Téléphone IP MiVoice 6930

Manuel d’utilisateur de MiVoice Connect

58016044 REV00
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Téléphone IP Mitel MiVoice 6930 Version 5.2.1

Manuel d’utilisateur de MiVoice Connect

58016044 REV00 - octobre 2019

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Tous droits réservés
 Table des matières

À propos de ce guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Fonctions de téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Installation et configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Astuces pour votre bien-être et sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Présentation du téléphone IP 6930 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Description des touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Branchement et démarrage du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Écran de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Touches de fonction d’appel et touches programmables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Touches programmables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Réglage de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Enregistrer un téléphone dans un système MiVoice Connect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Affecter votre numéro de poste ou de téléphone au téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Se connecter au système de messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Exploiter votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Passer des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Répondre aux appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Réponse automatique/Écoute de la tonalité d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Régler la sonnerie et écouter le volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Appel en sourdine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
MobileLink . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Manuel des icônes affichées sur votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Utiliser la messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Utiliser le Répertoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Passer un appel à l’aide du répertoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Rechercher les informations du contact détaillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Utiliser l’interphone à travers le répertoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Composer la messagerie vocale du répertoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Envoyer une page confidentielle à travers le Répertoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Utiliser le journal d’appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Afficher une liste de tous les appels passés, reçus ou manqués . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Passer un appel à l’aide du journal d’appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

I
 Table des matières

Utiliser l’interphone à travers le journal d’appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Supprimer un appel du journal d’appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Interagir avec les appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Passer un appel en attente ou désactivé l’attente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Renvoyer un appel entrant à la messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Transférer un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Parquer et récupérer des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Décrocher un appel entrant pour un autre numéro de poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Personnalisation de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Réglages de téléphone via l’IU du téléphone IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Réglages de téléphone via Connect Portal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

PB journal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Description des états de disponibilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Modifier votre état de disponibilité actif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Spécifier les réglages des statuts de disponibilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Heure et Date . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Paramètres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Fuseau horaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Répertoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Paramètres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Sources externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

État . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Activer la fonctionnalité Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Apparier un appareil Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Oublier un terminal Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Déconnecter un terminal Bluetooth connecté . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Renommer un terminal Bluetooth couplé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Se connecter à un autre terminal Bluetooth ou à un terminal Bluetooth déconnecté . . . . . . . . . . . . 47

Diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Ping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Traceroute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Capture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

II
 Table des matières

Télécharger journal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Diagnostics audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Configurer le mode audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Modifier le sonnerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Réglages d’écran d’accueil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Réglages de luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Envoyer les notifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Téléphone supplémentaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Redémarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Organisation d’une conférence téléphonique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Utiliser la fonction combiner pour une conférence téléphonique active . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Utiliser l’interphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Radiomessagerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Services vocaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Sonnerie simultanée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Autres fonctions avancées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Présentation de la messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Utiliser la messagerie vocale visuelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Interagir avec les messages dans la messagerie vocale visuelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Répondre aux messages dans la messagerie vocale visuelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Transférer les messages dans la messagerie vocale visuelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Afficher les messages enregistrés dans la messagerie vocale visuelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Supprimer les messages dans la messagerie vocale visuelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Utiliser le système de messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Se connecter au système de messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Interagir avec les nouveaux messages dans le système de messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . 73
Écouter les messages enregistrés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Envoyer des messages à partir de la messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Laisser un message et utiliser les options de messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

III
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Utiliser les options de boîte de réception . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Support d'accessoires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Adaptateur Mitel Wireless LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Module de touches programmable M695 Mitel (boîte à bouton) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Casques analogiques, DHSG/EHS et USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Casque DECT intégré Mitel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Haut-parleur Bluetooth Mitel S720 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Combiné Bluetooth Sans Fil Mitel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Problèmes et Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

IV
 À propos de ce guide

À propos de ce guide
Ce manuel vous explique comment utiliser les fonctions de base de Téléphone IP 6930 Mitel MiVoice
votre MiVoice Connect.

Documentation
• Téléphone IP 6930 Mitel MiVoice Guide de Référence Rapide – contient les instructions de
traitement des appels, une présentation de l’interface utilisateur (UI) et les détails sur la naviga-
tion dans l’interface utilisateur, ainsi que les informations sur d’autres fonctions importantes. Le
Guide pratique peut être téléchargé à partir de Guide pratique du téléphone IP 6930 Mitel
MiVoice.
• Téléphone IP 6930 Mitel MiVoice Guide d’installation – Contient les instructions d’installation et
de configuration, les fonctions générales et les fonctions et la personnalisation de la liste des
options de base. Le Guide d’Installation peut être téléchargé à partir de Guide d’Installation du
téléphone IP 6930 Mitel MiVoice.

Documentation associée
Pour accéder à la documentation spécifique du téléphone et du système :
1. Connectez-vous à Mitel MiAccess.
2. Dans le menu de gauche, sélectionnez Doc Center.
3. Sélectionnez APPAREILS ET ACCESSOIRES > TÉLÉPHONES ET PÉRIPHÉRIQUES SIP >
TÉLÉPHONE SIP SERIE 6900 POUR MIVOICE CONNECT > TÉLÉPHONES SIP 6900.

Fonctions de téléphone
Les fonctionnalités comprennent :
• Écran LCD TFT couleur QVGA de 4,3" (480 x 272) avec réglage de la luminosité
• Commutateur intégré à 2 ports 10/100/1000 Gigabit Ethernet avec partage de connexion vous
permettant de raccorder votre PC
• Bluetooth 4.0 intégré
• Port USB 2.0 (500mA maximum)
• 12 touches programmables en haut et 5 touches programmables contextuelles en bas
• Prise en charge de jusqu'à 24 lignes avec DEL
• Intégration mobile à l’aide de la technologie sans fil Bluetooth
• Combiné à bande ultralarge
• Fonction améliorée mains libres en duplex intégral et à bande ultralarge
• Support extensif pour périphériques et modules : Combiné Bluetooth sans fil Mitel, Bluetooth,
USB, S720 Bluetooth Speaker, Casque DECT intégré, DHSG/EHS et casque analogiques
filaires, module de touches programmables couleur (PKM) M695 (boîte à bouton) et adaptateur
LAN sans fil Mitel
• Adaptateur secteur à c.a. (vendu séparément)

1
MiVoice 6930 IP Phone User Guide for MiVoice Connect

• Voyants d'occupation évolués*

• Définir rechercher*

*La disponibilité de la fonction dépend de votre système téléphonique ou fournisseur de service.

Installation et configuration
Consultez le Guide d’installation du téléphone IP Mitel 6930 fourni avec votre téléphone pour obtenir
des informations sur l’ fourni avec votre téléphone pour obtenir des informations sur l’installation de
base et les informations configuration physique.

Astuces pour votre bien-être et sécurité

Ne pas raccrocher le combiné

L'utilisation prolongée du combiné, en particulier si vous le maintenez contre l'oreille avec votre
épaule, peut entraîner des courbatures au niveau du cou, des épaules et du dos. Il vaut mieux utiliser
un casque si vous êtes souvent au téléphone.

Protégez votre ouïe

Votre téléphone IP 6930 comporte une commande de réglage du volume pour le récepteur du
combiné, le casque et le haut-parleur. Une exposition prolongée aux bruits forts étant susceptible
d'entraîner une détérioration de l'ouïe, gardez le volume à un niveau modéré.

Régler l’angle de visualisation

La présentation du téléphone IP 6930 permet deux angles de visibilité (30° et 60°). Ajustez la
présentation pour répondre à vos préférences de visibilité. Pour plus d’informations sur la manière
de régler le support, reportez-vous au Guide d’installation du téléphone 6930 IP.

2
 Présentation du téléphone IP 6930

Présentation du téléphone IP 6930

Bienvenu sur votre téléphone IP!

Figure 1 fournit une présentation des Téléphone IP Mitel MiVoice 6930 composants. Figure 2 à la
page 4 présente les ports sur l’arrière du téléphone.

Combiné

Zone d'affichage
Programmable
touches de fonction d'appel

Voyant DEL

Haut-parleur

Touches
programmables

Clavier de
navigation et
bouton sélect

Touches de
fonction

Touches de fonction
Micro
Pavé de
numérotation

Figure 1: Composants du téléphone IP 6930

3
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Port adaptateur
d’alimentation

48V
0.54A

Port USB La Prise du Combiné est

Prise de casque prothèse auditive
Port de réseau et
compatible (HAC)
Port PC d’alimentation

Figure 2: Ports à l’arrière du téléphone IP 6930

Description des touches

Le tableau suivant décrit les touches du Téléphone IP Mitel MiVoice 6930.
Clé Description
La touche Répertoire affiche la liste de vos contacts.

La Touche historique - affiche une liste des appels manqués, sortants et reçus.

La touche Messagerie vocale permet d'accéder à votre service de messagerie

vocale (si configuré).

La touche de réglages - fournit des services et des options permettant de

personnaliser le téléphone.

Les touches de volume permettent de régler le volume de la sonnerie, du

combiné, du casque et du haut-parleur.
Appuyez sur les touches de contrôle du volume pendant que le téléphone sonne
afin de régler le volume de la sonnerie. Appuyez sur ces touches lors d’un appel
actif permet de régler le volume du dispositif audio utilisé (combiné, casque ou
haut-parleur).
La touche Au revoir met fin à un appel actif. Appuyez sur la touche Au revoir
permet également de quitter une liste ouverte (comme l'Historique des appels)
et les menus (comme le menu Paramètres statiques) sans sauvegarder les
modifications.
La Touche de recomposer affiche une liste de vos derniers appels. Faites un
double appui sur la Touche Recomposer pour appeler le dernier numéro
composé.

4
 Branchement et démarrage du téléphone

Clé Description
La touche Maintien (en garde) met un appel actif en garde. Pour reprendre un
appel en attente, appuyez sur la touche Ligne correspondante.
Pour de plus amples informations, reportez-vous à Passer un appel en attente ou
désactivé l’attente à la page 29.
Touche muet - Coupe le microphone du combiné pour que votre appelant ne
vous entende pas. (Le DEL à côté de la touche s’allume lorsque le microphone
est désactivé).
Touche Haut-parleur/Casque - Transfère l’appel actif sur le haut-parleur ou le
casque pour utiliser la fonction mains libres du téléphone.

Touches de navigation et Bouton Choisir - Les touches de navigation

multidirectionnelles vous permettent de naviguer dans l’interface utilisateur (UI)
du téléphone.
Appuyez sur le bouton Sélect. permet de définir des réglages et d'effectuer
différentes actions comme composer un numéro depuis les Contacts ou
l'Historique des appels.
Sur l'écran d'accueil, les touches de navigation gauche et droite peuvent être
utilisées pour basculer entre l'écran d'accueil, le gestionnaire de ligne et les
appels actifs.
Touches programmables - Quatre touches programmables bas contextuelles
vous permettant d’activer multiples fonctions dans le cas d'états spécifiques
(lorsque le téléphone est à l'état libre, connecté, entrant, sortant ou occupé).

Touches de fonction d’appel programmable - Six touches programmables,

multifonctions vous permettant d'utiliser jusqu'à 12 fonctionnalités spécifiques.

Branchement et démarrage du téléphone

Le Téléphone IP 6930 lance automatiquement la séquence de démarrage dès qu'il est raccordé.
Le téléphone effectue ce processus la première fois qu'il est branché et à chaque fois que vous le
redémarrez.

5
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Le téléphone affiche les écrans de démarrage suivants.

Le Téléphone IP 6930 vérifie les configurations et recherche de nouvelles mises à jour logicielles
et de configuration sur le serveur. Cette opération peut prendre quelques instants, le temps que le
téléphone télécharge les nouvelles mises à jour.

Remarque: Les mises à jour de votre téléphone peuvent être programmées automatiquement
pour être installées à partir du serveur. Les nouvelles mises à jour sont programmées en dehors
des horaires d’ouvertures ou pendant les périodes de faible affluence d’appels.

ATTENTION: Ne débranchez pas votre téléphone et ne coupez pas son alimentation pendant que
le téléphone recherche ou installe du logiciel et des informations de configuration.

6
 Branchement et démarrage du téléphone

Si des kits linguistiques ont été chargés sur votre téléphone, l’écran suivant s’affiche durant le
démarrage.

Une fois la mise à jour de la configuration achevée, le téléphone affiche les écrans suivants avant
d’afficher l'écran d'accueil.

Réseau connecté/Réseau déconnecté

Si votre téléphone réussit à se connecter au réseau, celui affiche l’écran d’Accueil.

7
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Si votre téléphone ne parvient pas à se connecter au réseau, l’invite Réseau déconnecté est
affichée et le voyant d'état s'allume.

Si ceci se produit, vérifiez que les câbles sont fermement raccordés au téléphone et à la prise
murale. Le téléphone détecte automatiquement qu’il est reconnecté avec succès et l’invite Réseau
déconnecté est supprimée de l'écran. Cependant, si les réglages réseau de votre téléphone ont
été modifiés, il vous faudra éventuellement le redémarrer. Demandez de l’assistance auprès de
votre administrateur Mitel ou administrateur de réseau.

Pour de plus amples informations sur la connexion de votre téléphone, reportez-vous au Guide
d’installation du téléphone IP Mitel 6930.
Remarque: Si votre téléphone affiche un message d’état Sans service, vous pourrez toujours
l’utiliser, mais le téléphone ne sera pas enregistré auprès du système. Pour de plus amples
informations sur l’enregistrement de votre téléphone, contactez votre Administrateur Mitel.

Écran de votre téléphone

L’écran d’affichage sur votre téléphone IP affiche votre nom et numéro de poste, l’état de disponibilité,
les touches de fonction d’appel, l’état d’agent du groupe de travail, touches programmées et autres
informations. Figure 3 affiche les éléments sur l’écran d’affichage.

8
 Touches de fonction d’appel et touches programmables

Message de mes-
Actuel
sagerie vocale
État de disponibilité Votre Indicateur
Numéro de poste
Appel en absence
Indicateur

Appel entrant
Appel en attente
Touche
Poste surveillé programmable
Touche
Poste surveillé programmable
avec état de
Touche
disponibilité
programmable
Avec état de
disponibilité

Touches programmables
Les touches contextuelles vous permettent de réaliser des
actions basée sur l’état du téléphone et le type d’appel.

Figure 3: Éléments sur l’écran d’affichage du téléphone IP 6930

Touches de fonction d’appel et touches programmables

Votre téléphone présente 12 touches de fonction d’appel qui affiche les appels entrants, actifs ou
en attente. Pour plus d’informations sur les fonction que l’administrateur Mitel peut configurer pour
ces touches programmables, voir Description des états de disponibilité à la page 34.

Touches programmables
Votre téléphone comprend cinq touches dont la fonctionnalité change en fonction de l’état de votre
téléphone. Si votre téléphone est par exemple inactif, les touches vous permettent de modifier les
réglages tels que l’état de disponibilité et les réglages du téléphone. Si vous avez un appel en cours,
vous pouvez utiliser les touches pour effectuer les opérations comme le raccrochage, la mise en
garde, ou combiner l’appel avec un autre appel pour créer une conférence téléphonique. Lorsque
l’étiquette sur une touche est surlignée avec une ligne en pointillée vous pouvez appuyer le bouton
sélect. sur la clavier de navigation pour réaliser la fonction identifiée sur cette touche.

9
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Réglage de votre téléphone

Pour utiliser toutes les fonctions de votre téléphone IP, votre téléphone a besoin de vous être assigné
et vous devez connaître le mot de passe pour le système de messagerie vocale. Vous pouvez
déterminer si votre téléphone vous est déjà assigné comme suit :
• Si le téléphone affiche votre nom et numéro de poste, votre administrateur Mitel vous a déjà
affecté votre téléphone, et vous n’avez pas besoin de vous affectez vous-même à votre
téléphone. Lorsque votre téléphone est danc cet état, vous pouvez recevoir des appels, passer
des appels et rechercher des nouveaux messages à l’aide de la message vocale visuelle.
• Si le téléphone affiche « Disponible » et la date et l’heure, utilisez la procédure dans Affecter
votre numéro de poste ou de téléphone au téléphone à la page 11 pour affecter votre numéro
de poste à votre téléphone. Vous pouvez passer des appels internes jusqu’à ce que le téléphone
soit affecté en composant un numéro ou en utilisation le Répertoire, mais vous ne pouvez pas
recevoir des appels ou utiliser la messagerie vocale visuelle et vous ne pouvez pas être capable
de passer des appels externes.
• Si le téléphone affiche « Anonyme » et la date et l’heure, votre numéro de poste est affecté
comme téléphone principal pour quelqu’un qui est actuellement affecté à un autre téléphone ou
point terminal. Vous pouvez affecter votre numéro d’extension au téléphone par la procédure
suivantes dans Affecter votre numéro de poste ou de téléphone au téléphone à la page 11.
• Si le téléphone affiche «Service vocal», utilisez la procédure dans Affecter votre numéro de
poste ou de téléphone au téléphone à la page 11 pour affecter votre numéro de poste à votre
téléphone.

Avec des autorisations appropriées (définir par votre Administrateur Mitel ou contact autorisé), vous
pouvez vous connecter à tout téléphone IP Mitel 6900-Series dans le système pour affecter votre
numéro de poste ou le numéro de téléphone à ce téléphone.

Pour plus d’information sur l’enregistrement de votre téléphone à un système MiVoice Connect, voir
Enregistrer un téléphone dans un système MiVoice Connect à la page 10.
1.

Enregistrer un téléphone dans un système MiVoice Connect

Pour enregistrer un téléphone dans un système MiVoice Connect, procédez comme suit :
1. Appuyez sur .
2. Appuyer sur la touche afficheur Avancé.
3. Entrez le Mot de passe d’administration et appuyez la touche afficheur Entrer.
4. Accédez à l’option Services vocaux > MiVoice Connect puis appuyez sur le bouton Sélect.
ou appuyez sur la touche afficheur Sélect.

10
 Affecter votre numéro de poste ou de téléphone au téléphone

5. Dans le champ Serveur de Config., entrez l’Adresse IP du serveur MiVoice Connect.

6. Appuyez sur la touche programmable Enregistrer pour enregistrer vos modifications.

Le téléphone IP redémarre automatiquement et se connecte au serveur MiVoice Connect.

Affecter votre numéro de poste ou de téléphone au téléphone

La procédure que vous utilisez pour affecter votre téléphone est fonction de l’affichage
« Disponible », ou « Anonyme », ou « Service Vocal » du téléphone.

Si votre téléphone affiche « Disponible » ou « Anonyme »

Si le téléphone affiche « Disponible » ou « Anonyme », utilisez cette procédure pour affecter votre
numéro de poste à votre téléphone.
1. Appuyez la touche Affecter.
2. Entrer le numéro du poste que votre administrateur Mitel fournit et puis appuyez la touche de
navigation bas.
3. Entrer le mot de passe fourni par votre administrateur Mitel.
4. Appuyez la touche afficheur Entrer.
Votre numéro de poste est affecté à votre téléphone et votre numéro et numéro de poste est
affiché.

Se connecter au système de messagerie vocale

Si vous êtes un nouvel utilisateur du système Mitel, vous devez vous connecter au système de
messagerie vocale pour enregistrer votre nom et salutation personnelle. Pour plus d'information,
voir Se connecter au système de messagerie vocale à la page 72.

Exploiter votre téléphone

Cette section offre une présentation des tâches de base suivantes du téléphone :
• Passez des appels
• Réponse aux retours d'appel
• Réponse automatique
• Envoyer un appel entrant à la messagerie vocale

11
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

• Régler la sonnerie et écouter le volume

• Désactiver la sonnerie du téléphone
• Appel en sourdine
• MobileLink

Passer des appels

Pour passer un appel, vous pouvez utiliser le combiné, le haut-parleur ou un casque.
Remarque: La temporisation d’appel sur le téléphone IP 6930 démarre après avoir répondu à
l’appel.

Utiliser le combiné pour passer un appel

1. Pour passer un appel, décrocher la combiné et composez un numéro de téléphone.
2. Pour mettre fin à l’appel, raccrochez le combiné.

Utiliser la fonction mains libres

La fonction mains libres vous permet de téléphoner sans utiliser le combiné ou un casque. Votre
téléphone doit être en mode audio haut-parleur ou haut-parleur/casque. Pour plus informations
sur les réglages du mode audio sur votre téléphone, reportez-vous à Audio à la page 52.
• Pour numéroter en mode mains libres, appuyez d'abord sur puis entrez un numéro dès
que vous entendez la tonalité.
• Si vous êtes en mode audio haut-parleur, il suffit de décrocher le combiné et d'appuyer sur
pour commuter entre le dispositif mains libres et le combiné.
• Lorsque vous êtes en mode haut-parleur/casque, appuyez sur pour basculer entre
les modes mains libres et casque.
• Quand le combiné est raccroché, appuyez sur pour couper la communication.

Remarque: Lorsque l’option de main libre est activée, le DEL à côté du bouton non-programmable
s’allume.

Utiliser le casque pour passer un appel

La fonction casque vous permet de téléphoner sans utiliser le combiné ou un haut-parleur de

téléphone. Votre téléphone doit être soit en mode audio Casque ou Casque/Haut-parleur. Pour
plus informations sur les réglages du mode audio sur votre téléphone, reportez-vous à Audio à la
page 52.
1. Pour passer un appel à l’aide du casque, appuyez et composez le numéro de téléphone.
Le DEL à côté du bouton non-programmable clignote en rouge, et l’appel est composé.
2. Pour mettre fin à l’appel, appuyez à nouveau sur le bouton.
Le DEL à côté de la touche non-programmable arrête de clignoter.

12
 Répondre aux appels

Répondre aux appels

Lorsque votre poste reçoit un appel, le nom de l’appelant, le poste, l'ID photo (si applicable) et l’icône
d’appel entrant s’affichent sur l’écran. De plus, La DEL de ligne/de fonction d’appel clignote
rapidement indiquant un appel entrant.
Remarque: Pendant un appel entrant :
• Appuyez sur Ignorer, pour envoyer le signal occupé à l’appelant et terminer l’appel.
• Appuyez sur Silence, pour mettre en sourdine la sonnerie et traiter l’appel avec les règles
de traitement d’appel configurées.

Pour répondre à un appel, vous pouvez utiliser le combiné, le haut-parleur ou un casque. En fonction
de la manière dont vous définissez la préférence de décrochage automatique ou comment votre
administrateur Mitel définit cette option, vous pouvez aussi répondre à un appel à travers votre
haut-parleur ou casque à l’aide des deux méthodes suivantes :
• Appuyez le bouton de fonction d’appel clignotant.
• Si l’appel entrant est affiché dans la fenêtre de focalisation sur l’écran de votre téléphone,
appuyez la touche Répondre.
Remarque: La temporisation d’appel sur le téléphone IP 6930 démarre après avoir répondu à
l’appel.
Pour plus d’informations sur la gestion d’appel multiple, reportez-vous à Renvoyer un appel entrant
à la messagerie vocale à la page 30.

Utiliser le combiné pour répondre à un appel

1. Pour répondre un appel, décrocher la combiné lorsque le téléphone sonne.
2. Pour mettre fin à un appel, raccrochez le combiné.

Utiliser le haut-parleur pour répondre à un appel

Si vous envisagez d’utiliser un Haut-parleur de téléphone pour répondre aux appels, voir Audio à
la page 52 sur les instructions sur comment désigner votre Haut-parleur ou Haut-parleur/Casque
comme étant votre préférence de raccrochage auto par défaut.
1. Pour répondre à un appel, appuyez sur .
Si votre préférence de raccrochage automatique est configurée pour utiliser le haut-parleur,
appuyez le bouton de fonction d’appel clignotant ou appuyez la touche Répondre.
Le DEL à côté du bouton non-programmable s’allume en rouge.
2. Pour mettre fin à un appel, appuyez .
Le DEL à côté du bouton non-programmable s’éteint.

Utiliser le casque pour répondre à un appel

Si vous envisagez d’utiliser un casque pour répondre aux appels, voir Audio à la page 52 sur les
instructions sur comment désigner votre casque sans fil ou à fil comme étant votre préférence de
raccrochage auto par défaut.
1. Pour répondre à un appel à l’aide du casque, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Si vous utilisez un casque à fil, appuyez sur .
• Si vous utilisez un casque sans fil, décrocher avec votre casque.
• Si votre préférence de raccrochage automatique est configurée pour utiliser votre casque,
appuyez le bouton de fonction d’appel clignotant en rouge ou appuyez la touche Répondre.
(Si vous utilisez un casque sans fil, le téléphone affiche ensuite un message vous invitant

13
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

à appuyez le bouton de décrochage sur votre casque.)

Le DEL à côté du bouton non-programmable clignote en rouge.
2. Pour mettre fin à l’appel, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Si vous utilisez un casque à fil, appuyez su .
• Si vous utilisez un casque sans fil, placez votre casque en position de décrochage.
Le DEL à côté de la touche non-programmable arrête de clignoter.
Remarque: Le réglage en mode audio que vous avez sélectionné dans le menu Réglages >
Audio > Mode Audio du téléphone IP détermine si un appel va vers l’opération haut-parleur ou
casque. Pour de plus amples informations, reportez-vous à Audio à la page 52.

Réponse automatique/Écoute de la tonalité d'avertissement

La fonctionnalité Réponse automatique sur le téléphone IP vous permet d'activer ou de désactiver
la réponse automatique pour un appel intercom.

Si la réponse automatique est activée, le téléphone répond automatiquement aux appels intercom
entrants. Si la fonctionnalité Écoute de la tonalité d'avertissement est également activée sur le
téléphone, celui-ci émet une tonalité pour vous avertir avant de répondre à l'appel interphone.
Remarque: Votre administrateur Mitel peut définir un délai avant la réponse automatique du
téléphone. Pour plus d’informations, contactez votre administrateur Mitel.

Régler la sonnerie et écouter le volume

Réglez le volume sur votre téléphone, utilisez . Le réglage du volume de la sonnerie, du
combiné, du haut-parleur et du casque est indépendant de l’un et l’autre et vous pouvez les définir
comme suit :
• Réglez le volume de la sonnerie de votre téléphone alors que le téléphone est en état raccroché.
• Réglez le volume d’écoute du combiné alors que le combiné est décroché.
• Réglez le volume du haut-parleur lorsque le DEL à côté de s’allume.
• Réglez le volume d’écoute du casque lorsque le DEL à côté de clignote.

Remarque: Lorsque vous utilisez un casque sans fil, si vous avez des problèmes audio,
assurez-vous que votre casque sans fil est configuré conformément aux instructions du fabricant.
Les problèmes découlant d’une mauvaise configuration comprend ce qui suit :
• Vous ne pouvez pas écouter une tonalité.
• Le volume chez vous ou chez l’autre interlocuteur n’est pas assez élevé.
• Nous entendons un bourdonnement ou un sifflement.

Appel en sourdine
• Pour mettre un appel en sourdine afin que l’appelant ne vous entende pas, appuyez sur .
Le DEL à côté du bouton non-programmable clignote en rouge lorsque l’option muet est active.

Remarque: La désactivation du micro ne fonctionne pas pendant la composition du numéro.

• Pour activer le micro lors d’un appel afin que l’appelant puisse vous entendre, appuyez à
nouveau sur .
Le DEL à côté du bouton non-programmable ne clignote pas lorsque l’option muet est
désactivée.

14
 MobileLink

MobileLink
Le téléphone IP 6930 prend en charge MobileLink, une fonction qui permet une intégration mobile
facile grâce à la technologie sans fil Bluetooth. MobileLink permet essentiellement de :
• Synchroniser la liste des contacts de votre téléphone portable avec votre téléphone IP 6930.
• Répondre à un appel reçu sur votre téléphone portable avec votre téléphone IP 6930.
• Faire basculer le son du téléphone portable sur le téléphone IP 6930 ou sur le téléphone portable.

Mobile
Clé

Remarque: La touche Mobile doit être configurée par votre administrateur Mitel dans le Connect
Portal.

L’icône de la touche de ligne mobile change pour refléter l’ligne mobile change pour refléter l’état
de la ligne comme suit :
Icône Description
Indique que la ligne mobile est connectée à un téléphone portable mais qu'elle est
inactive.

(Clignotant) Indique que la ligne mobile sonne en raison d'un appel entrant sur votre
téléphone portable.

Indique que la ligne mobile est occupée.

(Clignotant) Indique que l'appel sur votre ligne mobile est en attente.

Indique que le téléphone portable n'est pas connecté.

Remarques :
• Des terminaux Bluetooth supplémentaires connectés à votre téléphone portable, par
exemple montres connectées et casques, peuvent gêner ou altérer le comportement de
la fonctionnalité MobileLink. Il est conseillé de déconnecter tous les autres terminaux Blue-
tooth de votre téléphone portable lorsque vous utilisez la fonction MobileLink sur votre
téléphone IP 6930.
• Une intégration mobile avec les téléphones de bureau IP ne prend pas en charge d'appli-
cation softphone client sur les téléphones portables.

Apparier un téléphone portable à l’aide de Bluetooth

Pour obtenir des instructions sur la manière d’associer votre téléphone portable avec votre téléphone
IP 6930, reportez-vous à Apparier un appareil Bluetooth à la page 43.

15
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Synchroniser les contacts du téléphone portable

Lors de la première association et connexion à un téléphone portable, le téléphone IP 6930 tente
automatiquement de synchroniser les contacts de votre portable à l'application Répertoire.
Pour synchroniser ou mettre à jour manuellement les contacts de votre téléphone portable :
1. Vérifiez que vous avez couplé votre téléphone portable avec votre téléphone IP 6930. Voir
Apparier un appareil Bluetooth à la page 43.
2. Appuyez sur .

3. Accédez au dossier de contacts Mobiles.

4. Appuyez sur la touche programmable Recharger.

Le téléphone IP 6930 essaie d'effectuer une nouvelle synchronisation pour mettre à jour les
contacts de votre téléphone portable.

Remarques :
• Vous devez accepter la demande sur votre téléphone portable.
• Si la mise à jour échoue, un message indiquant que la récupération des contacts a échoué,
s’affiche à l’écran. Appuyez sur Réessayer pour faire une nouvelle tentative de mise à
jour, ou sur Annuler pour annuler la tentative.
• Certains téléphones portables ne synchronisent que les contacts enregistrés sur la mé-
moire flash du téléphone. Les contacts enregistrés sur la carte SIM du téléphone peuvent
ne pas se synchroniser avec le téléphone IP 6930.
• Les contacts du portable sont effacés de l'application Répertoire lorsque le logiciel du
téléphone a été mis à jour. Si votre terminal mobile est configuré de manière à autoriser
la resynchronisation automatique, le téléphone IP 6930 resynchronisera les contacts lors
de la prochaine connexion de votre terminal mobile à votre téléphone IP. Si votre terminal
mobile n’est pas configuré pour une nouvelle synchronisation, vous devez synchroniser
manuellement vos contacts mobiles.

16
 MobileLink

Répondre à un appel entrant sur votre téléphone portable avec votre téléphone
IP 6930

Quand votre téléphone portable est couplé et connecté à votre téléphone IP 6930, les appels
entrants reçus sur votre téléphone portable sont aussi affichés sur votre téléphone IP 6930.

Pour répondre à un appel entrant sur un téléphone portable avec votre téléphone IP 6930, soulevez
le combiné pour le mode combiné ou appuyez sur la touche Mobile clignotante ou sur
la touche programmable Répondre pour utiliser le mode mains libres.
Remarques :
• Appuyez sur la touche Ignorer pour refuser l'appel entrant sur le téléphone portable.
• Lorsqu’un appel entrant survient à la fois sur la ligne IP et la ligne mobile, et que vous
soulevez le combiné du terminal IP, l'appel IP devient prioritaire par rapport à l'appel mobile.
• Durant un appel mobile Bluetooth actif (en cours, sonnerie ou en attente), vous n’entendrez
pas le rappel de l’appel en garde.

Transférer l’audio d’un appel actif reçu sur votre téléphone portable entre votre
téléphone portable et votre téléphone IP 6930

Il suffit d’appuyer sur une touche pour transférer le son d’un appel reçu sur votre téléphone portable
de votre téléphone IP 6930 à votre téléphone portable et vice-versa.

Appuyez sur la touche programmable Envoyer l'appel pour envoyer le son de l'appel reçu sur votre
téléphone portable de votre téléphone IP 6930 vers votre téléphone portable.

17
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Appuyez sur la touche Ligne mobile pour transférer le son de l’appel reçu sur votre téléphone
portable de celui-ci vers le téléphone IP 6930.

Remarque: Lorsqu’un appel entrant sur un téléphone portable connecté via Bluetooth est
traité soit en appuyant sur soit sur la touche Mobile sur le téléphone IP, le son est
transféré sur le terminal de votre choix.
Lorsque le mode audio est réglé sur haut-parleur/casque, par exemple, et qu’un appel sur
téléphone portable Bluetooth est traité, le son est transféré vers le haut-parleur selon le choix
effectué. Si l’utilisateur modifie le mode audio pour le mode casque, une action d’appel
pull/push à partir/vers le téléphone portable retient le son dans le casque et ne change pas
pour le mode haut-parleur à chaque fois que la touche programmable Mobile est enclenchée
sur le téléphone IP .

Appel muet et en attente

Lorsque les téléphones portables sont associés et intégrés aux téléphones de bureau Mitel, la
surveillance et le fonctionnement sont facilités et optimisés grâce à la fonction de contrôle des
téléphones Mitel. Cependant, certaines fonctions de terminaux portables individuels comme le
transfert de son ou le maintien du téléphone cellulaire peuvent ne pas être traitées par les téléphones
Mitel et mener à des états de non prise en charge sur les téléphones Mitel.
Pour éviter cela, lorsqu'un téléphone portable est actif sur un téléphone de bureau Mitel, utilisez la
fonctionnalité appel muet/en maintien uniquement sur le téléphone de bureau Mitel. Lorsqu'un appel
sur téléphone portable est actif sur un téléphone portable, utilisez la fonctionnalité appel muet/en
maintien uniquement sur le téléphone portable.

18
 Manuel des icônes affichées sur votre téléphone

Manuel des icônes affichées sur votre téléphone

Votre téléphone IP 6930 affiche les icônes pour l’état de téléphone et les fonctions. Ces icônes sont
décrites dans les tableaux suivants :
• Tableau 1 décrit les icônes de barre de titre sur l’écran principal du téléphone.
• Tableau 2 à la page 20 décrit les icônes du bouton fonction d’appel sur l’écran principal du
téléphone.
• Tableau 3 à la page 22 décrit les icônes de la touche de fonction ligne partagée à l’écran principal
du téléphone.
• Tableau 4 à la page 22 décrit les icônes de la touche de fonction ligne partagée Patron/secrétaire
à l’écran principal du téléphone.
• Tableau 5 à la page 23 décrit les icônes historiques.
• Tableau 6 à la page 24 décrit les icônes de présence dans le Répertoire.
• Tableau 8 à la page 68 décrit les icônes de messagerie vocale.

Tableau 1: Icônes de barre de titre sur l’écran principal

Icône Description
État de disponibilité: Disponible

État de disponibilité: En réunion

État de disponibilité: Ne pas déranger

État de disponibilité: Hors du bureau

État de disponibilité: Vacances

État de disponibilité: Personnalisé

Appel en absence

Indicateur du message de la
messagerie vocale

19
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Tableau 2: Icônes de fonction d’appel et modèles de clignotement

Icône Clignoter Description
Activé Ne pas déranger

Désactivé Libre ou pas d’appel

Activé Composition ou décrochage

Activé Appel connecté

Clignotement Appel entrant

Rouge, stable La page confidentielle est active

Activé Conférence téléphonique connectée

Clignotement L’appel est en attente localement. (Mise en attente

initiée localement. Le côté distant entendra la musique
en attente.)
Clignoter lentement L’appel est en garde à distance. (Le côté distant est
initié en garde. Le côté local entendra la musique en
garde.)
Désactivé L’appel est en cours d’enregistrement (Vérifiez les
autres zones pour les indicateurs d’état.)

Activé Le numéro de poste désigné du bouton programmé

présente un état de disponibilité actif « ne pas
déranger ».
Désactivé Le poste surveillé est en état inactif.

Activé Le numéro de poste surveillé présente un état de

disponibilité actif « ne pas déranger ».

Le numéro de poste surveillé dispose des messages de

messagerie vocale non écoutés.

Le numéro de poste surveillé présente des messages

de messagerie vocale non écoutés et un état de
disponibilité actif « ne pas déranger ».
Activé Le numéro de poste surveillé est en conférence
téléphonique.

Activé Le numéro de poste surveillé est en appel connecté.

20
 Manuel des icônes affichées sur votre téléphone

Tableau 2: Icônes de fonction d’appel et modèles de clignotement

Icône Clignoter Description
Clignotement Le numéro de poste surveillé est en appel connecté et
vous avez décroché un appel entrant pour le numéro de
poste surveillé.
Clignotement Le numéro de poste surveillé a un appel en garde et
vous avez décroché un appel entrant pour le numéro de
poste surveillé.
Orange, 2 secondes Le numéro de poste surveillé est en appel connecté et a
activé/ 1 secondes un appel en garde.
désactivé/ 2 secondes
activé/ 5 secondes
désactivé
Clignotement Le numéro de poste surveillé est en appel connecté et
reçoit un autre appel.

Clignotement L’appel est enregistré, et l’opération d’enregistrement a

été initiée en appuyant le bouton programmé.

Clignotement La page confidentielle muette est active.

Lorsque la page confidentielle est active, la page active
non-confidentielle peut être muette (page confidentielle
muette). L’appel muet affiche cette icône.

21
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Tableau 3: Modèles de ligne partagée et clignotement

Icône Clignoter Description
Désactivé Libre ou pas d’appel

Activé Composition ou décrochage

Activé Appel connecté

Clignotement Appel entrant

Activé Conférence téléphonique connectée

Clignotement L’appel est en attente localement. (Mise en attente

initiée localement. Le côté distant entendra la
musique en attente.)
Clignotement L’appel est en garde à distance. (Le côté distant est
initié en garde. Le côté local entendra la musique en
garde.)
Activé Ligne en cours d’utilisation par quelqu’un

Ligne en cours d’utilisation par quelqu’un d’autre

(Conférence Can)

Tableau 4: Modèles de ligne partagée patron/secrétaire et clignotement

Icône Clignoter Description
Désactivé Libre ou pas d’appel

Activé Composition ou décrochage

Activé Appel connecté ou appel pris

Activé Conférence téléphonique connectée

Clignotement L’appel est en attente localement. (Mise en attente

initiée localement. Le côté distant entendra la
musique en attente.)
Clignotement L’appel est en garde à distance. (Le côté distant est
initié en garde. Le côté local entendra la musique en
garde.)

22
 Manuel des icônes affichées sur votre téléphone

Tableau 4: Modèles de ligne partagée patron/secrétaire et clignotement

Icône Clignoter Description
Activé Ligne en cours d’utilisation par quelqu’un

Ligne en cours d’utilisation par quelqu’un d’autre

(Conférence Can)

Tableau 5: Icônes du journal des appels

Icône Description
Appel entrant

Appel sortant

Appel en absence

Appel réacheminé

Tous les appels

Les icônes affichés dans le Répertoire indiquent le présence ou l’état de la personne que vous
voulez appeler. Ces icônes de présence sont affichées dans le Tableau 4. Si la présence de personne
ou d’entité est inconnue, aucune icône de présence n’est affichée. Les icônes de présence ne sont
pas aussi affichées pour les téléphone dans les états Disponibles ou Anonymes. Figure 4 Affiche
un exemple d’icône de présence dans le Répertoire.

Figure 4: Répertoire avec les icônes de présence

23
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Tableau 6: Icônes de présence dans le Répertoire

Icône Description
Disponible

En réunion

Hors du bureau

Absence prolongée

Anonyme

L’utilisateur a défini un état de

disponibilité personnalisé.

Le numéro de poste de l’utilisateur est

mis en garde ou a un appel parqué.

Ne pas déranger

En ligne

Utiliser la messagerie vocale

Pour accéder à vos messages de messagerie vocale, appuyez le bouton non-programmable
Messagerie vocale.
Pour les détails complets sur la messagerie vocale, reportez-vous à Utiliser la messagerie vocale
visuelle à la page 67.

Utiliser le Répertoire
Vous pouvez utiliser le Répertoire pour rapidement rechercher et composer un numéro de poste de
personne. Si vous avez les bonnes autorisations, vous pouvez contacter une personne à travers
l’interphone ou l’utilisation de la page confidentielle. Par ailleurs, si votre administrateur Mitel a ajouté
des informations de contact détaillées au système, vous pouvez voir les informations notamment
une adresse e-mail de la personne, d’autres numéros de téléphone et d’autres contacts dans le
répertoire.

Passer un appel à l’aide du répertoire

1. Appuyez sur .
Remarque: Pour fermer le répertoire, appuyez sur ou appuyez la touche Quitter.

24
 Rechercher les informations du contact détaillé

2. Localiser le nom de la personne que vous voulez appeler à l’aide d’une des méthodes suivantes :
• Utiliser les touches de navigation haut et bas pour défiler à travers la liste de répertoire
jusqu’à ce que le nom de la personne que vous voulez appeler soit sélectionné. (Pour
rapidement défiler, appuyez et maintenez une touche de navigation.)
• Composer les numéros qui correspondent aux premières lettres du prénom ou du patronyme
de la personne, en appuyant une fois une touche de numéro pour toute lettre sur cette
touche. Pour rechercher le nom Smith par exemple, composer les numéros 76484. Vous
pourrez avoir besoin d’appuyer les touches uniquement pour les premières lettres du nom
de la personne avant que le nom soit reconnu. Si la liste filtré contient plus d’un nom,
parcourez la liste jusqu’à ce que le nom de la personne que vous voulez appeler soit
sélectionné.
Remarques :
• Vous pouvez rechercher aussi bien le prénom que la patronyme.
• Pour supprimer les caractères dans le filtre, appuyez la touche EffGauche. Supprimer tous
les caractères dans le filtre pour retourner à la liste du répertoire exhaustive.

3. Une fois le nom du contact sélectionné, appuyez sur la touche de navigation droite pour naviguer
à la colonne de sélection de numéros.
4. Appuyez la touche Composer, le bouton de sélection, appuyez sur , ou décrochez le
combiné pour composer le numéro du téléphone du contact.
Remarque: Si votre administrateur Mitel a activé la présence de l’utilisateur, l’icône de la présence
dans le Répertoire indique l’état actuel de la personne que vous voulez appeler. Pour plus de
détails sur les icônes de présence, voir Tableau 6 à la page 24.

Rechercher les informations du contact détaillé

1. Appuyez sur .
2. Utilisez les touches de navigation haut ou bas pour faire défiler jusqu’au contact.
3. Appuyez la touche Détails.
Les détails du contact de la personne sont affichés.
4. Pour retourner à l’écran principal du Répertoire, appuyez la touche Fermer.

Utiliser l’interphone à travers le répertoire

Si vous avez les bonnes autorisations, vous pouvez utiliser les interphones pour les numéros de
poste interne.
1. Appuyez sur .
2. Utilisez les touches de navigation haut ou bas pour faire défiler jusqu’au contact.
3. Appuyez la touche Détails.
Les détails du contact de la personne sont affichés.
4. Appuyez la touche Interphone.
Le téléphone initie une connexion d’interphone.

Composer la messagerie vocale du répertoire

1. Appuyez sur .
2. Utilisez les touches de navigation haut et bas pour faire défiler jusqu’au contact requis.

25
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

3. Appuyez la touche Détails.

Les détails du contact de la personne sont affichés.
4. Appuyez sur la touche Composer messagerie vocale.
Le téléphone appelle la boîte de réception vocale du contact que vous avez sélectionné.

Envoyer une page confidentielle à travers le Répertoire

Si votre administrateur Mitel vous a accordé les autorisations nécessaires, vous pouvez passer à
un appel actif pour parler à quelqu’un sur un numéro de poste interne sans que l’appelant distant
entende l’interruption.
1. Appuyez sur .
2. Utilisez les touches de navigation haut et bas pour faire défiler jusqu’au contact requis.
3. Appuyez sur la touche Ouvrir.
Les détails du contact de la personne sont affichés.
4. Appuyez sur la touche afficheur Confidentiel.
Le téléphone envoie une page confidentielle à la personne que vous avez sélectionné.

Aide
L’option aide vous permet de contacter immédiatement un membre de l’équipe d’assistance de
MiVoice Connect.
1. Appuyez sur .
2. Appuyez la touche Aide.
Une fenêtre de confirmation apparaît.
3. Appuyez la touche Oui pour confirmer que vous voulez passer un appel.

Utiliser le journal d’appels

Le journal d’appels affiche les appels entrants, sortants, manqués et transférés récents avec l’appel
le plus récent listé en premier. Chaque entrée dans la liste de l’historique affiche le nom ou le numéro
de l’appelant (si disponible) et l’heure et la date d’appel. Si aucune information ID d’appelant n’est
disponible pour un numéro particulier, le téléphone affiche « ID appelant inconnu ».

26
 Utiliser le journal d’appels

Grâce au journal d’appel, vous pouvez afficher tous les appels ou vous pouvez filtrer pour ne voir
que les appels entrants (provenant), sortant (à destination) ou manqués. Vous pouvez aussi
composer directement à partir du journal d’appels ou supprimer les appels de votre journal d’appels.

Figure 5: Journal des appels

27
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Afficher une liste de tous les appels passés, reçus ou manqués

1. Appuyez sur .
Remarque: Pour fermer le journal d’appels, appuyez sur ou appuyez la touche Quitter.

2. Utilisez les touches de navigation haut et bas pour parcourir la liste suivante :
• Toutes les
• Manqué
• Sortant
• Reçu
3. Sélectionner l’option requise et puis appuyez la touche de navigation droite pour passer à la
colonne d’entrée.
4. Utilisez les touches de navigation haut et bas pour faire défiler et afficher la liste d’appel.
5. Appuyez la touche Détails.

Passer un appel à l’aide du journal d’appels

1. Appuyez sur .
Remarque: Pour fermer le journal d’appels, appuyez sur ou appuyez la touche Quitter.

2. Utilisez les touches de navigation haut et bas pour parcourir la liste suivante :
• Toutes les
• Manqué
• Sortant
• Reçu
3. Sélectionner l’option requise et puis appuyez la touche de navigation droite pour passer à la
colonne d’entrée.
4. Utilisez la touche de navigation haut ou bas pour faire défiler la liste d’historique jusqu’au contact
requis.
5. Une fois le nom du contact que vous voulez appeler est sélectionné, choisissez l’une des options
suivantes pour composer l’appel :
• Appuyez sur la touche programmable Composition.
• Décrochez le combiné pour laisser le téléphone décroché.
• Appuyez sur pour décrocher le téléphone.

Utiliser l’interphone à travers le journal d’appels

Si vous avez les bonnes autorisations, vous pouvez utiliser les interphones pour les numéros de
poste interne.
1. Appuyez sur .
Remarque: Pour fermer le journal d’appels, appuyez sur ou appuyez la touche Quitter.

2. Utilisez la touche de navigation haut ou bas pour faire défiler la liste d’historique jusqu’au contact
requis.
3. Appuyez la touche Interphone.
Le téléphone initie une connexion d’interphone.

28
 Supprimer un appel du journal d’appels

Supprimer un appel du journal d’appels

1. Appuyez sur .
Remarque: Pour fermer le journal d’appels, appuyez sur ou appuyez la touche Quitter.

2. Utilisez les touches de navigation haut et bas pour parcourir la liste d’historique et accéder au
contact à supprimer.
3. Appuyez sur la touche programmable Supprimer.
4. Lorsque l’invite s’affiche, appuyez la touche Supprimer.
L’appel est supprimé de l’historique d’appel.

Interagir avec les appels

Cette section décrit les moyens suivants pour interagir avec les appels :
• Passer un appel en attente ou désactivé l’attente
• Renvoyer un appel entrant à la messagerie vocale
• Transférer un appel
• Parquer et récupérer les appels
• Décrocher un appel entrant pour un autre numéro de poste

Passer un appel en attente ou désactivé l’attente

• Pour mettre un appel actif en attente, appuyez sur .

L'écran affiche l'icône indiquant que l'appel est en garde. De plus, le témoin de ligne/d’appel
se met à clignoter lentement, et au bout d’un moment, le téléphone se met à biper doucement pour
vous rappeler que vous avez une communication en garde.
• Pour décrocher un appel en attente, procédez comme suit :
- Appuyez sur .
- Appuyer la touche Décrocher.

Si votre téléphone est raccroché alors qu’un appel est en attente, vous entendez une sonnerie de
rappel en 10 secondes et puis à une minute d’intervalle lorsque tout appel reste en attente.

29
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Renvoyer un appel entrant à la messagerie vocale

Que votre téléphone soit inactif ou si vous êtes engagés dans un appel, vous pouvez envoyer un
appel entrant à votre de boîte de réception vocale sans le répondre.

Pour envoyer un appel entrant vers la messagerie vocale

• Lorsque le téléphone sonne, effectuer l'une des opérations suivantes :
- Appuyez sur .
- Appuyez sur la touche À Vm.
- Appuyez sur #.

L’appel est envoyé à votre boîte de réception vocale.

Transférer un appel
Vous pouvez transférer un appel de deux moyens :
• Dans un transfert aveugle, vous transférez l’appel sans que l'autre personne ne réponde
d'abord à votre appel.
• Dans un transfert consultatif, vous parlez à l’autre partie avant de terminer le transfert.

Les deux types de transfert utilisent une procédure similaire.

Effectuer un transfert aveugle

1. Lorsque vous êtes en cours d’appel, appuyez sur la touche Transférer.
2. Composez le numéro auquel vous voulez transférer l'appel.
Remarque: Si vous voulez annuler le transfert, appuyez la touche Annuler, récupérer l’appel
original de la mise en attente, ou raccrocher le téléphone, avant que le délai soit atteint.

3. Appuyer la touche afficheur Transférer.

L’appel est transféré au numéro désigné.

Effectuer un transfert consultatif

1. Lorsque vous êtes en cours d’appel, appuyez sur la touche Transférer.
2. Composez le numéro auquel vous voulez transférer l'appel.
Remarque: Si vous voulez annuler le transfert, appuyez la touche Annuler ou décrocher l’appel
original en attente.

3. Une fois que l’autre partie réponde à l’appel, vous pouvez effectuer l'une des opérations
suivantes :
• Pour terminer le transfert, appuyez la touche Transférer.
• Pour annuler le transfert, appuyez la touche Abandonner.

Parquer et récupérer des appels

Avec les autorisations appropriées (définir par votre Administrateur Mitel), vous pouvez mettre en
garde un appel connecté à un autre poste et vous pouvez récupérer cet appel et le retourner à votre
poste.
Remarque: Pour récupérer un appel, l’appel doit être en attente sur l’autre numéro de poste.

30
 Décrocher un appel entrant pour un autre numéro de poste

Pour parquer un appel

1. Pendant que l’appel est actif, appuyer la touche Parquer.
2. Composer le numéro du poste où vous voulez parquer l'appel.
L’appel est parqué sur le numéro de poste désigné.
Remarque: Si l’appel n’est pas décroché sur le téléphone parqué dans une certaine période de
temps (comme configuré par votre administrateur Mitel), l’appel retourne au numéro du poste
original. La valeur par défaut est de 60 secondes.

Pour récupérer un appel et le renvoyer à votre numéro de poste

1. Appuyer la touche Récupérer.
2. Composez le numéro du poste à partir duquel vous voulez récupérer l'appel.
L’appel parqué est renvoyé à votre numéro de poste.

Décrocher un appel entrant pour un autre numéro de poste

Avec les autorisations appropriées (définir par votre Administrateur Mitel), vous pouvez décrocher
un appel qui sonne sur un autre poste.
1. Si vous voulez répondre un appel entrant dans un autre téléphone, appuyez sur la touche
Décrocher.
2. Composez le numéro du poste pour lequel vous voulez décrocher un appel entrant.
L’appel est maintenant un appel actif sur votre poste.

31
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Personnalisation de votre téléphone

Il existe deux façons de personnaliser des réglages spécifiques de votre téléphone :
• Utilisez le (Touche Réglages) sur le téléphone IP.
• Utilisez l’option Connect Portal dans une fenêtre du navigateur Internet de votre PC.

Réglages de téléphone via l’IU du téléphone IP

Vous pouvez personnaliser votre téléphone et afficher l’état de votre téléphone en appuyant sur la
touche (Réglages), et en ouvrant le menu Réglages Utilisateur. Ce menu fournit un
emplacement unique pour accéder à tous les paramètres de votre téléphone.
1. Appuyez sur le téléphone pour accéder au menu Réglages Utilisateur.

2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.

3. Utilisez la touche de navigation gauche ou droite pour mettre une réglage en surbrillance et les
touches de navigation haut et bas pour faire défiler les sous-réglages.
4. Appuyez sur le bouton sélectionner ou appuyez sur la touche Sélect.pour sélectionner une
réglage.
5. Utilisez les touches de navigation, les touches du clavier et les touches programmables qui
s'affichent pour chaque option afin d'effectuer les modifications souhaitées.
6. Effectuer l’une des opérations suivantes :
• Appuyez sur la touche programmable Enregistrer pour enregistrer vos modifications.
• Appuyez sur ou sur la touche Fermer à tout moment pour quitter sans enregistrer
les modifications.

32
 Réglages de téléphone via l’IU du téléphone IP

Remarque: Pour de plus amples informations sur les réglages Avancée, contactez votre
administrateur Mitel.

Les paramètres de téléphone suivants peuvent être configurés dans le menu Paramètres :
Icône en option
Disponibilité

Heure et date

Paramètres

Fuseau horaire

Répertoire

Paramètres

Téléphone supplémentaire

Sources externes

Bluetooth

Diagnostic

Ping

Traceroute

Capture

Télécharger journal

Diagnostics audio

Audio

Mode audio

Casque

Sonneries

Affichage

Redémarrage

33
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Remarque: Tous les réglages Avancé sont des fonctions de niveau administrateur qui ne sont
pas accessibles à l'utilisateur. Ces réglages ne doivent être configurés et modifiés que par votre
administrateur Mitel.

Réglages de téléphone via Connect Portal

En plus d’utiliser l’interface de votre téléphone pour modifier les options, vous pouvez personnaliser
les réglages sur le téléphone IP à l’aide de Connect Portal.

Pour plus d’informations sur Connect Portal, se reportez-vous à

https://oneview.mitel.com/s/article/Mitel-Connect-System-Administration-Guide.

PB journal
Vous pouvez collecter les journaux du téléphone et les télécharger vers un serveur.
1. Appuyez sur .
2. Appuyez la touche Problème de journal, et patienter pendant cinq minutes pour que le traite-
ment du journal se produit.

Description des états de disponibilité

Vous pouvez définir six états de disponibilités distinctes pour votre poste. Ces états de disponibilité
peuvent être configurés sans les différents réglages de transfert des appels entrants à une autre
numéro ou envoyer les à la messagerie vocale. À l’aide du système de messagerie vocale, vous
pouvez aussi enregistrer une salutation personnelle différente pour chaque état de disponibilité.

En utilisant l’interface de votre téléphone, vous pouvez configurer les réglages de chaque état de
disponibilité, notamment les destinations de transfert d’appel, le numéro de sonnerie et la sonnerie
simultanée. (Vous pouvez aussi configurer ces réglages dans Connect client.)

Les états de disponibilité sont les suivants :

• Cette disponibilité (le par défaut) vous permet de répondre à tous les appels entrants.
• En réunion
• Hors du bureau
• Absence prolongée
• Personnalisé
• Ne pas déranger

Si vous sélectionnez un état de disponibilité « Ne pas déranger », votre téléphone affiche l’icône
pour toutes les touches de fonction d’appel, l’option « Ne pas déranger » est effective lorsque
vous indiquez que les appels doivent toujours être transférés. Pour de plus amples informations,
reportez-vous à Spécifier les réglages des statuts de disponibilité à la page 35.

Modifier votre état de disponibilité actif

1. Appuyez la touche afficheur État .
L’état actif est indiqué.

34
 Spécifier les réglages des statuts de disponibilité

2. Appuyez la touche de navigation gauche ou droite pour navigué à l’état de Disponibilité

préférée.
3. Appuyez la touche afficheur Enregistrer.
L’état de disponibilité de votre téléphone change à l’état sélectionné.

Spécifier les réglages des statuts de disponibilité

1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.
3. Utilisez la touche de navigation pour accéder à l’option de Disponibilité.
4. Lorsque l’option Disponibilité est en surbrillance, appuyer sur la touche Sélect.
5. Utilisez la touche de navigation gauche ou droite pour sélectionner à l’option de Disponibilité.
6. Appuyez et maintenez la touche de direction pour indiquer quand il faut transférer les appels
en utilisant la clavier de navigation pour défiler vers et mettre en surbrillance l’une des valeurs
suivantes:
• Toujours signifie que les appels reçus lors de cet état de disponibilité actif sont toujours
transférés à un numéro de destination précis. Lorsque vous sélectionnez Toujours, vous
pouvez aussi indiquer la destination Toujours, qui est le numéro auquel vous voulez effectuer
le Transfert d’appel, ou vous pouvez accepter l’option par défaut.
• Pas de réponse signifie que les appels reçus lorsque cet état de disponibilité est actif seront
transférés à un numéro destinataire précis, uniquement lorsque vous ne répondez pas à
votre téléphone ou lorsque votre téléphone est incapable d’accepter les appels supplémen-
taires. Vous pouvez aussi configurer les réglages suivantes ou accepter les valeurs par
défaut :
- Destination sans réponse. Précisez le numéro auquel vous voulez transférer les
appels lorsque vous ne les répondez pas.
- Nombre de sonneries Précisez le nombre de fois que le téléphone sonne avant que
l’appel soit transféré.
- Destination occupée Précisez le numéro auquel vous voulez transférer l’appel, si votre
numéro est occupé.
• Jamais signifie que les appels reçus lorsque cet état de disponibilité est actif ne seront pas
transférés.
7. Pour l’option Simulring, sélectionner Activer ou Désactiver selon que vous voulez les télé-
phones que vous avez configuré à travers le Connect client pour simultanément sonné avec
votre numéro de poste. (Toutefois, si vous choisissez de toujours transférer les appels à un
autre numéro, votre numéro de poste n’a pas sonné.)
8. Après avoir réglé les réglages, appuyez la touche afficheur Enregistrer.
Les modifications sont enregistrés et l’état de disponibilité est défini.
9. Appuyez la touche Sortir.

Heure et Date
Sur les téléphones IP, les sous-réglages d'heure et de date suivantes peuvent être configurées :
• Réglages :
- Format de l'heure
- Heure d'été

35
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

- Format de la date
• Fuseau horaire

Paramètres
Configurer le Format heure, Heure d’été et Format date
1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.
3. Accédez à l’option Heure et date > Réglages et appuyez sur le bouton Sélect, ou appuyez sur
la touche afficheur Sélect.

4. Une fois l'option Format heure sélectionnée, appuyez sur la touche de navigation vers la droite
pour accéder à la colonne de sélection.
5. Utilisez les touches de navigation haut et bas pour choisir le format d’heure préféré. Les valeurs
valides sont 12 heures (la valeur par défaut) et 24 heures.
6. Appuyez sur la touche gauche de navigation pour revenir à la colonne de réglages et appuyez
sur la touche bas de navigation pour sélectionner le paramètre Heure d'été.

7. Une fois l'option Heure d'été sélectionnée, appuyez sur la touche de navigation vers la droite
pour accéder à la colonne de sélection.
8. Utilisez les touches de navigation haut et bas pour choisir un réglage d’enregistrement d’été
préféré. Valeurs acceptées :
• Désactivé
• Heure d'été 30 min

36
 Fuseau horaire

• Heure d'été 1h
• Automatique (valeur par défaut)
9. Appuyez sur la touche gauche de navigation pour revenir à la colonne de réglages et appuyez
sur la touche bas de navigation pour sélectionner le paramètre Format date.

10. Une fois l'option Format date sélectionnée, appuyez sur la touche de navigation vers la droite
pour accéder à la colonne de sélection.
11. Utilisez les touches de navigation haut et bas pour choisir le format de date préféré. Valeurs
acceptées :
• SSS MMM JJ (par défaut)
• JJ-MM-AA
• AAAA-MM-JJ
• JJ/MM/AAAA
• JJ/MM/AA
• JJ-MM-AA
• MM/JJ/AA
• MMM JJ
• JJ MMM AAAA
• SSS JJ MMM
• JJ MMM
• JJ.MM.AAAA
12. Appuyez sur la touche programmable Enregistrer pour enregistrer vos modifications.

Remarque: Les formats d'heure et de date que vous configurez sont applicables à l'écran d'Accueil,
ainsi qu'aux listes d'appels reçus et de recomposition d'appels sortants.

Fuseau horaire
Configurer le fuseau horaire
1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.

37
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

3. Accédez à l’option Heure et date > Fuseau horaire et appuyez sur le bouton Sélect, ou appuyez
sur la touche afficheur Sélect.
Une liste de fuseaux horaires s'affiche pour les différentes zones du monde.

4. Utilisez les touches de navigation haut ou bas pour sélectionner l’une des régions suivantes:
• Amérique
• Asie
• Atlantique
• Australie
• Europe
• Pacifique
• Autres
5. Une fois la région préférée sélectionnée, accédez à la colonne de sélection.
6. Utilisez les touches de navigation haut et bas pour choisir le fuseau horaire qui s'applique à
votre zone. Le fuseau horaire par défaut est É.-U.-Est.
7. Appuyez sur la touche programmable Enregistrer pour enregistrer vos modifications.

Répertoire
Vous pouvez configurer les entrées du répertoire à afficher en utilisant le prénom du contact, puis
son nom, et vice versa. De plus, l’option permettant de trier les contacts à l’aide de leur prénom ou
de leur nom est disponible via le menu Répertoire > Réglages.

Si des sources de répertoires externes sont configurées, vous pouvez activer/désactiver les
Contacts mobiles, mais aussi renommer les étiquettes du dossier Répertoire via l’option Répertoire >
Sources externes dans le menu Réglages de l’utilisateur.
Remarque: Pour plus d’informations sur la fonctionnalité Répertoire, Reportez-vous à Utiliser le
Répertoire à la page 24.

Paramètres
Configurer l’affichage du répertoire et les réglages de tri
1. Appuyez sur .

38
 Sources externes

2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.
3. Accédez à l’option Répertoire > Réglages, puis appuyez sur le bouton Sélect. ou appuyez sur
la touche Sélect.

4. Une fois l'option Affichage du nom sélectionnée, appuyez sur la touche de navigation vers la
droite pour accéder à la colonne de sélection.
5. Utilisez les touches de navigation haut et bas pour choisir l’ordre de nom d’affichage préféré.
6. Appuyez sur la touche de navigation vers la gauche pour revenir à la colonne de réglages et
appuyez sur la touche de navigation vers le bas pour sélectionner le paramètre Préférences
de tri.

7. Une fois l'option Préférences de tri sélectionnée, appuyez sur la touche de navigation vers la
droite pour accéder à la colonne de sélection.
8. Utilisez les touches de navigation haut et bas pour choisir les préférences de tri de votre choix.
9. Appuyez sur la touche programmable Enregistrer pour enregistrer vos modifications.

Sources externes
Remarque: Menu disponible uniquement si les sources de répertoires externes ont été
configurées par votre administrateur Mitel.

Activer/Désactiver les étiquettes de répertoires et de renommage

1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.

39
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

3. Accédez à l’option Répertoire > Sources externes, puis appuyez sur le bouton Sélect. ou
appuyez sur la touche Sélect.
4. Appuyez sur la touche de navigation bas pour accéder aux Contacts Mobiles, appuyez sur la
bouton sélect. Pour activer ou désactiver par votre préférence.

5. Appuyez la touche de navigation gauche pour accéder à l’onglet Étiquettes.

6. Utilisez la touche de navigation bas pour accéder aux étiquettes Contacts Mobiles et utiliser
les touches du clavier pour entrer un nom pour le dossier du répertoire.
7. Appuyez sur la touche programmable Enregistrer pour enregistrer vos modifications.

État
L’Option État dans le menu de Réglages vous permettent d’afficher les informations suivantes sur
votre téléphone :
• Info logiciel :
Les informations sur la version logicielle du téléphone, version d'amorçage et plateforme.
• Réseau :
Informations générales sur les paramètres réseau de votre téléphone comme l’adresse IP,
l’adresse MAC et les informations relatives aux ports.
• Messages d'erreur :
Les messages d'erreur pour le téléphone. S’il n’existe aucun message d’erreur, Aucun message
d'erreur s'affiche.
• Remarques :
Appuyez sur la touche afficheur Remarque pour accéder au lien des informations sur la politique
de confidentialité.

40
 État

• Copyright :
Appuyez sur la touche afficheur Copyright pour obtenir les informations relatives au droit d'au-
teur du téléphone IP.

Pour afficher le menu État :

1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.
3. Appuyez sur le bouton sélect. ou appuyez sur la touche Sélect. pour accéder au menu État.
4. Utilisez les touches de navigation vers le haut et le bas pour faire défiler les options
d’état suivantes :
• Info logiciel

• Réseau

• Messages d’erreur

41
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Pour afficher plus d’informations sur un élément d’état sélectionné, appuyez sur la touche de
navigation droite, puis sur la touche de navigation bas pour afficher les informations.

Bluetooth
Le téléphone IP 6930 prend en charge MobileLink, une fonction qui permet une intégration mobile
facile grâce à la technologie sans fil Bluetooth.
Remarque: Pour de plus d’informations sur l'utilisation des fonctions MobileLink, reportez-vous
à MobileLink à la page 15.

Le téléphone prend aussi en charge l’utilisation d’un Casque Bluetooth comme appareil audio
alternatif et un casque sans fil comme accessoire optionnel. À l'aide du menu de paramètres
Bluetooth, vous pouvez activer et désactiver la fonctionnalité Bluetooth sur votre téléphone comme
vous le souhaitez. Vous pouvez également associer, connecter et dissocier un terminal Bluetooth.

Remarques :
• Le fonctionnement spécifique des terminaux Bluetooth tiers peut varier selon les fabricants et
les modèles. Assurez-vous que votre terminal Bluetooth a été mis à niveau vers la dernière
version du firmware. Reportez-vous à la documentation fournie avec le terminal pour en savoir
plus sur le fonctionnement, les sonneries d'alerte, les DEL et le rechargement. Veuillez noter
que l'ensemble des terminaux Bluetooth rejetteront tout appel en cours si la portée maximale
est dépassée.
• Les tentatives de couplage et de connexion à l'aide des menus respectifs de votre terminal
Bluetooth peuvent provoquer des problèmes de connectivité. Suivez les procédures décrites
dans les sections ci-dessous pour vérifier la connectivité de votre terminal Bluetooth.
• Seul un terminal Bluetooth de chaque profil (c’est-à-dire, combiné, casque, ou téléphone por-
table) peut être connecté en même temps. La connexion à un nouveau terminal du même profil
entraînera automatiquement la déconnexion du terminal précédent du même profil. En l’ab-
sence de connexion à un appareil (du même profil), le téléphone recherchera activement le
dernier terminal connecté et essaiera de le reconnecter automatiquement. Le fait de décon-
necter manuellement le terminal à l'aide de l'interface utilisateur native du terminal n'empêchera
pas une reconnexion automatique. Vous devez procéder à la déconnexion à l’aide du menu
Bluetooth sur le téléphone IP 6930, « oublier » le terminal ou le terminal doit être hors portée
pour contourner le processus de reconnexion automatique.
• Si vous utilisez un casque Bluetooth multipoint avec votre téléphone IP 6930, ne l’associez
pas à plusieurs terminaux (votre téléphone IP 6930 et votre téléphone portable, par exemple)
sous peine de voir apparaître des problèmes de son et de connectivité.
• Certains casques Bluetooth ont une fonction de capteur de proximité qui modifie automatique-
ment le chemin audio selon que le casque est mis ou retiré. Il est vivement recommandé de
désactiver cette fonction lorsque vous utilisez ce casque avec le téléphone IP 6930 étant donné
que cela peut poser des problèmes audio. Reportez-vous à la documentation fournie avec le
terminal Bluetooth pour savoir comment désactiver cette fonction.
• Les casques Bluetooth connectés au téléphone IP 6930 sont limités aux fonctionnalités
suivantes : répondre à un appel, raccrocher et désactiver le son d'un appel. Les autres fonc-
tionnalités du casque (refuser un appel, par exemple) ne sont pas prises en charge et
entraîneront un comportement inattendu (le fait de sélectionner la fonction de refus d’appel
déclenchera la réponse à l’appel au lieu de son refus, par exemple).

Activer la fonctionnalité Bluetooth

1. Appuyez sur .

42
 Apparier un appareil Bluetooth

2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.
3. Accédez au réglage Bluetooth, et appuyez sur le bouton Sélect. ou appuyez sur la touche
Sélect.

4. Appuyez sur la touche programmable Activer pour activer le Bluetooth.

Lorsque la fonction Bluetooth est activée, l'icône d'activation de Bluetooth s'affiche sur la barre
d'état sur l'écran d'accueil.

Apparier un appareil Bluetooth

1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.
3. Accédez au réglage Bluetooth, et appuyez sur le bouton Sélect. ou appuyez sur la touche
Sélect.
4. Vérifiez que la fonctionnalité Bluetooth est activée. Si la fonctionnalité n'est pas activée, appuyez
sur la touche programmable Activer pour activer le Bluetooth.

43
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

5. Si nécessaire, appuyez sur la touche de navigation vers le bas pour afficher la liste des termi-
naux disponibles.

Remarques :
• Le téléphone IP 6930 recherche les terminaux Bluetooth pris en charge pour remplir la
liste d'appareils disponibles. Consultez la documentation sur le terminal Bluetooth corres-
pondante pour les procédés de recherche et d'association qui peuvent être effectués sur
le terminal Bluetooth.
• Lors d’une tentative d’association d’un combiné Mitel sans fil Bluetooth avec le téléphone
IP 6930, le nom du terminal s'affiche dans la liste des terminaux disponibles sous le nom
« Combiné sans fil » suivi des 6 derniers chiffres de l'adresse MAC du combiné.

6. Appuyez sur la touche de navigation vers la droite pour passer à la colonne de sélection du
terminal Bluetooth.
7. À l’aide des touches de navigation vers le haut et le bas, sélectionnez le terminal Bluetooth que
vous souhaitez coupler et appuyez sur la touche programmable Coupler.

Remarques :
• Pour les téléphones et d’autres terminaux Bluetooth, une demande de couplage Bluetooth
s’est affichée à la fois sur le téléphone IP 6930 et le téléphone portable ou le terminal
Bluetooth correspondants. Assurez-vous que le code de couplage est le même sur les
deux terminaux, puis appuyez sur Oui sur le téléphone IP 6930 et acceptez la demande
de couplage sur votre téléphone portable ou votre terminal Bluetooth.
• Vous pouvez associer plusieurs téléphones portables au téléphone IP mais seul un télé-
phone portable peut être connecté à la fois. Par exemple, si vous tentez d’associer et de
connecter le téléphone portable n°2 lorsque le téléphone portable n°1 est connecté au
téléphone IP, puis le téléphone portable n°1 sera déconnecté avant que le téléphone IP
ne se connecte au téléphone portable n°2.

44
 Oublier un terminal Bluetooth

8. Le téléphone tente d’associer le terminal Bluetooth. En cas de réussite, il effectue une tentative
de connexion automatique au terminal Bluetooth.

Remarques :
• Si le couplage ou la connexion échoue, un message d’erreur s’affiche à l’écran. Appuyez
sur Réessayer pour faire une nouvelle tentative de couplage ou de connexion, ou sur
Annuler pour annuler la tentative.
• En cas de couplage et de connexion d'un téléphone portable, selon l'état de connexion du
téléphone portable, il se peut que vous deviez effectuer plusieurs tentatives avant que le
téléphone portable soit couplé et connecté avec succès.

9. Appuyez sur OK pour confirmer le succès de la connexion.

Le terminal Bluetooth connecté est ajouté à la liste des terminaux couplés et est prêt à être
utilisé.
Remarque: Vous pouvez associer plusieurs téléphones portables au téléphone IP mais seul
un téléphone portable peut être connecté à la fois. Par exemple, si vous tentez d'associer et
de connecter le téléphone portable n° 2 lorsque le téléphone portable n° 1 est connecté, le
téléphone portable n° 1 se déconnecte avant que le téléphone n ° 2 ne se connecte.

Lorsqu'une oreillette Bluetooth est connectée avec succès, l'icône de connexion d'oreillette
Bluetooth s'affiche sur la barre d'état de l'écran d'Accueil. Lorsqu'un téléphone portable est
connecté avec succès, une icône de connexion de portable s'affiche dans la barre d'état de
l'écran d'Accueil. Lorsqu'un appareil portable Bluetooth est connecté, l'icône de connexion
d'appareil portable Bluetooth s'affiche sur la barre d'état de l'écran d'Accueil. Lorsqu’un
haut-parleur Bluetooth S720 est connectée avec succès, l’icône connectée du casque Bluetooth
s'affiche sur la barre d'état de l'écran d'Accueil.

Oublier un terminal Bluetooth

1. Appuyez sur .

45
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.
3. Accédez au réglage Bluetooth, et appuyez sur le bouton Sélect. ou appuyez sur la touche
Sélect.
4. Confirmez que la fonctionnalité Bluetooth est activée. Si la fonctionnalité n'est pas activée,
appuyez sur la touche programmable Activer pour activer le Bluetooth.
5. Appuyez sur la touche de navigation vers la droite pour passer à la colonne de sélection du
terminal Bluetooth couplé.
6. À l'aide des touches de navigation vers le haut et le bas, sélectionnez le terminal Bluetooth que
vous souhaitez oublier et appuyez sur la touche programmable Oublier.
Un message de confirmation s’affiche à l’écran.

7. Appuyez sur Oui pour oublier le terminal Bluetooth.

Le terminal Bluetooth est supprimé de la liste des terminaux couplés.

Déconnecter un terminal Bluetooth connecté

1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.
3. Accédez au réglage Bluetooth, et appuyez sur le bouton Sélect. ou appuyez sur la touche
Sélect.
4. Confirmez que la fonctionnalité Bluetooth est activée. Si la fonctionnalité n'est pas activée,
appuyez sur la touche programmable Activer pour activer le Bluetooth.
5. Appuyez sur la touche de navigation vers la droite pour passer à la colonne de sélection du
terminal Bluetooth couplé.
6. À l'aide des touches de navigation vers le haut et le bas, sélectionnez le terminal Bluetooth
connecté que vous souhaitez déconnecter et appuyez sur la touche programmable Déconnecter.
Un message de confirmation s'affiche.

46
 Renommer un terminal Bluetooth couplé

7. Appuyez sur le bouton OK pour confirmer le succès de la déconnexion.

Renommer un terminal Bluetooth couplé

1. Appuyez sur .

2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.

3. Accédez au réglage Bluetooth, et appuyez sur le bouton Sélect. ou appuyez sur la touche
Sélect.

4. Vérifiez que la fonctionnalité Bluetooth est activée. Si la fonctionnalité n'est pas activée, appuyez
sur la touche programmable Activer pour activer le Bluetooth.

5. Appuyez sur la touche de navigation vers la droite pour passer à la colonne de sélection du
terminal Bluetooth couplé.

6. À l'aide des touches de navigation vers le haut et le bas, sélectionnez le terminal Bluetooth que
vous souhaitez renommer et appuyez sur la touche programmable Renommer.
Une boîte de dialogue apparaît et vous permet de modifier le nom du terminal Bluetooth.

7. Modifiez le nom du terminal à l’aide des touches du clavier téléphonique et appuyez sur la
touche programmable Enregistrer pour enregistrer vos modifications.

Se connecter à un autre terminal Bluetooth ou à un terminal Bluetooth

déconnecté
1. Appuyez sur .

2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.

3. Accédez au réglage Bluetooth, et appuyez sur le bouton Sélect. ou appuyez sur la touche
Sélect.

4. Confirmez que la fonctionnalité Bluetooth est activée. Si la fonctionnalité n'est pas activée,
appuyez sur la touche programmable Activer pour activer le Bluetooth.

5. Appuyez sur la touche de navigation vers la droite pour passer à la colonne de sélection du
terminal Bluetooth couplé.

47
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

6. À l’aide des touches de navigation vers le haut et le bas, sélectionnez le terminal Bluetooth
sélectionné auquel vous souhaitez vous connecter et appuyez sur la touche programmable
Connecter.

Le téléphone tente de se connecter au terminal.

Remarques :
• Si la connexion échoue, un message d'erreur s'affiche à l'écran. Appuyez sur Réessayer
pour faire une nouvelle tentative de connexion, ou sur Annuler pour annuler la tentative.
• En cas de connexion d'un téléphone portable, selon l'état de connexion du téléphone
portable, il se peut que vous deviez effectuer plusieurs tentatives avant que le téléphone
portable soit connecté avec succès.

7. Appuyez sur le bouton OK pour confirmer le succès de la connexion.

Le terminal Bluetooth est prêt à être utilisé.

Diagnostic
Le mene Diagnostic vous permet d’accéder les outils de diagnostic suivants:
• Ping
• Traceroute
• Capture
• Télécharger journal
• Diagnostics audio

Ping
Le sous-menu Ping vous permet de tester un nom d’hôte ou une adresse IP directement du
téléphone IP 6930. Cet outil peut être utilisé pour vérifier si la connexion réseau entre le téléphone
et d’autres points terminaux du réseau sont intacts.

Utiliser l’Outil Ping

1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.

48
 Traceroute

3. Naviguez vers Diagnostic > Ping à l’aide des touches de navigation et appuyez le bouton
Sélect. ou appuyez sur la touche Sélect.

4. Dans le champ d’entrée, entrer le nom d’hôte ou l’adresse IP du point terminal du réseau que
vous voulez pour le ping à l’aide des touches du clavier.
Remarque: La touche EffGauche peut être utilisée pour supprimer le dernier chiffre/caractère
entré, la touche point (‘.’) peut être utilisée pour entrer un point si nécessaire, et la touche
abc/123 peut être utilisée pour basculer les touches du clavier de l’option alphabétique à
numérique.

5. Appuyez la touche Ping pour commencer.

Le téléphone IP affiche le nombre de paquets envoyés, le nombre de paquets reçus et le temps
d’aller-retour (RTT) min/moy/max en millisecondes.

Traceroute
Le sous-menu Traceroute vous permet d’effectuer une demande de traçage. Vous pouvez alors
réviser les paramètres que la trace DHCP renvoie. Après avoir révisé les informations de traçage,
le DHCP Lease soit libéré.

Réaliser la Traceroute
1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.
3. Accédez au réglage Diagnostic > Traceroute et appuyez le bouton Sélect ou appuyez la touche
Sélect.

49
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

4. Entrer une Adresse IP.

5. Appuyez la touche Traceroute.

Capture
L’option Capture vous permet de capturer les paquets de réseau TCP pendant 1440 minutes (24
heures) ainsi que plusieurs journaux qui peuvent en retour être utilisés pour permettre de déboguer
et dépanner les différents problèmes.

Capturer les paquets de réseau TCP

1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.
3. Accédez au réglage Diagnostic > Capturer et appuyez le bouton sélect ou appuyez la touche
Sélect.

4. Dans le champ d’entrée Délai, entrer la période de temps (en minutes, de 1 à 1440) que vous
voulez pour capturer les données de paquet de réseau TCP.
5. Appuyez la touche Démarrer.
Remarque: Cliquez sur Stop à tout moment pour arrêter la capture des données de paquet
TCP.

6. Après la capture, appuyez la touche Télécharger pour télécharger le journal.

7. Appuyez la touche Fermer pour retourner au menu Diagnostic.

Télécharger journal
L’option Télécharger Journal vous permet de collecter les journaux du téléphone et les télécharger
vers un serveur.

Effectuer l’option Télécharger Journal

1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.

50
 Diagnostics audio

3. Accédez au réglage Diagnostic > Télécharger journal et appuyez le bouton Sélect ou appuyez
la touche Sélect.

4. Appuyez la touche Télécharger pour télécharger le journal.

5. Appuyez la touche Fermer pour retourner au menu Diagnostic.

Diagnostics audio
Le Sous-menu Diagnostic Audio vous permet de recueillir jusqu’à 5 minutes de fichiers journaux
audio qui peuvent vous permettre de déboguer les problèmes audio sur les téléphones 6930 IP.

Capturer les journaux Diagnostics audio

1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.
3. Accédez au réglage Diagnostic > Diagnostic audio et appuyez le bouton Sélect ou appuyez
la touche Sélect.

4. Dans le champ d’entrer Délai, entrer la durée de temps (en minutes de 1 à 5) pendant laquelle
vous voulez exécuter l’outil de diagnostics audio.

51
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

5. Appuyez sur la touche Démarrer.

Les affichages du téléphone IP ‘‘Capture’’ et lorsque le délai s’écoule, ‘‘Collection des journaux’’
s’affiche. Lorsque tous les journaux ont été collectés, un message ‘‘Terminer’’ s’affiche.
Remarques :
• Appuyer la touche Stop à tout moment pour arrêter la capture des journaux de diagnostics
audio.
• Un ‘‘problème de journal’’ est émis uniquement après l’achèvement de l’exécution du dia-
gnostics audio.

ATTENTION: Ne pas modifier le périphérique audio lorsque vous exécuter l’outil de diagnostics
audio.

6. Appuyez la touche Fermer pour retourner au menu Diagnostic.

Audio
Le téléphone IP 6930 vous permet d'utiliser un combiné, un casque ou le mode mains libres pour
traiter les appels entrants et sortants. L'option Mode audio offre différentes combinaisons de ces
trois modes d'utilisation pour un maximum de souplesse dans le traitement des appels. Vous pouvez
régler quatre modes audio :
Option Mode audio Description
Haut-parleur Ce mode est le réglage par défaut. Les appels peuvent être passés ou
reçus en utilisant le combiné ou le dispositif mains libres. En mode audio
Combiné, appuyez sur du téléphone permet de commuter en mode
mains libres. En mode haut-parleur, il suffit de décrocher le combiné pour
passer en mode combiné.
Casque Choisissez ce mode d'utilisation si vous souhaitez passer ou recevoir tous
vos appels à l'aide d'un combiné ou d'un casque téléphonique. Vous
pouvez passer du mode combiné au mode casque en appuyant sur
du téléphone. Pour passer du mode casque au combiné, il suffit de
décrocher celui-ci.
Haut-parleur/casque Les appels entrants sont d’abord envoyés vers le dispositif mains libres
quand le bouton est activé. Vous pouvez passer du casque aux
mains libres et inversement en appuyant à nouveau sur ce bouton
non-programmable. Vous pouvez à tout moment revenir au mode combiné
en décrochant celui-ci, que vous soyez en mode mains libres ou casque.
Casque/haut-parleur Les appels entrants sont d’abord envoyés vers le casque quand le bouton
est activé. Vous pouvez passer du casque aux mains libres et
inversement en appuyant à nouveau sur ce bouton non-programmable.
Vous pouvez à tout moment revenir au mode combiné en décrochant
celui-ci, que vous soyez en mode casque ou mains libres.

Configurer le mode audio

1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.

52
 Casque

3. Accédez à l’option Audio > Mode Audio, puis appuyez sur le bouton Sélect. ou appuyez sur
la touche Sélect.

4. Utilisez les touches de navigation haut et bas pour sélectionner le mode audio de votre choix.
• Haut-parleur (valeur par défaut)
• Casque
• Haut-parleur/casque audio
• Casque audio/Haut-parleur
5. Appuyez sur la touche programmable Enregistrer pour enregistrer vos modifications.

Casque
L'option Casque vous permet de configurer le niveau de volume du micro du casque et vous permet
d'activer/de désactiver le mode DHSG.

DHSG est une norme des casques de télécommunication. Les téléphones IP 6930 prennent en
charge l’utilisation d’un casque DHSG.

L’utilisation d’une solution de casque DHSG non-vérifiée se fait à la discrétion du client et celui-ci
devrait être conscient que des casques DHSG exigent un câble optionnel afin d’être conforme au
DHSG électriquement. Mitel n’est pas tenu responsable de tout dommage sur le téléphone IP ou le
casque que pourrait entraîner l’utilisation des casques non vérifiés ou résultant de la mauvaise
connexion des casques ou câbles.
Remarque: S’assurer que seul un casque est connecté au téléphone IP à tout moment.

Configurer Volume micro casque et DHSG

1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.

53
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

3. Accédez à l’option Audio > Casque, puis appuyez sur le bouton Sélect. ou appuyez sur la
touche Sélect.

4. Une fois l'option Vol micro/casque sélectionnée, appuyez sur la touche de navigation vers la
droite pour accéder à la colonne de sélection.
5. Utilisez les touches de navigation haut et bas pour choisir le réglage de volume préféré:
• Faible
• Moyen (par défaut)
• Élevé
6. Appuyez sur la touche de navigation vers la gauche pour revenir à la colonne d’options et
appuyez sur la touche de navigation vers le bas pour sélectionner le paramètre DHSG.

7. Une fois l'option DHSG sélectionnée, appuyez sur la touche de navigation vers la droite pour
accéder à la colonne de sélection.
8. Utilisez les touches de navigation haut et bas pour choisir si vous activez ou non le mode DHSG.
Valeurs acceptées :
• DHSG désactivé (par défaut)
• DHSG activé
9. Appuyez sur la touche programmable Enregistrer pour enregistrer vos modifications.

Modifier le sonnerie
1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.

54
 Affichage

3. Accédez à l’option Audio > Sonneries, puis appuyez sur le bouton Sélect. ou appuyez sur la
touche Sélect.

4. Utilisez les touches de navigation haut et bas pour choisir la sonnerie. (Sonnerie 1 à
Sonnerie 15, Silence, ou toute sonnerie personnalisée installée).
5. Appuyez sur la touche programmable Enregistrer pour enregistrer vos modifications.
La sonnerie sélectionnée est immédiatement appliquée au téléphone IP.

Affichage
L’option Affichage vous permet de définir ce qui suit sur les réglages de votre téléphone :
• Réglages d’écran d’accueil:
- Tempo. écon. écran
• Réglages de luminosité:
- Réglage luminosité
- Tempo. luminosité
• Envoyer les notifications
- Son
- Bluetooth
- Externe

Réglages d’écran d’accueil

L'option Tempo. écon. écran vous permet de configurer la durée (en secondes) pendant laquelle
le téléphone doit être libre avant l'activation de l'économiseur d'écran. Lorsque la durée spécifiée
expire, un économiseur d'écran affichant la date et l'heure, ainsi que le nombre d'appels en absence
(le cas échéant), apparaît sur l'écran.

Configurer le Tempo. écon. écran

1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.

55
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

3. Accédez à l’option Affichage, puis appuyez sur le bouton Sélect ou appuyez sur la touche
Sélect.
4. Appuyez sur la touche de navigation bas pour sélectionner l’option Tempo. écon. Écran.
5. Entrez une valeur, en secondes à l'aide des touches du clavier. Vous pouvez régler la tempori-
sation de 0 (désactivée) à 7200 secondes. La valeur par défaut est de 1800 secondes
(30 minutes).
6. Appuyez sur la touche programmable Enregistrer pour sauvegarder vos modifications.

Réglages de luminosité
L'option Réglage luminosité sur votre téléphone IP vous permet de régler l'intensité lumineuse de
l'éclairage de l'écran LCD.

L'option Tempo. luminosité vous permet de définir la durée pendant laquelle l'écran LCD doit rester
éclairé avant d'éteindre le rétroéclairage durant une période d'inactivité. Si, par exemple, vous réglez
la temporisation de la luminosité sur 60, l'éclairage de l'écran LCD s'éteindra après 60 secondes
d'inactivité.

Réglage du niveau de luminosité et temporisation

1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.
3. Accédez à l’option Affichage, puis appuyez sur le bouton Sélect ou appuyez sur la touche
Sélect.
4. Appuyez deux fois sur la touche de navigation vers le bas pour sélectionner l'option Réglage
luminosité.
5. Utilisez les touches de navigation vers la gauche et la droite pour augmenter ou réduire l'intensité
de la luminosité de l'afficheur LCD.
6. Appuyez sur la touche de navigation vers le bas pour sélectionner l’optionTempo. luminosité.
7. Entrez une valeur, en secondes à l'aide des touches du clavier. Vous pouvez régler la tempori-
sation de 1 à 36000 secondes. La valeur par défaut est de 600 (10 minutes).
8. Appuyez sur la touche programmable Enregistrer pour sauvegarder vos modifications.

Envoyer les notifications

Un envoi de notification est un message qui s’affiche sur l’appareil. Ceci permet de s’assurer que
l’utilisateur soit notifié même lorsque l’application n’est pas en cours d’exécution.

Réglage de l’envoi des notifications

1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.
3. Accédez à l’option Affichage, puis appuyez sur le bouton Sélect ou appuyez sur la touche
Sélect.
4. Appuyez la touche de navigation bas pour sélectionner l’option préférée sous Envoyer les
Notifications et appuyez le touche Sélect.
• Son

56
 Téléphone supplémentaire

• Bluetooth
• Externe
5. Appuyez sur la touche programmable Enregistrer pour sauvegarder vos modifications.

Téléphone supplémentaire
L'option Téléphone supplémentaire vous permet d'activer la fonction de sonnerie simultanée.
L'administrateur Mitel doit configurer la fonction de sonnerie simultanée dans le MiVoice Connect
Director (portail Connect). Grâce à cette fonction, l'administrateur Mitel peut configurer jusqu'à deux
téléphones supplémentaires pour sonner en plus du téléphone affecté à l'utilisateur.

Pour activer la sonnerie simultanée sur deux téléphones :

1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
3. Accédez à l’option Téléphone supplémentaire et appuyez sur le bouton Sélect. ou appuyez
sur la touche afficheur Sélect.
4. Cochez la case Téléphone supplémentaire et appuyez sur la touche afficheur Enregistrer.

Redémarrage
Vous pouvez redémarrer votre téléphone pour récupérer les mises à jour disponibles sur le serveur
ou vous pouvez parfois avoir besoin de redémarrer votre téléphone pour les modifications de la
configuration de votre téléphone ou les paramètres de réseau prennent effet. Il vous faudra
également redémarrer votre téléphone si vous y êtes invité par votre administrateur Mitel ou système
ou si votre appareil a un comportement inattendu.

Redémarrer votre téléphone

1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.
3. Accédez à l’option Redémarrage, et appuyez sur le bouton Sélect. ou appuyez sur la touche
Sélect.

57
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

4. Lorsque l’invite Redémarrer tél. ? apparaît, accédez au bouton Oui et appuyez sur le bouton
Sélect.
Si vous ne souhaitez pas redémarrer votre téléphone, appuyez sur Annuler ou Non.
Remarque: Votre téléphone est temporairement désactivé durant le processus de
redémarrage.

58
 Organisation d’une conférence téléphonique

Organisation d’une conférence téléphonique

Une conférence téléphonique implique plus de deux parties connectées à un appel. Le nombre de
personnes que vous pouvez associer lors d’un appel à l’aide d’une touche de Conférence en fonction
de la configuration de votre système. Contactez votre administrateur Mitel pour obtenir des
informations sur les capacités de la conférence de votre système.
Vous pouvez configurer une conférence téléphonique en utilisant l'une des approches suivantes :
• Dans une conférence téléphonique aveugle, vous réunissez les personnes sans que l'autre
personne ne réponde d'abord à votre appel.
• Dans une conférence téléphonique consultative, vous parlez à la personne avant d'ajouter cette
personne à la téléconférence.
Organisation d’une conférence téléphonique
1. Composez le numéro de poste de la première personne que vous voulez inclure dans une
conférence téléphonique, et consultez cette personne.
2. Appuyez la touche afficheur Conférence.
L’appel est mis en attente.

Remarque: Appuyez la touche Annuler ou appuyez sur si vous voulez annuler la

conférence.

3. Composez le numéro de poste de la prochaine personne que vous voulez ajouter à la conférence
téléphonique.
4. En option, après avoir composer le numéro de poste, vous pouvez rapidement effectuer l’uns
des opérations suivantes :
• Appuyez sur la touche Consulter ou patientez jusqu’à ce le délai s’épuise pour initier un
conférence consultative.
• Si vous avez les autorisations nécessaires, appuyez la touche Interphone pour vous
connecter à l’autre partie à travers l’interphone.
5. Effectuer l’une des opérations suivantes :
• Lorsque le téléphone sonne, passer à l'étape suivante.
• Patientez que la personne réponde, et consultez la personne si nécessaire.
6. Si vous avez initié une conférence consultative ou d’interphone, lorsque vous êtes invité, ap-
puyez sur la touche Conférence pour passer à la conférence.
Une conférence téléphonique à trois voies est établie. Votre téléphone affiche le nombre des
autres participants inclus dans la conférence téléphonique.
7. Répétez les étapes 1-6 pour chaque personne supplémentaire que vous voulez inclure dans le
conférence téléphonique.

Utiliser la fonction combiner pour une conférence

téléphonique active
Lorsque vous êtes engagé dans un appel actif ou une conférence téléphonique, vous pouvez ajouter
un autre appel à votre appel actif à travers la fonction Combiner.
• Pour ajouter l’appel à un appel existant ou une conférence téléphonique, appuyez la touche
Combiner.
- S’il n’y a qu’un seul autre appel sur le téléphone, le nouvel appel est ajouté
automatiquement à l’appel en attente ou à la conférence téléphonique.

59
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

- Si plus d’un autre appel est en attente, le téléphone affiche une liste d’appels que vous
pouvez combiner à l’appel actif. Faire défiler jusqu’à l’appel désirée pour combiner, et
appuyer sur la touche Combiner.
- Si l’appel en question est un appel en attente, lorsque vous appuyez la touche Combiner,
cela combine l’appel en attente à l’appel actif.

Utiliser l’interphone
La fonction interphone vous permet de vous connecter à une autre partie sans sonner ce
correspondant à travers une ligne d’appel. Pour utiliser cette fonction, vous et l’autre correspondant
devez utiliser les téléphones Mitel IP et avoir les autorisations nécessaires activées par votre
administrateur Mitel.

La fonctionnalité interphone est aussi disponible comme touche à travers le répertoire, le journal
d’appels et la fonction conférence. Votre administrateur Mitel peut aussi configurer l’interphone
comme bouton programmé.

Utiliser l’interphone pour contacter une autre partie

1. Soulevez le combiné.
2. Composez * 15 suivi par le numéro de poste de la personne que vous voulez contacter.

Radiomessagerie
Si votre téléphone et d’autres téléphones sur votre site sont configurés pour la radiomessagerie,
vous pouvez passer un message à écouter sur un haut-parleur connecté, généralement suspendu.
Ou vous pouvez utiliser une radiomessagerie de groupe pour paginer tous les téléphones inclus
dans une liste de numéro de poste.

Pour utiliser l’une ou l’autre type de fonction de pagination, votre administrateur Mitel doit vous
donner l’accès.

Pour envoyer une page

1. Composez le numéro de votre administrateur Mitel prévu et attendez la tonalité de confirmation,
et puis commencez à parler dans le casque.
2. Raccrochez lorsque vous avez fini.

Remarque: Si vous entendez une tonalité d’erreur lorsque vous tentez de paginer, la pagination
pourrait ne pas être configuré sur votre site ou vous pourrez ne pas avoir les autorisations
nécessaires pour utiliser la pagination. Pour toute assistance, contactez votre administrateur Mitel.

Services vocaux
L’option Services vocaux affiche le serveur de configuration pleinement qualifié auquel le téléphone
est enregistré pour obtenir les données d’approvisionnement.

Afficher le serveur de configuration

1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.

60
 Sonnerie simultanée

3. Accédez à l’option Services vocaux > Serveur de Config. et appuyez sur le bouton Sélect.
ou appuyez sur la touche afficheur Sélect.
4. Dans le champ Serveur de Config., entrez l’adresse IP du serveur MiVoice Connect.

Ou, modifiez l’adresse existante du Serveur de Configuration MiVoice Connect.

5. Appuyez la touche afficheur Enregistrer .
Remarque: Mitel ne recommande pas la modification de l’adresse de configuration du
serveur après que le téléphone soit enregistré avec succès.

Sonnerie simultanée
La fonction de sonnerie simultanée permet aux utilisateurs de configurer jusqu'à deux téléphones
supplémentaires pour sonner en plus de leur téléphone affecté. L'administrateur Mitel doit configurer
la fonction de sonnerie simultanée dans le MiVoice Connect Director (portail Connect). Lorsque
cette fonction est configurée pour un utilisateur, l'option Téléphone supplémentaire (dans les
Paramètres) devient disponible pour l'utilisateur.

Un utilisateur peut suivre ces étapes pour activer la fonction de sonnerie simultanée :
1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
3. Accédez à l’option Téléphone supplémentaire et appuyez sur le bouton Sélect. ou appuyez
sur la touche afficheur Sélect.
4. Cochez la case Téléphone supplémentaire et appuyez sur la touche afficheur Enregistrer
pour activer la fonction de sonnerie simultanée.

Pour activer ou désactiver une sonnerie supplémentaire :

1. Pendant que votre téléphone sonne, appuyez sur la touche afficheur AddOn.
Le poste désigné commence à sonner.
2. Appuyez sur la touche afficheur AddOff pour arrêter la sonnerie sur le téléphone supplémen-
taire. L'appel retourne au poste d’origine.

61
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Autres fonctions avancées

Votre administrateur Mitel peut vous affecter diverses fonctions et autorisations que vous pouvez
accéder à travers les touches programmables sur votre téléphone. Quelques unes de ces fonction
sont déjà disponibles à travers les codes étoiles.

Tableau 7 décrit ces fonctions avancées. Ces fonctions sont disponibles uniquement si votre
administrateur Mitel a configuré votre profil utilisation avec les autorisations nécessaires.
Tableau 7: Fonctions avancées
Nom de fonction Code étoile Description
Intervenir Composez *16 plus le numéro de poste Vous pouvez vous joindre à un appel en
qui est impliqué dans l’appel actif que cours ( « intervenir ») comme participant
vous voulez joindre. à une conférence. Cette fonction est utile
pour les opérateurs, les assistants
exécutifs, les formateurs et les
superviseurs de groupe de travail.
Certains indices visuels sont inclus dans
cette fonction, notamment les icônes
simples qui vous permettent de surveiller
les numéro de poste dans une mesure
limitée.
Ligne partagée/Ligne partagée Aucune Vous pouvez voir l’activité de l’appel et
Patron/secrétaire interagir avec les appels pour un autre
poste. Ces informations partagées, qui
offrent plus d’informations détaillés que la
fonctionnalité de supervision de poste,
fournit un traitement d’appel plus rapide
entre les utilisateurs. Le bouton fonction
d’appel affecté au numéro de poste ciblé
affiche diverses icônes, les couleurs de
LED et les modèles de clignotement
conformément à ce type d’appel.
Remarque: Un double appui de touche
est nécessaire pour que l’Admin réponde
à un appel BCA. Le premier appui de
touche affiche toujours l’écran ID de
l’appelant.

62
 Autres fonctions avancées

Tableau 7: Fonctions avancées

Nom de fonction Code étoile Description
Enreg. appel Aucune La fonctionnalité de la touche Enregistrer
l’appel est fonction de la manière dont
l’enregistrement d’appel Connect est
configuré pour l’utilisateur.
Enregistrer tous les appels (Toujours
sur l’Enregistrement de
communication) : Appuyez la touche
Enregistrer l’appel pour suspendre
l’enregistrement d’appel; appuyez la
touche une seconde fois pour reprendre
l’enregistrement d’appel.
Remarque: Il est recommandé que vous
configurez une étiquette longue ou courte
pour cette touche qui décrit la
fonctionnalité pause/démarrer; par
exemple, Pause.
L’utilisateur initie l’enregistrement
(Enregistrement d’appel à la
demande) : Appuyez la touche
Enregistrer l’appel pour démarrer
l’enregistrement d’appel; appuyez la
touche une seconde fois pour arrêter
l’enregistrement d’appel. Seuls les appels
externes peuvent être enregistrés.
Les enregistrements d’appel sont
enregistrés et peuvent être accessibles à
partir du portail d’enregistrement d’appel.
Ligne Aucune Représente un appel téléphonique sur
votre poste.
Remarque: La ligne n’est pas prise en
charge sur la case Touche.
Composez la Boîte de réception Aucune Vous pouvez directement appeler la boîte
de réception vocale d’une autre personne
sans sonner leur téléphone.
Groupe de reprise Aucune Répondre à un appel entrant à un poste
dans un groupe de reprise.
Remarque: Le poste doit être un poste
valide pour un groupe de reprise existant.
Envoyer les chiffres par appel Aucune Le système Mitel permet aux utilisateur
d’envoyer un ensemble préconfiguré de
tonalités DTMF pendant un appel. Cette
fonction est utile pour accéder rapidement
aux systèmes (IVR) de réponse vocale
interactive externe ainsi que les systèmes
externe nécessitant un code de compte.
Ligne mobile Aucune Basculez l’appel audio de votre téléphone
mobile Bluetooth couplé à votre téléphone
IP de série 6900 du bureau. Cette fonction
est disponible si votre téléphone mobile
est synchronisé avec votre téléphone de
bureau à travers la fonction Mobilelink.

63
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Tableau 7: Fonctions avancées

Nom de fonction Code étoile Description
Interphone Composez *15 plus le numéro de poste de Vous pouvez utiliser un bouton
la personne que vous voulez contacter à programmé pour connecter l’autre
travers l’interphone. utilisateur.
Surveiller le numéro du poste Aucune Vous pouvez surveiller le numéro de
poste d’un autre utilisateur afin que vous
puissiez aider dans la gestion des appels
de ce numéro de poste. Le bouton
fonction d’appel affecté au numéro de
poste ciblé affiche diverses icônes et les
modèles de clignotement conformément à
ce type d’appel. Vous pouvez aussi être
capable d’utiliser le bouton du numéro de
poste surveillé pour composer rapidement
ce numéro de poste, en fonction de la
manière que votre administrateur Mitel a
configuré le bouton.
Page Aucune Vous pouvez accéder la numéro de poste
de radiomessagerie suspendu sur votre
site.
Parquer Composez *11 plus le numéro de poste où Vous pouvez parquer un appel sur un
vous voulez parquer un appel. autre numéro de poste.
Pour parquer un appel à l’aide des Codes
étoiles, vous devez d’abord placer
l’appelant en attente.
Décrocher Composez *13 plus le numéro de poste à Vous pouvez décrocher un appel entrant
partir duquel vous voulez décrocher un pour un autre numéro de poste.
appel entrant. Pour parquer un appel à l’aide des Codes
étoiles, vous devez d’abord placer
l’appelant en attente.
Encadrement silencieux Composez *22 plus le numéro de poste de Vous pouvez écouter et encadrer
la personne que vous voulez encadrer. quelqu’un pendant un appel sans que le
correspondant externe écoute.
Moniteur silencieux Composez *17 plus le numéro de poste Vous pouvez surveiller en silence un
que vous voulez surveiller. appel sur un autre numéro de poste. Vous
avez ajouté à l’appel existant sans être
écouté ou vu par l’autre partie. Cette
fonction est utile pour les utilisateurs tels
que les supervieurs du groupe de travail.
Certains indices visuels sont inclus dans
cette fonction, notamment les icônes
simples qui vous permettent de surveiller
les numéro de poste dans une mesure
limitée.
Récupérer Composez *12 plus le numéro de poste où Vous pouvez récupérer un appel qui est
vous voulez récupérer un appel. parqué ou mis en garde sur un autre
numéro de poste.
Page confidentielle Composez *19 plus le numéro de poste de Vous pouvez entrer un appel sur un autre
la personne à qui vous voulez parler. numéro de poste et parler à la personne
sans que l’autre correspondant vous
écoute. Le personne peut vous répondre
en privé à travers la fonction muet de la
page confidentielle.

64
 Autres fonctions avancées

Tableau 7: Fonctions avancées

Nom de fonction Code étoile Description
Groupe de recherche rachat Composez*18
Sonnez tous - Appel déplacer Composez *23
Débloquez l’ID de l’appelant pour Composez *82
cet appel
Bloquez l’ID de l’appelant pour cet Composez *67
appel
Sourdine de la page confidentielle Aucune Si vous recevez une page confidentielle,
vous pouvez parler en privé à la personne
qui vous parle à travers la page
confidentielle.
Envoyer les chiffres par appel Aucune Le système Mitel permet aux utilisateur
d’envoyer un ensemble préconfiguré de
tonalités DTMF pendant un appel. Cette
fonction est utile pour accéder rapidement
aux systèmes (IVR) de réponse vocale
interactive externe ainsi que les systèmes
externe nécessitant un code de compte.
Verrouiller/Déverrouiller Aucune Un utilisateur de la fonction ligne partagée
Patron/secrétaire peut remplacer le
paramètre de mode privé par défaut en
basculant sur la touche afficheur
Verrouiller/Déverrouiller sur le
téléphone.
Le texte au-dessus de la touche décrit
l’action à appliquer à l’appel actif,
l’étiquette du texte de touche bascule
entre Verrouiller et Déverrouiller.
Le verrouillage rend l’appel privé et le
déverrouillage rend l’appel disponible
pour la mise en conférence.
Reprendre la sonnerie nocturne Composez *14 pour répondre à l'appel Une sonnerie nocturne permet
lorsque vous entendez le téléphone d'acheminer les appels vers un poste qui
sonner sur le haut-parleur suspendu. sonne sur un haut-parleur suspendu.
Cette fonction peut être pratique en
dehors des heures d'ouverture lorsqu'un
appelant a besoin de parler à n'importe qui
sur un site. Si vous voulez utiliser la
fonction de sonnerie nocturne, cette
fonction doit être configurée sur votre site
et votre administrateur Mitel doit autoriser
votre accès.
Remarque: Si vous entendez une tonalité
d’erreur lorsque vous tentez de décrocher
une sonnerie nocturne, la sonnerie
nocturne pourrait ne pas être configurée
sur votre site ou vous pourrez ne pas avoir
les autorisations nécessaires pour le
répondre. Contactez votre administrateur
système pour obtenir de l'aide.

65
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Tableau 7: Fonctions avancées

Nom de fonction Code étoile Description
Reprendre la sonnerie nocturne Composez *14 pour répondre à l'appel Une sonnerie nocturne permet
lorsque vous entendez le téléphone d'acheminer les appels vers un poste qui
sonner sur le haut-parleur suspendu. sonne sur un haut-parleur suspendu.
Cette fonction peut être pratique en
dehors des heures d'ouverture lorsqu'un
appelant a besoin de parler à n'importe qui
sur un site. Si vous voulez utiliser la
fonction de sonnerie nocturne, cette
fonction doit être configurée sur votre site
et votre administrateur Mitel doit autoriser
votre accès.
Remarque: Si vous entendez une tonalité
d’erreur lorsque vous tentez de décrocher
une sonnerie nocturne, la sonnerie
nocturne pourrait ne pas être configurée
sur votre site ou vous pourrez ne pas avoir
les autorisations nécessaires pour le
répondre. Contactez votre administrateur
système pour obtenir de l'aide.
Poste d’enregistrement Aucune Enregistrez un appel externe actif sur le
poste d'une autre personne ; seul un poste
participant à un appel externe peut être
enregistré.
Les enregistrements d'appels peuvent
être sauvegardés dans la boîte de
réception du client initiateur (en laissant le
champ boîte de réception vide) ou
peuvent être acheminés vers une autre
boîte de réception en entrant un numéro
de boîte de réception dans le champ.

66
 Présentation de la messagerie vocale

Présentation de la messagerie vocale

Le téléphone IP 6930 offre une touche non-programme pour accéder à la messagerie vocale.
Remarque: Les fonctionnalités de messagerie vocale doivent être configurées par votre
administrateur Mitel.

Lorsque la fonctionnalité de messagerie vocale est activée, le DEL sur le téléphone IP 6930 clignote
en rouge et l'icône (Messagerie vocale) s'affiche dans la barre d'état pour signaler que des
messages vocaux sont disponibles. Vous pouvez accéder à votre service de messagerie vocale en
appuyant sur (Bouton non-programmable de Messagerie vocale).

Utiliser la messagerie vocale visuelle

Avec la messagerie vocale visuelle, vous pouvez accéder et interagir avec les messages à travers
l’écran de votre téléphone. En un coup d'œil, vous pouvez voir les informations suivantes sur les
messages dans votre boîte de réception vocale:
• Le nom et le numéro de téléphone de la personne qui a laisser le message
• La date ou l’heure du message
• Que le message soit un message de diffusion et qu’il soit marqué urgent, privé ou recommandé
avec accusé de réception

Le message le plus récent est d’abord listé.

Le nombre situé au-dessus du principal affichage du téléphone indique le nombre de messages non
écoutés. Dans votre boîte de réception vocale visuelle, le nombre au-dessus indique le nombre de
messages dans votre boîte de réception. Les messages non écoutés sont affichés dans un texte
en gras. Les messages que vous avez déjà écoutés sont affichés dans un texte régulier.

À tout moment, vous pouvez interrompre, faire un saut arrière, ou une saut avant dans le message.

Vous pouvez aussi utiliser l’interface de messagerie vocale visuelle pour enregistrer une nouvelle
messagerie vocale et désigner les destinataires, inclure l’étiquette de l’objet pour le message,
marquer le message comme urgent, marquer le message comme privé et recommander un accusé
de réception.

La messagerie vocale dispose des dossiers suivants :

Boîte de réception : Les messages de la boîte vocale que vous avez reçus sont listés dans la boîte
de réception.

Sauvegardé: Ce dossier contient des messages de messagerie vocale enregistrés.

Supprimé : Ce dossier contient des messages de messagerie vocale supprimés.

67
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Tableau 8 décrit les icônes affichées dans la messagerie vocale visuelle.

Tableau 8: Icônes de messagerie vocale
Icône Description
Message de messagerie vocale

Le message de messagerie vocale

urgent (s’applique à tout type de
message de messagerie vocale)

Diffuser un message de messagerie

vocale

Diffuser un message de messagerie

vocale avec recommandation d’accusé
de réception

Diffusion privée du message de

messagerie vocale

Diffusion privée d’un message de

messagerie vocale avec
recommandation d’accusé de réception

Message de messagerie vocale privée

Message de messagerie vocale privée

avec recommandation d’accusé de
réception

Message de messagerie vocale privée

avec accusé de réception

Interagir avec les messages dans la messagerie vocale visuelle

1. Appuyez sur .
2. À cette invite, entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Se
connecter.
Votre boîte de réception de la messagerie vocale est affichée.
3. Utiliser les touches de navigation pour parcourir vos messages jusqu’à ce que vous localisez
le message avec lequel vous voulez interagir.
4. Effectuez l’une des opérations suivantes pour écouter vos messages. (Vous n’écouterez pas
la tonalité.)
• Si vous voulez écouter à vos messages avec le combiné, décrocher le combiné.
• Si vous voulez écouter vos messages à travers votre casque, appuyez sur . (Pour
un casque sans fil, décrocher votre casque.)

68
 Répondre aux messages dans la messagerie vocale visuelle

• Si vous voulez écouter vos messages à travers le haut-parleur, vous ne devez rien faire.
Par défaut, les messages sont lus par haut-parleur.
5. Choisissez l’une des actions suivantes :
• Pour lire le message, appuyez la touche Lire. Pendant la lecture du message, vous pouvez
effectuer les opérations suivantes :
- Pour interrompre pendant l’écoute du message, appuyez sur la touche Pause.
- Pour effectuer un retour rapide du message de quelques secondes, appuyez la touche
Saut arrière.
- Pour effectuer un avance rapide de quelques secondes vers l’avant dans le message,
appuyez la touche Saut Avant.
- Pour arrêter la lecture du message, appuyez la touche Stop.

Remarque: Si votre système est configuré pour vous notifier de la suppression d’un nouveau
message ou d’un message enregistré après un certains nombres de jours, vous recevrez ce type
de notification comme étant un message dans votre boîte de réception de messagerie vocale
visuelle. La notification s’affiche comme message provenant de vous-même. Lorsque vous
sélectionnez le message, la notification est affichée comme avertissement dans le message
d’invite sur le téléphone au lieu de jouer comme un fichier. Après avoir visualisé le message
d’invite, vous pouvez supprimer le message en appuyant la touche Supprimer.

• Pour supprimer le message, appuyez la touche Supprimer.

• Pour appeler la personne qui a laisser le message, appuyez la touche Rappeler.
• Pour enregistrer le message, appuyez la touche Plus et puis appuyez la touche Enregistrer.
• Pour voir plus de détails sur le message, tel que la ligne d’objet ou l’adresse e-mail de
l’expéditeur, appuyez la touche Plus et puis appuyez la touche Ouvrir.
6. Lorsque vous avez terminé, appuyez la touche Quitter.

Répondre aux messages dans la messagerie vocale visuelle

1. Appuyez sur .
2. À cette invite, entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Se
connecter.
Votre boîte de réception de la messagerie vocale est affichée.
3. Utiliser les touches de navigation pour parcourir vos messages jusqu’à ce que vous localisez
le message avec lequel vous voulez interagir.
4. Appuyez la touche Plus.
5. Appuyez la touche afficheur Répondre.
La page de la messagerie vocale composée est affichée.
6. Si vous voulez changer l’étiquette de l’Objet pour le message de la messagerie vocale, effectuer
les opérations suivantes :
• Appuyez la touche de navigation bas pour parcourir l’élément du menu Objet et appuyez
sur la touche Éditer...
• Utilisez le clavier pour entrer votre texte.
• Appuyez sur la touche EffGauche pour supprimer certains caractères.
• Appuyez sur la touche ABC/abc/123 pour basculer à travers et sélectionnez le mode d’en-
trée de texte préféré, et puis utilisez le clavier pour entrer le texte que vous voulez utiliser
pour la ligne de l’Objet.
Remarque: Pour entrer un caractère d’espace, sélectionner soit la majuscule ou la minuscule pour
le mode d’entrée de texte et puis appuyez la touche * jusqu’à ce que le caractère de l’espace soit
affiché.

69
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

• Lorsque vous avez terminé, appuyez la touche Retour.

7. Si vous voulez marquer le message de la messagerie vocale comme Urgent, appuyez la touche
de navigation bas pour aller à l’élément du menu Urgent, et appuyez le bouton Sélect. Sur le
clavier de navigation.
8. Si vous voulez marquer le message de la messagerie vocale comme Privé, appuyez la touche
de navigation bas pour aller à l’élément du menu Privé, et appuyez le bouton Sélect. Sur le
clavier de navigation.
9. Si vous voulez recevoir une Accusé de Réception lorsque le destinataire écoute le message,
appuyez la touche de navigation bas pour aller à l’élément du menu Accusé de réception, et
appuyez le bouton Sélect. sur le clavier de navigation.
10. Si vous voulez inclure le message original avec votre réponse, appuyez la touche de navigation
bas pour aller à l’élément du menu Inclure Original, et appuyez le bouton Sélect. sur le clavier
de navigation.
11. Pour enregistrer votre réponse au message de la messagerie vocale, appuyez la touche
Démarrer, enregistrer le message, et appuyez la touche Stop.
12. Appuyez la touche Envoyer.
Le message de la messagerie vocale est envoyé aux destinataires ciblés.
13. Appuyez la touche Sortir.

Transférer les messages dans la messagerie vocale visuelle

1. Appuyez sur .
2. À cette invite, entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Se
connecter.
Votre boîte de réception de la messagerie vocale est affichée.
3. Utiliser les touches de navigation pour parcourir vos messages jusqu’à ce que vous localisez
le message avec lequel vous voulez interagir.
4. Appuyez la touche Plus.
5. Appuyer sur la touche afficheur Transférer.
La page de la messagerie vocale composée est affichée.
6. Désigner ceux à qui vous voulez transférer le message comme suit :
a. Avec À sélectionné, appuyez la touche Éditer...
b. Entrez le numéro de téléphone du destinataire.
c. Appuyez sur la touche Retour.
7. Si vous voulez changer l’étiquette de l’Objet pour le message de la messagerie vocale, effectuer
les opérations suivantes :
• Appuyez la touche de navigation bas pour parcourir l’élément du menu Objet et appuyez
sur la touche Éditer...
• Utilisez le clavier pour entrer votre texte.
• Appuyez sur la touche EffGauche pour supprimer certains caractères.
• Appuyez sur la touche ABC/abc/123 pour basculer à travers et sélectionnez le mode d’en-
trée de texte préféré, et puis utilisez le clavier pour entrer le texte que vous voulez utiliser
pour la ligne de l’Objet.

Remarque: Pour entrer un caractère d’espace, sélectionner soit la majuscule ou la minuscule

pour le mode d’entrée de texte et puis appuyez la touche * jusqu’à ce que le caractère de
l’espace soit affiché.

70
 Afficher les messages enregistrés dans la messagerie vocale visuelle

• Lorsque vous avez terminé, appuyez la touche Retour.

8. Si vous voulez marquer le message de la messagerie vocale comme Urgent, appuyez la touche
de navigation bas pour aller à l’élément du menu Urgent, et appuyez le bouton Sélect. Sur le
clavier de navigation.
9. Si vous voulez marquer le message de la messagerie vocale comme Privé, appuyez la touche
de navigation bas pour aller à l’élément du menu Privé, et appuyez le bouton Sélect. Sur le
clavier de navigation.
10. Si vous voulez recevoir une Accusé de Réception lorsque le destinataire écoute le message,
appuyez la touche de navigation bas pour aller à l’élément du menu Accusé de réception, et
appuyez le bouton Sélect. sur le clavier de navigation.
11. Si vous voulez inclure le message original avec votre réponse, appuyez la touche de navigation
bas pour aller à l’élément du menu Inclure Original, et appuyez le bouton Sélect. sur le clavier
de navigation.
12. Pour lancer l’enregistrement de votre réponse au message vocal, appuyez la touche Démarrer,
pour arrêter l’enregistrement, et appuyez la touche Stop.
13. Appuyez la touche Envoyer.
Le message de la messagerie vocale est envoyé aux destinataires ciblés.
14. Appuyez la touche Sortir.

Afficher les messages enregistrés dans la messagerie vocale visuelle

1. Appuyez sur .
2. À cette invite, entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Se
connecter.
Votre boîte de réception de la messagerie vocale est affichée.
3. Appuyez la navigation bas pour sélectionner Enregistré.
4. Appuyez la touche de navigation droite et puis appuyez les touches de navigation bas et haut
pour parcourir vos messages enregistrés jusqu’à ce que vous localisez le message avec lequel
vous voulez interagir.
5. Avec un message enregistré en question, vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes :
• Pour visualiser les détails sur la personne qui a envoyé le message, appuyez sur la touche
Ouvrir.
• Pour supprimer le message, appuyez la touche Supprimer.
• Appuyez sur la touche Lire.
• Pour appeler la personne qui a laissé le message, appuyez la touche Plus, appuyez à
nouveau sur la touche Plus, et puis appuyez la touche Rappeler.
6. Lorsque vous avez terminé, appuyez la touche Quitter.

Supprimer les messages dans la messagerie vocale visuelle

1. Appuyez sur .
2. À cette invite, entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Se
connecter.
Votre boîte de réception de la messagerie vocale est affichée.
3. Utilisez le clavier de navigation pour localiser le message que vous voulez supprimer.
4. Appuyez sur la touche Supprimer, pour supprimer le message sélectionné.
5. À l’invite, appuyez la touche Supprimer.
Le message est supprimé.

71
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

6. Pour chaque message que vous voulez supprimer, répéter les étapes 3-5.
7. Lorsque vous avez terminé la suppression des messages, appuyez la touche Quitter.
Remarque: Pour déplacer le message à votre boîte de réception de messagerie vocale, appuyez
sur la touche À boîte de réception.

Utiliser le système de messagerie vocale

Le système de messagerie vocale offre une méthode d’écoute à et gère vos messages de
messagerie vocale grâce aux invites suivantes.

Se connecter au système de messagerie vocale

Une lumière rouge qui clignote de façon constante dans la partie supérieure droite de votre téléphone
indique que vous avez des messages non écoutés. Pour écouter vos messages à l’aide du système
de messagerie vocale, vous devez d’abord vous connecter au système de messagerie vocale.

Vous pouvez aussi vous connecter au système de messagerie vocale d’un autre numéro de poste
ou d’un autre téléphone externe.

Se connecter à la messagerie vocale de votre téléphone

1. Effectuer l’une des opérations suivantes :
• Appuyez sur #.
• Appuyez sur , et puis appuyez sur la touche VM Appel.

Votre téléphone compose le système de messagerie vocale.

2. À l’invite, entrer votre mot de passe et puis appuyez sur #.
Remarque: La première fois que vous vous connectez au système de messagerie vocale,
vous êtes invité à enregistrer votre nom.

Se connecter à la messagerie vocale d’un autre numéro de poste

Vous pouvez vous connecter au système de messagerie vocale d’un autre numéro de poste dans
votre système, s’il s’agit d’un téléphone IP ou un téléphone analogue.
1. Effectuer l’une des opérations suivantes :
• Appuyez sur # lorsque le téléphone est raccroché.
• Appuyez sur # lorsque le téléphone est décroché avec une tonalité.
• Appuyez sur et appuyez sur la touche VM Appel.
2. À l’invite du mot de passe, appuyez sur # et puis entrez votre numéro de poste.
Remarque: Si vous utilisez un téléphone qui est en état « Disponible » ou « Anonyme »,
l’invite initiale vous indique à entrer votre numéro de poste au lieu d’un mot de passe; par
conséquent, vous ne devez pas appuyez # avant d’entrer votre numéro de poste.

3. Entrer votre mot de passe et puis appuyez #.

Se connecter à la messagerie vocale à partir d’un téléphone externe

1. Composer le numéro d’accès à la messagerie vocale prévu par votre administrateur Mitel.

72
 Interagir avec les nouveaux messages dans le système de messagerie vocale

2. À l’invite, appuyez sur # et puis composez votre numéro de poste.

3. Entrer votre mot de passe et puis appuyez #.

Interagir avec les nouveaux messages dans le système de messagerie vocale

Cette section décrit les raccourcis et tâches communes pour la gestion des messages dans le
système de messagerie vocale.

Utiliser des Touches de Raccourci

Vous pouvez appuyer les touches suivantes en écoutant les messages :
• Pour écouter les informations de l’enveloppe (heure et date envoyée, nom d’utilisateur) d’un
message, appuyez 6.
• Pour effectuer un retour rapide de quelques secondes plus tôt dans un message, appuyez 7.
• Pour interrompre un message, appuyez 8.
• Pour effectuer une avance rapide de quelques secondes plus tard dans un message, appuyez 9.
• Pour continuer au prochain message, appuyez sur #.
• Pour écouter les options supplémentaires, appuyez sur 0.

Écouter, Relire, Enregistrer et Supprimer les messages

1. Se connecter à la messagerie vocale.
2. Pour écouter les nouveaux messages, appuyez sur 1.
3. Au fur et à mesure que vous écoutez chaque message, vous pouvez effectuer l’une des
opérations suivantes :
• Pour relire un message, appuyez 1.
• Pour enregistrer un message, appuyez 2.
• Pour supprimer un message, appuyez 3.

Transférer un message
1. Se connecter à la messagerie vocale.
2. Pour écouter les nouveaux messages, appuyez sur 1.
3. Après avoir écouté le message que vous voulez transférer, appuyez 4.
4. Enregistrez une remarque introductive et puis effectuer l’une des opérations suivantes :
• Si vous êtes satisfait de la remarque introductive, appuyez #.
• Pour réviser la remarque introductive, appuyez 1.
• Pour enregistrer à nouveau la remarque introductive, appuyez 2.
• Pour annuler l’enregistrement, appuyez *.
Remarque: Après avoir effectué l’adressage d’un message, vous pouvez appuyer 1 pour le
marquer comme urgent.

Répondre à un message
1. Se connecter à la messagerie vocale.
2. Pour écouter les nouveaux messages, appuyez sur 1.

73
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

3. Après avoir écouté le message que vous voulez répondre, appuyez 5.

4. Choisissez l’une des options suivantes:
• Pour répondre avec un message vocal, appuyez 1.
• Pour répondre avec un rappel, appuyez 2.
• Pour répondre à tous avec un message vocal, appuyez 3.
• Pour retourner au précédent message, appuyez sur *.

Écouter les messages enregistrés

1. Se connecter à la messagerie vocale.
2. À partir du principal menu de messagerie vocale, appuyez 3.
Pour interagir avec les messages enregistrés, appuyez l’une des options (sauf l’option 2) décrite
dans Interagir avec les messages dans la messagerie vocale visuelle à la page 68.

Envoyer des messages à partir de la messagerie vocale

1. Se connecter à la messagerie vocale.
2. À partir du principal menu de messagerie vocale, appuyez 2.
3. Enregistrez le message et sélectionnez l'une des options suivantes :
• Pour annuler l’enregistrement du message, appuyez *.
• Pour finir l’enregistrement, appuyez #.
• Pour réviser le message, appuyez 1.
• Pour réviser à nouveau le message, appuyez 2.
4. Après que vous soyez satisfait de votre enregistrement, appuyez # pour terminer
l’enregistrement.
5. À l’invite, entrez le numéro de poste du destinataire.
6. Pour choisir des options d’adressage supplémentaire, appuyez 0 et sélectionnez l’une des
options suivantes :
• Recherchez un destinataire par nom dans le répertoire, appuyez 1.
• Envoyez une liste de distribution personnelle, appuyez 2.
• Pour diffuser tous les numéros de poste, appuyez sur 3.
• Pour annuler les options d’adressage, appuyez *.
7. Après que le message ait été adressé, sélectionnez l'une des options suivantes :
• Pour marquer ou démarquer un message comme urgent, appuyez 1.
• Pour demander un accuser de réception, appuyez 2.
• Pour envoyer le message, appuyez #.

Laisser un message et utiliser les options de messages

Lorsque le destinataire de votre appel ne répond pas et n’a pas opté à transférer automatiquement
les appels, vous pouvez laisser un message lorsque vous êtes invités.
1. Entrer l’une des options suivantes en écoutant la salutation de la boîte de réception :

74
 Utiliser les options de boîte de réception

• Pour contourner la salutation et laisser un message, appuyez #.

• Transférez à un assistant, appuyez sur 0.
• Pour retourner au standardiste-auto, appuyez sur 9.
• Transférez votre appel à la destination Retrouver moi du destinataire (un numéro optionnel
où les appels peuvent être transférés), appuyez 1. Si une destination Retrouver moi n’est
pas activée, vous êtes invités à enregistrer un message.
2. Après l’enregistrement du message, choisissez l’une des options suivantes :
• Pour accéder les options de message, appuyez # et sélectionnez une des options de mes-
sage suivantes :
- Pour envoyer le message, appuyez #.
- Pour annuler le message, appuyez *.
- Pour réviser le message, appuyez 1.
- Pour réviser à nouveau le message, appuyez 2.
- Pour marquer ou démarquer le message comme urgent, appuyez 3.
- Pour marquer ou démarquer le message comme privé, appuyez 4.
- Pour transférer au standardiste-auto, appuyez sur 9.
- Pour transférer à l’assistant, appuyez sur 0.
• Pour enregistrer à nouveau le message, appuyez *.
• Pour envoyer le message et transférer à l’assistant, appuyez 0.
• Pour envoyer le message et transférer au standardiste-auto, appuyez 9.
• Pour envoyer le message et le transférer à la destination Retrouver moi du destinataire (si
elle est activée), appuyez 1.
3. Raccrochez pour envoyer le message.

Utiliser les options de boîte de réception

Le sous-menu des options de la boîte de réception dans le système de messagerie vocale vous
permet de gérer les tâches suivantes :
• Enregistrez votre nom
• Enregistrez une salutation personnelle
• Définissez votre mot de passe
• Affecter votre numéro de poste à un téléphone
• Modifiez votre état de disponibilité
• Activez ou désactivez les informations de l’enveloppe
• Écoutez les messages supprimés
• Supprimez les messages supprimés
• Activez ou désactivez les traitement des appels automatisés Outlook
• Activez ou désactivez envoi du courrier électronique
• Modifiez l’état de l’agent
• Activez ou désactivez l’options Transférer Retrouver Moi

75
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Enregistrer votre nom

1. Se connecter à la messagerie vocale.
2. À partir du principal menu de messagerie vocale, appuyez 7 pour accéder aux options de boîte
de réception.
3. Appuyez sur 6.
4. Enregistrer votre nom, et puis appuyez #.
5. Choisissez l’une des options suivantes:
• Pour accepter l’enregistrement de votre nom, appuyez #.
• Pour réviser l’enregistrement de votre nom, appuyez 1.
• Pour enregistrer à nouveau votre nom, appuyez 2.
• Pour supprimer cet enregistrement, appuyez 3.
• Pour annuler, appuyez *.

Enregistrer une salutation personnelle

1. Se connecter à la messagerie vocale.
2. Appuyez 7 pour accéder aux options de boîte de réception.
3. Appuyez 1 pour enregistrer une salutation personnelle.
Remarque: La salutation personnelle est reliée à l’état de disponibilité active.

4. Enregistrez votre salutation personnelle pour l’état de disponibilité active en cours à la tonalité
et appuyez #, puis sélectionnez à partir des options suivantes :
• Pour accepter la salutation personnelle, appuyez #.
• Pour réviser la salutation personnelle, appuyez 1.
• Pour enregistrer à nouveau la salutation personnelle, appuyez 2.
• Pour annuler l’enregistrement, appuyez *.

Régler votre mot de passe

1. Se connecter à la messagerie vocale.
2. À partir du principal menu de messagerie vocale, appuyez 7 pour accéder aux options de boîte
de réception.
3. Appuyez sur 4.
4. Entrer votre nouveau mot de passe, et appuyez #.
5. Effectuer l’une des opérations suivantes :
• Pour configurer votre nouveau de passe, entrer à nouveau votre mot de passe, et puis
appuyez #.
• Pour annuler le nouveau mot de passe, appuyez *.

Affecter votre numéro de poste à un téléphone

Avec les autorisations appropriées (définir par votre administrateur Mitel), vous pouvez affecter votre
numéro de poste à tout téléphone de système. Cette fonction est utile, si vous utilisez
temporairement le bureau et le téléphone de quelqu’un d’autre.

76
 Utiliser les options de boîte de réception

En fonction de la manière dont votre téléphone a été configuré, vous pouvez aussi utiliser votre
téléphone ou le client Connect pour affecter ou désaffecter un numéro de poste.
Remarque: Si vous affecter votre numéro de poste à un téléphone qui est normalement occupé
par un autre utilisateur, les appels vers le numéro de poste de l’utilisateur originale sont transférés
à la destination que l’utilisateur a défini pour l’état de disponibilité active.

1. Se connecter à la messagerie vocale.

2. À partir du principal menu de messagerie vocale, appuyez 7 pour accéder aux options de boîte
de réception.
3. Appuyez sur 3.
4. Choisissez l’une des options suivantes:
• Appuyez 1 pour affecter le numéro de poste.
• Appuyez 2 pour désaffecter le numéro de poste. (Le téléphone renvoie au numéro de poste
qui lui a initialement affecté.)

Régler votre état de disponibilité

Les états de disponibilité vous permettent de préciser votre état et de déterminer comment les appels
entrants sont traités. Vous pouvez enregistrer les salutations distincte et préciser les options de
renvoi d’appel différent pour chaque état.

Pour modifier votre état de disponibilité :

1. Se connecter à la messagerie vocale.
2. À partir du principal menu de messagerie vocale, appuyez 7 pour accéder aux options de boîte
de réception.
3. Appuyez 2 pour définir l’état de disponibilité.
4. Choisissez l’un des états de disponibilité suivants ou les autres options :
• Pour l’option Disponible, appuyez 1.
• Pour l’option En réunion, appuyez 2.
• Pour l’option Parti, appuyez 3.
• Pour l’option Vacances, appuyez 4.
• Pour l’option Personnaliser, appuyez 5.
• Pour l’option Ne pas déranger, appuyez 6.
• Pour activer l’appel des téléphones supplémentaires (configuré par votre administrateur
Mitel), appuyez 7.
• Pour annuler, appuyez *.

L’état de disponibilité reste en effet jusqu’à ce que vous le changez. Toutefois, si le traitement d’appel
automatisé Outlook est actif, Outlook modifie votre état de disponibilité sur la base de votre état.

Activez ou désactivez les informations de l’enveloppe

Les informations de l’enveloppe du message comprennent la date et l’heure de votre envoi de
message et votre nom. Par défaut, les informations de l’enveloppe sont désactivées.
1. Se connecter à la messagerie vocale.
2. À partir du principal menu de messagerie vocale, appuyez 7 pour accéder aux options de boîte
de réception.

77
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

3. Appuyez 5 pour basculer entre désactivez et activez les informations de l’enveloppe.

Écouter vos messages supprimés

En tant que protection contre la suppression accidentelle des messages, le système de messagerie
vocale retient les messages supprimés pendant quelques heures.
1. Se connecter à la messagerie vocale.
2. À partir du principal menu de messagerie vocale, appuyez 7 pour accéder aux options de boîte
de réception.
3. Appuyez 7 pour écouter les messages supprimés.
Le système de messagerie vocale joue tous les messages supprimés qui sont encore disponible
sur le système. Vous pouvez gérer ces messages comme s’ils étaient des messages neufs.
4. Appuyez 2 pour restaurer le message supprimé et enregistrez le.

Supprimer les messages supprimés

1. Se connecter à la messagerie vocale.
2. À partir du principal menu de messagerie vocale, appuyez 7 pour accéder aux options de boîte
de réception.
3. Appuyez 8 pour supprimer les messages supprimés.
4. Appuyez l’une des options suivantes :
• Pour confirmer le retrait des messages supprimés, appuyez 1.
• Pour annuler le retrait des messages supprimés, appuyez *.

Activez ou désactivez le traitement d’appel automatisé dans Outlook

1. Se connecter à la messagerie vocale.
2. À partir du principal menu de messagerie vocale, appuyez 7 pour accéder aux options de boîte
de réception.
3. Appuyez sur 9.
4. Pour activer ou désactiver les traitement des appels automatisés Outlook, appuyez 1.

Activez ou désactiver un profil de notification

1. Se connecter à la messagerie vocale.
2. À partir du principal menu de messagerie vocale, appuyez 7 pour accéder aux options de boîte
de réception.
3. Appuyez sur 9.
4. Appuyez sur 2.
5. Choisissez l’une des options suivantes:
• Entrez le numéro du nouveau profil de notification.
• Pour annuler, appuyez #.

Activez ou désactivez l’option Transférer Retrouver Moi

Lorsque l’option Transférer Retrouver Moi est activée, les appels envoyés à la messagerie vocale
sont acheminés vers la destination de votre transfert Retrouver Moi si l’appelant appuie 1 en écoutant
votre salutation de la messagerie vocale.

78
 Utiliser les options de boîte de réception

Vous pouvez activer ou désactiver l’option Transférer Retrouver Moi pour l’état de disponibilité qui
est actuellement en cours. Toutefois, vous avez l’option d’activer ou désactiver l’option Transférer
Retrouver Moi uniquement s’il est configuré de l’une des manières suivantes :
• Votre administrateur Mitel active l’option Retrouver moi pour vous, et vous pouvez configurer
un destination Retrouver moi dans l’option client Connect.
• Vous avez utilisé le client Connect pour activer l’option Retrouver moi et pour configurer une
destination Retrouver moi.

Pour activer ou désactiver l’option Transférer Retrouver Moi :

1. Se connecter à la messagerie vocale.
2. À partir du principal menu de messagerie vocale, appuyez 7 pour accéder aux options de boîte
de réception.
3. Appuyez sur 9.
4. Appuyez sur 5.
5. Choisissez l’une des options suivantes:
• Pour activer l’option transférer Retrouver moi, appuyez 1.
• Pour désactiver l’option transférer Retrouver moi, appuyez 2.

79
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Support d'accessoires
Adaptateur Mitel Wireless LAN
L’adaptateur Mitel Wireless LAN est un pont sans fil permettant d’ajouter une fonctionnalité de
connectivité sans fil à votre téléphone IP 6930. Il permet à votre téléphone compatible Ethernet de
rejoindre un réseau haut débit sécurisé. Il s’agit d’un logiciel transparent qui signifie qu’aucune
modification n’est nécessaire sur les lecteurs, outils de gestion ou applications pour l’utiliser.

Les fonctionnalités comprennent :

• Ajouter facilement des capacités sans fil sécurisées fiables aux terminaux Ethernet :
L’adaptateur Mitel Wireless LAN est un adaptateur de réseau sans fil à haute performance qui
permet à tout terminal Ethernet de devenir un terminal réseau sans fil à double bande
802.11a/b/g/n, afin qu’il soit opérationnel partout au sein de votre organisation.
• Prise en charge IEEE 802.11a/b/g/n double bande :
L’adaptateur Mitel Wireless LAN est conçu pour communiquer sur les bandes 2,4 GHz et 5 GHz.
Les interférences radio souvent détectées avec la bande 2,4 GHz peuvent être évitées en
utilisant la bande 5 GHz.
• Prise en charge Gigabit Ethernet :
Le port filaire LAN prend en charge Ethernet 10/100/1000.
• Simple à configurer et à utiliser :
L’adaptateur Mitel Wireless LAN est facilement mis en place à l’aide du câble de réglage du
réseau fermé. Aucun pilote ni logiciel particulier n'est requis.
• Sécurité d'entreprise :
L'adaptateur Mitel Wireless LAN prend en charge les fonctions de sécurité suivantes :
• WEP (64 bits/128 bits)
• WPA-PSK (TKIP/AES)
• WPA2-PSK (AES)
• IEEE 802.1X EAP-PEAP, EAP-TLS, EAP-TTLS, EAP-FAST, EAP-LEAP
Remarque: Pour plus d’informations sur comment installer et monter un Adaptateur Mitel Wireless
LAN, voir la Manuel de Réglage de l’Adaptateur Mitel Wireless LAN.

80
 Module de touches programmable M695 Mitel (boîte à bouton)

Module de touches programmable M695 Mitel (boîte à bouton)

Le téléphone IP 6940 prend en charge un seul module d’extension Mitel M695 qui se fixe à droite
du téléphone pour fournir des touches programmables supplémentaires

Touches fixes

Le M695 est doté d'un écran LCD rétroéclairé couleur 480 x 272 pixels de 4,3 pouces.

Le module M695 fournit trois pages de 28 touches programmables (pour un total de 84 touches
afficheur programmables), disposant chacune d'une DEL et d'une interface utilisateur graphique
permettant d'indiquer l'état des appels. Chaque ligne activée illumine le DEL associé à celle-ci.

Pour basculer à une autre page, sélectionner la touche fixe associée.

Utiliser les modules d’extension

Après avoir configuré les touches programmables sur le module d'extension, appuyez simplement
sur la touche programmable dont vous avez besoin.

Appuyer pour activer

la fonction

Remarque: Pour plus d’informations sur l’installation du module d’extension M695 sur votre
téléphone, reportez-vous au Guide de l’installation du module d’extension Mitel M695.

81
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Casques analogiques, DHSG/EHS et USB

Le téléphone IP 6930 prend en charge les casques analogiques et DHSG/EHS qui peut être
connecté à l’aide d’un port modulaire RJ22/RJ45 situé à l’arrière du téléphone ou les casques USB,
qui peuvent être connectés à l’aide du port USB.

Contactez le fournisseur ou distributeur de votre équipement téléphonique pour acheter un casque

compatible.
Remarques :
• Le port RJ9 est strictement réservé à l'utilisation du casque. Le branchement d’autres terminaux
sur ce port peut endommager le téléphone et entraîner l’annulation de votre garantie.
• Les clients sont invités à lire et à appliquer toutes les recommandations de sécurité indiquées
dans le guide d'utilisation du casque lors de l'utilisation d'un casque.
• Les casques connectés au téléphone IP 6930 sont limités aux fonctionnalités suivantes : ré-
pondre à un appel, raccrocher et désactiver le son d'un appel. Les autres fonctionnalités du
casque (refuser un appel, par exemple) ne sont pas prises en charge et entraîneront un com-
portement inattendu (le fait de sélectionner la fonction de refus d’appel déclenchera la réponse
à l’appel au lieu de son refus, par exemple).
• Si un casque analogique (non DHSG) et un casque USB sont tous deux connectés au téléphone,
le casque USB sera prioritaire sur le casque analogique (c’est-à-dire, le casque USB sera
opérationnel tandis que le casque analogique ne le sera pas).
• Si un casque DHSG et un casque USB sont tous deux connectés au téléphone et que le mode
DHSG est activé, le casque DHSG sera prioritaire sur le casque USB.

Émettre et recevoir des appels avec un casque:

1. Assurez-vous que vous avez sélectionné le chemin audio du casque (voir Audio à la page 52).
2. Retourner le téléphone et, selon le type de casque, repérer la prise casque ou le port USB.
a. Si vous avez un casque USB, insérez la prise USB dans le port USB.
b. Si vous avez un casque avec un connecteur à 4 broches RJ9, insérez le cordon du casque
dans la prise jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

Remarque: Pour plus d’informations, reportez-vous au Guide d’Guide d’installation du

téléphone IP Mitel MiVoice 6930.

82
 Casque DECT intégré Mitel

Casque DECT intégré Mitel

Le casque DECT intégré Mitel est un casque sans fil professionnel conçu pour vous offrir des
performances optimales.

Click

Le casque d’écoute DECT intégré Mitel est compatible avec le téléphone IP 6930. Le casque
d’écoute DECT intégré Mitel est aussi compatible avec le module de touches programmables Mitel
M695 (boîte à bouton), dont trois sont connectées à votre téléphone IP 6930.

Pour activer l'audio sur le casque DECT intégré Mitel, définissez le mode audio du téléphone IP
6930 sur Casque, Casque/Haut-parleur ou Haut-parleur/Casque. Pour plus d'informations sur le
réglage du mode audio, voir Audio à la page 52.
Remarques :
• Un seul casque devrait être branché à la fois, alors avant de connecter le Casque Intégré Mitel
au Téléphone IP 6930, veuillez déconnecter/annuler le couplage aux autres casques.
• Utiliser une norme IEEE 802.3at conforme au Commutateur PoE L2, adaptateur d’alimentation
en ligne la norme IEEE 802.2at, ou un Adaptateur c.a. à c.c. pour alimenter le téléphone IP
6930 intégré en connectant le casque d’écoute DECT intégré Mitel à un Module de touche
programmable Mitel M695.

Facilités
• Audio à large bande pour une qualité de son exceptionnelle
• Contrôles du volume et mode muet
• Bouton multifonctions intuitif sur le casque pour une gestion simplifiée des appels.
• Indicateurs DEL et audio
• Protection auditive avancée
• Microphone à suppression de bruit
• Jusqu’à 8 heures d’autonomie de batterie
• Socle d’ancrage de recharge du casque
• Indicateurs d’état d’appel visuels et audio
• Indicateur de charge de batterie

83
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Utilisation du casque
Augmentation du volume Bouton
du haut-parleur répondre/raccrocher

Muet

Diminution du volume
du haut-parleur Voyant DEL

Chargement du casque

Pour charger le casque, installez-le sur la base. Une fois qu’il est bien ancré, la charge de la batterie
du casque commence.

Lorsqu'il est complètement chargé, le casque assure jusqu'à 8 heures de conversation.

Mise à niveau du casque

Pour mettre à niveau le logiciel du casque, installez-le sur la base et réinitialisez le

téléphone IP 6930.
Remarque: Pour procéder à la mise à niveau du logiciel du casque, le niveau de la batterie
du casque DECT intégré doit être chargée au minimum de 20 %.

Vérifier le niveau de la batterie et la version logicielle du casque DECT intégré

1. Appuyez sur .
2. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale, et appuyez sur la touche Entrer.
Le menu Réglages Utilisateur s’ouvre.
3. Utiliser les touches de navigation gauche et droite pour sélectionner l’icône État.
4. Appuyer le bouton Sélectionner ou la touche Sélectionner.
5. Appuyer la touche de navigation bas pour accéder à la catégorie de l’état Info accessoire.

84
 Casque DECT intégré Mitel

6. Appuyez sur la touche de navigation droite.

Etat DEL
VOYANT
DEL DESCRIPTION
Batterie en charge (Vert - liaison lente)

Batterie pleine (Verte)

Batterie à mi-capacité (Jaune)

Batterie faible (Rouge)

Batterie très faible (Rouge - clignotant)

État de batterie inconnue (Blanc)

Son du microphone coupé

Audio actif entre le casque et la base

Recherche du casque (clignotement)

Remarque: Pour plus d’informations sur la manière d’installer le casque d’écoute DECT Mitel à
votre téléphone IP 6930 ou le Module de touche programmable Mitel M695, voir le Guide
d’Installation du Casque d’écoute DECT Intégré Mitel.

Remplacer le casque d’écoute DECT intégré

Si le casque d’écoute DECT intégré présente un dysfonctionnement, ou si vous avez apparié un

mauvais casque d’écoute DECT intégré avec la base, vous devez remplacer ou apparier à nouveau
le casque d’écoute DECT intégré.

Pour remplacer ou apparier à nouveau le casque d’écoute DECT intégré :

1. Retirer le casque de la base.

85
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

2. Désactiver le casque en appuyant le bouton Réponse/Fin pendant 10 secondes.

Bouton répondre/raccrocher

Voyant DEL

3. Installer le nouveau casque à la base. Le nouveau casque est apparié avec la base après 1
minute.

Haut-parleur Bluetooth Mitel S720

Le Téléphone IP 6930 fournit en option un support au Speakerphone Bluetooth Mitel S720 Bluetooth
Speakerphone. Une fois appariée avec le téléphone IP 6930, vous pouvez recevoir les appels sur
le Mitel S720 Bluetooth Speakerphone. Le Mitel S720 Bluetooth Speakerphone peut être placé (sur
sa base ou en position verticale à l’aide d’un support de table) sur votre bureau ou dans une salle
de conférence de petite à moyenne taille.

Les fonctionnalités comprennent :

• Audio vocal HD
• Microphone omnidirectionnel
• Intégré de façon fonctionnelle avec un téléphone logiciel - sync volume / muet, retirer un appel
à destination/en provenance d’une conférence téléphonique
• Branchez deux haut-parleurs sans fil à votre téléphone IP 6930 pour étendre la plage du
haut-parleur et pour la lecture de musique en stéréo
• Lire l’audio d’un téléphone intelligent partir du mobile avec une panne auto lors d’un appel entrant
au téléphone logiciel
• Connectivité intuitive à travers Bluetooth®
• Conception portable, étui de protection pour transport et la batterie alimentée par un chargement
USB (15 heures de conversation)
• Flexible et extensible pour les tables secondaires de bureau et des petites salles de réunions

86
 Haut-parleur Bluetooth Mitel S720

Caractéristiques du matériel
Muet
Bouton Bluetooth État de la batterie

Volume Haut
Volume Bas

Bouton lien Bouton Intelligent

Répondre appel
Allumer et éteindre Terminer l'appel

Boutons de
Icône commande Description
Allumer et éteindre Mise en marche ou arrêt.

Répondre appel Répond à un appel.

Terminer l'appel Raccroche ou refuse un appel.

Mettre en garde (8 secondes) pour activer ou désactiver le guidage

vocal.
Volume Haut et Augmente ou diminue le volume.
Volume Bas

Muet Désactive le son du microphone.

État de la batterie Affiche l’état de la batterie.

Bluetooth Se connecte à in appareil Bluetooth.

87
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Boutons de
Icône commande Description
Lien Relie deux haut-parleurs.

Intelligent Active ou désactive l’application d’assistance vocale sur votre téléphone

intelligent.

Remarques :
• Pour apparier Mitel S720 Bluetooth Speakerphone au téléphone IP 6930, mettre sous tension
le haut-parleur et suivez les procédures détaillées dans Combiné Bluetooth Sans Fil Mitel à la
page 88.Le nom de l’appareil s’affiche dans la liste d’appareils disponibles comme « S720
Bluetooth Speakerphone ». Lorsque le Speakerphone est connecté avec succès, une icône
de haut-parleur connecté s'affiche dans la barre d'état de l'écran d'Accueil.

Icône de haut-parleur

• Si vous avez apparié ou connecté votre téléphone intelligent à votre téléphone IP 6930, votre
téléphone intelligent se déconnectera temporairement du téléphone IP lorsque vous avez un
appel actif en cours sur Mitel S720 Bluetooth Speakerphone. Le téléphone IP se reconnectera
automatiquement à votre téléphone intelligent une fois que l’appel est terminé.
• Le DEL de la touche (Haut-parleur/Casque) sur le téléphone IP reste non allumé
lorsque l’appel audio est présenté sur le haut-parleur.
• Pour plus d’information sur comme configure votre Mitel S720 Bluetooth Speakerphone, voir
le Guide de démarrage rapide Mitel S720 Bluetooth Speakerphone.

Combiné Bluetooth Sans Fil Mitel

Le téléphone IP 6930 prend en charge le combiné Bluetooth sans fil Mitel. Grâce à sa portée
potentielle de plus de 10 mètres (30 pieds), le combiné sans fil Bluetooth garantit une utilisation
pratique et une mobilité aux utilisateurs du téléphone IP 6930. Les fonctionnalités comprennent :
• Touche (lancer un appel/raccrocher) du commutateur
• Touches de contrôle du volume
• Touche muet
• Sonnerie de combiné intégrée
• Voyants DEL indiquant l'état de charge et de connectivité
• Au moins six heures de conversation
• Plus de 40 heures de temps de veille

88
 Combiné Bluetooth Sans Fil Mitel

• Temps de recharge de la batterie du combiné de trois heures ou moins

• Plage de fonctionnement de 30 pieds (10 mètres) à partir du téléphone IP
• Capable de prendre un audio large bande

Remarques :
• Pour apparier le combiné avec le téléphone IP 6930, mettre sous tension le combiné et suivez
les procédures détaillées dans Apparier un appareil Bluetooth à la page 43. Le nom de l’appareil
s’affiche dans la liste des appareils disponibles comme « Combiné sans fil » suivi des
6 derniers chiffres de l'adresse MAC du combiné.
• Pour plus d’information sur la manière de configurer votre combiné Bluetooth, voir le Guide
d’installation du Combiné Bluetooth Sans Fil Mitel.

Caractéristiques du matériel

DEL

Touche du
commutateur
Touche
Touches de
Muet
volume

Fonction Description
DEL Bleu - Indique l’état du combiné.
Vert - Indique l’état de la batterie du combiné.
Pour plus d’informations, reportez-vous à «Voyant DEL» sur Page 90.

Commutateur Soulever le combiné du support permet de l'activer. Si le combiné est déjà

soulevé du support, appuyer sur la touche du commutateur est équivalent
au fait de décrocher le combiné.
Appuyer de nouveau sur la touche est équivalent à l'action de raccrocher le
combiné.
Appuyez sur la touche du commutateur lorsque vous êtes en cours d’appel
sur un téléphone en haut-parleur transfère l’appel vers le combiné sans fil.
Touche muet Coupe le microphone du combiné afin que votre correspondant ne vous
entende pas.

89
Guide d’utilisateur du téléphone IP MiVoice 6930 pour MiVoice Connect

Fonction Description
Touches de volume Ajuste le volume pour le combiné. Appuyez sur la touche au-dessus de la
touche Muet pour augmenter le volume et sur la touche en dessous de la
touche Muet pour réduire le volume.

Voyant DEL
Le combine Bluetooth sans file a deux DEL:
• Bleu - Indique l’état opérationnel du combiné.
• Vert - Indique l’état de la charge électrique de la batterie.
La couleur du DEL, les états, et les descriptions de l’indicateur se présentent comme suit :
Couleur DEL État de DEL indique
Bleu Clignotement Le Combiné n’est pas connecté et est en mode d’appariement.
(Combiné
non sur le Voyant La combiné est connecté, mais n’est pas utilisé.
socle) périodique
Décoloration La combiné est connecté et est en service.
Vert Solide Batterie pleinement chargée
(Combiné sur
le socle) Voyant Batterie en charge.
périodique Remarque: Il est normal pour le DEL du combiné d’osciller entre le voyant
périodique et continu au fur et à mesure que la charge de la batterie est
maintenue.
Désactivé Lorsque le combiné est posé sur le socle et le DEL ne clignote pas ou ne
s’illumine pas, cela signifie l’absence de l’alimentation batterie. Durant les
30-60 premières minutes pendant lesquelles la lumière s’éteint, la batterie
peut être chargée à faible débit. Si c’est le cas, le DEL reprendra un
comportement normal pendant cette période de 60 minutes. Si le DEL reste
éteint pendant plus de 60 minutes, cela signifie que soit la batterie n’est
plus chargeable, soit il y a un problème dans le circuit de chargement.

Remarques :
• Le clignotement indique que le DEL alterne très rapidement entre marche et arrêt.
• Voyant périodique indique que le DEL alterne entre marche pendant une courte durée de temps et
arrêt pendant une durée de temps plus longue.
• La décoloration indique que le DEL alterne entre décoloration forte et faible.

Tonalité d’alerte
Le combiné offre les tonalités d’alerte suivantes :
Événement Tonalité
Mettre hors tension Quatre tonalités successives réduisant en pas.
La touche Muet sur le combiné en marche Deux tonalités graves

Mettre sous tension/hors tension le combiné sans fil Bluetooth

Pour mettre sous tension le combiné sans fil Bluetooth, placez le combiné sur le support du téléphone IP.

Pour mettre hors tension le combiné sans fil Bluetooth, appuyez sur la touche du commutateur
pendant environ 6 secondes jusqu'à ce que le Voyant DEL devienne bleu et s'éteigne complètement.

90
 Problèmes et Solutions

Problèmes et Solutions
Tableau 9 listes de certains problèmes courants et leurs solutions.
Tableau 9: Dépannage
Problème Solution
Lorsque vos appelants tentent Votre boîte de réception est pleine.
de laisser un message, ils sont Vous devez supprimer les messages
informés que votre boîte de que vous ne désirez plus.
réception a dépassé ses limites
et est incapable d’accepter de
nouveaux messages.
L’écran de votre téléphone Votre téléphone est temporairement
affiche « Pas de service ». inopérable. Contactez votre
administrateur Mitel ou le contact
autorisé.
Vous n’entendez aucune tonalité Le câble du combiné doit être
lorsque vous décrochez le fermement branché en place aussi bien
combiné, mais vous entendez sur la base de téléphone et le combiné.
une tonalité lorsque vous utilisez Pour assurer une connexion ferme,
soit le haut-parleur ou un débranchez et reconnectez le câble aux
casque. deux points, en enclenchant fermement
la prise en place. Décrocher le combiné
et écouter une tonalité.
Le téléphone affiche le message Le téléphone passe hors service en
« Service indisponible pour raison d’un problème de commutateur
l’heure » lorsque vous tentez de ou parce qu’un administration l’a mis
composer un appel du clavier, hors service. Lorsqu’un téléphone est
une messagerie vocale visuelle, dans cet état, vous pouvez accéder à
un Répertoire ou un Historique. une messagerie vocale visuelle, un
Répertoire et une Historique, mais vous
ne pouvez pas passer des appels à
partir du téléphone.

Remarque: L’avertissement de la boîte de réception est déclenché lorsqu’il y a un espace pour

10 messages supplémentaires seulement dans votre boîte de réception vocale. Au fur et à mesure
que l'espace de votre boîte de réception vocale approche sa limite, un message d'avertissement
est affiché indiquant qu'il n'y a assez d'espace que pour "n" nombre de messages, d'où "n"
représente le compte à rebours de 10 à 0. Ce message est affiché à chaque fois que vous vous
connectez au système de messagerie vocale, à moins que vous supprimez assez de messages
pour réduire le nombre de messages stockés en deçà du seuil requis.

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