CONCOURS GÉNÉRAL DES MÉTIERS

SPÉCIALITÉ MÉTIERS DU COMMERCE ET DE LA

VENTE

OPTION B : Prospection clientèle et valorisation de

l’offre commerciale

Session 2024

ÉPREUVE PRATIQUE ÉCRITE

Le dossier comporte 23 pages numérotées 1/23 à 23/23.

Assurez-vous que le dossier qui vous est remis est complet.

Les candidats répondent sur leur copie.

Durée totale de l’épreuve : 3 heures et 30 minutes

Temps de lecture : 30 minutes

Durée de réalisation de l’épreuve : 3 heures

L’usage de la calculatrice avec mode d’examen actif est autorisé. L’usage de la

calculatrice sans mémoire, « type collège » est autorisé.

NB : Ce sujet s’inspire d’un contexte professionnel réel. Certaines données ont été
modifiées pour des raisons de confidentialité
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OPTION B : Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale
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EPREUVE PRATIQUE ECRITE Durée : 3 Heures
SUJET Page 1 sur 23
 SOMMAIRE

Mise en situation P4

MISSION 1 :
Analyser le marché et déterminer les axes de
développement de notre secteur d'activité

Ressource 1 : P6
L’historique de l’entreprise

Ressource 2 : P6
Les valeurs VERISURE

Ressource 3 : P7
L’évolution du chiffre d’affaires du secteur de la télésurveillance

Ressource 4 : P7
Le marché de la sécurité en France, un marché en croissance constante

Ressource 5 : P8-9
Meilleure alarme télésurveillance : quelle offre choisir ? Le comparatif des systèmes (2023)
Les acteurs traditionnels

Ressource 6 : P 10
Meilleure alarme télésurveillance : quelle offre choisir ? Le comparatif des systèmes (2023)
Les nouveaux acteurs

Ressource 7 : P 11
Chiffre d’affaires de la télésurveillance en France

Ressource 8 : P 11
La répartition du chiffre d’affaires de VERISURE en 2021

Ressource 9 : P 12
Évolution du portefeuille clients de VERISURE

Ressource 10 : P 12
Violences urbaines : déjà 280 millions d'euros de dégâts selon les assureurs, l'État veut
aider les commerces

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EPREUVE PRATIQUE ECRITE Durée : 3 Heures
SUJET Page 2 sur 23
Mise en situation P 13-14

MISSION 2 :
Organiser, mettre en place et suivre une
opération de prospection

Ressource 11 : P 15
Le salon APS : Métiers de la Sureté et de la Sécurité

Ressource 12 : P 16
Le salon de la foire de Paris

Ressource 13 : P 17
Le salon de l’habitat de Meaux

Ressource 14 : P 18
Liste des tâches impératives

Ressource 15 : P 19
Parole de pro : Les consignes de Mme Beaumarchais pour la participation de l’entreprise à
un salon

Ressource 16 : P 20-21
Extrait du fichier prospects professionnels de VERISURE agence de Ferrière-en-Brie

Ressource 17 : P 22
Exemples de publications de l’entreprise sur ses réseaux sociaux

Ressource 18 : P 23
Parole de pro : Les objectifs de l’entreprise

Ressource 19 : P 23
Les résultats de l’entreprise lors du salon

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SUJET Page 3 sur 23
 SITUATION PROFESSIONNELLE

Vous êtes nouvellement recruté au sein de l’entreprise VERISURE, leader européen de

l’alarme avec protection 24h/24.

VERISURE est le leader français des alarmes connectées avec un service de

télésurveillance 24h/24.

Ses valeurs mettent la relation client au centre de sa stratégie commerciale depuis sa

création il y a 35 ans, avec pour devise :

« Nous protégeons ce que vous avez de plus précieux,

et préservons VOTRE TRANQUILLITÉ D’ESPRIT »

L’entreprise est présente sur l’ensemble du territoire par le biais de son réseau d’agences
implanté au plus près des clients.

Vous travaillez au sein de l’agence de Ferrières en Brie dans le département de la Seine et

Marne (77), en tant qu’assistant commercial, sous la responsabilité de madame
Beaumarchais. Celle-ci accompagne ses clients, particuliers et professionnels, dans la
réalisation de leurs projets d’alarme maison ou entreprise sur le secteur de la Seine et
Marne. S’ils ne relèvent pas de ce secteur, madame Beaumarchais se fait un plaisir de les
mettre en relation avec l’agence VERISURE dont ils dépendent.
À Ferrières-en-Brie, les clients ou les prospects ont l’assurance de recevoir un accueil de
qualité qui commence par un « audit sécurité » du logement ou du local professionnel. Cette
première rencontre débouche sur un devis gratuit qui résume les éléments constitutifs du
système d’alarme envisagé. Ce devis reprend également les services associés, à
commencer par la télésurveillance qui apporte sa vigilance jour et nuit ainsi que sa capacité
d’intervention à distance en cas d’alerte.

Nous sommes le 12 mars 2024. Madame Beaumarchais vous confie deux missions :

- Dresser une analyse du marché de l’alarme connectée et de la télésurveillance afin

de déterminer les stratégies à venir.

- Mettre en place un événement dont le but sera de développer votre clientèle.

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SUJET Page 4 sur 23
MISSION 1 : ANALYSER LE MARCHÉ ET DÉTERMINER LES AXES
DE DÉVELOPPEMENT DE NOTRE SECTEUR D’ACTIVITÉ

ACTIVITÉ 1 : Assurer la veille commerciale

Dans le cadre de votre prise de fonction, madame Beaumarchais vous confie la

réalisation d’une analyse de marché de la télésurveillance.
Cette analyse doit vous permettre d’acquérir une vision d’ensemble de ce marché de
plus en plus concurrentiel. Vous déterminerez alors le positionnement de l’entreprise
et pourrez prendre part aux réflexions sur les évolutions à engager.

À partir des ressources n°1 à 6 du dossier documentaire et de la mobilisation

de vos compétences, réaliser les activités professionnelles 1.1.1 à 1.1.2.

1.1.1 Analyser l’offre de produits et services de l’entreprise. Présenter votre analyse dans
une note de synthèse à destination de votre supérieure hiérarchique qui l’utilisera lors
du séminaire d’accueil des nouveaux membres de l’équipe.

1.1.2 Identifier les forces et les faiblesses de votre offre de produits par rapport à celle des
concurrents.

ACTIVITÉ 2 : Identifier les nouvelles stratégies à mettre en place

Sur la base de l’analyse de la répartition du chiffre d’affaires et compte-tenu de

l’actualité, votre responsable s’interroge et vous demande de dresser le profil type du
client professionnel ayant besoin d’un système de télésurveillance.

À partir des ressources n°7 à 10 du dossier documentaire et de la mobilisation

de vos compétences, réaliser les activités professionnelles 1.2.1 à 1.2.4.

1.2.1 Analyser l’évolution du CA et du nombre de clients au niveau national entre 2016 et

2021. Commenter vos résultats.

1.2.2 Montrer quelles peuvent être les conséquences de l’actualité sur l’évolution de la
demande.

1.2.3 Déterminer la cible de clientèle à développer et justifier votre réponse.

1.2.4 Dresser le profil type de la cible retenue et indiquer le secteur d’activité à prospecter
en priorité.

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SUJET Page 5 sur 23
RESSOURCE N°1 : L’historique de l’entreprise

Source : [Link]

RESSOURCE N°2 : Les valeurs de VERISURE

Source : [Link]

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SUJET Page 6 sur 23
RESSOURCE N°3 : L’évolution du chiffre d’affaires du secteur de la
télésurveillance

Source : [Link]

RESSOURCE N°4 : Le marché de la sécurité en France, un marché en

croissance constante

Source : Atlas 2022 en toute sécurité (données arrêtées en 2021)

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SUJET Page 7 sur 23
RESSOURCE N°5 : Meilleure alarme de télésurveillance : quelle offre choisir ?
Le comparatif des systèmes (2023) Les acteurs traditionnels
Choisir une alarme avec télésurveillance est un défi si l’on ne maîtrise pas les bases de la sécurité.
C’est d’autant plus le cas quand il s’agit de comprendre quel dispositif avec télésurveillance il faut
acheter. Dans ce comparatif, nous avons listé les meilleures alarmes avec télésurveillance
professionnelle et en kit à installer soi-même. Le prix de chacune peut largement varier, on vous
explique. […]

[…] Toutes les meilleures alarmes pour la maison n’ont pas le même degré d’efficacité. Il n’est pas
facile de comprendre s’il faut opter plutôt pour une solution professionnelle installée par un installateur
(plus chère) ou si une solution moins chère en kit pourrait faire l’affaire.

Verisure : le top de la télésurveillance- Produit de l’Année 2023

Rien de tel qu’un système installé par un professionnel reconnu pour bénéficier de la
meilleure alarme avec télésurveillance disponible. Verisure™ est le numéro 1
européen des alarmes et plus de 3 millions de clients font confiance à l’entreprise à
travers le monde. Anciennement connu sous le nom de Securitas, c’est une valeur
sûre si vous cherchez un confort et de la sécurité au domicile.
Avec Verisure et sa nouvelle gamme « VERISURE™ smart protection, » vous aurez droit à une
protection complète et personnalisée, installée par un professionnel. L’offre d’équipements sera
parfaitement adaptée à vos besoins suite à l’établissement d’un devis gratuit. Le devis vous permet
d’avoir une idée concrète du dispositif que vous devez avoir chez vous pour être en sécurité. Votre
installation pourra inclure des options au-delà du pur aspect sécuritaire comme des capteurs
connectés de fumée ou encore l’accès à des badges équipés d’un bouton SOS pour obtenir
rapidement de l’aide, y compris en cas d’urgence médicale. Au-delà, Verisure, c’est aussi des
caméras de surveillance haute définition (de la marque Arlo) pour votre intérieur comme pour
l’extérieur de votre domicile.

Vous aurez la possibilité de contrôler à distance votre alarme vous-même via l’application pour
smartphone My Verisure – toutefois toutes les offres incluent un service de télésurveillance 24h/7j
depuis des centres agréés. Si un intrus entre chez vous, Verisure saura parfaitement comment réagir.
Avec une alarme en kit installée soi-même, il est difficile de prendre des mesures pour faire fuir les
malfaiteurs : leur usage peut-être très limité.

Verisure traite les alarmes urgentes en moins de 10 secondes. On parle ici d’alarmes de niveau 1 qui
recoupent la détection de fumée, l’appui sur le bouton panique / SOS ou la détection d’un code entré
sous la contrainte. En cas d’intrusion, le temps moyen de réaction constaté est de 20 secondes à
peine, ce qui garantit des actions rapides contre tout risque menaçant votre domicile.

De là, et après levée de doute avérée selon les conditions de l’article L. 613-6 du code de la sécurité
intérieure, le centre de télésurveillance pourra décider plusieurs mesures appropriées. Par exemple, il
pourra activer, si vous avez opté pour celui-ci, le Brouillard Anti-Cambriolage qui rend la pièce dans
laquelle il est installé opaque en moins de 60 secondes. En fonction de l’urgence et de la situation, les
forces de l’ordre pourront être alertées via une ligne prioritaire. Si cela se justifie et que votre
abonnement le permet, un agent de sécurité pourra être dépêché sur les lieux. Cet agent pourra
également protéger votre domicile jusqu’à votre retour, si votre logement reste ouvert après l’infraction
pour éviter d’autres vols.

Verisure vous offre ainsi une tranquillité d’esprit et une sécurité optimale avec probablement l’une des
meilleures alarmes télésurveillance. Avec Verisure, vous protégez ce qui compte le plus pour vous :
votre famille, vos biens et votre logement. Avec son dispositif de suivi à distance, vous avez le droit à
un accompagnement royal dans ces moments compliqués. C’est ce qui justifie pleinement le prix d’un
Verisure par rapport à une alarme basique que vous trouverez en magasin.

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SUJET Page 8 sur 23
Sector Alarm : l’autre solution professionnelle - Une très bonne solution de télésurveillance
Parmi les meilleures alarmes télésurveillances sur le marché, Sector Alarm se
démarque avec son offre de systèmes d’alarme sans fil, offrant une protection plus
efficace que les solutions à installer soi-même. Une des principales forces de Sector
Alarm réside dans sa télésurveillance professionnelle, qui assure une protection
constante 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Si d’un côté, il y a Homiris qui appartient à des banques, de l’autre côté Verisure et Sector Alarm sont
indépendants. Ce sont des groupes qui ont une réelle expertise en matière de sécurité et qui
fournissent un dispositif de télésurveillance plus efficace que tout autre type d’acteur. Avec plus de
600 000 clients et 25 ans d’ancienneté, le norvégien Sector Alarm est un poids lourd du secteur.
Contrairement aux systèmes d’alarme ancienne génération ou en kit, dès qu’un capteur est
déclenché, un signal est envoyé à la centrale d’alarme Sector Alarm qui déclenche alors une
puissante sirène et envoie une alerte à l’équipe de télésurveillance de l’installateur.
L’équipe de télésurveillance Sector Alarm vérifie ensuite l’alerte et prend les mesures nécessaires
dans un délai de 20 secondes pour protéger votre maison (ou votre entreprise) selon les dispositions
prévues par la loi. De là, ils peuvent contacter les forces de l’ordre qui se rendront chez vous dans les
plus brefs délais. Il en est de même en cas de fuite ou en cas de détection de fumée.
Voire même, si le service est disponible dans votre zone et que vous avez opté pour ce service lors de
l’établissement d’un devis gratuit, un agent peut être dépêché immédiatement sur place, de quoi vous
apporter beaucoup de tranquillité d’esprit lorsque vous vous trouvez loin de chez vous. C’est une
solution confortable qui implique un abonnement mensuel. Le prix de ce dernier est très proche d’un
Verisure.

Homiris : l’alternative du Crédit Mutuel -Des systèmes d’alarmes professionnels intelligents

avec télésurveillance

Homiris, marque de EPS (qui lui-même est une filiale du groupe Crédit Mutuel) est
une référence d’installateurs professionnels assez connue en France. Vous optez là
pour une protection complète et personnalisée, adaptée à vos besoins et à votre
budget.
Après établissement de votre devis gratuit, Homiris dépêche des techniciens qualifiés
et certifiés chez vous comme le feraient Verisure ou Sector Alarm.

Une fois le devis validé, ces derniers mettront en place un dispositif sans fil et sans réels travaux ou
câbles qui courent sur les plinthes. Parmi l’offre d’équipements, il y a des capteurs intelligents,
caméras, détecteur de fumée connectée, badge d’accès et télécommandes.
Homiris propose à tous ses clients une télésurveillance 24h/24 et 7j/7 opérés depuis deux centres de
surveillance basés en France. En cas de nécessité, des opérateurs contactent les forces de l’ordre
même si vous ratez l’alerte sur votre smartphone.
L’offre Homiris se décompose en deux packs : Confort et Sérénité. La formule Confort vous permet de
bénéficier d’une alarme avec télésurveillance, tandis que la formule Sérénité ajoute l’intervention d’un
agent de sécurité à votre domicile en cas d’alerte. […]
L’un des atouts majeurs d’Homiris réside dans sa flexibilité. En effet, aucun engagement de durée
n’est exigé, vous permettant de résilier votre contrat à tout moment, sans frais ni pénalité. De plus,
vous bénéficiez d’une garantie à vie sur tous les équipements et d’une maintenance gratuite et
illimitée pendant toute la durée de votre contrat […].

Source : d’après [Link]

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SUJET Page 9 sur 23
RESSOURCE N°6 : Meilleure alarme de télésurveillance : quelle offre choisir ?
Le comparatif des systèmes (2023) Les nouveaux acteurs
AMAZON RING
Un système d’alarme en kit avec option télésurveillance partagée avec vos proches
Amazon Ring est un système d’alarme en kit à installer soi-même avec pas mal
d’atouts qui en font un bon rapport qualité-prix. Lorsque votre système est
déclenché, vous pouvez très facilement tout contrôler depuis votre smartphone –
notamment changer le mode de l’alarme. Vous pouvez aussi jumeler votre système
avec Alexa pour activer et désactiver votre appareil par simple commande vocale.
Grâce à sa large gamme de capteurs et accessoires, Ring vous alerte aussi en cas de détection de
fumée et de fuite d’eau. Ses détecteurs de mouvements et de contacts sont équipés d’une vérification
par image, qui vous permet de confirmer la cause du déclenchement et d’éviter les fausses alertes.
Toutefois, outre le prix et l’offre d’équipements, Amazon Ring a d’autres atouts majeurs. Le système
peut être couplé à une option de télésurveillance. Grâce à celle-ci vous bénéficiez d’un service de
surveillance non-professionnel et sans engagement de durée. Pour 10 €/mois seulement, le système
réagit en quelques secondes en cas d’alerte et contacte trois de vos contacts d’urgence. Ces derniers
ne sauront pas forcément comment réagir, mais au moins ils seront au courant. Cela n’a rien à voir
avec de la télésurveillance opérée par un professionnel, mais vous laissera moins seul dans votre
situation.
Une connectivité cellulaire dans la centrale d’alarme assure le fonctionnement de votre système
même en cas de coupure de courant ou de Wi-Fi. Cela permet de lutter contre les tentatives de
sabotage ou de brouillage de plus en plus fréquentes. La solution d’Amazon Ring est donc finalement
une solution en kit qui peut appartenir aux meilleures alarmes avec télésurveillance pour un budget
plus limité. Toutefois il y a deux hics. D’abord, contrairement à un installateur professionnel c’est vous
qui devez nécessairement vous charger de l’installation de tous les équipements chez vous. Ce qui
signifie qu’avec un système Ring, vous devez être certain d’installer les capteurs dans des
emplacements optimum. Si vous ne le faites pas, les malfaiteurs auront une chance de passer entre
les mailles du filet. Ensuite, nombre des accessoires de la solution fonctionnent sur piles ou batteries.
Il faudra donc vous assurer en permanence que tout est bien chargé et fonctionnel, et que votre
meilleure alarme avec télésurveillance en option reste au top, au risque que le système ne permette
pas de sonner l’alerte en cas de panne.

Eufy - Un autre écosystème à prix canon

Vous souhaitez protéger votre domicile des cambriolages avec une alarme en kit et à
bas coût ? Alors, l’alarme avec télésurveillance Eufy est faite pour vous. Il s’agit d’un
système de sécurité sans fil à installer et gérer soi-même. Le système vous permet de
surveiller votre habitation depuis votre smartphone, où que vous soyez (sous
condition qu’il n’y ait pas de coupure de Wi-Fi chez vous). C’est un peu le même
principe que Ring, et c’est très loin d’un système professionnel de télésurveillance. Le
kit d’alarme Eufy est complet et facile à installer. Il comprend une base, un pavé
numérique, un détecteur de mouvement et deux détecteurs d’ouverture. Ces accessoires se
connectent entre eux et à votre réseau Wi-Fi pour vous alerter en cas d’intrusion. Vous pouvez
également ajouter des caméras de surveillance intérieures ou extérieures pour renforcer votre
protection. Vous pouvez aussi ajouter une sirène qui peut sonner à plus de 100 dB dès que la
situation l’impose. Contrairement à Ring, en revanche, Eufy ne propose aucun service de
télésurveillance 24h/7j. Bien que les équipements soient assez faciles à installer, il est facile de se
tromper et de multiplier les zones angle mort et autres écueils qui risquent de rendre l’installation
inefficace en cas de vraie urgence. Ainsi vous serez forcé de tout assurer vous-même : de la
télésurveillance à la maintenance des équipements en passant par le changement de batteries. Ce
sont des compromis acceptables pour certains utilisateurs mais qui le seront moins pour d’autres. Au
final, vous avez un produit qui est moins performant au niveau de la sécurité mais qui est moins cher.
A vous de voir ce qui est le plus important pour vous. […]

Source : [Link]
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RESSOURCE N°7 : Chiffre d’affaires de la télésurveillance en France

Source : [Link]

RESSOURCE N°8 : La répartition du chiffre d’affaires de VERISURE en 2021

Source : [Link]

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SUJET Page 11 sur 23
 RESSOURCE N°9 : Évolution du portefeuille clients de VERISURE

Année 2016 2017 2018 2019 2020 2021

Clients
Nombre de professionnels 101 116 135 159 183 217
clients Clients
professionnels particuliers 202 233 271 319 366 430
en milliers
TOTAL 303 349 406 478 549 647
Clients
66 82 96 113 119 145,8
professionnels
CA en millions Clients
€ 99 122 145 169 214 259,2
particuliers
TOTAL 165 204 241 282 333 405
Source : Document d’auteur

RESSOURCE N°10 : Violences urbaines : déjà 280 millions d’euros de dégâts

selon les assureurs, l’État veut aider les commerces
Les dégâts subis en raison des émeutes qui secouent le pays depuis huit jours et la mort de
Nahel, 17 ans, tué par un tir policier à Nanterre, sont déjà chiffrés à 280 millions d'euros sur
quatre jours par les assureurs. L'État est ouvert à des annulations de charges pour les
commerces touchés.

Source : retranscription des propos de Géraldine Houdayer journaliste pour France Bleue - 4 juillet 2023

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MISSION 2 : SÉLECTIONNER, METTRE EN PLACE ET SUIVRE UNE
OPÉRATION DE PROSPECTION
Face à l’évolution de la demande et aux tendances du marché. VERISURE souhaite
renforcer sa visibilité dans le cadre de sa stratégie commerciale.

ACTIVITÉ 1 : Choisir et organiser l’événement

Votre responsable s’interroge sur la pertinence de participer à un événement afin de

développer sa clientèle professionnelle. Elle trouve judicieux de prendre part à un
salon et vous charge de monter le dossier.

À partir des ressources n°11 à 15 du dossier documentaire et de la mobilisation

de vos compétences, réaliser les activités professionnelles 2.1.1 à 2.1.3

2.1.1 Sélectionner le salon et argumenter votre choix au travers d’une courte note
adressée à madame Beaumarchais.

Votre responsable a validé votre choix de salon et a réservé un stand de 20m2.

2.1.2 Sélectionner et classer, par ordre chronologique, les tâches à réaliser en amont du
salon.

2.1.3 Calculer le coût de participation de Verisure au salon en distinguant les postes liés aux
ressources matérielles de ceux liés aux ressources humaines.

ACTIVITÉ 2 : Préparer votre participation au salon

Nous sommes à J-30 de la participation au salon. Il est temps de communiquer sur

l’événement. Votre responsable vous informe, qu’au-delà de la campagne faite par le
service de communication du salon, votre entreprise souhaite communiquer par les
réseaux sociaux. Madame Beaumarchais vous demande de cibler les prospects de
votre département ayant au moins 10 salariés.

À partir des ressources n°16 à 17 du dossier documentaire et de la mobilisation

de vos compétences, réaliser les activités professionnelles 2.2.1 à 2.2.4.

2.2.1 Segmenter le fichier prospects établi par votre équipe et justifier vos choix.

2.2.2 Réaliser l’invitation type destinée aux prospects afin de les convier à l’événement.
Justifier le choix du support de communication utilisé.

2.2.3 Proposer le post qui sera publié sur les réseaux sociaux de l’entreprise.

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SUJET Page 13 sur 23
 Votre responsable vous explique qu’il est primordial de garder une trace du passage
des prospects sur le stand. Elle vous demande également d’identifier par quel
moyen, ils ont eu connaissance de ce salon.

2.2.4 Concevoir la fiche prospect qui sera utilisée par les commerciaux lors du salon.

ACTIVITÉ 3 : Suivre et évaluer les performances

Le salon a eu lieu la semaine dernière et votre responsable souhaite maintenant

effectuer le bilan de la participation de Verisure. Elle vous confie le soin d’effectuer
l’analyse post-salon.

À partir des ressources n°18 à 19 du dossier documentaire et de la mobilisation

de vos compétences, réaliser les activités professionnelles 2.3.1 à 2.3.3.

2.3.1 Calculer les ratios de performance pour chaque commercial.

2.3.2 Analyser les résultats et déterminer si des actions de formation sont nécessaires.

Madame Beaumarchais dispose désormais du fichier prospects des contacts établis

lors du salon. Elle vous charge de proposer au moins 5 actions à mener à court
terme pour transformer ces prospects chauds en clients.

2.3.3 Présenter ces actions dans le cadre d’une note destinée à votre supérieure
hiérarchique.

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RESSOURCE N° 11 : Le salon APS : métiers de la sureté et de la sécurité

Le salon APS « Métiers de la Sureté et de la Sécurité

du 4 au 6 octobre 2024

Le salon + business meeting de la sûreté /sécurité

Sûreté- Sécurité Cyber prévention Prévention-protection

incendie

Protéger les salariés, les sites et les données contre les actes de malveillance : c’est la
mission des offreurs d’ordres* qui se donnent rendez-vous au salon APS, tous les deux
ans à Paris.

Parc des Expositions de la Porte de Versailles - Pavillon 5.2

1, Place de la Porte de Versailles, 75015 PARIS

Coûts du salon :
Prix du stand : 650.00 € TTC/m2
Électricité : 35.00 € TTC/m2
Accès au salon (badges) : 150.00 € TTC / badge – valable toute la durée du salon.
Frais d’inscription : 600.00 € TTC
Nombre de visiteurs attendus : 60.000 visiteurs

Le salon de référence pour protéger les salariés et les sites contre les actes de
malveillance.
Trois jours où les offreurs d’ordre* se donnent rendez-vous :
Sourcer et sélectionner de nouveaux fournisseurs
Découvrir et tester de nouvelles solutions
Rencontrer et Networker avec des acteurs du marché

Source : Document d’auteur

*Offreur d’ordre : personne physique ou morale qui propose à des entreprises la sous-
traitance d’un travail.
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RESSOURCE N° 12 : Le salon de la foire de Paris

La Foire de Paris

du 1er au 12 mai 2024

Foire de Paris est une manifestation commerciale organisée à Paris depuis 1904. Elle a
lieu chaque année au printemps et dure une dizaine de jours. Au travers d'une résidence
organisée en univers, elle propose une offre variée et la plus complète possible pour le
grand public.

Parc des Expositions de la Porte de Versailles –

1, Place de la Porte de Versailles, 75015 PARIS

Coûts du salon :
Prix du stand : 350.00 € TTC/m2
Électricité : 40.00 € TTC/m2
Accès au salon (badges) : 90.00 €/badge.
Frais d’inscription : 850.00 €TTC
Nombre de visiteurs attendus : 500 000 visiteurs.

1ère Foire de France

• Créée en 1904
• + de 400 000 visiteurs chaque année
• 1250 exposants
• Un événement annuel organisé à Paris Expo Porte de Versailles
• 12 jours au printemps de 10h à 19h
• 1 nocturne jusqu’à 22h avec une programmation événementielle spéciale
• 4 univers phares : Maison & Habitat, Vins & Gastronomie, Artisanat &
Cultures du monde, Shopping
• 6 halls d’exposition
• Une représentation internationale forte : des dizaines de pays représentés

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CONCOURS GENERAL DES METIERS MÉTIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE

OPTION B : Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale
Session 2024 24 CGM MCVB E
EPREUVE PRATIQUE ECRITE Durée : 3 Heures
SUJET Page 16 sur 23
RESSOURCE N° 13 : Le salon de l’habitat de Meaux

Le Salon de l’Habitat – Meaux

du 4 au 6 octobre 2024

La 9ème édition du Salon Habitat de Meaux se déroulera du 4 au 6 octobre 2024. Le

Colisée accueillera 110 professionnels de la construction, de l’aménagement et de la
décoration.
Construction, rénovation, équipement, aménagement intérieur et extérieur : toutes les
facettes de votre habitat seront représentées lors des 3 jours d’ouverture.
Nous vous donnons rendez-vous afin de profiter des conseils des professionnels et
pouvoir ainsi concrétiser vos projets.

Salle polyvalente – 73 Avenue Henri Dunant – 77 100 Meaux

Coûts du salon :
Prix du stand : 110.00 € TTC/m2
Electricité : 30.00 € TTC/m2
Accès au salon (badges) : 50.00 €/badge.
Frais d’inscription : 300.00 €TTC
Nombre de visiteurs attendus : 7000 visiteurs

Nos partenaires :

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RESSOURCE N° 14 : Liste des tâches impératives

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RESSOURCE N° 15 : Parole de Pro : Les consignes Mme Beaumarchais pour la
participation de l’entreprise à un salon

Cette année est très importante, nous devons absolument nous

concentrer sur la cible sélectionnée pour atteindre nos objectifs.
La participation au salon doit nous permettre d’augmenter le CA de
manière conséquente afin de faire évoluer notre portefeuille clients.
La préparation du salon ne doit pas être prise à la légère, cela
s’organise au moins 6 mois en avance !
C’est pourquoi un rétroplanning est obligatoire, il permet de ne rien
oublier.

Un salon, s’adressant aux professionnels, n’est pas si simple à

trouver… et il faut qu’il puisse attirer du monde. La durée ne fait pas
l’efficacité mais le nombre de visiteurs attendus est déterminant : 20
000 visiteurs minimum.
Nous possédons déjà tous les éléments de communication et
d’animation pour équiper un stand de 20m² (taille minimale pour être
facilement repérable).
Les documentations et les cadeaux sont fournis également. Nous avons
pour habitude d’envoyer 2 commerciaux pour animer le stand.
Ils arrivent généralement la veille, en fin de journée, avec leur voiture de
fonction, pour installer le stand et dorment sur place, le temps du salon.
Le dernier jour, après la fermeture, ils rentrent directement chez eux
après avoir rangé le matériel. Ce dernier sera déposé à l’agence le
lendemain.

Voici la grille pour les défraiements :

Salaire du commercial par jour de 200€

salon
Repas 15€
Nuit (hors région parisienne) avec 70€
petit déjeuner
Nuit (région parisienne) avec petit 110€
déjeuner

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RESSOURCE N° 16 : Extrait du fichier prospects professionnels de VERISURE agence de Ferrière-en-Brie
Client Localisation Secteur d’activité Mail Téléphone Effectif
Z.I. Avenue de l’Europe Concession
Hyundai contact@[Link] [Link].19 30
77600 Bussy-Saint-Georges Automobile
Aktuelle 10 Esp. des Guinandiers,
Décoration d’intérieur contact@aktuelledé[Link] [Link].09 3
Décoration 77700 Bailly-Romainvilliers
ZA des perruches, 29 Rue de Piscop, Espace de jeux pour
Royal Kids Contact@[Link] [Link].05 25
95350 Saint-Brice-sous-Forêt enfants
16 Rue Paul Delouvrier,
Cake Citron Boulangerie cakecitron@[Link] [Link].03 6
77600 Bussy-Saint-Georges
4 Rue le Notre Transport de
Sovereign France contact@[Link] [Link].60 50
95190 Goussainville marchandises
22 Rue du Mans Centre de remise en
Aqualoft contact@[Link] [Link].79 15
77164 Ferrières-en-Brie forme
65 Bis Avenue Jean Jaurès
Smilou Tabac Presse smilou@[Link] [Link].73 3
77083 Champs-Sur-Marne
Le Botanic, 38 Av. de Lingenfeld,
C’Permis Auto-école cpermis@[Link] [Link].99 5
77200 Torcy
15 Av. des Frênes, Centre de bien être et
Aquatonic contact@[Link] [Link].01 15
77144 Montévrain de remise en forme
Z.A. Charles de Gaulle, 7 Imp. Nicéphore
Camas Centre de formation contact@[Link] [Link].10 80
Niépce, 93290 Tremblay-en-France
9 Bis ZAC des sablons
La Vignery Caviste clayesouilly@[Link] [Link].96 12
77410 Claye-Souilly
10 Place Fulgence Bienvenue
La Poste Bureau de poste contactdir@[Link] [Link].25 25
77 600 Bussy-Saint-Georges
3 Rue Robert Schumann, Divertissement et
Speed Park speedparkckayesouilly@[Link] [Link].17 18
77410 Claye-Souilly Loisirs
ZA des Champs Transports de
Transdev contact@[Link] 01.64.05 09 20 150
31 Rue des Sablons, 94470 Boissy-Saint-Léger personnes

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 Evidence 20 Allée des Érables
Agence Immobilière Kwparinord2@[Link] [Link].23 8
Immobilier 93420 Villepinte
Rue Lamartine ZAC De La Courtilière
Destock Jeans Vente de prêt-à-porter destockjeans@[Link] [Link].47 8
77400 Saint-Thibault-des-Vignes
Volkswagen
Roissy Courtoise Rue des Marguilliers Concession RoissyCourtoiseMotors@[Link]
[Link].59 24
Motors 95700 Roissy-en-France Automobiles

4 avenue Jams Rotcshild

Petit Casino Grande Distribution casinoferrieres@[Link] [Link].00 12
77164 Ferrières-en-Brie
Boulangerie 7 Av. de la Courtillère sthibaultdesvignes@boulangeriel
Boulangerie [Link].55 18
Louise 77400 Saint-Thibault-des-Vignes [Link]
ZAC du Sycomore Grossiste en matériel
TD Synnex contact@[Link] [Link].00 180
77600 Bussy-Saint-Georges informatique
Appart Hôtel -
Pl. Jean-Monnet,
Residhome Val Hôtellerie valdeurope@[Link] [Link].74 29
77144 Montévrain
d'Europe
60 Rue du Moulin À Vent,
Asuka Restauration contact@[Link] [Link].48 5
77700 Magny-le-Hongre
Bd du Grand Fossé,
Sao Zen Massage Institut de beauté contact@[Link] [Link].90 6
77700 Chessy
KFC 77 Avenue de Lingenfeld Restauration Kfctorcy77@[Link] [Link].25 35
10 Rue de Lamirault Vente de vélos et
Velo 77 Velo77collegien@[Link] [Link].02 8
77090 Collégien pièces détachées
Av. du Général Leclerc
Le Kerala Restauration keralacombslaville@[Link] [Link].80 8
77380 Combs-la-Ville

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RESSOURCE N° 17 : Exemples de publications de l’entreprise sur ces réseaux sociaux

Nous communiquons de plus en plus sur les réseaux, c’est

pourquoi, je souhaite qu’un post soit réalisé. Je vous rappelle
qu’il devra respecter notre charte graphique. Cependant, je
C’est parti stand VERISURE pour bois et habitat Namur tiens à attirer votre attention sur les post passés par d’autres
expo ces 25, 26, 27 et 28 mars. agences et qui n’ont pas permis d’atteindre les objectifs
attendus. À leur lecture, vous comprendrez pourquoi. Je
Venez nombreux ! compte sur vous pour réaliser un post percutant.

Protégez ce qui compte pour vous

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RESSOURCE N° 18 : Parole de pro Les objectifs de l’entreprise

Lors de ce salon, vous serez nos ambassadeurs, je

compte donc sur vous pour incarner les valeurs de
l’entreprise. Votre rigueur et votre professionnalisme
doivent vous permettre d’atteindre nos objectifs :
- J’attends 50 contacts par jour et par
commercial ;
- Je souhaite que vous établissiez des fiches
prospects pour 50% des contacts ;
- Le nombre de rendez-vous devra s’élever à
12 par jour de présence sur le salon.
Je sais pouvoir compter sur vous pour atteindre ces
objectifs.

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RESSOURCE N° 19 : Les résultats de l’entreprise lors du salon

Commercial 1 Commercial 2

Nombre contacts 42 55

Nombre prospects 26 12
JOUR 1
intéressés

Nombre de rendez-vous 14 8

Nombre contacts 45 60

Nombre prospects 24 19
JOUR 2
intéressés

Nombre de rendez-vous 12 10

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