TPVC - Économie Consommation – Lysie et Loane – ESF 2
Technicien en Economie Sociale et Familiale vous effectuez des missions de conseil auprès d'une
association de défense des consommateurs. La famille Dupont éprouve des difficultés pour payer ses
factures d'électricité. Vous devez conseiller cette famille afin de choisir le fournisseur d'électricité qui
lui permet de réaliser des économies.
Il faut donner à cette famille un certain nombre d'information pour lui faire comprendre la façon dont
est calculée cette facture, les différents tarifs sur le marché, et les critères à prendre en compte pour
éventuellement choisir un autre fournisseur d'électricité.
1. Dans une démarche pédagogique, rappelez à la famille la date d'ouverture du marché de
l'électricité.
Le marché de l'électricité a été ouvert à la concurrence en France le 1er juillet 2007. Depuis cette date,
les consommateurs ont la possibilité de choisir leur fournisseur d'électricité parmi plusieurs options, et
non plus uniquement EDF. Cela leur permet de comparer les offres et de choisir celle qui correspond
le mieux à leurs besoins et à leur budget.
2. Que signifie cette ouverture du marché pour le client et pourquoi l'Union européenne l'a -elle
initiée ?
L'ouverture du marché de l'électricité signifie plusieurs choses pour le client :
➢ Le choix du fournisseur : Les clients peuvent désormais choisir parmi plusieurs fournisseurs
d'électricité, ce qui favorise la concurrence et peut mener à des tarifs plus compétitifs.
➢ Les offres variées : Les fournisseurs proposent différentes offres et services, permettant aux
clients de trouver celle qui correspond le mieux à leurs besoins spécifiques, que ce soit en
termes de prix, de service client, ou d'options écologiques.
➢ La transparence et l’innovation : La concurrence encourage les fournisseurs à être plus
transparents et à innover pour attirer et fidéliser leurs clients.
L'Union européenne a initié cette ouverture pour plusieurs raisons :
➢ Améliorer la concurrence : En introduisant la concurrence, l'UE vise à réduire les prix pour
les consommateurs et à améliorer la qualité des services.
➢ Favoriser l'innovation : La concurrence pousse les entreprises à innover, à développer de
nouvelles technologies et à offrir des services plus efficaces et durables.
➢ Marché unique de l'énergie : L'objectif est de créer un marché unique de l'énergie au sein de
l'UE, permettant une meilleure intégration et interconnexion des réseaux électriques, ce qui
peut améliorer la sécurité d'approvisionnement et la stabilité des prix.
En résumé, l'ouverture du marché de l'électricité offre plus de choix et de potentiel d'économies pour
les clients, tout en stimulant l'innovation et la compétitivité parmi les fournisseurs.
3. Expliquez à la famille Dupont ce qu'est un gestionnaire de réseau. Le rôle de ce gestionnaire
est - il différent de celui du fournisseur d'électricité ?
Un gestionnaire de réseau a pour rôle principal de gérer et de maintenir les infrastructures qui
transportent l'électricité depuis les centrales de production jusqu'aux consommateurs. En
France, les gestionnaires de réseau les plus connus sont Enedis pour la distribution et RTE pour
le transport.
Le rôle du gestionnaire de réseau est effectivement différent de celui du fournisseur d'électricité. Voici
quelques points clés pour bien comprendre cette différence :
Gestionnaire de réseau :
➢ Maintenance et gestion des infrastructures : Ils s'occupent des lignes électriques, des
postes de transformation, et des compteurs.
➢ Qualité et continuité de l'approvisionnement : Ils assurent que l'électricité arrive de
manière fiable et continue chez les consommateurs.
➢ Intervention en cas de panne : En cas de coupure de courant, ce sont eux qui
interviennent pour rétablir le service.
Fournisseur d'électricité :
➢ Vente d'électricité : Ils achètent de l'électricité sur les marchés de gros et la revendent aux
consommateurs.
➢ Offres commerciales : Ils proposent différentes offres tarifaires et services pour attirer et
fidéliser les clients.
➢ Service client : Ils gèrent la relation avec les clients, les factures, et les questions liées aux
contrats.
En résumé, le gestionnaire de réseau s'occupe de la partie technique et infrastructurelle, tandis que le
fournisseur d'électricité se concentre sur la vente et la relation client. Les deux travaillent ensemble
pour assurer que l'électricité arrive chez vous de manière fiable et à un tarif compétitif.
4. Expliquez à la famille certaines informations sur la facture, notamment le PDM, où trouve ce
numéro sur la facture et quelle est son utilité ?
La facture d'électricité peut parfois sembler un peu compliquée, mais ne vous inquiétez pas, je suis là
pour vous aider à y voir plus clair ! Parlons du PDM, ou Point de Livraison (PDL).
Le PDL est un numéro unique qui identifie votre installation électrique. C'est en quelque sorte
l'adresse de votre compteur électrique. Il est très important car il permet au gestionnaire de réseau et
au fournisseur d'électricité de savoir exactement où envoyer l'électricité.
Vous pouvez trouver ce numéro sur votre facture d'électricité. Il est généralement situé dans les
premières pages, souvent dans un encadré avec d'autres informations importantes comme votre
numéro de client et les détails de votre contrat. Le PDL est composé de 14 chiffres.
L'utilité du PDL est multiple :
➢ Identification de l'installation : Il permet d'identifier précisément votre compteur, surtout utile
si vous déménagez ou si vous avez plusieurs propriétés.
➢ Interventions techniques : En cas de problème ou de travaux, le gestionnaire de réseau utilise
le PDL pour localiser votre installation.
➢ Changement de fournisseur : Si vous décidez de changer de fournisseur d'électricité, le
nouveau fournisseur demandera votre PDL pour transférer votre contrat sans interruption de
service.
Voilà, j'espère que cela rend les choses un peu plus claires pour vous ! Si vous avez d'autres questions,
n'hésitez pas à demander.
5. Madame Dupont souhaite comprendre ce qu'inclut l'abonnement payé.
L'abonnement que Madame Dupont paie pour son électricité inclut plusieurs éléments :
➢ Frais de gestion : Ce sont les coûts administratifs liés à la gestion de votre contrat par le
fournisseur d'électricité. Cela inclut la facturation, le service client, etc.
➢ Accès au réseau : Cela couvre les frais pour l'utilisation et l'entretien du réseau électrique qui
achemine l'électricité jusqu'à votre domicile. Ces frais sont reversés au gestionnaire de réseau
(comme Enedis en France).
➢ Compteur et relève : Cela inclut les frais liés à l'entretien et à la gestion de votre compteur
électrique, ainsi que les relevés de consommation (qu'ils soient effectués par un technicien ou
automatiquement pour les compteurs communicants).
➢ Tarif de base : C'est le coût fixe de l'abonnement, qui dépend de la puissance souscrite (en
kVA). Plus la puissance est élevée, plus l'abonnement est cher.
L'abonnement est donc une partie fixe de votre facture d'électricité, indépendamment de votre
consommation réelle. Il est important car il assure que vous avez un accès continu et fiable à
l'électricité.
5) L’abonnement des factures d’électricité, dépend de coûts variables qui sont liés à
l’acheminement de l’énergie jusqu’au compteur de votre domicile. La variation de ces coûts
est annuelle et dépend de l’évolution des prix de l’utilisation du réseau. Ces tarifs sont fixés
par la commission de régulation de l’énergie. Quel que soit le fournisseur d’énergie choisi, ces
coûts resteront les mêmes.
Ils seront ensuite reversés aux gestionnaires de réseau de distribution et de transport. Ces coûts
servent à financer l’entretien des réseaux de gaz et d’électricité et des compteurs. Mais aussi
de coûts fixes qui représentant les coûts commerciaux du fournisseur : ils comprennent des
coûts relatifs au service client ou à la gestion de la relation par exemple. Ces coûts sont propres
à chaque fournisseur et vont donc différer d’un fournisseur à un autre. Parmi les coûts fixes,
sont également pris en compte la part fixe du tarif d’utilisation du réseau. Le montant de
l’abonnement reste fixe chaque mois même s’il n’y a pas d’électricité consommée. Le tarif de
l’abonnement dépend de la puissance souscrite (elle permet de faire fonctionner les appareils
électriques, on l’exprime en kva). L’abonnement variera également avec les options choisies,
si vous avez pris la consommation en heures creuses ou en heures pleines. Les heures pleines
correspondent aux heures ou beaucoup de foyer font consommer leurs appareils en même
temps. Il a alors été définie les heures pleines comme étant les moments de la journée qui
augmentait le coût en électricité pour faire fonctionner ses appareils. Les heures creuses quant
à elle, correspondent aux heures ou la consommation humaine en électricité est moins
importante de 22h00 à 6h00 du matin en général. La consommation en électricité est alors
moins coûteuse.
7) Les différentes taxes payés par les particuliers autres que la TVA sont Les impôts directs,
demandés aux contribuables par le biais de l’impôt sur le revenu, de la taxe foncière ou de la
taxe d’habitation, par exemple. L’impôt sur le revenu est appliqué à toute personne ayant une
résidence fiscale en France. L’impôt est appliqué aux salaires, mais aussi à d’autres types de
revenus. Pour autant, le contribuable n’est pas imposé sur l’ensemble de ses revenus. Les autres
taxes sont par exemple la taxe liée à l’importation, en cas de frais de douane lors d’une
commande sur internet. La taxe foncière pour tous les propriétaires d’un bien immobilier en
France. La taxe d’habitation qui s’applique sur les résidences secondaires et leurs dépendances.
La taxe d’aménagement pour les travaux nécessitant un permis de construire. On distingue
deux types d’impôts : impôts directs et indirectes. Les impôts directs sont l'impôt sur le revenu,
l'impôt sur la fortune immobilière (qui a remplacé l'impôt de solidarité sur la fortune), la taxe foncière, la
taxe d'habitation, l'impôt sur les sociétés. Et dans les impôts indirects on prend la TVA qui est payé par les
consommateurs par le biais des consommateurs.
8) Les taux de TVA qui s’appliquent sur la facture d’électricité. Deux taux de TVA sont
pratiqués sur la facture d’électricité. Le taux normal de 20 % s’applique sur les consommations
d’électricité mensuelles en kWh (la partie variable de la facture) ainsi que sur les TCFE et la
CSPE, qui font partie de la rubrique taxes et contributions. Et le taux réduit de 5,5 % est
pratiqué sur l’abonnement mensuel (la partie fixe de la facture) et sur la CTA (visible dans la
catégorie taxes et contributions).
Par ailleurs, que vous soyez chez EDF ou chez un fournisseur d’électricité alternatif, le montant
de la TVA représente en moyenne 14 % de votre facture. Comme la TVA est une taxe calculée
au prorata des montants imposables, plus la puissance souscrite pour votre compteur est élevée,
plus le montant de la TVA que vous paierez à votre fournisseur d’électricité le sera également.
9) Les différents tarifs de l’électricité mis en place sur le marché :
Voici un exemple de grille tarifaire de Happ-e by Engie.
La puissance souscrite varie selon le contrat choisi auprès de votre fournisseur, cela dépend du
nombre de personne qui occupe le foyer et qui vont consommer. De plus, la surface de votre
logement est aussi prise en compte dans la puissance souscrite. Par exemple, 9 kVA délivre
une puissance électrique de 9000 Watts. Cette consommation permet de couvrir les besoins
énergétiques d’un foyer d’environ 80 mètres carrés, jusqu’à 120 mètres carrés.
Cette grille tarifaire chez tarif bleu présente les options en heures creuses ou en heures pleines.
On voit bien ici qu’un abonnement annuel avec l’option heures creuses permet d’économiser
et de payer son abonnement moins cher au mois.
10) Le mode de calcul de sa facture d’électricité dépend de plusieurs éléments que nous allons
expliquer.
Pour évaluer votre consommation électrique, et estimer votre facture moyenne d’électricité, il
convient de connaître la consommation de chacun de vos principaux équipements. Mesurée en
kilowattheures (kWh), elle correspond à la quantité d’énergie utilisée pour faire fonctionner
vos appareils (éclairage, électroménager, chauffage…).
Trois données sont à prendre en compte : la puissance électrique en watts (W) de votre appareil
(souvent indiquée sur une étiquette collée sous ou au dos de celui-ci), le nombre d’heures
d’utilisation quotidienne, et le nombre de jours par an durant lesquels l’appareil fonctionne.
Pour effectuer le calcul, vous devez diviser la puissance par 1000 si elle est exprimée en watts
puis la multiplier par le nombre d’heures puis de jours d’utilisation, pour un résultat en kWh.
La formule est donc la suivante : nombre d’heures d’utilisation par jour x nombre de jours
d’utilisation par an x (puissance en watts/1 000).
Exemple pour une bouilloire de 2000 W utilisée 5 minutes par jour, 300 jours par an : (5/60) x
300 x (2000 /1000) = 50. Sa consommation électrique sera de 50 kWh / an.
Voici donc un exemple concret d’estimation du coût de l’électricité : votre premier
appartement fait 30 m2, et vous en êtes le seul occupant.
Vous disposez d’une machine à laver, ainsi que de plaques de cuisson électriques. Avec une
puissance de 3 kVA pour des usages courants (lumière et équipements), la consommation
d’électricité sera de 1 232 kWh par an en moyenne, pour un budget d’environ 221 € par an
Vous ne payerez pas la même chose si vous souscrivez un contrat d’électricité en heures creuses
ou en heures pleines. En heures creuses le KVA est moins élevé. Le calcul suivant permettra
de connaître votre consommation annuelle avec une option basse. On calcule le Prix de
l’abonnement annuel en € TTC + (Consommations annuelles en kWh X Prix du kWh en option
Base en € TTC).
A savoir aussi, que votre mode de consommation des appareils dépendra de l’utilisation que
vous en faites. Pour réduire vos consommations à l’année nous allons vous fournir quelques
idées d’habitudes à avoir pour limiter la consommation.
• Pensez à débrancher les appareils que vous n’utilisez que ponctuellement, et à utiliser
des multiprises à interrupteur pour couper l’alimentation de vos équipements la nuit.
• Mettre en veille vos équipements informatiques n’est pas la meilleure solution. Si vous
avez un ordinateur portable, débranchez le chargeur une fois la batterie pleine, afin de
préserver sa durée de vie et éviter une consommation d’électricité inutile.
• Côté lave-linge, privilégiez les températures basses : laver le linge à 30°C consomme
en effet trois fois moins d’énergie qu’à 90°C.
• Si vous avez un congélateur, pensez à le dégivrer tous les trois mois, afin de limiter
votre budget en électricité (le givre fait consommer d’avantage d’électricité pour
permettre au congélateur de rester à une température très basse malgré l’eau stagnante)
• Concernant le chauffage, privilégiez le mode nuit de vos radiateurs, plutôt que de les
couper complètement. Sinon, les économies réalisées pendant quelques heures seraient
anéanties au matin par l’énergie nécessaire pour rattraper les degrés perdus.
• Fermez volets et rideaux la nuit pour limiter les pertes de chaleur.
