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QUESTIONNAIRE
Afin d’évaluer la perception du management interculturel par les
employés des entreprises congolaises, nous vous invitons à répondre à ce
questionnaire. Il fera objet d’une compilation qui assurera la confidentialité de
vos réponses.
En effet, ce questionnaire porte sur la perception du management
interculturel par les employés des entreprises congolaises. Nous entendons par «
Management interculturel », une des pratiques des ressources humaines visant à
reconnaître l’existence des différentes cultures au sein de l’entreprise afin
d’intégrer les valeurs sur lesquelles reposent ces cultures dans l’exercice des
différentes fonctions d’entreprise en combinant les spécificités culturelles avec les
impératifs stratégiques globaux (Dupriez et Simons, 2002).
Si, pour évidemment des raisons qui vous appartiennent, vous
préférez ne pas répondre à certaines de ces questions, n'inscrivez aucune réponse
et veuillez passer à la question suivante.
Échelle :
Notre échelle varie des questions exprimant un degré d’appréciation
tout à fait d’accord à celui de pas du tout d'accord, veuillez cocher la case qui
correspond le mieux à votre réponse.
1 2 3 4 5 6 7
Tout à D’accord Plutôt Indifférent Plutôt Pas Pas du
fait d’accord pas d’accord tout
d’accord d’accord d’accord
Section 1 : Perceptions liées à la diversité culturelle
1. Dans mon lieu de
travail, j’ai la
perception que le fait
d’appartenir à une
minorité visible peut
nuire à l’intégration
professionnelle
2. Je constate une
certaine adaptation
du management aux
spécificités
2
culturelles des
employés
3. La diversité
culturelle a un
impact positif sur le
fonctionnement de
mon entreprise
4. Je pense que je serai
performant si
seulement je
travaillais avec les
personnes issues de
ma culture
5. Dans mon équipe de
travail, je pense que
je serai en sécurité si
je suis entouré des
personnes qui
viennent de la même
province, territoire,
culture que moi
Section 2 : Culture organisationnelle
1. Mon entreprise
reconnaît
l’existence des
différentes cultures
et besoins
individuels
2. Mon entreprise a
une stratégie qui
incorpore la
diversité culturelle
à laquelle s’engage
pleinement la
direction
3. Mon entreprise a
mis en place des
pratiques
favorables à
l’intégration des
minorités visibles,
des immigrants
4. Nos gestionnaires
perçoivent la
diversité culturelle
comme un avantage
concurrentiel qui
peut augmenter la
productivité
5. Nos gestionnaires
perçoivent la
diversité culturelle
comme une
3
contrainte
6. Mon entreprise
organise des
séances de
formation, de
sensibilisation,
d’information sur
mesure pour les
cadres et
l’ensemble du
personnel, afin de
mieux intégrer,
démystifier et gérer
la diversité
culturelle
Section 3 : Processus de recrutement et sélection
1. L’affichage des
postes fait
référence à l’intérêt
que l’entreprise
porte à la diversité
culturelle
(inscription du
principe d’égalité
d’accès à l’emploi,
image qui
représente la
diversité culturelle,
etc.
2. Avant l’entrevue,
les candidats
reçoivent de
l’information à
propos du mode de
sélection : forme
d’entrevue, culture
d’entreprise,
compétences
spécifiques
recherchées,
traitement
d’équivalence des
diplômes et
expériences
professionnelles,
nationalités…
3. L’entreprise
s'assure d’enlever
les obstacles à
l’embauche
(surtout au
moment des
entrevues), tels que
les préjugés, les
4
stéréotypes, les
tests et autres
examens de
sélection qui ne
sont pas adaptés à
la dimension
culturelle
4. L’entreprise
favorise
l’accroissement du
sentiment
d’appartenance,
notamment en
organisant des
activités culturelles
de rencontre et de
partage
5. Tous les
gestionnaires et
superviseurs
reçoivent une
formation en
leadership en
communication et
dans la manière
d'exercer l’autorité
adaptée au contexte
de la diversité
Section 4 : Expériences de travail au sein de l’entreprise
1. La proportion de la
diversité culturelle
au sein de mon
entreprise (le
nombre d’employés
issus des pays,
régions divers) est
importante
2. J’observe souvent
des interactions
maladroites avec un
personnel diversifié
3. Je ne me sens bien
intégrer dans mon
équipe de travail
qu’avec les gens
issus de ma culture
(pays, province,
territoire)
4. Mes gestionnaires
réagissent de façon
appropriée à tout
incident à teneur
raciste, sexiste ou
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d’autres formes de
discrimination
5. Mon entreprise est
une organisation
généralement
ouverte au
changement
Section 5 : Profil du répondant
1. Poste occupé ?
a. Personnel du bureau [ ]
b. Professionnel [ ]
c. Cadre intermédiaire [ ]
d. Cadre Supérieur [ ]
e. Autre [ ]
2. Quel est votre sexe ?
a. Homme [ ]
b. Femme [ ]
3. Quelle votre tranche d’âge ?
a. 18_29 [ ]
b. 30_40 [ ]
c. 40 + [ ]
4. Souhaitez-vous faire d’autres commentaires à propos du management
interculturel au sein de votre entreprise ?
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Merci beaucoup votre collaboration !!
