Workflows dédiés pour traiter les mises à jour manuelles par les agents
Programmes de dataprep et de détection d'activités
nouvelles/manquantes
Une brique technique dédiée de type ESB ou iPaaS devra orchestrer ces
différents flux avec :
Vues unifiées sur les données sources pour faciliter les mappings
Gestion des transformations, des rejets et des redresses
Moteur d'intégration de workflows paramétrables
Traçabilité complète des échanges et des erreurs
De plus, un dispositif d'administration des identités permettra de détecter et
traiter les cas de changements d'état civil, de fusions/scissions, pour éviter les
doublons sources d'erreurs.
3.3 Gouvernance et fiabilisation
Pour garantir l'exactitude des données fiscales dans le référentiel, plusieurs
garde-fous seront mis en place :
Validation individuelle des modifications manuelles sensibles (double
approbation, workflows)
Contrôles applicatifs de cohérence, d'intégrité référentielle et
d'historisation systématiques
Rapprochement périodique des compteurs généraux avec les chiffres
sources
Surveillance des dérives statistiques et des valeurs aberrantes par
domaine métier
Commissionnement d'audits de fiabilité
Création d'un filière longue métier "Qualité des données" dédiée
Un cadre de gouvernance des données rigoureusement appliqué permettra
ainsi de s'assurer de la qualité du référentiel, véritable clé de voûte de la
solution.
4. Gestion des litiges et des exceptions
Un dispositif complet de gestion des litiges et des cas d'exception devra être
mis en œuvre pour traiter et résoudre les éventuelles contestations ou situations
particulières rencontrées lors du processus de collecte fiscale.
4.1 Circuit de remontée des litiges
