ORASS®SUITE

DESCRIPTION SOMMAIRE DES FONCTIONNALITES

MODULE Automobile
Sommaire

I- Production Auto
I.1- Saisie d’une police mono
I.2- Saisie d’une police flotte

II- Encaissement

III- Sinistre
II.1- Ouverture Dossier sinistre
II.2- Règlement Sinistre

IV- Editions

V- Historique
 I- Production Auto

I.1- Saisie d’une police mono

Ø Pour saisir une police mono sur ORASS, l’utilisateur du système devra tout d’abord se
connecter sur le logiciel. Une fois connecté et que tous les modules dont il a accès sont actifs,
il doit cliquer sur le module assurance automobile.

Ø La fenêtre suivante devra s’ouvrir. Une fois qu’elle s’ouvre l’utilisateur pourra cliquer sur le
menu production mono.
Ø La démarche à suivre pour la saisie au niveau de ce formulaire sera détaillée dans cette partie ;
et puisque cette démarche à suivre est identique pour tous les formulaires, ce paragraphe sera
 considéré comme la référence des traitements indiqués et cela pour tous les formulaires du
module automobile de la solution ORASS ® Suite.
Ø Pour saisir un nouvel enregistrement, l’utilisateur devra cliquer sur le bouton correspondant
comme illustré ci-dessous : click sur le sous menu « Affaires nouvelles [Normal ou Forçage] »
du menu principal Production Mono, l’écran se présente comme suit :

Ø Une fois que cette fenêtre s’affiche, l’utilisateur pourra saisir les informations relatives à
l’enregistrement à insérer, en respectant le format des données de l’entité en cours de
traitement.
Ø Il devra également noter que les champs du formulaire en cours de traitement sont affichés
automatiquement en appuyant successivement sur la touche « TABULATION » ou
« ENTREE », par contre, quand le curseur se positionne sur un champ qui contient une liste
déroulante, il faudra toujours appuyer sur la touche « F9 » pour voir la liste des informations
disponibles.
Appuyer sur
la touche
Tab du
clavier

1 Une fois que l’utilisateur appui sur la touche Tab, il obtient le numéro négatif qui figure sur
le formulaire suivant.
2 Appuyer à nouveau sur Tab, pour obtenir le code de l’intermédiaire, le système vous donne
par défaut votre code, mais si vous saisissez la production d’un autre intermédiaire vous
pouvez changer le code.
NB : Toujours appuyer sur la touche Tab, pour passer au champ suivant.
3 Le champ référence INT n’est pas obligatoire mais, si vous voulez mettre une référence pour
votre police, vous le mettre.
4 Au niveau du champ N° Bordereau Emission, si vous voulez créer un bordereau pour votre
production, cliquez sur le bouton plus vert et saisir les informations nécessaires de votre
bordereau.
5 Appuyer sur la touche F9 pour choisir une catégorie.
6 S’il y a une convention à mettre, appuyer sur la touche F9 pour choisir la convention.
7 Saisir le code de l’assuré s’il existe déjà ou renseigner toutes les informations le concernant.
8 Renseigner tous les autres champs qui se trouvent l’onglet POLICE, mais ne jamais oublier de
faire F9 quand le curseur se positionne sur un champ de type liste de valeur.
 2
4
6

Ø NB : Si la police que vous êtes entrain de saisir appartient à un apporteur donné, au niveau
du code intermédiaire le producteur devra laisser son code par défaut, ensuite venir renseigner
le code de l’apporteur en question.
 1 Laisser le code par défaut 4 Choisir l’apporteur

3 Appuyer 2 Cliquer
sur F9 le bouton
App.
pour avoir
Principal
la liste des
apporteurs

Ø Une fois qu’on a fini avec un onglet, on doit passer à l’onglet suivant, mais le passage d’un
onglet à un autre est bien entendu conditionné du fait que les données qui sont saisies au
niveau de l’onglet précédent sont conformes et cohérentes, sinon, le système affiche un
message qui empêche l’utilisateur de passer aux zones de saisie de l’onglet suivant.
Ø Au niveau de cet onglet le producteur devra saisir toutes informations du véhicule qui figurent
sur la carte grise, ainsi que les valeurs à neuf et vénales pour la souscription de certaines
garanties comme la Tous Risques.
Ø Au niveau de l’onglet caractéristique, nous avons les caractéristiques concernant la remorque,
ainsi que celles concernant la garantie Personnes Transportées. Toutes les valeurs des
caractéristiques sont modifiables, pour le faire, il faudra cliquer sur le bouton plus qui se
trouve à droite de chaque caractéristique.
 Cliquer sur
le signe
pour
modifier la
valeur

Ø Au niveau de l’onglet garanti, en dehors des garanties de base, nous avons la possibilité
d’augmenter d’autres garanties. Pour se faire, il faudra se positionner la dernière ligne vide de
l’onglet, puis double cliqué ou cliquer sur le bouton ajouté.
Ø La liste des garanties disponibles pour cette catégorie va apparaitre automatiquement et là
vous pourrez choisir les garanties que vous désirez.
Se
positionner
sur la ligne
vide puis
double
cliquer ou
faire F9
Choisir la
garantie de
notre choix

Ø Une fois qu’on n’a fini avec l’onglet garantie, on peut passer à l’onglet quittance pour
imprimer la proposition de contrat, avant de passer à la validation.
 2 Valider la
police

1
Impression
des CP,
Factures &
Autres

Ø Le menu Production Flotte qui figure sur la page suivante, permet de gérer les nouvelles
polices flotte en mode normal ou forçage; comme il a été le cas pour les polices mono
véhicule.
Le reste des fonctionnalités et le descriptif des données étant identique à celle de la production
Mono, il faudrait se référer aux mêmes sections au niveau de la gestion de l’affaire nouvelle
en mono, car les données au niveau des différents onglets sont les mêmes que celles relatives
à la Production Mono.
Ø Cette option du menu principal permet d’accéder aux fonctionnalités relatives à tous les actes
de gestion qui relèvent des opérations d’encaissement. Cette option se présente comme suit :
Ø On retrouve également au niveau du Module Automobile, le menu sinistre, qui permet
d’accéder aux fonctionnalités de gestion relatives aux sinistres automobiles, aussi bien en
terme d’ouverture, mises à jour, clôture etc. … qu’en terme de gestion des opérations
financières qui découlent de la gestion de sinistres tels que les règlements d’honoraires où les
règlement client, ainsi que les encaissements des recours. Les différentes fonctionnalités
présentées par cette option sont illustrées par la copie écran qui suit :
La fonctionnalité d’ouverture normale de sinistres est faite à partir de l’option du menu
sinistres ouverture suivi ou forçage. Cette fonctionnalité consiste à renseigner le système sur
les éléments de base dans le cadre du sinistre en cours de création et à la validation du sinistre
ainsi créé.
Ce formulaire est composé d’une partie « entête », d’une partie « Informations contrats » et d’une
partie détail. Ces éléments sont illustrés sur la copie écran ci-dessous :

Partie entête

Partie Informations contrat

 Partie Détail composé d’un ensemble d’onglets
1.1.1. Description des zones du formulaire:

L’ensemble des zones du formulaire qui sont gérées au niveau de cette fonctionnalité sont décrites ci-
dessous.

· Partie « Entête » :

N° de sinistre : Cette zone est générée automatiquement par le système comme illustré ci-dessous,
elle est composée de 3 parties distinctes, la première partie concerne l’intermédiaire pour lequel le
sinistre est en cours de création, la 2ème partie est réservée à la partie pour l’affichage de l’année de
survenance du sinistre en fonction de son ouverture, et la 3ème partie est un numéro séquentiel qui est
généré par le système.

N° de police : Cette zone pourra soit être introduite directement par l’utilisateur ou alors sélectionnée
à partir de la liste proposée par le système si l’opérateur utilise la touche F9.

Survenu le : Date de survenance du sinistre. Au niveau de cette fonctionnalité la date de survenance

ne devrait pas dépasser la date système, tout en respectant les règles de gestion métier relatives à
l’ouverture de sinistre dans le cadre de la date de survenance de sinistre, notamment le fait que cette
date devrait être comprise entre la date d’effet et la date d’échéance de la police pour laquelle le
sinistre est en cours de création. Ci-dessous des cas de figures pour les cas décrits pour cette rubrique :

La date de survenance du sinistre est acceptée par le système si cette dernière est inférieure ou égale à la
date système et que cette dernière est comprise entre la date d’effet et la date d’échéance de la police.

Partie « Détail » - Onglet «Assuré » :

Comme illustré au niveau de la copie écran qui suit, cette partie du formulaire est elle-même composé
de 3 onglets : L’onglet « Véhicule », l’onglet « Caractéristique » et l’onglet « bénéficiaire ». La
plupart des données à ce niveau (Pour l’onglet « véhicule » les données seront soit sélectionnés en
fonction des données saisis au niveau de la production, soit affichées et figées toujours en fonction des
données saisies au niveau de la production.

L’onglet « Assuré » est composé des 3 onglets illustrés ci-dessus.

Partie « Détail » - Onglet «Assuré » - Onglet « Identification » :

L’ensemble des données gérées à ce niveau sont décrites ci-après. Cette description ne concernera que
les données à saisir par l’utilisateur.
N° ordre : Cette donnée pourra être saisie par l’utilisateur en utilisant la touche « F9 », puis en
sélectionnant le véhicule auquel sera rattaché le sinistre en cours de création. Il faut noter qu’après que
l’utilisateur ait utilisé la touche « F9 », une fois le curseur sur cette zone, le système ramène
systématiquement le ou les véhicules de la police relative au sinistre en cours de création comme
illustré ci-après :
Une fois que l’utilisateur ait utilisé la touche « F9 », à partir de la zone en cours de description,
le système propose le ou les véhicules objet de la police relative au sinistre en cours de création.

Garage : Nom du garage qui sera chargé de la réparation du véhicule. La saisie de cette rubrique est
optionnelle.
Observation : Zone réservée à la saisie d’observations éventuelles pour le sinistre en cours de
création.
Réforme : Cette rubrique sera sélectionnée par l’utilisateur à partir d’une liste déroulante. 2 valeurs
sont possibles à ce niveau ; l’une désigne le fait que le véhicule objet du sinistre en cours de saisie est
réformé et l’autre désigne le cas contraire.
Date Réforme : Cette donnée désigne la date de reforme du véhicule quand le système a été renseigné
de manière à ce que le véhicule ait été réformé. Ainsi la saisi de ce champ n’est possible que si le
véhicule est réformé.
Catégorie : Code et désignation de la catégorie du véhicule. Ces données sont affichées
automatiquement en fonction des mêmes données qui ont été saisies au niveau de la production.
Conducteur : Cette rubrique désigne le nom du conducteur au moment du sinistre ; elle sera soit
sélectionnée à partir du ou des conducteurs qui ont été saisis au niveau de la production ou alors saisi
directement au cas où le conducteur saisi au niveau de la production n’est pas celui qui conduisait le
véhicule au moment du sinistre.
A.T: Cette zone est une case à cocher, elle désigne si oui ou non le sinistre en cours de saisie est un
sinistre qui concerne un accident de travail.
Sans vis à vis: Cette zone est une case à cocher, elle désigne si oui ou non le sinistre en cours de saisie
a eu lieu avec ou sans vis-à-vis. Quand cette zone st coché, cela signifie que ce sinistre est sans vis-à-
vis.
Sexe: Cette zone pourra soit être saisi directement au cas où le conducteur au moment du sinistre n’a
pas été saisi au niveau de la production, soit affichée automatiquement au cas où l’utilisateur a
sélectionné un conducteur qui a déjà été saisi dans la partie production. Cette donnée désigne le sexe
du conducteur.
Adresse: Cette zone pourra soit être saisi directement au cas où le conducteur au moment du sinistre
n’a pas été saisi au niveau de la production, soit affichée automatiquement au cas où l’utilisateur a
sélectionné un conducteur qui a déjà été saisi dans la partie production. Cette donnée désigne l’adresse
du conducteur.
Conducteur habituel : Cette zone est une case à cocher, elle désigne si oui ou non pour le sinistre en
cours de saisie le conducteur qui a été introduit est le conducteur habituel du véhicule.

Conducteur professionnel : Cette zone est une case à cocher, elle désigne si oui ou non pour le
sinistre en cours de saisie le conducteur qui a été introduit est un conducteur à titre professionnel.

Motif de déplacement : Code et désignation du motif de déplacement pour le sinistre en cours de

saisie. Cette donnée pourra être sélectionnée à l’aide de la touche « F9 », les données qui seront
ramenées par le système

Taux Resp.: Taux de responsabilité du conducteur en cours pour le sinistre concerné.

Permis : Catégorie du permis pour le conducteur en cours de saisie.
Numéro: Numéro du permis pour le conducteur en cours de saisie.
Délivré le: Date de délivrance du permis pour le conducteur en cours de saisie.
A: Lieu de délivrance du permis pour le conducteur en cours de saisie.
Il faut noter que toutes les informations relatives au conducteur sont obligatoires. Au cas où
l’utilisateur n’introduit pas ces données ou une partie de ces données, l’utilisateur n’accepte pas le
passage à l’onglet qui suit et affiche le message d’erreur illustré ci-après :

Message d’erreur affiché au cas où les données relatives au conducteur sont incomplètes dans la
partie d’identification du sinistre, et que l’utilisateur décide de passer à la partie caractéristique
du sinistre.
Partie « Détail » - Onglet «Assuré » - Onglet « Caractéristiques » :

Cette partie concerne la saisie des caractéristiques du sinistre qui auront pour rôle la détermination du
tarif pour le sinistre en cours de saisie. Les données qui sont gérées à ce niveau sont :

Situation au : Date de la situation du sinistre pour les caractéristiques du sinistre en cours de saisie ;
d’une manière générale la date qui sera saisie à ce niveau sera la date du sinistre ou alors la date de la
mise à jour du sinistre en cours de saisie.

Caractéristique : Libellé de la caractéristique. La saisie de cette zone est faite à l’aide de la touche
« F9 » ; après que cette manipulation est effectuée, le système affiche la liste des caractéristiques qui
ont été paramétrées au niveau du référentiel comme illustré ci-dessous :

L’utilisateur clique sur le bouton de la barre d’outils, une fois le curseur positionné sur une
ligne de caractéristique.
Le système affiche alors la fenêtre de saisie de caractéristique illustrée.
En se positionnant sur le premier champ de caractéristique de cette fenêtre, l’opérateur utilisera
la touche « F9 » pour afficher l’ensemble des caractéristiques qui ont été paramétrées au niveau
du référentiel.
Le système affiche la liste des caractéristiques paramétrées une fois que l’utilisateur a utilisé la
touche « F9 »pour l’affichage des caractéristiques en vue de la sélection d’une valeur de cette
liste pour la caractéristique en cours de saisie.

Une fois la caractéristique sélectionnée, le système remplace l’ancienne fenêtre par une nouvelle,
cette dernière contient un champ complémentaire qui a pour objet la saisie de la valeur de la
caractéristique sélectionnée.

Le système procède alors à l’insertion d’une ligne au niveau de l’écran relatif aux
caractéristiques. Chaque ligne de caractéristiques contiendra le libellé de la caractéristique et la
valeur de cette caractéristique, les valeurs de caractéristiques pourront éventuellement être
modifiées en cliquant sur le bouton illustré.
Valeur de la caractéristique : Cette donnée désigne la valeur de la caractéristique qui sera utilisée
pour les calculs des rubriques relatives au sinistre en cours et qui ont été paramétrées au niveau du
référentiel. La saisie de cette donnée a été illustrée au niveau de la partie précédente qui traite de la
saisie de la caractéristique (La saisie de la caractéristique et de sa valeur, se font au même niveau).

Partie « Détail » - Onglet «Assuré » - Onglet « Bénéficiaires » :

Cet onglet est illustré par la copie écran qui suit :

L’onglet « Bénéficiaire » est composé de 2 parties, l’une pour l’identification des bénéficiaires du
sinistre en cours de saisie et l’autre pour la saisie des caractéristiques du bénéficiaire sélectionné
au niveau de la 1ère partie.

Les données qui sont gérées à ce niveau sont :

N° ordre : Cette donnée est générée par le système, elle définit le numéro chronologique des
bénéficiaires qui seront introduits pour le sinistre en cours de saisie.
Nom : Nom du bénéficiaire en cours de saisie.
Adresse : Adresse du bénéficiaire en cours de saisie.
Situation au : Date de la situation du sinistre pour les caractéristiques du bénéficiaire en cours de
saisie ; d’une manière générale la date qui sera saisie à ce niveau sera la date du sinistre ou alors la
date de la mise à jour du sinistre en cours de saisie.
Caractéristiques : Intitulé et valeur de la ou des caractéristiques du bénéficiaire en cours de saisie. Il
faut noter que dans le cadre de cette rubrique, ainsi que pour la rubrique précédente, le système
propose un écran par bénéficiaire distinct ; l’illustration qui suit explique ce dernier point :

La partie caractéristique en cours d’affichage est relative à l’adhérent sélectionné.

Partie « Détail » - Onglet «PV » :
 Cet onglet permet à l’utilisateur de saisir les procès verbaux relatifs à un sinistre donné. Cette partie
est illustrée par la copie écran qui suit :

Les données qui sont gérées à ce niveau sont :

Nature : Cette donnée définit la nature du procès verbal en cours de saisie. La valeur de cette rubrique
pourra être saisie à partir d’une liste déroulante les différentes valeurs proposées par le système à ce
niveau sont :
· Gendarmerie (PV de gendarmerie).
· Police (PV de police).
· Autres (Autres procès verbaux).

Date: Date d’établissement du procès verbal.

Autorité: Nom de l’autorité ayant établi le procès verbal.
Référence : Référence du procès verbal en cours de saisie.
Observation : Cette rubrique permet à l’utilisateur d’entrer des observations particulières par rapport
au procès verbal en cours de saisie.
Partie « Détail » - Onglet «Tiers » :
Cet onglet permet à l’utilisateur de saisir les procès verbaux relatifs à un sinistre donné. Cette partie
est illustrée par la copie écran qui suit :

Cet onglet est lui-même composé de 3 onglets distincts, les zones qui seront décrites seront celles de
l’onglet « Identification », les rubriques des onglets « caractéristiques » et « Bénéficiaires » de cette
partie étant identiques aux rubriques des onglets de même nom au niveau de l’onglet « Assuré » ; pour
le descriptif des zones des onglets « caractéristiques » et « Bénéficiaires » ; il faut se référer à l’onglet
« Assuré » qui est détaillé au niveau du processus d’ouverture de sinistre.
Les données qui sont gérées au niveau de l’onglet « identification » se présentent comme suit :

Données relatives à l’assureur du tiers.

Données relatives à l’identification du véhicule du tiers.

Données relatives à l’identification du tiers.

Partie « Détail » - Onglet «Tiers » - Cadre « Identification »:

Ce cadre est réservé à l’introduction des données d’identification du tiers. Les données qui sont gérées
à ce niveau sont :

N° d’ordre : Cette donnée est générée par le système, elle définit le numéro d’ordre du tiers ; puisque
le système à ce niveau permet la saisie de plusieurs tiers.

Nom: Nom du tiers.

Type : Cette rubrique définit le type de tiers concerné par la saisie de tiers en cours. Ce type pourra
être sélectionné à partir d’une liste déroulante comme illustré ci-dessous. Les valeurs de cette liste sont
saisis au niveau du module de paramétrage pour les sinistres :
Valeurs possibles pour le type de tiers paramétrés auparavant au niveau du référentiel pour les
sinistres.

Adresse : Cette zone correspond à l’adresse du tiers en cours de saisie.

Est-il conducteur : Cette zone est une case à cocher, elle définit si le tiers en cours de saisie est le
conducteur du véhicule tiers à la survenance du sinistre ou pas. Cette case à cocher ne pourra être
activée, que lorsque le type de tiers implique que ce dernier pourra éventuellement être le conducteur
du véhicule tiers ou pas ; l’illustration qui suit montre l’explication de ce point :

Quand le type de tiers correspond à un type pouvant éventuellement faire l’objet d’un
conducteur, le système active la case en question ; sinon cette case n’est pas activée.

Conducteur : Cette zone permet à l’utilisateur de saisir le nom du conducteur quand le tiers peut être
considéré en tant que tel (voir précisions données au niveau de la zone précédente).

Né le : Date de naissance du conducteur quand le tiers est considéré comme étant conducteur d’un
véhicule donné.

Sexe : Sexe du conducteur (Masculin / Féminin) quand le tiers est considéré comme étant conducteur
d’un véhicule donné.

Taux de resp.: Taux de responsabilité du tiers. Il faut aussi noter que cette rubrique pourra être
sélectionnée à partir d’une liste déroulante, et que cette liste ne pourra être activée par le système que
si le tiers en cours de saisie est considéré comme un conducteur, ce dernier point est illustré ci-après :
La liste des taux de responsabilité n’est activée que dans le cas où le tiers est considéré comme
étant lui-même un conducteur.

Permis : Type de permis du conducteur, éventuellement si le tiers est considéré comme un

conducteur. La valeur de cette zone pourra être sélectionnée à partir d’une liste déroulante qui contient
les différents types de permis.

Numéro: Numéro de permis du conducteur, éventuellement si le tiers est considéré comme un

conducteur. La valeur de cette zone pourra être sélectionnée à partir d’une liste déroulante qui contient
les différents types de permis.

Délivré le : Date de délivrance de permis du conducteur, éventuellement si le tiers est considéré

comme un conducteur. La valeur de cette zone pourra être sélectionnée à partir d’une liste déroulante
qui contient les différents types de permis.

A: Ville de délivrance de permis du conducteur, éventuellement si le tiers est considéré comme un

conducteur. La valeur de cette zone pourra être sélectionnée à partir d’une liste déroulante qui contient
les différents types de permis.

Le cadre « Identification », comporte également un bouton de fonction permettant d’effectuer des

éditions. Ce bouton de fonction est illustré ci-dessous :

Bouton de fonction permettant d’effectuer des éditions à partir de la partie « Identification ».

Une fois que l’utilisateur ait cliqué sur le bouton indiqué ci-dessus, une liste de document pouvant être
édités pour le tiers saisi sont proposés par l’utilisateur. Cette liste se présente comme suit :
Pour procéder à l’édition du document souhaité l’utilisateur devra sélectionner le document à
éditer puis cliquer sur le bouton « OK ».

Partie « Détail » - Onglet «Tiers » - Cadre « Véhicule »:

Ce cadre est réservé à la saisie des données relatives au véhicule du tiers. Les données qui sont gérées
à ce niveau sont :

Marque : Cette donnée désigne la marque du véhicule du tiers la valeur de cette zone pourra être
sélectionnée par l’utilisateur à partir d’une liste de valeur.

Type : Cette donnée désigne le type de véhicule relatif à la marque du véhicule sélectionnée ; pour le
tiers en cours de saisie. La valeur de cette zone pourra également être sélectionnée par l’utilisateur à
partir d’une liste de valeur.

Reforme: Cette donnée indiquera au système si le véhicule du tiers en cours de saisie a été ou pas
réformé. La valeur de cette rubrique pourra être sélectionnée par l’utilisateur à partir d’une liste
déroulante qui contient 2 valeurs possibles : Véhicule réformé / Véhicule non réformé.

Date reforme: Dans le cas où le véhicule du tiers en cours de saisie a été réformé, la valeur de cette
rubrique désigne la date de reforme du véhicule en question.

Partie « Détail » - Onglet «Tiers » - Cadre « Assuré chez »:

Ce cadre est réservé à la saisie des données relatives à l’assureur du tiers. Les données qui sont gérées
à ce niveau sont :
Compagnie : Cette donnée désigne le nom de la compagnie du tiers si elle existe. Les valeurs de cette
rubrique pourront être sélectionnées à partir d’une liste déroulante proposée par le système en fonction
des données qui ont été paramétrées dans ce sens.
Agence : Nom de l’agence relative à la compagnie d’assurance du tiers.
Accord reçu: Cette donnée est une case à cocher. Quand c’est le cas, l’utilisateur renseignera alors le
système de manière à dire que la transaction par rapport à la compagnie du tiers a fait l’objet d’un
accord préalable et que la compagnie qui couvre le sinistre a reçu un accord de la part de la compagnie
adverse.
Le: Date de réception éventuelle de l’accord de la compagnie adverse. Cette donnée ne devra
éventuellement être renseignée que dans le cas où il s’agit d’un accord reçu de la part de la compagnie
adverse (Case à cocher « Accord reçu » a la valeur Oui).
Police: Cette rubrique désigne le numéro de police de la compagnie adverse s’il y a lieu (Tiers
assuré).
Effet du: Cette zone désigne la date d’effet de la police qui a été saisie au niveau de la police tiers.
Au : Cette zone désigne la date d’échéance de la police qui a été saisie au niveau de la police tiers.
Accord donné le: A l’instar de la date de réception de l’accord de la part de la compagnie adverse,
cette zone désigne la date à laquelle l’accord a été donné par l’assureur qui couvre le sinistre.
Autres onglets de la partie « Détail » - Onglet «Tiers » :
Les autres onglets qui composent la partie « détail » de l’onglet tiers sont les onglets
« Caractéristiques » et « Bénéficiaires ». Ces onglets sont illustrés ci-dessous :

Les autres onglets qui composent le détail de l’onglet « Tiers » sont les onglets
« Caractéristiques » et « Bénéficiaires ».

Le fonctionnement de ces onglets est quasi identique aux onglets de même nom relatif à l’onglet
« Assuré ». D’une manière générale, ces onglets ont pour fonction de saisir les caractéristiques et le
bénéficiaires (De l’assuré ou du tiers, selon le cas où on se situe sur l’onglet « Assuré » ou « Tiers »),
ces caractéristiques et ces bénéficiaires étant utilisés principalement dans le moteur de calcul
 d’indemnisation proposé par la solution ORASS® SUITE, au niveau de l’option « Méthodes calcul
sinistres » du module de paramétrage.
o Partie « Détail » - Onglet «Intervenants» :

Cet onglet permet à l’utilisateur de saisir les intervenants ou auxiliaires qui seront éventuellement
affectés au sinistre en cours de saisie. Cet onglet se présente comme illustré ci-dessous :

Illustration de la partie détail du formulaire en cours de description pour l’onglet « Intervenants ».

Les données qui sont gérées à ce niveau sont :

Code: Cette rubrique désigne le code de l’auxiliaire pour lequel la ligne sera saisie. La saisie de cette
ligne pourra se faire à partir d’une liste de valeur qui sera proposée par le système ; comme illustré ci-
dessous :
En utilisant la touche « F9 », une fois le curseur sur la rubrique « code », le système affiche alors
une liste de valeurs d’auxiliaires, pouvant faire l’objet d’une sélection de l’utilisateur.
La sélection d’un auxiliaire donné se fait en cliquant sur le bouton « OK » à partir de l’auxiliaire
sélectionné au niveau de la liste proposée par le système.

Code: Code de l’intervenant ayant été sélectionné. La valeur de cette rubrique est affichée
automatiquement en fonction de l’intervenant sélectionné.

Nom: Nom de l’intervenant ayant été sélectionné. La valeur de cette rubrique est affichée
automatiquement en fonction de l’intervenant sélectionné.

Nature : Nature de l’intervenant ayant été sélectionné (Garagiste, expert, avocat…). La valeur de
cette rubrique est affichée automatiquement en fonction de l’intervenant sélectionné.

Date désignation : Date de désignation de l’intervenant ayant été sélectionné. La valeur de cette
rubrique est qui est affichée par défaut est la date du jour.

Au niveau de partie, le système permet également d’éditer l’ordre de mission relatif à l’auxiliaire
sélectionné au niveau de la liste sus-indiqué ; comme indiqué ci-dessus :
Cette illustration montre le bouton de fonction qui permet d’éditer l’ordre de mission relatif à
l’auxiliaire ou l’intervenant en cours.

Partie « Détail » - Onglet «Garanties» :

Cet onglet permet à l’utilisateur de saisir les garanties sinistrées pour un sinistre donné, il faut aussi
noter que la saisie à partir de cette partie du formulaire est la base pour le calcul des évaluations et des
règlements sinistres relatifs au sinistre en cours de traitement.
La partie du formulaire relative à cette partie se présente comme suit :

Les données qui sont gérées à ce niveau sont :

Garantie : Cette rubrique désigne le code de la garantie sinistrée, pour laquelle la ligne est en cours de
saisie. La saisie de cette ligne pourra se faire à partir d’une liste de valeur qui sera proposée par le
système ; comme illustré ci-dessous :
Désignation : Cette rubrique est affichée automatiquement en fonction de la garantie sélectionnée à
l’étape précédente.

Eval. Initial : Cette donnée est une zone à cocher, elle définit, quand elle est cochée, si l’évaluation
qui sera calculée pour la garantie sélectionnée sera considérée comme étant l’évaluation initial.

Partie « Détail » - Onglet «Evaluations» :

Cet onglet permet à l’utilisateur de gérer les transactions évaluations et règlements au niveau d’un
sinistre donné, cette partie sera destinée à décrire d’une part cette partie de formulaire et d’autre part
d’expliquer le mode de fonctionnement pour le traitement de ces transactions au niveau de cette partie
du formulaire.
Cette partie du formulaire se présente comme suit :

Cette illustration montre la description du formulaire. Ce formulaire contient aussi bien des
données à saisir, des zones inaccessibles (affichées automatiquement par le système), ainsi que des
 boutons de commandes, ou encore des zones pouvant soit être affichées automatiquement par le
système soit saisies directement par l’utilisateur selon le paramétrage effectué pour ces données.
Cette partie du formulaire contient également des boutons de fonction dont le rôle sera détaillé dans
la partie qui suit la description des données de cette partie du formulaire.
Les données qui sont gérées à ce niveau sont :
Il faut noter que cette description est faite en fonction de l’ordre de traitement à adopter dans le cadre
de cette partie du formulaire.
Date : Date de saisie de l’évaluation ; cette donnée pour être saisie directement par l’utilisateur.
Garantie : Garantie concernée par l’estimation en cours de traitement. Il faut noter que le fait de
rajouter une garantie à ce niveau n’a aucun impact, si la garantie n’a pas été préalablement insérée au
niveau détail de ce formulaire dans l’onglet « Garantie ».
Après entré les 2 données sus-indiquées, le système pourra mettre à jour automatiquement les
estimations, en cliquant sur le bouton « MAJ évaluations » indiqué ci-dessus :

Une fois que l’utilisateur ait cliqué sur ce bouton, 2 cas de figures peuvent alors se présenter :
1er cas de figure calcul automatique de l’évaluation :
Ce cas de figure correspond à l’illustration qui suit :
(Illustration qui correspond au déroulement du programme après click sur le bouton « MAJ
évaluations »)

Comme illustré ci-dessus, le système a procédé au calcul de l’estimation (Mise à jour de l’estimation)
en affichant automatiquement le montant de l’évaluation

Le montant affiché dépend non seulement du paramétrage qui a été effectué au niveau du module de
référentiel mais aussi des éléments qui ont été renseignés au niveau du module de gestion de sinistres
lui-même : les éléments à prendre en considération dans ce cas sont :

· Saisie de la ou des caractéristiques qui entrent en jeu dans le cadre du calcul de l’estimation ; ces
caractéristiques peuvent concerner aussi bien l’assuré que le bénéficiaire ou alors l’ayant droit. Le
principe restant le même nous avons donné dans ce cas l’exemple de caractéristique assuré dont
dépend le calcul du montant d’estimation objet de l’illustration qui précède.
· Saisie de la ou des garanties concernées par l’évaluation qui a été calculée ; au niveau de l’onglet
« Garantie » ; ici il s’agit de la garantie « Bris de glace » et l’on a bien spécifié qu’il s’agissait d’un
calcul d’évaluation initial.

En tenant compte des éléments ci-dessus, le système procède alors à au calcul de l’estimation en
fonction des règles de calcul qui ont été définis au niveau du moteur de calcul des tarifs sinistres.
2ème cas de figure définition manuelle de l’évaluation :
Dans ce cas de figure, aucune saisie de donnée préalable n’est nécessaire dans le cadre des
caractéristiques de la garantie sinistrée; à part la garantie elle-même et le montant d’estimation qui
sera introduit manuellement.

De toutes les manières après avoir cliqué sur le bouton « MAJ évaluations », que ce soit pour des
évaluations manuelles ou des évaluations calculées automatiquement, le système affiche le message de
validation ci-après qui indique que la mise à jour des évaluations a été effectuée :
La partie du formulaire en cours de traitement, englobe également un bouton « Règlement », ce bouton
permet d’introduire les règlements sinistres pour lesquels des estimations ont été renseignées, le
bouton relatif à cette fonctionnalité est illustré ci-dessous :

Une fois que l’utilisateur ait cliqué sur ce bouton le formulaire relatif à la saisie des règlements est
affiché à l’écran comme illustré ci-après :

Il faut noter que l’écran affiché initialement est vierge, aucune rubrique n’est renseignée à ce
niveau.
A partir du 1er champ de ce formulaire, l’utilisateur n’aura qu’à appuyer successivement sur la touche
« Entrer », les informations de ces zones sont automatiquement ramenées par le système comme
illustré ci-dessous ; cette illustration, montre également les données qui devront être saisies par
l’utilisateur.
 Ces zones représentent les seules données qui doivent être saisies au niveau de ce formulaire.

Les données de ce formulaire seront décrites dans la partie qui traite de la saisie des règlements
sinistres.
Partie « Détail » - Onglet «Recours» :
Cet onglet permet à l’utilisateur de gérer les transactions de recours et d’encaissements au niveau d’un
sinistre donné, la partie du formulaire relative à ce traitement est illustrée par la copie écran qui suit :
Le traitement des recours est exactement le même que celui qi a été illustré pour le traitement des
estimations, les différents cas de figures traitées pour la définition des estimations est aussi valable
pour la définition du recours ; sauf que les estimations sont considérés comme un montant qui fera
l’objet d’un débours (en totalité ou partiellement) ; alors que le recours, contrairement à l’estimation
fera l’objet d’un encaissement au même titre que l’estimation ; à savoir que le montant du recours sera
encaissé soit en totalité soit partiellement par la compagnie d’assurance.
Le montant d’un règlement sinistre ne pourra en aucun cas excéder celui qui a été défini au niveau de
l’estimation (manuellement ou automatiquement), il en est de même pour les recours ou le montant de
l’estimation du recours (défini manuellement ou automatiquement), qui ne peut être supérieur au
montant du recours encaissé par la compagnie.
Les différents cas de figure définissant le montant du recours, sont ceux qui ont été exposés pour le
traitement des estimations.
Les données qui sont gérées au niveau du formulaire pour le traitement des recours sont définies ci-
dessous :
Date : Date de saisie de l’évaluation du recours; cette donnée pour être saisie directement par
l’utilisateur.
Garantie : Garantie concernée par l’estimation du recours, en cours de traitement. Il faut noter que le
fait de rajouter une garantie à ce niveau n’a aucun impact, si la garantie n’a pas été préalablement
insérée au niveau détail de ce formulaire dans l’onglet « Garantie ».

Après avoir saisi ces 2 rubriques, l’utilisateur pourra soit saisir le montant de l’évaluation du recours,
soit procéder au calcul automatique de l’estimation du recours qui a été préalablement paramétré au
niveau des tarifs sinistres ; l’illustration qui suit montre ces 2 options :

L’utilisateur pourra saisir le montant de l’estimation du recours ou procéder à la génération du

montant de l’estimation du recours.
Ce formulaire dispose également d’un bouton permettant de saisir les données relatives à
l’encaissement du recours. Le formulaire permettant cette fonction sera décrit au niveau traitant du
processus de règlement sinistres.
Partie « Détail » - Onglet «Sort» :
Cet onglet permet à l’utilisateur de gérer les sorts du sinistre en cours de suivi. L’illustration qui suit
montre le formulaire permettant cette fonction.

Cette copie écran montre le formulaire pour la saisie du sort sinistre à la date de suivi du sinistre en
cours. Il faut noter la génération automatique du sort « Ouvert » à la date de validation du sinistre.

Les données qui sont gérées à ce niveau sont définies ci-dessous :

Date : Date de saisie du nouveau sort de sinistre.
Type : Type de dort de sinistre. Cette donnée pourra être saisie à partir d’une liste déroulante
contenant les différents types de sort sinistres qui ont été paramétrés au niveau du référentiel, comme
illustré ci-après :

Il faut noter d’une part, l’application de la remise à 0 des évaluations, si cela a été spécifié au niveau
du paramétrage et d’autre part qu’aucune opération de suivi ne sera possible pour un sinistre dont le
sort en cours est clôturé.
Observation : Cette rubrique permet à l’utilisateur de saisir une observation éventuelle pour le type de
sort qui sera spécifié, pour un traitement de suivi donné.
Partie « Détail » - Onglet «Evénement» :
Cet onglet permet à l’utilisateur de gérer les événements du sinistre en cours de suivi. La gestion de
ces événements se fait de manière manuelle, c'est-à-dire que l’utilisateur devra saisir l’événement pour
lequel il désire assurer un suivi. Cet événement devra être défini au préalable dans le référentiel
sinistre. Par la suite, l’opérateur pourra éventuellement venir renseigner ce formulaire de manière à
spécifier si l’événement saisi a été traité ou non traité. L’illustration qui suit montre le formulaire
permettant cette fonction :
 Les données qui sont gérées à ce niveau sont définies ci-dessous :
Date : Date de saisie du nouvel événement pour lequel l’opérateur désire assurer un suivi.
Evénement : Code et intitulé de l’événement pour lequel on désire assurer un suivi. Cette rubrique
pourra être sélectionnée à partir d’une liste de valeur qui correspond à la liste des événements qui ont
été définies au niveau du paramétrage.
Traité : Cette zone est une case à cocher. Cette donnée sera remplie par l’utilisateur, quand
l’événement sera traité, et pourra être non cochée tant que l’événement pour lequel on désire effectuer
un suivi n’a pas encore été traité.

Ø Cette option du menu principal permet d’accéder aux fonctionnalités relatives aux opérations
d’éditiques aussi bien au niveau de la production, des sinistres qu’au niveau des encaissements. Cette
option se présente comme suit :
Ø Dans cette partie, la description qui sera faite concerne l’option du menu qui permet d’accéder
de manière générale aux traitements en mode historique étant donné comme il a été
mentionné, que les formulaires pour ces traitements sont aux identiques aux traitements de
base.