 13 427 11 602
Coût des ventes (3 720) (3 389)
Marge brute 9 708 8 213
Frais administratifs et commerciaux (3 169) (2 680)
Autres produits et charges (889) (836)
Résultat opérationnel courant 5 650 4 697
Autres produits et charges non courants - -
Résultat opérationnel 5 650 4 697
Résultat financier 190 (62)
Résultat avant impôt 5 840 4 635
Impôt sur les résultats (1 623) (1 305)
Part dans le résultat des entreprises associées 105 50
RÉSULTAT NET DE L’ENSEMBLE CONSOLIDÉ 4 322 3 380
Intérêts ne conférant pas le contrôle (12) (13)
RÉSULTAT NET – PART DU GROUPE 4 311 3 367

En 2023, le chiffre d’affaires consolidé du groupe s’élève à distribution, le digital et les systèmes d’information. Les autres
13,4 Mds €, en hausse de 21 % à taux de change constants et de charges comprennent par ailleurs 151 M€ liés aux plans d’actions
16 % à taux de change courants par rapport à 2022. gratuites en 2023.
Le taux de marge brute atteint 72 %, en progression de 1,5 point par Le résultat opérationnel courant s’élève à 5,7 Mds € et progresse de
rapport à l’année 2022. Cette évolution provient de l’impact positif 20 % par rapport à 2022. La rentabilité opérationnelle courante
des couvertures de change, d’un effet conversion relutif, d’une atteint son plus haut niveau historique à 42,1 % des ventes, en
activité soutenue dans les sites de production et de taux amélioration de 1,6 point par rapport à 2022.
d’écoulement des collections particulièrement élevés.
Le résultat financier est un produit de 190 M€, contre une charge de
Les frais administratifs et commerciaux, qui représentent 3 169 M€, 62 M€ en 2022. Il comprend le coût des couvertures de change, les
contre 2 680 M€ en 2022, incluent notamment 607 M€ de intérêts sur dettes locatives et la rémunération de la trésorerie qui, en
dépenses de communication, contre 525 M€ en 2022. Les autres lien avec la hausse des taux, atteint 331 M€ en 2023.
frais administratifs et commerciaux, qui comprennent principalement
La charge d’impôt s’élève à 1,6 Md € et représente un taux effectif
les salaires du personnel de vente et des fonctions support ainsi que
d’impôt de 27,8 %.
les loyers variables, s’élèvent à 2 561 M€, contre 2 155 M€
en 2022. Après prise en compte du résultat des entreprises associées (produit
de 105 M€) et des intérêts ne conférant pas le contrôle, le résultat
Les autres produits et charges s’élèvent à 889 M€, contre 836 M€
net consolidé part du groupe s’élève à 4,3 Mds €, contre 3,4 Mds €
en 2022. Ils intègrent à hauteur de 604 M€ les amortissements
en 2022, soit une hausse de 28 %. L’amélioration de la rentabilité
(552 M€ en 2022), dont la moitié concerne les immobilisations
opérationnelle courante et de la rémunération de la trésorerie
corporelles et incorporelles et l’autre moitié les droits d’utilisation. La
permettent d’atteindre un niveau record de rentabilité nette à 32 %,
hausse régulière des amortissements reflète la poursuite des
en hausse de 3 points d’une année sur l’autre.
investissements dans l’extension et la rénovation du réseau de

20
39 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
ÉVÉNEMENTS IMPORTANTS INTERVENUS DEPUIS LA FIN DE L’EXERCICE

1.9 ÉVÉNEMENTS IMPORTANTS INTERVENUS DEPUIS LA FIN

DE L’EXERCICE RFA 1

Aucun événement de cette nature n’est intervenu depuis la fin de de vente au détail situées aux Émirats arabes unis. Ce dernier reste
l’exercice. actionnaire majoritaire dans les autres pays de la région (Qatar,
Koweït, Bahreïn). L’impact du changement de méthode de
Conformément à sa stratégie d’intégration verticale de son réseau de
consolidation qui résultera de cette prise de participation majoritaire
distribution, le groupe a renforcé ses liens avec son partenaire
et le prix payé ne seront pas significatifs sur les comptes consolidés
historique au Moyen‑Orient. À ce titre, début 2024, Hermès devient
2024.
actionnaire majoritaire aux côtés de son partenaire dans les activités

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 41

 1 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
PERSPECTIVES

1.10 PERSPECTIVES RFA

Fort de son modèle d’entreprise unique, qui se déploie autour de ses Manufacture des tabacs de la ville, une friche industrielle empreinte
valeurs d’indépendance, d’esprit d’entreprendre, d’artisanat et de d’histoire. Elle constituera, avec la maroquinerie de Sayat le pôle
créativité, Hermès a montré la solidité du modèle d’entreprise régional « Les Manufactures d’Auvergne ». Les projets des
artisanal et entrepreneurial de la maison, avec des résultats maroquineries de L’Isle‑d’Espagnac (Charente), de Loupes (Gironde)
exceptionnels en 2023, en dépit d’un contexte mondial instable. La et de Charleville‑Mézières (Ardennes) se poursuivront. Hermès
croissance des ventes a été remarquable dans l’ensemble des zones renforcera son ancrage en France dans des territoires à haut
géographiques. Tous les métiers ont fortement progressé, reflétant la savoir‑faire manufacturier et développera l’emploi et la formation. Les
désirabilité des créations auprès de ses clients. Hermès, solidement autres métiers de la maison, forts de leurs expertises, continueront de
ancrée et inspirée par ses racines, s’appuie sur sa liberté de création concevoir et développer des objets d’exception.
et d’innovation, et sur son attachement aux savoir‑faire. Convaincue
Fidèle à son engagement d’employeur responsable, avec la création
qu’il n’y a pas de création de valeur économique et de
de 5 400 emplois sur trois ans, dont plus de 60 % en France,
développement à long terme sans création de valeur sociale,
Hermès poursuivra en 2024 cette dynamique, multi‑locale et
sociétale et sans responsabilité environnementale, Hermès souhaite
multi‑métiers. Le groupe intensifiera sa mobilisation en matière de
laisser une empreinte positive sur le monde.
performance sociale, sociétale et environnementale. Hermès
Grâce au dialogue permanent entre la création et les savoir‑faire poursuivra son engagement en faveur de l’épanouissement de ses
d’excellence, la maison continuera à se déployer, affirmant la collaborateurs, de l’inclusion et de la diversité. L’enrichissement et la
singularité de son style. L’année 2024 sera marquée par le transmission des savoir‑faire resteront au cœur des priorités des
développement de nouvelles collections autour des plus beaux métiers, avec notamment le renforcement du déploiement des
matériaux et d’une création foisonnante. Parmi les nouveautés, le centres de formation d’apprentis (CFA) dédiés aux métiers
métier Parfum et Beauté lancera un nouveau parfum féminin à maroquiniers, mais aussi les formations de la maison aux savoir‑faire
l’automne, après avoir lancé une nouvelle Hermessence, Oud Alezan, uniques des autres métiers, comme la Bijouterie. Présente
et le parfum masculin, H24 Herbes Vives. L’Horlogerie continuera de aujourd’hui dans huit régions, l’École Hermès des Savoir‑Faire sera
déployer sa ligne Hermès H08, en pleine expansion depuis son mise en place progressivement dans tous les pôles régionaux de
lancement en 2021, et présentera au Salon Watches & Wonders de maroquineries. La maîtrise des filières d’approvisionnement, garante
Genève ses nouveautés. Dans le cadre de la Design Week de Milan, de la qualité des matières, se poursuivra avec la mise en œuvre chez
Hermès présentera les nouvelles collections de l’univers maison et les partenaires de la maison des « briefs RSE » qui rassemblent les
lancera notamment le service de table Tressages Équestres. Les exigences du groupe en termes de traçabilité, de certification, de
emblématiques sacs Constance et Bolide avec de nouveaux portés et trajectoire carbone, de réduction de la consommation d’eau et de
usages, et la ligne de voyage R.M.S avec de nouvelles fonctionnalités, respect des droits humains.
enrichiront les collections de maroquinerie. La Bijouterie dévoilera sa
Les engagements de la maison en faveur de la lutte contre le
8e collection de haute joaillerie.
changement climatique et pour la préservation de la biodiversité
Le réseau de distribution intégré et exclusif continuera de renforcer resteront au premier plan. Avec le développement de stratégies
son offre omnicanale. Afin de nourrir le lien avec sa clientèle locale, d’écoconception pour tous les métiers et la construction d’un outil
particulièrement fidèle, d’accroître le trafic et d’attirer de nouveaux interne pour systématiser les analyses de cycle de vie, le groupe
clients, une attention particulière sera portée à l’accélération de la poursuivra ses efforts en faveur d’une utilisation plus juste des
digitalisation des usages, au développement des services et à ressources et de la gestion des déchets. Plus largement, les actions
l'élargissement de l'offre produit en ligne. Le développement qualitatif du groupe en faveur de la biodiversité se renforceront avec la
du réseau de magasins se poursuivra en 2024, avec notamment les poursuite de la démarche Science Based Targets for Nature (SBTN) et
projets d’ouverture, d’agrandissement ou de rénovation des l’approfondissement des analyses d’impact selon la méthode Global
magasins de Wuxi et Shenzhen MixC (Chine continentale), d’Atlanta Biodiversity Score (GBS).
et de Princeton (États‑Unis), ou de Lille (France). La priorité
En ligne avec ses engagements contre le changement climatique, le
continuera d’être donnée aux agrandissements et aux rénovations
groupe Hermès poursuivra ses actions conformément à ses objectifs
d’une vingtaine de succursales dans le monde.
de réduction validés par l’initiative Science Based Target (SBTi) de
Face à la forte dynamique de la maison, le développement des 50,4 % des émissions des scopes 1 et 2 en valeur absolue et de
capacités de production se poursuivra dans l’ensemble des métiers, 58,1 % de réduction en intensité des émissions du scope 3, sur la
et notamment dans la Soie, avec le projet d’une nouvelle ligne période 2018‑2030. Le référentiel de construction responsable
d’impression à Pierre‑Bénite à côté de Lyon, dans la Bijouterie ou dans particulièrement exigeant poursuivra son déploiement dans le cadre
la Maison. La demande croissante que connaît la des nouveaux projets immobiliers. Hermès amplifiera en parallèle sa
Maroquinerie‑Sellerie sera soutenue par la montée en puissance des contribution à la mise en place de dispositifs de compensation
nouveaux sites au sein des neuf pôles d’expertise répartis sur carbone cohérents avec une cible de net zéro carbone en 2050,
l’ensemble du territoire national. Le groupe poursuivra son objectif confortée par les projets de long terme de Livelihoods. Hermès
d’ouvrir en moyenne une manufacture par an, représentant environ renforcera son rôle d’entreprise citoyenne et engagée auprès de ses
300 recrutements. En 2024, Hermès inaugurera une nouvelle fournisseurs, dont elle poursuivra l’accompagnement, avec le
maroquinerie, à Riom dans le Puy‑de‑Dôme, au sein de l’ancienne déploiement de son nouveau Code de conduite Fournisseurs, et
auprès des communautés au sein desquelles elle opère, que ce soit

42 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
PERSPECTIVES

par des ouvertures de site, la création d’emplois, le développement À moyen terme, malgré les incertitudes économiques, géopolitiques
de centres de formation professionnels pour ses métiers artisanaux,
et par des contributions à la vie sociale ou culturelle des territoires.
et monétaires dans le monde, le groupe confirme un objectif de
progression du chiffre d’affaires à taux constants ambitieux. Grâce à 1
son modèle d’entreprise unique, Hermès poursuit sa stratégie de
Le groupe aborde l’année 2024 avec confiance, fort de son modèle
développement à long terme fondée sur la créativité, la maîtrise des
artisanal fortement intégré, de son réseau de distribution équilibré et
savoir‑faire et une communication originale.
de la fidélité de sa clientèle.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 43

 1 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS
FONDATION D’ENTREPRISE

1.11 FONDATION D’ENTREPRISE

L’année 2023 a été marquée avant toute chose par l’engagement de Héritage de la culture artisanale de la maison, la transmission
la Fondation d’entreprise Hermès dans une nouvelle mandature constitue naturellement l’un des axes d’engagement de la Fondation.
quinquennale assortie d’un budget renforcé. En conférant davantage Le programme Manufacto poursuit ainsi son déploiement, pour la
de moyens à sa Fondation, la maison Hermès lui renouvelle sans huitième année consécutive, parmi les établissements scolaires.
équivoque sa confiance et conforte son action en faveur de l’intérêt Répartis dans 15 académies – dont La Réunion – depuis la
général. rentrée 2023, 2 100 élèves du primaire au lycée découvrent avec un
enthousiasme toujours aussi vif les métiers de la main lors de
Animée depuis sa création en 2008 par les valeurs humanistes de la
séances organisées sur le temps scolaire. L’Académie des
maison, la Fondation s’attache à déployer ses actions de mécénat
savoir‑faire, ouverte aux professionnels des savoir‑faire que sont les
selon des modalités qui la distinguent au sein du paysage
artisans, designers et ingénieurs, a été élargie cette année aux
philanthropique des entreprises. Elle a en effet choisi d’être
architectes en raison du matériau – la pierre – auquel était dédiée
opératrice – ou semi‑opératrice – plus que distributrice, à travers
cette sixième édition placée sous la direction pédagogique de
l’élaboration de programmes spécifiques dans le domaine de la
l’architecte Lina Ghotmeh. À l’intention des étudiants engagés dans la
création artistique, de la transmission des savoir‑faire, de la
professionnalisation, les différents projets du programme Artistes
préservation de la biodiversité ou de la solidarité. Chacun de ces
dans la Cité ont continué d’être abondés par la Fondation, et en
programmes permet à la Fondation d’agir au plus juste sur le terrain
premier lieu le dispositif de bourses sur critères sociaux destiné aux
en réponse à des besoins ciblés. Qu’ils soient artistes, porteurs de
talents de demain engagés dans un cursus supérieur de danse,
projets ou simples élèves, les bénéficiaires de ces actions peuvent
théâtre ou cirque. À la rentrée 2023, toutes promotions confondues,
ainsi éprouver très concrètement en quoi la Fondation contribue, à
140 étudiants étaient soutenus financièrement dans ce cadre.
son échelle, à la construction d’un monde meilleur.
Alors que s’impose chaque jour davantage la prégnance des enjeux
Par son intitulé même, le nouveau programme Transforme dédié au
écologiques, la Fondation se mobilise auprès des générations de
spectacle vivant traduit le pouvoir agissant qui guide la Fondation
demain avec Manuterra, qui vise à sensibiliser les plus jeunes au
dans l’ensemble de ses actions et notamment dans le domaine de la
monde vivant. Pour la troisième édition de ce programme, plus de
création. Prenant la suite de New Settings, Transforme est un festival
600 élèves répartis dans 10 académies abordent ainsi les
itinérant imaginé avec quatre partenaires : La Comédie de
savoir‑faire de la permaculture à travers l’aménagement d’une
Clermont‑Ferrand, Les SUBS à Lyon, le Théâtre de la Cité
parcelle de jardin au rythme des saisons. En parallèle, la Fondation
Internationale à Paris et le Théâtre National de Bretagne à Rennes.
est également engagée auprès de différents porteurs de projets qui,
Afin de faire rayonner la vitalité des arts de la scène vers d’autres
sur le terrain, contribuent à la préservation de la biodiversité et des
territoires et de toucher ainsi de nouveaux publics, Transforme aspire
écosystèmes.
à mettre en mouvement les spectateurs comme les artistes à travers
une programmation pluridisciplinaire. Inaugurée en novembre 2023 à Enfin, le programme interne H3 – Heart, Head, Hand –, qui structure
Paris, cette première édition comprend 15 spectacles hybrides l’action solidaire de la Fondation d’entreprise Hermès, a achevé sa
programmés jusqu’au printemps 2024 par les théâtres partenaires. quatrième édition avant d’être reconfiguré avec le concours de la
Chaque institution prolonge la découverte des spectacles par des direction des ressources humaines du groupe. Outre le soutien
propositions « Pour aller plus loin » afin de consolider et d’enrichir le financier accordé à des projets identifiés par des collaborateurs de la
lien avec les publics. maison, un format de mécénat de compétences leur est désormais
proposé : ils peuvent ainsi agir directement auprès d’associations,
Par ailleurs, toujours dans le cadre de son engagement en faveur de
dans le cadre de créneaux aménagés sur leur temps de travail.
la création, la Fondation a produit et programmé cette année
10 expositions d’art contemporain au sein de ses quatre espaces À travers l’ensemble de ses programmes, la Fondation d’entreprise
répartis en Europe (Bruxelles et Saint‑Louis‑lès‑Bitche) et en Asie Hermès exerce son mécénat en soutenant des femmes et des
(Tokyo et Séoul). hommes qui agissent en faveur de l’intérêt général et avec lesquels
elle partage un même dessein humaniste. C’est ainsi qu’elle se
Dédié à la photographie contemporaine, le programme Immersion a
projette, avec ambition et responsabilité, dans un nouveau mandat
fait l’objet en 2023 d’une mise en lumière particulière à New York au
quinquennal pour continuer de cultiver l’intelligence collective,
sein de l’International Center of Photography qui a présenté une
conjuguer progrès et bien commun, et replacer l’humain au cœur de
exposition collective réunissant les trois derniers lauréats de ce
la société.
dispositif.
Le rapport d’activité complet de la Fondation d’entreprise Hermès
Enfin, le programme des Résidences d’artistes a permis pour sa part
figure sur le site [Link], rubrique « la
à la plasticienne Bianca Bondi de produire des sculptures textiles
Fondation ».
inédites au sein de la Holding Textile Hermès, avec la complicité des
artisans du site.

44 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 PRÉSENTATION DU GROUPE ET DES RÉSULTATS

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 45

2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE
ET ENVIRONNEMENTALE ET
PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
2.1
2.1.1
2.1.2
2.1.3
MODÈLE D’AFFAIRES
Des engagements concrets et sur le long terme
Une stratégie RSE ambitieuse et structurante
Analyse de matérialité
51
56
57
58
2.1.4 Analyse des risques extra‑financiers 61
2.1.5 La stratégie RSE 61
2.1.6 La gouvernance de la démarche RSE 67

2.2 LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES 71

2.2.1. Le modèle Social « Hearts & Crafts » 74
2.2.2 Nos équipes : Faire grandir notre maison, et grandir avec elle 74
2.2.3 Rechercher la rareté et les diversités, enjeu clé de notre croissance 76
2.2.4 Notre philosophie managériale – manager la diversité, l’équité et
l’inclusion 81
2.2.5 Santé & bien-être 86
2.2.6 Reconnaissance & rétribution 93
2.2.7 Favoriser et promouvoir un dialogue social de qualité 96

2.3 LES FEMMES ET LES HOMMES : SAVOIR‑FAIRE 99

2.3.1 Créer les conditions de l’épanouissement
professionnel et de l’employabilité 102
2.3.2 Un travail porteur de sens 108

2.4 LA PLANÈTE : MATIÈRES 113

2.4.1 Écoconception et économie circulaire 117
2.4.2 Filières d’approvisionnement 127
2.4.3 Biodiversité 137

2.5 LA PLANÈTE : ENVIRONNEMENT 153

2.5.1 Cadre de l’action environnementale 156
2.5.2 Immobilier responsable 157
2.5.3 Numérique responsable 159
2.5.4 Gestion des ressources 161
2.5.5 Contrôle des déchets 170
2.5.6 Maîtrise des risques de pollution 173
2.5.7 Changement climatique 178

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 47

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE

2.6 LES COMMUNAUTÉS : FOURNISSEURS & PARTENAIRES 201

2.6.1 Accompagner et contrôler 204
2.6.2 Développement des achats à contribution sociale
ou impact social responsables 212

2.7 LES COMMUNAUTÉS : PARTIES PRENANTES ET

TRANSPARENCE 217
2.7.1 Responsabilité territoriale en France 220
2.7.2 Entreprise citoyenne 222
2.7.3 Communication et transparence vis-à-vis des parties prenantes 228
2.7.4 Application de la taxonomie européenne aux activités du groupe
Hermès 232
2.7.5 Analyse de correspondance avec les principaux référentiels
d’information extra‑financière 239
2.7.6 Contribution d’Hermès aux objectifs
de développement durable de l’ONU 245

2.8 ÉTHIQUE – CONFORMITÉ 248

2.8.1 Promouvoir l’éthique 249
2.8.2 Lutter contre la corruption 255
2.8.3 Protéger les données personnelles 257
2.8.4 Exercer son devoir de vigilance 258

2.9 RAPPORT DE L’UN DES COMMISSAIRES AUX COMPTES,

DÉSIGNÉ ORGANISME TIERS INDÉPENDANT, SUR LA
VÉRIFICATION DE LA DÉCLARATION CONSOLIDÉE DE
PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE 262
2.10 RAPPORT D’ASSURANCE RAISONNABLE DE L’UN DES
COMMISSAIRES AUX COMPTES D’HERMÈS INTERNATIONAL
RELATIVE À CERTAINS INDICATEURS DE PERFORMANCE
DURABLE POUR L’EXERCICE CLOS LE 31 DÉCEMBRE 2023 269

48 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE

À travers ses démarches de développement durable, Hermès met en immobilier, logistique, services généraux, juridique, finances et
œuvre des pratiques qui concilient, dans une vision de long terme, le développement durable. Dès la fin du premier semestre, les
progrès économique et social avec la préservation des équilibres différents contributeurs se réunissent pour hiérarchiser les sujets
naturels de la planète. Ces enjeux sociétaux et environnementaux, qu’ils souhaitent valoriser et établir un calendrier qui s’étend jusqu’à
liés aux 17 objectifs de développement durable définis par les la fin de l’année. Compte tenu des délais, certaines données
Nations unies pour 2030, encadrent l’action de la maison en la annuelles sont arrêtées fin octobre, notamment celles de la direction
matière. industrielle. Des outils sont utilisés par chaque direction pour
consolider les informations liées à leurs activités. Ces principaux
Hermès, entreprise familiale, a su s’adapter aux changements tout en
privilégiant une approche de long terme. Le groupe, fort de ses
savoir‑faire artisanaux, de son réseau de distribution exclusif et de
contributeurs s’appuient sur leurs réseaux respectifs afin de faire le
bilan, consolider et vérifier les données chiffrées, mettre en valeur les
2
avancées les plus significatives et les travaux menés sur les grands
son patrimoine créatif, s’inscrit dans un développement durable.
enjeux stratégiques du développement durable. Ce mode opératoire
Le modèle manufacturier artisanal du groupe s’ancre principalement permet de refléter au plus juste une réalité opérationnelle, dans un
sur sa créativité et les savoir‑faire d’hommes et de femmes établis en contexte où les activités de la maison sont très diversifiées.
France. Il se nourrit des quatre patrimoines essentiels de la maison :
Plus spécifiquement, les informations sociales, sociétales et
la création, les matières premières d’exception, les savoir‑faire et
environnementales figurant dans le chapitre 2 ont été préparées,
l’univers marchand. Il se fonde sur la proximité géographique et
dans tous leurs aspects significatifs, conformément aux référentiels
culturelle entre les créateurs et les artisans. Il s’appuie sur le tissu
de reporting des directions des affaires industrielles et des
industriel des territoires, qu’Hermès enrichit dans un esprit de
ressources humaines, en vigueur au 31 décembre 2023, composés
transmission de ces savoir‑faire d’exception. Enfin, il se déploie avec
i) de procédures de reporting, ii) d’un glossaire précisant les
mesure et sobriété dans l’utilisation des matières premières et avec
définitions des informations sociales, sociétales et
une volonté de faible empreinte environnementale. La valorisation de
environnementales, et iii) d’autres informations sous‑jacentes aux
ces quatre patrimoines contribue à la durabilité du modèle artisanal
outils de reporting interne. Ces référentiels sont disponibles sur
d’Hermès depuis 1837.
demande au siège d’Hermès International pour l’exercice clos le
L’ambition du groupe en matière de développement durable est aussi 31 décembre 2023.
d’assurer un développement économique et social vertueux, non
Ces travaux sont compilés, homogénéisés et contrôlés par la
seulement pour ses collaborateurs, mais plus largement pour ses
direction du développement durable, notamment grâce à la mise en
parties prenantes, en pensant l’avenir des générations futures. Cet
place d’un outil digital dédié.
objectif sera atteint également en réduisant ses impacts sur la
planète, même s’ils sont mesurés. Cette ambition s’accompagne Hermès International fait procéder à la vérification externe des
d’une volonté profondément humaniste de rendre au monde une informations sociales, sociétales et environnementales publiées dans
partie de ce que celui‑ci lui apporte. Cette vision irrigue la stratégie sa déclaration consolidée de performance extra‑financière
conformément aux modalités décrites ci‑dessus. Le rapport de l’un
de la maison et permet de définir les priorités, comme illustré
des Commissaires aux comptes, le cabinet PricewaterhouseCoopers
ci‑dessous dans l’analyse de matérialité conduite selon deux axes :
Audit, désigné organisme tiers indépendant, sur la déclaration
impacts sur la pérennité du modèle d’affaires comme impacts de consolidée de performance extra‑financière figurant dans le rapport
l’ensemble de la chaîne de valeur du groupe sur le monde. de gestion du groupe, est disponible au § 2.9. En complément, l’un
des commissaires aux comptes, le cabinet PricewaterhouseCoopers
Audit a réalisé une mission d’assurance raisonnable sur une
Note méthodologique sélection d’indicateurs durables présentés dans la déclaration
consolidée de performance extra‑financière au titre de l’exercice clos
Le périmètre de cette déclaration de performance extra‑financière le 31 décembre 2023. La liste des indicateurs concernés ainsi que la
(DPEF) couvre l’ensemble des filiales et des sites du groupe Hermès, nature et la profondeur des travaux correspondants sont définis dans
incluant tous les métiers et toutes les zones géographiques, dont le le rapport d’assurance au § 2.10.
périmètre est détaillé au chapitre 1 « Présentation du groupe et des
Comme précisé au chapitre 3 « Gouvernement d’entreprise »,
résultats », § 1.4.
§ [Link], la mission a été approuvée en tant que « service autre que
Cette DPEF s’appuie sur les contributions qualitatives et quantitatives la certification des comptes » sur délégation du Comité d’audit et des
des métiers (production), des filiales (distribution), des directions risques, et est conforme aux règles d’indépendance françaises.
centrales, et des directions groupe suivantes : ressources humaines,
affaires industrielles et innovation, achats directs et indirects,

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 49

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE

50 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
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2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
MODÈLE D’AFFAIRES

2.1 MODÈLE D’AFFAIRES

Hermès présente son modèle de création de valeur sous la forme s des objets conçus pour durer : une exigence et une responsabilité
d’infographies (à consulter en pages suivantes) avec la volonté de qui irriguent les 16 métiers de la maison (cf. chapitre 1
mettre en perspective les singularités de son modèle artisanal « Présentation du groupe et des résultats », § 1.6) ;
manufacturier français, fortement intégré. Cette approche permet
s une maison française au rayonnement mondial avec 74 % de la
d’appréhender les activités de la maison, son empreinte et sa
contribution à un monde plus durable, dans ses dimensions
production assurée en France ;
2
économiques, sociales, sociétales et environnementales. s un modèle intégré, depuis la fabrication des objets dans les
ateliers internes et exclusifs (55 %) jusqu’à une distribution à
Le modèle d’Hermès est singulier sous bien des aspects : travers le monde, adaptée aux spécificités locales ;
s des racines artisanales et une maison familiale, socles d’une s un développement maîtrisé et des résultats solides ;
volonté de transmission et de pérennité ;
s une contribution à un monde plus durable par son modèle
s des patrimoines fondamentaux, source de durabilité, qui se opérationnel, par une empreinte environnementale modérée, par
réinventent sans cesse : création, matières, savoir‑faire et une vision humaniste de son activité, par un partage harmonieux
marchand ; de la valeur créée et par une volonté de rendre au monde une
s une résilience vis à vis des tendances sociétales, sectorielles et de partie de ce que celui‑ci donne.
marché ;

Pour les lecteurs qui souhaiteraient avoir plus de détails sur l’ensemble des actions du groupe en complément de ce
qui est présenté dans cette Déclaration de performance extra‑financière, le site Finances d’Hermès est accessible
grâce à ce QR Code.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 51

2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
MODÈLE D’AFFAIRES

UN MODÈLE ARTISANAL FRANÇAIS, CRÉATEUR DE VALEUR ET DURABLE

CAPITAUX ET RESSOURCES Marché du luxe Ressources naturelles

résilient et limitées et adaptation
en croissance au changement
CHAÎNE climatique

Des femmes et des hommes engagés D’APPROVISION-

22 037 collaborateurs , dont 62 % en France :
NEMENT
47 % production, 35 % vente, 18 % support
68 % de femmes et 40 % au Comité exécutif
Index égalité femmes hommes : 92/100 (France)
6,85 % de collaborateurs en situation
de handicap en France Approvisionnements locaux et durables :
75 matières d’exception utilisées, sans concession sur la qualité
Des savoir-faire artisanaux d’exception 58 % des achats réalisés en France et 98 % en Europe
Déploiement du CFA Maroquinerie (École Hermès Briefs filières RSE pour nos partenaires
des Savoir-Faire) 74 % des fournisseurs de cuir sont certifiés LWG au niveau groupe
21 meilleurs ouvriers de France 98 % de peaux utilisées sous-produits de l’alimentation
10 entreprises du patrimoine vivant (EPV) Renouvellement de la certification RJC COP
Plus de 150 formateurs internes 88 % des fournisseurs top 50 audités
100 % d’or non minier utilisé dans les ateliers
Foisonnement créatif Formalisation de la politique de bien-être animal
Environ 50 000 références Traçabilité et connaissance approfondie des filières: 74 matières
Un style affirmé avec une analyse filière
Une création omniprésente
Des innovations matières et de procédés Logistique et Transport :
Une communication singulière et responsable 2 centres logistiques intégrés en France (Bobigny, Saint-Priest)
1 centre logistique externalisé en France (Orléans)
Des partenaires historiques Centres logistiques régionaux implantés hors de France
19 ans de relation avec les 50 premiers fournisseurs Baisse de 26 % de l’intensité des émissions de GES relatives
au transport entre 2018 et 2023
Jusqu’à 65 ans d’ancienneté avec certains
fournisseurs textiles Recours à des transports alternatifs et de proximité

Indépendance financière Responsabilité sociale et environnementale

dans la chaîne de valeur
3 192 M€ de cash flow disponible ajusté
15 203 M€ de capitaux propres
11 164 M€ de trésorerie nette retraitée
Stabilité actionnariale : 66,7 % du capital
détenu par le groupe familial Hermès
F O R T E I N T É G R AT I O N
Ressources naturelles utilisées
avec mesure
Modèle artisanal à taille humaine
Réseau de distribution
Stratégie climatique alignée sur la trajectoire 1,5° C
validée par SBTi
exclusif et omnicanal
Référentiel immobilier durable certifié
Vente Vente Vente
Lancement de la démarche Science Based Targets DISTRIBUTION au en en
for Nature (SBTN) détail gros ligne

Ancrage sociétal
61 M€ de budget alloué à la Fondation d’entreprise
Hermès sur la période 2023 - 2027
Forte implantation locale : pôles régionaux d’artisanat
et magasins dans 11 régions françaises sur 13
MODÈLE ARTISANAL
60 sites de production et de formation en France MAISON DE CRÉATION MANUFACTURIER
Liberté de création Modèle intégré verticalement
Matières et savoir-faire d’exception Objets durables, réparables

Une Maison de création indépendante depuis 1837, guidée par les attributs de l’artisan. Un modèle intégré de fabrication française.
Une gestion humaniste des collaborateurs. Une offre riche d’objets utiles et durables. Une entreprise citoyenne généreuse avec le monde.

6 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
MODÈLE D’AFFAIRES

Attentes responsables CRÉATION ET PARTAGE DE VALEUR

des consommateurs
en matière de
durabilité
PRODUCTION
Pour les collaborateurs 2
1,7 Md € de masse salariale en 2023
4 000 € de prime exceptionnelle versée à chaque
collaborateur en 2024 au titre de 2023, pour un montant
global de 92 M€
16 métiers 207 M€ de participation et intéressement au titre
de 2023 en France
6e plan d’actions gratuites monde depuis 2007
Maroquinerie Plus de 18 000 salariés actionnaires
et Prêt-à-porter Prêt-à-porter Ceintures
Équitation femme homme
Transmission des savoir-faire
13,4 M€ consacrés à la formation
Soie 3 jours de formation en moyenne par collaborateur
Chapeaux Gants Chaussures féminine
Soutien de nos partenaires
Accompagnement aux meilleurs standards
Mobilier Délais de paiement de 28 jours en moyenne en France
Soie Bijouterie Arts de la
masculine et art table
de vivre Valeur financière
203 Mds € de capitalisation boursière
à fin décembre 2023
1 386 M€ de dividendes totaux distribués
Parfum Beauté Horlogerie petit h 859 M€ d’investissements opérationnels

Valeur sociétale
50 000 références Plus de 7 300 artisans soit 53 % 2 400 emplois créés, dont 1 400 en France
Production locale : 74 % en France des effectifs en France
27,8 % de taux d’imposition consolidé
Intégration verticale : 55 % des 75 sites de production et
de formation dans le monde 293 M€ d’achats à valeur ajoutée sociale
objets fabriqués dans les ateliers et environnementale, auprès de 1 261 PME,
internes et exclusifs dont 6,7 M€ auprès d’EA/ESAT
3 programmes de la Fondation en faveur
de la biodiversité et 2 programmes de la Fondation
en faveur de la transmission à destination des jeunes
Contribution au monde scientifique et académique
VERTICALE
388 actions solidaires réalisées à travers le monde

Valeur environnementale
Poursuite de la démarche de certification des filières
294 magasins exclusifs dans 45 pays en 2024
Réseau multi-local et international 54 filières certifiées et/ou labellisées à horizon 2030
Agilité avec des plateformes de logistique locales 92 % d’électricité d’origine renouvelable
Renforcement du e-commerce dans 30 pays Plus de 200 000 réparations
Qualité de service pour les clients Baisse de 50 % des émissions des scopes 1 et 2
Réparations locales en valeur absolue et de 52,2 % du scope 3 en intensité
depuis 2018
Compensation des émissions directes (scopes 1 et 2)
ainsi que des émissions scope 3 liées au transport
Mesure de l’empreinte biodiversité et collaboration
avec des ONG pour la préservation de la biodiversité
HERMÈS MARCHAND Baisse de 62,2 % de la consommation d’eau en intensité
Liberté d’achat en 10 ans
Réseau de distribution exclusif

Contribution à
10 ODD sur 17

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 53

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
MODÈLE D’AFFAIRES

HERMÈS, DES OBJETS D’EXCEPTION CONÇUS POUR DURER

1. Liberté de création
Les créateurs esquissent, innovent et revisitent
les modèles de la maison avec la plus grande liberté
artistique autour d’un thème annuel, «l’étonnement»
en 2023, la direction artistique propose et renouvelle
les collections et objets.

NOS PATRIMOINES 2. Développement

SINGULIERS Le travail main dans la main entre créatifs et
développeurs concrétise l’idée originale. Cette étape
est cruciale pour définir les procédés de fabrication
Patrimoine créatif qui concilient optimisation, qualité, innovation et
A l’origine atelier de harnais, esthétisme pour un cycle de vie vertueux.
Hermès révolutionne
l’équipement du cavalier. Animée
par une liberté créative, la
Maison innove et revisite ses
modèles intemporels.

Patrimoine de matières
Hermès utilise, respecte et
préserve les matières les
plus nobles, sécurise ses
approvisionnements et cherche
7. Logistique
à maîtriser leur impact sur la
Principalement manufacturés en France, les produits
biodiversité. sont orientés vers les plateformes logistiques du
groupe pour y être contrôlés, conditionnés et stockés
Patrimoine de savoir-faire avant d’être distribués vers le réseau de magasins.
Ce modèle logistique centralisé permet d’optimiser les
Hermès développe et protège ses flux et de mettre en place les meilleures solutions de
savoir-faire artisanaux souvent transport afin de maitriser l’impact environnemental.
uniques. L’excellence du geste
artisanal se transmet par une
politique de formation interne
volontariste.

Patrimoine marchand
Hermès développe son réseau de
distribution et flagships digitaux
8. Distribution exclusive
avec singularité. Artiste et poète,
Si la fabrication est française, la distribution est mondiale.
son esprit irrigue la scénographie La distribution dans nos magasins exclusifs est complétée par le
des magasins et des vitrines. commerce en ligne depuis 2002 dans une logique omnicanale.
Hermès privilégie un développement qualitatif de son réseau alliant
l’embellissement de ses magasins et une attention spéciale est
portée à leur empreinte sociale et écologique.

Crédits photos – par ordre d’apparition des photographies : Hermès International, Martin BRUNO, Chris PAYNE, François COQUEREL,
Benjamin SCHMUCK, STUDIO DES FLEURS, Osma HARVILAHTI, Kejia CHEN, Javier DARDO, Maxime VERRET, Eugénia SIERKO.

54 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
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UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
MODÈLE D’AFFAIRES

3. Matières d’exception
Le recours aux matières est optimisé de la création à la production, la
gestion parcimonieuse est encouragée afin d’éviter des déperditions et 2
surplus inutiles et prendre en compte la fin de vie des objets. Hermès
manufacture des produits de haute qualité, essentiellement à partir de
matières naturelles renouvelables dont les plus emblématiques sont le cuir,
la soie et le cachemire. Le groupe ne fait pas de compromis, que ce soit
sur la qualité intrinsèque des matières ou leur obtention (empreinte sur
l’environnement, la biodiversité et prise en compte du bien-être animal).

4. Modèle vertical intégré

L’intégration verticale et la durabilité des relations avec
ses partenaires permettent d’assurer une traçabilité de
ses filières et de renforcer la stratégie de développement
responsable de la maison relatives aux matières, aux
techniques et aux savoir-faire.

6. Liberté d’achat
5. Fabrication artisanale
Présente partout dans le monde, Hermès est très attachée
au principe de la liberté d’achat accordée à ses filiales de Les artisans façonnent avec le plus grand soin les
distribution et à ses magasins. Les directeurs de magasins produits commandés par les magasins. L’accent est
choisissent les produits qui seront proposés à leurs clients. mis sur la formation interne, garante de la transmission
L’offre est variée et pertinente, l’empreinte écologique des savoir-faire d’exception au sein des manufactures.
maîtrisée et le gaspillage réduit. L’appel à la sous-traitance est limité et repose sur des
partenariats de long terme.

9. Communication responsable et transparence

Hermès à la volonté de rendre plus transparente sa stratégie
et ses actions menées en matière de RSE. La stratégie du
groupe se concrétise par des actions pour une meilleure
compréhension en externe : dialogue avec les clients et le
public, la presse et l’influence, les investisseurs et analystes
financiers. Dans une démarche volontaire, des réponses
sont apportées à des évaluateurs externes.

11. Fin de vie des produits

Bien que le modèle artisanal soit, par
conception, facteur de rationalisation et
d’optimisation de l’usage des matières et
matériaux, la fin de vie des objets donne lieu
à des travaux d’anticipation. Les métiers
et filiales innovent et travaillent sur des
projets concrets qui visent à prolonger la
vie des produits et réutiliser des gisements
10. Objets durables de matières, notamment par les dons et
L’objet Hermès traverse le temps et se transmet d’une la circularité (réemploi, recyclage...). En
génération à une autre. Il s’entretient, se répare ou se France, Hermès depuis le 1er janvier 2022
rénove grâce aux savoir-faire des artisans. Les métiers se conforme à la loi Agec (anti-gaspillage
travaillent au réemploi et à la circularité des matières et pour une économie circulaire) qui vise
des objets finis avec comme perspectives le recyclage, à interdire les destructions des produits
l’innovation, les nouveaux usages. invendus des métiers textiles, linge de maison,
chaussures et ameublement.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 55

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
MODÈLE D’AFFAIRES

2.1.1 DES ENGAGEMENTS CONCRETS ET SUR LE LONG TERME

Politique
environnementale
groupe

Comité
2003 développement 2008
2002 durable
2009
Création du réseau
Fondation
HSE (hygiène sécurité
2007 d’entreprise
environnement) Charte éthique
Hermès
du groupe

2010 Métier
Premier séminaire petit h
développement
2015 durable filiales 2013
Premiers dons Direction
d’invendus à de distribution développement
large échelle durable

Cadre Premier référentiel

Premier accord
stratégique groupe
handicap groupe
développement
2014 développement
durable groupe 2011
2016 durable 2012

2017 ● Code de conduite

2018
des Affaires

● Code de conduite ● Comité opérationnel

Groupe développement
anticorruption
durable
● Engagement Global ● Engagement d’Hermès
Compact Niveau
dans le fond Livelihoods
Advanced
● Engagement
Act4Nature
(biodiversité) 2023
● Cahiers
fournisseurs (social, 2019 ● Structuration
environnemental, du modèle social
éthique)
● Système ● Publication de la politique
informatique 2020 2022 Forêt, de la politique
H-Alert de 2021 santé-sécurité groupe
signalements et du plan de transition
● MaJ 1
cadre stratégique
● Réorganisation de la climat
● Engagement développement durable ● Trajectoire carbone
Fashion Pact validée SBTI
gouvernance groupe du ● Engagement Lab Capital
● Page développement développement durable Naturel/ WWF (trajectoire
● Évaluation durable du site internet ● Politique Bien-Être ● Plus de 40 « roues du biodiversité SBTN)
empreinte eau Animal
Hermès finance développement durable » ● Près de 20 cahiers
● Signature du second ● Brief RSE formalisées par les Métiers,
filiales et direction transverses
d’engagements RSE
accord handicap Fournisseurs formalisés par les entités
du groupe du groupe
groupe ● Diagnostic ● Déploiement de trois modules
● MaJ 1
Act4Nature biodiversité GBS ● Comité mécénat H3
de formation (changement
International ● Lancement du 3ème climatique, biodiversité, bien- ● Formations au
(biodiversité) fonds Livelihood développement durable
être animal)
pour le Conseil de
● Comité circularité ● Comité filières ● Construction de trois schémas surveillance, le Comex et
(invendus) directeurs (climat, biodiversité, et les leaders RSE de la
● MaJ 1
de la politique formation DD) maison
environnementale ● Accélération du plan de ● Renouvellement
sobriété énergétique en
● Brief Filières France
des partenariats WWF
et Sciences Po
● Stratégie climat 2030 ● Certification du référentiel
de construction durable
HaRmoniE
● Mise en conformité avec les
attendus de la loi AGEC en
France (zéro destruction,
affichage environnemental)
● Étude impacts biodiversité
des filières chèvre et
cachemire
● Engagement externe ● Formalisation interne ● Déploiement de la démarche
● Gouvernance de la démarche ● Autres initiatives Cuir de veau français
1. MaJ : Mise à jour responsable

56 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
MODÈLE D’AFFAIRES

EXEMPLES DES RÉCOMPENSES REÇUES EN 2023 ET DES CLASSEMENTS OBTENUS EN 2023

AXEL DUMAS, PATRON LE PLUS 4E - PALMARÈS DE FÉMINISATION DES

GRAND PRIX
PERFORMANT DU CAC 40 INSTANCES DIRIGEANTES DU SBF120
CAC LARGE 60 2023
POUR LA 2E ANNÉE CONSÉCUTIVE MINISTÈRE EN CHARGE DE L’ÉGALITÉ
TRANSPARENCY AWARDS
CHALLENGES ENTRE LES FEMMES ET LES HOMMES

PLAN DE VIGILANCE : PRIX

2
GRAND PRIX EMPLOI FRANCE, SCORE CARBONE A
DE LA MEILLEURE PROGRESSION
TOUTES CATÉGORIES
FORUM POUR L’INVESTISSEMENT AXYLIA
HUMPACT
RESPONSABLE

Membre de la A list Membre « AA » #2

climat et eau des indices secteur Textiles et Habillement
CAC 40 ESG
et FTSE4Good

2.1.2 UNE STRATÉGIE RSE AMBITIEUSE ET STRUCTURANTE

Depuis 1837, Hermès a su rester fidèle à ses valeurs et demeure une des étapes nécessaires à sa réalisation, et est donc responsable
maison d’artisans. En sélectionnant les plus belles matières, elle de sa qualité finale. Ce sens de la responsabilité s’exerce aussi
produit des objets d’exception utiles et esthétiques, conçus pour vis-à-vis des matières utilisées, qui doivent non seulement être les
durer, grâce à leur qualité et leur désirabilité, et pour se transmettre. plus belles mais aussi dont l’origine et les conditions d’obtention
Hermès a acquis une envergure mondiale, mais la maison a toujours doivent être indiscutables : elles sont dignes de permettre la
été, et reste une entreprise indépendante portée par un actionnariat réalisation d’objets d’exception. Cette responsabilité engage
familial, gage de pragmatisme, de stabilité et de longévité. Privilégiant également la vie future du produit : chaque artisan est concerné
la fabrication française, son projet se fonde sur l’excellence de par le lendemain de sa production, il marque son sac par sa
métiers d’artisans : la main de l’homme, le savoir‑faire et la qualité en « griffe ». Cette conscience élevée de la responsabilité irrigue les
sont les clés. pratiques individuelles et collectives en matière de développement
durable ;
L’attention portée aux femmes et aux hommes se trouve
naturellement au cœur du modèle artisanal de la maison, sur ses s l’authenticité : l’artisan se plaît à souligner « l’authenticité » de la
sites mais aussi chez ses partenaires et fournisseurs. Hermès est belle matière, il refuse la complaisance vis-à-vis d’une matière
très attentif aux conditions de travail, au respect des équilibres en imparfaite, même si le résultat final pourrait être acceptable. Cette
matière de diversité et d’inclusion et plus largement à l’application attitude exigeante se retrouve dans l’attention portée à tous les
rigoureuse des grands principes des Nations unies et de l’OCDE. éléments qui constituent l’objet artisanal et sa facture. L’envers
bénéficie d’autant d’attention que l’endroit. L’artisan Hermès, et
Les attributs de l’artisanat ont façonné le développement de la
tous les collaborateurs de la maison, restent néanmoins
maison depuis ses origines et, en parallèle, son rapport au monde.
conscients de leurs limites et imperfections, et des remises en
Naturellement empreints de respect et d’humilité, ces attributs se
cause à effectuer sans cesse pour toujours respecter ces valeurs
sont, avec le temps, mués en valeurs d’entreprise.
d’excellence. Le projet développement durable se déploie dans cet
Ces valeurs irriguent par proximité l’ensemble des collaborateurs, les esprit de sincérité, d’exigence et d’amélioration continue. Il repose
fournisseurs et les partenaires. Elles forment le socle des actions de sur des réalisations davantage que sur des engagements
la maison en matière de développement durable en faisant siennes hypothétiques en recherchant l’efficacité à long terme ;
les notions de responsabilité individuelle comme collective,
d’authenticité dans la recherche de l’excellence, ou d’acceptation du s agir sans attendre en respectant le temps de bien faire : l’artisan
n’aime pas remettre au lendemain ce qu’il peut traiter le jour
temps long comme un facteur de performance. Vécues et portées par
même. Les artisans Hermès, et par extension la maison,
ses dirigeants comme par l’ensemble de ses collaborateurs, elles
considèrent néanmoins le temps long comme un allié qui permet
représentent aujourd’hui les ferments de son ADN et les piliers
de bien faire, d’intégrer les enjeux internes ou externes et
fédérateurs de la démarche développement durable qu’Hermès
notamment de toutes les parties prenantes, pour donner une juste
partage avec ses parties prenantes :
perspective aux choses. Dans la fabrication artisanale d’un objet, il
s la responsabilité : l’objet fabriqué artisanalement en maroquinerie, est impossible de sauter une étape pour gagner du temps, toutes
par exemple, est le résultat du travail d’une personne. C’est le s’inscrivent dans une continuité, toutes sont indispensables. Ces
principe originel « d’un homme, un sac », qui maîtrise l’intégralité modes opératoires façonnent et structurent la manière dont les

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 57

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
MODÈLE D’AFFAIRES

projets sont menés. Ils incitent à mettre en place des politiques et Identification, évaluation et hiérarchisation des enjeux
des pratiques responsables, avec une approche participative, où Les 15 enjeux prioritaires étudiés sont issus des analyses mises à
exigence et efficacité vont de pair pour l’obtention de la qualité du jour chaque année depuis 2015 en interne par une étude des
résultat final. Tout en considérant l’évolution et l’accélération du principaux sujets RSE généraux et propres à l’industrie à laquelle
contexte, les projets tiennent compte du rythme nécessaire au appartient le groupe. Cette sélection d’enjeux fait l’objet d’une revue
changement durable auprès des collaborateurs, des partenaires et annuelle en amont de l’exercice. Ainsi, en 2023, la liste de ces enjeux
des écosystèmes naturels. Il ne faut pas confondre urgence à se a fait l’objet de deux actualisations :
mobiliser et précipitation dans l’exécution.
s les sujets « écoconception et économie circulaire » et « Innovation
R&D » ont été rassemblés en un seul enjeu, « écoconception,
2.1.3 ANALYSE DE MATÉRIALITÉ économie circulaire et matières innovantes » afin de mieux
correspondre à la réalité opérationnelle du sujet et préciser
Comme chaque année, Hermès a mis à jour en 2023 l’analyse de
l’étendue des travaux menés par le groupe sur ses matières
ses enjeux prioritaires en matière de RSE, afin d’orienter ses actions
premières naturelles (optimisation, circularité, exploration de
et de faciliter la compréhension de sa stratégie.
nouveaux matériaux) ;
Pour la troisième année consécutive, une analyse a été conduite en
s l’enjeu « responsabilité territoriale » a été ajouté à la liste, afin de
s'inspirant du concept de double matérialité, qui traduit les deux
mettre en exergue les notions d’ancrage local, de revitalisation des
dimensions de la création de valeur mise en avant par l’Union
territoires, et de dialogue avec nos parties prenantes externes.
européenne et l'EFRAG : matérialité financière, et matérialité d’impact,
Auparavant inclus dans le sujet « entreprise citoyenne », ce dernier
relative à la création de valeur environnementale et sociale, qui
est quant à lui recentré autour de l’engagement généreux et
affecte plus largement toutes les parties prenantes de l’entreprise.
humaniste du groupe et ses actions de mécénat.
Hermès a ainsi hiérarchisé, avec l’aide de ses parties prenantes, En 2023, Hermès a pris en compte la hiérarchisation relative de ces
15 enjeux prioritaires selon ces deux angles : 15 enjeux réalisée par un panel de près de 140 répondants, sous la
s la matérialité pour Hermès – dite vision « outside‑in », c’est-à-dire forme d’un questionnaire anonyme interactif, qui invite le participant
l’importance avec laquelle ces enjeux influencent l’activité à classer chaque enjeu sous l’angle de la matérialité financière, puis
économique du groupe ; sous l’angle de la matérialité d’impact.
s la matérialité d'Hermès et de sa chaîne de valeur sur le monde, Ce panel est constitué :
dite « inside‑out », c'est à dire les impacts directs et indirects sur
s en interne, des directions des fonctions transverses et des métiers
l'environnement et la société.
du groupe, des membres du Comité opérationnel développement
Cette matrice de matérialité s’inscrit également dans la poursuite des durable, du réseau de correspondants EHS, du réseau de l’audit et
travaux menés depuis plusieurs années en collaboration entre la du contrôle interne français et international, ainsi que des
direction du développement durable et la direction de l’audit et des membres du réseau développement durable au sein des filiales
risques. Elle contribue aux analyses de risques effectuées à l’échelle étrangères ;
du groupe, et validées par la Comité exécutif, la double matérialité
s de partenaires externes, qui représentent pour la première fois
venant enrichir l’axe « impact » de la cartographie des risques
50 % des répondants, témoignant de l’intérêt soutenu des
groupe.
partenaires d’Hermès pour sa démarche de durabilité.
Par ailleurs, Hermès anticipe depuis maintenant trois années les Le Conseil du développement durable et le Comité exécutif ont revu
obligations de transparence et l’usage du principe de double les résultats issus de la consolidation des réponses du panel.
matérialité exigés par la directive européenne sur les rapports de
développement durable des entreprises (Corporate Social Comprenant que la notion de risque recèle en soi un facteur
Responsibility Directive), transposée en droit français en d’opportunité, Hermès retient le terme « enjeux » pour qualifier son
décembre 2023 et entrée en vigueur à partir du 1er janvier 2024. La approche RSE dans la présente déclaration de performance
méthodologie utilisée en 2023 évoluera pour prendre en compte extra‑financière. Ces enjeux sont résumés dans le cadre de la
en 2024 ces évolutions réglementaires, ce qui pourra conduire de stratégie RSE, et décrits de manière plus détaillée dans les sections
fait à l'évolution du format de la matrice et des résultats. suivantes du document.

12
58 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
MODÈLE D’AFFAIRES

Les résultats de l’analyse conduite en 2023 sont présentés dans la matrice ci‑dessous :

Écoconception, Matières durables et

économie circulaire approvisionnements
et matières innovantes responsables
Accompagnement
des fournisseurs
Bien-être
Responsabilité animal Éthique et

2
territoriale droits humains

Entreprise citoyenne
Biodiversité Savoir-faire et
culture d'entreprise
Matérialité sur le monde

Changement
climatique
Diversités et inclusion Bien-être, santé
et épanouissement
Communication Gestion des ressources des collaborateurs
institutionnelle et Marque employeur eau/énergie et déchets
extra-financière et relations écoles

Matérialité pour Hermès

Positionnement 2022 Positionnement 2023

Exploitation des résultats s la planète :

L’exercice de hiérarchisation conduit en 2023 hiérarchise 13 enjeux • écoconception, économie circulaire et matières innovantes,
majeurs parmi l’ensemble. Ces 13 enjeux (présents dans les cadrans
• matières durables et approvisionnements responsables,
supérieurs orangés) se répartissent harmonieusement au sein des
trois piliers de la stratégie de la maison : • bien-être animal,
s les femmes et les hommes : • changement climatique,
• bien-être, santé et épanouissement des collaborateurs, • biodiversité,
• diversités et inclusion, • gestion des ressources eau, énergie et déchets ;
s les communautés :
• savoir‑faire et culture d’entreprise,
• marque employeur et relations écoles ; • éthique et droits humains,
• responsabilité territoriale,
• accompagnement des fournisseurs.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 59

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
MODÈLE D’AFFAIRES

L’évolution du positionnement de plusieurs enjeux est en cohérence long terme nouées avec nos fournisseurs favorisent un
avec les initiatives menées par le Groupe à destination de ses parties accompagnement de proximité, avec un objectif
prenantes internes et externes sur les deux dernières années, « gagnant‑gagnant ».
comme en témoignent les évolutions de positionnement suivantes.
s Enfin, la matérialité d’impact de l’enjeu du bien-être, de la santé et
Principaux mouvements observés : de l’épanouissement des collaborateurs est perçue comme moins
significative qu’auparavant (relativement aux autres). Enjeu
s l’enjeu du bien-être animal a progressé en termes de matérialité
essentiellement centré sur notre capital humain, il impacte donc
financière et de matérialité d’impact. Ce sujet, qui fait partie
moins nos parties prenantes externes et notre écosystème.
intégrante de la politique d’approvisionnement d’Hermès, doit
encourager la poursuite des actions de recherche et de Enjeux les plus matériels en 2023
collaboration déjà engagées avec la communauté scientifique et
Les quatre enjeux classés comme les plus matériels (matières
associative internationales, afin de favoriser des pratiques
durables et approvisionnements responsables, éthique et droits
d’élevage toujours plus respectueuses de l’animal ;
humains, bien-être animal et savoir‑faire et culture d’entreprise), font
s également, la thématique de l’accompagnement des fournisseurs a bien entendu l’objet de sections, voire de chapitres dédiés dans la
progressé en termes de matérialité d’impact. Cette évolution déclaration de performance extra‑financière du groupe. Fort de leur
positive fait écho aux travaux détaillés menés en interne qui ont importance dans la stratégie de durabilité d’Hermès, ils font
conduit aux initiatives engagées récemment par Hermès pour également l’objet de politiques et de supports de présentation
accompagner la transformation durable dans ses chaînes diffusés en interne et à l’externe à l’ensemble de nos parties
d’approvisionnement (pour exemple, la publication de la politique prenantes.
Forêts). La singularité de notre modèle artisanal et les relations de

Parties ou paragraphe du chapitre 2

Enjeu du document d’enregistrement universel Documents publiés
Matières durables et § 2.4.2 Brief RSE
approvisionnements responsables Briefs filières
Politique Forêt
Code de conduite fournisseurs (rédigé en 2023, publié en
2024)
Ethique et droits humains § 2.8 Charte éthique
Code de conduite des affaires
Code de conduite fournisseurs
Code anticorruption
Plan de vigilance
Bien-être animal § 2.2.4 Politique Bien-Être animal
Savoir‑faire et culture d’entreprise § 2.3 Plateforme de présentation de l’École Hermès des
Savoir‑Faire
[Link]

60 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
MODÈLE D’AFFAIRES

2.1.4 ANALYSE DES RISQUES EXTRA‑FINANCIERS

Comme indiqué au chapitre 4 « Facteurs et gestion des risques », correspondance ci‑dessous illustre le lien entre cette analyse des
§ 4.1, le groupe a mené en 2023 une analyse globale de ses risques risques et les 13 enjeux RSE prioritaires identifiés par la matrice de
selon deux axes, la magnitude des impacts multicritères et la matérialité. Bien entendu, les enjeux extra‑financiers pris en compte
probabilité d’occurrence. Les travaux de matérialité menés ci‑dessus comprennent aussi des notions de contributions positives et
sont en cohérence avec cette analyse globale des risques, qui d’opportunités, plus délicats à prendre en compte dans l’analyse des
distingue cinq grandes catégories de risques, dont trois sont plus risques.
pertinentes dans le domaine extra‑financier. La table de
2
Risques groupe Enjeux RSE prioritaires
4.1.1 Risques liés [Link] Image et réputation Responsabilité territoriale
à la stratégie
et aux opérations [Link] Gestion des talents et des savoir‑faire Bien-être, santé et épanouissement des collaborateurs
Marque employeur et relations écoles
Diversités et inclusion
Savoir‑faire et culture d’entreprise
4.1.2 Risques industriels [Link] Gestion des approvisionnements Matières durables et approvisionnements responsables
Accompagnement des fournisseurs
4.1.4 Risques liés [Link] Évolution des grands enjeux planétaires Changement climatique
à la responsabilité sociale, en matière de climat et de biodiversité
sociétale Biodiversité
et environnementale [Link] Disponibilité et bon usage des ressources Écoconception, économie circulaire et matières innovantes
naturelles
Bien-être animal
Gestion des ressources eau, énergie et déchets
[Link] Respect des droits humains, des libertés Éthique et droits humains
fondamentales et de l’éthique

2.1.5 LA STRATÉGIE RSE

Élaborée en 2015 et mise à jour en 2020, la cohérence de la En 2023, cette démarche s’est poursuivie par la construction
stratégie RSE « ambitions Hermès » a été confirmée par les travaux progressive de cahiers d’engagements, déclinaisons à l’échelle de
menés cette année, par les sujets pris en compte par ses parties chaque entité de la feuille de route développement durable groupe
prenantes et in fine par l’analyse de double matérialité de 2023. Elle présentée ci‑dessous. Ainsi, chaque entité de la maison travaille
repose sur le postulat : « tous artisans du développement durable », et désormais à la formalisation des plans d’action, d’indicateurs de
constitue le cadre de référence RSE applicable par l’ensemble des suivi et d’objectifs chiffrés propres à son périmètre et ses défis
collaborateurs et des entités du groupe. Elle s’appuie sur une opérationnels. Pour exemple, des indicateurs relatifs à la gestion de
appropriation et une mise en œuvre collectives du sujet, facteur clé l’eau sont inclus dans le cahier d’engagement du pôle Hermès Cuirs
pour sa durabilité. Le Conseil développement durable et la direction Précieux (qui inclut des tanneries et des fermes où l’empreinte eau
du développement durable accompagnent les filiales et les métiers est parmi les plus fortes du Groupe) tandis que les filiales
du groupe afin de s’assurer de sa mise en application. commerciales intègrent des indicateurs relatifs à la gestion de leurs
stocks et de leurs invendus. Ces cahiers d’engagements, qui seront
En 2022, plus de 40 filiales, métiers et directions transverses du
plus largement déployés en 2024 et 2025, deviendront
groupe ont utilisé ce cadre stratégique pour formaliser leur propre
progressivement des instruments de pilotage de la performance
« roue du développement durable » et mettre en exergue leurs enjeux
durable à la maille de chaque entité, et en lien avec les futurs
de durabilité spécifiques, leurs ambitions et les objectifs poursuivis.
ESRS (1).
L’ensemble des Comités de direction de la maison a donc renforcé sa
connaissance sur ce sujet, et travaillé sur sa déclinaison L’année 2023 a été marquée par le chantier stratégique de la mise
opérationnelle pour son périmètre, avec l’aide de la direction du en conformité avec la Corporate Sustainability Reporting Directive
développement durable et des tiers, le cas échéant, sur des sujets européenne (CSRD).
techniques spécifiques. Ce travail témoigne d’une meilleure maturité
au sein du groupe, et forme le socle d’une approche opérationnelle
désormais totalement déployée au sein de la maison.

1. European Sustainability Reporting Standards.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 61

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
MODÈLE D’AFFAIRES

CSRD : un nouveau cadre de reporting extra‑financier et une opportunité pour mettre en avant la
durabilité de la maison
La CSRD est une opportunité d’aller plus loin sur la mise en évidence de la performance RSE de la maison et la singularité d’un modèle
artisanal et responsable, qui place les femmes et les hommes, la planète et les communautés au cœur de la création de valeur d’Hermès.
Cette nouvelle réglementation représente un levier permettant l’harmonisation des pratiques de reporting au niveau sectoriel, et vient faciliter
l’appréciation de la performance extra‑financière du groupe et son pilotage dans tous les secteurs d’activité de la maison.
En 2023, Hermès a mobilisé l’ensemble des équipes internes afin de préparer la mise à niveau de son reporting extra‑financier et ainsi
mieux se préparer aux attentes de cette nouvelle directive pour l’exercice de reporting 2024, publié en 2025.
Ce travail, qui a commencé par une analyse différentielle approfondie, a permis d’aboutir à la définition d’une feuille de route détaillant les
chantiers à mener en 2024 pour assurer la conformité du reporting groupe en 2025.
Ce travail piloté conjointement par les directions du développement durable et de la consolidation financière a impliqué plusieurs directions
support (direction juridique, direction de l’audit et des risques, direction des ressources humaines, direction industrielle, direction de la
communication financière et direction des systèmes d’information) ainsi que les directions opérationnelles, les filiales et les métiers du groupe.

La stratégie développement durable d’Hermès se nourrit par ailleurs du La stratégie RSE du groupe Hermès contribue de manière tangible et
modèle social « Hearts & Crafts », structuré en 2023 à la suite d’un directe à 10 objectifs de développement durable parmi les 17 à
large travail consultatif ayant mobilisé l’ensemble des directeurs l’horizon 2030 (voir § 2.7.6), tels qu’ils ont été définis par les Nations
ressources humaines du groupe. Ce modèle social donne un cadre de unies. Son action s’intègre aussi dans les principes responsables du
référence aux initiatives du groupe en matière d’accompagnement des Global Compact, auquel le groupe adhère.
femmes et des hommes de la maison. Ce modèle social est plus
amplement décrit dans au § 2.2 « Les femmes et les hommes – les
équipes ».

De façon concrète, la stratégie RSE d’Hermès s’organise autour de six piliers opérationnels, eux‑mêmes
sous‑divisés en 53 sujets qui servent de repères aux actions opérationnelles des entités de la maison et à leurs
feuilles de route RSE. Ce cadre stratégique est consultable via le QR code suivant.

CADRE STRATÉGIQUE

Cette stratégie permet d’encadrer l’ensemble des actions du groupe L’analyse de matérialité permet de définir, au regard de cette
de manière globale et spécifique, et sert de langage commun au sein stratégie des priorités d’actions sur lesquelles le groupe s’est
du Groupe comme pour la communication externe. concentré, son action et sa démarche. La feuille de route
développement durable présentée ci‑dessous synthétise le pilotage
du dispositif sur ces priorités, qui se déclinent en enjeux, objectifs et
résultats.
62 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
MODÈLE D’AFFAIRES

Feuille de route stratégique développement durable

Les femmes et les
Principales mesures concrètes
hommes : Engagements stratégiques Ambitions et objectifs
et résultats 2023
Enjeux prioritaires
Bien-être et Assurer le bien-être et Structuration de la première grande enquête 100 % de collaborateurs couverts par une
épanouissement l’épanouissement, la santé et la de satisfaction collaborateurs groupe qui mesure de l’engagement, de la santé et du
des collaborateurs sécurité des collaborateurs sera lancée au printemps 2024 dans le bien-être de nos collaborateurs tous les
monde entier. deux ans
Amélioration du taux d’engagement
2
Baisse de 1/3 du taux de gravité (et de Trajectoire zéro accident du travail, avec
20 % du taux de fréquence) des accidents l’objectif de diviser par deux les taux
du travail avec arrêt sur les cinq dernières d’accidentologie (fréquence et gravité)
années travail entre 2016 et 2025
Mettre en place des dispositifs 97 % des collaborateurs dans le monde 100 % des effectifs couverts par un socle
de protection sociale accessibles bénéficient de régimes supplémentaires commun d’avantages sociaux groupe d’ici
au plus grand nombre, ainsi que aux régimes légaux de santé à 2026
des dispositifs de partage de la
valeur et des politiques de 97 % des collaborateurs dans le monde
rémunération ambitieuses bénéficient de régimes supplémentaires
aux régimes légaux de retraite

96% des collaborateurs dans le monde

bénéficient d'un régime d'assurance‑vie
100 % des collaboratrices du groupe Assurer une couverture parentalité
couvertes par une politique de maternité (maternité et second parent/paternité)
avec maintien de la rémunération avec maintien de salaire pour 100 %
78 % des effectifs sont couverts par un des collaborateurs du groupe en 2024
congé « second parent/paternité » et
adoption
Favoriser l’intégration et la 6,8 % de collaborateurs en situation de Atteindre un taux de travailleurs en situation
reconnaissance des talents dans handicap en France (2022) de handicap au‑dessus de 6 % chaque
leur diversité et favoriser l’égalité année (calculé à partir de 2024 au niveau
des chances et l’inclusion mondial là où cela est autorisé)
68 % de femmes parmi les effectifs Atteindre 50 % de femmes dans le top 100
60 % de femmes managers 40 % de femmes au Comex
70 % de femmes au Comité des opérations
47 % de femmes dans le top 100
40 % de femmes au Comité exécutif
Savoir‑faire Développer des formations 83 % d’effectifs formés, pour une moyenne Au moins cinq jours de formation par an et
et culture garantissant l’excellence de trois jours par personne par collaborateur d’ici 2026
d’entreprise opérationnelle et la polyvalence
et consolider les savoir‑faire
de nos collaborateurs,
techniques
comme managériaux
Favoriser la transmission des Plus de 800 apprenants accompagnés par Accompagner 100% des apprenants de
savoir‑faire auprès de nos l’École Hermès des Savoir‑Faire l'EHSF inscrits à la session d'examen 2024
partenaires : écoles, centre de 100 % des apprenants accompagnés par de l'examen du CAP maroquinerie vers
formation l’École Hermès des Savoir‑Faire ont obtenu l'obtention de leur certification.
leur certification
200 personnes ont obtenu leur CAP
maroquinerie
21 Meilleurs Ouvriers de France (MOF) Cultiver l’excellence de notre force
artisanale
en participant au concours des MOF tous
les trois ans
Partager le projet d’entreprise et 100 % des embauchés reçoivent une Former chaque année 100 % des nouveaux
ses valeurs, piliers de l’identité et formation à la culture Hermès dans la arrivants à la culture Hermès
de la cohésion à long terme des première année
équipes
Intégrer les enjeux du Plus de 10 000 participations aux différents 100 % de l’effectif formé aux enjeux du
développement durable dans les e‑learnings de formation au développement développement durable à horizon 2025
savoir‑faire durable dispensés par le groupe

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 51

63
 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
MODÈLE D’AFFAIRES

La planète : Principales mesures concrètes

Engagements stratégiques Ambitions et objectifs
Enjeux prioritaires et résultats 2023
Écoconception et Systématiser les démarches de 80 % des métiers ont conduit une analyse 100 % des références les plus
économie circulaire circularité de cycle de vie sur leurs produits emblématiques sont couvertes par une
emblématiques analyse de cycle vie à horizon 2025
100 % des invendus France donnés ou 100 % des invendus au niveau du groupe
recyclés (périmètre loi Agec) donnés ou recyclés entre 2025 et 2030.
Environ 2,8 millions de produits intégrant 100 % des métiers de la maison
une démarche circulaire et écoresponsable développent tous les ans des produits
développés en 2023 intégrant une démarche circulaire
Réduction de 59 % des stocks de cuir Réduire de 75 % des stocks de cuir
dormants entre 2021 et 2023 dormants
entre 2021 et 2024
Prolonger la durée de vie des 202 000 réparations en 2023 Garantir une offre de réparation pour 100 %
produits des articles réparables apportés
par les clients de la maison
S’engager pour des constructions Certification du référentiel de construction 100 % des nouveaux projets immobiliers
durables interne par Bureau Veritas alignés avec le référentiel
100 % des projets lancés en 2023 suivent
le référentiel
Matières Connaître et tracer les filières 75 matières actives, analyse détaillée de Cartographier l’intégralité de nos filières
durables et d’approvisionnement 74 matières représentant 99 % de l’activité d’approvisionnement et couvrir 100 %
approvisionnements du groupe de l’activité groupe
responsables
Définir, partager et déployer les Un taux de diffusion de 90 % du brief RSE, 100 % des fournisseurs alignés avec le brief
attentes du groupe en matière de et de 80 % du questionnaire d’auto- RSE et 80 % des fournisseurs auto-évalués
filières durables, notamment à évaluation RSE via le questionnaire RSE en 2024
travers des certifications et des
labellisations
Un taux de diffusion de 88 % du brief filières Mise en oeuvre de la démarche de
aux fournisseurs et partenaires, formalisant certifications et/ou de labellisations pour
les attentes du groupe, notamment en 54 filières à horizon 2030
termes de certifications et/ou de
labellisations
Bien-être Définir, partager et déployer les Déploiement de la politique Bien-Être animal Atteinte des objectifs fixés par la politique
animal attentes du groupe en matière de sur 15 espèces animales prioritaires Bien-Être animal sur 100 % des filières
bien-être animal, notamment à animales du groupe en 2025
travers des certifications et des Filière autruche 100 % certifiée selon le
labellisations standard SAOBC
100 % des peaux de crocodiliens produites
par le groupe certifiées selon le standard
ICFA

64 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
MODÈLE D’AFFAIRES

La planète : Principales mesures concrètes

Engagements stratégiques Ambitions et objectifs
Enjeux prioritaires et résultats 2023
Changement Définir une trajectoire de Baisse de 49,6 % en valeur absolue des - 50,4 % en absolu sur les scopes 1 et 2 et
climatique réduction des émissions GES du scopes 1 et 2 par rapport à 2018, et de - 58,1 % en intensité sur le scope 3
groupe sur l’ensemble des scopes –52,2 % du scope 3 en intensité. Les entre 2018 et 2030, objectifs validés par le
et mesurer émissions sont en ligne avec les SBTi, compatibles avec la trajectoire 1,5 °C
la réduction des émissions sur les objectifs 2030 du groupe validés par SBTi.
différents scopes
Intégration de la liste A du CDP climat
Étudier les risques climatiques,
agir pour réduire leur impact,
Analyses de risque climat conduite sur
100 % des bâtiments en France
Mise à jour de l’analyse des risques
physiques sur 100 % du périmètre de nos
2
analyser les scenarii d’adaptation sites physiques à horizon 2025
et les intégrer dans la stratégie Analyse des risques de transition afin
d’anticiper les changements dans la chaÎne Finalisation de l’analyse de risque de
de valeur amont et les impacts sur l’activité transition IF initiative en 2025
sur nos principales filières

Participation à IF initiative, démarche

collaborative de prospective stratégique et
d’anticipation des risques physiques induits
par les limites planétaires post‑2050
Engager des actions de Compensation à la hauteur de 100 % Maintenir et confirmer les investissements
compensation carbone volontaire scopes 1 et 2 et 100 % du poste du groupe dans les programmes Livelihoods
à haute valeur ajoutée "transport" (amont et aval) et développer des programmes d’agriculture
environnementale, sociale régénatrice, permettant l’augmentation des
et sociétale puits de carbone dans la chaîne de valeur
du groupe.

Atteindre une compensation à la hauteur de

50 % de nos émissions résiduelles
entre 2030 et 2040, et de 100 % en 2050
Biodiversité Évaluer nos impacts sur la Réalisation des étapes 1 (matérialité) et 2 D’ici 2025, validation des étapes 1 et 2 par
biodiversité sur l’ensemble de la (priorisation) de la démarche SBTN sur l’initiative SBTN et lancement de l’étape 3
chaîne de valeur du groupe et l’ensemble du périmètre (fixation d’objectifs locaux sur les enjeux eau
définir des ambitions et sol)
sur des bases scientifiques
Mettre en place des actions de Formation de plus de 2 400 collaborateurs Former 100 % des collaborateurs du groupe
formation pour les collaborateurs depuis 2021, dont 900 en 2023 à la biodiversité à horizon 2025
Mettre en œuvre des actions Analyse biodiversité de la filière cachemire Poursuivre les analyses biodiversité des
dans les métiers, les chaînes avec l’Université d’Oulan‑Bator, WWF France filières
d’approvisionnement et les sites et WWF Mongolie
100 % des maroquineries (ayant plus d’un Diagnostiquer et mettre en place des plans
an de fonctionnement) ont réalisé un d’action dans 100 % des sites industriels
inventaire et un plan d’action biodiversité en France à horizon 2025
(hors Paris)

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 65

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
MODÈLE D’AFFAIRES

Les
communautés : Principales mesures concrètes et
Engagements stratégiques Ambitions et objectifs
Enjeux résultats 2023
prioritaires
Éthique et Former les collaborateurs aux Près de 2 800 collaborateurs ont été formés 100 % des collaborateurs exposés aux
droits humains meilleures pratiques éthiques via le module d’e‑learning « Éthique et lutte risques éthiques formés aux règles de
contre la corruption ». Plus de bonne conduitedu groupe
15 000 formations dispensées depuis 2020
Lutter contre les atteintes à Mise à jour et élargissement à l’externe du Garantir un accès à une ligne d’alerte en
l’éthique et à l’intégrité dispositif d’alerte H‑Alert ! 105 signalements interne et à l’externe en cas d’atteinte à
ont été reçus par le biais de ce dispositif. l’éthique et à l’intégrité, notifier la réception
100 % des signalements ont donné lieu à un des alertes dans un délai de sept jours, et
suivi traiter 100 % des alertes reçues
Exercer le devoir de vigilance Reconnaissance externe du plan de Mettre à jour régulièrement le plan de
du groupe vigilance par le FIR1 vigilance groupe, le diffuser et assurer son
suivi
Mise à jour du plan de vigilance pour
publication en 2024
Accompagner nos partenaires 220 audits réalisés chez les fournisseurs de Auditer au moins 150 fournisseurs de rang 1
dans l’évolution de leurs rang 1 et de rang 2 en 2023, soit 298 jours et consacrer au moins 300 jours d’audit au
pratiques d’audit au total total
et s’assurer de l’application
Plus de 950 fournisseurs nationaux et Mainternir une couverture a minima de 80 %
de nos exigences sociales, internationaux invités à remplir la plateforme de la dépense achats indirects chaque
environnementales et éthiques EcoVadis (représentant plus de 80 % du année et une note moyenne EcoVadis de nos
volume d’achats indirects), avec une note fournisseurs supérieure à la moyenne
supérieure de 27 % à la moyenne globale globale EcoVadis
EcoVadis
Entreprise Poursuivre une politique de Plus de 2 300 emplois créés dans le monde, Continuer à faire profiter de notre croissance
citoyenne développement manufacturier en dont plus de 1 300 emplois en France les territoires français en priorité
France en coconstruisant des
projets avec les territoires Depuis 2018, Hermès a augmenté ses Ouvrir un atelier de production par an dans
d’implantation et en développant implantations en France de 18 sites les trois prochaines années en moyenne
des relations harmonieuses avec de production et de formation
les parties prenantes locales 74 % d’objets fabriqués en France Maintenir une production artisanale
majoritairement française
Participer à la création de valeur Valeur ajoutée distribuée, en cumul sur les Maintenir un partage harmonieux de la
et au partage de celle‑ci trois dernières années : valeur ajoutée afin de sécuriser le
s 20 % de la valeur ajoutée distribuée aux développement futur du groupe et de
collaborateurs contribuer aux équilibres sociaux et
s 26 % de la valeur ajoutée distribuée aux sociétaux
pouvoirs publics
Accroître la part d’achats à valeur 293 M€ d’achats à valeur ajoutée sociale Poursuivre notre démarche d’achats à valeur
ajoutée sociale et (ESS, EA/ESAT, ZRR, QPR) 2 parmi les ajoutée sociale et environnementale, en
environnementale fournisseurs d’achats indirects, dont 44 % particulier auprès des PME françaises
réalisés auprès de PME
Rendre au monde une partie de 388 actions sociales et solidaires dans plus Aligner en moyenne sur cinq ans les
ce qu’il apporte au groupe par de 40 pays et qui représentent environ montants des actions de dons et de
des actions généreuses, des 13 M€ mécénat effectuées directement par Hermès
actions de mécénat, engagées à sur le budget quinquennal de la Fondation 3
tous les niveaux du groupe ou par Les montants de l’ensemble des actions de
la Fondation dons et de mécénat effectuées directement
par Hermès depuis 2020 dépassent le
budget de la Fondation
Poursuite des programmes de la Fondation Nouvel engagement quinquennal de 61 M€
d’entreprise sur 5 ans. entre 2023 et 2028
(1) Forum pour l'Investissement Responsable.
(2) ESS : économie sociale et solidaire, EA/ESAT : entreprise adaptée/établissement de service et d’aide par le travail, ZRR : zone de revitalisation rurale, QPR : quartier
prioritaire ou revitalisé.
(3) Le budget des actions de dons et de mécénat du groupe sont distincts du budget de la Fondation.

54
66 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
MODÈLE D’AFFAIRES

2.1.6 LA GOUVERNANCE DE LA DÉMARCHE RSE

Hermès a mis à jour à la fin de l’année 2022 son organisation interne s la création d’un Conseil du développement durable, composé des
pour mieux piloter la performance RSE du groupe, avec une principaux directeurs généraux de la maison, dont le rôle est de
implication renforcée de ses instances de gouvernance. piloter les projets transverses majeurs et de s’assurer de
L’exercice 2023 marque donc la première année d’application de l’avancement des feuilles de route opérationnelles des métiers et
cette nouvelle structure organisationnelle, qui positionne le filiales ;
développement durable comme une priorité stratégique pour le
s enfin, la création d’un Comité des directeurs du développement
groupe. Pour rappel, cette organisation prévoyait :
s une implication renforcée du comité exécutif, qui est désormais
durable, afin d’accompagner le changement au sein des
différentes directions développement durable de la maison, et
2
sollicité directement par le Conseil du développement durable pour favoriser le partage entre leaders RSE de la maison.
arbitrage sur les sujets majeurs et stratégiques au sein de La maison crée ainsi les conditions d’une amplification systématique,
réunions dédiées ; organisée et efficiente de ses ambitions, en restant fidèle à son
modèle décentralisé et à son approche « tous artisans de notre
développement durable ».

GÉRANCE
Nourrissent et complètent
la démarche développement CONSEIL DE SURVEILLANCE
durable du Groupe
Détermine les grandes COMITÉ EXÉCUTIF
FONDATION HERMÈS orientations stratégiques Séance dédiée au développement COMITÉ D’AUDIT
durable 4 fois par an COMITÉ RNG-RSE
ET DES RISQUES
COMITÉ MÉCÉNAT

Supervise et pilote
COMITÉ ÉTHIQUE les projets transverses CONSEIL DU DÉVELOPPEMENT
majeurs DURABLE

Impulsent
et animent DIRECTIONS COMITÉ DES DIRECTEURS
la démarche FONCTIONNELLES DIRECTION DÉVELOPPEMENT DURABLE DU DÉVELOPPEMENT
de durabilité DU GROUPE DURABLE

Permettent
le partage et le
développement COMITÉ OPÉRATIONNEL DIRECTIONS DÉVELOPPEMENT
GROUPES PROJETS TRANSVERSAUX COMITÉS LOCAUX
des meilleures DÉVELOPPEMENT DURABLE DURABLE MÉTIERS/FILIALES
pratiques

Conseilde surveillance

Son comité RNG‑RSE exerce le rôle de supervision des enjeux de Depuis 2023, le rôle du comité exécutif est renforcé, grâce à des
développement durable. Il auditionne la direction du développement sessions entièrement dédiées au développement durable organisées
durable deux fois par an. 9 membres du Conseil sur 12 déclarent une tous les deux mois. Cinq sessions se sont tenues en 2023, afin de
expertise en développement durable, nourrissant ainsi les échanges valider les grandes orientations stratégiques, de suivre les objectifs
avec les équipes opérationnelles et renforçant le niveau d’exigence associés et les résultats, et d’assurer une revue périodique de
vis-à-vis de la démarche menée (cf. chapitre 3 « Gouvernement l’adéquation des ressources allouées aux objectifs. En 2023, les
d’entreprise », § [Link]). En 2023, cette instance a bénéficié de sujets suivis ont été soumis au Comité exécutif :
premières sessions de formation au développement durable, qui s stratégie de décarbonation et de compensation carbone groupe ;
seront plus largement déployées sur l’année 2024.
s green deal européen (taxonomie, CSRD) ;
Gérance et Comité exécutif s stratégie de réponse aux agences de notation extra‑financière ;
La direction du groupe joue un rôle actif dans la mise en œuvre et le s projet d’accompagnement de nos fournisseurs de matières ;
déploiement de la démarche. Le gérant, Axel Dumas, s’implique dans s analyses et arbitrage de points clés au sein de filières de
de nombreux sujets. Pour mémoire, depuis 2019 (cf. chapitre 3 production et de matières premières ;
« Gouvernement d’entreprise », § [Link].4), la rémunération variable s programmes de formation au développement durable.
des gérants d’Hermès est conditionnée pour partie (10 %) à un
critère « RSE » composé de trois indices (environnemental, social et
sociétal).

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 67

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
MODÈLE D’AFFAIRES

Conseil du développement durable Comité opérationnel groupe

Le Conseil du développement durable compte 16 membres hors Composé de plus d’une centaine de membres (contre 45 en 2021
direction du développement durable, directeurs des principales puis 83 en 2022) représentant les principaux métiers, fonctions
fonctions centrales et filières intégrées du groupe. Ce Conseil centrales ainsi que les filiales de distribution francophones, il
supervise les réalisations de la démarche RSE, pilote les projets décrypte les aspects techniques et fonctionnels des projets menés
transverses majeurs, supervise les feuilles de route des principales par les différentes entités de la maison et permet un partage de
entités de la maison, lance et suit des groupes de travail ad hoc et l’actualité développement durable entre ses membres. Il s’est réuni
identifie les arbitrages à soumettre à l’appréciation du Comité cinq fois en 2023, dont une session présentielle à l’occasion d’une
exécutif. Cette instance s’est réunie six fois en 2023, et bénéficie journée hors les murs, consacrée au thème de la circularité. Cette
d’un taux d’assiduité moyen de 80 %. journée a notamment permis à l’ensemble des membres du comité
d’aller à la rencontre de l’un des partenaires privilégiés de la maison
Comité des directeurs du développement durable (C3D)
en matière de recyclage d’invendus.
Pour compléter les fonctions du Conseil et structurer l’animation de la
Comités développement durable locaux
fonction développement durable au sein du groupe, cette nouvelle
instance réunit désormais 11 directeurs du développement durable Animés par les principaux métiers et filiales, ils initient et suivent les
de métiers, fonctions développement durable et filiales au sein de la actions engagées, et les partagent notamment lors de réunions par
maison (métiers de la Maroquinerie, du Prêt-à-porter, de la Bijouterie, zone géographique. Les responsables des Comités développement
de l’Horlogerie et de la Maison, pôle Hermès Cuirs précieux, direction durable des régions Asie et Europe se sont réunis pour la 10e année
des services généraux, direction des ressources humaines, direction consécutive, à distance, lors d’une demi‑journée de séminaire à
de la communication, ainsi que les filiales de distribution françaises distance. Les actions environnementales sont plus spécifiquement
et britanniques). Ce comité assure le suivi des feuilles de route des pilotées par un « réseau EHS », en France, animé par la direction des
entités et favorise l’échange autour des enjeux transverses de affaires industrielles.
formation et de communication internes. Elle est en charge de
Ces instances peuvent être complétées par des Comités de direction
l’animation du réseau des contributeurs et ambassadeurs DD dans le
et des comités ad hoc lors de la mise en place de nouveaux projets
groupe. Ce comité s’est réuni cinq fois en 2023.
en matière de développement durable par les filiales et entités. Des
Direction du développement durable groupe comités transversaux, animés par les directions du siège d’Hermès,
pilotent des sujets d’intérêt général et souvent à moyen terme. Ils
Rattachée à un membre du Comité exécutif, elle propose et met en
travaillent notamment sur les questions de recyclage et d’innovation
œuvre la stratégie et coordonne la démarche auprès des comités et
matière, d’économie circulaire, de construction durable, de logistique.
de l’ensemble des directions opérationnelles, fonctionnelles et des
filiales du groupe, en France comme à l’étranger. Elle assure le suivi Directions développement durable métiers/filiales
des réalisations, coordonne le fonctionnement de différents comités
Elles ont la responsabilité d’animer la démarche à leur niveau, et de
(le Conseil du développement durable, le Comité des directeurs du
s’inscrire dans une feuille de route RSE chaque année. Les principaux
développement durable et le Comité opérationnel groupe), apporte
métiers et filiales du groupe, qui représentent plus de 80 % de
son concours aux comités locaux et pilote des projets transversaux et
l’activité, ont un responsable développement durable à temps partiel
le reporting extra‑financier.
ou dédié.

Notice de lecture
Afin de présenter de la façon la plus claire possible les engagements, les actions et les résultats sur les six piliers de la stratégie RSE
d’Hermès, les chapitres suivants ont été organisés selon différents niveaux de lecture :
s une introduction rappelant en détail l’engagement pris par Hermès et le lien avec les valeurs du groupe ;
s un résumé des faits et des réalisations clés de l’année 2023 ;
s une sélection d’indicateurs donnant une vision chiffrée de la progression d’Hermès sur l’ensemble de ses engagements en 2023 ;
s une présentation plus détaillée de la politique mise en œuvre, les actions menées à tous les niveaux du groupe ainsi que les réalisations et
les résultats de 2023.

68 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 69

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

Inauguration de la maroquinerie de la Sormonne, 2023

© Photographe : Paul Pintard

70 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

2.2 LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

Depuis 1837, Hermès reste fidèle à son modèle artisanal et à ses valeurs humanistes. Entreprise familiale et responsable, Hermès offre aux
femmes et aux hommes qui la composent un projet collectif et humain, l’opportunité de travailler dans un environnement authentique,
stimulant et bienveillant et de trouver un véritable sens à son engagement professionnel. Cela se traduit par une attention portée à chacun
de ses collaborateurs, en tant que personne et en tant que membre du collectif de la maison. Le développement durable d’Hermès repose
ainsi sur le recrutement, l’épanouissement et le bien-être des équipes et sur un capital humain riche de sa diversité. 2
Introduction s la reconnaissance apportée aux collaborateurs, à travers des
Hermès place les Femmes et les Hommes au cœur de son projet dispositifs de rémunération et de redistribution de la valeur créée,
d’entreprise. Cela se traduit tout d’abord par la volonté de recruter qui témoignent de la valeur qu’Hermès apporte à l’engagement et
des talents d’horizons divers et de veiller à leur intégration ; puis par au travail de chacune de ses collaboratrices et de chacun de ses
l’attachement à préserver la santé et la protection de tous les collaborateurs, quel que soit son métier et sa situation
collaborateurs face aux aléas de la vie, grâce à un socle universel de géographique. Cette reconnaissance s’exprime également par le
protection sociale. Enfin, Hermès porte une attention particulière au développement de l’employabilité et de l’apprentissage tout au
développement professionnel et à l’accomplissement de chacun long de la vie, grâce à une attention particulière portée au
dans son travail. développement humain, à travers une large offre de formations et
dispositifs d'accompagnement et la transmission de savoir‑faire
Le modèle social « Hearts & Crafts » d’Hermès repose sur quatre d’excellence (§ 2.3) ;
piliers stratégiques donnant un cadre de référence commun aux
initiatives du groupe en matière d’accompagnement des femmes et s la possibilité pour chacune et chacun de trouver du sens dans son
des hommes : travail, en faisant partie de communautés à taille humaine, en
formant un véritable collectif social, en se mettant au service de la
s une philosophie managériale ancrée dans des principes recherche permanente de haute qualité en toutes choses. La
humanistes, incarnée par des managers cultivant un large espace liberté d’action intrinsèquement liée au modèle artisanal permet
de liberté dans un environnement de travail inclusif et divers ; également à chaque collaborateur et collaboratrice de façonner
s une attention particulière au bien-être et à la protection des son travail à son image et d’y trouver sens et fierté, tout en
collaborateurs, à leur santé physique et psychologique et à permettant à toutes et tous d’être acteur et responsable (§ 2.3).
l’équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle,
notamment pendant les périodes de vulnérabilité ;

Le groupe a progressé en 2023 sur les grands enjeux sociaux avec l’ambition de s’inscrire dans la durée par des améliorations en
profondeur et progressives. Parmi celles‑ci, les quelques éléments ci‑dessous sont plus particulièrement illustratifs de l’année pour cette
section :
s formalisation du modèle social « Hearts & Crafts » d’Hermès avec une approche participative ;
s engagement fort renouvelé dans le cadre de la publication d’une politique santé et sécurité groupe ;
s prime exceptionnelle de 4 000 € au titre de 2023 pour les collaborateurs éligibles dans l’ensemble du groupe (versée pour la seconde
année consécutive) ;
s en France, augmentation du taux d'emploi des personnes en situation de handicap pour atteindre 6,8% (valeur 2022), malgré une
croissance des effectifs de 12%.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 25

71
 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

LES FEMMES ET LES HOMMES

LES ÉQUIPES

PROGRESSION
ODD OBJECTIFS INDICATEURS RÉSULTATS 2023
2022/2023

RECHERCHER LA RARETÉ ET LES DIVERSITÉS, ENJEU CLÉ DE NOTRE CROISSANCE

Plus de 1,3 million de visiteurs sur le site

carrières
Développer des outils et utiliser
Visibilité et attractivité de la marque 1,4 million de followers sur la page LinkedIn
les canaux pertinents pour recruter nouvel indicateur
employeur Hermès
les talents
427 000 profils candidats enregistrés sur
le site carrière [Link]

Volume de recrutement dans le monde

5 186 nouveaux collaborateurs recrutés dans ➚
le monde en 2023, dont 2 544 en CDI

Assurer le recrutement de profils

adaptés pour tous nos métiers
Nombre de postes créés dans la filière 1 169 postes supplémentaires créés dans ➚
production la filière production
dans le monde

Nombre de postes créés dans la filière 825 postes supplémentaires créés dans ➚
vente la filière vente

70 actions menées auprès des écoles cibles, ➚

Valoriser nos métiers grâce à des Nombre d’étudiants touchés par les actions pour un public de 4 000 étudiants (en France)
partenariats avec les écoles écoles Plus de 1 000 stagiaires et alternants ont été
recrutés en 2023 en France nouvel indicateur

FACILITER L’INTÉGRATION ET LA RECONNAISSANCE DES TALENTS DANS LEUR DIVERSITÉ, FAVORISER L’ÉGALITÉ DES CHANCES ET L’INCLUSION

Ratio de femmes présentes globalement au

68 % de femmes au sein de l’entreprise ➚
sein de l’entreprise

Ratio de femmes au sein du Comité

40 % de femmes au sein du Comité exécutif =
Promouvoir la participation des exécutif
femmes à la gestion de l’entreprise Ratio de femmes au sein du Comité des 70 % de femmes au sein du Comité ➚
opérations des opérations

Ratio de femmes cadres 60 % de femmes cadres =

Index d’équité salariale (France) L’index global d’égalité salariale F/H en ➘

moyenne pondérée est de 92/100

Part des effectifs travaillant hors grandes

agglomérations en France 50,2 %
nouvel indicateur
Assurer l’égalité des chances

Part des recrutements de collaborateurs

de moins de 30 ans réalisée 32 % nouvel indicateur
en Seine‑Saint‑Denis

Nombre de collaborateurs ayant suivi

Plus de 900 collaborateurs formés
➚
une formation Diversité et Inclusion

Lutter contre les discriminations 6,85 % : taux d’emploi direct de personnes

% de l’effectif, en France, de salariés en situation de handicap en France (chiffre ➚
en situation de handicap 2022) vs 3,7 % au lancement du premier
accord handicap groupe en 2017

Poursuivre le recrutement des jeunes

% de collaborateurs de moins de 30 ans 20 % =
de moins de 30 ans

ENTRETENIR LA QUALITÉ DU DIALOGUE SOCIAL

96 accords et avenants signés en France

Mener des discussions avec les Nombre d’accords et % de collaborateurs
en 2023, couvrant 63 % des collaborateurs ➚
partenaires sociaux ou équivalents concernés
du groupe

Le dispositif d’alerte H‑Alert !, accessible

Permettre une libre expression des % des collaborateurs pouvant utiliser la
collaborateurs via une ligne d’alerte ligne d’alerte éthique et nombre de cas
à 100% des collaborateurs et des fournisseurs, ➘
a donné lieu à 105 signalements en 2023,
éthique traités
qui ont tous fait l'objet d'un suivi.

26
72 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

LES FEMMES ET LES HOMMES

LES ÉQUIPES

PROGRESSION
ODD OBJECTIFS INDICATEURS RÉSULTATS 2023
2022/2023

ASSURER LE BIEN-ÊTRE ET L’ÉPANOUISSEMENT DES COLLABORATEURS

Assurer de bonnes conditions de

travail à nos collaborateurs
Taux d’absentéisme groupe 2,56 % ➚ 2
Taux de fréquence des accidents du travail
8 =
Assurer la santé et la sécurité au avec arrêt pour le groupe
travail Taux de gravité des accidents du travail
0,30 ➚
avec arrêt pour le groupe

97 % des collaborateurs dans le monde

peuvent bénéficier d'une couverture frais =
de santé légale ou supplémentaire.
76 % des collaborateurs dans le monde
peuvent bénéficier d’un bilan de santé ou nouvel indicateur
de mesures de prévention ciblées.

Assurance‑vie : 89 % des collaborateurs dans

le monde peuvent bénéficier d’un capital
nouvel indicateur
versé aux ayants droit égal à deux fois le
salaire annuel.

Accès à un dispositif de retraite

supplémentaire : 97 % des collaborateurs
% de collaborateurs bénéficiant du socle de dans le monde peuvent bénéficier de régimes ➚
Assurer un socle universel de
protection sociale Hermès des cinq piliers supplémentaires aux régimes légaux
protection sociale pour tous les
de protection sociale (santé, prévoyance, de retraite.
collaborateurs
retraite, invalidité, parentalité) Invalidité : 96 % des collaborateurs peuvent
bénéficier d'une couverture invalidité =
permanente et définitive légale ou
supplémentaire.

Congé maternité : 100 % des collaborateurs =

peuvent bénéficier d'un congé maternité de
16 semaines avec maintien de salaire et
prise en charge des frais d’accouchement

Congé second parent/paternité et adoption :

78 % des collaborateurs dans le monde
peuvent bénéficier d'un congé second parent/ ➘
paternité et adoption de quatre semaines
avec maintien du salaire.

METTRE EN PLACE DES DISPOSITIFS DE PARTAGE DE LA VALEUR

Montant de l’intéressement et de la
207 M€ (contre 168 M€ en 2022) ➚
participation en France
Mettre en place une rémunération
complémentaire au‑delà du salaire fixe Prime exceptionnelle groupe versée au Primes exceptionnelles de 4 000 € versées
cours de l’exercice, pour tous les en 2024 au titre de 2023 pour la seconde =
collaborateurs dans le monde année consécutive

L’analyse menée en 2023 sur le salaire

décent a confirmé que nos standards
Déployer une politique de % de collaborateurs dont la rémunération appliqués à la rémunération fixe respectent la
rémunération minimale au niveau est au‑dessus du salaire décent défini réglementation locale sur les salaires et nouvel indicateur
mondial localement intègrent pleinement le niveau de salaire
décent dont les seuils sont déterminés par
des organismes indépendants de référence.

Au 31 décembre 2023, l’actionnariat salarié

% de l’actionnariat salarié représente 1,09 % du capital, soit plus ➚
de 2,2 Mds €

Favoriser l’actionnariat salarial Plus de 18 000 salariés actionnaires ou

détenant des droits à actions gratuites dans
Nombre d’actionnaires salariés le cadre du nouveau plan d’actions ➚
gratuites 2023, soit 80 % de l’effectif
au 31 décembre 2023

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 27

73
 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

2.2.1. LE MODÈLE SOCIAL « HEARTS & CRAFTS »

Le modèle social « Hearts & Crafts » est ambitieux. Il se décline par des engagements définis pour chacun de ces piliers, avec l’objectif de
quantifier et mesurer les progrès.

AMBITION ENGAGEMENTS

Rester fidèle à l’héritage et à la singularité

40 % de femmes au Comex.
d’Hermès, en cultivant notre philosophie
50 % de femmes dans le top 100. *
managériale pour accompagner la croissance
PHILOSOPHIE Égalité de traitement
et préparer l’avenir.
(égalité salariale, promotion, parcours
MANAGÉRIALE Garantir un environnement de travail inclusif
de carrière).
dans lequel chacune et chacun trouve sa place,
6 % : Taux d’emploi direct moyen groupe
apporte sa contribution et s’épanouit dans le
des personnes en situation de handicap.**
respect d’autrui.

Ambition 0 accident du travail, avec l’objectif

Garantir un environnement de travail propice au de réduire de 50 % le taux de fréquence et le taux
SANTÉ & bien-être physique et psychologique de l’ensemble de gravité des accidents du travail entre 2016
BIEN-ÊTRE des collaborateurs, leur permettant de concilier leur et 2025.
activité professionnelle et leur vie personnelle. 100 % des effectifs couverts par un socle universel
de protection sociale groupe d’ici à 2026.

Reconnaître les collaborateurs pour leur contribution

au succès d’Hermès, par le partage de la valeur,
l’accomplissement professionnel et l’employabilité. 5 jours de formation par an par collaborateur
RECONNAISSANCE à horizon 2026.
Permettre à chacun de se développer selon ses
moyens et ses ambitions à travers des parcours
cousus main.

Contribuer à la croissance durable d'Hermès Offrir la possibilité à chaque collaborateur

et grandir ensemble. de prendre un engagement citoyen jusqu’à
Conserver la liberté d’agir et d’entreprendre, 5 jours par an.
SENS AU TRAVAIL de façonner son travail à son image. Mesure tous les 2 ans de l’engagement, santé
Permettre à chacun de contribuer et d’être et bien-être de nos collaborateurs – 100 %
un citoyen responsable. de nos collaborateurs couverts.

*100 postes à plus forte responsabilité selon la classification retenue dans le groupe.
**Dans les pays où cet indicateur est légalement calculable.

2.2.2 NOS ÉQUIPES : FAIRE GRANDIR NOTRE MAISON, ET GRANDIR AVEC ELLE
Le développement durable de la maison repose sur des femmes et 11 037 11 718 12 244 12 834 13 483 14 284 15 417 16 600 17 595 19 686 22 037
des hommes qui contribuent harmonieusement et positivement à son
fonctionnement et à son développement.
Fin 2023, Hermès comptait 22 037 collaborateurs (1) de
110 nationalités différentes, soit une augmentation de 11,9 % par
rapport à 2022. Depuis cinq ans, les effectifs ont augmenté de
7 753 personnes, représentant près d’un tiers du total des effectifs
permanents présents aujourd’hui dans le groupe.
La croissance est équilibrée et dynamique dans l’ensemble des filières
et des régions. Compte tenu de son modèle d’affaires et d’une 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
production essentiellement en France, 62,3 % des effectifs totaux du
groupe y sont situés.

1. Collaborateurs en CDI et CDD de plus de neuf mois au 31 décembre 2023.

74 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

RÉPARTITION DES EFFECTIFS PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE RÉPARTITION DES EFFECTIFS PAR FILIÈRE

Un modèle d’entreprise artisanal

Les effectifs de production situés en France représentent 9 355 personnes (68 % des collaborateurs en France) et 10 395 au niveau mondial, soit
47 % des effectifs du groupe. Le nombre d’artisans est de 7 513 personnes dans le monde, dont 7 317 en France.

RÉPARTITION DES EFFECTIFS PAR FILIÈRE ET PAR RÉGION

Total Production Vente Support
31/12/2023 31/12/2022 31/12/2023 31/12/2022 31/12/2023 31/12/2022 31/12/2023 31/12/2022
France 13 723 12 360 9 355 8 561 1 748 1 554 2 620 2 245
Europe (hors France) 2 327 2 092 878 760 1 144 1 060 305 272
Japon 965 900 2 - 880 821 83 79
Asie‑Pacifique (hors Japon) 3 498 2 954 101 77 2 832 2 552 565 325
Amériques 1 524 1 380 59 71 1 152 1 028 313 281
TOTAL 22 037 19 686 10 395 9 469 7 756 7 015 3 886 3 202

Un recrutement dynamique moyen des collaborateurs du groupe est de 39 ans.

Hermès accompagne la croissance de la Maison et l'évolution de son Un modèle d’entreprise « familiale »
organisation grâce à un recrutement dynamique.
La singularité d’Hermès réside dans les parcours de carrières longs.
En 2023, 2351 emplois nets ont été créés dans le groupe. Hermès 30% de l’effectif a plus de 10 ans d’ancienneté (soit
compte ainsi, au 31 décembre 2023, 22 037 collaborateurs dans le 6 603 personnes), illustrant ainsi la fidélité et la possibilité
monde, dont 13 723 en France. d’évolution de carrière dans la maison (pour mémoire, l’effectif il y a
Le dynamisme du recrutement se poursuit avec 5 186 nouveaux 10 ans était de 11 037 personnes). Le nombre de collaborateurs qui
collaborateurs recrutés dans le monde dont 2 544 recrutements en a plus de 15 ans d’ancienneté a évolué de 6 % en un an, évolution
CDI. Autre illustration de la forte dynamique de recrutement des constante par rapport à 2022.
dernières années, 50% de l'effectif total du groupe a moins de 5 ans Les collaborateurs d’Hermès témoignent de leur attachement à
d'ancienneté, pour une ancienneté moyenne groupe de 8 ans, l’entreprise par des carrières durables, voire exceptionnellement
soutenue par un faible taux de turnover (4,78%). Par ailleurs, l'âge longues.

Temps fort de l’année - Célébration des collaborateurs pour les années passées au sein de la maison : 25 ans, 30 ans, 35 ans, 40 ans,
45 ans et même parfois 50 ans.
Le 4 décembre 2023, environ 100 personnes de certaines entités françaises, entourées par quelques membres du Comité exécutif, ont été
chaleureusement applaudies par 700 collaborateurs des ateliers Hermès de Pantin. Parmi ces 100 collaborateurs, 10 ont fêté leurs 40 ans
d’ancienneté, et 3 leurs 45 ans d’ancienneté.
Une occasion renouvelée de partager les événements ayant marqué l’histoire de la maison l’année où ces collaborateurs y sont entrés.
Beaucoup de surprises, d'anecdotes ont émaillé le reste de la journée, réservant à tous beaucoup d'émotions. Hermès marque ainsi sa
reconnaissance pour la fidélité de ses collaborateurs.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 75

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

Une maison responsable Volontaire Involontaire Groupe

Acteur fort de l’emploi en France, Hermès s’engage dans sa Taux de turnover 2023 3,61 % 1,17 % 4,78 %
responsabilité d’employeur grâce à sa démarche volontariste
Taux de turnover 2022 4,46 % 1,53 % 5,99 %
d’ancrage dans les territoires, au sein desquels elle poursuit son
développement.
En 2023, environ la moitié des effectifs (50,2 %) travaillait hors zone La dynamique des effectifs est positive, exprimée par la
de grandes agglomérations en France (hors grandes villes et représentation équilibrée de toutes les tranches d’âge. D’une
banlieues proches), et 36 % des effectifs à l’échelle du groupe. manière plus large, cette dynamique illustre et nourrit nos
engagements de diversité et inclusion pour assurer à la fois la
Pour illustrer cette volonté de créer de l’emploi en dehors des richesse des profils de talents et transmettre la culture de la maison
grandes villes, on notera par exemple que 32 % des recrutements et les savoir‑faire d’exception.
des collaborateurs de moins de 30 ans en France concernent des
emplois en Seine‑Saint‑Denis en 2023. Une des singularités d’Hermès réside dans un double dynamisme :
celui des recrutements, associé à des carrières et des parcours longs
La politique d’Hermès est d’assurer la stabilité des emplois, ainsi si le collaborateur en a la volonté. Dans ce contexte, une attention
92 % des effectifs ont un emploi permanent, en phase avec son toute particulière est portée à l’emploi des jeunes et au maintien
modèle social. dans l’emploi des seniors :
Symbole de la volonté d’inclure et d’accompagner l’ensemble de ses s 50 % de collaborateurs ont moins de cinq ans d’ancienneté. Près
collaborateurs dans la transformation de l’entreprise, les départs de 20% des collaborateurs ont plus de 15 ans d'ancienneté.
involontaires demeurent limités, le nombre total de licenciements
rapportés aux effectifs du groupe représentant 1,17 %. Le groupe n’a s 20 % des collaborateurs ont moins de 30 ans et 19 % ont plus de
50 ans.
pas procédé au cours des 10 dernières années à des restructurations
pour des motifs économiques entraînant des conséquences sur
l’emploi.

ANCIENNETÉ GROUPE PYRAMIDE DES ÂGES PAR GENRE

3% 60 ans et plus 4%
plus de 20 ans 11 % 6% 55 ans à 60 ans 8%
entre 15 et 20 ans 8% 9% 50 ans à 55 ans 10 %
entre 10 et 15 ans 11 % 11 % 45 ans à 50 ans 11 %
entre 5 et 10 ans 20 % 15 % 40 ans à 45 ans 14 %
entre 3 et 5 ans 12 % 18 % 35 ans à 40 ans 17 %
entre 1 et 3 ans 22 % 18 % 30 ans à 35 ans 18 %
moins d’1 an 16 % 14 % 25 ans à 30 ans 13 %

6% moins de 25 ans 5%

Femmes Hommes

2.2.3 RECHERCHER LA RARETÉ Dans un marché conduit par les candidats (source de tensions sur
ET LES DIVERSITÉS, ENJEU CLÉ les compétences et exigences accrues de ces derniers), la force du
modèle d’entreprise et la qualité de l’expérience candidat doivent
DE NOTRE CROISSANCE
être différenciantes à toutes les étapes du processus de
[Link] UNE MOBILISATION FORTE recrutement.
DANS LE RECRUTEMENT Une stratégie de recrutement audacieuse et sans cesse réinventée
est déployée au service de la croissance. Les éléments clés de la
Par l’essence même de son projet d’entreprise, créer, produire et
marque employeur d’Hermès constituent des piliers pour nourrir les
vendre des objets de haute qualité, Hermès a besoin de choisir avec
éléments de langage et supports de communication destinés à attirer
soin les talents qui la rejoignent. La culture d’entreprise familiale
des talents, faire connaître le projet de la marque employeur.
associée aux valeurs humanistes, terreau de toutes les interactions
et d’un style de management aussi empathique que stimulant, guide Source prioritaire de recrutement, la mobilité interne est privilégiée
fortement les critères de recrutement. dans tous les recrutements dans un objectif de développement des
talents en interne. À compétences égales, la priorité est donnée aux
Hermès recherche des personnalités dotées de qualités personnelles
collaborateurs afin de leur permettre de s’accomplir dans un
affirmées pour intégrer un projet avant tout humain en marquant sa
parcours offrant des expériences diversifiées, propices à leur
fonction de son empreinte tout en s’inscrivant dans l’aventure
développement en termes de compétences et d’ouverture à des
collective. Cette exigence conduit et structure la politique de
enjeux renouvelés.
recrutement d’Hermès. Il s’agit d’assurer la nécessaire compatibilité
avec les spécificités d’Hermès.

76 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

Sourcing en 2023 Recrutements en 2023 Mobilité interne en 2023

427 000 profils candidats enregistrés 5 186 recrutements effectués en 2023 1 059 postes pourvus par des collaborateurs
sur le site carrières [Link] (tous types de contrats confondus) en mobilité interne
232 offres d’emploi sont publiées dont 2 544 recrutements en CDI
chaque mois sur le site carrières
[Link]
1 388 077 visiteurs en 2023 sur le site
carrière, en moyenne 115 673 par mois par
rapport à 667 501 visiteurs en 2022,
en moyenne 55 625 par mois 2
1,4 million de followers sur la page LinkedIn

[Link] ATTIRER POUR LES BONNES RAISONS L’angle de la ligne éditoriale LinkedIn orientée vers les dimensions
RSE du projet d’entreprise permet de partager l’actualité de la
Le projet d’Hermès requiert d’intégrer des personnalités compatibles maison aux 1,4 million de followers, communauté active. Elle illustre
avec les valeurs de liberté, d’authenticité, d’engagement, d’exigence. les nombreuses initiatives responsables et positionne Hermès
Trouver les personnes qui rejoignent la maison pour les bonnes comme un fort acteur de l’économie et de l’emploi en France. En
raisons est clé. S’inscrire dans un collectif fort, servir Hermès pour le outre, elle met en valeur les collaborateurs d’Hermès.
long terme et répondre aux exigences de qualité participeront à
l’accomplissement individuel de chacun. [Link] RECRUTER DES JEUNES TALENTS
Hermès utilise deux médias essentiels pour entrer en contact avec POUR ASSURER L’AVENIR
les candidats : son site carrières ainsi que le réseau social Plusieurs programmes tournés vers les jeunes diplômés permettent
professionnel LinkedIn. d’intégrer des jeunes talents à la sortie de leurs formations. Il leur est
En 2023, le site carrières d’Hermès – [Link] – affiche proposé des programmes visant à les former de façon intense durant
de belles performances avec plus de 400 000 profils de candidats les premiers mois pour leur offrir ensuite un rôle impliquant des
enregistrés. 232 offres sont publiées chaque mois sur le site responsabilités.
carrières.

Jeunes Tanneurs |Hermès Cuirs précieux Hermès baby |Hermès Japon Pépinière | Holding Textile Hermès

Ce programme accueille des étudiants Ce programme vise à recruter des jeunes Ce programme est destiné à des ingénieurs
ingénieurs sortant d’écoles d’ingénieurs dotés d’un haut potentiel et à les former sur débutants ou ayant une première expérience.
diverses dans le cadre de leur stage de fin le terrain à travers des expériences Durant 3 ans, ils se voient confier
d’études. au plus près du client et du produit dans des missions diverses durant 6 mois environ
Le format : 18 mois, 3 missions, 3 tanneries les magasins de la filiale. dans 3 grandes fonctions de la filière textile :
et 2 pays, une opportunité de vivre différentes En 2023, Hermès Japon a accueilli 23 jeunes la Supply Chain, le Développement et
expériences sur le terrain et dans talents dans le cadre de ce programme. l’industrialisation des produits et la Qualité.
des fonctions transverses et de s’initier 23 jeunes talents intégreront la Changement de sujet, d’équipe et
au management d’équipes. promotion 2024 en avril. de management développeront
Ils se voient en définitive offrir un poste chez l’ingénieur débutant l’agilité,
durable dans lequel ils apporteront les compétences techniques et
une contribution forte ayant été formés la compréhension transversale de la filière.
préalablement à l’ensemble des métiers de À l’issue de ce programme, en fonction
la filière tannerie. du profil, de l’expérience acquise et
des opportunités, ils seront affectés à
un poste pérenne au sein de la fonction.

Au niveau du groupe, une stratégie de recrutement de VIE (volontariat Donner des missions qui ont du sens et partager un esprit d’échange
international en entreprise) a été définie puis largement déployée collectif permanent, c’est l’objectif assigné au recrutement des
en 2023. Cela marque la volonté d’Hermès d’offrir des opportunités stagiaires et alternants au sein des métiers. C’est dans cette optique
de parcours international pour préparer des jeunes à rejoindre la que la direction des ressources humaines d’Hermès Métiers a par
maison plus durablement. Après 12 à 18 mois d’expérience dans un exemple mis en place un cérémonial d’accueil destiné aux stagiaires
contexte demandant de s’adapter à une culture et des équipes et alternants des filières Création et Collection. Cette intronisation
différentes, le groupe a la possibilité de valoriser des talents agiles, s’est articulée en trois temps : une soirée de lancement avec une
internationaux et acculturés à Hermès. mise en lumière des enjeux et particularités des métiers de la
création et du développement des collections et la remise d’un carnet
En 2023, les jeunes employés en VIE par Hermès sont répartis dans
d’étonnement, un temps de rédaction, un temps de restitution durant
cinq de nos sept régions Retail (Europe, États‑Unis, Asie du Sud‑Est,
une soirée ouvrant à des questions sans tabou avec deux membres
Grande Chine et Japon).
du Comité exécutif, le directeur artistique et le directeur général
métiers.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 77

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

Pour illustrer le soin apporté au recrutement, ceux effectués en matériauthèque et à des actions conduites par le Campus des
partenariat avec les antennes locales de Pôle emploi pour les métiers d’art et du design, situé à Paris à la Manufacture des
maroquiniers sont un bon exemple. Depuis plusieurs années, la Gobelins. Pour celui‑ci, le soutien d’Hermès se concrétise dans la
maison et Pôle emploi ont développé et mis en œuvre un dispositif création d’une matériauthèque et le financement d’un projet de
qui permet de recruter les meilleurs talents, de toutes origines, CIFRE (convention industrielle de formation par la recherche).
formations et expériences, en fonction d’une analyse de leurs Hermès Maison s’est engagé dans le prix Jeune Créateur 2023 et
habiletés manuelles. Cette approche dite MRS (méthode de dans les éditions 2025 et 2026. Ce prix est innovant à deux titres,
recrutement par simulation) conduite à l’appui de tests en ce qu’il associe les compétences des enseignants qui
psychotechniques, tests d’aptitude manuelle, et entretiens a été accompagnent les étudiants et les compétences des
élaborée avec succès, puisqu’une très grande majorité des artisans collaborateurs d’Hermès. En 2023, Hermès a pris part à la
sélectionnés par ce dispositif valident leur cycle initial de 18 mois de création de la Chaire du dessin avec l’Ensad, par le NID (Nouvel
formation. imaginaire du dessin). Elle a pour objectif de susciter des
vocations autour du dessin auprès de jeunes artistes. Hermès
[Link] ENTRETENIR DES LIENS DE QUALITÉ AVEC soutient également le financement de bourses destinées à des
LES ACTEURS DU MONDE DE L’ÉDUCATION étudiants de l’IFM ;
Une stratégie relations écoles active vise à faire rayonner Hermès, à s les initiatives relatives à la participation à la vie des écoles.
créer et entretenir des liens de qualité avec des acteurs du monde de Hermès entend jouer son rôle d’entreprise citoyenne à travers des
l’éducation en cohérence avec ses métiers, ses enjeux de partenariats avec l’Université Dauphine, l’IFM, l’Ensam, Sciences
développement et ses besoins en recrutement. Des liens privilégiés Po Paris, son implication dans les forums, l’accueil d’étudiants,
sont entretenus avec des écoles d’art, des écoles d’ingénieurs, des des sujets d’études confiés… Au cours de l’année 2023, Hermès a
écoles de commerce et des universités de gestion. pris part à près de 100 événements écoles à la rencontre
d’étudiants de l’enseignement supérieur.
Par exemple, l’événement « Hermès in the making » qui présente les
savoir‑faire de la maison partout dans le monde, a fait escale à Lille En particulier, Hermès a développé différents programmes avec
en juillet 2023 et a été l’occasion de réunir les partenaires écoles les Sciences Po Paris permettant de former des étudiants en les faisant
plus proches. Le temps d’une journée, la maison a permis à une travailler sur des sujets opérationnels. Dans le cadre de son
trentaine de complices de partager les savoir‑faire : maroquinerie, partenariat 2020 renouvelé en 2023 avec la Chaire européenne pour
horlogerie, décoration sur porcelaine, impression textile, et des le développement durable et la transition climatique de Sciences Po
conversations multiples pour ancrer les liens étroits entretenus Paris, Hermès a confié à un groupe d’étudiants de première année de
depuis plusieurs années en les associant aux spécificités du modèle Master International Management & Sustainability une étude sur les
d’entreprise. enjeux du Retail dans l’industrie du luxe (projet Capstone). Pour la
troisième année consécutive, la maison accompagne et coache des
Hermès conduit trois types d’actions :
étudiants dans leur réflexion pendant huit mois, afin de les aider à
s les initiatives transformantes pour la communauté et pour répondre aux défis stratégiques et internationaux de la thématique
l’individu. Elles visent à avoir un impact positif sur la société. Il choisie en leur donnant la possibilité de s’immerger dans la culture
s’agit, par exemple, de l’engagement auprès des réfugiés Hermès et de se sensibiliser à l’ambition durable de la maison. Le
accueillis par Sciences Po Paris dans le cadre du certificat en sujet proposé par Hermès en 2023 est la question de la gestion des
Sciences sociales, ou encore du soutien à l’initiative « Des emballages dans l’industrie du luxe. L’étude porte sur différentes
territoires aux grandes écoles » pour faciliter l’accès aux grandes villes (situées en Europe, aux États‑Unis et en Asie). Un autre projet
écoles des jeunes des milieux ruraux moins favorisés ; collectif a été proposé pour la seconde fois par Hermès pour
s les initiatives de l’ordre de la participation au débat public. Elles l’Executive Master « Gouvernance territoriale et développement
ouvrent des initiatives permettant d’embrasser des enjeux plus urbain » de Sciences Po Paris, portant sur l’ancrage territorial comme
larges que ceux de la maison, liées aux métiers du futur, ou à des levier d’un développement économique durable pour les entreprises
réflexions prospectives, telles que l’implication dans la chaire OSE et les territoires. Il s’agit dans le cadre de ce projet d’objectiver les
(Ouvrir la science économique) de la Paris School of Economics, le impacts de la stratégie d’ancrage locale du groupe et d’arriver à en
financement de la Chaire européenne « développement durable et caractériser la contribution positive. Le projet concerne les sites de
transition climatique » de Sciences Po Paris, le soutien à la Rhône‑Alpes.

78 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

RÉALISATIONS 2023 | INITIATIVES TRANSFORMANTES POUR LA COMMUNAUTÉ ET POUR L’INDIVIDU

Programme d’Excellence pour les Élites de Des Territoires aux Grandes écoles Certificat réfugiés Sciences Po
nos Quartiers

Hermès a pris part pour la deuxième année Favoriser l’accès des jeunes des milieux Un cursus imaginé pour accueillir de jeunes
au programme PEEQ qui consiste à ruraux aux grandes écoles en levant les réfugiés dont Sciences Po Paris souhaite
développer des leaders, en complément à barrières liées à la fragilité financière, à la améliorer l’employabilité par l’acquisition de
leur cursus d’études supérieures, par un méconnaissance des filières de compétences adaptées au monde du travail.
parcours de développement dispensé par des l’enseignement supérieur et aux freins Ils suivent un programme de visites
consultants de haut niveau. Hermès contribue
financièrement à ce programme et accueille
durant six mois deux étudiants. À terme, si
personnels. Hermès a financé six bourses
en 2023 pour permettre à des jeunes talents
prometteurs de financer une partie de leurs
d’entreprise qui a pour objectifs de favoriser
leur insertion professionnelle et les ouvrir à la
réalité d’un certain nombre d’entreprises en
2
une opportunité d’emploi répond à leurs études supérieures. Des fédérations France. Hermès les a accueillis en 2023 pour
aspirations, la maison peut être amenée à départementales ont pu tenir leurs rencontres les immerger dans les univers de l’artisanat
leur offrir un poste pérenne. à Nontron et à la Maroquinerie de l’Allan. maroquinier et du Retail et a aussi organisé
un atelier pour les former à l’élaboration de
leur CV et leur faire expérimenter une
situation de recrutement, ce avec l’appui de
professionnels du recrutement.

RÉALISATIONS 2023 | LES INITIATIVES DE L’ORDRE DE LA PARTICIPATION AU DÉBAT PUBLIC & À LA VIE DES ÉCOLES

Les événements Marque employeur pour L’École des arts décoratifs et Hermès ont Participation à la vie des écoles
attirer les jeunes vers les métiers manuels créé en 2023 le NID – Fabrique des
Nouveaux imaginaires du dessin

En participant à l’événement les de(ux) mains L’ambition d’Hermès est de s’engager via 70 actions ont été menées auprès des écoles
du luxe à la Station F en décembre 2023, la création du NID, dans une action éducative cibles d'Hermès, pour un public
Hermès souhaite valoriser auprès des jeunes d’envergure pour contribuer à donner de 4 000 étudiants (en France) : participation
en recherche d'orientation l'école Hermès des une juste place au dessin en le replaçant à des forums, accueil dans ses murs
savoir‑faire, qui dispense des formations au cœur de l’enseignement. de groupes d’étudiants, et études de cas.
diplômantes aux métiers de la maroquinerie, Hermès entend ainsi jouer son rôle de maison Plus de 1 000 stagiaires et alternants ont été
métiers d’avenir, et crée des emplois dans contemporaine de création et de savoir‑faire recrutés en 2023 en France, pour certains
de nombreux sites en France. et être reconnue comme un acteur majeur à travers des événements de recrutement,
Avec Viva Fabrica en février 2023 à Lyon, dans le domaine du dessin. « Ouvrir la boîte orange » favorisant
Hermès est allé à la rencontre de jeunes une expérience immersive au cœur d’Hermès
à travers des démonstrations de savoir‑faire et la rencontre de nos managers et
dans les métiers de la tannerie, responsables RH.
de la maroquinerie et du textile pour
les éveiller à la richesse de ses métiers
artisanaux.
Plus de 18 000 visiteurs ont été accueillis
durant quatre jours.

Au sein des différents pôles de production du groupe, La Montre Hermès China a établi des liens avec neuf universités spécialisées
Hermès a participé tout au long de l’année 2023 à des forums de dans les domaines de la linguistique, des arts et de la mode afin de
recrutement (Université de Lausanne, École Polytechnique Fédérale construire des collaborations à long terme et de constituer un vivier
de Lausanne, École Hôtelière de Lausanne) pour accompagner ses de candidats pour les stages et les postes juniors (comme assistant
recrutements dans un contexte de croissance soutenue. commercial, assistant opérationnel, etc.). Les partenariats ont été
élargis avec des universités de Shanghai et Beijing et d’autres villes.
La cristallerie de Saint‑Louis entretient des relations étroites avec
l’École nationale du verre à Moulins pour enrichir l’enseignement et Hermès Italie a continué à se rendre visible auprès d’un certain
recruter des stagiaires et des artisans verriers. nombre d’universités telles que Bocconi, l’université Luiss à Rome,
Libera Università Internazionale degli Studi Sociali, l’université
Dans les filiales Retail, des partenariats sont noués avec de
catholique de Milan, l’université Sapienza ainsi que la Chambre de
nombreuses universités pour faire rayonner Hermès et pour attirer
Commerce de Milan.
des candidats vers ses métiers d’accueil et de service. Pour exemple,

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 79

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

RENCONTRES AVEC LES ÉCOLES EN 2023

Écoles art design mode et textile Écoles ingénieurs Écoles de commerce, gestion, universités
s Eindhoven s Arts et Métiers Ensam s Audencia
s Ensaama – Olivier de Serres s CentraleSupelec s CELSA
s ENSP Arles s Ecam Lyon s City University of Hong Kong (EMLV)
s FM s ENSAIT s DJCE
s HEAD s Insa Lyon s EIML
s Hear Strasbourg s ITECH s EM Lyon
s Les Mines s ESCP
s UTT s ESSCA
s UTC Comutec s ESSEC
s GEM (Grenoble école de management)
s IAE Gustave Eiffel
s IAE Paris Sorbonne
s IESEG
s ISG Luxe
s London Business School
s Mod’Art
s Rennes School of Business
s Sciences Po
s Skema Business School
s Stanford
s TBS
s Université Paris Dauphine
s Université Catholique de Lille

[Link] SÉDUIRE ET RECRUTER AUTREMENT En matière de diversité sociale, Hermès diversifie ses actions de
recrutement pour aller chercher des profils issus de quartiers
En 2023, Hermès a organisé deux événements « Ouvrir la boîte orange » défavorisés et des zones rurales.
dans l’un de ses magasins parisiens, destinés à faire vivre une
expérience originale à plus de 100 candidats cadres en activité. Le Enfin, le recrutement des seniors est une pratique courante, Hermès
premier événement avait pour objet d’attirer des profils d’ingénieurs et mettant la transmission entre les générations au cœur du
de leur montrer la dimension et les enjeux du pôle artisanal d’Hermès, développement de son modèle artisanal. Le développement de
fort de multiples savoir‑faire et manufactures implantées dans les l’expertise des collaborateurs en charge du recrutement, qu’ils y soient
territoires en France. Le second événement a été dédié à attirer des pleinement dédiés ou que le recrutement soit une de leurs fonctions
profils pour les fonctions Support de la maison. Le temps d’une soirée, parmi d’autres, est assuré à travers des modules de formation au
les candidats sont invités à découvrir la singularité du modèle d’Hermès, recrutement de trois ou cinq jours, selon le profil des participants.
à échanger le temps d’un job dating avec un manager et à prendre part à Un module d’une journée consacré au Handi‑recrutement est
des moments d’échange pour connaître les métiers et les acteurs proposé pour ouvrir le regard sur les personnes en situation de
d’Hermès. Huit autres événements « Ouvrir la boîte orange » se sont handicap et acquérir de bonnes pratiques pour les recruter. Un
déployés à Paris et Pantin au sein de la maison pour séduire et recruter module « Faire rayonner la marque employeur d’Hermès » vise à
des stagiaires et alternants. s’approprier les dimensions de la marque employeur et à l’illustrer à
travers des preuves pour mettre en avant leurs bénéfices pour les
[Link] ENRICHIR EN PERMANENCE NOS ÉQUIPES candidats.
DES DIVERSITÉS
« Viens Voir Mon Taf ! »
La stratégie de recrutement s’inscrit aussi dans le cadre de la
stratégie Diversité & Inclusion par la volonté de sourcer, identifier et Hermès est engagé auprès de l’association "Viens Voir Mon Taf".
attirer des profils variés. L’ambition est de leur proposer de rejoindre Cette association œuvre pour l’égalité des chances en
une maison inclusive, ouverte et accueillante pour toutes les formes accompagnant des collégiens du réseau d’éducation prioritaire
de diversité. Cela se traduit concrètement par quatre types dans leur recherche de stages.
d’actions : la mission handicap, la diversité sociale, l’égalité En 2023, une dizaine de collégiens ont été accueillis au magasin
femmes‑hommes et l’intégration et l’accompagnement des seniors. du Faubourg Saint‑Honoré à Paris, dans les ateliers de notre entité
Dans le cadre de la mission handicap, Hermès déploie des actions textile HTH près de Lyon et dans les ateliers d’Hermès
de sensibilisation pour modifier le regard de ses collaborateurs et Maroquinerie‑Sellerie à Pantin.
construit des initiatives avec des partenaires pour favoriser l’emploi
de personnes en situation de handicap pour ainsi dépasser
l’obligation légale en France de 6 % des effectifs titulaires d’une
RQTH (reconnaissance en qualité de travailleur handicapé).

80 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

[Link] UN SERVICE DE RECRUTEMENT Himmersion pour le Retail, Au fil de HTH, Dans la peau d’HCP) ainsi
DE HAUTE QUALITÉ que par le programme groupe « Mosaïque » qui a regroupé lors de
différentes sessions 1 000 collaborateurs en CDI en 2023 (France &
La mise en place en 2023 d’une structure pleinement dédiée au Europe) et la formation groupe « H Keys » qui accompagne les
recrutement des cadres et stagiaires & alternants en France vise à nouveaux managers rejoignant la maison dans leur prise de poste et
accompagner les entités d’Hermès dans leurs recrutements, avec dans leur compréhension de la culture managériale d’Hermès.
l’expertise du métier du recrutement, une bonne connaissance du
marché de l’emploi et une forte agilité à dénicher les talents. Elle a Enfin, chaque nouveau collaborateur en CDI est accompagné dans
pour mission de rechercher la rareté et la diversité, en cultivant ses premiers mois par un/une parrain/marraine interne pour mieux
l’audace et de garantir une expérience candidat authentique, reflet comprendre l’informel de la maison (programme Attelage). 2
de nos valeurs, de notre promesse employeur, au service de l’esprit
entrepreneurial et inclusif de la maison. 2.2.4 NOTRE PHILOSOPHIE MANAGÉRIALE –
Organisé à partir de 2024 en quatre pôles par famille de métiers, MANAGER LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET
Hermès Recrutement déploiera une offre de services, des processus L’INCLUSION
et des modes de fonctionnement pour améliorer encore l’expérience
candidat et offrir aux managers des prestations de services encore [Link] AMBITION
plus efficaces, rapides et en phase avec les évolutions des métiers et
La pérennité du modèle d’entreprise repose sur la contribution de
des expertises de la maison : une approche réinventée du métier du
chaque collaborateur à un projet collectif. La culture et le modèle
recrutement dans la perspective de répondre de façon réactive et
social humanistes, qui se transmettent de génération en génération,
avec une obligation de moyens, de délais et de résultats, aux besoins
nourrissent des valeurs fondamentales dont l’une d’entre elles est la
des entités.
liberté : liberté de créer, d’agir et d’entreprendre, d’être soi‑même et
Hermès employeur de choix reconnu à plusieurs titres en 2023 d’apporter son regard singulier.

Pour la seconde année consécutive, Hermès occupe la deuxième La philosophie managériale du groupe, dans ce modèle humaniste, est
place dans le classement Universum des entreprises les plus unique et singulière. Le respect des hommes et des femmes, des
attractives pour les étudiants en 2023. savoir‑faire, de l'histoire de la maison sont transmis par l’exemplarité,
par l’échange et le dialogue, par la fine compréhension de ce qui
Hermès a été récompensé le mardi 5 décembre 2023 pour la compose les fondamentaux d’Hermès.
troisième fois par le Grand Prix Emploi attribué par Humpact,
agence de notation extra‑financière (ESG) dédiée aux sujets Faisant face au défi de la transmission dans un contexte de forte
sociaux. Ce prix distingue les sociétés pour leur politique sociale croissance, et persuadé que les valeurs humanistes sont au cœur de
remarquable, notamment leurs réalisations en matière de création la réussite collective, Hermès a confié une étude académique
d’emplois, de parité femmes‑hommes et d’intégration des en 2023 à une équipe de chercheurs de l’Insead, dans l’objectif de
personnes en situation de handicap, des jeunes et des seniors. formaliser la philosophie managériale de la maison. De grande
ampleur, réalisée en France et à l’international, cette étude a permis
à des collaborateurs de tous métiers et de tout niveau de
responsabilité, d’expliquer et de montrer de manière très concrète ce
[Link] PARCOURS D’INTÉGRATION
que sont les éléments essentiels de cette philosophie et la manière
Chaque année, le parcours d’intégration pour tous, quel que soit son de les incarner. Cette étude donnera lieu en 2024 à un travail de
contrat, en France et à l’international, se développe et s’enrichit de synthèse qui servira de boussole permettant à chacune et chacun
nouvelles offres. Il devient multimodal et ambitionne d’offrir des d’agir avec équilibre, justesse et responsabilité, tout en laissant un
expériences de compréhension et d’acculturation de la maison, de espace de liberté et d’autonomie essentiel.
son histoire, des différents métiers, de son organisation, des femmes Manager la diversité, l’équité et l’inclusion
et des hommes qui la composent.
À travers les métiers, les créations, les savoir‑faire, le réseau de
Dès son premier jour, chaque collaborateur a accès à un nouveau distribution et les clients de la maison, Hermès est profondément
parcours d’intégration digital qui intègre un e‑learning "Histoires ancré dans la diversité. Notre singularité repose sur l’exigence
d'Hermès" pour découvrir l’identité, les fondements et l’histoire d’une permanente que le groupe a de recruter et d’intégrer des
maison familiale, les e‑learnings réglementaires et bientôt un collaboratrices et des collaborateurs de tous horizons.
e‑learning d’intégration local pour chaque filiale ainsi que des
Les valeurs humanistes d’Hermès contribuent à créer un
parcours de formation aux outils liés à chaque métier.
environnement de travail inclusif dans lequel chacune et chacun
Puis, dans les deux mois de son arrivée, le nouveau collaborateur est trouve sa place et s’épanouit dans le respect d’autrui. Ce fort
invité à suivre un nouveau programme à distance « Bienvenue au 24 ! sentiment d’appartenance et ce « vivre‑ensemble » collectif
» pour mieux comprendre la maison, son organisation, ses valeurs. constituent une invitation à rejoindre notre maison de famille pour y
Ce dispositif est complété par des formations d’intégration en partager ensemble une aventure collective singulière.
présentiel dans chaque filiale (Premiers pas, Tous en selle,

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 81

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

L’ambition Diversité & Inclusion pour toute la maison se construit Pour ce faire, une approche commune a été structurée permettant de
autour d’un engagement commun et le développement d’actions sensibiliser et former les acteurs sur la diversité, les biais
spécifiques qui répondent à des besoins locaux. inconscients et les micro‑inégalités afin de neutraliser les stéréotypes
dans la prise de décision.
Il est demandé à chacune des entités d’Hermès de s’engager sur un
programme d’actions « socle commun » selon trois axes : L’ensemble de la communauté de référents D&I du groupe a été
formée en mars 2023 aux enjeux de la diversité et de l’inclusion à
s éradiquer toutes formes de discrimination ;
travers la Fresque de la diversité en partenariat avec l’Essec, ainsi
s atteindre l’égalité femmes‑hommes ; que sur les biais inconscients.
s favoriser l’inclusion de personnes en situation de handicap. Les représentants du personnel ont également bénéficié d’une
Afin d’étendre cette démarche à l’international, un réseau de formation relative aux biais inconscients, afin de faciliter leur prise de
28 référents D&I – Diversité & Inclusion (couvrant 100 % des effectifs conscience et leur permettre de jouer pleinement leur rôle.
du groupe) a été constitué en 2022 afin de donner de la visibilité Un module de sensibilisation en e‑learning sur « les biais inconscients
localement, de déployer les actions communes et de développer des et les micro‑inégalités », a été mis en place et traduit en 11 langues,
initiatives propres en fonction de leurs enjeux Diversité & Inclusion en juin 2023. Il est obligatoire pour les managers et la communauté
locaux. Ce réseau s’est renforcé en 2023 avec l’organisation d’un RH en France et à l’international et ouvert à l’ensemble des
séminaire dédié aux ambassadeurs et la réflexion autour d’une feuille collaborateurs.
de route commune.
Parallèlement, Hermès poursuit le déploiement dans ses filiales du
Chaque entité a défini un plan d’action Diversité & Inclusion inclus programme de formation Alterego, dont l’objectif est de promouvoir
dans sa feuille de route, qui a été partagé avec l’ensemble de la l’inclusion, d’expliciter la richesse de la différence pour l’entreprise et
communauté des référents pour tirer profit des échanges et partager ainsi de renforcer un management équitable dans l’accès à l’emploi
les bonnes pratiques. et la gestion des carrières.
Depuis son lancement en 2017, 946 managers et membres des
[Link] LUTTER CONTRE TOUTE FORME
équipes RH ont suivi ce programme en France, dont 196 en 2023.
DE DISCRIMINATION
L’objectif est de partager la culture Hermès d’employeur responsable
La politique employeur responsable déployée au sein du groupe et d’être acteur et relais de l’ambition d’inclusion, notamment sur les
consiste à mettre en place les conditions d’une égalité des chances dimensions du handicap, du fait religieux, de l’égalité femmes/
en matière de recrutement et d’emploi, sous ses différentes hommes et du management intergénérationnel.
composantes, et de lutter contre toute forme de discrimination.

Un réseau de référents international Sensibilisation aux biais inconscients Promouvoir l’inclusion

28 référents D&I 1 module e‑learning déployé dans le monde 946 managers et RH ont suivi ce programme
(traduit en 11 langues) en juin 2023 en France, soit près de 50 % de cette
population, dont 196 en 2023

Hermès of Paris, a développé le « HOP Hiring Program & Toolkit » afin de favoriser un recrutement inclusif pour accueillir des talents de
divers horizons, faire évoluer les pratiques de recrutement orientées sur la recherche de la singularité, attirer des candidats en
communiquant sur les valeurs de la maison. Pour cela, les managers et les RH en charge du recrutement sont formés et ont accès à un kit de
recrutement inclusif.
Certaines entités (Hermès Distribution France, Hermès Services Groupe, Hermès Japon, Hermès Suisse, Hermès Brésil) ont pour objectif de
construire des partenariats avec des agences de recrutement spécialisées pour sourcer des profils divers.

82 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

[Link] PROMOUVOIR L’ÉGALITÉ FEMMES‑HOMMES construction de réseaux et de communauté en faveur de cette

ambition. En 2021, 13 femmes d’horizons différents dans la maison
La politique du groupe est de promouvoir la mixité et l’égalité entre ont pris l’initiative de créer « Hécate », le réseau de femmes Hermès
les femmes et les hommes à tous les niveaux hiérarchiques de dont l’objectif est de créer un espace d’écoute et de confiance pour
l’organisation dans l’ensemble des entités et pays. donner à chacune les moyens de s’exprimer, se nourrir, se mailler et
L’égalité femmes‑hommes est particulièrement prise en compte au sein se développer. Depuis sa création, ce réseau a rassemblé plus d’une
de la maison, avec 68 % de femmes au global, 60 % parmi les cadres, centaine de femmes autour d’événements divers.
70 % au sein du Comité des opérations, et 47 % dans le top 100. (Voir § En 2023, le réseau s’est réuni à l’occasion de trois afterworks, et de
[Link]. Mixité des instances dirigeantes). cinq matinales de réflexion sur des thématiques telles que le
mentorat, la parentalité, les carrières, les vulnérabilités, ou le
2
Une attention particulière est par ailleurs accordée à l’égalité sur
l’octroi des salaires à travail égal et à l’égalité des chances à tous les burn‑out. Lors de ces rencontres, occasions de moments d'échanges,
niveaux d’emploi. L’index d’égalité salarial femmes‑hommes 2023, des femmes inspirantes de divers horizons sont amenées à
mis en œuvre en France, est de 92/100. témoigner de leurs parcours. Des inspirations qu'Hécate
partage également à travers sa newsletter culturelle.
La promotion de l’égalité professionnelle passe aussi par la voie de la

RÉPARTITION FEMMES/HOMMES PAR FILIÈRE RÉPARTITION FEMMES/HOMMES - MANAGERS ET NON‑MANAGERS

[Link] FAVORISER L’INTÉGRATION DES PERSONNES La mission handicap groupe, créée en 2017, a structuré un réseau
EN SITUATION DE HANDICAP de référents handicap, qui s’est progressivement élargi et
professionnalisé. Il est aujourd’hui composé de 16 Référents
Le groupe se préoccupe depuis toujours de l’intégration et du Handicap représentant chaque métier pour aider l’ensemble des
maintien dans l’emploi de personnes en situation de handicap, en sites à progresser dans l’intégration et le maintien dans l’emploi de
lien avec ses valeurs humanistes. Souhaitant mobiliser davantage celles et ceux qui sont confrontés à une situation de handicap
l’ensemble de l’organisation, un premier accord handicap groupe a temporaire ou durable. Le réseau de Référents Handicap se réunit
été signé avec les partenaires sociaux en 2017 pour la régulièrement pour partager les bonnes pratiques, visiter des
période 2018‑2020, renouvelé par la signature d’un second accord établissements et services d’aide par le travail (ESAT) et favoriser une
handicap pour 2021‑2023. Cet accord a permis la définition d’une montée en compétence.
politique structurée, l’allocation d’un budget dédié, la mise en place
d’outils de communication destinés à démultiplier cet engagement, Afin de favoriser l’ancrage de l’engagement handicap au plus près
soutenu au plus haut niveau du groupe, avec un sponsor membre du des collaborateurs, un réseau de 130 Ambassadeurs Handicap a été
Comex, générant une progression soutenue. Un 3e accord handicap constitué. Formés au handicap, ces collaborateurs aux profils variés
groupe a été signé fin 2023. (artisans, fonctions support, vendeurs…), qui ne sont pas
nécessairement en situation de handicap, ont choisi sur la base du
volontariat de favoriser sur leur site des actions en faveur du
handicap. Leur mission consiste en lien avec leur Référent Handicap
du site à informer, communiquer, conseiller et orienter, tout en
contribuant aux actions de sensibilisation.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 83

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

POLITIQUE ET ENGAGEMENT La mission handicap groupe a anticipé la fin programmée des

accords collectifs agréés, par la signature d’un troisième accord
Dans le cadre du second accord agréé relatif aux handicap groupe le 29 novembre 2023 afin de poursuivre au‑delà
années 2021--2023, le groupe poursuit ses ambitions en matière de 2023 une mobilisation dans tous les territoires en faveur de
d’inclusion pour notamment relever les enjeux suivants : l’inclusion des personnes en situation de handicap. Cet accord est
s favoriser l’emploi et l’intégration de personnes en situation de entré en vigueur le 1er janvier 2024.
handicap ; À législation constante, le taux d’emploi direct 2022 s’élève à
s développer une véritable politique de maintien dans l’emploi ; 6,85 %, versus 3,5 % au lancement du premier accord handicap
groupe, en 2017. Le nombre de personnes en situation de handicap
s renforcer l’emploi indirect par la collaboration avec le secteur
a plus que doublé en six ans, dépassant 760 collaborateurs
protégé et adapté et les travailleurs handicapés indépendants ;
reconnus fin 2022. En 2023, plus de 55 collaborateurs français ont
s renforcer la lutte contre les biais décisionnels induits par les effectué leur première démarche de reconnaissance de leur
stéréotypes ou préjugés en matière de handicap et faire évoluer le handicap.
regard au sein de l’entreprise par l’information et la
communication.

7,0

6,5 6,8
6,4
6,0

5,5
5,7
5,0
4,9
4,5

4,0 4,2

3,5

3,0
2018 2019 2020 2021 2022

Taux d’emploi direct de personnes en situation de handicap en France Seuil légal

En % 2018 2019 2020 2021 2022 2023 handi‑recrutement dont 19 en 2023, pour les aider à se sentir plus
à l’aise pour recruter et accompagner des personnes en situation de
Taux d’emploi
direct de handicap tout au long du processus d’embauche.
personnes en Développer une véritable politique de maintien dans l’emploi
situation de
handicap en Publication Plus de 200 K€ du budget Mission Handicap ont été consacrés à des
France 4,2 4,9 5,7 6,4 6,8 juin 2024 aménagements de poste ou au financement d’équipements
individuels (études de poste par des ergonomes, des adaptations
Hermès s’engage à poursuivre ses efforts en matière d’inclusion des d’organisation de travail, des bilans de compétences ou coaching de
personnes en situation de handicap, pour toutes ses entités dans le médiation). L’accord permet aussi un aménagement sur les deux
monde, avec l’objectif d'atteindre 6 % de taux d’emploi direct moyen dernières années de fin de carrière en passant à temps partiel à
des personnes en situation de handicap dans le groupe. 80 % tout en maintenant une rémunération à 100 %.

Favoriser l’emploi et l’intégration de personnes en situation de Renforcer l’emploi indirect par la collaboration avec le secteur
handicap protégé et adapté et les travailleurs handicapés indépendants

Le premier objectif de l’accord étant le recrutement, Hermès a La maison a également un engagement sociétal d’achats
poursuivi sa participation à des salons de recrutement dédiés aux responsables en fournissant notamment du travail aux structures
candidats en situation de handicap tels que Hello Handicap ou Open adaptées (EA et Esat) qui accueillent des travailleurs en situation de
Forum Essec. Toutes les offres d’emploi France figurant sur le site handicap.
Talents Hermès sont automatiquement transmises au site de Le recours au secteur aidé « hors les murs » peut également être une
recrutement Agefiph et les candidatures reçues via l’Agefiph sont passerelle vers l’emploi et l’intégration de personnes en situation
ainsi identifiées pour en assurer le meilleur traitement. de handicap au sein de la maison.
Depuis le premier accord, 87 acteurs du recrutement et des
ressources humaines, ainsi que des managers ont été formés au

84 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

La réussite de ce modèle d’inclusion est également permise par une tenu début septembre, sous forme virtuelle, et a réuni près de
culture managériale engagée et ouverte aux diversités, ainsi que par 250 nouveaux managers et nouveaux RH, leviers indispensables au
des partenariats durables établis avec des EA (entreprises adaptées) déploiement efficace de la politique Handicap avec une ouverture sur
et des Esat (établissements et service d’aide par le travail). l’international grâce à la participation de l’ensemble des référents
Diversité & Inclusion monde.
Hermès soutient depuis 2013 l’institut d’hippothérapie
Le groupe s’est fortement mobilisé durant l’opération DuoDays 2023,
Equiphoria afin de concevoir une selle qui ne fait pas obstacle aux
lancée par le Gouvernement français, en accueillant 140 DuoDays. Il
interactions entre l’animal et le patient. Les artisans selliers
s’agit de changer de regard en accueillant des personnes en situation
d’Hermès ont ainsi mis leurs savoir‑faire au service des équipes
de médecins et soignants de cette fondation, comme illustré dans
de handicap, en recherche d’emploi ou issues de structures
d’accompagnement de type Esat et de partager le temps d’une
2
le film « Empreinte sur le monde » diffusé pour la première fois
journée le quotidien de collaborateurs afin de découvrir les coulisses
en 2022 à La Canourgue et consultable sur notre site digital.
de métiers de production ou de fonctions support.
Hermès a poursuivi la réalisation d’épisodes de la nouvelle série « En
Renforcer la lutte contre les biais décisionnels induits par les plein accord » qui illustrent concrètement les quatre piliers de sa
stéréotypes ou préjugés en matière de handicap et faire évoluer le démarche Mission Handicap Groupe à travers des rencontres
regard inspirantes et des initiatives mises en place au sein de différentes
La 6e édition du forum Handi’Cap 2023, temps fort annuel, s’est entités du groupe.

Chiffres clés 2023 Initiatives clés 2023

6,85 % : taux d’emploi direct des personnes en situation de handicap Semaine pour l’emploi des personnes en situation de handicap
en France en 2022 (vs 3,5 % au lancement du premier accord en France et à l’international
handicap groupe en 2017) 140 Duodays
16 référents Handicap représentant chaque métier de la maison 6e édition du forum Handi’Cap
130 ambassadeurs Handicap Série « En plein accord »
760 collaborateurs RQTH en France (+ 55 collaborateurs ont effectué
leur démarche en 2023)

Les entités et les filiales s’engagent au travers d’initiatives locales

Cuir
L’engagement en faveur du handicap d’Hermès Maroquinerie‑Sellerie s’inscrit dans une politique globale d’achats structurés et ancrés
localement où chaque pôle régional a développé un partenariat EA/Esat afin de faire monter en compétences ces structures adaptées sur nos
savoir‑faire cuir nécessaires à la fabrication de nos objets. Certains EA/Esat partenaires deviennent des façonniers de la maison auxquels nous
confions la fabrication d’objets de nos collections.

Filiale de distribution France

Le handicap est un des volets importants de la politique Diversité & Inclusion d’Hermès Distribution France, avec deux ambitions majeures :
s intégrer dans chacun de nos magasins au moins une personne en situation de handicap, quel que soit le type de contrat ;
s renforcer en parallèle les recrutements en CDI pour intégrer et développer des personnes de manière pérenne.
Le développement de partenariats avec les Esat est un levier incontournable pour atteindre ces engagements. Hermès Distribution France a des
partenariats sous forme de prestation ou de mise à disposition « hors les murs » avec des Esat dans 11 des magasins partout en France : dans
les régions Nord, Ouest, Sud, Rhône et en région parisienne. L' ambition est d’étendre ces partenariats à l’ensemble des magasins. Les
travailleurs des Esat occupent des fonctions généralement à l’accueil, aux stocks, au support commercial, au repassage et à la retouche.
En 2023, tous les pays ont été invités à se mobiliser pour les personnes en situation de handicap en participant à la semaine pour l’emploi des
personnes en situation de handicap, ou en développant des DuoDays.

Horlogerie
En juin 2023, Hermès Horloger a organisé sa seconde édition de la Semaine du Handicap en partenariat avec une fondation implantée
localement à travers un panel d’activités : des visites croisées à la découverte des métiers, des activités sportives, et une nouveauté : des
Duodays « aller‑retour » (dans une démarche réciproque « vis‑ma‑vie » : des collaborateurs d’Hermès Horloger ont accueilli des travailleurs en
situation de handicap pendant une journée ; et à leur tour, les collaborateurs ont pu ensuite découvrir le cadre professionnel des travailleurs de
la fondation).

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 85

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

2.2.5 SANTÉ & BIEN-ÊTRE [Link] MESURER ET PROMOUVOIR LA SÉCURITÉ,

LA SANTÉ ET LE BIEN-ÊTRE
[Link] AMBITION DES COLLABORATEURS
Hermès porte l’ambition de garantir à l’ensemble de ses POLITIQUE SANTÉ SÉCURITÉ
collaborateurs un environnement de travail propice à leur bien-être
physique et psychologique, et en leur permettant de concilier leur La diversité des métiers du groupe, de la production au marchand,
activité professionnelle et leur vie personnelle. Au‑delà de sans oublier les fonctions support, implique la prise en compte et la
l’environnement de travail, et en cohérence avec la vision protectrice
gestion de problématiques multiples. Attachée aux valeurs
de la maison envers ses collaborateurs, Hermès a engagé un projet
humanistes de la maison, Hermès s’est engagé sur une trajectoire
de déploiement universel de protection sociale pour tous ses
collaborateurs dans le monde, assis sur cinq piliers de protection « Zéro Accident » et a formalisé en 2023 une politique Santé Sécurité
sociale, et devant permettre à tous de faire face avec plus de groupe en appui à cette dynamique.
sérénité aux aléas de la vie. Cette politique, préparée par un groupe de travail constitué de
La réalisation d’une enquête « Hermès à l’écoute - Hermès Hears » représentants des magasins français, des métiers, des services
autour de la santé, du bien-être et de l’engagement à destination de support, de la direction des ressources humaines groupe et de la
tous nos collaborateurs dans le monde dans le courant du premier direction industrielle, est signée par la directrice des ressources
semestre 2024, permettra d’établir un état des lieux de nos forces et humaines groupe et validée par le Comité exécutif. Elle sera mise à
de nos axes de progrès sur ces thématiques, avant d’engager de jour tous les trois ans et son suivi fait déjà l’objet d’une présentation
nouvelles actions concrètes dans un cycle d’amélioration continue. annuelle auprès du Comité RNG‑RSE au sein du Conseil de
surveillance. Cette politique vise à matérialiser un cadre stratégique
commun, qui contribue à préserver la santé et à assurer la sécurité
des collaborateurs. Elle est structurée en quatre axes :

Préserver la santé Faire progresser la Piloter la performance

Prévenir les risques
des collaborateurs culture Santé Sécurité Santé Sécurité

Ces quatre axes sont déclinés en 13 engagements, qui s’ajustent aux auquel est rattachée la direction industrielle qui est en charge
singularités de chaque activité et de chaque pays. Pour exemple, sous aujourd’hui de la majorité du plan d’action.
l’impulsion du directeur général de la filière Cuirs précieux et du Comité
Chaque métier et fonction support s’engage à éliminer et prévenir les
de direction groupe, une déclinaison de la politique Santé Sécurité et
risques de blessures, à préserver la santé sur le long terme et à
Environnement précise les engagements de la filière à horizon 2024
protéger l’environnement en maîtrisant les risques et en réduisant les
autour de six intentions : Garantir et maintenir la conformité
impacts identifiés. Tout nouveau site industriel Hermès, toute
réglementaire des sites ; Éliminer les risques majeurs et viser l’objectif
rénovation, est imaginé et construits en se préoccupant de la santé
« zéro accident du travail » ; Préserver sur le long terme la santé des
et de la sécurité des artisans et des partenaires amenés à y
collaborateurs ; Maîtriser et réduire l’impact sur l’environnement ;
travailler. Les pratiques industrielles, nouvelles ou existantes, sont
Inscrire durablement une culture Santé Sécurité et Environnement à
analysées en permanence, ainsi que les procédés et les produits afin
tous les niveaux de l’organisation ; Garantir la conformité chimique des
de minimiser leurs risques et effets sur la santé et la sécurité.
cuirs dans le temps. Cette politique conduit à l’élaboration de la feuille
de route EHS de la filière, revue trimestriellement par un Comité de La direction industrielle groupe anime enfin depuis 2003 un réseau
direction dédié auquel participent le directeur industriel, le directeur EHS, composé des responsables EHS des différents métiers de la
des opérations et l’équipe EHS. Autre exemple, la politique EHS maison. Fort d’une vingtaine de personnes, ce réseau se réunit en
spécifique de Hermès Manufacture de Métaux (HMM) se décline présentiel deux fois par an pour travailler sur des sujets communs, se
autour de six grands objectifs : Préserver la santé de nos nourrir des progrès des autres métiers et continuer à se former. Ce
collaborateurs ; Prévenir les accidents du travail et viser l’objectif « zéro réseau s’est progressivement enrichi de la présence de
accident du travail » ; Diminuer les impacts environnementaux de nos collaborateurs issus du commerce, des services généraux et de la
activités ; Respecter les exigences légales et réglementaires EHS direction du développement durable. En 2023, trois webinaires ont
applicables ; Vérifier l’éthique de nos filières d’approvisionnement ; été déployés en complément des rendez‑vous présentiels pour
Créer et diffuser une culture EHS à tous les niveaux de notre renforcer le maillage au sein de la communauté EHS et nourrir les
organisation. Localement, les responsables EHS déclinent la politique équipes. Sur un format de 1 heure ouvert à tous, les webinaires
HMM pour l’adapter aux spécificités de chaque site. mettent en avant certaines initiatives locales à fort potentiel de
transversalisation.
GOUVERNANCE SANTÉ SÉCURITÉ Au niveau des sites industriels, l’organisation EHS des métiers s’est
Les thématiques de prévention, Santé Sécurité sont portées par deux par exemple renforcée en 2023 chez Hermès Maroquinerie‑Sellerie, à
membres du Comité exécutif avec pour chacun une dimension la fois en central au niveau de l’équipe de coordination et dans
complémentaire : la directrice des ressources humaines groupe, chaque pôle de maroquineries. Ainsi, chaque pôle présente une
signataire de la politique, suit les indicateurs consolidés, présentés équipe de prévention constituée d’un directeur EHS pôle, et, pour
par engagement et le directeur général pôle Amont et Participations chaque site, d’un responsable EHS et d’une infirmière de santé au

86 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

travail (Idest). Par sa présence au sein du comité de direction pôle, le Au sein des Cristalleries Saint‑Louis, un comité Sécurité réunissant
directeur EHS porte les questions de Santé Sécurité au travail au tous les chefs de service, les services de santé et la direction de la
premier plan. L’équipe centrale anime la communauté des directeurs manufacture se tient mensuellement. Les indicateurs EHS y sont
EHS par des points mensuels traitant de problématiques revus, les plans d’action sont mis à jour et les nouvelles actions sont
opérationnelles. Par ailleurs, les sujets prioritaires communs au présentées par service. Les sujets EHS sont inclus dans tous les
métier du cuir sont gérés en mode projet et des réunions rituels de management du site, en commençant par les réunions de
trimestrielles sont organisées pour partager leur avancement. production quotidiennes.

RÉSULTATS RELATIFS À L’ACCIDENTOLOGIE DANS LES EFFECTIFS GROUPE 2

En 2023, le taux de fréquence des accidents du travail avec arrêt de travail pour l’ensemble du groupe s’élève à 8 pour un taux de gravité de
0,30 (en 2022 respectivement 8 et 0,33). Ce calcul repose sur le total des heures réelles travaillées.

TAUX DE FRÉQUENCE GROUPE TAUX DE GRAVITÉ GROUPE

16 0,7
0,63
14 0,6

12
0,5 0,46
10,1 10,0 0,45
10 9,1 9,1 0,46 0,40
8,0 8,0 0,4
0,34 0,33
8 8,4 0,30
0,3
6
0,2
4

2 0,1

0 0,0
2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023

En France, le taux de fréquence est de 10,2 avec un taux de gravité à À l’international uniquement, le taux de fréquence est en légère
0,48 (en 2022, respectivement 11 et 0,51). L’effectif industriel hausse (4,91 contre 3,79 en 2022). Ces effectifs, qui occupent
représentant plus de 68 % de l’effectif en France, celui‑ci est par essentiellement des fonctions dans la vente et dans les équipes
conséquent plus directement affecté par le risque d’accident au support, sont néanmoins significativement moins concernés par une
travail. exposition systémique à des situations à risque.

Groupe France International seul

Taux de fréquence des accidents du travail avec arrêt en 2023 8 10,2 4,9
En 2022 8 11 3,8
Taux de gravité des accidents du travail avec arrêt en 2023 0,30 0,48 0,05
En 2022 0,33 0, 51 0,08

2021 2022 2023

Nombre d’accidents mortels 0 0 0

ANALYSE ET PRÉVENTION DES RISQUES implantés les sites : en France, la veille est partagée
trimestriellement. Pour le reste du monde, elle est diffusée
Compte tenu des activités d’Hermès, c’est notamment sur ses sites semestriellement ou annuellement ;
industriels que le risque en termes d’accident du travail est le plus
important. Ainsi la direction industrielle d’Hermès International pilote s l’élimination des situations dangereuses. Grâce à deux référentiels
un programme EHS organisé en cycles successifs. Le cinquième cycle groupe, la bonne gestion des travaux en hauteur et la maîtrise des
de ce programme a débuté en 2018 et s’est achevé en 2023. Il rejets aqueux sont assurées par une auto-évaluation annuelle ;
s’articule en trois volets : s le développement de la culture sécurité. Le niveau de maturité en
culture Santé Sécurité des sites est évalué annuellement grâce à
s la mise à disposition d’une veille réglementaire EHS pour tous les
un référentiel interne structuré en 13 piliers, relatifs aux champs
sites industriels. La fréquence des bulletins est adaptée aux
du leadership, organisationnel ou opérationnel. Le référentiel est
évolutions de la réglementation des pays dans lesquels sont
construit pour faciliter l’identification des actions clés permettant

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 87

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

de progresser en culture Sécurité, et permet donc d’enrichir les des employés sont diffusées tous les mois sous forme d’actualités
feuilles de route opérationnelles. EHS et commentées dans les routines managériales des services.
La direction industrielle audite les réalisations des sites industriels Afin de renforcer la culture sécurité des équipes HMM, des
avec le support d’un cabinet extérieur et rend compte régulièrement campagnes de communication mensuelles ont été déployées
des progrès accomplis pour répondre aux engagements Hermès. en 2023, avec en point d’orgue la journée mondiale de la santé et de
En 2023, 23 sites ont été évalués dans le cadre de ce programme. la sécurité. Ces campagnes de prévention déployées au sein de
Les bonnes pratiques identifiées lors de ces audits sont diffusées chaque fabrique abordent des thèmes spécifiques variés : les
annuellement aux métiers par le biais d’un livret illustré. équipements de protection individuelle, les pratiques de travail en
En 2023, pour aller plus loin dans la maîtrise des risques Sécurité hauteur ou l’importance des gestes et postures.
sur les sites industriels, un référentiel interne des risques majeurs a Une formation Sécurité de deux jours, alternant théorie et mises en
été préparé par un groupe de travail multimétier animé par la pratique, a été dispensée à tous les membres du comité EHS du
direction industrielle. Ainsi, 11 risques majeurs ont été ciblés : Travail métier Horlogerie, dans le but de renforcer les fondamentaux de la
en hauteur, Sécurité des équipements ; Gestion des énergies sécurité et de développer un leadership en matière de sécurité. En
dangereuses ; Risque incendie/ATEX ; Risque chimique ; Chute de complément, les équipes ont été formées à la prévention des risques
plain‑pied ; Espaces confinés ; Risque routier ; Levage, stockage et pour toute intervention incluant des opérations de travail en hauteur.
coactivité chariot/piéton ; Gestion des entreprises extérieures ;
L’ensemble des managers des deux sites de la filière Maison ont
Travailleur isolé. Ces risques ont été déclinés en 108 exigences clés,
bénéficié en 2023 d’une formation de deux jours sur le Leadership
pour lesquelles la conformité de chaque site sera évaluée dans le
Sécurité.
cadre du sixième cycle EHS (2024‑2026).
Audits internes
ACTIONS MISES EN ŒUVRE ET RÉSULTATS
Dans la prolongation des évaluations culture Sécurité pilotées par la
De nombreuses démarches et initiatives déployées au sein du groupe direction industrielle d’Hermès International, des actions ont été
illustrent les engagements pris dans la politique Santé Sécurité déployées pour développer cette culture pour tous les collaborateurs.
groupe : quelques exemples de mise en œuvre sont présentés
Nombre de visites croisées‑Vigilance partagée 2023
ci‑après.
HMS 800
Sensibilisation des collaborateurs

1 000 artisans d’Hermès Maroquinerie‑Sellerie ont été formés à

En plus des audits de certifications conduits dans certaines filières,
l’ergo‑motricité en 2023, portant à 4 800 le nombre d’artisans ayant
des audits internes en Santé Sécurité se déploient progressivement
suivi ce module depuis sa création en 2011.
dans les différents métiers. Chez HTH, les responsables EHS auditent
La filière textile (HTH) a lancé en 2023 des nouvelles initiatives. Tous leurs pairs des autres sites sur des thématiques culture et risques.
les salariés du site de Pierre‑Bénite ont participé à une journée sur le Aux Cristalleries et sur les sites de la filière céramique, des visites
thème de la vigilance et des comportements à risque, permettant de Sécurité impliquant les managers, chefs de service et représentants
créer une culture collective sur la thématique. Également, la filière a du personnel sont organisées tout au long de l’année. Chez HMM,
proposé une formation de premiers secours en santé mentale pour des audits sont réalisés sur chaque site en s’appuyant sur une grille
prévenir les risques psycho‑sociaux. Ainsi, 23 personnes ont détaillée de 121 questions fondamentales en EHS.
bénéficié de cette formation de deux jours sur 2023. Cette démarche
Actions emblématiques
se poursuivra en 2024. De plus, afin d’améliorer la gestion des
entreprises extérieures, la filière a conçu une formation à destination MAROQUINERIE‑SELLERIE
des donneurs d’ordres pour leur permettre de mieux identifier et Dans l’alignement de la politique Santé Sécurité groupe,
communiquer les risques lors de la réalisation de travaux. Les l’engagement d’Hermès Maroquinerie‑Sellerie s’articule en six
inspections en cours de travaux se généralisent également. piliers : conformité réglementaire, culture sécurité, bien-être au
travail, viser le zéro accident, éviter les blessures graves et préserver
Chez Parfum et Beauté, la démarche de développement de la culture
la santé des salariés. Une feuille de route a été établie et quatre
EHS s’est poursuivie en 2023 avec une action de sensibilisation EHS
projets prioritaires ont été définis pour l’année 2023. Un de ces
premier niveau destinée à l’ensemble des collaborateurs (50 % des
projets concerne la lutte contre les troubles musculosquelettiques
salariés formés à fin 2023 avec une cible de 100 % à la fin du
(TMS) identifié dans le cadre de la cartographie des risques et se
premier trimestre 2024), et une action de formation dédiée aux
décline en cinq axes d’action majeurs :
managers en juin 2023. En complément, des formations « gestes et
postures ont été déployées en 2023 pour les équipes de la 1. présence de « relais ergonomie » internes sur chaque site animant
logistique, du conditionnement et de la qualité. des séances de travail dans chaque atelier auprès de leurs
collègues. Ces relais se professionnalisent dans leur rôle grâce à
En 2023, les supports de l’accueil sécurité des artisans et employés
des démarches de formation et par l’animation de cette
des Cristalleries ont été intégralement révisés pour en augmenter
communauté ;
l’impact et le rendre plus attractif. Cela illustre la volonté de renforcer
la culture de prévention en matière de santé et de sécurité au travail 2. programme de remplacement des établis traditionnels par des
par l’information et la formation de l’ensemble des collaborateurs. En établis électriques réglables en hauteur. En 2023, plus de
outre, des campagnes de sensibilisation à destination des artisans et 900 établis de ce type ont été installés. Plusieurs maroquineries
sont désormais à 100 % d’établis réglables ;

88 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

3. poursuite du déploiement du module de formation d’ergo‑motricité sur le site HTH, l’initiative « ergodays » a été lancée pour permettre
« Un Corps pour la Vie ». Depuis 2011, plus de 4 800 artisans ont aux salariés administratifs d’être accompagnés sur leurs postes de
été formés dont près de 1 000 en 2023. Ce module propose des travail : correction de posture, fourniture d’équipements
gestes permettant de préparer l’organisme et d’accompagner les ergonomiques adaptés (écrans, socles, souris ou chaises).
sollicitations inhérentes aux activités spécifiques des
Concernant le risque chimique, les zones de stockage des produits
selliers‑maroquiniers ;
chimiques à la SIEGL et chez AEI ont fait l’objet d’un réaménagement,
4. poursuite de la méthode d’analyse ergonomique, coconstruite de définitions de standards et de mise en place d’inspections
avec des docteurs en biomécanique. Cette méthode, qui permet régulières. Aux ateliers AS et à la SIEGL, un projet de substitution a
d’identifier le niveau de sollicitation des muscles associés aux
différentes opérations de travail, conduit à alimenter les plans
été mené pour éviter l’exposition des imprimeurs aux solvants des
colles utilisées pour maintenir les pièces sur les tables. Désormais,
2
d’action ; 100 % des métrages en cachemire imprimés sur les nouvelles lignes
utilisent des films adhésifs. Ce process est en cours de déploiement
5. mise en place de créneaux d’ostéopathie hebdomadaires sur les
sites permettant aux artisans une prise en charge plus simple de pour la soie.
ces prestations. Cette expérimentation a généré une forte MAISON
adhésion incitant à poursuivre et accentuer l’initiative sur les Les sites de la filière céramique ont formalisé leur vision EHS au
prochaines années. travers de politiques site, qui mettent en exergue le développement
CUIRS PRÉCIEUX de le culture Sécurité, l’amélioration des conditions de travail et
Pour développer le leadership en matière d’EHS, et dans la continuité d’ergonomie des postes.
de la formation du Comité de direction filière en 2022, les directeurs Lors du point quotidien du Comité de site, les remontées terrain sont
d’établissement de tanneries ont suivi une formation relative au partagées et les actions nécessaires sont ajoutées au plan d’action
leadership et à la culture sécurité, qui a ensuite été suivie par les EHS revu à la maille hebdomadaire.
comités de direction de chaque tannerie.
D’un point de vue de la prévention des TMS, les démarches
À fin 2023, les six tanneries sont certifiées selon le référentiel d’amélioration des postes ont touché différents secteurs sur les deux
Leather Working Group (LWG), qui, inspiré de l’ISO 14001, contient sites. Des travaux conjoints entre les sites ont permis de déployer
17 sections et plus de 300 exigences relatives à la conformité des postes de contrôle‑conditionnement réglables en hauteur et de
réglementaire, la sous‑traitance, le suivi de production, la traçabilité, nouveaux outils de manutention dans les zones logistiques afin de
l’innocuité, la Santé Sécurité, le management de l’eau des rejets et limiter les postures contraignantes. Des échauffements quotidiens
de l’énergie, la gestion des déchets, la gestion des produits ont été également déployés avant chaque prise de poste.
chimiques ou encore le système de management EHS. La certification
En 2023, Puiforcat a déployé une politique EHS qui s’articule autour
est renouvelée par des audits tous les ans ou tous les deux ans. Par
de cinq axes : Réduire les risques en associant les savoir‑faire
ailleurs, en 2023, la mégisserie Jullien a aussi été auditée selon le
traditionnels et les nouveaux moyens techniques tout en faisant
référentiel groupe Culture Sécurité.
évoluer ses comportements ; Préserver la santé et l’intégrité des
L’année 2023 a été marquée par le déploiement, sur toutes les artisans ; Développer une culture Santé Sécurité ; Évaluer et
tanneries, des règles incontournables en matière de Santé Sécurité, améliorer l’impact sur l’environnement ; Assurer la conformité
à la suite du travail collaboratif engagé depuis 2021. Ainsi, une large réglementaire de ses installations et pratiques.
campagne de communication a été menée, appuyée par des affiches
Le renforcement de l’organisation EHS a permis d’accélérer les
mettant en valeur les règles d’or et les sept piliers (formation,
démarches de prévention des risques et d’améliorer les conditions de
protection, circulation, machines, comportement/responsabilité,
travail. Ainsi, 10 mini‑projets collaboratifs, portés par les différents
posture et coactivité). Ces règles sont aussi présentées lors des
services, ont été réalisés en 2023, avec l’implication des artisans.
accueils Sécurité et font l’objet d’échanges entre l’encadrement et les
collaborateurs, notamment lors des visites managériales de sécurité. LOGISTIQUE
La feuille de route EHS d’Hermès Commercial a été consolidée par
TEXTILE
les évaluations culture Santé Sécurité pilotées par Hermès
La filière textile HTH maintient son engagement stratégique pour
International et réalisées en avril 2023 sur les deux sites logistiques.
améliorer la performance sécurité des sites, en s’appuyant
notamment sur la charte Sécurité. D’un point de vue organisationnel, l’équipe EHS s’est renforcée pour
faire face aux défis de croissance et aux projets de transformation.
En 2023, chaque site a identifié et communiqué de manière
simplifiée les quatre risques majeurs et règles d’or associées. Parmi Sur le volet de la prévention des TMS, l’entité à mis en place des
ceux‑ci figurent les troubles musculosquelettiques, le risque chimique séances quotidiennes d’éveil musculaire sur ses sites. Elles sont
et la gestion des entreprises extérieures. animées par des coachs internes, qui ont été spécifiquement formés
à la connaissance des mouvements permettant de préparer
En termes d’actions de prévention des TMS, de nombreux
efficacement son corps à l’effort. En 2023, 17 collaborateurs ont été
investissements ont permis d’améliorer l’ergonomie des postes de
formés par l’organisme extérieur. Par ailleurs, un protocole d’essai de
travail par le biais de nouvelles solutions de manutention (e.g.
technologies d’exosquelette et d'ergo‑squelette a été mené au niveau
chariots, palans, transpalettes, mobiliers sur mesure, machines à
du service expédition, pour faciliter les opérations de manutention.
visiter, structures de stockage). Un module de dégraissage
Afin d’approfondir les premiers feedbacks positifs, une nouvelle
automatisé a été déployé à l’atelier Gandit, permettant de réduire
séance d’expérimentation sera menée en 2024.
significativement le nombre de manipulations des cadres. De plus,

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 89

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

[Link] PROPOSER DES ENVIRONNEMENTS DE TRAVAIL les postes de travail et un monte‑charge a été installé pour réduire le
AGRÉABLES port de charges.

Les maroquineries récentes étant déjà aménagées selon les règles En complément des travaux pour le projet d’extension Nouvelle
de l’art, certaines maroquineries plus anciennes d‘Hermès Fabrication débutés en 2022 chez Parfum et Beauté, des travaux de
Maroquinerie‑Sellerie ont fait l’objet d’aménagements afin réaménagements intérieurs au sein du bâtiment historique ont été
d’améliorer les conditions de travail. C’est le cas de la maroquinerie réalisés en 2023 pour permettre d’améliorer les conditions de travail
de Belley qui a procédé au changement des éclairages des ateliers tout en faisant face à la croissance : optimisation des connexions
pour améliorer le confort visuel des artisans. Ce site a également entre la fabrication des parfums et leur conditionnement,
construit en 2023 deux extensions qui bénéficient de la lumière aménagements sur les lignes de conditionnement, ajout de système
naturelle dans ces espaces. La Manufacture de Haute Maroquinerie de contrôle qualité. En outre, une étude menée avec les équipes de
(située à Aix‑les‑Bains) a initié l’aménagement d’un espace central développement produit a permis de réduire l’exposition de certains
qui permettra aux collaborateurs de se retrouver pour des moments salariés aux agents chimiques en substituant une colle classée
conviviaux ou pour des réunions d’informations collectives. dangereuse pour la santé par un adhésif neutre pour les artisans,
tout en maintenant la qualité du produit fini.
Les travaux de réhabilitation et de désamiantage se sont poursuivis
aux Tanneries du Puy, permettant d’améliorer les conditions de travail L’ergonomie de la « grande place » au sein des Cristalleries
notamment dans le bâtiment « rivière », en matière d’éclairage et de Saint‑Louis, atelier qui concentre les pièces volumineuses et de
ventilation. prestige, a été revue pour limiter les gestes pénibles (assistance au
maillochage), réduire le port de charges par le déploiement d’outils
Poussées par les certifications LWG, les démarches de type 5S se d’aide à la manutention et repenser l’organisation du travail. Les
sont accélérées sur les six tanneries de la filière Cuirs précieux. Les contrôleurs qualité ont aussi bénéficié de nouveaux établis qui
programmes de rangement, de réagencement des espaces et de améliorent les conditions de contrôle de ces grandes pièces : réglage
marquages au sol ont permis d’avoir un environnement de travail plus de la hauteur de table, modulation de l’éclairage et déplacement
sûr et plus agréable. pneumatique des pièces. Le pôle Maintenance a aussi fait l’objet
Au sein de la filière textile HTH, de grands travaux de rénovation des d’un chantier 5S, dont un axe a été la prévention du risque chimique.
espaces de vie et de travail ont été menés en 2023, dans les Ainsi, un inventaire des produits a été réalisé, suivi d’une mise à jour
bureaux comme aux ateliers de Pierre‑Bénite, et sur le site de de l’évaluation du risque chimique et la mise en œuvre d’actions de
Bourgoin‑Jallieu. Des rénovations et aménagements significatifs ont réduction du risque (exemple : mise en place d’une armoire sécurisée
permis d’augmenter la sécurité des équipes. Ainsi, des marquages au et des règles de stockage).
sol extérieurs et intérieurs ont été réalisés, des ralentisseurs et Sur le site de la CATE, le projet de rénovation de la centrale de
panneaux de signalétiques ont également été ajoutés pour réduire le traitement d’air du local cuisson a permis d’améliorer
risque de collision. Sur le site d’AEI, le désamiantage des toitures significativement les conditions de travail des conducteurs de four,
initié en 2022 s’est poursuivi en 2023. Les 30 % restants seront par une meilleure évacuation de la chaleur du four et un apport d’air
réalisés en 2024. Aussi, la zone cuisine teinture a été entièrement frais sur des zones ciblées.
transformée dans le but de réduire l’exposition des artisans aux
produits chimiques (aspirations et local en dépression) et le risque de [Link] LUTTER CONTRE LE RISQUE DE HARCÈLEMENT
brûlure par l’eau chaude (système de prélèvement automatique). Les
Sensibiliser, prévenir et alerter
sites ont réalisé des mesures de campagne d’exposition au bruit et
de sensibilisation auprès des collaborateurs. À titre d’exemple, Hermès ne tolère aucune conduite qui se manifesterait par des
l’atelier de découpe HTH a fait l’objet d’une cartographie bruit comportements, des paroles, des actes, des gestes, des écrits,
complète. Les bouchons d’oreille moulés ont été renouvelés pour susceptibles de porter atteinte à la personnalité, à la dignité, à
optimiser la protection des salariés. Des animations et actions de l’intégrité physique ou psychologique d’une personne, mettant ainsi
sensibilisation ont été dispensées pour le bien-être des équipes. À la en péril son équilibre personnel ou son emploi, dégradant le climat
SIEGL, une semaine « QVT » a été organisée au mois de juillet 2023. social. La prévention et la lutte contre le harcèlement, qu’il soit moral
Durant cette semaine, des activités diverses étaient proposées aux ou sexuel, font partie des priorités de la maison.
salariés : massages, ateliers Yoga du Rire, Vélo Smoothie, échanges
s Prévenir
avec un kinésithérapeute… Enfin, la filière a mis l’accent sur
l’implication des salariés dans les grands projets d’évolutions Au sein des entités françaises, 55 binômes de référents
organisationnelles. Ainsi, le passage en 3x8 de l’équipe de coupe sur « Harcèlements et agissements sexistes », représentants de la
HTH a conduit à la rédaction d’un accord de nuit mettant l’accent sur direction et des CSE (Comité social et économique) ont été mis en
la sécurité et les conditions de travail des collaborateurs, au travers place pour prévenir les agissements sexistes et les situations de
de mesures précises. harcèlement sexuel et moral. Ils continuent d’être formés pour
s’approprier ces notions avec leur cadre juridique et être à même de
La filière Hermès Manufacture de Métaux (HMM) a mené en 2023
caractériser une situation.
des actions relatives à l’ergonomie, en impliquant les collaborateurs
de chaque fabrique. La Fabrique de Roye a déployé une routine Cette formation permet également d’identifier les comportements à
d’échauffement collectif. À Cœuilly et à Roye, du mobilier risque, de favoriser la mise en place de mesures de prévention et de
ergonomique a été installé afin d’améliorer la posture et le confort réagir en cas de signalement, en faisant preuve d’empathie et de
des collaborateurs. À Champigny‑sur‑Marne, une réorganisation des distance.
ateliers a été réalisée en partant d’enquêtes terrain, pour optimiser

90 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
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LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

Par ailleurs, dans un souci de prévention de ces comportements [Link] ABSENTÉISME

répréhensibles, un module e‑learning « Comprendre pour prévenir les
agissements sexistes et situations de harcèlement », traitant des Le bas niveau d’absentéisme global, toutes causes confondues,
sujets de harcèlements moral, sexuel, d’agissements sexistes et reflète notamment les bonnes conditions de travail de nos
d’agressions sexuelles, a été déployé de manière obligatoire pour collaborateurs. Il est de 2,56 %, retrouvant un niveau inférieur à celui
tous les managers et les représentants en France et ouverte à de 2019 (2,9 %).
l’ensemble des collaborateurs. En France, 86 % des managers ont
[Link] OFFRIR UNE PROTECTION SOCIALE ET
suivi ce module portant le nombre à 2 066 managers sensibilisés.
DES MESURES PRÉVENTIVES POUR TOUS
Cette attention s’appliquant dans l’ensemble des pays dans lesquels
Hermès exerce une activité, ce module est également déployé à
LES COLLABORATEURS 2
l’international. Dans l’objectif de protéger et d’accompagner ses collaborateurs face
aux aléas de la vie et en phase avec son modèle social et les valeurs
s Alerter du groupe, Hermès a créé un socle universel de protection sociale
Tout collaborateur s’estimant victime ou étant témoin d’une telle pour tous ses collaborateurs dans le monde, autour de cinq piliers : la
situation est invité à en informer dans les meilleurs délais soit sa parentalité, les frais de santé, la retraite, le décès, l’invalidité.
hiérarchie, soit un responsable des ressources humaines ou de le L’objectif est de couvrir 100 % des collaborateurs dans le monde à
signaler par le biais du dispositif d’alerte professionnelle H‑Alert ! qui horizon 2026.
lui garantit la confidentialité des échanges. Les règles groupe
Ce socle ambitieux vise à assurer une qualité de vie décente des
prévoient des dispositifs qui permettent d’examiner et de traiter toute
collaborateurs et de leur famille, à leur permettre d’être couverts en
situation, en toute neutralité et impartialité (par exemple la mise en
cas d’accident de la vie, et de se constituer une épargne afin de
place d’une commission paritaire d’enquête interne avec un
pouvoir se projeter sur le moyen et long termes avec sérénité.
représentant de la direction et un représentant du CSE). Pour les
accompagner dans leurs missions, une procédure d’enquête interne De façon prioritaire, les entités de la maison s’assurent de faire
a été rédigée. Elle décrit les différentes étapes d’une enquête, les bénéficier chacun de ces piliers à leurs salariés en tenant compte
précautions à prendre et le rôle des différentes parties prenantes. des dispositions légales déjà potentiellement existantes localement.

Dispositif socle groupe Couverture 2023 Engagements

Parentalité Congé maternité avec maintien Congé maternité : 100 % 100 %

de salaire sur 16 semaines, des collaborateurs sont couverts des collaborateurs couverts
sans conditions d’ancienneté, Congé second parent/paternité : en 2024
et prise en charge des frais 78 % des effectifs sont couverts
d’accouchement

Congé second parent et adoption

avec maintien de salaire sur
4 semaines sans conditions
d’ancienneté
Couverture santé Une couverture frais de santé 97 % des collaborateurs sont 100 %
incluant le risque d’hospitalisation couverts des collaborateurs couverts
Un bilan de santé (physique ou Bilan de santé ou des mesures en 2025
digital) ou actions de prévention de prévention ciblée : 76 %
ciblée des collaborateurs sont couverts
Assurance vie Un capital versé aux ayants droit 89 % des collaborateurs sont 100 %
(Protection de la famille en cas de égal à deux fois le salaire annuel. couverts des collaborateurs couverts
décès du collaborateur) en 2025
Retraite Accès à un dispositif de retraite 97 % des collaborateurs sont 100 %
couverts des collaborateurs couverts
en 2026
Invalidité Revenu de remplacement et/ou un 96 % des collaborateurs sont 100 %
capital en cas d’invalidité couverts des collaborateurs couverts
en 2026

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 45

91
 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

RÉGIMES DE PROTECTION SOCIALE Dans le cadre de cette ambition, le 19 juillet 2023, Hermès a signé
avec l’ensemble des organisations syndicales représentatives au
Des avantages de différentes natures viennent compléter l'offre niveau du groupe (CFDT, CFE‑CGC, CGT, FO) un accord de groupe
globale de rémunération des salariés de la maison. Il s’agit de relatif à la conciliation des temps de vie. Les principales mesures de
dispositifs de protection santé, décès, accident, incapacité de travail, cet accord sont entrées en vigueur le 1er janvier 2024 dans
invalidité, retraite supplémentaire, de congés supra‑légaux et d’autres l’ensemble des sociétés du groupe en France.
dispositifs de reconnaissance.
Ces mesures visent à mieux accompagner celles et ceux qui sont
Le groupe déploie, dans l’ensemble des pays, une politique de confrontés à certaines situations personnelles impactant leur
protection sociale complète et ambitieuse qui vise à encourager la quotidien professionnel (aidants s’occupant d’un proche en perte
mise en place d'avantages sociaux dans un cadre : d’autonomie, en raison d’une maladie, d’un handicap ou de son âge ;
s collectif, visant tous les collaborateurs ; parents ; personnes en situation de vulnérabilité).

s ambitieux vis-à-vis de la pratique de marché de référence ; Sur ces trois volets, différentes mesures ont été négociées en
veillant à apporter des réponses adaptées à la diversité des
s adapté aux valeurs du groupe, à la réglementation locale et selon
situations rencontrées :
les besoins identifiés localement.
Assurer une protection sociale à ses salariés partout où le groupe est s Pour les collaborateurs aidants :
présent contre les risques de décès, d’arrêt de travail et de frais de En mettant à disposition une plateforme d’information et
soins (et indirectement à leur famille) est primordial pour Hermès. Les d’assistance pour les situations les plus courantes, en offrant de
collaborateurs sont protégés contre les risques majeurs de la vie la flexibilité dans des situations plus exigeantes, en libérant du
courante. Les garanties couvrent les soins médicaux et la maternité, la temps par un soutien financier dans les situations les plus lourdes.
retraite, mais aussi les longues maladies et les risques de mortalité.
s Pour les collaborateurs parents :
L’ambition d’Hermès est de protéger la famille de ses collaborateurs, En accompagnant la parentalité sous toutes ses facettes
en cas de décès, par le versement d’un capital à hauteur de deux (parentalité classique, adoption, homoparentalité,
ans de salaire. Cette protection couvre 89 % des salariés dans le monoparentalité, familles recomposées…) avant, à l’arrivée et
monde. En France, ce dispositif est complété par une rente éducation après la naissance de l’enfant. Des mesures ont notamment été
afin de permettre aux enfants du collaborateur décédé de poursuivre prises comme des autorisations d’absence dans le cadre d’un
des études. parcours d’assistance médicale à la procréation, le retour au
Les couvertures mises en place par Hermès complètent, le cas travail à temps partiel suivant un congé parentalité, la facilitation
échéant, les régimes légaux obligatoires et permettent de protéger et de l’allaitement et le soutien des parents isolés.
fidéliser les collaborateurs. Ces dispositifs sont majoritairement s Pour les collaborateurs en situation de vulnérabilité :
financés par l’entreprise et sont très appréciés par les
En prévenant et accompagnant les collaborateurs confrontés à
collaborateurs.
des situations de vulnérabilité telles que les longues maladies
Conciergerie médicale et bilan de santé : comme le cancer, l’épuisement professionnel, le deuil, les
violences conjugales, les addictions ou le surendettement.
En 2023, Hermès a mis en place une conciergerie médicale en
France pour les entités adhérant au régime groupe (pour le DISPOSITIFS DE FLEXIBILITÉ ET ORGANISATION DU TEMPS
collaborateur et sa famille) et un bilan de santé sans condition DE TRAVAIL
d’âge.
96 % des collaborateurs sont à temps complet, et 915 collaborateurs
Certaines filiales à l’étranger – Hermès Chine, Hermès Japon,
sont à temps partiel. Les uns et les autres bénéficient des mêmes
HMESA à Singapour, Hermès of Paris – disposent également de
avantages sociaux en proportionnalité de leur présence.
ces dispositifs de bilan de santé médical, l’ambition du groupe
étant de proposer ce type de dispositif physique ou digital à tous Par sa philosophie, et son activité à forte composante artisanale, la
les salariés à travers le monde. maison valorise la présence des équipes et attache une valeur
particulière au vivre‑ensemble, qui passe nécessairement par une
présence sur site. Cependant, les pratiques peuvent varier d’un
métier à l’autre et de nombreux dispositifs favorisent la flexibilité du
[Link] ACCOMPAGNER LES COLLABORATEURS DANS
travail, tant en termes de présence sur site qu’en terme d’horaires.
LA CONCILIATION DES TEMPS DE VIE ET
LEUR APPORTER UN SOUTIEN ADAPTÉ A titre d'exemple, Hermès Distribution France a notamment initié en
(AIDANTS, PARENTALITÉ, VULNÉRABILITÉ) 2023, dans le cadre d'une démarche collaborative, un pilote de 4
mois relatif à la semaine de 4 jours dans 2 des magasins français.
CONCILIATION DES TEMPS DE VIE Les autres magasins expérimenteront également ce test en 2024 et
les collaborateurs seront ensuite invités à exprimer leur ressenti à
La maison Hermès porte une attention constante au bien-être et à la
l'issu de la période de test, pour définir les suites éventuelles de
santé physique et mentale de l’ensemble des collaborateurs, en les
cette initiative.
aidant notamment à concilier au mieux leur activité professionnelle et
leur vie personnelle.

92 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

2.2.6 RECONNAISSANCE & RÉTRIBUTION ambitieuses et généreuses, mais également à contribuer à

l’éducation économique et financière de ses salariés afin qu’ils se
[Link] AMBITION saisissent pleinement de ces dispositifs et s’approprient le mieux
possible leurs spécificités et intérêts à court, moyen et long termes.
Le succès de la maison Hermès est avant tout un succès collectif,
Les présentations et les échanges, dispensés notamment à
rendu possible par la qualité du travail et l’engagement de tous. La
l’occasion de la « Semaine des Benefits France » avec les équipes de
reconnaissance apportée aux collaborateurs est un pilier essentiel
la direction des ressources humaines groupe et les partenaires des
du modèle social de la maison, permettant à chacun de se sentir
régimes sont très appréciés par les collaborateurs et ont été de
acteur et contributeur de la réussite collective.
Cette reconnaissance s’exprime notamment à travers des modalités
nouveau proposés en 2023 afin de permettre à chacun d’acquérir ou
de développer sa culture économique et financière dans un objectif
2
de rémunération et de partage de la valeur où le collectif prend une d’autonomie et de capacité à se projeter sur le long terme avec
large part. Hermès souhaite poursuivre cette ambition, en renforçant sérénité.
la pédagogie et la transparence autour de ses dispositifs afin d’en
Rémunérations
permettre une bonne compréhension.
La politique de rémunération du groupe consiste à ce que l’ensemble
La reconnaissance que le groupe souhaite apporter à ses
de ses salariés puisse percevoir une rémunération qui réponde de
collaborateurs n’est pas uniquement financière, elle s’exprime
façon compétitive aux bonnes pratiques des marchés, respecte
également par la promotion de l’employabilité tout au long de la vie,
strictement les normes et réglementations applicables, et soit
grâce aux efforts de formation et de transmission des savoir‑faire.
supérieure aux salaires minimaux légaux ou définis localement.
[Link] RECONNAÎTRE NOS COLLABORATEURS POUR La maison porte une attention particulière à la rémunération de ses
LEUR CONTRIBUTION AU SUCCÈS D’HERMÈS salariés afin de leur offrir un salaire décent qui ne se limite pas au
salaire minimum légal. L’analyse menée en 2023 sur le salaire
Fidèle à ses valeurs de partage, Hermès porte une attention
décent a confirmé que nos standards appliqués à la rémunération
constante à la reconnaissance de ses équipes et aux conditions de
fixe respectent la réglementation locale sur les salaires et intègrent
rémunération et d’évolution de l’ensemble de ses collaboratrices et
pleinement le niveau de salaire décent dont les seuils sont
collaborateurs. L’objectif est de leur offrir une rémunération
déterminés par des organismes indépendants de référence.
protectrice complète et de reconnaître leur contribution au
développement de la maison tout au long de leur vie active. Hermès reste engagé dans une démarche continue qui consiste à
offrir aux collaborateurs une rémunération globale à la fois
La politique de la maison est d’offrir à tous ses collaborateurs dans
valorisante, compétitive et protectrice sur le court, moyen et long
l’ensemble des pays où le groupe opère une rémunération globale
termes.
compétitive, supérieure aux salaires minimaux légaux ou définis
localement et qui assure un cadre protecteur à court, moyen et long Par référence à la Déclaration universelle des droits de l’homme, la
termes non seulement pour le collaborateur mais aussi pour sa politique d’Hermès est que chacun de ses salariés « a droit à une
famille. rémunération équitable et satisfaisante lui assurant ainsi qu’à sa
famille une existence conforme à la dignité humaine et complétée, s’il
La politique globale de rémunération est composée d’une large
y a lieu, par tous autres moyens de protection sociale ».
palette de dispositifs individuels et collectifs, d’éléments salariaux et
d’avantages qui couvrent : En tant qu’employeur responsable et en accord avec les valeurs
intrinsèques de son modèle social, la maison vise à assurer au‑delà
s les besoins fondamentaux et d’accomplissement des
même du salaire décent un bon niveau de rémunération et à
collaborateurs, notamment de santé, de sécurité, d‘éducation,
permettre une qualité de vie et un développement tant personnel que
d’inclusion sociale, d’accès aux loisirs et de développement
professionnel sur le long terme.
personnel et professionnel, à travers les salaires fixes, les primes
individuelles et collectives, les congés payés et divers dispositifs La rémunération des mandataires sociaux est par ailleurs présentée
de participation aux bénéfices, des dispositifs complémentaires de dans le chapitre 3 « Gouvernement d’entreprise » (§ 3.8) du présent
protection sociale en frais de santé et prévoyance collective ; document.

s le besoin de reconnaissance et d’appartenance des collaborateurs La masse salariale du groupe (hors participation et intéressement)
à moyen et long termes – à travers les plans d’actionnariat salarié s’élève à 1 251 M€ en 2023, à laquelle il faut ajouter 406 M€ de
attribués à l’ensemble des salariés à travers le monde, la charges sociales versées en 2023, soit au total 1,7 Md €. Hors
célébration des salariés dépassant une certaine ancienneté au effets de change et de périmètre, la masse salariale reflète à la fois
sein du groupe ; la croissance des effectifs et l’augmentation des salaires dans toutes
les zones géographiques.
s le besoin de se projeter dans le futur avec sérénité y compris à
l’issue de la vie active – à travers des avantages postérieurs à
l’emploi par le biais d’indemnités de fin de carrière et des régimes En millions d’euros 2022 2023
de retraite supplémentaires qui sont mis en place de façon Masse salariale hors charges 1 129 1 251
volontariste par Hermès pour la très grande majorité des
Charges sociales 370 406
collaborateurs et en accord avec les législations et pratiques du
marché local. Masse salariale totale 1 499 1 657

En tant qu’employeur responsable, Hermès s’attache non seulement

à offrir des rémunérations individuelles et collectives qui soient

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 47

93
 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

La rémunération de chaque collaborateur, selon les niveaux de périmètre et sa générosité, renouvelé à plusieurs reprises depuis le
compétence et le travail réalisé, s’inscrit pleinement dans le respect premier plan du groupe en 2007.
des conventions de l’Organisation internationale du Travail (OIT) et
La Gérance a souhaité une nouvelle fois exprimer sa conviction et sa
des lois de l’ensemble des pays dans lesquels la maison est
fierté de cet esprit de famille authentique qui imprègne les liens entre
présente. Chaque entité respecte la réglementation sur le temps de
la maison et ses collaborateurs et reconnaître la force de leur
travail et les salaires minima, la délivrance systématique d’un bulletin
engagement parce que chaque collaborateur apporte sa contribution
de salaire à échéance régulière, explicitant toutes les déductions
personnelle à la réussite et au rayonnement de la maison. Ainsi, au
légales. Le respect de ces différents dispositifs permet par ailleurs de
titre du plan collectif mis en place le 15 juin 2023, chaque
lutter contre toute forme de travail forcé. La grande majorité des
collaborateur éligible à travers le monde – soit plus de
salariés travaille dans des pays de l’OCDE, où ces notions sont
18 000 salariés au sein des entités de la maison dans plus de
intégrées dans le cadre légal.
35 pays – a reçu des droits portant sur 12 actions gratuites. A l'issue
L’évolution annuelle des rémunérations s’effectue en fonction des de la période d'acceptation par les salariés, ce sont 210 168 actions
performances individuelles et collectives, conformément aux qui ont été attribuées au total.
orientations budgétaires du groupe et des tendances observées sur
En parallèle, le 3 juillet 2023, plus de 10 500 salariés ont acquis la
les marchés locaux des rémunérations.
première tranche de 12 actions issues des attributions de la Gérance
La volonté de reconnaître la performance tant collective du 1er juillet 2019. Devenir actionnaire salarié d'Hermès est une
qu’individuelle s’est traduite depuis plusieurs années par le grande fierté, un geste de remerciement mais aussi de confiance :
développement des parts variables individuelles et collectives. Les c'est l'opportunité pour chacun d'exprimer son talent et d'apporter sa
objectifs et les critères d’appréciation sont clairement partagés avec contribution personnelle à la dynamique collective qui fera les succès
les collaborateurs dans un souci de transparence, de motivation et d'Hermès de demain.
d’adhésion. L’ensemble de ces plans d’actionnariat salarié répond à un triple
À titre d’exemple, au‑delà des évolutions dynamiques des salaires objectif :
fixes dont a bénéficié l’ensemble des collaborateurs, des mesures s marquer la confiance de la maison dans l’engagement des
complémentaires et exceptionnelles ont également été décidées collaborateurs sur le long terme et fédérer autour de la stratégie
en 2023 par la maison dans un esprit de reconnaissance de du groupe ;
l’engagement et de la contribution de chacun à la performance et à la
s reconnaître la contribution de tous les collaborateurs au
réussite du groupe. Ainsi, une prime de 4 000 € sera versée de
développement de la maison, quel que soit leur rôle, en attribuant
nouveau au cours du premier semestre 2024 au titre de 2023 pour
un élément unique de rémunération, afin de partager les fruits de
tous les salariés éligibles dans le monde, afin de témoigner la
la croissance et de leur permettre d’être associés plus étroitement
profonde reconnaissance de la maison pour l’engagement des
aux décisions de développement d’Hermès à long terme ;
collaborateurs. Une prime similaire avait déjà été versée en 2023.
s consolider les liens forts entre les collaborateurs et la maison.
Une vigilance particulière concernant le respect du principe d’égalité
femmes‑hommes et les décalages éventuels par rapport au marché Afin de promouvoir, d’une part, la fidélisation des collaborateurs à
sont adressés lors des revues salariales avec la recherche d’une moyen et long termes, et d’autre part, la performance collective, les
équité de traitement dans l’attribution des revalorisations salariales, plans d’attribution gratuite d’actions sont assortis de périodes
y compris lors des absences pour maternité. Des budgets spécifiques d’acquisition des droits d’au moins quatre ans, de conditions de
sont systématiquement accordés si des ajustements sont présence et, enfin, de conditions de performance (pour une partie
nécessaires. En France, des accords ou plans d’action relatifs à des attributions).
l’égalité professionnelle ont été renouvelés afin de réaffirmer la Le groupe réaffirme son ambition de continuer à associer de façon
garantie d’un positionnement salarial équilibré entre les hommes et unique tous ses collaborateurs à son projet d’entreprise en
les femmes. Le suivi des indicateurs de l’égalité salariale et les renforçant l’actionnariat salarial. En effet, ces plans d’attribution
mesures pour y remédier, si nécessaire, sont très majoritairement gratuite d’actions par leur périmètre et leur générosité n’ont pas
inclus dans les accords signés par les filiales de la maison. d’équivalent sur le marché, que ce soit en France ou à l’étranger. La
Plans d’actionnariat des salariés grande partie des collaborateurs devenus actionnaires par le biais de
ces plans d’actionnariat gardent leurs titres bien au‑delà des
Fidèle à sa tradition familiale et souhaitant associer l’ensemble de
périodes d’acquisition et de conservation obligatoires (en France, le
ses collaborateurs à travers le monde à la croissance durable et
cas échéant). À fin 2023, 80 % des collaborateurs ont des actions ou
responsable du groupe sur le moyen et long termes, Hermès s’est
des droits en cours d’acquisition, et continuent ainsi à être associés
distingué de nouveau en 2023 par un plan collectif d’attribution
à la gouvernance et à la marche du groupe sur le long terme, dans un
gratuite d’actions. En effet, il s’agit d’un dispositif unique par son
esprit de confiance réciproque avec la maison.

94 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

Acquisition du plan d’actions gratuites Nouveau plan d’actions gratuites le Au 31 décembre 2023,
attribuées le 1er juillet 2019 15 juin 2023 l’actionnariat salarié représente

Plus de 10 500 salariés ont acquis Plus de 18 000 salariés, dans 35 pays, 1,09 % du capital,
la quatrième tranche des 12 actions attribuées ont reçu des droits portant sur 12 actions. soit plus de 2,2 Mds €.
par la Gérance le 1er juillet 2019. A l'issue de la période d'acceptation,
ce sont 210 168 actions qui ont été
attribuées.

2
Participation et intéressement (France) représente un volume total de 10 M€ de cotisations, dont plus de
Depuis 2012, un accord dérogatoire de participation signé avec 91 % sont portées par l’employeur ;
l’ensemble des syndicats représentatifs permet d’associer aux s ces régimes de retraite supplémentaire pour l’ensemble des
bénéfices du groupe, d’une manière harmonisée, tous les collaborateurs locaux sont mis en place également aux États‑Unis,
collaborateurs des sociétés en France. au Canada, au Royaume‑Uni, en Allemagne, en Suisse, en
Belgique, mais également en Asie – Chine, Singapour, Corée –, où
Des accords d’intéressement au niveau de toutes les sociétés en
ces dispositifs ne sont pas très répandus. Les mises en place se
France sont également mis en place. Ces accords conclus pour une
poursuivent – par exemple en Espagne et en Pologne.
durée allant d’un à trois ans visent à associer les collaborateurs au
Partout dans le monde où ces dispositifs de retraite supplémentaire
développement d’indicateurs déterminés localement et pertinents eu
à cotisations définies ont été mis en place, le groupe prend en charge
égard à l’activité et à l’environnement de chacune de ces entités,
majoritairement leur financement (dans le respect des règles légales
notamment la qualité, la sécurité (par exemple, taux d’accidents du
et/ou des accords locaux). La gestion de ces dispositifs est confiée à
travail chez Hermès Sellier), la productivité ainsi que des objectifs de
des partenaires externes spécialistes (assureur, banque ou autres).
développement durable (par exemple, consommation d’eau dans le
pôle Textile). Les mécanismes d’intéressement sont ainsi l’occasion En 2023, l’engagement comptable total du groupe en matière de
pour Hermès d’associer ses collaborateurs à l’atteinte de ses retraites à prestations définies et assimilés est de 279 M€.
objectifs de durabilité. En France, plus de 88 % des effectifs sont Grâce à ces politiques de protection sociale volontaristes et
couverts par un accord d’intéressement comprenant des objectifs ambitieuses, plus de 97 % des collaborateurs dans le monde
liés au développement durable (amélioration de la sécurité, usage peuvent bénéficier d’une couverture de santé supplémentaire, 96 %
parcimonieux des matières, protection des ressources…). sont couverts par des régimes d'invalidité, et 97 % des collaborateurs
Les salariés des entités internationales (soit 38 % des effectifs du dans le monde peuvent bénéficier de régimes de retraite. L’évolution
groupe en 2023) bénéficient également, et de façon régulière, de de ces dispositifs s’effectue en tant que de besoin (règlementaire,
divers dispositifs de rémunération complémentaire adaptés aux décision groupe, pratique marché, équilibre financier…) pour
performances et aux pratiques locales. contribuer à la qualité de l’offre de rétribution globale des équipes
d’Hermès.
En France, 207 M€ d’intéressement et de participation au titre
de 2023 (montant incluant les charges) seront distribués aux salariés Congés supra‑légaux pour accompagner la parentalité
du groupe contre respectivement 168 M€ au titre de l’exercice
L’attribution de congés supra‑légaux notamment pour accompagner
précédent. Au total, la progression de ces deux montants est de plus
la parentalité est un enjeu important pour la maison qui est très
de 23 %. Ceux‑ci ont un impact positif significatif sur la rémunération
attentive à offrir à ses collaborateurs des conditions de travail et
globale (à court, moyen et long termes) des collaborateurs de la
d’équilibre entre leur vie professionnelle et personnelle en particulier
maison et reflètent sa volonté de partager les fruits de la croissance
lors de l’accueil d’un enfant.
avec tous.
Le groupe a ainsi pris la décision depuis 2019 de déployer
Le montant des œuvres sociales distribué en 2023 est de 5,1 M€
mondialement une politique commune en matière de congé maternité
(4,5 M€ en 2022).
pour toutes ses filiales dans le monde. Elle inclut notamment un
Intéressement et participation maintien intégral de la rémunération de base pendant une durée
en France (en M€) Intéressement Participation Total minimum de congé de 16 semaines et la prise en charge des frais
liés à l’accouchement.
Au titre de 2022 64 104 168
Le dispositif de congé paternité/second parent ou congé d'adoption a
Au titre de 2023 79 128 207 évolué rapidement par la suite pour offrir aux collaborateurs de la
Retraite maison quatre semaines de congé avec le maintien de salaire sans
aucune condition d’ancienneté. Ce dispositif était initialement
En matière de retraite supplémentaire, l’objectif est d’aider les déployé en France et a progressivement été mis en œuvre partout
collaborateurs à se constituer un complément de revenus à l’issue de dans le monde, ainsi à date, 78 % des collaborateurs de la maison
leur vie active. Hermès est souvent précurseur dans la mise en place ont effectivement la possibilité d’accéder à ce congé pour accueillir
volontariste de ces dispositifs. À titre d’exemple : leur enfant dans des conditions favorables.
s en France, Hermès a instauré pour tous les collaborateurs, depuis
Pour soutenir le recours au temps partiel choisi après une naissance
plus de 15 ans, par voie d’accord collectif, un régime de retraite ou une adoption, les cotisations retraite sont versées par l’employeur
supplémentaire à cotisations définies. En 2023, ce régime

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 49

95
 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

sur la base d’un temps plein (ces mesures s’appliquent dans la comporte de nombreuses mesures destinées à favoriser et à
grande majorité des entités en France, selon les dispositions des promouvoir le dialogue social par :
accords collectifs en vigueur).
s une meilleure connaissance des acteurs du dialogue social
L’application effective de cette politique est suivie dans le cadre des Par exemple, des actions de communication sont effectuées
procédures groupe. autour des élections professionnelles pour partager sur le rôle
À titre d’illustration supplémentaire, plusieurs sociétés en France (et essentiel des représentants du personnel, l’enjeu des élections
cela sur l’ensemble des pôles d’activité) ont signé avec les professionnelles et les modalités pratiques de scrutin ;
partenaires sociaux des accords prévoyant notamment des mesures
s une interaction renforcée entre les acteurs du dialogue social
visant à :
Temps fort de l’année 2023, la seconde « Journée H » prévue par
s assurer l’équité en matière de rémunération avant et après des l’accord a été organisée rassemblant des représentants de la
congés maternité, paternité, d’adoption ou encore d’un congé direction et des représentants du personnel. Pendant la matinée,
parental d’éducation ; des échanges ont eu lieu pour expliciter des accords groupe,
s ajuster, sur la base d’un temps plein, la prise en charge par échanger sur les bonnes pratiques du dialogue social et être formé
l’employeur des cotisations retraite des salariés à temps partiel sur les biais inconscients dans le cadre des relations sociales.
choisi sur la base d’un temps plein, et permettre aux parents de L’après‑midi, chaque organisation syndicale a pu se retrouver pour
bénéficier d’une autorisation d’absence en cas de maladie grave un moment d’échange privilégié avec ses représentants ;
d’un enfant (jusqu’à 10 heures par semaine, à moduler en accord
s une meilleure articulation du mandat et de l’activité
avec leur manager) ; professionnelle
s offrir aux collaborateurs la possibilité de faire don de leurs jours de À titre d’exemple, trois entretiens ont été prévus par l’accord, lors
congés (dans la limite de cinq jours par an et sur une base de la prise, au cours et à la fin du mandat afin de favoriser un
anonyme) au profit de leurs collègues dont un (des) enfant(s) échange privilégié entre un représentant du personnel et son
serai(en)t gravement malade(s). manager sur l’exercice de son mandat et la conciliation de celui‑ci
Dans une volonté de laisser libre cours à l’engagement et à avec son activité professionnelle ;
l’épanouissement de ses collaborateurs, la maison permet aussi des
s le développement des compétences des acteurs
congés de solidarité internationale, de création d’entreprise ou plus du dialogue social
traditionnellement des congés sabbatiques.
Un parcours de formation tout au long du mandat, pris en charge
[Link] CRÉER LES CONDITIONS par Hermès a été construit afin de favoriser le développement et la
DE L’ÉPANOUISSEMENT PROFESSIONNEL valorisation des compétences des représentants du personnel à
ET DE L’EMPLOYABILITÉ travers deux volets :

Terreau de carrières longues, de parcours cousus main, de • des formations à la prise de mandat, « Les Fondamentaux »,
regroupant des formations réglementaires et spécifiques
savoir‑faire exceptionnels, Hermès a la conviction que sa capacité à
comme la formation « L’art de négocier » réunissant les
favoriser la transmission, l’apprentissage, la formation tout au long de
délégués syndicaux et responsables RH ; ou la formation
sa vie est une source essentielle de l’épanouissement professionnel
« Reflex » sur le management du droit social au quotidien
de ses collaborateurs.
destinée, conjointement, aux managers et aux représentants
Hermès s’engage à développer l’employabilité de ses collaborateurs,
du personnel afin de renforcer les liens pour un dialogue social
à travers l’accès à des formations adaptées à tous, en s’engageant à
de plus grande qualité,
assurer cinq jours de formation par collaborateur et par an à
horizon 2026. • des formations tout au long du mandat « À la carte » sur
notamment la prise de parole en public, la gestion de projet, le
Ces éléments sont plus amplement abordés dans le § 2.3.
développement durable, le management transversal, la gestion
du temps…
2.2.7 FAVORISER ET PROMOUVOIR En synthèse, cet accord reconnaît le rôle essentiel des partenaires
UN DIALOGUE SOCIAL DE QUALITÉ sociaux et vise à rapprocher les acteurs du dialogue social dans un
climat de confiance réciproque et de respect mutuel.
La politique d’Hermès est de veiller constamment à mettre en œuvre et
à garantir un dialogue social de qualité, ainsi que la liberté d’expression En France, soit 62,3 % des collaborateurs du groupe, le dialogue
de l’ensemble des collaborateurs. Ce dialogue social est essentiel au social s’organise entreprise par entreprise, à travers les instances de
bon fonctionnement de la vie d’entreprise. Il s’exprime tant par les représentation du personnel (telles que les Comités sociaux et
relations de proximité avec les équipes que par l’intermédiaire des Economiques, les différentes commissions paritaires ou les
représentants du personnel et de la concertation collective. représentants de proximité) mises en place en fonction de
l’organisation des différents pôles ou sites. Ces instances sont
[Link] LE DIALOGUE SOCIAL EN FRANCE régulièrement sollicitées sur plusieurs projets relatifs à l’exercice de
l’activité de l’entreprise.
Afin de renforcer le dialogue social, un accord de renouveau du
dialogue social a été signé le 25 novembre 2021 avec les Dans les différentes sociétés françaises, le dialogue social passe
organisations syndicales représentatives en France. Cet accord également par une négociation collective riche et active. Des accords
collectifs ont ainsi été conclus dans toutes les sociétés qui disposent

96 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

de délégués syndicaux ou avec les Comités sociaux et économiques Hermès confirme son engagement en faveur des conventions de
habilités à négocier certains accords. En France en 2023, ce sont des l’Organisation internationale du Travail (OIT) dans sa charte éthique
accords et avenants qui ont été signés, témoins de la vitalité de ces et dans la pratique. Dans l’ensemble des pays concernés, la politique
discussions selon la répartition suivante : consiste à veiller à ce que les principes de liberté d’association, de
négociation collective soient mis en place dans le respect de la
2022 2023
réglementation locale.
Accords signés en France 88 97
[Link] LE DIALOGUE SOCIAL À L’INTERNATIONAL
Rémunération 57 58
Dialogue social 14 18 À l’international, le dialogue social prend différentes formes, en
fonction des usages et des réglementations locales. Il peut passer
2
QVT/RSE 8 12
par l’intermédiaire de rencontres et d’échanges réguliers avec les
Conditions de travail 9 9 représentants des salariés (Taïwan, Corée, Turquie, Japon,
Allemagne, Italie) ou directement avec les collaborateurs afin de
En dehors de ces temps d’information‑consultation avec les CSE, des recueillir leurs attentes, solliciter leur avis, participer aux décisions ou
temps réguliers entre les ressources humaines, les managers et les encore s’investir directement dans des projets sur des thématiques
collaborateurs ont lieu afin d’échanger sur les attentes et conditions diverses (RSE, temps de travail, conditions de travail, transports…).
de travail des collaborateurs au quotidien. Ces échanges peuvent D’une manière générale, la qualité du dialogue social passe par la
donner lieu à la mise en place de groupes de travail paritaires. mise en place de dispositifs pour recueillir les attentes des
collaborateurs et y répondre par des plans d’action spécifiques.

Quelques illustrations des dispositifs de dialogue social à l’international

Instances Mesures collectives mises en place en 2023 Autres mécanismes de dialogue
par la négociation

Hermès Taïwan | conseil trimestriel réunissant Hermès Espagne | négociation d’un Gender Hermès of Paris (États‑Unis) | Let’s Talk (outil
des représentants des salariés et des Equality Plan pour formuler des questions, problématiques)
managers afin d’échanger sur le Hermès Royaume‑Uni | négociation sur le et the HOP Suggestion Box (boîte à idées),
fonctionnement de l’entité ou les conditions de dialogue social entamées Employee Resource Group et des Roundtables
travail (augmentation de salaire, avantages Turquie | augmentation salariale, amélioration Hermès Espagne | « Company mood » :
sociaux…). de la participation aux frais de transport et de feedback anonyme tous les mois sur tous les
Avant chaque réunion du Conseil, les restauration sujets
représentants du personnel administrent un Asia Pacific | Town hall meetings and H Talk
questionnaire anonyme aux salariés, afin qu’ils
puissent partager librement leurs idées.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 97

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : SAVOIR-FAIRE

Roulotage de carrés de soie à la main, pôle Textile

© Photographe : Jérémie Leon

98 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : SAVOIR‑FAIRE

2.3 LES FEMMES ET LES HOMMES : SAVOIR‑FAIRE

Le développement durable d’Hermès passe par la préservation de ses savoir‑faire et l’assurance qu’ils seront maintenus dans le temps
grâce à différents dispositifs mis en place. L’un de ses patrimoines clés est l’acquisition, l’enrichissement et la transmission des savoir‑faire
de ses collaborateurs. Plus largement, Hermès contribue à la préservation et à la pérennité de nombreux savoir‑faire artisanaux notamment
dans le domaine manufacturier, propices à un développement économique de proximité plus responsable et durable.
2
Introduction professionnels partout en France (dont l’expertise sert également à
Les savoir‑faire sont au cœur de la maison Hermès, qu’ils soient d’autres acteurs économiques). Bien entendu, ces savoir‑faire sont
artisanaux, commerciaux, ou encore managériaux. Reconnaître les consolidés et développés par leur pratique quotidienne, sans
savoir‑faire, les renforcer et les transmettre, permettre que chacun compromis pour la qualité et qui prône l’amélioration continue. La
puisse trouver les conditions de son développement personnel tout valorisation de ses métiers en externe et auprès, en particulier, des
au long de son parcours au sein de l’entreprise sont des éléments jeunes générations est une dimension clé de ses actions. En portant
fondamentaux de notre culture humaniste. à la connaissance de nombreuses parties prenantes, la richesse et
l’excellence de l’artisanat, et en exprimant des besoins futurs
Cet engagement en faveur de la formation des collaborateurs se notamment dans le domaine manufacturier, Hermès participe à créer
concrétise dans tous les métiers et par une approche multimodale des vocations et des perspectives de vie professionnelle riche.
avec la création de parcours digitaux. Pour les activités de production
et de distribution, des dispositifs de formation sont construits sur La reconnaissance et la valorisation constante de ces savoir‑faire,
mesure et déployés localement, ou par le groupe à Paris. Cela quels qu’ils soient, participent à la construction d’un sens fort que
concerne notamment l’acquisition de savoir‑faire dans le premier chacun peut trouver dans son travail et dans son activité. Au‑delà de
emploi des maroquiniers, la pépinière d’ingénieurs au sein de l’École l’activité quotidienne et individuelle, les expériences collectives, à
des Tanneurs et de l’École du Textile et la reconnaissance des travers les communautés et les collectifs de travail, participent à
qualifications acquises par des certifications ou des diplômes. l’élaboration d’un sens au travail, qui dépasse les visions
individuelles et rassemble tous les collaborateurs autour d’une même
Hermès contribue à la préservation et à la pérennité de savoir‑faire fierté d’appartenance. Celle‑ci se traduit par un engagement et un
artisanaux notamment grâce à son École Hermès des Savoir‑Faire et attachement très fort de tous à la maison Hermès.
ses centres de formation ainsi que ses partenariats avec les lycées

Le groupe a progressé en 2023 dans les grands enjeux liés à la transmission avec une philosophie de s’inscrire dans la durée par des
améliorations en profondeur et progressives. Parmi celles‑ci, les quelques éléments ci‑dessous sont plus particulièrement illustratifs de
l’année pour cette section :
s 855 apprenants accompagnés dans le cadre de l’École Hermès des Savoir‑Faire, plus de 400 candidats au CAP maroquinerie ;
s lancement de la Hermès Bijouterie Académie et des Morning Briefs RSE (dans les filiales de vente) ;
s plus de 391 000 heures de formation, un taux de formation de 83 % pour environ 21 heures de formation par personne ;
s plus de 10 000 connexions de collaborateurs à nos formations développement durables en e‑learning ;
s déploiement d’un parcours RSE 3 en partenariat avec l’École polytechnique pour les leaders RSE du groupe.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 53

99
 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : SAVOIR‑FAIRE

LES FEMMES ET LES HOMMES

SAVOIR‑FAIRE
PROGRESSION
ODD OBJECTIFS INDICATEURS RÉSULTATS 2023
2022/2023

SUSCITER DE NOUVELLES VOCATIONS D’ARTISANS ET VALORISER LES SAVOIR‑FAIRE MANUFACTURIERS

13 partenariats écoles de maroquinerie

en France
=
École Hermès des Savoir‑Faire : 8 écoles
Développer et préserver les de formation intégrées avec plus de ➚
savoir‑faire historiques au travers Nombre d’apprenants accompagnés 150 formateurs ; 855 apprenants
d’écoles de formation intégrées Nombre de diplômés/certifiés accompagnés en parcours diplômants
proposant des parcours apprenants, Nombre d'écoles professionnelles gérées
des formations diplômantes ou ou soutenues École des Artisans de la vente :
certifiantes 1re promotion certifiante

Hermès Bijouterie Académie : lancement

de HBA avec 3 parcours, disponibles en
6 langues

=
Maintenir des actions volontaristes en Démontrer l’excellence de nos savoir‑faire 21 Meilleurs Ouvriers de France (MOF)
matière de formation pour nos métiers
historiques et valoriser les savoir‑faire
manufacturiers Promouvoir les entreprises artisanales 10 entreprises du patrimoine vivant (EPV) ➚

CRÉER LES CONDITIONS DE L’ÉPANOUISSEMENT PROFESSIONNEL ET DE L’EMPLOYABILITÉ :

DES PARCOURS COUSUS MAIN INSCRITS SUR LE LONG TERME

Plus de 600 collaborateurs ont suivi les

deux premières éditions de « Bienvenue au
24 » partageant les éléments clés de
Former les collaborateurs aux valeurs Nombre de collaborateurs touchés par la culture Hermès nouvel indicateur
de la maison les actions d’intégration
Plus de 1 000 participants à la formation
d’intégration Mosaïque

83 % de collaborateurs ayant bénéficié

% de collaborateurs ayant reçu au moins
d’au moins une action de formation nouvel indicateur
une formation
Assurer l’accès à la formation des en 2023
collaborateurs
Nombre de jours de formation par 3 jours de formation par collaborateur =
collaborateur formé formé

Croissance de 6 % de l’effectif pour les

Nombre de collaborateurs de plus de
personnes dont l’ancienneté dépasse =
Mettre en place des programmes 15 ans d’ancienneté dans le groupe
15 ans
permettant le développement de
carrières longues au sein du groupe
Nombre total de mobilités internes
1 059 mobilités internes à l’échelle ➚
du groupe

100 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : SAVOIR‑FAIRE

LES FEMMES ET LES HOMMES

SAVOIR‑FAIRE
PROGRESSION
ODD OBJECTIFS INDICATEURS RÉSULTATS 2023
2022/2023

INTÉGRER LES ENJEUX DU DÉVELOPPEMENT DURABLE DANS LES SAVOIR‑FAIRE

Plus de 10 000 participations

2
aux formations e‑learning groupe
au développement durable
Nombre de participations aux formations
(Les fondamentaux du développement ➚
liées aux enjeux de développement
durable, Changement
Développer des formations sur les durable, accessibles dans le catalogue
climatique, Biodiversité et Bien-être)
groupe
sujets du développement durable pour
tous les métiers Lancement des morning briefs RSE pour
les vendeurs en magasin

Nombre de collaborateurs formés au sein

Près de 500 collaborateurs formés ➚
du parcours RSE

Nombre de collaborateurs en charge Plus de 50 collaborateurs en charge du ➚

du DD au sein du groupe développement durable

Créer et animer un réseau Nombre d’ambassadeurs DD dans le

d’ambassadeurs pour générer un effet monde
Plus de 350 ambassadeurs DD dans le ➚
monde
d’entraînement et garantir le relais en
local
2 séminaires DD à l'international
Nombre d'éléments d'animation du réseau
(Europe‑Asie, Etats‑Unis) ➚
1 publication hebdomadaire sur les sujets
Développement Durable

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 101

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : SAVOIR‑FAIRE

2.3.1 CRÉER LES CONDITIONS sein du CFA associé. Cette organisation a inscrit dans sa raison
DE L’ÉPANOUISSEMENT PROFESSIONNEL sociale « la préservation de l’ensemble des métiers d’art de la
maison ». En juillet 2021, elle a obtenu tous les agréments des
ET DE L’EMPLOYABILITÉ
pouvoirs publiques pour former en interne ses futurs
[Link] AMBITION selliers‑maroquiniers, évaluer leurs compétences et délivrer le
diplôme d’État de CAP maroquinier en collaboration avec l’Éducation
Le patrimoine des savoir‑faire d’Hermès est considérable. Le modèle nationale.
artisanal de l’entreprise met en avant au quotidien l’importance des
L’École Hermès des Savoir‑Faire poursuit son ambition de promouvoir
gestes et contribue au développement permanent des artisans à
et de faire rayonner ses métiers et ses savoir‑faire dans l’ensemble
travers la maîtrise toujours plus poussée de leurs connaissances et
du territoire, dispenser des formations diplômantes de qualité à des
savoir‑faire.
personnes désireuses de devenir artisans, mettre en place des
Ce modèle crée pour chaque artisan les conditions d’un travail parcours certifiants visant à reconnaître les évolutions de certaines
responsable, peu consommateur en ressources, riche en liens avec le professions au sein de la maison.
collectif auquel il appartient, permettant l’apprentissage, le
Organisme de formation officiel, elle confirme aussi le rôle d’Hermès
perfectionnement, avec toujours comme objectif la recherche de
en tant qu’acteur social et employeur responsable engagé dans
l’excellence. Cet environnement stimulant et bienveillant permet à
l’éducation de personnes valides ou en situation de handicap, ayant
chacun de donner le meilleur de soi‑même et de trouver du sens à
une première expérience dans un métier manuel ou en reconversion
son travail.
professionnelle.
Ayant l’ambition d’accompagner ses collaborateurs dans des
Réunis autour de la responsabilité sociale et éducative, les équipes
parcours longs et durables, Hermès porte l’ambition de former ses
pédagogiques et les partenaires externes ont permis à cette école
collaborateurs tout au long de leur vie, et à leur permettre de grandir
d’élargir son implantation territoriale et son offre diplômante. Après le
avec l’entreprise.
CAP en maroquinerie, de nouveaux diplômes sont maintenant délivrés
Pour préserver la durabilité de leur parcours professionnel, Hermès comme le certificat de qualification professionnelle (CQP) coupe, le
s’engage à développer l’employabilité de ses collaborateurs, à travers CQP piquage et la validation d’acquis d’expérience (VAE). Plus de
l’accès à des formations adaptées à tous, en s’engageant à assurer 150 formateurs internes accompagnent ainsi la transmission au
cinq jours de formation par collaborateur et par an à horizon 2026. quotidien.

[Link] NOTRE MODÈLE ARTISANAL : SUSCITER Hermès œuvre en interaction avec l’Éducation nationale, le ministère
DE NOUVELLES VOCATIONS D’ARTISAN, du Travail, les instances paritaires, sur l’orientation, le contenu des
DÉVELOPPER ET PRÉSERVER LES SAVOIR‑FAIRE diplômes, ou la création des parcours manquants. En parallèle,
HISTORIQUES l’action avec les partenaires locaux de l’emploi et de la formation tels
que Pôle emploi, l’OPCO (1), les directions régionales et les missions
Le développement durable d’Hermès passe par la préservation des locales permet de renforcer l’ancrage d’Hermès dans les territoires.
savoir‑faire de ses collaborateurs, qui constituent un patrimoine clé.
En 2023,
De manière plus large, Hermès contribue à la préservation et à la
pérennité de nombreux savoir‑faire artisanaux, dans leur région s l’EHSF a accompagné 855 apprenants sur l’année dans huit
d’origine, contribuant ainsi à un développement économique de écoles de formation en région, parmi lesquels 441 sont inscrits à
proximité responsable et durable. la session d’examen 2024 sur le CAP ;

Hermès professionnalise, accompagne et renforce son modèle s 202 personnes ont obtenu leur CAP en maroquinerie et 25 leur
artisanal avec trois initiatives majeures et modélisantes dans les CQP coupe et piquage ;
prochaines années pour les autres filiales : l’École Hermès des s 100 % des personnes inscrites ont obtenu leur certification (tout
Savoir‑Faire pour la production, l’École des Artisans de la vente pour comme en 2022) ;
le Retail, et Hermès Bijouterie Académie pour les métiers.
s 89 % des personnes ont été confirmées en CDI après leur
L’École Hermès des Savoir‑Faire parcours de formation ;
Hermès a créé en 2021 l’École Hermès des Savoir‑Faire (EHSF) qui a s confirmation de la certification Qualiopi lors de l’audit de
pour vocation de promouvoir les métiers de l’artisanat d’art et de surveillance.
valoriser l’apprentissage par alternance de métiers d’excellence au

1. Opérateurs de compétences, organismes gouvernementaux chargés d'accompagner la formation professionnelle.

102 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : SAVOIR‑FAIRE

Pôle-Paris-Val-de-Seine
Lycée Jean Monet
Lycée Turquetil
Lycée Flora Tristan
Normandie
Ardennes (Projet 2022)
Lycée Augustin
Lycée Charles de Gonzague
Boismard
CAP Maroquinerie
Les Haras du Pin Ardennes

2
Normandie

Franche-Comté
Paris-Val-de-Seine
École Boudard
Lycée Professionnel
des Huisselets

Franche-Comté

Sud-Ouest
Nouvelle-Aquitaine
Alpes
Lycée Jean Rostand Auvergne
Lycée Charles Péguy
CFA Le Vigean Auvergne-
Manufacture
Rhône-Alpes
Maroquinerie
de Guyenne de Pierre Bénite Lycée Danielle
Casanova
Lycée Desaix

En 2024, Hermès accompagnera le déploiement de l’EHSF dans gestion des émotions et le développement personnel ont été
deux nouvelles écoles : une située à Allanjoie pour le pôle proposées. L’équipe de formateurs internes s’est agrandie pour
Franche‑Comté et une autre à Pantin, pour le Pôle Paris‑Val‑de‑Seine. déployer des coachings en situation de vente, une expérience sur
1 100 apprenants sur trois certifications seront également mesure pour les collaborateurs.
accompagnés.
L’EAV, accompagnée d’un partenaire externe, a fait passer les
L’artisanat d’Hermès emploie plus de 7 300 collaborateurs en premières certifications « Relation Client », titre enregistré au
France. Il est fondateur de sa vocation de maison de création d’objets Répertoire Spécifique de France Compétences. Six premiers
durables de haute qualité. Pour continuer à recruter dans tous les collaborateurs ont été certifiés en 2023.
métiers et à soutenir la dynamique de croissance de la maroquinerie,
L’ambition de la filiale Hermès Retail France est de faire de l’École
Hermès a noué des partenariats locaux et durables de longue date
des Artisans de la vente un outil d’attractivité, de développement
avec des lycées et écoles, impliqués dans la connaissance de ses
professionnel et personnel de ses collaborateurs, proposant des
spécificités, de sa culture et de ses évolutions.
formations continues, des certifications et des formations
L’École des Artisans de la vente diplômantes.
L’École des Artisans de la vente (EAV), en charge de la formation des Hermès Bijouterie Académie
équipes de la distribution en France, consolide son ambition basée
En 2023, le métier de la Bijouterie‑Joaillerie a lancé son académie
sur quatre piliers : L’intelligence émotionnelle, Maillage et
« HBA », Hermès Bijouterie Académie, à destination principalement
transmission, Faire grandir sans formater, Une école de la singularité.
des équipes de vente des magasins Hermès à travers le monde. Le
En 2023, la formation initiale (moins de 18 mois d’ancienneté) a été métier a pour ambition de créer une structure de formation et
étoffée. Elle allie e‑learning et formations en présentiel pour former à d’accompagnement liée au monde de la Bijouterie‑Joaillerie, inscrite
l’histoire de la maison, la diversité de nos objets, la culture client dans le temps, utile au quotidien et tenant compte de la réalité du
Hermès et les procédures de vente. Des nouvelles formations sur la terrain.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 103

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : SAVOIR‑FAIRE

Aussi la HBA propose un dispositif pédagogique composé de trois Ces parcours disponibles en six langues offriront un équilibre pertinent
parcours évolutifs qui permettront aux vendeurs d’acquérir dans un entre le digital et le présentiel avec des outils pédagogiques, ludiques et
premier temps les fondamentaux du métier puis d’approfondir leurs interactifs. L’Académie proposera également, en complément de ces trois
connaissances et compétences au travers de deux autres parcours, parcours, un accès à des formations saisonnières et des actualités du
avancé et spécialiste, dans des domaines tels que la gemmologie, le secteur de la joaillerie.
savoir‑faire joaillier ou encore la RSE.

École Hermès des Savoir‑Faire École des Artisans de la vente Hermès Bijouterie Académie

8 écoles de formation 1re promotion certifiante Lancement de HBA avec

Plus de 150 formateurs 3 parcours, disponibles en six langues
202 personnes ont obtenu leur CAP
maroquinerie
25 personnes ont obtenu leur CQP coupe et
piquage
855 apprenants accompagnés en parcours
diplômants, dont 441 sont inscrits à la
session d’examen 2024 sur le CAP
89 % des personnes ont été confirmées en
CDI après leurs parcours de formation

La maison est fière de compter parmi ses artisans des Ouvriers de France. Ils sont garants de l’excellence des savoir‑faire en
Meilleurs Ouvriers de France plus de susciter l’intérêt des jeunes générations. Hermès accompagne
Ce titre de prestige est décerné uniquement en France par catégorie de ceux ayant l’ambition d’obtenir ce prestigieux titre en finançant leur
métiers de l’artisanat, dans le cadre d’un concours entre professionnels. inscription au concours, en leur fournissant les matériaux nécessaires à
Il se déroule tous les trois ans. L’objectif est de mettre à l’honneur la réalisation de leur pièce finale ainsi qu’en leur accordant un accès
l’excellence et les savoir‑faire, qui sont les critères retenus pour décerner étendu aux différents sites de production. La maison compte 21 MOF,
le titre. La maison est fière de compter parmi ses artisans des Meilleurs répartis comme suit :

John Lobb Holding Textile Hermès Cristalleries Saint‑Louis Hermès Maroquinerie‑Sellerie

2 artisans sacrés MOF 10 artisans sacrés MOF 7 artisans sacrés MOF 2 artisans sacrés MOF
Maîtres‑bottiers pour l’excellence de leur Maîtres‑tailleurs sur cristal Maîtres‑selliers‑maroquiniers
savoir‑faire en dessin‑gravure, Maîtres‑verriers à la main
velours au sabre, tissage, Maître‑verrier au chalumeau
impression et ennoblissement

Les entreprises du patrimoine vivant (EPV) l’évolution de leurs métiers pour transformer leurs pratiques et les
Le groupe s’honore de compter en son sein 10 entreprises reconnues compétences comportementales avec notamment l’intelligence
par le label « Entreprises du patrimoine vivant » (la liste arrêtée émotionnelle.
début 2024 fait état de huit entreprises détentrices du label, et de deux En parallèle, Hermès continue à développer des programmes
entreprises engagées dans un processus de renouvellement) : Hermès multimodaux pour chacun (plus de 400 programmes en France), dans
Sellier, la Holding Textile Hermès (Bucol), les Ateliers A.S, les Ateliers de les domaines de la culture d’entreprise, du management, de l’expertise
tissage de Bussières et de Challes (ATBC), les Cristalleries Saint‑Louis, et du développement personnel.
les établissements Marcel Gandit, Puiforcat, Société d’impression sur
En 2023, 83 % des collaborateurs du groupe ont bénéficié d’au moins
étoffes du Grand Lemps (SIEGL), la tannerie de Vivoin, et les tanneries
une formation, avec un total de trois jours de formation par collaborateur
de Montereau. Ces distinctions témoignent de l’engagement d’Hermès
formé. Au total, ce sont 391 050 heures qui ont été dispensées, contre
en faveur de la sauvegarde, la protection et la valorisation des
341 689 heures en 2022. Les coûts de formation monde s’élèvent à
savoir‑faire patrimoniaux.
13 435 K€ sur l’exercice, contre 11 600 K€ sur l’exercice précédent.
[Link] FAIRE GRANDIR NOTRE MAISON ET GRANDIR Pour 2024, 62 % des collaborateurs CDI France ont émis en moyenne
AVEC ELLE : DES « PARCOURS COUSUS MAIN » 2,2 besoins de formation démontrant une implication individuelle forte
INSCRITS SUR LE LONG TERME des collaborateurs pour se développer. Campus Hermès renforce
également ses contenus d’apprentissage avec my Campus, plateforme
Afin d’assurer la pérennité des valeurs et la culture singulière de la
de digital learning disponible à tous les collaborateurs et qui propose
maison et de répondre aux enjeux stratégiques d’aujourd’hui et de
plus de 200 modules de formation dans différentes langues.
demain, le Campus Hermès initie et renforce en 2023 de nouveaux
parcours de développement multimodaux et internationaux pour les Enfin, des indicateurs de suivi ont été déployés cette année pour neuf
fonctions acheteurs, directeurs industriels, développement de formations réglementaires et obligatoires en interne en présence ou
collections, directeurs de magasin, vendeurs, managers ; avec une e‑learning afin d’avoir un suivi régulier individuel et collectif de cette
double ambition des développer les compétences techniques liées à ambition.

104 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : SAVOIR‑FAIRE

Pour organiser, développer et piloter cette ambition, le Campus d’Hermès à travers un sujet auquel ils apportent des propositions
Hermès a créé le L&D Council, qui regroupe les responsables concrètes. Ce programme est en place depuis plusieurs années.
formation et développement des principales filiales qui concrétisent
Le programme Digital makers a été créé en 2022 pour former des
et déploient cette stratégie.
managers de haut potentiel à piloter des projets de transformation
Tous artisans, tous talents digitale. Au cours de deux sessions d'une semaine, ils acquièrent des
compétences de gestion de projet, créativité, design thinking,
Hermès est par nature une maison de talents. « Tous artisans, tous
notamment à l’appui d’un « case study » confié par Hermès. À l’issue
talents » exprime chez Hermès l’idée que notre culture artisanale
du programme, ils soumettent le fruit de leurs réflexions à quelques
repose avant tout sur des talents, qu’ils soient des talents experts ou
des talents de leadership. La haute qualité des objets créés,
membres du Comex. Et les propositions concrètes qu’ils formulent à
travers un « proof of concept » seront ensuite mises en œuvre, ce qui
2
fabriqués et vendus fait appel à de solides expertises et savoir‑faire.
constitue un élément de motivation et de fierté de plus.
Elle requiert aussi de prendre appui sur des leaders inspirants et
éveillés à l’importance de leur rôle pour faire vivre le projet Cette attention portée aux talents s’exerce aussi dans les filiales de
d’entreprise en cohérence avec nos valeurs. distribution, la définition et le suivi de plans de développement
individuels pour les talents, des entretiens de carrière, des actions de
Deux approches aux objectifs cohérents se conjuguent, celle
coaching individuel, des outils d’évaluation à 360°, la contribution à
d’accompagner tous les collaborateurs pour qu’ils grandissent avec
des projets transverses ou à des missions temporaires pour exposer
l’entreprise et puissent régulièrement mettre à jour leurs
les talents à des situations variées et à des défis et ainsi enrichir leur
compétences, et celle d’accompagner les personnes douées de
expérience et leur expertise. Les managers en ressources humaines
qualités particulières et reconnues par leur entourage. Un
sont formés à l’outil d’assessment de façon à internaliser la
accompagnement plus étroit est prodigué à ces collaborateurs afin
démarche.
de les faire grandir à court terme pour qu’ils assurent la relève des
plus hauts postes de direction d’Hermès à long terme. Au sein d’Hermès China, le programme H Galop accompagne de
jeunes talents prometteurs durant deux ans. Il vise à attirer des
Préparer l’Hermès de demain avec les talents d’aujourd’hui
talents à l’extérieur, à préparer l’avenir avec des personnes
La gestion des talents plus sélective passe par l’exercice annuel de talentueuses et à encourager la coopération transversale et les
la revue des talents, un processus solide dont l’impulsion est donnée échanges. Ainsi Hermès China engage et forme 20 collaborateurs à
par le groupe qui fixe le cadre et les règles du jeu, notamment les travers quatre modules favorisant l’exposition à d’autres, le coaching
critères d’indentification et de sélection des talents. interne par leur manager, le mentorat par d’autres managers et le
L’accompagnement des talents et de leurs parcours repose sur la parrainage par des pairs. Se connaître mieux, comprendre son rôle,
coordination entre les acteurs groupe et locaux, une volonté se l’approprier et accomplir des réalisations sont les trois étapes à
d’assurer la meilleure adéquation entre les talents et les postes franchir durant ce parcours. Un programme très responsabilisant qui
seniors et également le souhait de faire des paris audacieux pour les crée des liens forts en interne, éveille au rôle de manager.
jeunes talents.
Le programme CFEE de la Web school factory invite quatre jeunes
Des programmes de développement internes et externes sont talents à développer les compétences propres aux métiers digitaux
proposés aux talents et les actions de développement sont suivies telles que la gestion de projet, le design thinking et la créativité.
avec attention sur la base des plans de développement définis pour
Avec « One Young World », 13 jeunes talents ont été invités à
chacun.
rejoindre plus de 2 000 jeunes leaders de 190 pays pendant quatre
Des programmes internes variés sont déployés pour faire grandir les jours à Belfast. La rencontre porte sur les cinq plus grands défis
managers identifiés comme pouvant prendre à plus ou moins long auxquels l’humanité est confrontée, une chance pour de jeunes
terme des postes de dirigeant au sein du groupe. leaders qui ont à inventer l’avenir en s’adaptant à des défis
Le programme Leading with art a bénéficié en 2023 à 60 talents immenses.
seniors. Depuis son lancement, ce programme a permis En complément de cette offre de programmes internes, les talents
d’accompagner 110 leaders en lien avec la philosophie managériale participent à des programmes externes. Ainsi en 2023, le groupe a
et l’ambition de créer et d’animer une communauté de leaders fait participer plus de 70 collaborateurs aux programmes conçus et
éveillés à leur rôle et solidaires. À travers deux sessions de plusieurs proposés par Danone : Eve, Octave et Noé.
jours, il vise à faire d’eux des leaders se connaissant bien et
Des programmes autres de type Executive MBA ou Crozamento avec
préparés à avoir un impact positif sur leur entourage et sur le monde
l’École de Guerre ou l’Institut de l’École normale supérieure font aussi
et à s’accomplir à travers la réussite de leurs collaborateurs.
partie de l’offre de programmes de développement des talents.
En 2023, deux journées alumni de ce programme ont été proposées
En 2023, le Colbert Labo, dispositif conçu et animé par le Comité
aux participants de quatre cohortes, donc à 90 leaders pour
Colbert, a proposé à des jeunes et des seniors de réfléchir à la
continuer à éveiller leur conscience à leur rôle de leader agile,
thématique « Comment mieux intégrer la jeunesse à une réflexion sur
supposé veiller à l’équilibre entre le soin et l’exigence, partager le
l’avenir du luxe pour penser le monde de demain ?" Hermès a offert à
sens et la vision au quotidien pour nourrir la motivation de leurs
six collaborateurs l’opportunité de contribuer à cette réflexion.
équipes.
Le programme Cavaliers a permis en 2023 à 12 jeunes talents
Construire des parcours « cousus main »
d’explorer durant plus de huit mois un sujet d’enjeu stratégique confié Une attention constante est portée à la mobilité interne, premier
par le Comité exécutif. Une façon de leur faire éprouver le travail en levier de développement des talents, notamment à travers la
équipe et l’approfondissement de leur compréhension du modèle diffusion de newsletters internes en complément de la plateforme

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 105

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : SAVOIR‑FAIRE

MyMobility dans le site digital interne MyClickH. Des sessions « Vis précise et claire, de la contribution de chacun ainsi que le partage de
ma vie » proposées dans tous les pôles et régions et des actions de feedbacks continus et circonstanciés, propices à une expérience
mentoring viennent faciliter la mobilité interne et accélérer les prises collaborateur positive et ponctuée de points d’étape source de
de poste. progrès constant. L’entretien de fin d’année doit permettre de
poursuivre l’échange continu entre le collaborateur et son manager à
En France, un événement interne, la k’(H)ermès des métiers, est
l’occasion d’un bilan annuel, considérer et évaluer avec objectivité la
organisé deux fois par an pour répondre à l’ambition de faire de la
contribution du collaborateur à l’activité, détecter si des irritants
mobilité interne un enjeu collectif et partagé plus qu’un projet
nuisent à l’accomplissement du collaborateur dans son poste,
individuel. Favoriser la connaissance des entités, des fonctions, des
partager un feedback constructif pour coconstruire dans la confiance
parcours inspirants, de la politique de mobilité interne et de ses outils
et la sincérité. Le feedback donné par le collaborateur sur la qualité
associés, des collaborateurs, tels sont les objectifs de cette
de la relation avec son manager est encouragé pour stimuler le
rencontre d’une demi‑journée mise en place à Pantin. Tous les
manager à ajuster ses pratiques et à entretenir une relation saine et
collaborateurs cadres en France sont invités à participer à une
juste avec chacun des membres de son équipe, gage de progrès
expérience permettant de mieux appréhender les modalités de la
commun.
mobilité interne, de connaître les opportunités et les ponts possibles
entre pôles. Plus de 120 personnes prennent part à l’expérience L’exercice de l’entretien annuel est piloté par la DRH groupe en
autour de l’un des quatre pôles Hermès – Amont, Métiers, Retail ou coordination avec les DRH locales. Il est animé par de multiples
Fonctions support –, une façon réinventée de donner confiance dans sessions de formation visant à faire de l’échange un moment
les opportunités de changement de poste, d’entité ou de pôle et de agréable dédié à établir le bilan de l’année, projeter les objectifs de
favoriser les paris audacieux. l’année à venir et mettre en perspective les améliorations.
Par ailleurs, un comité des carrières groupe réunissant les DRH en [Link] FORMER AUX ENJEUX DU DÉVELOPPEMENT
France tous les deux mois permet de trouver les adéquations entre DURABLE
les opportunités de postes et les priorités de développement des
collaborateurs à un certain niveau de l’organisation afin de stimuler « Tous artisans du développement durable » suppose une
leur développement. Offrir des opportunités de développement à sensibilisation, une responsabilisation et une montée en compétence
travers des parcours diversifiés en termes de challenge, expérience, de l’ensemble des collaborateurs de la maison, qui sont les premiers
acquisition de nouvelles compétences est source de valeur tant pour acteurs du changement.
les collaborateurs que pour l’entreprise.
Structuré en 2022, le programme de formation groupe conjugue deux
Échanger pour progresser volets :
Hermès place l’échange au cœur de la relation managériale. Les s une démarche d’acculturation, qui permet à la fois une
hommes et les femmes sont les ingrédients clés du succès de compréhension du cadre stratégique développement durable
chaque équipe, de chaque projet, de chaque activité… pour concilier groupe et une sensibilisation aux grands défis sociaux et
l’exigence du modèle et la dimension humaine différenciante de la environnementaux de demain, indispensable en tant que citoyen ;
culture de la maison. La philosophie managériale d’Hermès donne s une démarche de montée en compétence, pour les grandes
une place forte à chaque collaborateur. Concilier attention et familles de fonction au sein du groupe qui piloteront la transition
exigence, accompagner le développement de chaque collaborateur… environnementale et sociale (fonctions industrielles, fonctions de
tel est le rôle clé du manager. Cela suppose une évaluation régulière, la création et du développement produit…).

106 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : SAVOIR‑FAIRE

Quoi ? Comment ?
LA MONTÉE EN COMPÉTENCES

Qui ? DES CERTIFICATIONS

MÉTIERS AUX COMMANDES POSSIBLES ?
DE LA TRANSITION
Pourquoi ? SE SPÉCIALISER
Au-delà des connaissances, donner les
compétences techniques et fonctionnelles
Thématiques d’expertise établies par
grande fonction de la Maison
2
nécessaires pour « prendre en marche » les
nouvelles façons de faire plus durables.

POSER SES QUESTIONS

partager, bousculer ses idées reçues via Quoi ?
une expérience de groupe L’ACCULTURATION

DÉCOUVRIR LES CONCEPTS CLÉS Qui ?

DE LA DÉMARCHE DD HERMÈS TOUS PUBLICS
changement climatique,
bien-être animal, circularité, diversité... Pourquoi ?
Mettre l’accent sur l’accultu-
ration, l’expérimentation, le
débat d’idées, pour faire de
S’INITIER AU DÉVELOPPEMENT DURABLE chacun un ambassadeur
Notion, principes, démarche Hermès sachant de la démarche

Pour transformer cette approche stratégique en projets mobilisateurs, le groupe travaille à la formation des équipes autour de cinq grands
chantiers, présentés ci‑dessous et déployés progressivement en 2024 :

1
5 Construction de la journée « Hermès,
le développement durable et moi »
Offre de parcours de montée et d’un programme Train the Trainer
en compétences
Proposée à partir de 2025

2
Développement
d’une offre digitale
de formation
4
Développement
du podcast learning

3
Intégration du développement
durable dans nos principaux
parcours formation Groupe

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 107

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : SAVOIR‑FAIRE

Par ailleurs, en 2023, de nombreuses actions de sensibilisation et La croissance d’Hermès l’engage auprès de ses collaborateurs, avec
d’acculturation ont été lancées ou poursuivies, via différents leviers : l’enjeu que ceux‑ci grandissent et s’épanouissent au sein de la
s un nouveau module e‑learning Changement climatique est venu
maison, en continuant de se sentir contributeurs et acteurs de la
réussite collective. L’ambition portée par Hermès est de créer les
compléter début 2023 le catalogue des formations disponibles en
conditions pour que chacun, en participant à une aventure collective,
e‑learning sur le développement durable (fondamentaux, bien-être
au sein de communautés de travail à taille humaine, trouve un sens à
animal, biodiversité). Au total, ce catalogue de formations
son travail et à son parcours.
e‑learning comptabilise plus de 10 000 connexions depuis son
lancement. Le module relatif aux fondamentaux du développement Cultiver l’échange et la qualité du lien, encourager la curiosité et
durable est désormais obligatoire au sein de plusieurs filiales et l’ouverture au monde, être acteur et initiateur permet d’ancrer nos
métiers et fait partie intégrante du parcours d’arrivée dans la valeurs et de contribuer à laisser une empreinte citoyenne sur le
maison ; monde.
s le développement durable fait désormais l’objet d’un temps dédié
au sein des principales formations groupe, qui ont vocation à
[Link] FÉDÉRER AUTOUR DES VALEURS,
accueillir l’ensemble des collaborateurs en CDI en France ;
CRÉER DES LIENS DURABLES ET NOURRIR
LA FIERTÉ D’APPARTENANCE À UNE MAISON
s les programmes de formation RSE 1 et 2, réservés aux
RESPONSABLE
collaborateurs des différents métiers de la maison (hors
maroquinerie), ont été complétés par le programme RSE 3, un Créer les conditions d’adhésion au projet d’entreprise et
module certifiant en partenariat avec l’École polytechnique, favoriser l’engagement
réservé aux fonctions leaders de la maison ;
Hermès veille à créer toutes les conditions pour que les
s lancement d'un programme de formation pour le Conseil de collaborateurs soient acteurs du projet d‘entreprise, passeurs de
Surveillance et le COMEX; culture et des valeurs, et grandissent dans une maison de famille.
s le déploiement des Morning briefs RSE. Tout au long de leur parcours professionnel, Hermès s’attache à leur
faire vivre des expériences uniques et cultive curiosité et
émerveillement.
Les Morning briefs RSE : l’acculturation développement durable
pour les vendeurs Hermès Afin de fédérer autour de la stratégie et des enjeux et pour
accompagner le changement, plusieurs dispositifs mobilisent chaque
Lancés en 2023, les Morning briefs RSE viennent inclure, en année différentes cibles.
moins de 10 minutes, la présentation d’une thématique
développement durable dans le brief de début de journée reçu Le 15 février 2023, Hermès Middle East South Asia a organisé son
quotidiennement par les vendeurs en magasin. Composés de premier Forum HMESA. 300 managers de la zone Asie du Sud se sont
14 fiches couvrant l’ensemble des grandes thématiques du cadre retrouvés à Singapour pour être nourris, à la fois, de la stratégie du
stratégique (préservation des savoir‑faire, gestion des matières et groupe, de celle de la région, mais également des succès de certains
des savoir‑faire, relation avec les fournisseurs…), ces Morning projets locaux : la transformation du magasin de Sydney Trust en
briefs apportent de façon synthétique et percutante les Australie, l’ampleur des événements de communication à Singapour,
principales informations et chiffres clés à retenir sur chaque sujet, le développement d’Hermès en Thaïlande…
afin que chacun se sente outillé pour échanger sur les sujets de Le 5 et 6 juillet 2023, un séminaire dédié à la communauté
développement durable dans son quotidien, avec ses collègues ou communication interne a eu lieu pour la première fois à Paris.
ses clients en boutique. Déployé dans plusieurs filiales 26 acteurs de la communication interne issus des filiales, filières et
européennes (Royaume‑Uni, Suisse…), ils seront diffusés métiers se sont retrouvés dans le Campus de Sciences Po pour
progressivement dans l’ensemble de notre réseau de distribution partager la nouvelle ambition de la communication interne et pour se
en 2024 et 2025. voir mobilisés autour des enjeux d’amplification de l’activité de
maillage.
À Oslo, du 3 au 6 octobre 2023, tous les Comités de direction des
entités du groupe, les directeurs artistiques, ainsi que quelques
2.3.2 UN TRAVAIL PORTEUR DE SENS leaders des fonctions centrales du groupe ont été invités à se
[Link] AMBITION retrouver pour trois jours dans l’objectif de partager la vision et les
enjeux du groupe et de converser autour des caractéristiques de la
Le modèle artisanal d’Hermès est par essence un modèle porteur de philosophie managériale.
sens pour ses collaborateurs. Le travail de la matière, la mise en Le 12 octobre 2023, à l’occasion des 40 ans d’Hermès Japon, la filiale
avant et la transmission des savoir‑faire, la grande valeur donnée au japonaise a organisé une rencontre avec plus de 150 managers, dont le
geste de la main contribuent à rendre réelle la notion de respect Comité exécutif, autour de trois thématiques : les enjeux de
issue de notre philosophie managériale. développement du groupe, de la distribution et l’importance de la
Les collaborateurs font partie d’équipes à taille humaine, chaque site création.
est dimensionné de sorte que les managers restent en proximité et
en accompagnement de leurs équipes, afin de rendre réel le projet
humain.

108 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : SAVOIR‑FAIRE

Enrichir l’expérience collaborateur Le 7 avril 2023, 500 collaborateurs ont été invités à l’inauguration de
Inscrit dans le modèle social d’Hermès, le maillage est une activité la Maroquinerie de Louviers, en Normandie, en présence de certains
singulière. Sa vocation, faire de l’entreprise un lieu de respect de membres du Comité exécutif et d’acteurs locaux.
l’altérité, enrichir les collaborateurs grâce à des expériences La même attention a été portée à nos collaborateurs lors des
humaines fortes et porteuses de sens et ainsi créer du commun. inaugurations de la Maroquinerie de la Sormonne dans les Ardennes le
Depuis 2001, plus de 4 000 collaborateurs ont participé à au moins 13 mai 2023 ainsi que de la Maroquinerie‑Ganterie de Saint‑Junien,
un programme de maillage, qu’il soit professionnel ou en Haute‑Vienne le 7 juin 2023, réunissant respectivement 570 et
philanthropique. 360 collaborateurs.

Les programmes professionnels permanents tels que les Parcours Le 13 juillet 2023, le pôle Textile était à l’honneur à l’occasion de 2
d’adresse proposent la découverte d’un savoir‑faire, par l’exploration l’inauguration du projet « Passerelles », véritable transformation et
de toutes les étapes de la vie d’un produit, de la matière première à agrandissement de son site historique de Pierre‑Bénite, dans le
l’objet. En 2023, 100 collaborateurs issus de l’ensemble des sites de Rhône. Une journée d’étonnement pour les 1 200 collaborateurs de
production en France, en Suisse et en Italie, sont ainsi partis pendant la filière réunis ce jour‑là sur le thème de la fête du village : une
cinq jours, à la découverte des métiers du cuir, du cristal, de la soie, chorégraphie interprétée par des danseurs professionnels et des
des parfums, de la porcelaine et du prêt-à-porter. collaborateurs d’HTH, une fresque retraçant les temps forts des
quatre années de travaux et des animations variées pour célébrer
Les programmes philanthropiques ouverts à tous les collaborateurs l’événement au son de la fanfare.
du groupe favorisent l’ouverture au monde, cultivent la curiosité,
provoquent la rencontre et la création de liens. Le 13 novembre 2023, environ 600 collaborateurs venant de Hong
Kong et de Macao ont fêté les 50 ans de la filiale.
En 2022, Hermès a proposé un troisième grand programme de
maillage philanthropique : « Sur les ailes d’Hermès » qui a suscité Tous ces rituels, nombreux au sein des différentes entités du groupe,
plus de 8 200 inscriptions. nourrissent la fierté d’appartenance des collaborateurs à une maison de
famille.
Ce nouveau programme, qui durera jusqu’en juillet 2024, permet à
de nombreux collaborateurs issus de toutes les entités du groupe, [Link] OFFRIR À CHACUN DES OCCASIONS
d’agir en se rendant utile. Articulé autour de différentes thématiques : D’ENTREPRENDRE EN INTERNE ET D’AGIR EN
environnement, culture et savoir‑faire, 23 projets ont été proposés, CITOYEN RESPONSABLE
donnant la possibilité aux collaborateurs de contribuer concrètement
aux projets d’associations ou d’organisations soutenues localement Afin d’incarner son engagement d’employeur socialement
par les filiales du groupe. responsable et de « Rendre au monde ce qu’il nous donne », Hermès
encourage l’implication de ses collaborateurs auprès de l’économie
Pour rendre ces contributions tangibles, chaque projet requérant
sociale et solidaire, avec la volonté de renforcer son ancrage local
entre deux et six groupes, un tirage au sort a été réalisé pour mailler
dans ses zones d’implantation en fonction des besoins d’intérêt
à chaque fois 11 collaborateurs venant d’entités différentes.
général qui s’y expriment.
Pris sur leur temps de travail, ces groupes passent cinq jours sur leur
Pour ce faire, des missions de mécénat de compétences auprès des
projet afin d’en comprendre le sens et les enjeux et d’œuvrer
associations partenaires identifiées en lien avec les équipes du
concrètement à des réalisations.
développement durable, de la Fondation d’entreprise Hermès et de la
17 groupes en 2022 et 39 en 2023 ont pris leur envol avec des Mission Handicap groupe, ainsi qu’auprès de structures locales dans
missions aussi variées que réaliser des travaux de maçonnerie pour le cadre de partenariats inscrits dans la durée, sont régulièrement
la sauvegarde de châteaux en Occitanie, œuvrer aux côtés des proposées à des collaborateurs.
soigneurs du zoo de Taronga en Australie pour la préservation de la
Cette démarche permet au groupe de nourrir ses valeurs en
faune et de la flore ou encore s’initier à la préservation des fresques
soutenant des projets en lien avec son identité, de renforcer la fierté
en Italie pour devenir ambassadeurs de ce patrimoine à protéger.
d’appartenance, mais aussi de laisser les collaborateurs libres de
Depuis septembre 2022, plus de 600 collaborateurs, aux profils sélectionner la cause dans laquelle ils souhaitent s’impliquer. Elle
multiples, sont ainsi partis à la découverte d’une autre réalité, répond également à une aspiration, de plus en plus fréquemment
contribuant à la réalisation d’un projet tangible au bénéfice de l’entité exprimée, à contribuer au bien commun. Les projets soutenus doivent
accueillante. Ils vivent ainsi des expériences humaines riches de naturellement être alignés avec les valeurs et priorités définies par
sens en accord avec leurs aspirations les plus profondes. Hermès, qui portent sur l’éducation et la transmission des
savoir‑faire, la solidarité, la protection de l’environnement et le
Faire vivre les valeurs et l’esprit de famille
développement culturel. Elles s’inscrivent généralement dans le
Préserver l’esprit de famille dans une maison qui grandit se traduit temps long. Les collaborateurs investis dans ces opérations, dans
par de nombreux rituels qui permettent d’animer différents collectifs : des sphères d’activité souvent méconnues, témoignent d’une réelle
les poses de premières pierres, les inaugurations et les anniversaires satisfaction personnelle, d’une motivation et de compétences
des sites de production sont l’occasion de faire vivre aux grandies. Les opérations conduites à plusieurs renforcent aussi la
collaborateurs des temps forts source d’inspiration. Toutes formes de cohésion au sein des équipes et fédèrent le collectif.
célébrations placent les collaborateurs au cœur d’une expérience
unique.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 109

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LES FEMMES ET LES HOMMES : SAVOIR‑FAIRE

Un réseau de plus de 80 ambassadeurs mécénat de compétences Dans ce cadre, chaque pôle a mis en place un dispositif de suivi des
facilite le déploiement de cette approche au plus près des équipes en activités de mécénat, comprenant un Comité mécénat en charge de
France. Grâce à ce programme de bénévolat formalisé dans une sélectionner et de valider les activités de mécénat de l’entité. Ce
méthodologie groupe depuis 2017, les collaborateurs en France comité est composé du Comité de direction du pôle, du métier ou de la
peuvent bénéficier de cinq jours au plus de travail rétribués pour filiale. Toutes les décisions prises par ce comité font l’objet d’un compte
s’engager auprès d’associations. En Suisse et en Espagne, chaque rendu formalisé conservé pour une durée de cinq ans.
collaborateur dispose d’une journée rémunérée par an pour mener
Dans le cadre d’un budget dédié alloué annuellement par la filiale,
des actions généreuses.
chaque pôle définit ses orientations prioritaires en fonction de son
Organisation activité et de son implantation, ainsi que des critères d’éligibilité
(réputation, solidité du projet, historique du bénéficiaire, stratégie de
Depuis 2020, sous l’impulsion de la Fondation d’entreprise Hermès et
l’entité, prévention des éventuels conflits d’intérêts…) et de contrôle
de la direction de l’action culturelle et solidaire d’Hermès International,
des projets de mécénat soutenus.
toutes les politiques de mécénat sont structurées et formalisées, y
compris dernièrement les opérations de mécénat de compétences. La plupart des actions font l’objet d’une clause de confidentialité qui
interdit leur divulgation dans le présent document.
Chaque opération de mécénat fait l’objet d’un processus de sélection
transparent, intégrant la réalisation des vérifications nécessaires pour En 2023, afin d’augmenter la visibilité en interne des actions de
s’assurer préalablement de la conformité de l’opération à la mécénat et de renforcer leur efficacité, le mécénat de compétences a
légalisation et règlementation locales. Une fiche mission est rédigée rejoint le programme H3 (Heart, Head, Hand) de la Fondation
pour chaque intervention en mécénat de compétences. Les d’entreprise Hermès. Désormais, H3 abrite donc d’une part le mécénat
associations soutenues étudiées : gouvernance, éthique et droits financier – permettant à des collaborateurs d’apporter un soutien
humains, transparence… financier à des projets qui leur tiennent à cœur – et d’autre part, le
mécénat de compétences, cogéré par la Fondation et la DRH groupe.

110 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 111

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

Stock de cuir à la maroquinerie de Louviers

© Photographe : Anne Soullez

112 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

2.4 LA PLANÈTE : MATIÈRES

Le développement durable d’Hermès repose sur des matières premières d’exception, d’origine naturelle et renouvelables, qui permettent de
fabriquer des objets durables. Elles sont obtenues avec la volonté de contrôler leur empreinte environnementale et sociale, aussi bien sur les
sujets biodiversité que droits humains, et sont utilisées avec respect en optimisant leur usage. Plus largement, Hermès s’engage à
développer durablement ses chaînes d’approvisionnement, en allant au‑delà du respect des réglementations dans les domaines
environnementaux, éthiques et sociaux, et en contribuant à la disponibilité future de ces ressources. Enfin, Hermès s’engage à mesurer ses
impacts sur la biodiversité et à entreprendre des actions pour la préserver.
2
Introduction
Les matières emblématiques du groupe – cuir, soie, cachemire, connaissance approfondie de ses filières d’approvisionnement, de
bois… – sont toutes naturelles, renouvelables et obtenues avec partager ses exigences avec ses fournisseurs – le plus souvent des
l’objectif de minimiser leur empreinte environnementale. Le modèle partenaires de longue date –, et de les développer afin de porter la
et les valeurs de l’artisanat qui guident la maison depuis toujours qualité au plus haut niveau et de préparer ainsi la croissance future
invitent à une utilisation précautionneuse et respectueuse de ces tout en les engageant à intégrer les enjeux de lutte contre les
matières rares et précieuses. L’artisan a à cœur de ne pas gaspiller, changements climatiques.
de n’utiliser que ce dont il a besoin et d’optimiser l’emploi de la
Bien entendu, tel que stipulé dans ces « briefs filières », les matières
matière. De plus en plus, des matières issues du recyclage rentrent
ou espèces menacées d’extinction (identifiées dans l’annexe I de la
dans les fabrications. Tous les métiers identifient également des
CITES (Convention sur le commerce international des espèces de
filières de valorisation et de recyclage des chutes de fabrication,
faune et de flore sauvages menacées d’extinction) ou dont le
au‑delà de l’action emblématique de petit h, précurseur dans ce
commerce est illégal, ne sont pas utilisées par le groupe.
domaine depuis 2010.
La création des objets Hermès dépend d’un écosystème de qualité,
Les matières sont sélectionnées et approvisionnées par chacun des
en mesure de lui fournir des matières d’exception. C’est pourquoi, il
métiers dans un cadre fixé par le « brief filières », selon un processus
est fondamental pour la durabilité du modèle économique d’Hermès
rigoureux détaillé dans des cahiers des charges, dans le respect des
de respecter et de sauvegarder la biodiversité, et de mettre en œuvre
réglementations, de la biodiversité et des meilleures pratiques, avec
des objectifs fondés scientifiquement dans sa sphère de
la constante recherche d’une qualité et d’une éthique irréprochables.
responsabilité directe et élargie. Il s’agit pour le groupe de s’engager
Ces briefs filières, mis à jour régulièrement, sont destinés à
volontairement au‑delà de sa sphère d’influence et d’inscrire ses
l’ensemble des fournisseurs et fabricants impliqués dans
plans d’action dans le cadre des référentiels internationaux comme
l’approvisionnement des métiers Hermès. Ils sont également
SBTN (Science Based Targets for Nature) ou TNFD (Taskforce on
accessibles sur le site institutionnel du groupe. Depuis des
Nature‑Related Financial Disclosures).
décennies, l’approche de la maison est de maintenir une

LES PRINCIPAUX ENGAGEMENTS DU PILIER PLANÈTE : MATIÈRES

2022 2024 2030

• 100 % d’or et d’argent • 100 % des fournisseurs • 100 % des plastiques à usage unique inutiles * éliminés
non miniers sur l’ensemble alignés avec le brief RSE • Suivre l'empreinte biodiversité du groupe sur ses principales
de nos produits et le brief filières chaines de valeur et mettre en place des plans d'action
• 100 % des invendus recyclés • 100 % des invendus recyclés ou donnés (au niveau Monde)
ou donnés (France)
• Certification et/ou labellisation de 54 filières

* N’ayant pas de fonction technique essentielle, comme une fonction de protection, sanitaire et d'intégrité des produits, de transport ou de support d'information réglementaire.

Le groupe a progressé en 2023 sur les grands enjeux liés aux matières avec une philosophie de s’inscrire dans la durée par des
améliorations structurelles, en profondeur et progressives. Parmi celles‑ci, les quelques éléments ci‑dessous sont plus particulièrement
illustratifs de l’année pour cette section :
s amélioration du niveau de couverture des filières (90 filières au total dont 75 filières actives, enrichissement de l’ensemble des briefs filières
(6 nouvelles matières intégrées, 66 au total) ;
s structuration d’une équipe dédiée aux analyses de cycle de vie. 20 % des volumes de ventes du Pôle Métiers couverts par une ACV ;
s zéro destruction » de produits invendus en France et lancement opérationnel de l’extension de cet objectif aux invendus dans le monde ;
s plus de 80 % des approvisionnements en cuir du pôle Cuir certifiés LWG, et 74 % au niveau groupe ;
s renouvellement de la certification RJC CoP ;
s accélération des travaux sur la biodiversité en interne (projet SBTN, formations collaborateurs, schéma directeur) ;
s mise à jour de la politique Forêts et renforcement des actions de sensibilisation à la déforestation.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 113

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

LA PLANÈTE

MATIÈRES
PROGRESSION
ODD OBJECTIFS INDICATEURS RÉSULTATS 2023
2022/2023

RECHERCHER LA MEILLEURE QUALITÉ POUR L’ENSEMBLE DES MATIÈRES UTILISÉES, GARANTE DE LA DURABILITÉ DES OBJETS

Avoir des matières les plus qualitatives

Nombre de cuirs différents utilisés
35 cuirs différents utilisés par la maison =
par la maison
et les plus adaptées aux
fonctionnalités et aux usages des
produits Nombre de matières premières recensées
74 matières premières d'exception ➚
utilisées

Renforcer l’intégration verticale pour 100 % des peaux brutes de crocodiliens

garantir la maîtrise des savoir‑faire et achetées par le pôle Tanneries respectent
de la qualité des matières et Proportion de fermes d’élevage certifiées les standards de la certification ICFA ➚
développer des relations de long 100 % des fermes d’autruches certifiées
terme avec les producteurs SAOBCS

OPTIMISER L’USAGE DES MATIÈRES PREMIÈRES SUR L’ENSEMBLE DU CYCLE DE VIE EN INTÉGRANT LES PRINCIPES DE L’ÉCONOMIE CIRCULAIRE

Identifier les leviers d’écoconception % des métiers ayant mis en place Plus de 80 % des métiers ont
et des pistes d’action sur tous une démarche d’ACV sur leurs produits réalisé a minima une ACV sur =
les produits emblématiques leurs produits emblématiques

100 % des métiers ont intégré dans

Établir une feuille de route économie Proportion de métiers ayant formalisé
leur feuille de route une partie dédiée =
circulaire dans tous les métiers une feuille de route Économie circulaire
à l’économie circulaire

S’inscrire dans une logique de

recyclage de co‑produits d’autres
Proportion des cuirs issus de peaux 98 % des cuirs utilisés par Hermès sont ➚
recyclées des filières agro‑alimentaires issus de filières agro‑alimentaires
industries

Privilégier le recours aux matières 100 % d’or et d’argent recyclés pour 100 % d’or et d’argent non‑miniers utilisés =
recyclées lorsque c’est pertinent la Bijouterie et la Joaillerie dans les ateliers d’Hermès Bijouterie

Quantité de matières recyclées

24 tonnes de matières textiles recyclées ➚
pour le pôle Textile en 2023

Plusieurs milliers de pièces données à

Développer des démarches de Ancienneté du partenariat avec la première
l’Agence du Don en Nature en 2023, =
d’upcycling, de recyclage et de dons association pour l’économie circulaire
partenaire depuis 2016
pour améliorer et maîtriser la fin de vie
des produits Mise en place de processus sécurisant 0 % de destruction en France à partir
l’objectif de 0 destruction d’invendus du 1er janvier 2023 (périmètre loi Agec), =
à partir de 2022 en France (périmètre objectif élargi à l’ensemble du monde entre
loi Agec) 2025 et 2030

Nombre de produits intégrant Environ 2,8 millions de produits intégrant

Intégrer une démarche circulaire
une démarche circulaire proposés une démarche circulaire développés ➚
et éco-responsable dans la création
à la vente en 2023

Assurer la réparation des produits Nombre de produits réparés 202 000 produits réparés en 2023 ➚

TROUVER DES ALTERNATIVES À L’USAGE DE CERTAINES MATIÈRES, DONT LES PLASTIQUES

Améliorer l’impact de tous % des emballages (clients et Intégration de 500 tonnes de nos déchets
les emballages, de la production intermédiaires) en matière renouvelable, de carton dans la fabrication des cartons nouvel indicateur
aux clients en passant par le transport recyclable et/ou recyclée recyclés de nos boîtes orange

Supprimer les plastiques à usage % de plastique vierge à usage unique

100 % des cintres en plastique recyclé =
unique inutiles à échéance 2025

76 % des matières premières utilisées

en parfumerie sont qualifiées de naturelles
Conforter l’usage de matières Indicateur de naturalité (Parfum et Dérivés
ou d’origine naturelle, ainsi que 59 % ➚
naturelles cosmétiques)
des matières premières utilisées dans
les produits Beauté

114 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

LA PLANÈTE

MATIÈRES
PROGRESSION
ODD OBJECTIFS INDICATEURS RÉSULTATS 2023
2022/2023

MAÎTRISER L’ENSEMBLE DE LA CHAÎNE DE VALEUR AVEC UNE TRAÇABILITÉ OPÉRATIONNELLE ET PARTENARIATS

% des catégories d’achat où les risques

2
Analyser l’ensemble des catégories
ont été cartographiés et nombre de filières
74 filières analysées représentant 99 % ➚
d’achat et des filières du chiffre d’affaires
ayant fait l’objet d’une analyse approfondie

En 2023, 60 % des peaux de veau

% de peaux de veau tracées jusqu’à tannées dans les deux tanneries de veau ➚
la ferme d’élevage du pôle HCP ont été marquées pour
assurer leur traçabilité

100 % des peaux de crocodiliens et

% des peaux exotiques tracées jusqu’à
100 % d’autruches sont tracées jusqu’à =
la ferme
la ferme d’élevage

Utiliser des cuirs provenant de zones

géographiques à faibles risques
% des matières sourcées en Europe pour
91 % des peaux sourcées en Europe =
le cuir
sociaux et environnementaux

CONTRIBUER À L’ÉLABORATION DES STANDARDS LES PLUS EXIGEANTS SUR LA GESTION DES FILIÈRES
EN MATIÈRE ENVIRONNEMENTALE, SOCIALE ET ÉTHIQUE, NOTAMMENT EN MATIÈRE DE BIEN-ÊTRE ANIMAL

Participation à l’ICFA (International

Crocodilian Farmers Association) depuis
sa création en 2016

LPPS (Lizard Procurement and

Processing Standard) depuis 2016
Contribuer à la construction
Contribution à des groupes de travail
de certifications, de standards avec SAOBC (South African Ostrich Business
filières ou sectoriel
des exigences élevées Chamber) depuis 2016

Engagement au sein du LWG (Leather

Working Group) depuis 2020

Participation aux travaux sur le CVRF (Cuir

de Veau Responsable Français)

100 % des achats liés aux filières

Nombre de filières animales couvertes
animales sont couverts par la politique =
Mettre en place une politique Bien- par la politique Bien-être animal
être animal en promouvant les critères Bien-être animal
les plus élevés % des métiers du groupe ayant une feuille 100 % des métiers s’inscrivent dans =
de route Bien-être animal la politique Bien-être animal du groupe

METTRE EN PLACE DES CERTIFICATIONS AU SEIN DE NOS FILIÈRES

Diffusion du brief filières planifiant la mise

Nombre de filières intégrant des objectifs
en place de certifications ou labellisations ➚
de certifications à horizon 2030
pour 54 filières cibles

1re maison de luxe certifiée RJC COP

Obtenir et maintenir des certifications
en 2019 et renouvellement de =
sur les filières d’approvisionnement
la certification en 2022
Nombre de filières certifiées et recertifiées
74 % des tanneurs fournisseurs du pôle
Maroquinerie sont certifiés LWG, et 100 % ➚
de nos tanneries internes (HCP)

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 115

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

LA PLANÈTE

MATIÈRES
PROGRESSION
ODD OBJECTIFS INDICATEURS RÉSULTATS 2023
2022/2023

SOUTENIR UNE AGRICULTURE PLUS RESPECTUEUSE DE LA NATURE

Contribuer à des travaux de recherche Livelihoods : 25 projets agricoles soutenus

et à des initiatives menées sur le Projets accompagnés et plus de 149 000 hectares plantés ➚
terrain ou préservés

La Holding Textile Hermès poursuit

le déploiement des productions certifiées
Accroître la part
GOTS pour la soie
des approvisionnements certifiés Mise en place de schémas de certification
48 % des approvisionnements en coton nouvel indicateur
selon des critères garantissant par filière
des éléments de packaging sont certifiés
une agriculture durable
GOTS

ÉVALUER NOS IMPACTS SUR LA BIODIVERSITÉ SUR L’ENSEMBLE DE NOTRE CHAÎNE DE VALEUR (FAUNE ET FLORE)
ET DÉFINIR NOS AMBITIONS SUR DES BASES SCIENTIFIQUES (SBT)

92 % des activités évaluées selon

une étude GBS (Global Biodiversity Score) =
en 2021, avec une mise à jour 2023
Mesurer nos impacts biodiversité Évaluation et suivi de l’impact sur en cours sur l'activité de maroquinerie.
sur l’ensemble de la chaîne de valeur la biodiversité d’ici 2025 (Act4Nature)
Réalisation des étapes 1 (matérialité) et 2
(priorisation) de la démarche SBTN
sur l’ensemble du périmètre

Analyse biodiversité de la filière cachemire

Mener des études Biodiversité
Filières étudiées avec l’Université d’Oulan‑Bator,
dédiées sur certaines filières
WWF France et WWF Mongolie

METTRE EN PLACE DES ACTIONS DE FORMATION EN MATIÈRE DE BIODIVERSITÉ POUR TOUS LES COLLABORATEURS

4 105 personnes, soit 74 % des effectifs

HMS, ont été sensibilisées à la culture ➚
du vivant
450 participants au cycle de
Développer des formations pour
Nombre de collaborateurs formés conférence 2023 co‑animé par nouvel indicateur
sensibiliser les collaborateurs
WWF France
Formation de plus de 2 400 collaborateurs
depuis 2021, dont 900 en 2023 ➚
au e‑learning Biodiversité

TRAVAILLER EN PARTENARIAT AVEC LES PARTIES PRENANTES EXPERTES EN MATIÈRE DE BIODIVERSITÉ

WWF France depuis 2016,

renouvellement du partenariat en 2023
pour trois ans, membre du Laboratoire
Capital Naturel depuis 2023
Nouer des partenariats avec
des organismes experts faisant Nombre et durée des relations EPE (Entreprise pour l'environnement)
référence sur le sujet de la biodiversité depuis 2018

Orée depuis 2023

CDC Biodiversité depuis 2020
METTRE EN ŒUVRE DES ACTIONS POUR LA BIODIVERSITÉ DANS LES MÉTIERS, FILIÈRES ET SITES EN FONCTION DES IMPACTS

100 % des maroquineries (ayant plus

Nombre de sites de production d’un an de fonctionnement) et cinq sites
Mesurer les impacts biodiversité à
sur lesquels un diagnostic Biodiversité a de production d’autres métiers ont réalisé : ➚
l’échelle des sites de production
été mené un inventaire et un plan d’action
biodiversité (hors Paris)

Volet biodiversité du brief RSE actualisée

Impliquer la chaîne de valeur sur en 2023
des actions en faveur de
Diffusion d’un brief RSE aux fournisseurs
80 % des fournisseurs ont reçu ➚
avec un volet biodiversité
la biodiversité le questionnaire d’auto-évaluation RSE,
incluant la biodiversité

116 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

2.4.1 ÉCOCONCEPTION ET ÉCONOMIE leur taux de renouvellement et associées à une valorisation des
CIRCULAIRE surplus de matières et des chutes de production qui favorisent le
réemploi, la réparation et le recyclage » (1). Cette démarche
Chaque métier et chaque manufacture s’engagent non seulement à préventive, s’appuyant sur des outils dédiés, notamment d’ACV (2),
appliquer les principes de l’écoconception pour utiliser les matières à contribue à minimiser l’empreinte environnementale des produits sur
bon escient, mais aussi à réduire le gaspillage et à promouvoir la l’ensemble de leur cycle de vie, sans compromis sur leurs qualités
réutilisation et le recyclage pour tendre vers une économie circulaire. d’usage.
Le groupe travaille à la baisse d'impact de ses objets en axant sa
L’ambition de la maison est d’offrir des produits durables, écoconçus
démarche et ses actions sur la durabilité, la circularité, la réparabilité
et la traçabilité de ceux‑ci.
et respectueux de la nature, qui conservent leurs caractéristiques
techniques sur la durée. L’excellence créative de la maison, le
2
GOUVERNANCE caractère souvent intemporel des collections permettent aussi à
l’objet Hermès de rester désirable sur le temps long, prolongeant
La direction de la transition industrielle & de la qualité, créée ainsi sa durée d’usage.
en 2022, accompagne de manière transverse les métiers du Prêt-à- La démarche circulaire d’Hermès suit le principe des 9R, système
porter Femme et Homme, de la Chaussure, des Accessoires de proposé par l’Union européenne. Elle commence dès la conception
mode, de la Soie et Textile, de la Maison, de l’Internet des objets de l’objet, en cherchant à minimiser son impact sur l’environnement
(IDO) et de la Bijouterie sur les sujets d’écoconception et d’économie grâce à une utilisation optimisée des ressources : réutiliser des
circulaire. Cette démarche est également engagée au sein des matières dormantes, intégrer des matières recyclées et des produits
métiers de la Maroquinerie, d’Hermès Horloger et de la division rechargeables… Elle s’applique sur l’ensemble des produits de la
Parfum et Beauté. maison, qui produit plus de 55 % de ses objets en interne, et se
L’équipe qui compose la direction de la transition industrielle & de la déploie progressivement auprès de nos fournisseurs et de notre
qualité est montée en puissance, passant de sept collaborateurs fin chaîne de valeur, notamment pour la régénération de filières matières
2022 à vingt courant 2023. Elle est structurée en quatre directions premières, avec comme objectif clair de réduire la consommation de
pour animer les démarches qui relèvent du développement durable, à matières premières et la génération de déchets.
savoir :
s direction qualité & innovation afin de coordonner l’innovation
transverse et d’adapter les process à la croissance ;
s direction de l’amélioration continue pour piloter les projets
industriels communs aux métiers, en particulier la traçabilité ;
s direction des opérations métiers Italie / en cours de construction,
pour structurer les relais des métiers auprès des partenaires
italiens ;
s direction de l’impact environnemental pour accompagner la
réduction des impacts environnementaux, piloter la réparabilité, la
circularité et les achats responsables.
Grâce à cette organisation, les métiers, apuyés par des ressources
internes expertes conduisent dorénavant des analyses de cycle de
vie précises avec de plus en plus de données spécifiques, sur leurs
produits emblématiques afin de pouvoir notamment réduire leur
impact environnemental. Plus de 80 % des métiers l’ont fait en 2023.
Cette démarche se construit en lien avec la stratégie carbone du
groupe pilotée par la direction industrielle. Par exemple, les données
carbone issues des ACV précises réalisées par les métiers
permettront d’affiner les calculs du scope 3 du bilan carbone liés au
cycle de vie des matières premières de nos produits (§ [Link].1).
Les plans d’action participeront à la décarbonation du groupe s Repenser : il s’agit notamment de repenser la conception des
(§ [Link].1). objets en utilisant les principes de l’écoconception (§ [Link]).
s Réduire : l’ensemble des métiers adoptent des démarches de
POLITIQUE sobriété dans l’usage des matières d’exception, souvent difficiles
La politique du groupe est d’aller toujours plus loin en matière à approvisionner (§ [Link]).
d’écoconception de ses produits, en recourant « aussi peu que s Réutiliser : réutiliser de la matière issue de la production au sein
possible aux ressources non renouvelables, en leur préférant de nos métiers (plus de 35 000 produits réemployant des
l’utilisation de ressources renouvelables, exploitées en respectant matières) (§ [Link]) et récupérer celle des invendus (§ 2. 4.1.4).

1. Définition de l'Ademe.
2. Analyse de cycle de vie.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 117

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

s Réparer/entretenir : les objets Hermès sont transmissibles d’une huit métiers du Groupe. Les pôles Tanneries et Maroquinerie ont
génération à une autre, en raison de leur durabilité. L’après‑vente également des responsables de ces calculs. Une communauté a été
permet d’entretenir et de prolonger la vie des objets (§ [Link]). mise en place et constitue un réseau ACV interne, afin d’assurer
s Reconditionner : ce principe signifie de remettre à neuf et/ou cohérence dans les travaux et partage des bonnes pratiques. Il travaille
moderniser un produit ancien, afin qu’il soit utilisé dans sa avec les autres réseaux de la maison, dont celui en charge de la
fonction d’origine. Chez Hermès, il s’agit de réparations décarbonation.
spécifiques qui sont appelées « rénovation ».
DÉMARCHE
s Remanufacturer, refabriquer, réusiner : il s’agit notamment de
récupérer des composants sur un produit à fonction similaire mais Un projet groupe a été initié dès 2021, en collaboration avec les métiers
avec les qualités et les spécifications d’un « nouveau produit ». Ce Maroquinerie, Prêt-à-Porter Femme et Homme, Chaussure, Accessoires
principe commence à être déployé dans la maison, par exemple, de mode, IDO (Internet des objets), Soie et Textiles et Hermès Maison.
pour des accessoires de mode ou dans le prêt-à-porter. Chaque métier avait présenté entre une et dix références de produits
s Recycler : en France, les produits invendus sont soit donnés, soit emblématiques, tels que le sac Birkin, le manteau femme en cachemire,
recyclés (§ [Link]). Ce recyclage s’exerce soit en boucle interne (les la porcelaine des Arts de la table ou une pièce de mobilier. Les
métiers utilisent des matières recyclées) soit en boucle ouverte (les différentes étapes de ces 50 ACV ont mobilisé plusieurs dizaines de
matières sont une ressource pour d’autres industries). collaborateurs sur une durée de six mois, regroupant les études par
grandes familles d’objets : textiles, produits multi‑matières, produits
[Link] DES ANALYSES DE CYCLE DE VIE complexes…
SYSTÉMATISÉES
Les premiers enseignements ont conduit la direction de la transition
AMBITION industrielle & qualité à formaliser une approche groupe en trois étapes :

Les équipes Hermès travaillent depuis toujours à la conception d’objets s tout d’abord, les équipes doivent être formées pour que ces nouvelles
esthétiques, qualitatifs et durables dans le temps. Un objet qui dure et approches s’intègrent concrètement dans leurs opérations, mais
se transmet de génération en génération est implicitement un objet selon une approche harmonisée et en ligne avec les meilleurs
écoconçu. La méthode de l’analyse de cycle de vie (ACV), mise en œuvre pratiques ;
depuis quelques années, permet de venir appuyer cette démarche de s dans un deuxième temps, il conviendra de conduire les études
création responsable par des calculs davantage normés et chiffrés, et pilotes, par exemple dans le cadre réglementaire de l’affichage
d’apporter un regard scientifique complémentaire. Ce sujet a été environnemental du secteur des textiles d’habillement et des
structuré afin de pouvoir suivre la norme ISO de la méthode chaussures. Ainsi, les équipes participent‑elles aux « supporting
environmental footprint dans les métiers autour de trois axes : la studies » du PEF européen (Product environmental footprint) pour
préparation du futur affichage environnemental (cf. § [Link]), la mesure tester la méthodologie européenne sur deux produits présents dans
d’impact précise des matières, process et produits afin de travailler sur toutes nos collections (robe en cuir et sandale Oran). En interne, des
une diminution d’impact holistique en commençant par les projets tests complémentaires sont menés pour évaluer la robustesse des
emblématiques et permanents et enfin, la sensibilisation des équipes de outils. Hermès s’est investi également dans l’expérimentation sur
développement et des studios pour intégrer l’écoconception au plus tôt une méthode alternative d’évaluation et d’affichage de la
dans le processus créatif. performance environnementale et sociale des produits du secteur de
Pour la maroquinerie par exemple, le calcul intègre l’élevage, le tannage, la mode conduite par la FHCM (Fédération de la haute couture et de
l’extraction des métaux utilisés, la fabrication des produits, l’ensemble la mode) dans le cadre de l’appel à projet Xtex de l’Ademe. Plus
des transports jusqu’à leur arrivée en magasin et les éléments holistique, basée sur un socle d’ACV, elle inclut des critères sociaux
d’emballage (boîte orange, housse chevron, bolduc, shopping bag). Les et une dimension de savoir‑faire. Ces travaux doivent permettre de
calculs reposent soit sur des analyses internes, soit sur des bases de stabiliser une méthodologie groupe qualitative.
données faisant référence dans le secteur de l’ACV, telles que la Base En 2023, sous l'égide du réseau ACV, un outil groupe a été testé.
Empreinte de l’Ademe ou la base EcoInvent. En ce qui concerne l’élevage L'objectif est de dépoyer un outil ACV commun à l'ensemble des métiers
par exemple, les données sont issues de la base Agribalyse® et les ACV du groupe. La méthode d’évaluation est cohérente avec avec la
sont conduites selon une sélection de critères issus des hypothèses de méthodologie européenne, Product Environmental Footprint, et
la réglementation européenne du PEF (score environnemental, Product permet de calculer 16 indicateurs d’impacts qui tendent à
Environmental Footprint). Pour le tannage, les facteurs d’émission retranscrire les enjeux de santé humaine (toxicité, particules,...), les
spécifiques des tanneries du groupe ont été retenus. Il s’agit de impacts sur les ressources naturelles (épuisement de l’eau,
s’appuyer de plus en plus sur des métriques réelles et unitaires, qui épuisement des ressources fossiles, ...) et les impacts sur les
permettent de mettre en place des objectifs concrets d’amélioration et écosystèmes (changement climatique, eutrophisation des sols, ...).
non des moyennes sectorielles à vocation plus descriptive.
QUELQUES RÉSULTATS
GOUVERNANCE
20 % des volumes du pôle Métiers (qui regroupe notamment les
Le sujet de l’empreinte environnementale et de l’écoconception est activités Vêtements, Chaussures et Accessoires, Bijouterie, Art de vivre,
supervisé par le Conseil du développement durable, et mis en œuvre par cf. chapitre 1 « Présentation du groupe et des résultats », § 1.6) sont
les instances opérationnelles au plus proche des réalités techniques. En couverts par des ACV représentatives en 2023. Ces travaux s’inscrivent
complément du responsable au sein de la direction industrielle, une dans une stratégie pour préparer les Métiers à répondre aux exigences
équipe de cinq personnes est par exemple dédiée au calcul des ACV de de l’affichage environnemental français, prévu comme volontaire
en 2024 et obligatoire en 2025. Dans cette démarche à courte

118 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

échéance, une cartographie des articles critiques vis-à-vis de cette En 2023, le déploiement de l’ACV comme outil d’écoconception et de
obligation a identifié en priorité des produits d’habillement. conformité réglementaire s’est poursuivi au sein de la division Tanneries.
HCP a par exemple été un des moteurs de l’appel d’offre de la sélection
Les objets Hermès sont essentiellement composés de matières
et à la phase de test d’un outil de réalisation d’ACV en ligne pour le
premières d’origine naturelle (minérales, animales ou végétales), dont la
groupe. Dans le cadre des travaux pour répondre à l’affichage
production peut avoir des impacts environnementaux très différents,
environnemental français, une cartographie des articles critiques vis à
donnant donc lieu à des études très diverses. Ces matières nobles et
vis de cette règlementation (articles d’habillement) a été réalisée. Ainsi,
de la plus haute qualité possible grâce à un sourcing précautionneux
14 ACV spécifiques ont été faites en 2023 sur les cuirs de crocodilien,
contribuent à la longue durée de vie des produits. Cette durabilité doit
être prise en compte dans l’évaluation de l’empreinte environnementale,
qui s’apprécie comme le rapport entre une somme d’impacts et la
de lézard et de veau utilisés plus spécifiquement pour le prêt-à-porter, la
chaussure ou des accessoires comme la ceinture ou la ganterie.
2
durée de vie de l’objet. Les montres Hermès sont des objets durables, réparables et destinés à
être transmis de génération en génération. Hermès Horloger souhaite
Ces calculs permettent de confirmer des grandes tendances, mais
néanmoins en minimiser l’empreinte environnementale sur l’ensemble
aussi d’identifier des enjeux moins intuitifs. La part du fret, par exemple,
de leur cycle de vie. Avec l’aide d’un cabinet externe, le métier a lancé
ne représente, pour la grande majorité des produits étudiés, qu’une
une démarche en 2023, appuyée sur l’ACV de l’Heure H, montre
assez faible part de l’impact carbone (moins de 5 %). En revanche, du
emblématique et à fort volume selon la méthodologie de la
fait du nombre d’heures de travail artisanal très élevé nécessaire à la
règlementation européenne du PEF (Product Environmental Footprint).
fabrication des objets Hermès, les trajets pendulaires domicile‑travail
Les résultats ont mis en évidence les phases et les matières les plus
des salariés (intégrés dans la méthodologie de manière volontaire)
impactantes du cycle de vie et seront utilisées dans un objectif
peuvent parfois représenter une part significative de l’impact CO2 d’un
d’écoconception. Hermès Horloger travaille également avec ses parties
produit (ainsi, pour un objet de maroquinerie demandant deux jours de
prenantes (concurrents, associations professionnelles, etc.) à la
travail artisanal, ce sont les émissions carbone de quatre trajets
création d’une méthodologie d’ACV propre à l’industrie horlogère suisse.
domicile‑travail qui sont allouées à un seul objet). Ce calcul illustre la
spécificité du modèle artisanal d’Hermès, et la nécessité d’avoir une Le groupe calcule également des ACV hors de sa chaîne de
vision globale des impacts de l’activité par rapport à la qualité attendue production. À titre d’exemple, le matériel destiné à la publicité sur les
et la durabilité dans le temps des objets. lieux de vente des produits de Parfum et Beauté a‑t‑il légalement fait
l’objet d’ACV, permettant d’identifier et de mettre en œuvre des
Les équipes du pôle Tanneries ont initié depuis 2021 des ACV pour
modifications pour limiter leur impact environnemental : la livraison à
évaluer l’impact environnemental des cuirs tannés par la maison. Le
plat est généralisée, afin de diminuer le volume transporté et réduire
périmètre de ces ACV s’étend de l’élevage des animaux à la sortie des
ainsi de 47 % l’impact ACV, le pelliculage est supprimé pour faciliter
tanneries pour que les données soient réutilisées directement dans les
le recyclage du carton, et le plastique recyclé est systématiquement
ACV des Métiers utilisant nos cuirs. L’accès aux données spécifiques
utilisé sur certaines parties.
propres à la chaîne de valeur d’un produit est déterminant dans la
réalisation d’une analyse environnementale pertinente. La démarche [Link] LA CIRCULARITÉ, ANCRÉE DANS
d’Hermès Cuirs précieux est d’associer à chaque article emblématique LA CONCEPTION DES OBJETS
et stratégique un résultat d’empreinte environnementale, conformément
aux références réglementaires et aux démarches d’écoconception Fort de sa dimension artisanale, le groupe s’inscrit depuis toujours
auxquelles la maison répond. Elles prennent donc en compte chaque dans les principes de l’économie circulaire, avec pour préoccupation
espèce (crocodiliens, lézards, et veaux à ce stade), chaque site de centrale de réduire au maximum les chutes de production, de les
production (fermes et tanneries) et les différents procédés de réemployer et également avec son expertise en matière de réparation
fabrication des articles emblématiques (par exemple, le sac Himalaya et d’après‑vente. Les emblématiques agendas ont ainsi été imaginés
en cuir Box ou en cuir Epsom). Conformément aux normes à l’origine pour utiliser des matières issues de la fabrication des
ISO 14040‑44, les ACV réalisées par les tanneries du groupe suivent selles dans les années 1930. Il s’agit aujourd’hui de poursuivre cette
lorsque possible la méthodologie du Product Environmental Footprint voie au maximum en animant des projets de recyclage plus
Category Rule (PECFR) Leather, projet d’affichage environnemental systèmatiques de toutes les matières et d’upcycling des objets, sans
européen. Ce dernier est applicable aux cuirs de bovins, ovins et oublier le sujet des emballages.
caprins. Les ACV des cuirs exotiques suivent aussi au plus près les
Plusieurs boucles de circularité ont été mises en place au sein de la
lignes directrices de cette méthodologie destinée à renseigner le
maison. Il peut s’agir de recyclage de matières, de réutilisation de
consommateur final.
matières, de recyclage de produits, en complément des démarches
En 2022 et 2023, environ 40 cuirs ont fait l’objet d’une ACV et présentées aux § [Link], [Link] et [Link]. La valorisation matière
plusieurs types de tannages ont été étudiés afin de mesurer leurs peut être effectuée par un partenaire, ou au sein du groupe entre les
avantages d’un point de vue environnemental. Les enseignements de différents métiers, lorsque, par exemple, un fil composé de 20 % de
ces ACV sont examinés par le Comité de direction d’HCP et par les soie recyclée issue des carrés Hermès est utilisé dans la maille d’une
tanneries afin d’identifier des actions d’écoconception. La démarche écharpe.
a également été présentée aux Métiers Hermès et aux équipes
d’HMS explorant des innovations chimiques ou matière en lien avec GOUVERNANCE
le cuir. Le pôle contribue également aux initiatives de la filière cuir
Compte tenu de leurs enjeux stratégiques, ces sujets sont suivis à plus
initiées par le Centre technique du cuir (CTC) et à celles de la filière
haut niveau par le Comité exécutif, pour prendre en compte leurs aspects
d’élevage decrocodiliens initiées par l’International Crocodilian
créatifs, industriels, coopératifs et d’image. Les nombreux projets
Farmers Association (ICFA).

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 119

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

circulaires transversaux au sein des métiers sont opérationnellement Les métiers ont intégré cette philosophie et de nombreux projets ont
suivis par deux experts de la direction de la transition industrielle & vu le jour en 2023 :
qualité. Cette direction facilite pour chaque métier la mise à disposition
s le Prêt-à-porter féminin a cette année proposé plusieurs capsules
des matières non utilisées, au bénéfice des autres métiers du groupe et
incluant de l’upcycling de matières et composants dormants, avec
coordonne les opérations de recyclage sur l’ensemble des catégories de
par exemple de la réutilisation de carrés de soie ;
produits et métiers, notamment ceux soumis en France aux échéances
fixées par la loi AGEC en 2022 puis en 2024. Compte tenu de la maturité s le Prêt-à-porter masculin a imaginé des chemises agrémentées de
acquise par les équipes, le Comité circularité qui avait impulsé ces sujets patchs de soie issus de matières endormies ;
en 2021 a été remplacé en 2022 par des instances spécifiques au sein s les Chapeaux ont designé des casquettes et serre‑têtes réalisés à
de l’ensemble des métiers, travaillant en réseau, qui permettent partir de chutes de peaux exotiques ;
l’échange de bonnes pratiques et de solutions techniques dédiées à une
s la Soie a conçu des produits appelés « rencontres‑heureuses » qui sont
maille désormais plus fine. L’organisation est opérationnelle pour
nés de l’association des dessins de châles en cachemire invendus ;
atteindre l’objectif « zéro destruction », entre 2025 et 2030 au niveau
mondial, compte tenu des exigences de qualité du groupe, et s’inscrit s au sein du métier Chaussures, des matières recyclées sont
dans le respect des différentes réglementations auquel il serait soumis à incorporées dans certains sneakers et de l’upcycling de cuir
moyen terme. exotique est effectué sur certains modèles de sandales plates et à
talon ;
DÉMARCHE
s certains plaids du métier Maison intègrent 10 % de laine fine en
Les formations RSE dispensées auprès de différents métiers de la substitution au cachemire pour en réduire l’impact
maison comportent un module dédié à la circularité afin d’en faire environnemental global ;
diffuser largement les principes. Elles permettent également de bien s les boucles métalliques de nos objets IDO (2) peuvent être repolies
cerner les gisements matières pouvant faire l’objet de recyclage et si elles présentent un défaut de qualité et si leur réutilisation n'est
réemploi. pas possible les pièces métalliques sont systématiquement
Dans un souci de pragmatisme, le groupe travaille avec les réutilisées ou recyclées ;
prestataires indépendants, souvent des start‑up, qui ont développé s certaines housses toile chevron qui emballent nos objets intègrent
et acquis des savoir‑faire souvent très pointus afin de réaliser avec désormais, en complément du coton, de la soie issue du recyclage
eux des études de recyclabilité des produits. Les enseignements tirés de nos produits en soie, ce qui permet ainsi de recycler et non
de ces études sont intégrés dans la conception des produits pour en détruire de la matière, mais aussi de réduire la consommation de
faciliter le démantèlement éventuel et participer à l’amélioration du coton. Une démarche industrielle de grande qualité, nécessitant
niveau de maturité de ces différentes filières, et construire également plusieurs années de travail, a été mise en place
des compétences internes sur ce sujet. Le groupe comme ses opérationnellement fin 2023 (plus de détails § [Link]).
partenaires travaillent pour améliorer leurs processus de recyclage
Au sein du studio "Accessoires de mode", une styliste est entièrement
pour éviter le downcycling (1) et aller vers plus de valeur ajoutée, et
dédiée aux projets d’upcycling et propose à chaque collection des
aussi pour privilégier les boucles les plus petites en évitant les
produits qui intègrent matières endormies et chutes de fabrication en
modifications et étapes de transformations supplémentaires qui sont
les ennoblissant grâce à sa créativité et les savoir‑faire de la maison.
présentes dans les boucles les plus longues.
La circularité est également mise en œuvre dans le monde industriel,
Dans l’objectif d’éviter le gaspillage et de favoriser cette circularité, des
par exemple au sein du pôle Tanneries, à travers deux projets (cf.
ressources humaines et matérielles sont mobilisées pour identifier et
§ 2.5.3) : l’un pour utiliser dans nos fermes de l’eau provenant d’une
récupérer toutes les matières premières en surstock pour les proposer
usine de canne à sucre puis rendre l’eau usée comme engrais pour des
en interne aux métiers en priorité, puis ou au don, ou au recyclage.
champs, un second pour irriguer avec l’eau des fermes une plantation
de bois de santal destiné à l’exploitation par Hermès Parfums.
Engager nos métiers et créateurs autour de la
circularité de façon ludique – le prix Recycl’H [Link] PETIT H ET LA RÉUTILISATION INTERNE
Afin que les collaborateurs s’approprient concrètement les concepts DES MATIÈRES
de la circularité, le prix recycl’H a été créé, avec un pilote réalisé
Petit h est avant tout une démarche de re‑création unique : inventer
en 2022. Ce défi inter‑métiers Hermès autour de la circularité vise à
des objets issus des matières Hermès non utilisées dans la
récompenser la création d’un objet utile à usage interne en valorisant
production des collections de la maison, en conjuguant l’excellence
des matières inexploitées. Les premières équipes ayant concouru au
de ses savoir‑faire et la créativité d’artistes et de designers. Petit h
prix ont choisi les chutes de cuir comme gisement principal et en ont
existe depuis plus de 10 ans, ayant ainsi développé une expertise
fait des étuis (pour un badge ou pour du petit matériel). Plus de
issue de l’expérience qui irrigue tous les métiers. Chaque artisan de
2 000 objets ont été produits à l’issue de cette première édition pour
petit h travaille à partir des matières disponibles, rassemblées dans
ces petits objets utilisés comme cadeaux en interne avec un tel
un lieu unique, foisonnant, où chaque ressource est référencée et
succès que l’opération est amenée à être reconduite.
n’attend que l’inspiration d’un artiste invité.

1. Dévalorisation, transformation vers un matériau ou produit de valeur moindre.

2. Internet des objets.

120 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

Ces créations à rebours, et non à partir d’une idée préconçue, [Link] GESTION DES INVENDUS
permettent d’élaborer une nouvelle typologie d’objets originaux,
décalés, drôles et conservant les singularités des créations Hermès, GOUVERNANCE
à savoir, utiles, réparables et durables dans le temps. Tous les
Le Conseil du développement durable suit avec attention l’enjeu des
métiers du groupe sont représentés avec une liberté créative. Fins de
invendus, pour la bonne application de la loi Agec en France comme
collection, accessoires, pièces obsolètes (par exemple, toute une
pour sa déclinaison à l’ensemble du périmètre du groupe. En 2023,
collection d’arçons datant des années 1960…).
un nouveau comité regroupant toutes les personnes en charge de
Chutes de cuir, étoffes, soie, porcelaines… toutes ces matières qui, porter l’ambition « zéro destruction » d’Hermès, a été créé,
détournées, ennoblies et délestées parfois d’un minuscule défaut
initial renaissent grâce à des savoir‑faire uniques et au talent des
permettant le partage des bonnes pratiques et l’amélioration
continue de l’ensemble des opérations visant à atteindre l’objectif
2
artistes. Elles sont souvent combinées, soit entre elles, soit avec des fixé. Au sein de cette instance, une démarche d’amélioration continue
matières brutes (terre cuite, rotin…). Des éléments de scénographie de l’ensemble des processus liés à la fin de vie des produits a été
présentant un potentiel peuvent également être conservées dans initiée, permettant notamment de prévoir les volumes à traiter en
l’attente d’une seconde raison d’être. fonction des débouchés possibles et d’anticiper les plans d’action
Chaque matière éveille la créativité des artistes et se met ainsi au nécessaires. L’écosystème de valorisation étant encore en
service de l’innovation. Les équipes cherchent à donner leur chance construction, de nouveaux débouchés apparaissent régulièrement et
à tous les fragments de matière afin qu’ils puissent devenir un nouvel sont identifiés par les équipes.
objet grâce au savoir‑faire exceptionnel des artisans.
STRATÉGIE
Ainsi, en 2023, grâce à des techniques développées au sein de
l’atelier, les pièces de cuir vont se mouler dans des contreformes de Le modèle économique d’Hermès, qui repose sur la liberté d’achat
cristal, des bobèches de lustreries finement ciselées ou des pièces des magasins et la désirabilité des produits de la maison, génère
de porcelaine endormies, qui vont y laisser leurs empreintes. Deux organiquement un très faible nombre de produits invendus,
matières se rencontrent, le cuir et le cristal ou la porcelaine au gré de significativement très inférieur aux moyennes sectorielles. Ces
l’inspiration des artisans dans un process de fabrication totalement dernières années, et notamment en 2023, ayant de plus été
artisanal où, à l’issue, le cuir devient un contenant, au décor original marquées par une difficulté à répondre à la demande soutenue de
subtilement façonné, sans couture ni taille. nos clients, le niveau des invendus est conjoncturellement très bas,
ce qui a favorisé la transition du groupe en la matière.
Ces démarches d’upcycling innovantes se sont élargies à la propre
circularité de petit h. Des chutes issues du processus créatif de L’offre en boutique est directement et librement définie par chaque
petit h sont conservées et exploitées. Les confettis de cuir sont directeur, responsabilisé pour choisir le bon assortiment pour sa
devenus des anses feuilletées pour des poteries uniques. clientèle locale. En complément, pour optimiser les ventes au niveau
régional, les filiales organisent des transferts entre les différents
À ce jour, ce processus de circularité semble n’avoir comme limite magasins, ne laissant que peu de produits invendus.
que l’imagination de l’artiste, étant donné que l’artisan qui donne vie
à l’objet met son savoir‑faire au service de la création. La gestion des invendus s’organise, autour de différentes actions
successives et complémentaires. Dans une quinzaine de pays, des
C’est dans ce respect des matières et des savoir‑faire, cet esprit de ventes exceptionnelles destinées à nos clients sont organisées aussi
bon sens, que petit h participe naturellement à la valorisation des souvent que nécessaire par toutes les filiales de distribution afin de
matières d’exception. permettre l’écoulement des produits qui n’auraient pas été vendus
Certaines créations sont fabriquées comme des pièces uniques, au en magasin, et notamment les produits saisonniers. Des ventes
bon vouloir des matières existantes. D’autres sont également régulières des invendus et des seconds choix, à destination du
réalisées grâce à des productions maîtrisées et contrôlées. Cette personnel, constituent un canal supplémentaire pour éviter le
démarche créative et singulière résonne à travers une distribution gaspillage dans le respect des législations locales et fiscales. Les
originale et inventive hors des sentiers classiques, avec un point de collaborateurs des pays principaux ont désormais accès à un outil de
chute permanent à Paris, au magasin de Sèvres et des ventes vente en ligne sécurisé.
éphémères à l’étranger. En 2023, ce sont Osaka et Pékin qui ont En complément de ces dispositifs, une équipe « nouvelles chances
accueilli ces escales. produits » a été constituée, qui administre la collecte des produits en
Petit h est depuis plus de 10 ans un laboratoire pionnier qui a incité mesure d’être donnés à des associations partenaires, démarche initiée
les métiers à identifier des solutions d’upcycling originales, il y a plus de 10 ans. Dans ce cadre, ce sont plusieurs milliers de
commercialisées ensuite en plus grande série. produits dégriffés et anonymisés qui sont donnés chaque année à ces
partenaires, qui en assurent la diffusion auprès de personnes en
difficulté. Ces partenaires luttent contre la précarité matérielle de leurs
bénéficiaires et s’appuient sur une démarche d’économie circulaire et
solidaire tout en garantissant la redistribution aux personnes les plus
fragiles qu’ils suivent. Cette démarche peut s’appuyer sur la
collaboration de volontaires en interne, et ainsi, en 2023,
130 collaborateurs ont été mobilisés pour dégriffer les pièces éligibles
au don, retirer les signes identitaires tels que les boutons et les
remplacer, contrôler les articles avant de les remettre au partenaire

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 121

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

charge de leur distribution. Cette opération avait été lancée en 2016, et indispensable aux produits en cuir pour en prolonger la durée de vie.
a déjà mobilisé plus de 600 collaborateurs au total. La logistique de ce service est dédiée car spécifique à l’envoi unitaire
de produits.
[Link] L’APRÈS‑VENTE : ENTRETENIR POUR
PROLONGER LA VIE DES OBJETS En complément, soucieux d’offrir un service de proximité aux clients
et de réduire l’empreinte carbone liée au retour des produits,
« Le luxe, c’est ce qui se répare » avait coutume de dire un des l’Après‑Vente développe et coordonne également des réparations
anciens dirigeants du groupe. Par leur conception, la qualité des locales dans le monde. Il assure la sélection, les tests, les audits,
matières et des savoir‑faire, les objets Hermès peuvent être l’agrément d’un certain nombre d’ateliers, dans la plupart des pays
entretenus, réparés, rénovés afin de prolonger leur durée de vie. De où sont implantés les magasins, ainsi que le suivi et
la selle à la soie en passant par la montre, tous les propriétaires l’accompagnement des filiales. Dans ce cadre, la maison poursuit
d’objets Hermès peuvent demander leur entretien partout dans le également l’implantation d’ateliers locaux internes dédiés aux
monde. Avec 202 000 interventions ou prestations (1) effectuées réparations Cuir proche de ses flagships. Ces ateliers sont animés
en 2023, représentant une activité en hausse de 13 %, cet par des artisans expatriés qui font profiter les clients locaux de leurs
engagement constitue une réalité opérationnelle, dans tous nos expertises dans l’entretien de tous les articles de maroquinerie
magasins. Les clients, notamment en Asie, y sont de plus en plus Hermès.
sensibles et n’hésitent pas à solliciter les équipes dédiées pour Ainsi, en 2023, plus de 120 000 interventions ou prestations ont
donner une seconde vie, notamment à un objet ancien. été effectuées localement, dont 26 % sur la maroquinerie par
40 artisans expatriés en filiales. Avant leur départ, ces derniers
GOUVERNANCE
suivent une formation dédiée de sept mois afin d’approfondir leur
Avec plus de 1 000 références de prestations, Hermès présente la savoir‑faire et leur expertise propres à l’entretien et à la restauration
particularité de proposer un service Après‑Vente sur mesure à ses des objets de maroquinerie.
clients, sans limite dans le temps, sur l’ensemble de ses métiers et Le premier séminaire Après‑Vente rassemblant plusieurs dizaines de
partout dans le monde. La maison met en effet un point d’honneur à membres de la communauté a eu lieu en juin 2023 et a été l’occasion
assurer l’entretien et la restauration de ses objets, fabriqués de partager un référentiel de certification interne. L’objectif de celui‑ci
artisanalement, afin de prolonger leur vie autant que possible. est d’assurer le même niveau de prestation dans tous les magasins et
Axe stratégique d’Hermès, cette activité mobilise plus de 90 artisans d’offrir à nos clients l’excellence en matière d’Après‑Vente. Madrid fut
dans quatre ateliers, dont un nouveau ouvert à Paris en 2023. mis à l’honneur durant ce séminaire en tant que magasin pilote ayant
L’objectif est d’accompagner la croissance du groupe et de faire obtenu sa certification en juin, après plusieurs mois de préparation et
évoluer le nombre d’artisans et les infrastructures dédiées à celle‑ci. un audit final réalisé par les équipes de l’Après‑Vente central. L’objectif
L’activité Après‑Vente occupe également plus de 70 personnes en est de certifier progressivement tous les magasins. D’ores et déjà, le
central, qui ont contribué à traiter 82 000 produits en France magasin de Lille s’est engagé dans cette démarche de certification en
en 2023. Ce service d’experts a pour missions principales : la France, et Singapour et la Belgique seront les prochains pays en 2024.
gestion des demandes d’entretien adressées par les magasins, le
pilotage des interventions dans les ateliers et des relations avec les [Link] RECYCLER EN INTERNE ET AVEC
fournisseurs, l’accompagnement des métiers sur les sujets qualité et DES PARTENAIRES SPÉCIALISÉS
réparabilité, ainsi que l’assistance des magasins vis-à-vis des L’ensemble des opérations mises en œuvre vise à se rapprocher le
clients. plus possible des spécifications d’une matière neuve et ainsi à créer
une véritable boucle fermée de matière afin de réduire les
STRATÉGIE
prélèvements de ressources naturelles et l’utilisation d’intrants
La stratégie de la maison est de rendre ces opérations d’entretien et chimiques.
de réparation les plus faciles et efficientes possible pour tous nos Lorsqu’une matière ou un produit fini ne peut pas être réutilisé et doit
clients dans le monde entier. Le premier contact pour ces interventions être recyclé, Hermès privilégie toujours une réintégration de la matière
est le vendeur en magasin, formé afin de pouvoir diffuser les messages recyclée en interne, c’est à dire « en boucle fermée ». Toute opération
essentiels relatifs à l’entretien des produits. En 2023, par exemple, de recyclage transformant la matière première, il est parfois difficile de
l’ouverture d’un nouvel espace dédié à l’Après‑Vente au sein de la la réutiliser exactement pour le même usage que lors de son emploi
boutique de Chicago a permis de renforcer leurs actions en profitant de premier. Au‑delà des difficultés techniques pour obtenir cette nouvelle
la réouverture du magasin en novembre. Les rénovations de magasin matière transformée, l’enjeu est d’identifier en interne un produit ou
sont l’occasion de créer un espace d’accueil privilégié, où les co‑produit qui pourra intégrer cette matière recyclée de façon pérenne
demandes des clients sont prises en charge dans des conditions et que cette opération réduise effectivement l’impact environnemental
optimales. La prescription en matière de réparation est ainsi facilitée, de l’ensemble du dispositif, en garantissant la traçabilité des matières
que ce soit pour des services singuliers (sur‑teinture des carrés, recyclées utilisées. En 2023, les articles invendus et les chutes de
restauration de malles…), des prestations offertes (mise à taille des production en soie sont ainsi recyclés: après différentes étapes de tri,
bagues, fourniture de liens et cordons, etc.) ou de l’entretien de découpe et d'affilochage, permettant la récupération de la fibre de

1. Evolution de la méthdologie de suivi des opérations de réparation : exclusion des retouches qui sont associées à une vente initiale. Les opérations comptabilisées
sont celles qui contribuent au prolongement de la durée de vie d'un produit déjà vendu.
Donnée 2022 revue : près de 180 000 interventions ou prestations.

122 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

soie, celle‑ci est intégrée à hauteur de 20% à la fabrication du fil de [Link].1 Cuirs
trame des housses de protection en chevron. De même, il a été Tannage des cuirs
possible de développer un fil composé de 20 % de soie recyclée et de
80 % de cachemire vierge. Enfin, de la feutrine, utilisée pour la Le cuir est une matière d’origine animale, rendue imputrescible grâce
protection des articles de maroquinerie, a aussi été produite à partir de à un traitement de tannage adapté, soit en mégisserie pour les peaux
fibres de coton et de fibres de cachemire issues du chutes de d’agneau, de mouton, de chèvre, soit en tannerie pour les peaux
production. Ces initiatives ont pour objectif d’aboutir à des processus issues de bovins ou de reptiles. Les peaux utilisées en maroquinerie
industriels visant à recycler l’essentiel des chutes de production sont essentiellement des sous‑produits de l’élevage destiné à
l’alimentation. On parle quelquefois de « 5e quartier » pour les peaux,
textile.
Lorsque la « boucle fermée » n’est pas envisageable, notamment au
la tannerie étant parfois qualifiée d’une des plus anciennes 2
industries de recyclage du monde. Hermès n’utilise que des cuirs
regard de la maturité des technologies de recyclage, la matière sera « pleine fleur », c’est-à-dire la partie supérieure de la peau, sans la
orientée en « boucle ouverte ». C’est-à-dire que cette dernière sera modifier pour en améliorer l’aspect. Les cuirs utilisés par Hermès
cédée à un professionnel de la revalorisation de cette matière qui sont donc rares et d’une qualité exceptionnelle. Les peaux viennent
l’orientera une fois transformée vers une application chez un autre de nos propres tanneries ou de partenaires de longue date. Les
industriel. Une illustration de ce type de recyclage en boucle ouverte acheteurs contrôlent unitairement ces peaux achetées chez nos
est la refonte des pièces métalliques en surstock auprès d’affineurs fournisseurs, afin de vérifier leur qualité. Pour les cuirs bovins en
spécialisés et qui alimenteront ensuite le marché européen des particulier, les longues relations entretenues par nos tanneries avec
métaux recyclés. nos partenaires ont permis de développer une véritable expertise, qui
Sans attendre la publication de la loi française Agec (anti‑gaspillage s’appuie sur la technologie autant que de besoin.
et économie circulaire), les métiers avaient accéléré leurs initiatives à Concernant les peaux exotiques, la maîtrise de l’élevage des
travers de nombreux groupes de travail, qui ont imaginé des solutions crocodiliens dans les fermes d’alligator mississippiensis et de
de recyclage aujourd’hui opérationnelles à grande échelle. Dans sa crocodylus porosus (le groupe est lui‑même opérateur), les relations
démarche d’économie circulaire, le pôle Textile (HTH) a intensifié ses étroites et constantes entretenues avec les fournisseurs de peaux
actions de réemploi ou upcycling visant l’optimisation du taux exotiques brutes et le contrôle de toutes les opérations de
d’utilisation des matières. Ainsi, en 2023, 24 tonnes de matières transformation en tannerie (rivière, tannage, teinture et finissage)
textiles ont été recyclées à travers des projets internes et externes, permettent à la maison de gérer au plus juste les achats, la qualité,
représentant 28 % de l’ensemble des déchets textiles produits par ce les enjeux éthiques et l’utilisation des matières dans les procédés de
pôle. Ce pourcentage est en croissance sur les dernières années. fabrication. Plusieurs projets sont déployés dans les fermes et les
tanneries afin d’améliorer la maîtrise de la qualité et d’optimiser
[Link] LA GESTION RESPONSABLE DES MATIÈRES, AU
l’utilisation de la matière. À titre d’exemple, des systèmes digitaux de
CŒUR DE LA STRATÉGIE
prise de vue des peaux, en début de processus en tannerie, sont
Les objets Hermès sont conçus pour durer car leur conception déjà utilisés ou en cours de déploiement. Ils permettent
technique et leur mode de fabrication privilégient la robustesse, dans l’identification des défauts, facilitent le tri et maximisent ainsi
la tradition des artisans selliers. Le fameux « point sellier », toujours l’utilisation des peaux tout en réduisant le gaspillage.
utilisé dans les ateliers de maroquinerie, est ainsi né de l’impératif de Travail des cuirs
résistance des coutures aux contraintes du harnachement. La qualité
des matières premières utilisées est la première garantie de la La consommation parcimonieuse des cuirs a toujours été au cœur
durabilité des objets Hermès. Leur sélection fait l’objet d’un des préoccupations des manufactures : ainsi, l’artisan coupeur est
processus rigoureux, qui garantit la pérennité des produits de la formé, dès son entrée au sein de la maison, à une coupe des cuirs au
maison. plus juste. Une coordination entre manufactures est animée au
quotidien afin d’optimiser l’exploitation des peaux et des chutes de
Le groupe n’utilise donc que des matières de la meilleure qualité, en coupe : l’analyse du taux d’utilisation des peaux est un indicateur de
optimise également l’usage par ses méthodes de production. Il pilotage des ateliers. C’est la raison pour laquelle les nouveaux
développe la réutilisation, ou le recyclage des éventuelles chutes de responsables de production et d’atelier coupe sont
production. Les achats sont ajustés au plus près des besoins, pour systématiquement formés à l’outil d’analyse permettant d’assurer un
limiter le gaspillage. L’approche artisanale intégrée est à ce titre un pilotage optimal de cette consommation, dans le but d’acquérir plus
avantage, assurant une forte proximité entre les acheteurs et les rapidement les meilleures pratiques et d’optimiser l’utilisation des
artisans. Chaque métier travaille à améliorer sans cesse l’utilisation peaux.
de ces matériaux rares et précieux, pour n’en consommer que le
nécessaire. Par ailleurs, un référentiel de bonnes pratiques de coupe est mis en
œuvre sur chaque site. Ce guide est alimenté au fur et à mesure par
Les matières utilisées sont issues de sources naturelles et de nouvelles pratiques expérimentées positivement par les artisans
renouvelables, prélevées en respectant leur potentiel de coupeurs et partagé avec l’ensemble des sites. Une évaluation de
régénération, comme dans le cas des peaux issues d’animaux ces bonnes pratiques a été réalisée sur 22 sites et a permis de
d’élevage, ou pour les principales matières textiles (soie, cachemire, constater la bonne application du référentiel.
laine). La préférence historique de la maison pour les cuirs et les
fibres naturelles évite le recours à l’utilisation de matériaux Dans l’objectif de maximiser le réemploi au sein des ateliers, la
synthétiques et non renouvelables issus du pétrole. coordination entre sites a été renforcée en 2023 grâce à la mise en
place d’un logiciel interne permettant la digitalisation du stock de
chutes. Compte tenu du développement de l’activité, avec des

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 123

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

ouvertures de site tous les ans, il est important de favoriser la visibilité ont été utilisées par les artisans pour la fabrication du sac Victoria
de ces stocks et les possibilités d’échanges entre sites pour préserver qui a été dévoilé en mars 2021. La maison poursuit ses travaux pour
et revaloriser la matière. L‘application a été déployée sur l’ensemble des intégrer cette nouvelle ressource dans ses productions.
sites en 2023. Elle rencontre une vraie adhésion de la part des acteurs,
La designer en charge depuis trois ans de collections accessoires et
et maximise le réemploi du cuir. Ainsi, la fabrication des articles de
bijoux intégre encore davantage la réduction d’impact
petite taille est de plus en plus réalisée à partir de ces chutes.
environnemental dans ses créations, dans une logique
Grâce à cette démarche qui se renforce et à la visualisation d’écoconception. Une initiative a consisté à créer une nouvelle
informatique des données, ces chutes sont optimisées et permettent matière appelée Vulcanium™ à partir du broyage de chutes de cuir
aussi de créer des produits sans avoir besoin d’utiliser de nouvelles ou de peaux déclassées qui est utilisée en bijouterie fantaisie
peaux entières, réduisant d’autant les prélèvements sur la nature. (pendentif Chaîne d’ancre en 2023). En 2023, le métier a
également proposé un nombre plus significatif de pièces en titane, un
Grâce à des opérations de substitution et d’écoconception, en 2023,
métal dont l’impact environnemental est plus faible que celui des
88 500 produits ont été fabriqués à partir de ces chutes, sans achat
métaux traditionnellement utilisés pour la bijouterie fantaisie (laiton,
complémentaire de cuir, soit une augmentation de 40 % par rapport
inox…).
à 2022.
En maroquinerie, les innovations dans le domaine de la tannerie des
[Link].2 Soie et cachemire
peaux permettent également d’avoir des cuirs de plus en plus
Le niveau d’intégration du pôle Textile à travers toutes les opérations adaptés à une offre créative, plus souples, avec des grains différents
de transformation (tissage, impression, finition et confection) assure et des coloris spécifiques, tout en optimisant l’usage des intrants et
une maîtrise au plus juste de l’utilisation des matières premières en réduisant l’empreinte environnementale des matières.
approvisionnées. Toutes les unités de fabrication appliquent un suivi
L’utilisation de la technologie 3D réduit les impressions papier, les
et des actions de réduction des chutes et rebuts, dans le cadre de la
patronages lors des fabrications de collections de prêt-à-porter,
démarche qualité.
travaillées de plus en plus avec des matières plus responsables.
À l’étape du tissage, un groupe de travail a permis, après analyses et
Métaux et pierres
tests techniques, d’identifier et de démarrer la mise en œuvre de
pistes de réduction des chutes de cachemire par un meilleur Le principe « zéro déchet » est intrinsèque à la fabrication de bijoux
dimensionnement des laizes pour un meilleur ratio surface imprimée/ en métaux précieux. Historiquement, ce sont les coûts de ces métaux
surface du support. Les longueurs de pièce ont été optimisées pour qui ont poussé les acteurs du secteur à développer des stratégies
réduire les pertes de matière. d’économie de la matière, de maximisation de son utilisation et de
Au stade de l’impression, les laizes de soie sont sélectionnées selon récupération totale des chutes, jusqu’aux moindres poussières.
leurs spécifications pour adapter les supports aux techniques Aujourd’hui, cette expertise dans la collecte et le retraitement
d’impression et aux produits fabriqués. Cette approche permet contribue à la limitation significative de l’impact de la filière.
d’augmenter le taux d’utilisation des laizes et d’éviter les rejets de Chez HMM, le laiton est une des matières principales pour réaliser
laizes non conformes. les pièces métalliques destinées aux objets Hermès. Cet alliage fait
Pour le métier Soie, la gestion de la planification « au manquant » a l’objet d’une attention toute particulière pour répondre aux enjeux
permis depuis 2018 de réduire les déchets de production. Certains environnementaux liés à l’extraction des métaux qui le composent
accessoires en soie sont désormais réalisés à partir de pièces en (cuivre et zinc majoritairement). HMM travaille sur la mise en place
grande largeur, ce qui réduit les quantités de rebuts en coupe et d’initiatives de circularité, comme le recyclage des pièces rebutées
limite les besoins en énergie et en eau au long du process. De même, après broyage afin d’en réaliser de nouvelles.
l’allongement des tables d’impression aux Ateliers AS a permis un Fidèle à l’ambition du groupe de limiter le recours et l’extraction de
gain substantiel en colorants et textiles, réduisant ainsi les chutes. ressources vierges, Hermès Horloger a mis en place un atelier
spécifiquement dédié au travail de l’or afin de récupérer un maximum
[Link].3 Autres matières
de matière issue de chutes de production. Cette dernière est ensuite
Hermès, maison de création, a toujours été à la recherche de renvoyée au fournisseur en circuit fermé. Un projet similaire est en
nouvelles matières innovantes, selon un cahier des charges constant prévision pour 2024‑2025 sur de l’acier à 80 % recyclé.
et très exigeant : qualité physique et résistance, aspect extérieur et
qualité esthétique, durabilité dans le temps et réparabilité, empreinte Composés parfumés et matières cosmétiques
environnementale maîtrisée sur l’ensemble du cycle de vie. Cette Hermès Parfum et Beauté continue sa trajectoire de classification et
recherche s’exerce à la fois sur des matières traditionnelles, mais d’optimisation des matières premières pour ses parfums et
aussi sur des pistes plus nouvelles. cosmétiques. Plus de 400 matières premières différentes sont au
Ainsi, une nouvelle matière a‑t‑elle été créée avec la technologie de catalogue. Elles sont naturelles ou d’origine naturelle à 76 % en
biofabrication Fine Mycelium qui est fabriquée à partir de la partie parfumerie (en hausse de 15 points) et à 59 % en beauté. Afin de
végétative du champignon, développée par la start‑up américaine réduire nos taux de mise en recyclage pour péremption, les stocks de
MycoWorks. Biodégradables et résistantes, les feuilles de cette sécurité ont été réduits et la totalité des matières est conservée dans
matière sont ensuite traitées et finies en France par les tanneurs les meilleures conditions incluant l’inertage à l’azote des contenants
Hermès afin d’affiner encore leur résistance et leur durabilité. Elles pour 100 % du stock.

124 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

[Link] LES EMBALLAGES, OPTIMISÉS POUR PROTÉGER carton des emblématiques boîtes orange est composé à 100 % de
DES OBJETS D’EXCEPTION ET matière recyclée. Les sacs, composés de 40 % de matières recyclées
L’ENVIRONNEMENT sont, hormis les anses, recyclables. Hermès a mis en place une
gestion sobre des emballages : la boîte orange sert à la fois
Les emballages sont utilisés à différents niveaux au long du cycle de d’emballage pour les flux internes, mais aussi pour la vente et le
vie d’un produit : pendant sa phase de fabrication (emballage des client. Les boîtes ont souvent une durée de vie longue, les clients
matières, conditionnements inter‑sites) et lors de sa vente en ayant tendance à les conserver au‑delà de l’achat (celles‑ci donnant
magasin. En magasin, 100 % des sacs orange sont certifiés FSC. Le même lieu à un marché de seconde main…).

Par souci de transparence, ces emballages sont d’ailleurs présentés sur le site digital de la maison :
2

Emballages plastique à usage unique d’éléments de packaging en plastique, dont la moitié pour ses
Le travail de recensement exhaustif des plastiques à travers toute la activités parfum et cosmétique. Hors cosmétique, les postes les plus
significatifs sont : les cintres, les mousses pour les arts de la table,
chaîne de production se poursuit. Les emballages plastique à usage
les éléments de logistique (cales, cerclages, films, adhésifs) et les
unique utilisés par Hermès sont soit la conséquence d’achats
ponchos pour les sacs.
externes (emballages pour des pièces ou des matières reçues), soit
utilisés dans les processus internes pour faire transiter les pièces Cintres
entre les différents sites et vers les magasins.
Le groupe poursuit ses travaux pour trouver une alternative à l’usage
Un groupe de travail initié en 2020 rassemble une cinquantaine du plastique et en assurer le recyclage. D’ores et déjà, les cintres
d’acteurs concernés, avec des représentants de tous les métiers, de plastique sont en plastique recyclé. Par ailleurs, les cintres servant à
la logistique, des achats, du développement durable et de la direction la présentation en magasin sont en bois, donc davantage durables et
industrielle. Avec l’aide d’experts, il travaille sur les possibilités de facilement recyclables.
substitution et de circularité du plastique. Ce groupe de travail, qui se
Arts de la table
réunit biannuellement, est désormais un espace privilégié au sein de
la maison pour le partage d’initiatives, la revue de benchmarks Les mousses de calage des objets répondent à un cahier des
sectoriels, et la veille règlementaire sur les sujets plastiques. charges très exigeant, notamment dans le contexte de la croissance
de l’e‑commerce. Le groupe travaille avec ses fournisseurs, parmi les
L’inventaire des plastiques d’emballage achetés par le groupe en
plus experts du secteur, sur des solutions en cartonnage qui
poids est compliqué par le fait que toutes les facturations n’incluent
respectent les attentes qualitatives et des contraintes de volume et
pas forcément la même unité (poids, volume, quantités). Selon une
de poids (pour ne pas générer en effet rebond de nouvelles
estimation de 2022, le groupe achète moins de 900 tonnes

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 125

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

émissions carbone pendant les transports). Les mousses utilisées réduire à terme la consommation de 90 % sur cette opération, soit
évoluent progressivement vers du polyéthylène recyclé et des 12 tonnes.
mousses évidées pour en réduire le volume et le poids.
L’utilisation de plastique pour la coque des écrins des bijoux est
Logistique arrêtée progressivement au profit de bois de fibres à densité
moyenne (MDF). En 2022, ce projet a concerné tous les écrins pour
En attendant de mettre au point une solution non plastique
la gamme en argent. 33 tonnes de plastique ont ainsi été évitées.
satisfaisante en termes de respect du produit emballé et de la
En 2023, la même démarche a été poursuivie pour les écrins en cuir
maniabilité dans le flux logistique, Hermès a entrepris de remplacer
emballant les gammes de bijoux en or. Par ailleurs, les éléments de
ses sachets en plastique vierge par du plastique recyclé, démarche
suremballage identifiés en 2022 sont progressivement éliminés, avec
qui sera totalement terminée en 2024. De nombreux projets sont
une disparition complète prévue pour 2024 (enveloppes bulles ou
menés en parallèle dans la maison pour identifier les usages et
d’expédition par exemple…). Un guide d’emballage a été communiqué
réduire l’utilisation de plastique.
aux ateliers de fabrication afin de les accompagner vers un
Après avoir travaillé en 2021 et 2022 sur la suppression des films conditionnement plus durable, et donc moins consommateur de
plastique, en 2023 Hermès Commercial, qui pilote la logistique plastique. La mise en place de cette solution est en cours de
centrale, a identifié et validé d’autres solutions alternatives au déploiement sur l’ensemble du panel d’Hermès Bijouterie. À terme,
plastique à usage unique restant. Une des premières réalisations a ces projets permettront de réduire de 50 % la consommation de
été l’utilisation de papier à la place des coussins d’air, pour caler les plastique sur le flux de l’activité. En parallèle, des travaux se
boîtes orange dans les cartons d’expédition. La deuxième est le poursuivent sur le segment de la haute joaillerie afin de circulariser
remplacement du scotch par des bandes collantes papier : le scotch les emballages utilisés et créer des boucles de réutilisation. Ces
classique sera remplacé par une bande gommée, et le scotch armé produits d’exception sont moins nombreux et requièrent des
par du scotch armé en papier kraft. Enfin, la dernière solution est le conditionnements très spécifiques, qui se prêtent néanmoins au
cerclage des retours fournisseurs qui sont aujourd’hui filmés en réemploi.
plastique, permettant une réduction de la consommation de
Après la cartographie des plastiques à usage unique utilisés dans le
plastique et une amélioration de l’ergonomie. Ces solutions sont en
processus de production en 2022, Hermès Horloger poursuit sa
cours d’implémentation et seront mises en place début 2024 sur
politique zéro plastique avec la mise en place aux expéditions d’une
l’ensemble de la logistique.
nouvelle machine et le remplacement des coussins de calage
Les travaux se poursuivent pour les housses de vêtements et plastique par du papier recyclé froissé. La démarche de
l’emballage des objets fragiles (soie). rationalisation des écrins horlogers se poursuit également et sera
En 2024, les études vont se poursuivre en intégrant les changements accompagnée par une dématérialisation totale de l’environnement
de méthode permettant d’éliminer les consommables plastique produit prévue sur 2025.
restant tout en prenant en compte les problématiques d’ergonomie et Les nouveaux emballages du pôle textile sont entièrement ou
de pénibilité. partiellement réalisés en matière recyclée ou biosourcée.
Métiers Les filiales de distribution sont également mobilisées sur le projet
Le métier Cuir engage également des actions visant à limiter le d’élimination de l’usage des plastiques, notamment dans leur supply
recours au plastique. Ainsi, en 2023, les ponchos de pluie, chain et pour la gestion des stocks (housses, cintres…).
historiquement donnés systématiquement aux clients en lot de deux Emballages cosmétiques
pour protéger certains sacs achetés, ne sont plus distribués qu’à la
Pour réduire l’usage des plastiques, une pratique majoritaire du
demande du client. Cette démarche a permis de réduire de moitié le
secteur, le groupe travaille sur différents axes : prolonger la durée de
plastique utilisé entre 2021 et 2023 sur cette opération, soit
vie des contenants avec la promotion des parfums rechargeables (les
14 tonnes. Avec le concours de son partenaire logistique, ce métier a
nouveaux parfums le seront désormais), réduire l’usage du plastique
également substitué les bâches jetables qui assurent la protection
pour les contenants (avec comme première étape utiliser en priorité
des cuirs pendant le transport vers les ateliers par des bâches
des plastiques issus de sources recyclés et recyclables), réduire
réutilisables. Le projet a été initié en 2023 par le déploiement
l’usage du plastique pour l’emballage (des produits eux‑même
progressif des bâches entre les sites et la plateforme logistique et
comme pour les opérations logistiques).
sera complété en 2024. Cette démarche de substitution devrait

Année 2018 2019 2020 2021 2022 2023

Consommation plastique du métier Parfum et Beauté
(exprimé en base 100 à partir de la valeur 2018) 100 110 82 87 100 92
Intensité plastique ramenée au chiffre d’affaires du métier 1,54 1,63 1,49 1,14 1,17 0,95

Depuis plus de 10 ans, Hermès Parfum et Beauté a lancé des Hermès Parfum et Beauté a réalisé un travail substantiel sur les
parfums rechargeables : Voyage d’Hermès, Jour d’Hermès, Galop capots des flacons de parfum. Ainsi, les capots des Colognes sont
d’Hermès, H24. En 2023, c’est toute la collection Jardin qui est désormais à 100 % polypropylène recyclable depuis 2023. La
devenue remplissable suivie en 2024 par Hermessence. bascule du capot Hermessence en a diminué l’impact
environnemental de 85 % et a permis l’arrêt de l’utilisation de la colle

126 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

Néoprène sur la gamme. La recyclabilité de ce capot est passé de 0 directs a accéléré cette démarche avec les ambitions suivantes :
à 80 %.
s s’engager pour une connaissance fine et le pilotage de l’ensemble
Le film recouvrant l’emballage du produit a été remplacé par un film à des filières matières premières de la maison ;
100 % composé de polypropylène, un plastique hautement
s répondre aux engagements de gestion des risques, en particulier
recyclable. Sur une année complète, cette initiative permet de au regard des droits humains et libertés fondamentales, de la
substituer 20 tonnes de matériaux par des alternatives recyclables, santé et de la sécurité des personnes et de l’environnement, en
10 tonnes sont concernées depuis juin 2023. lien avec les futures exigences du devoir de vigilance ;

2.4.2 FILIÈRES D’APPROVISIONNEMENT

s capter des opportunités de création de valeur pour la maison, pour
la filière, pour les collectivités locales et pour l’environnement ;
2
La durabilité des activités d’Hermès repose sur sa capacité à s développer des filières plus vertueuses au sein desquelles les
sécuriser la disponibilité des matières premières d’exception enjeux RSE s’inscrivent comme une priorité, garantir que 100 %
utilisées, Hermès s’engage aussi à développer durablement ses des matières premières entrant dans la fabrication des produits
chaînes d’approvisionnement, en allant au‑delà du respect des soient issues de filières durables et responsables.
réglementations dans les domaines environnementaux, éthiques et Ainsi, avec l’appui d’un cabinet expert indépendant, Hermès a mis en
sociaux, et en contribuant à la disponibilité future de ces ressources. place depuis fin 2019 une approche systématique d’analyse de ses
filières, pour cartographier chacune d’entre elles, faire le point sur la
POLITIQUE
traçabilité, évaluer les risques inhérents et spécifiques, capter les
La stratégie du groupe est de mieux connaître ses filières opportunités et définir les modalités d’assurance et de certification,
d’approvisionnement, de les renforcer avec un haut degré d’exigence et ainsi mettre en place des plans d’action ambitieux pilotés par les
pour en assurer la qualité, l’éthique, la sensibilité environnementale métiers. Depuis quatre ans, ce sont plus de 90 filières matières
et sociétale, et de les développer pour anticiper la croissance future. premières qui ont été analysées en détail, en commençant par les
principales utilisées par Hermès (veau, bovin, coton, cachemire…)
Cette démarche s’appuie au préalable sur un respect des sans négliger celles représentant des volumes moindres (paille, osier,
réglementations qui concernent les différentes matières. Il s’agit, nacre…), ou temporairement non utilisées dans un souci
notamment, des dispositions législatives assurant le respect de la d’exhaustivité.
Convention de Washington (CITES), un accord entre États protégeant
les espèces de la faune et de la flore menacées d’extinction dans le Le pilotage des filières est un des points d’attention du Conseil des
monde entier. Cela peut concerner des matières utilisées par la achats. Le Conseil des achats décide des orientations stratégiques et
maroquinerie, certaines tanneries, ou encore certaines essences de des éventuels points d’arbitrage. Il revoit la cartographie des risques
parfum. Il s’agit aussi du respect des réglementations sanitaires (les métiers. La gouvernance opérationnelle des filières a été mise en
cuirs provenant de bovins et d’ovins élevés pour la viande) et celles place en 2021 avec en particulier la création d’un Comité filières, qui,
relatives au bien-être animal. deux fois par an, réunit la direction des achats directs, la direction
industrielle technique et innovation, la direction du développement
Les politiques permettant de décliner cette stratégie sont d’une part durable, la direction juridique, et les directions générales de
la mise en place de briefs filières pour maîtriser l’ensemble de la l’ensemble des métiers. Cette instance permet d’obtenir une vision
chaîne de valeur et coconstruire des plans d’action développement d’ensemble sur le management des filières et l’avancement des
durable et d’autre part celle d’un brief RSE destiné à l’ensemble des plans d’action et, si nécessaire, d’arbitrer sur certains points. Pour
fournisseurs et fabricants impliqués dans l’approvisionnement des alimenter ce Comité filières, des réseaux achats et filières spécifiques
métiers Hermès et enfin une politique relative au bien-être animal à certaines filières ont été mis en place, pilotés par la direction des
formalisée en 2021 et mise à jour en 2023. L’ensemble de ces achats directs, pour partager avec les acheteurs des métiers
documents est disponible sur le site Internet du groupe (1) et mis à concernés les enjeux communs à ces filières, en particulier en
jour régulièrement en fonction de l’avancée des connaissances. matière de RSE et de traçabilité. Les risques de chaque filière sont
étudiés au sein de ce comité et si nécessaire sont partagés en
GOUVERNANCE
Comité exécutif pour arbitrage. En 2023, une task force carbone a
Hermès a initié de longue date une démarche de management de ses été créée avec un référent par métier. Ce comité de pilotage se réunit
filières matières premières, avec une approche de proximité avec les tous les trois mois et suit la feuille de route visant à collecter les
opérationnels et experts sectoriels spécifiques. Cette démarche était données carbone précises au sein de chaque filière et à les intégrer
organisée de manière décentralisée et a permis de poser les bases dans le scope 3 du groupe.
d’une approche plus globale. Depuis 2019, la direction des achats

1. [Link]

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 127

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

GOUVERNANCE FILIÈRES HERMÈS

COMITÉ FILIÈRES – 2 fois par an

Direction des achats directs, Direction industrielle technique et innovation, Direction du développement durable,
Direction juridique, Directions générales des métiers : vision d’ensemble, avancements plans d’actions filières, arbitrage

COMITÉ DE COORDINATION
RÉSEAUX ACHATS ET FILIÈRES - Trimestriel
DES ACHATS DIRECTS - Trimestriel
Direction des achats directs et acheteurs métiers
Partage collaboratif d’enjeux communs achats et filières : actualité fournisseurs, volumes Direction des achats directs et directeur achats
d’achats, qualité, coûts, délais, capacité, développements, savoir-faire, innovation, RSE, de chaque métier
innocuité, traçabilité, veille… Partage de la politique achats et des procédures
Réseau Pièces Métalliques, Réseau Cuirs, Réseau Textiles, Comité Cachemire, groupe, des stratégies achats métier,
Comité Coton, façons… des cartographies des risques achats par métier…

GROUPES DE TRAVAIL - Selon besoins

Direction des achats directs et métiers fortement impliqués sur une filière
Approfondissement d’une filière spécifique, déploiement des plans d’actions.
Groupe de travail perle/nacre…

PILOTAGE ET ANIMATION FILIÈRES - Mensuel

Chaque Métier - Déploiement et suivi des plans d’actions

[Link] BRIEF FILIÈRES ET OUTILS

Depuis 2019, les acheteurs disposent d’une « boîte à outils filière » 90 filières au total,
actives et arrêtées
pour structurer les analyses de filières, apporter une méthodologie et
assurer une approche groupe transverse. Elle permet :
75 matières utilisées
s de cartographier la filière, en répertoriant chaque maillon de la
chaîne ainsi que les parties prenantes ;
74 matières analysées
s d’identifier les risques liés à cette filière, en évaluant représente 99 %
de l'activité du groupe
obligatoirement les risques au regard des droits humains et
libertés fondamentales, de la santé et de la sécurité des 66 matières intégrées
au brief filières
personnes, de l’environnement (carbone, eau, déforestation,
biodiversité), ainsi que le risque de corruption ;
s de capter des opportunités de création de valeur pour la maison,
la filière, les collectivités locales et/ou l’environnement ;
s de définir les plans d’action permettant d’améliorer durablement la
filière, de la rendre plus éthique et responsable.
Ces analyses de filières ont aussi donné naissance à un brief filières,
Parmi les 75 matières utilisées par le groupe, à fin 2023, feuille de route groupe en la matière, coconstruit par les métiers, la
74 matières ont fait l’objet d’une analyse précise, et 66 d’entre elles direction du développement durable et la direction des achats
sont intégrées au brief filières, soit plus de 99 % en valeur d’achats. directs, avec le soutien d’un cabinet expert indépendant. La première
Ainsi, six nouvelles filières ont été analysées en 2023. Ces analyses version comprenant une dizaine de filières avait été publiée fin 2020.
multicritères comprennent notamment l’évaluation des risques RSE En novembre 2023, la version 10 a été diffusée, elle compte
liés au devoir de vigilance (cf. § 2.8.4), et ont permis notamment désormais 66 matières. Les matières présentées dans le brief filières
d’établir les catégories ci‑dessous et leurs modalités de suivi des reprennent l’ensemble des matières analysées en proposant parfois
filières. des regroupements lorsque cela est pertinent (pour exemple, la

128 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

section cuirs bovins rassemble différents types de cuir : vache, chez ses fournisseurs que chez leurs propres fournisseurs et
taurillon…). La politique Bien-Être animal a été ajoutée en version sous‑traitants,
synthétique dans le brief filières dans un souci de transparence. Ces
• garantir le bien-être animal : ancrée dans une démarche de
briefs filières sont disponibles en ligne et partagés avec nos collaboration multipartite et d’amélioration continue, la
partenaires et fournisseurs. politique d’Hermès s’assure du respect des principes
fondamentaux du bien-être animal (cinq libertés fondamentales
de l’Organisation mondiale de la santé animale – OMSA).
Hermès privilégie l’observation sur les animaux pour démontrer
FILIÈRES PRIORITAIRES
Suivi trimestriel, à chaque instance filière
les résultats et l’amélioration du bien-être animal avec
pragmatisme et sur une base scientifique,
2
(réseau textiles, cuirs…)

• respecter et sauvegarder la biodiversité : les matières issues

d’espèces menacées d’extinction ou dont le commerce est
illégal sont formellement interdites. Les risques liés aux
FILIÈRES STRATÉGIQUES matières naturelles d’origine animale doivent être contrôlés au
Suivi annuel, par exemple en travers d’audits internes et/ou d’audits par des tiers
préparation d’un comité filières
ou d’un réseau filières indépendants et font l’objet de plans d’action ciblés,
• préserver l’environnement : la maîtrise de l’impact
environnemental de l’ensemble de sa chaîne de valeur est au
FILIÈRES NON cœur des préoccupations d’Hermès. Respecter les ressources
PRIORITAIRES
Suivi a minima naturelles, favoriser l’agriculture et la sylviculture
tous les 3 ans,
à la mise à jour régénératives, maîtriser les ressources énergétiques, privilégier
de la boîte
à outils les technologies les plus propres dans ses processus de
production, contrôler les déchets, viser des objectifs ambitieux
en termes de HSE, sont autant de piliers de la politique
environnementale menée ;
Le brief filières est destiné à l’ensemble des fournisseurs impliqués
s la bienveillance : la maison considère qu’une relation de long
dans l’approvisionnement de matières premières entrant dans la
terme se construit dans le respect, et avec une vision équilibrée
fabrication des produits de la maison. Il permet de partager avec eux
des relations humaines et commerciales, dans un esprit
les exigences de filières éthiques et durables et de protection des
bienveillant. Au‑delà de ces fondamentaux, Hermès porte une
hommes, des animaux et de l’environnement que se fixe Hermès.
démarche volontaire visant à exploiter les meilleurs standards
Il rappelle les quatre principes de la politique d’achats responsables disponibles et à œuvrer pour les faire évoluer, en intégrant
d’Hermès : toujours plus de considération du respect des hommes, des
animaux et de l’environnement ;
s la transparence : la connaissance de ses filières via son réseau de
fabricants et partenaires est au cœur des préoccupations s la justesse : par leur visée informative, ces lignes directrices
d’Hermès. Elle vise à garantir le plus haut niveau de qualité, la s’inscrivent dans le souci des métiers d’Hermès d’accompagner
meilleure traçabilité et l’utilisation précautionneuse des matières durablement leurs partenaires et de coconstruire des filières
premières. Hermès souhaite disposer d’une vision transparente de responsables. Il s’agit également de valoriser les initiatives
chaque maillon des chaînes d’approvisionnement de ses métiers, vertueuses déjà engagées.
en collaboration avec les acteurs de chaque filière ;
L’ensemble des recommandations et prescriptions formulées dans
s l’exigence : Hermès sélectionne rigoureusement les matières, dans les recommandations transverses et dans les briefs de chaque filière
le respect des réglementations et des meilleures pratiques, selon est communiqué aux acteurs concernés via les cahiers des charges,
les fondamentaux suivants : les conditions d’achat mais surtout par des échanges dédiés grâce
aux acheteurs et aux fonctions corporate en charge du sujet. Tout ou
• favoriser des filières d’exception, construites localement au
plus près de la matière première : éleveurs, fermes, partie de ces points pourront faire l’objet de visites de contrôle,
coopératives… Hermès se tient à l’écoute des acteurs d’audits internes et/ou d’audits par des tiers indépendants. Des
impliqués sur le terrain, pour développer des partenariats, plans d’action ciblés seront établis conjointement à l’issue de ces
améliorer les conditions d’exploitation et faire émerger des échanges, visites et/ou audits.
projets d’amélioration sur le long terme, Ce brief filières précise ensuite, pour chaque filière, les objectifs à
• respecter les droits humains et les libertés fondamentales : court terme et la trajectoire à horizon 2024, les points d’attention et
au‑delà du respect des conventions de référence, le plan de points rédhibitoires. Il inclut en particulier des objectifs de
vigilance de la maison intègre le respect des droits humains, certification de la plupart des filières selon les meilleures normes
des libertés fondamentales et des conditions d’emploi tant existantes. Il est mis à jour régulièrement en fonction des avancées
des connaissances du groupe en matière d’analyse de risque et de
nouveaux enjeux identifiés.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 129

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

PRINCIPAUX ENGAGEMENTS DE CERTIFICATION DES FILIÈRES

Filière couverte par la politique
Types de certification et/ou démarches spécifiques Bien-Être animal
Filières animales
Laine et poils Certifications RWS/RAS/RMS/SFA Oui
Plume/Duvet Certification RDS Oui
Cuirs Certification LWG Oui
Cuirs précieux Certification IFCA pour les fermes d’élevage des crocodiles Oui
Certification SAOBC pour les fermes d’élevage des autruches Oui
Certification LPPS pour la filière lézard Oui
Soie Certification GOTS Oui
Nacre/perles Certifications ASC/MSC NA
Filières végétales
Coton Certification GOTS NA
Lin Certification « Master of Linen » NA
Fibres cellulosiques Sources en fibres FSC NA
Bois Certification FSC NA
Caoutchouc Certifications FSC et GOLS NA
Dérivés d’huile de palme Certification RSPO NA
Filières minérales et métalliques
Pierres Certification RJC NA
Or/Argent Certification RJC et utilisation de matières issues du recyclage NA
Autres métaux Certification ASi NA

Soucieux de s’aligner en permanence sur les standards de certification les plus exigeants, et d’accompagner progressivement ses métiers dans
le sourcing de volumes significatifs de matières premières certifiés, Hermès a étendu son objectif de certification des filières : le groupe vise la
certification et/ou labellisation de 54 filières à horizon 2030.

[Link] POLITIQUE BIEN-ÊTRE ANIMAL comportement. Il s’agit donc d’une obligation de résultats
(« outcome based ») à comparer aux approches plus classiques,
Le groupe a mis en place une politique stricte et ambitieuse en qui se limitent uniquement à une analyse matérielle des
matière de bien-être animal pour l’ensemble des filières animales ressources, sans prendre en compte l’animal ;
concernées, que ce soit dans sa sphère directe de responsabilité ou
pour ses partenaires extérieurs. Formalisée en 2021 puis mise à jour s l’adoption du concept « One Welfare ». Cette approche holistique
en 2023, cette politique et l’ensemble des objectifs concrets qu’elle reconnaît les liens d’interdépendance entre le bien-être animal, le
fixe ont été partagés avec les fournisseurs et partenaires d’Hermès. bien-être humain et l’environnement, et favorise la collaboration
Elle est publiée sur le site d’Hermès (1). Cette politique s’inscrit dans interdisciplinaire ;
une dynamique d’amélioration continue des pratiques. La mise à jour s une collaboration multipartite pour s’assurer que les résultats
de la politique en 2023 vise une meilleure prise en compte des obtenus sur le bien-être animal correspondent aux attentes et
dernières avancées scientifiques et opérationnelles. La politique analyses d’un large éventail de parties prenantes, dont plusieurs
Bien-Être animal d’Hermès repose sur les principes suivants : associations internationales et nationales (ONG) intervenant sur
les problématiques du groupe ;
s un engagement sur des principes fondamentaux de bien-être
animal (« les cinq libertés (2) » définies par le FAWC (3)), selon les s un cadre formel de gouvernance : créé en 2019, le Comité bien-
observations et les connaissances les plus actuelles des experts être animal regroupe des membres de la direction générale, des
scientifiques et universitaires du sujet en fonction des espèces. achats des différents métiers, de la direction technique et du
Afin d’assurer un bien-être véritable de l’animal, l’approche développement durable. Un expert indépendant, spécialiste du
d’Hermès se concentre sur l’observation des animaux et de leur bien-être animal, est également membre de ce comité qui se réunit

1. [Link]
2. Absence de faim, de soif & malnutrition, absence de stress physique ou thermique, absence de douleur, lésion ou maladie, possibilité d’expression naturelle du
comportement, absence de peur & de détresse.
3. Renommé en 2019 en Animal Welfare Committee (AWC).

130 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

régulièrement pour la stratégie à suivre, la validation de la Depuis février 2020, tous les fournisseurs de tanneries d’Hermès
politique et les standards, mesurer les progrès accomplis et Maroquinerie‑Sellerie sont encouragés à se faire évaluer par le
s’assurer des moyens mis à disposition sont adéquats ; protocole d’audit LWG. Fin 2023, 81 % des fournisseurs de cuir du
pôle Maroquinerie sont déjà certifiés (en augmentation de 5 % par
s la mise en place de standards stricts décrivant les bonnes
pratiques, adaptés aux spécificités de chaque filière qui couvrent, rapport à 2022) et représentent 90 % du volume total d’achats du
selon les espèces, des domaines étendus comme les pratiques pôle, soit interne au pôle Tanneries, soit externes au groupe.
d’élevage et d’abattage, le transport, la traçabilité, les conditions Le pôle Tanneries a lui aussi défini un programme d’audit LWG de ses
de travail et la formation des employés, la performance sites. En 2022, la tannerie de Cuneo a obtenu la certification LWG
environnementale des fermes ainsi que leur sécurité, la promotion
de la biodiversité, la conservation des espèces et l’aide aux
Niveau Argent lors de son audit de re‑certification suite à son premier
audit de 2020 et la tannerie de Vivoin a été certifiée LWG Niveau
2
populations et aux communautés ; Bronze. En 2023, la tannerie d’Annonay et la tannerie de Montereau
ont respectivement été certifiées Niveau Bronze et Niveau Argent lors
s un dispositif de suivi adapté à chaque filière permettant de faire
progresser les pratiques en réalisant des contrôles et des audits de leur premier audit. À fin 2023, 100 % des tanneries du pôle Cuirs
réguliers, internes ou externes, dans ses chaînes précieux ont ainsi été auditées selon les normes prescrites par LWG.
d’approvisionnement. Au niveau du groupe, à fin 2023, 74 % de fournisseurs de cuirs sont
Une feuille de route sur le bien-être animal a été rédigée pour chaque certifiés LWG. L’objectif est d’atteindre 100 % de fournisseurs
espèce concernée par la commercialisation de produits, dans certifiés en 2024.
l’ensemble des métiers du groupe, et la maison travaille en Enfin, le CDP Forests a attribué en 2023 une note A- à la
collaboration avec ses fournisseurs à la rédaction de feuilles de route performance d’Hermès sur la sous‑catégorie « produits bovins ».
opérationnelles.

[Link] FILIÈRES RESPONSABLES Veau

[Link].1 Cuirs Le groupe a poursuivi en 2023 ses travaux de long terme pour mieux
connaître et améliorer sa filière d’approvisionnement grâce à de
Le cuir est un miroir de la vie de l’animal. Seul un animal bien traité et
nombreuses actions concrètes.
bien soigné, évoluant dans un environnement contrôlé (eau,
nourriture, infrastructure) présentera une belle peau. Ainsi, l’exigence Afin d’avoir une vision holistique d’une de ses principales filières
de grande qualité des peaux influence la filière en favorisant les d’approvisionnement, HMS a mené en 2023 une étude multicritère
modes d’élevage les plus respectueux de l’animal. avec AgroParistech, afin de mieux appréhender les enjeux et impacts
économiques, humains et environnementaux associés de la filière
Tous les cuirs nécessaires aux besoins des manufactures de
Veau en France. Les résultats de cette étude, finalisée en fin d’année,
maroquinerie sont achetés directement auprès des tanneries, sans
seront pris en compte en interne et dans les discussions avec les
intermédiaire. La très grande majorité des besoins est couverte par
différentes parties prenantes. Hermès, avec d’autres marques de
les tanneries françaises, italiennes, allemandes et espagnoles,
l’univers du luxe, participait déjà à l’initiative collective « Cuir de
toutes soumises à la réglementation européenne, l’une des plus
veau français responsable » (CVFR). La démarche, initiée en 2020,
exigeantes du monde dans ce domaine.
qui vise à mutualiser et à déployer des audits de vérification du bien-
Hermès utilise plus de 35 cuirs différents pour la fabrication de ses être animal sur l’ensemble de la filière de production de cuir de veau
objets, majoritairement de veaux issus d’élevages français (dont français en collaboration avec les acteurs de la filière Veau (éleveurs,
l’emblématique Box issu d’une technique de tannage d’origine intégrateurs, abatteurs) en France. L’objectif est de soutenir les
anglaise), mais aussi de vache naturelle dans la lignée des cuirs acteurs de la filière dans l’amélioration des conditions de vie de
d’équitation, et de peaux dites exotiques qui regroupent les peaux de l’animal et des personnes, avec la mise à disposition de programmes
crocodile, de lézard et d’autruche. de formation et d’investissement.
Depuis février 2020, Hermès est membre du LWG (Leather Working En 2023, dans le cadre de cette initiative, 280 audits de tierce partie
Group). LWG est un groupe multipartite qui promeut des pratiques ont été réalisés sur la base du Protocole d’audit (1) commun
environnementales durables dans l’industrie du cuir. Il a élaboré des coconstruit par l’ensemble des membres de l’initiative, des experts
normes et des protocoles de vérification rigoureux comparables aux vétérinaires et l’Idele (Institut de l’élevage), élevant le nombre
meilleures pratiques de l’industrie. Ces protocoles ont été examinés d’exploitants ayant bénéficié d’un audit de tierce partie à 400 depuis
par plusieurs ONG, dont Greenpeace, NWF, WWF (États‑Unis), des le début de l’initiative. D’ici 2025, l’objectif de cette initiative
organismes pour le développement durable et des institutions collective est de déployer nationalement ce programme d’audit
académiques. LWG vérifie la conformité au moyen d’audits auprès de 1 200 fermes.
indépendants réalisés par des tierces parties agréées. Son approche
Le soutien des intégrateurs adhérents et les efforts de formation
est holistique, à la fois sur les aspects environnementaux, sur la
déployés en 2023 ont permis d’atteindre un taux d’audits avec
recherche des meilleures pratiques et en définissant des lignes
résultat satisfaisant à hauteur de 76 %. Les résultats d’audits et les
directrices pour l’amélioration continue.
échanges avec les acteurs de la filière permettront de

1. Le protocole d’audit du CVFR est construit sur le principe des cinq libertés (absence d’inconfort, absence de faim et de soif, absence de maladie, absence de
stress et de peur, comportements appropriés), recouvre 63 points à vérifier et notamment des points liés à l’observation des veaux. Cet audit est valable trois ans.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 131

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

continuellement améliorer le niveau de performance et de mieux Une étude est également en cours à l’Université vétérinaire du Tamil
adapter les moyens mis à disposition en termes d’investissement Nadu (TANUVAS) ayant pour objectif d’analyser les pratiques
financier et de formations dispensées par des experts. d’élevage de chèvres dans le sud‑est de l’Inde et de tirer des
conclusions sur l’évolution de la population au cours de ces dernières
Le dialogue constructif entre marques et acteurs de la filière, assuré
années, de documenter les pratiques d’élevage, d’évaluer le bien-
par l’association Imagin’Rural, a permis une adoption progressive de
être animal, les impacts socio-économiques pour les éleveurs et les
la démarche et l’adhésion de plusieurs intégrateurs représentant
impacts sur l’eau et la biodiversité. La publication des résultats est
près de 60 % des élevages de veau français.
attendue pour le début de l’année 2024.
Par ailleurs, Hermès s’est engagé dans l’association Fecna (Filière
Notre engagement est également de déployer l’ensemble de la
d’excellence des cuirs de Nouvelle‑Aquitaine) qui regroupe plusieurs
certification LWG auprès de nos partenaires tanneurs indiens, avec
marques de luxe françaises, la Région, des abattoirs, des tanneurs,
une cible à 100 % fin 2024.
des coopératives agricoles et des éleveurs indépendants de « veaux
sous la mère ». Le programme prévoit différents volets : santé et bien- Peaux exotiques
être des animaux, conditions environnementales, etc. Hermès
Crocodiliens
souhaite participer au déploiement des bonnes pratiques d’élevage,
non seulement dans le cadre de sa politique environnementale, mais L‘industrie des peaux de crocodilien s’est développée à partir des
aussi en ayant conscience que la qualité de l’élevage impacte années 1970 comme un moyen de protéger les espèces menacées
directement la qualité de la peau. La sensibilisation des éleveurs aux de disparition en interdisant la chasse dans la nature de ces animaux
bonnes pratiques ainsi que leur formation sont en cours de et en organisant un système qui permette de conjuguer préservation
déploiement. La prochaine étape consistera à mettre en œuvre à de l’espèce et des espaces naturels et développement économique
large échelle des traitements sanitaires (contre la teigne et les poux). local. Cette organisation, innovante et très régulée, a contribué à
Le projet comprend également une démarche qui permettra de sauvegarder l’espèce et permettre aux populations sauvages de se
garantir une traçabilité « de bout en bout ». développer de manière importante. Le système repose notamment
sur des prélèvements très contrôlés d’œufs qui éclosent et qui sont
Convaincue que la traçabilité des peaux est indispensable à
élevés dans des fermes spécialisées. Les administrations locales
l’amélioration des pratiques d’élevage et de la qualité des peaux,
(souvent des émanations de ministères de l’Environnement)
au‑delà des démarches entreprises auprès des fournisseurs pour
contrôlent strictement la gestion des populations par des
qu’ils mettent en place le marquage des peaux, le pôle Tanneries de
autorisations de prélèvements révisées chaque année en fonction de
la maison a poursuivi, dans les sites d’Annonay et du Puy, ses actions
la taille des cheptels sauvages.
directes de marquage laser des peaux brutes. Développé en
partenariat avec le Centre technique du cuir (CTC), ce marquage Les peaux de crocodilien utilisées par la maison proviennent dans
assure une traçabilité des peaux depuis la ferme d’élevage jusqu’au leur quasi‑totalité de fermes d’élevage situées aux États‑Unis, en
cuir fini. Le nombre de peaux tracées a progressé : en moyenne sur Afrique et en Australie. Toutes les fermes partenaires d’Hermès
l’ensemble de l’année 2023, 60 % des peaux tannées étaient doivent respecter scrupuleusement les règles établies sous l’égide de
marquées au laser, par les fournisseurs et par les tanneries l’ONU par la Convention de Washington, qui définissent la protection
elles‑mêmes. des espèces en danger. Hermès impose à ses partenaires les plus
hauts standards sur le traitement éthique des alligators et des
En termes de prospective, un groupe de travail constitué du pôle
crocodiles, suivant les recommandations de vétérinaires experts et
Tanneries, du pôle Maroquinerie, des directions développement
des autorités locales comme le Fish and Wildlife aux États‑Unis,
durable et achats directs du groupe, a été initié pour sélectionner des
organisme fédéral de protection de la nature, ou les départements de
projets pilotes en France concernant la filière Veau. Ces projets axés
l’environnement et des ressources naturelles en Australie (Territoire
autour du « One Welfare » et de l’agriculture régénérative prennent en
du Nord et Queensland). En complément du respect strict de la
compte à la fois l’empreinte carbone générale (y compris
Convention de Washington, une étude a été lancée en 2016 par
l’alimentation animale), l’eau, la biodiversité, le bien-être animal, les
Hermès avec WWF France pour évaluer le respect du bien-être animal
conditions de travail et une rémunération juste et adaptée des
et l’empreinte environnementale de l’alligator aux États‑Unis. Le plan
éleveurs. Ainsi, un partenariat avec une coopérative laitière a été
de progrès établi en conclusion de cette étude sont toujours en
signé en 2023 et la mise en place d’actions sur les volets bien-être
cours.
animal, bien-être de l’éleveur et environnement commenceront
début 2024. Cette démarche constitue une opportunité de travailler Tous les travaux d’améliorations opérationnelles ont été effectué en
avec les acteurs du maillon naissance. structurant des normes et des procédures et en mettant en place des
audits systématiques.
Chèvre
Le pôle Tanneries avait dès 2009 élaboré une charte des bonnes
Les approvisionnements du groupe sont en partie en Europe, avec pratiques d’élevage (une innovation pour la profession à cette
des acteurs connus de longue date et le cadrage des réglementations époque), qui a été actualisée en 2016. Ces bonnes pratiques
de l’Union, et pour partie en Inde. concernent notamment la réglementation CITES, le bien-être animal,
Afin d’identifier et de prévenir un potentiel risque en matière de le management environnemental des fermes, les conditions sociales
déforestation en lien avec l’élevage des chèvres en culture « vivrière » des employés, la sécurité des conditions de travail et des
en Inde, Hermès a fait mener en 2022 une étude au CISL (Cambridge infrastructures.
Institut for Sustainability Leadership) concluant à un risque faible sur Toutes ont fait l’objet d’un ou plusieurs audits réalisés par des
ce sujet. équipes internes entre 2016 et 2018.

132 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

Le pôle Tanneries a ensuite externalisé ces audits dans les fermes Par ailleurs, une attention particulière est portée aux règles de
d’élevage et dans les sites de transformation de la viande et biosécurité dans les fermes, afin de protéger les élevages de
d’inspection des peaux. Ces audits, réalisés par des auditeurs locaux l’introduction d’agents infectieux. Cela se traduit notamment par le
de Bureau Veritas, formés aux spécificités de l’élevage des respect d’exigences strictes lors des transferts d’animaux sur les
crocodiliens, s’inscrivent dans un processus plus large de fermes ou entre les fermes, la mise en place d’instructions de
« Reconnaissance groupe Bureau Veritas » des sites. Le protocole désinfection et de programmes de lutte antiparasitaire ou de
d’audit associé à cette charte de bonnes pratiques d’élevage a vaccination des animaux. Ces différents protocoles ont été établis en
également fait l’objet d’une révision par cet organisme, en s’appuyant collaboration avec des vétérinaires spécialisés dans les espèces
sur son expertise dans l’évaluation des conditions d’élevage dans
d’autres filières animales. En 2023, 100 % des sites d’élevage de
concernées.
Ainsi en 2023, la totalité des tanneries HCP sont membres de l’ICFA
2
crocodiliens avec lesquels le pôle Tanneries entretient des relations
et 100 % des peaux brutes de crocodilien achetées par le pôle
commerciales a signé la charte de bonnes pratiques d’élevage.
Tanneries proviennent de fermes ayant fait l’objet d’un audit externe
Compte tenu de la maturité des standards de la profession, le groupe annuel par BSI dans le cadre de la certification ICFA.
a décidé que ses audits seraient effectués par rapport à ce standard, Focus sur le porosus
toujours avec le regard d’un vérificateur externe.
Les fermes australiennes constituent un maillon stratégique de la
Pour capitaliser sur les travaux internes menés depuis près de chaîne d’approvisionnement des peaux de crocodylus porosus. Après
15 ans, le groupe avait contribué à l’amélioration des standards de la plusieurs années d’investissements importants dans les installations
profession et à leur diffusion. Depuis 2016, Hermès participe, aux d’élevage des animaux et de perfectionnement des savoir‑faire, la
côtés des principaux acteurs du secteur (fermiers, tanneurs, qualité des approvisionnements n’a cessé de s’améliorer.
fabricants, marques) à l’association ICFA (International Crocodilian
Farmers Association). Cette association a pour ambition de Ces fermes sont toutes certifiées ICFA par l’organisme de contrôle
développer et d’améliorer les pratiques d’élevage durable des indépendant BSI. Dans une logique d’amélioration continue, des
crocodiliens dans les fermes, produire des normes, en combinant projets de recherche sont poursuivis dans le pôle en partenariat avec
l’expérience de ses membres et d’une communauté scientifique des scientifiques afin d’étudier les comportements des animaux au
spécialisée dans les crocodiles, qui a recensé l’ensemble des sein des élevages.
pratiques et des études scientifiques existantes. Lézard
L’ICFA a ainsi défini en 2018 un standard répondant aux meilleures En collaboration avec des experts du bien-être animal (également
normes internationales dans le domaine. Un panel composé de membres de l’Organisation mondiale de la santé animale) et de la
scientifiques, de vétérinaires, de fermiers, de marques et de standardisation, un standard, le LPPS (Lizard Procurement and
personnalités du monde de la réglementation ou spécialistes de la Processing Standard) a été créé sur la filière « Lézard » (varanus
conformité ISO a participé à la validation de ce standard. Celui‑ci a salvator) en Malaisie. Ce standard a pour objectif de s’assurer, tout
par ailleurs été revu et amendé par le CSG (Crocodile Specialist au long de la chaîne d’approvisionnement, du respect des
Group), ONG membre de l’IUCN’s Species Survival Commission et réglementations en vigueur et des bonnes pratiques en place. Il
travaillant sous l’égide de l’ONU. Le groupe poursuit son travail avec couvre les thèmes suivants : la gestion du bien-être animal, le respect
l’ICFA pour soutenir la recherche scientifique et l’amélioration des permis et autorisations, le management environnemental, les
constante des systèmes d’élevage des crocodiliens. conditions sociales des employés, la sécurité des conditions de
Les pratiques ainsi définies s’appuient sur des études scientifiques. travail et des infrastructures ainsi que la réglementation CITES et la
Leur principe fondateur est de vérifier de manière objective et traçabilité unitaire des peaux. La certification de la filière malaisienne
mesurable le bien-être animal tout au long de l’élevage. a été réalisée en 2022 grâce à des audits réalisés par des tierces
parties qui ont permis d’en valider la conformité par rapport aux
Le dispositif de certification des élevages des membres fondateurs a standards définis.
débuté en 2019, avec l’aide de l’organisme de certification
indépendant BSI. Toutes les fermes qui rejoignent l’ICFA adoptent son Au total, 43 % des peaux de lézard achetées par Hermès en 2023
standard et sont auditées. À ce titre, toutes les fermes du pôle ont sont certifiées LPPS, dont 100 % pour les peaux achetées en
déjà été auditées et certifiées ICFA. En complément de la Malaisie.
problématique du bien-être animal, tel que défini par le FAWC (Farm Les travaux de contrôle et de certification de la filière, menés
Animal Welfare Council) et les cinq libertés animales, ces audits conjointement par les pôles Maroquinerie, Tanneries et le partenaire
couvrent également des thèmes variés comme les bonnes pratiques d’Hermès, se sont poursuivies avec l’audit de la filière par BSI en
d’élevage, de transport et d’abattage, la conformité aux exigences novembre 2023.
liées à la CITES, la sécurité des personnes, le respect de critères
sociaux, le management environnemental et la sûreté des sites.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 133

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

Autruche Les déchets issus de la culture des mûriers et de l’élevage des vers à
En partenariat avec la South African Ostrich Business Chamber soie sont en grande partie recyclés localement. Chaque partie du
(SAOBC), Hermès a contribué à faire évoluer positivement la filière cocon ainsi que les autres co‑produits de l’industrie trouvent de
Autruche (animaux essentiellement élevés pour leur viande et leurs multiples utilisations, de la nourriture pour poissons au tissu. Une
plumes, et entrant dans la production des articles de maroquinerie), telle circularité réduit la demande de matières premières, ce qui
à travers : permet de laisser plus d’espaces non cultivés propices à la
biodiversité.
s la création d’une norme avec toutes les parties prenantes
(éleveurs, transformateurs, scientifiques, organismes de En 2020, Hermès a travaillé avec l’Institute for Sustainability
réglementation gouvernementaux, organisations non Leadership (CISL) de l’Université de Cambridge, leader dans le
gouvernementales spécialistes de la protection animale et domaine de la biodiversité, pour mener une étude qui confirme la
clients) ; valeur écologique de l’approche du partenaire local d’Hermès et
identifier des actions susceptibles d’accroître encore les vertus de ce
s le financement et la participation à la formation des éleveurs et système. Cette étude précise : « Nous considérons que la production
des transformateurs ; de soie d’Hermès au Brésil peut être célébrée pour ses bénéfices
s un processus de certification mené par un organisme indépendant positifs à l’environnement. »
à partir de début 2020. L’approvisionnement en soie d’Hermès contribue au développement
En 2023, comme c’est le cas depuis 2021, la totalité de de matériaux à faible impact environnemental. Plus largement, il
l’approvisionnement de peaux d’autruche d’Hermès provient de sites s’inscrit dans sa stratégie globale pour la biodiversité.
certifiés. En 2022, la Holding Textile Hermès a testé des premières
[Link].2 Soie productions certifiées GOTS pour la soie et s’est fixée pour objectif
d’atteindre 30 % sur ses productions à horizon 2025. Cet objectif
La soie est une ressource essentielle pour Hermès, et sa production
sera atteint en fonction de la capacité de nos fournisseurs à
reflète les valeurs de durabilité et d’éthique de la maison. Cette
s’inscrire progressivement dans ces nouvelles exigences.
matière est renouvelable et biodégradable. Sa production utilise
moins d’eau, de produits chimiques et d’énergie que celle de la [Link].3 Cachemire
plupart des autres fibres, dont le coton et les synthétiques. Le cachemire est issu de la chèvre capra hircus laniger, dite chèvre
Depuis des décennies, Hermès s’approvisionne en soie via un cachemire, qui vit en Haute‑Asie. Particulièrement bien adaptée aux
partenariat local, auprès de petits exploitants de l’État du Paraná, au climats rigoureux, la chèvre cachemire développe au début de l’hiver
Brésil. L’approvisionnement en soie brésilienne représente plus de la un duvet extrêmement fin et dense, sous le manteau de poil
moitié des approvisionnements du groupe relatifs à cette matière. permanent, qui lui permet de s’isoler efficacement du froid. Ce duvet
va tomber naturellement lors de la mue de printemps, lorsque les
Le partenaire local d’Hermès veille à travailler en harmonie avec la
températures remontent. C’est ce duvet extrêmement fin et doux
nature grâce à un système de production reposant sur une agriculture
récolté par les éleveurs qui est appelé communément le cachemire.
de faible intensité, régénérative et circulaire. L’écosystème ainsi
entretenu génère des revenus pour de petites exploitations agricoles Pour ses tissages, Hermès sélectionne les plus belles fibres, à la fois
locales et plus de 2 000 familles. Un budget annuel est consacré à la fines, longues et très blanches, d’une douceur incomparable, issues
connaissance, à la maîtrise qualitative, à la pérennité des activités et des meilleurs élevages. Le filateur historique de la maison a
des filières d’approvisionnement de ces magnaneries. Selon une développé des relations de confiance, solides et de long terme, avec
étude menée en 2018 par un cabinet expert pour Intersoie (Union les fournisseurs de matières premières, assurant ainsi un
des producteurs de soie), l’empreinte carbone de la soie brésilienne approvisionnement d’une qualité unique. L’essentiel des
est inférieure de 30 % à celle de la soie chinoise. La croissance des approvisionnements d’Hermès provient de République populaire de
vers à soie est exclusivement fondée sur un régime alimentaire à Chine, en Mongolie intérieure, où les pratiques d’élevage sont
base de feuilles de mûrier. Les plantations de mûriers séquestrent le strictement contrôlées par les autorités dans un souci de
carbone, préviennent l’érosion et contribuent à la régénération des préservation de la ressource.
sols. La culture du mûrier emploie beaucoup moins de produits Grâce à un haut degré d’intégration, à travers le pôle Holding Textile
agrochimiques que celles des terres agricoles environnantes où l’on Hermès, le groupe a un important niveau de maîtrise et de contrôle
cultive le soja et la canne à sucre. Le partenaire d’Hermès soutient la des opérations de transformation comme le tissage, l’impression, la
recherche sur l’emploi raisonné des pesticides et s’engage finition et la confection. Cette intégration assure une utilisation au
positivement dans un dialogue local pour réduire leur utilisation dans plus juste des matières premières, une rationalisation des
d’autres cultures voisines plus intensément gérées, car ils sont contenants et des emballages, facilitant la circulation des produits et
nuisibles aux vers à soie. La réduction des produits agrochimiques l’optimisation des transports.
dans l’environnement est potentiellement bénéfique à l’industrie de
la soie, mais également à la biodiversité locale, en particulier les Un programme visant au développement durable de la filière a été
pollinisateurs et la faune du sol. Hermès accompagne financièrement engagé depuis plusieurs années avec l’appui d’ONG présentes sur
son fournisseur historique pour qu’il puisse faire des travaux les zones d’élevage concernées. Une mission d’audit des pratiques a
d’adaptation aux changements climatiques, tels que l’irrigation et la été notamment menée en 2019 en Mongolie intérieure avec l’appui
mécanisation, mais aussi pour qu’il réalise des essais sur des de WWF France. Les conclusions, positives sur les pratiques locales
mûriers plus résistants aux aléas climatiques, dans une logique mises en place, ont débouché sur un plan d’action et d’amélioration,
d’adaptation. par exemple sur la traçabilité des pratiques d’élevage, ou

134 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

l’optimisation de l’usage de l’eau sur les sites d’éjarrage. Le suivi de Hermès a mis en place une démarche de contrôle pour s’assurer du
ces actions s’est poursuivi depuis. En 2023, une nouvelle étude a respect des droits humains tout au long de la filière, de la production
été lancée par Hermès et menée par WWF France, WWF Mongolie et à la teinture et à la filature.
la Mongolian University of Life Sciences sur les enjeux sur la
En 2020, des travaux ont été engagés avec les principaux fournisseurs
biodiversité du secteur du cachemire en Mongolie extérieure. Cette
afin de faire évoluer tous les approvisionnements vers du coton bio ou
étude de terrain a permis de mieux factualiser les risques de
GOTS (Global Organic Textile Standard) pour les housses de protection
l’industrie locale et mis en avant des bonnes pratiques sectorielles et
et le bolduc. Ces améliorations vont intervenir progressivement
de leviers de progression.
jusqu’en 2024, ce qui permettra de réduire significativement les
Par ailleurs, la collaboration du groupe avec AVSF (1) s’est poursuivie,
avec un rapport d’étape communiqué fin 2023 permettant
impacts environnementaux, et notamment la consommation d’eau
correspondante. Cette certification comprend également un critère
2
d’identifier des pistes pour contribuer au maintien d’élevages plus obligatoire de traitement éthique des travailleurs. En 2023,
durables dans la région. l’approvisionnement en coton certifié GOTS pour les éléments de
packaging (housses de protection, qui représentent une part
L’objectif, à terme, est de suivre et d’accompagner les pratiques
significative des besoins du groupe), couvrait 48 % de ses
agropastorales des éleveurs afin de préserver la ressource et le
approvisionnements en coton sur ce segment. Un groupe de travail
biotope. Ces études et les voyages sur place des équipes sont
spécifique à la filière coton, comprenant les représentants des différents
également l’occasion de vérifier que les populations et communautés
métiers utilisateurs, a été créé en 2023 pour continuer le travail de
locales sont libres de leurs choix en matière de trajectoire
pilotage de la filière. Et ainsi, à titre d’exemple, l’objectif 2023 de
économique.
réaliser 50 % des housses en coton certifié GOTS ou utilisant de la soie
Depuis 2021, Hermès a défini la trajectoire 2024 de sa filière recyclée a été atteint. Le groupe vise un objectif à 100% sur la période
cachemire concernant les aspects éthiques, sociaux, 2024‑2025. Les ateliers chemises et cuir (fournisseurs du prêt-à-porter
environnementaux, bien-être animal et traçabilité. Cette trajectoire a Homme) ont obtenu leur certification GOTS en 2023, devenant ainsi les
été communiquée à l’ensemble de ses partenaires. À ce titre, premiers sites d’Hermès Sellier à recevoir ce label. Ce résultat est le
Hermès a participé dès 2021 au pilote de la mise en œuvre d’un fruit du travail conjoint des ateliers, de l’équipe développement durable
code de pratique pour l’accréditation du bien-être animal et de la du métier et de l’équipe de la transition industrielle du pôle Métiers.
durabilité environnementale de la production de cachemire en Chine Cela a été l’occasion de repenser l’ensemble des processus, et de créer
sous la conduite de l’ICCAW (International Cooperation Commitee of une belle dynamique collective chez nos artisans. Le sujet est
Animal Welfare) et de la SFA (Sustainable Fiber Alliance). désormais davantage maîtrisé et va permettre d’entraîner à leur tour les
En 2023, nos partenaires et fournisseurs ont poursuivi également façonniers dans l’obtention de leur certification, en les accompagnant.
leurs démarches en matière de certification, et d’ores et déjà, 33 % Crin
du cachemire qu’ils achètent est certifié SFA. Pour leur part, 35 %
des approvisionnements de la Holding Textile Hermès en 2023 ont Le groupe utilise du crin pour sa production textile et pour quelques
été effectués en conformité avec ce standard. Cette proportion objets de ses collections (maroquinerie, maison…). En 2023, dans le
continuera de progresser dans les années à venir et sera déclinée à cadre des analyses filières, une étude particulière a été conduite sur
l’ensemble du groupe avec pour objectif d’atteindre 100 % au fur et à le crin utilisé en maroquinerie. Pour réaliser les sacs d’exception
mesure de la formation des éleveurs et de leur adhésion à ce composés de crin, HMS s’approvisionne en Mongolie, important pays
standard. pastoral comptant une population de plus de 4 millions de chevaux.
Les chevaux élevés en Mongolie font partie intégrante des systèmes
Un Comité cachemire, dédié à cette matière utilisée dans plusieurs de poly-élevage en troupeaux du pays, au sein desquels ils sont
métiers, se réunit deux fois par an pour une animation transverse de considérés comme l’espèce prédominante par de nombreuses
la filière. familles mongoles et comme une part extrêmement importante de
[Link].4 Autres matières leur culture. Le crin n’est pas issu des chevaux sauvages des steppes
mongoles (cheval de Przewalski), que l’on trouve également dans
Coton
cette région du monde.
Hermès utilise un très faible volume de coton dans ses collections.
HMS travaille en étroite collaboration avec le NAERC (Northeast Asian
Comme pour toutes les matières, la politique d’approvisionnement en
Environmental and Agriculture Centre), un institut de formation et de
coton est guidée par la recherche de la meilleure qualité et la
recherche en Mongolie, et les éleveurs de troupeaux locaux, afin de
garantie de traçabilité.
favoriser le bien-être des animaux, la préservation de l’environnement
La chaîne d’approvisionnement en coton, basée sur des partenariats et l’autosuffisance des populations (approche One Welfare). Le
de longue date, privilégie les origines à faible risque, selon une NAERC soutient une approche scientifique du pastoralisme et
analyse notamment fondée sur la base de données Verisk travaille avec des ONG spécialisées dans la gestion des vastes
Maplecroft : en 2023, 71 % des fibres de coton utilisées dans les étendues de prairies dont les écosystèmes sont riches en
produits Hermès proviennent de pays cartographiés comme étant à biodiversité. Hermès propose son expertise complémentaire en
risque faible ou sous contrôle. Pour les autres origines, des matière de bien-être animal afin de perfectionner les exigences liées
procédures de contrôle spécifiques sont mises en place. au bien-être des chevaux dans ce pays.

1. Agronomes & Vétérinaires sans Frontières.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 135

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

Les chevaux vivent en troupeaux de façon extensive (élevage nomade) et, a obtenu, dès 2013, la certification RJC COP (« Code of
et ont accès en permanence à un régime alimentaire naturel. Ils ne sont Practices »). L’audit de renouvellement de cette certification a eu lieu
pas confinés et sont libres de se déplacer tout au long de l’année. Ils en 2019 et a été validé en 2020.
sont également une importante source d’alimentation pour les familles
Cette certification permet de garantir les meilleures pratiques
mongoles, aussi bien pour le lait que pour la viande qu’ils leur
environnementales, sociales et éthiques, de l’extraction jusqu’à la
fournissent.
vente au détail. Initialement limitées au périmètre de l’or, du platine
HMS travaille en étroite collaboration avec ses fournisseurs pour et des diamants, les nouvelles règles de certification intègrent
valoriser le crin en tant que co‑produit, assurer une correcte désormais l’argent et certaines pierres de couleur : émeraude et
rémunération des éleveurs, réduire les intermédiaires et enfin saphir. Hermès est devenue la première maison de luxe à être
garantir la traçabilité complète de ses achats. Un audit de la filière a certifiée sur l’ensemble de ce périmètre et selon les critères
été réalisé en 2023. renforcés de la nouvelle norme COP. En 2022, le groupe a obtenu le
renouvellement de cette certification pour trois ans supplémentaires.
Bois
Par ailleurs, fidèle à l’ambition du groupe d’aller toujours au‑delà des
La mise à jour des briefs filières a été effectuée pour y intégrer l’enjeu
exigences requises et conformément à sa feuille de route
de la déforestation, dès lors qu’elles étaient concernées par ce sujet
développement durable, Hermès Horloger a fait le choix de ne
(bois, paille…). Les bois utilisés pour les objets Hermès sont à plus
s’approvisionner qu’en or COC (« Chain of Custody ou « chaîne de
de 50 % certifiés FSC, PEFC ou SVLK. La certification SVLK est une
contrôle ») recyclé. Les Ateliers d’Hermès Horloger, basés au
certification locale mise en œuvre en Indonésie. Des audits terrains
Noirmont, en Suisse, et produisant les boîtes et les cadrans des
garantissent par ailleurs la préservation des forêts et l’absence de
montres ont sollicité et obtenu la certification RJC COC. Ils peuvent
déforestation.
ainsi garantir la traçabilité de cet or COC recyclé tout au long de la
Certains partenaires, en plus de s’approvisionner en bois certifiés chaîne d’approvisionnement, via un système strict de gestion et un
FSC, ont certifié FSC l’ensemble de leur chaîne de valeur, audit final rigoureux mené par une tierce partie. Grâce à cette
garantissant pour les produits Hermès des approvisionnements certification, Hermès Horloger souligne son engagement en faveur de
100 % certifiés. la transparence et avance vers son objectif : proposer des montres
En 2023, en lien avec le WWF, une étude approfondie a été menée dotées de composants en métaux précieux entièrement traçables.
sur les essences en provenance d’Afrique. La durabilité de chaque MÉTAUX PRÉCIEUX
essence a été analysée en détail afin de classifier les essences en
L’engagement en faveur de l’utilisation de métaux précieux recyclés
fonction de leur impact sur la biodiversité, des risques pays et
se retrouve aussi au sein d’Hermès Bijouterie : les bijoux Hermès
sociaux. Ces travaux ont conduit à des audits terrains permettant la
sont principalement fabriqués en or et en argent, à partir de grenaille
traçabilité de bout en bout de certaines essences tropicales. Des
ou d’éléments apprêtés comme des plaques ou des fils. Cet or et cet
travaux complémentaires sont initiés fin 2023 pour avoir des valeurs
argent sont issus de la filière européenne du recyclage des métaux
scientifiques et un regard supplémentaire de la part d’un troisième
provenant du secteur joaillier lui‑même ou d’autres industries comme
organisme.
l’électronique. Ainsi, Hermès n’utilise pas d’or en provenance de
Des travaux de remplacement d’essences à faibles volumes mais mines pour ses bijoux.
pouvant porter des risques ont été initiés conjointement par Hermès
Plus largement, l’analyse de provenance du métal des composants
Maison et le WWF. Les changements d’essences seront effectifs
(chaînes, fermoirs) et des sels d’or utilisés pour la galvanoplastie,
sur 2024.
initiée en 2020, a confirmé qu’ils étaient issus de filières de recyclage
Au‑delà du déploiement des certifications, la maison collecte les similaires. Sur ces bases, la granularité de la connaissance des
informations permettant de gérer au mieux cette ressource naturelle. affineurs et des différentes sources d’or – notamment recyclé –
Pour assurer la traçabilité de la chaîne d’approvisionnement, les disponibles sur le marché, a été améliorée via un questionnement
données concernant les pays d’origine, les espèces utilisées, les types systématique. Enfin, une série d’audits a eu lieu entre 2021 et 2022,
de forêt (plantation ou forêt naturelle) et les certifications des couvrant la grande majorité des approvisionnements physiques en
fournisseurs sont suivies et analysées. Une évaluation des risques est métaux précieux.
réalisée en étudiant notamment le niveau de corruption du pays, mais
Une nouvelle matière, le titane, a été développée par l’équipe
aussi la classification de l’espèce dans les listes rouges de l’UICN
innovation des accessoires de mode, en raison d’une ACV plus faible
(Union internationale pour la conservation de la nature) et celle du
que les autres métaux classiquement utilisés par le métier (laiton,
CITES.
inox) de la Bijouterie fantaisie.
Métaux et pierres
PIERRES PRÉCIEUSES
Les matières précieuses utilisées par Hermès Horloger, Hermès À la fois dans le cadre et le prolongement des programmes d’audits
Bijouterie et Hermès Maroquinerie‑Sellerie sont principalement l’or, le et de gestion des filières par le groupe, le métier Bijouterie‑Joaillerie a
palladium et les diamants. Hermès a mis en place des pratiques perfectionné la cartographie opérationnelle de ses chaînes de valeur.
d’approvisionnement très strictes qui en font un des leaders du En ce qui concerne les pierres, l’identification de la provenance des
secteur. gemmes est exigée depuis plusieurs années. Chaque fournisseur doit
RJC déclarer où il s’approvisionne et respecter la grille d’analyse des
risques concernant les géographies d’origine. Les équipes du métier
Le groupe est membre du Responsible Jewellery Council (RJC),
auditent ou visitent non seulement ses partenaires directs, mais
organisme international de référence de la profession, depuis 2012

136 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

également à l’amont des chaînes de valeur. En 2022, le métier

Bijouterie‑Joaillerie a ainsi audité plusieurs tailleries de diamants ou
de pierres de couleur. En coopération avec d’autres métiers
utilisateurs de saphirs, une analyse détaillée de la filière a été
réalisée.
100 %
La filière Diamants de la maison est en conformité avec le processus de d’or et d’argent
Kimberley et son corollaire, le Système de Garanties du Conseil mondial
du diamant (CMD). Entré en vigueur en 2003 et adopté par 81 pays
non miniers transformés
dont la France, le processus de Kimberley a permis d’entraver l’arrivée
sur le marché légal des « diamants de conflits », dont la vente alimentait
dans les ateliers 2
des guérillas dans des pays instables. Le système de garanties du
Conseil mondial du diamant intègre des problématiques plus larges,
notamment les conditions de travail et la lutte contre la corruption.
Parfum et Beauté
Tous les diamants utilisés par la maison sont naturels et choisis selon
les critères de qualité et éthiques du groupe Hermès. Lors de l’achat Au cours de l’année 2023, la cartographie des risques
en magasin d’un objet contenant des diamants, un certificat environnementaux et sociaux aura été effectuée sur 100 % des
attestant cet engagement est remis au client. Le respect des matières premières utilisées en parfumerie. Des actions ambitieuses
principes susmentionnés concerne le commerce du diamant depuis ont été lancées sur les principales matières premières utilisées et à
l’extraction jusqu’à la taille des 57 facettes, mais aussi le négoce des risque : 30 % des achats d’alcool sont effectués en alcool certifié
pierres polies ainsi que le sertissage des montres, leur contrôle origine France Bio, et l’engagement de croissance de 10 % par an
qualité, leur livraison et leur vente en magasin. La cartographie de la doit permettre d’atteindre l’objectif de 100 % d’alcool Bio en 2030.
chaîne de valeur des saphirs, émeraudes et rubis a été complétée et Pour le vétiver, les contrats ont été renouvelés avec un
renforcée en 2023 dans l’objectif de connaître la provenance de approvisionnement en 100 % filière certifiée Fair For life. La maison
100 % des pierres individuelles et en mass balance pour le pavage. participe à un plan d’actions filière Baie Rose à Madagascar sur le
Des déplacements d’équipes, en Thaïlande et en Inde, ont permis de salaire décent et la lutte contre le travail des enfants qui engage les
rencontrer les brokers de pierres brutes et les tailleurs afin de fournisseurs de rangs 1 et 2 et un expert local d’un cabinet
s’assurer du suivi des exigences de la maison. spécialisé en achats responsables implanté localement.

Acier En parallèle, la grille d’audit terrain pour les filières agricoles a été
modifiée et enrichie pour améliorer la restitution auprès des
Hermès Horloger a fait le choix de s’approvisionner en acier à 85 % fournisseurs. Ces audits sont assurés par un bureau d’études expert
recyclé, dans tous ses achats matière mais aussi composants. Des en agronomie avec l’accompagnement du métier de la phase
réflexions sont en cours pour mettre en place un circuit fermé pour préparatoire à la réalisation sur le terrain. Les plans d’action, si
récupérer les chutes de production d’acier horloger et les réinjecter nécessaire, et leurs suivis éventuels sont élaborés et effectués par le
dans le circuit horloger. métier.
Pierres dures Pour les 20 matières premières de parfumerie qui représentent 81 %
Enfin, le marché des pierres d’ornement et de marbres constitue lui des achats, 35 % des filières ont été auditées à fin 2023. Le plan
aussi une filière complexe, avec la présence d’acteurs intermédiaires d’audit 2024 a été fixé et celui de 2025 est en cours d’élaboration
et une grande diversité géographique liée aux différentes matières afin d’arriver à 100 % de filières auditées, sur ce même périmètre,
minérales souhaitées. Hermès Maison et Puiforcat ont effectué à horizon 2026.
en 2021 un travail poussé d’audit et d’étude des filières, recensant
et traçant les pierres figurant dans les collections, complété de points
2.4.3 BIODIVERSITÉ
d’attention. L’analyse des 13 pierres présentes dans les collections
Hermès Maison permet de garantir le niveau d’engagement social et Le maintien d’un cadre environnemental propice à notre vie et au
environnemental d’Hermès. Dans ses nouveaux développements, développement des activités passe par le respect et la sauvegarde
Hermès Maison privilégie l’emploi de pierres extraites, usinées et de la biodiversité. Pourtant, selon le récent rapport « Living planet »
travaillées en Europe. de WWF, on observe un déclin très préoccupant des populations
d’oiseaux, de mammifères, d’amphibiens et de reptiles à la surface
du globe depuis 1970, et plus largement, les diagnostics se
succèdent qui montrent l’érosion de la biodiversité.
Hermès se mobilise pour la protection de la biodiversité dans sa
sphère de responsabilité directe, dans sa sphère d’influence élargie,
et par des engagements volontaires au‑delà de sa sphère d’influence
économique.

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 137

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

POLITIQUE Par l’identification de ses risques et dépendances liés à la nature et

la compréhension des interrelations entre ses chaînes de valeur, la
En décembre 2022, les 196 parties (195 pays et l’Union nature et le changement climatique, Hermès peut mieux intégrer le
européenne) ayant ratifié la Convention sur la diversité biologique sujet dans ses opérations et cherche à anticiper et atténuer les
(CBD) un traité international sur la conservation, l’utilisation durable bouleversements liés à l’érosion de la biodiversité. En calculant son
et le partage juste de la diversité biologique, ont adopté lors de leur empreinte biodiversité et en la réduisant par des actions concrètes,
15e Conference Of Parties (COP 15) le Cadre mondial Hermès souhaite garantir une utilisation durable de la nature, en
Kunming‑Montréal pour la biodiversité (1). maintenant les services écosystémiques, pour profiter de ses
Ce cadre met à disposition de la communauté mondiale une feuille opportunités. Hermès ancre son action et sa trajectoire d’empreinte
de route pour 2050 comprenant quatre objectifs et 23 cibles pour biodiversité dans les grands cadres mondiaux et les référentiels
protéger et restaurer la nature et l’utiliser de manière durable, pour reconnus, visant l’harmonie avec une nature appréciée à sa juste
les générations actuelles et futures. En particulier, la cible 15 valeur, conservée, restaurée et utilisée de manière raisonnable.
demande à ses parties de prendre des mesures juridiques,
administratives ou politiques pour encourager les entreprises et les GOUVERNANCE
institutions financières à contrôler, évaluer et rendre compte de Le sujet « Biodiversité » est supervisé par le Comité exécutif qui
leurs risques, dépendances et impacts sur la biodiversité, tout au s’appuie sur les travaux du Conseil du développement durable. Par
long de leurs chaînes de valeur, à fournir une information à leurs ailleurs, cet enjeu est porté par une compétence spécifique présente
clients et à s’aligner sur les réglementations et mesures relatives à au Conseil de surveillance (cf. § 4.5.2). Pour ce sujet éminemment
l’accès et au partage des avantages offerts par la biodiversité. complexe, le groupe s’entoure d’experts et s’appuie sur des ONG
Le gouvernement français a présenté en novembre 2023 sa Stratégie spécialisées.
nationale biodiversité 2030 (SNB), pour stopper puis inverser
l’effondrement de la biodiversité. Cette stratégie nationale se déploie PILIERS DE L’ENGAGEMENT
autour de quatre axes : réduire les pressions qui s’exercent sur la
Les quatre piliers retenus ont pour but de guider le groupe et ses
biodiversité, restaurer la biodiversité dégradée partout où c’est
métiers dans la mesure de l’empreinte biodiversité des chaînes de
possible, mobiliser tous les acteurs et enfin garantir les moyens
valeur, de coconstruire des actions correctives et positives, ou encore
d’atteindre ces ambitions.
d’accompagner la montée en compétence de l’organisation. Ils
Pour répondre aux enjeux actuels concernant la perte de biodiversité, intègrent des engagements précis qui décrivent des objectifs clairs et
Hermès s’est engagé de façon concrète avec une stratégie formalisée des horizons de temps dédiés et sont reconnus par les observateurs
en 2018 et mise à jour en 2020 autour de quatre axes structurants : extérieurs, comme le Forum sur l’Investissement responsable qui
former, collaborer, évaluer et agir. Ces engagements s’inscrivent dans annonce dans son rapport d’engagement 2023 (2) « un seul acteur
les cadres mondiaux, européens et nationaux. en tête du peloton : Hermès » pour sa prise en compte des enjeux sur
la biodiversité dans le secteur de la consommation discrétionnaire.
Pour accomplir cette stratégie biodiversité, le groupe s’est doté d’un
schéma directeur en six composantes : Hermès a profité de la mise à jour de sa stratégie biodiversité
en 2020 pour renouveler son engagement individuel auprès du
s la Vision ;
dispositif Act4Nature International. La stratégie et les objectifs qui y
s la Gouvernance et les Organisations ; sont attachés ont donc fait l’objet d’une validation par un comité de
s les quatre piliers de ses engagements : parties prenantes inhérentes à la gouvernance de cette alliance
multipartites (entreprises, pouvoirs publics, scientifiques et
• 1. Former,
associations environnementales).
• 2. Collaborer,
Les engagements de la maison s’appuient également sur les
• 3. Évaluer, meilleures méthodologies et outils disponibles, comme les SBTN
• 4. Agir. (§ [Link]) et se résument selon les quatre axes stratégiques
suivants :
Vigilant à contribuer à l’action mondiale, et à fonder ses objectifs sur
la science, Hermès inscrit sa stratégie biodiversité dans les grands s Former : il s’agit d’accroître les actions internes de sensibilisation
référentiels de place, détaillés dans la suite de cette partie : à la biodiversité et de former sur les enjeux et la stratégie
Act4Nature International dès 2018, SBTN et TNFD (grille de biodiversité tous les collaborateurs, avec une attention plus
concordance en § [Link].3). particulière sur ceux disposant des leviers d’action (de la création,
aux achats à l’immobilier, par exemple).
VISION
Objectifs : poursuivre la formation continue des instances
« La nature nous inspire depuis 1837. La protection de la biodiversité dirigeantes, des Comités de développement durable, des
est une opportunité magnifique. Transmettre cette richesse aux collaborateurs des sites et filières, avec un objectif de l’étendre à
générations futures nous oblige. C’est un combat du présent. » Axel tous les collaborateurs d’ici 2025 ;
Dumas, gérant d’Hermès.

1. Kunming‑Montreal Global biodiversity framework.

2. [Link]

138 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

s Collaborer : le groupe renouvelle jusqu’en 2026 son partenariat déployée largement auprès de nos artisans en 2023. Ainsi,
avec le WWF France et travaille avec d’autres ONG spécialisées et 4 105 personnes, soit 74 % des effectifs HMS, ont été sensibilisées
acteurs de haut niveau sur la biodiversité. Cette approche à la culture du vivant et cela s’est traduit par de nombreuses
collaborative est déterminante dans le développement de initiatives locales autour de ce thème (gestion de proximité des sites,
pratiques transformatives et s’appuie sur l’expertise de nos marchés bio, plantation de bulbes, foire aux plantes…).
partenaires pour contribuer aux trois autres piliers de la stratégie
C’est aussi par de petites actions sur le terrain que cette
biodiversité. Hermès est toujours à la recherche de nouvelles
sensibilisation prend corps. Localement, la Semaine du
collaborations avec les parties prenantes expertes de ces sujets.
développement durable 2023 des sites Île‑de‑France a été l’occasion
Objectifs : poursuivre en 2024 les travaux avec ces organisations
reconnues ;
de proposer aux collaborateurs des conférences des scientifiques,
des ateliers Entreprendre pour le vivant animés par la Fondation
2
d’entreprise Hermès, des visites de ruches équipées de systèmes
s Évaluer : grâce à la double matérialité et à l’application des
étapes 1 et 2 de la méthode SBTN, Hermès construit une matrice innovants de suivi de la biodiversité locale et la découverte des
d’analyse d’impacts robuste fondée sur la cartographie des projets internes qui concourent à la préservation de la biodiversité.
chaînes de valeur. La mesure de l’empreinte biodiversité du De nombreuses filiales de distribution ont engagé des actions de leur
groupe selon les cinq pressions de l’IPBES (Intergovernmental côté. Par exemple, en Suisse, la Semaine de l’environnement et de la
Science‑Policy Platform on Biodiversity and Ecosystem Services) biodiversité d’Hermès Horloger de septembre 2023 a été l’occasion
permet d’évaluer les priorités qui en ressortent. pour 45 collaborateurs de participer à des actions de bénévolat, en
Objectifs : mesurer l’empreinte biodiversité, notamment des partenariat avec quatre associations, et de réaliser un total de
principales chaînes d’approvisionnement (cuir, soie, cachemire, 320 heures de bénévolat. Au programme, visite guidée et travaux
bois, coton) d’ici 2025 avec WWF France et CDC Biodiversité par d’entretien dans un rucher, réfection d’un mur en pierres sèches et
l’approche Global Biodiversity Score (GBS) et intégration des nettoyage des bords des lacs de Neuchâtel et de Bienne. Aux
enjeux identifiés dans les outils de reporting d’ici 2025 ; États‑Unis, les ambassadeurs développement durable d’HoP se sont
retrouvés en Californie pour comprendre et participer à des travaux
s Agir : des plans d’action proportionnels au niveau d’impact sur de replantation dans le Santa Monica Mountains National Park. En
tous les sites et filières matières premières devront être réalisés et juillet 2023, deux groupes d’employés ont fait une halte à Okinawa,
être compatibles avec une démarche basée sur la science. En au Japon, dans le but de participer à la préservation des
parallèle, le groupe s’engage à poursuivre ses actions positives écosystèmes marins de l’archipel en récupérant et plantant des
engagées au‑delà de sa sphère de responsabilité directe. coraux. Ils ont eu l’occasion de découvrir les différentes facettes des
Objectifs : établir des plans d’action pour 100 % des sites récifs coralliens, de contribuer au renforcement de la santé des
industriels français et pour ses principales filières océans et de vivre l’héritage culturel d’Okinawa. La restauration de
d’approvisionnement d’ici 2025. Continuer les investissements sur l’écosystème des récifs coralliens japonais a été réalisée grâce à la
les projets biodiversité via des partenariats, la participation aux plantation de 400 jeunes coraux qui, via la photosynthèse, se
fonds Livelihoods et la Fondation d’entreprise. développeront pour devenir des récifs adultes d’ici un an.

[Link] METTRE EN PLACE DES ACTIONS DE [Link] TRAVAILLER EN PARTENARIAT AVEC

FORMATION POUR LES COLLABORATEURS LES PARTIES PRENANTES

Afin de diffuser la connaissance des enjeux portant sur la Hermès souhaite s’entourer des meilleures compétences pour
biodiversité, et de favoriser la prise de décision et l’obtention de progresser dans le domaine de la biodiversité.
résultats ambitieux, Hermès ambitionne de former tous ses L’accord de partenariat avec WWF France, signé depuis mai 2016,
collaborateurs. reconduit en 2020, a été renouvelé à nouveau en 2023 pour trois
Un cycle de formation est en cours de déploiement pour les instances ans (période 2024‑2026). L’objectif est de poursuivre le travail
dirigeantes telles que le Comité exécutif et le Conseil de surveillance conjoint pour la préservation des écosystèmes en analysant les
(deux réunions en 2023). Les Comités de direction et les différents interactions avec les chaînes d’approvisionnement du groupe. Les
experts du développement durable ont été formés grâce à un panel axes de travail ont été définis pour s’adapter aux évolutions rapides
d’outils pédagogiques, une formation Conservation International, une des attentes autour de la biodiversité et rendre ce partenariat encore
master class animée par CDC Biodiversité, des formations plus ambitieux :
spécifiques de WWF, la formation à la méthodologie GBS ou un
s accompagnement technique : déployer des projets concrets et
séminaire de sensibilisation au rapport IPBES. Ces formations proactifs. C’est l’axe historique du partenariat qui a vu ces
techniques ont connu un vif succès. En 2023, un cycle de quatre dernières années des projets tels que l’analyse Water Risk Filter
conférences techniques sur la nature (biodiversité, eau, forêt et sur l’évaluation de l’empreinte eau douce et des risques hydriques
climat), en partenariat avec le WWF, a rassemblé 450 participants au sur les activités du groupe, l’étude terrain sur les filières de
total, dont des membres des instances dirigeantes et mobilisé huit cachemire en Mongolie intérieure et la collaboration tripartite avec
experts externes et quatre internes. CDC Biodiversité sur la mesure globale de l’empreinte biodiversité
Plus largement, un module d’e‑learning dédié à la biodiversité est d’Hermès ;
accessible depuis 2021 à tous les collaborateurs de la maison, avec
s sensibilisation interne : favoriser la prise de conscience par les
2 411 participants formés, dont 900 en 2023. Et pour les sites de collaborateurs des principaux enjeux liés à la biodiversité et viser
production, une initiation à la biodiversité lancée par HMS a été

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 139

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

une acculturation sur ce sujet complexe afin de faciliter sa prise en Cette journée a été l’occasion de les sensibiliser à la RSE et de
compte dans les processus internes ; proposer douze ateliers dont deux dédiés à la fresque de la
biodiversité. Ainsi, ce sont 7 tanneurs de Cuir Classique, 2 tanneurs
s critical friends : capter les signaux faibles issus de la société civile
et échanger avec elle dans un esprit de dialogue orienté solutions ; de Cuir exotique, 4 fabricants de Bijouterie sur cuir, 1 ennoblisseur et
2 partenaires de l’univers du textile qui ont pu suivre cette fresque
s visibilité et communication : montrer comment le partenariat sous l’animation de la direction RSE Filière d’Hermès Maroquinerie
déplace les lignes grâce à la collaboration d’un acteur économique Sellerie.
et d’une ONG et mettre en valeur ses résultats.
En 2023, Hermès a conclu une étude avec une gouvernance [Link] S’ALIGNER AVEC LES CADRES INTERNATIONAUX
multipartite innovante et collaborative entre le WWF France, le WWF ET LES MEILLEURS REFERENTIELS
Mongolia et la Mongolian University of Life and Sciences afin Il n’existe pas encore de système de suivi unique pour la biodiversité.
d’analyser sur un plan macroéconomique le secteur du cachemire en Le groupe a retenu quelques‑uns d’entre eux en fonction de leur
Mongolie et son impact sur la nature. Cette étude a mobilisé une pragmatisme, de leur pertinence scientifique et de leur visibilité
équipe pluridisciplinaire constituée de trois professeurs et d’un auprès des parties prenantes concernées. Toutes les approches
docteur de la Mongolian University of Life and Sciences, ainsi que la ci‑dessous décrites reposent sur une même stratégie, chacune
participation de 40 familles d’éleveurs nomades, 8 agro‑spécialistes apportant un angle spécifique intéressant. Des tables de
mongols et 10 négociants en cachemire. Elle a porté sur six études correspondances permettent de faire le lien entre leurs spécificités.
de cas avec des entreprises d’élevage et de transformation du
cachemire et des familles d’éleveurs. Elle a fait ressortir des enjeux ACT4NATURE INTERNATIONAL
pour la nature autour de la surpopulation des troupeaux nomades, la
compétition entre les animaux domestiques et sauvages et la Act4Nature est une initiative lancée en 2018 par EpE (entreprises
pression sur les écosystèmes régionaux (prairies). Grâce à son pour l’environnement) et signée par 65 acteurs de l’économie
ancrage local et une approche scientifique mais au plus proche du française, dont Hermès, avant de devenir « Act4Nature
terrain, des solutions et des opportunités ont été proposées pour International » en 2020 en rejoignant l’initiative mondiale « Business
faire évoluer la filière de cachemire mongole en harmonie avec la for Nature ». Cette initiative a pour objectif de mobiliser les
nature tout en améliorant la qualité de vie des éleveurs. Ces entreprises pour protéger, valoriser et restaurer la biodiversité, à la
conclusions ont rejoint les solutions pilotes déjà mises en place par fois sur des engagements communs fixés par des associations et
Hermès avec des partenaires locaux et l’association AVSF institutions scientifiques, et sur des engagements individuels
(Agronomes et vétérinaires sans frontières). spécifiques à chaque partenaire.

Hermès a rejoint en 2023 le Laboratoire Capital Naturel (« Lab »), Hermès s’est engagé par rapport aux engagements « Act4Nature »
fondé par le WWF France et par la Chaire Comptabilité Écologique, collectifs, complétés par une feuille de route individuelle d’Hermès.
portée par la Fondation AgroParisTech. Ce Laboratoire soutient et Un point notable du dispositif est que cette feuille de route (détaillée
explore la mise en place de cadres conceptuels et méthodologiques dans les engagements du pilier Planète de ce rapport) ont fait l’objet
en faveur de la soutenabilité forte tels que les méthodes SBTN et d’une validation par un ensemble des parties prenantes inhérentes à
CARE. Dans ce cadre, Hermès a choisi d’appliquer la méthode SBTN, la gouvernance de cette alliance multipartite comprenant non
tout en étant ouvert à l’opportunité d’expérimenter la méthode CARE seulement des entreprises, mais aussi les pouvoirs publics (OFB),
de la Chaire Comptabilité Écologique. Au‑delà de l’application des des scientifiques et des ONG et associations environnementales.
méthodes, le Lab est un catalyseur des entreprises françaises Concrètement, la stratégie présentée par Hermès a été examinée par
pionnières en faveur de la préservation du capital naturel et Hermès un panel d’ONG avant d’être validée. Parmi les engagements
a participé activement aux ateliers de 2023. Ac4Nature du groupe, 4 ont été menés à terme avant 2023 :
formation des directeurs généraux, experts & comités Développement
Hermès a étendu ses liens avec CDC Biodiversité en 2023 avec sa
Durable, certification de l’ensemble de la filière autruche (atteint
participation aux groupes de travail Chaînes de valeurs et Crédits/
depuis 2021 et reconduit), évaluation sur l’eau douce des sites
Certificats Biodiversité du Club B4B+, créé pour coconstruire,
industriels (atteint et reconduit) et diagnostic (opérations et fonctions
expérimenter sur le GBS (Global Biodiversity Score) et alimenter la
corporate) de l’usage des plastiques à usage unique (atteint en
réflexion autour de l’empreinte biodiversité.
2022).
Le groupe a également poursuivi ses travaux très opérationnels avec
des ONG de terrain impliquées sur la protection de la biodiversité : en SCIENCE BASED TARGETS FOR NATURE
Afrique du Sud, avec la SAOBC, sur le sujet des autruches mais aussi
Le Science Based Targets Network a été créé en 2019 et regroupe
celui des écosystèmes locaux (eau). Le réseau hydraulique
plus de 50 organisations.
sud‑africain est menacé au sud du pays par des plantes invasives qui
assèches les cours d’eau avec un impact potentiel sur les cultures et Ce réseau définit cinq étapes pour fixer des objectifs fondés sur la
donc l’alimentation des autruches. Comme depuis de nombreuses science pour la nature (SBTN - Science Based Targets for Nature) à
années, le groupe s’engage sur ces sujets avec l’ICFA pour les savoir : (1) évaluer, (2) interpréter et prioriser, (3) mesurer, établir et
crocodiliens ainsi qu’avec l’ONG anglaise RSPCA plus largement sur publier, (4) agir, (5) suivre.
le bien-être animal. Hermès a rejoint en 2023 le Corporate Engagement Program du
Le groupe s’engage aussi auprès de ses fournisseurs. Hermès SBTN, et le Capital Lab Naturel du WWF France dans l’ambition de
Maroquinerie Sellerie a ainsi réuni 150 de ses partenaires et mettre en œuvre la méthode sur l’ensemble des activités du groupe.
fournisseurs de matières sous le signe du développement durable. Le groupe a appliqué en 2023 la méthode SBTN sur les deux

140 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

premières étapes, avec l’aide de ses partenaires externes. Une biodiversité en rejoignant les 130 entreprises appliquant
nouvelle fois, le Groupe fait partie des pionniers sur le sujet officiellement cette approche scientifique.

ÉTAPE 1 ET 2 DU SBTN APPLIQUÉES À HERMÈS

Etape 1 A Etape 1B Etape 2

Analyse de matérialité Évaluation des pressions et de l’état de la nature Interprétation et priorisation
au niveau sectoriel dans les localisations associées aux activités d'Hermès des chantiers à mener

Pressions
exercées par les activités
2
d’Hermès
Précédentes Exclusion des
analyses des impacts activités non
sur la biodiversité matérielles Occupation et
(GBS®) transformation
des sols

Prélèvement
d’eau

Pollution
Achats de Volumes Données ACV de l’eau
Nature des Liste HICL (SBTN) achetés et pollution
matières (facteurs
achats de Liste rouge UICN de l’air
Boîtes à outils de pression)
matières Annexes CITES filières
Émissions
de gaz à effet de
serre 1
Métiers Données
Pressions
Sites consolidées
Catégories ISIC Outil MST spécifiques
opérationnels des sites
associées aux Base de données exercées par
métiers ENCORE Hermès sur la
biodiversité
État de la nature lié à une pression des zones
Vulnérabilité de la nature à une pression donnée d’opérations Hiérarchisation
spécifique
pressions/
BII : Biodiversity Intactness Index GLOBIO
CBF : Corporate Biodiversity Footprint SBTN
Verisk 2 géographie des
Global Forest Water SBTN Water activités d'Hermès
CITES : Convention sur le commerce Watch Criticité
international des espèces de faune et de (en amont et
intrinsèque directes) sur la
flore sauvages menacées d'extinction
de la biodiversité
ENCORE : Exploring Natural Capital État de la nature lié à la biodiversité biodiversité
Opportunities, Risks and Exposure Localisations Informations sur l’importance/la richesse
GBS : Global Biodiversity Score®
locale
Cartographies filières de la biodiversité dans une localisation donnée (espèces et
HICL : High Impact Commodity List
ISIC : International Standard Industrial écosystèmes)
Biodiversité Biodiversité
Classification of All Economic Activities des espèces BII des écosystèmes
UICN : Union internationale pour
la conservation de la nature
MST : Material Screening Tool
STAR : Species Threat Abatement
and Recovery Metric États de la nature
dans les localisations où s’exercent les activités d’Hermès

En amont de l’étape 1, une étape préliminaire de cadrage a permis l’exercice de mesure d’empreinte réalisé (GBS®) et de dires
de définir précisément le périmètre de l’étude. Conformément aux d’experts. L’analyse de matérialité sectorielle fait ressortir des enjeux
attentes de l’approche SBTN, les 16 métiers d’Hermès et toutes les de matérialité situés principalement en amont de la chaîne de valeur
filières de matières premières ont été pris en compte dans l’analyse. d’Hermès, notamment en lien avec la dégradation des habitats pour
L’objectif était de couvrir au mieux ces filières et leurs spécificités la production de commodités agricoles (cultures pour le textile,
dans l’étape 1, selon la disponibilité des données de pression et de alimentation pour l’élevage) et au changement climatique. Pour les
localisation et d’avoir la vision la plus exhaustive des impacts des impacts directs, l’analyse sectorielle a fait ressortir un sujet sur la
activités Hermès sur la nature. consommation d’eau et les pollutions.
L’étape 1 de SBTN est une étape d’évaluation des pressions Pour l’ensemble des activités ainsi identifiées comme matérielles
exercées par l’entreprise sur la biodiversité, qui se décompose en (soit l’ensemble des sites de manufactures, de fermes et de
deux sous‑parties : logistique, ainsi que les achats de matières animales, végétales,
minérales et synthétiques), les pressions et l’état de la nature ont été
s (1A) identifier les pressions principales que l’entreprise est
modélisés à l’aide des données de reporting site, de données ACV et
susceptible d’avoir sur la nature, en fonction de son secteur
de bases de données d’état de la nature identifiées par SBTN (BII,
d’activité ;
STAR‑t, Global Forest Watch, GLOBIO, …). Au total, 53% des achats,
s (1B) estimer les pressions sur la nature et identifier les zones représentant 90% des pressions sur la biodiversité, ont ainsi été
géographiques dans lesquelles ces pressions sont couverts par la méthodologie SBTN.
particulièrement néfastes au regard de l’état de la nature.
L’étape 2, très technique, a consisté à combiner et interpréter les
Hermès a construit la liste des pressions matérielles des 16 métiers données de pression et d’état de la nature modélisées lors de l’étape
d’Hermès en croisant des informations issues de l’outil de matérialité 1B afin de hiérarchiser les sites et filières prioritaires. Cette
sectorielle MST proposé par SBTN sur la base de l’outil ENCORE, de hiérarchisation permettra ultérieurement de fixer des objectifs pour la

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 141

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

Nature fondés sur la science, pression par pression, et sur les antérieures (boite à outils et cartographie filières), en vue de leur
périmètres prioritaires (étape 3 du cadre SBTN). utilisation dans l’évaluation de la chaîne de valeur. Ces premiers
résultats obtenus fin 2023 sont en cours de validation auprès des
La collecte et traitement des données d’Hermès ont eu lieu sur les
équipes opérationnelles pour confirmer que les calculs scientifiques
filières, la structure de l’entreprise, l’emplacement des sites, les
sont cohérents avec les réalités physiques constatées sur le terrain.
pratiques d’approvisionnement, leur localisation et les analyses

ZOOM SUR CERTAINES MATIÈRES ÉVALUÉES SELON SBTN

Zoom veau Zoom cachemire Zoom crocodile

(France) (Mongolie) (Australie)

Pressions prioritaires selon SBTN Pressions prioritaires selon SBTN Pressions prioritaires selon SBTN
Occupation des sols
Transformation
des habitats naturels
Transformation
des habitats naturels Pollution de l’eau
Consommation d’eau
Consommation d’eau
Pollution de l’eau
Pollution de l’air

Quelques enjeux Quelques enjeux Quelques enjeux

Le veau, et plus largement la catégorie Les études sur le cachemire mongol Compte-tenu de sa forte intégration
cuir bovin, a un impact sur différentes soulignent des pressions sur les verticale, la mesure des pressions s'appuie
pressions IPBES dû à sa part importante écosystèmes dues notamment à la taille sur des données de terrain.
dans les volumes d’achats. des élevages, leur composition et les Les fermes ont pris en compte de longue
Au-delà de l’origine France, les travaux pratiques pastorales à l'échelle des date le sujet des rejets dans le milieu
pourront être précisés ultérieurement cantons (soums). aquatique par des actions qui réduisent
par la prise en compte de la traçabilité La traçabilité de l'origine de la fibre est significativement les impacts nets sur la
complexe jusqu'à la naissance des également complexe. De plus, les bases biodiversité, qui seront constatés dans
animaux et de la variance entre les de données sectorielles restent imprécises l'étape 4 SBTN.
différents modes d'élevage. et sont en cours de mise à jour.

En synthèse, les étapes du SBTN se recoupent avec le cadre stratégie biodiversité Hermès là où les étapes (1) évaluer et (5) suivre
stratégique de développement durable d’Hermès et plus précisément se retrouvent dans le cadre stratégique de Développement durable
les étapes (2) interpréter et prioriser, (3) mesurer, établir et publier et du groupe. Hermès montre sa singularité en complétant la stratégie
(4) agir qui sont intégrées dans les piliers Évaluer et Agir de la biodiversité SBTN par des piliers Former et Collaborer.

RECOUPEMENT ENTRE SCIENCE BASED TARGET FOR NATURE ET LA STRATÉGIE HERMÈS

Stratégie Biodiversité Hermès

Former Collaborer

Mesurer Agir

1 2 3 4 5
INTERPRÉTER MESURER,
ÉVALUER ET DÉFINIR ET AGIR REPORTER
PRIORISER PUBLIER

Cadre stratégique Développement Durable Hermès

étapes SBTN réalisées

142 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
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LA PLANÈTE : MATIÈRES

Grille de correspondance Science Based Target for Nature :

Partie et paragraphe du document
Étapes SBTN d’enregistrement universel Correspondances
Évaluer Réaliser une analyse de matérialité § 2.1.3 Analyse de matérialité
§ [Link] Cartographie des risques
Cartographier sa chaîne de valeur § [Link] Évolutions des grands enjeux planétaires en matière
de climat et de biodiversité

Interpréter et prioriser Identifier ses sphères d’influences « Évaluer » - § [Link] Diagnostiquer les impacts sur l’ensemble de
Prioriser les localisations
la chaîne de valeur
2
Mesurer, établir et publier Mesurer les valeurs de référence « Évaluer » - § [Link] Diagnostiquer les impacts sur l’ensemble de
la chaîne de valeur
Développer un plan de suivi
Établir des cibles
Publier ses objectifs et leurs valeurs de
référence
Agir Éviter « Agir » - § [Link] Mettre en œuvre des actions dans les métiers,
filières et sites
Réduire
Restaurer et régénérer
Transformer
Suivre Faire le suivi Tableau de suivi - § 2.5
Rendre compte
Vérifier

TASKFORCE ON NATURE‑RELATED FINANCIAL Au‑delà des recommandations TNFD de base, les travaux engagés
DISCLOSURES par Hermès sur son pilier Planète, et en particulier en 2023 avec
l’approche SBTN, permettent déjà de répondre à une grande partie
Le groupe de travail sur la publication d’informations financières des indicateurs principaux proposés pour le secteur Apparel & Textile
relatives à la nature (TNFD), créé en 2021, est composé de 40 tel que les émissions de GES, l’empreinte au sol des activités, la
membres représentant des institutions financières, des entreprises et consommation d’eau, la gestion des déchets et les filières
des fournisseurs de services de marché. La mission de la TNFD est d’approvisionnement.
d’élaborer et de fournir un cadre de reporting des risques et
opportunités liés à l’évolution de la nature et d’agir en conséquence, ACCORD MONDIAL POUR LA BIODIVERSITÉ DE LA
dans le but à terme de soutenir une réorientation des flux financiers CONVENTION POUR LA DIVERSITÉ BIOLOGIQUE
mondiaux vers des projets à externalités positives pour la nature.
De façon volontaire, sans attendre la déclinaison de la Convention
La TNFD a publié en septembre 2023 la version finale de son cadre. pour la diversité biologique en stratégie de biodiversité nationale
Hermès s’est nourrit de ces recommandations , en particulier celles française ou autre mécanisme contraignant, Hermès réfléchit, avec
relatives à la publication d’informations sur la gouvernance (rôle et ses partenaires comme WWF France, dès à présent aux réponses
surveillance des instances dirigeantes des relations de dépendance, concrètes à apporter par les entreprises dans le Cadre mondial
impacts, risques et opportunités liés à la nature), les détails Kunming‑Montréal pour la biodiversité, en particulier sur les cibles
demandés sur la stratégie (impacts réels et potentiels des risques et concernant les activités d’Hermès. Elles sont résumées dans le
opportunités liés à la nature sur les activités et la planification tableau ci‑dessous :
financière associées), les précisions attendues sur la gestion des
risques et des impacts ainsi que sur les outils de mesure. Hermès
propose une grille de correspondance entre ses travaux et le cadre
de la TNFD dans le § [Link].

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 143

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

Paragraphes du document
Cibles du Cadre mondial Kunming‑Montréal Correspondance avec la stratégie d’Hermès d’enregistrement universel
Objectif A – Réduire les menaces qui pèsent sur la biodiversité
Cible 1 : Aménagement du territoire Référentiel immobilier Harmonie pour limiter l’artificialisation § 2.5.2
Cible 2 : Restauration Projets de restauration des écosystèmes sensibles via Livelihoods et la replantation § [Link].2
de
20 000 arbres en Seine Saint‑Denis
Cible 4 : Espèces menacées Respect de la réglementation CITES § [Link].1
Cible 5 : Commerce d’espèces sauvages Briefs filières durables & RSE mis à jour et enrichis en 2023 § [Link]
Cible 6 : Espèces invasives Filière Autruche : protection, avec des ONG de terrain, du réseau hydraulique § [Link] et § [Link]
sud‑africain par la lutte contre des plantes invasives asséchantes.
Suppression des plantes invasives sur les sites opérés (exemple : Renouée du Japon)
Cible 7 : Pollution Objectif de suppression des plastiques à usage unique inutiles, politique de gestion § [Link] et § 2.5.5
des produits chimiques
Cible 8 : Changement climatique Trajectoire SBTi 1,5°C validée § 2.5.7
Objectifs B & C – Assurer les besoins des personnes à travers l’utilisation durable et le partage des bénéfices
Cible 9 : Utilisation durable Promotion de la gestion et l’utilisation durable des espèces sauvages dans les chaînes § [Link]
d’approvisionnement via les Briefs filières durables & RSE.
Eco‑conception, promotion de la circularité et de produits durables et réparables,
permettant de réduire les pressions sur la Nature grâce à un cycle de vie plus long et
moins impactant.
Cible 10 : Exploitation des ressources Promotion de l’application de pratiques respectueuses de la biodiversité dans les § [Link]
chaînes d’approvisionnement via les Briefs filières durables & RSE
Cible 12 : Aires urbaines Gestion des sites tertiaires pour accroître la superficie, la qualité et la connectivité des § 2.5.2 et § 2.5.6
espaces verts et bleus dans les zones urbaines

Cible 13 : Accès et partage des N/A

bénéfices
Cible 14 : Intégration & normalisation N/A
Objectif D – Outils et solutions pour la mise en œuvre et la généralisation
Cible 15 : Entreprise Mesure de l’empreinte sur la biodiversité des chaînes de valeur de 92 % du CA § [Link]
d’Hermès via le GBS et communication des grands résultats, mise en place du SBTN
étapes 1&2
Cible 16 : Consommation durable Actions en faveur de la circularité et de la réduction de production de déchets § [Link] et § 2.5.4

STRATÉGIE NATIONALE BIODIVERSITÉ 2030 DE LA FRANCE STRATÉGIE NATIONALE BIODIVERSITÉ 2030 FRANÇAISE
La Stratégie Nationale Biodiversité 2030 (SNB) est l’expression de Axe 1 : Réduire les pressions qui s’exercent sur la biodiversité
l’engagement de la France envers la Convention sur la diversité
Axe 2 : Restaurer la biodiversité dégradée partout où c’est possible
biologique pour la période 2022‑2030, succédant à deux
précédentes stratégies couvrant les périodes 2004‑2010 et Axe 3 : Mobiliser tous les acteurs
2011‑2020. Elle s’inscrit également dans le cadre du Pacte Vert Axe 4 : Les moyens d’atteindre ces ambitions
européen (European Green Deal). Son objectif majeur est de réduire
les pressions sur la biodiversité, de protéger et restaurer les
écosystèmes, ainsi que d’initier des changements fondamentaux La SNB résulte d’une collaboration impliquant les collectivités
pour inverser la trajectoire du déclin de la biodiversité. territoriales, les citoyens et les entreprises, reflétant les attentes de la
société française en matière de consultation et d’inclusion. Elle se
matérialise par 40 mesures réparties autour de quatre axes : réduire
les pressions sur la biodiversité, restaurer la biodiversité dégradée,
mobiliser tous les acteurs et garantir les moyens nécessaires à la
réalisation de ces ambitions.

144 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
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LA PLANÈTE : MATIÈRES

La philosophie de la stratégie biodiversité d’Hermès (former, collaborer, mesurer, agir) est très alignée avec les quatre axes de la SNB :

Paragraphes du document
Mesures clés SNB Correspondance avec la stratégie d’Hermès d’enregistrement universel
Axe 1 : Réduire les pressions qui s’exercent sur la biodiversité
Limiter le changement d’usage des terres et des Le référentiel Harmonie embarque un objectif de sobriété foncière dans les projets §[Link] et §2.5.2
mers — Mesures 1 et 2 immobiliers du groupe
Lutter contre la surexploitation des espèces, en 66 briefs filières définissent les exigences du groupe sur les matières premières, §[Link]
France comme à l’étranger — Mesures 3 et 4 dont des certifications. En particulier les matières ou espèces menacées
d’extinction (CITES – annexe 1) ou dont le commerce est illégal, ne sont pas

Réduire l’impact du changement climatique sur la

utilisées par le groupe)
Trajectoire 1,5°C validée par SBTi sur les scopes 1,2 et 3. §2.5.7
2
biodiversité par les politiques climat — Mesure 5
Réduire les pollutions — Mesures 6, 7, 8 et 9 Déploiement de diagnostics et mesures biodiversité sur les sites opérées, dont le §[Link], §[Link] et
zéro‑phyto. Objectif de suppression des plastiques à usage unique inutiles. §2.5.6
Installation de station de traitement des eflluents en propre et baise des rejets
aqueux. Liste des Substance Réglementées (RSL) groupe.
Lutter contre les espèces exotiques Lutte contre les espèces exotiques envahissantes dans les filières §[Link] et §[Link]
envahissantes — Mesure 10 d’approvisionnement (plantes asséchantes en Afrique du Sud, sur la filière
autruche), et sur les sites opérés.
Renforcer la lutte contre les atteintes à Programmes d’audits EHS et Plan de vigilance §[Link] et §[Link]
l’environnement — Mesure 11
Accompagner plus spécifiquement les secteurs Proposer aux fournisseurs des accompagnement sur les aspects énergie et §2.6.1
prioritaires pour réduire leurs impacts sur la carbone, eau et biodiversité
biodiversité — Mesures 12, 13, 14, 15, 16, 17 et
18
Axe 2 : Restaurer la biodiversité dégradée partout où c’est possible
Restaurer les continuités écologiques et ramener Plan de biodiversité sur les sites opérés, en particulier en zone urbaine ( création §[Link]
de la nature en ville — Mesures 20 et 21 de jardins, bio‑monitoring par la ruche) et participation au projet de plantation de §[Link]
20 000 arbres en Seine Saint‑Denis
Renforcer la résilience des écosystèmes Publication de la politique Forêts groupe, certification des filières de bois et de §[Link]
forestiers — Mesure 22 papier/carton.
Maintenir et restaurer les écosystème particuliers Investissement dans les projets Livelihoods depuis 2012 : restauration et §[Link].1 et
(haies, prairies permanentes, zones humides, préservation d’écosystèmes naturels (mangroves), agroforesterie et restauration §[Link].4
sols) — Mesure 23, 24, 25 et 26 des sols par des pratiques agricoles durables, accès à l’énergie rurale réduisant la
déforestation.
Inverser le déclin d’espèces phares menacées, en Préservation des milieux naturels des crocodiliens par les fermes d’élevage §[Link]
particulier les espèces endémiques dans les
Outre‑mer — Mesure 27
Axe 3 : Mobiliser tous les acteurs
Assurer l’exemplarité de l’État et des services N/A
publics — Mesures 28 et 29
Accompagner l’action des collectivités territoriales N/A
— Mesure 30
Accompagner l’engagement des entreprises pour Mise en place des actions de formation sur la biodiversité pour tous les §[Link]
la biodiversité — Mesure 31 collaborateurs
Mobiliser les citoyens tout au long de la vie — Mobilisation de la fondation d’entreprise Hermès en faveur de la préservation du §[Link]
Mesures 32, 33, 34 et 35 monde vivant
Axe 4 : Les moyens d’atteindre ces ambitions
Développer et valoriser la connaissance des Hermès mesurer et publie depuis 2021 son empreinte grâce à l’outil Global §[Link]
données et enjeux biodiversité — Mesure 36 Biodiversity Score
Mobiliser les financements publics et privés en Plan d’investissement sur les projets industriels pour réduire les pressions §2.5
faveur, de la biodiversité, en France comme à environnementales (énergie, eau, carbone, déchets, pollutions)
l’étranger — Mesures 37, 38 et 39
Mettre en place une gouvernance N/A
interministérielle de pilotage et de redevabilité de
la SNB — Mesure 40
Mettre en place un pilotage fin via des indicateurs Application de la méthode SBTN afin de déployer une méthode basée sur la science §[Link]
— Mesure 40 de pilotage des enjeux biodiversité

EXTRAIT DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023 HERMÈS INTERNATIONAL 145

 2 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

[Link] DIAGNOSTIQUER LES IMPACTS SUR 2022). Le métier cuir a réalisé cette analyse car il s'agit du métier à
L’ENSEMBLE DE LA CHAÎNE DE VALEUR plus fort impact selon l'analyse menée en 2021. Le périmètre des
études porte sur les scopes 1, 2 et 3 amont (c’est-à-dire hors phase
Hermès a mesuré dès 2021 son empreinte grâce à l’outil Global d’utilisation). Ce périmètre est nommé par CDC Biodiversité « Scope
Biodiversity Score (1) porté par CDC Biodiversité (filiale de la Caisse Intégré Verticalement ».
des dépôts), mis en œuvre avec l’appui de WWF France et basée sur
des données terrains, financières et théoriques de 2019, une Hermès a choisi de piloter les actions et les investissements du
initiative pionnière à l’époque. Cette démarche de mesure groupe en se focalisant sur l’empreinte dynamique terrestre, qui fait
d’empreinte biodiversité s’intègre dans la cible 15 de l’accord de état de la dégradation annuelle. La majorité de l’empreinte mesurée
Kunming‑Montréal. Les travaux ont été renouvelés en 2023, selon pour Hermès est liée à l’amont de la chaîne de valeur. Les principales
une méthodologie significativement plus complète, par un pressions pour la biodiversité terrestre sont notamment liées à
approfondissement des résultats sur l’activité Maroquinerie autour l’occupation des sols (cultures, élevages) et aux émissions de gaz à
du cuir et des filières associées. effet de serre (scope 3 amont), démontrant une relation forte entre
climat et biodiversité, et guidant nos actions dans la supply chain.
Le GBS est un outil d’évaluation de l’empreinte biodiversité des Ces analyses sont aussi progressivement utilisées par le groupe pour
entreprises, qui mesure les états scientifiques issus d’observations, affiner sa stratégie de développement immobilière, en complément
et non pas une quantification d’actions qui sont engagées. Les des critères posés par les réglementations françaises (zéro
résultats sont exprimés en MSA.km2, où MSA est l’abondance artificialisation nette, ZAN) et européennes (taxonomie).
moyenne des espèces (Mean Species Abundance), une métrique
caractérisant l’intégrité des écosystèmes. Si les calculs d’impact sur la biodiversité sont encore peu répandus,
les premières comparaisons permettent de considérer Hermès
Au total, 92 % du chiffre d’affaires d’Hermès est couvert par l’analyse comme ayant une activité moins intensive sur la biodiversité que
groupe 2021, et 43 % du chiffre d'affaires est couvert par l’analyse celles identifiées dans les données intersectorielles disponibles.
approfondie de 2023 (chiffre d’affaires de la Maroquinerie‑Sellerie en

RÉPARTITION PAR SCOPE RÉPARTITION PAR GRANDES CATÉGORIES INDICE SUR L’INTENSITÉ
DE L’EMPREINTE DYNAMIQUE D’IMPACT DYNAMIQUE TERRESTRE
TERRESTRE HERMÈS EN MSA.M²/€ (BASE 100)

Autres
Support

métiers
Parfum et Beauté Hermès

Scope 1 Scope 2
2% 3%
Soie et Textiles Distribution Industrie
325
chimique 1

Vêtement et Accessoires
Maroquinerie-Sellerie :
plus de 50 % de l’empreinte Entreprise
100
dynamique terrestre moyenne 2

Pressions à 95 %
au sein de la chaîne
d’approvisionnement Hermès 3 46

Les leviers prioritaires :

l’alimentation animale
Maroquinerie-Sellerie et l’élevage
Scope 3
95 %
(1) Scope intégré verticalement.
(2) Tous secteurs, monde, scope 1.
(3) Scope intégré verticalement.
Principaux résultats du Global Biodiversity Score (2021)

1. [Link]

146 DOCUMENT
EXTRAIT DU D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023
DOCUMENT D’ENREGISTREMENT HERMÈS
UNIVERSEL INTERNATIONAL
2023 HERMÈS INTERNATIONAL
 RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE ET PERFORMANCE EXTRA‑FINANCIÈRE
LA PLANÈTE : MATIÈRES

Focus sur le métier Maroquinerie‑Sellerie De plus, des actions spécifiques sont décidées au niveau local. C’est
Une attention particulière a été portée en 2023 au métier de le cas notamment en Louisiane, où les fermiers doivent réintroduire
Maroquinerie‑Sellerie qui représentait en 2020 45,5 % du chiffre dans le milieu naturel au minimum 5 % des alligators – en bonne
d’affaires du groupe tout en contribuant à plus de 50 % de l’empreinte santé et ayant atteint une taille minimum – élevés sur leur ferme.
dynamique terrestre. Les travaux ont permis d’identifier deux leviers Cette réintroduction est réalisée dans des zones définies par les
prioritaires d’action au sein de nos filières : l’élevage et l’alimentation autorités locales et sous leur contrôle. L’élevage de l’alligator,
animale. Pour préciser ces résultats groupe, une étude approfondie de fortement réorganisé à la faveur de la mise en place de la Convention
cette activité a été lancée en 2023, notamment sur une sélection de de Washington, a contribué d’une part à la sauvegarde de l’espèce et
cuirs iconiques de la maison (veau, agneau, chèvre, porc, bovin,
crocodiliens et autruche) avec leurs systèmes d’élevage et les rations
à son développement sans précédent dans les zones considérées, et
d’autre part, par effet induit, à la protection et à l’entretien des zones
2
alimentaires, propres à chaque situation, afin de mieux appréhender les humides (le « marsh ») où ces animaux vivent et se reproduisent.
leviers d’actions de ses filières et pouvoir ainsi agir efficacement sur Selon le Fish & Wildlife américain, une surface de 1,2 million
l’empreinte biodiversité de ces filières. Ces travaux sont en cours de d’hectares de zones humides est ainsi mieux entretenue. L’objectif
finalisation, qui guideront le brief stratégique biodiversité pour 2024. est de continuer à soutenir les fermiers dans leur développement, et
pérenniser ainsi ces effets. La population d’alligators sauvage
En parallèle des projets de terrain ont été initiés en 2023 autour de dépasse aujourd’hui les 3 millions d’individus en Louisiane, ce qui
la filière bovine en France, avec des coopératives, pour une est un véritable succès pour la conservation de cette espèce.
concrétisation en 2024.
Les sites de production, par leur activité et leur localisation, jouent
[Link] METTRE EN ŒUVRE DE