INTRODUCTION
Le Modèle Conceptuel des traitements décrit
l’activité de l’entreprise en répondant à la
question : (que fait l’entreprise ?).
Modèle Conceptuel des
Il permet de représenter sous forme d’un
Traitements schéma ou modèle la décomposition de
l’activité du projet en processus.
(MCT) Chaque processus est décrit sous la forme
d’un enchaînement d’opérations.
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Ce mode de représentation met en valeur les
différentes opérations, les synchronismes, les
Diagramme de Flux de Données(DFD)
points importants de décision indépendamment Définition
des moyens matériels et des postes de travail. Ce modèle permet de décider quelles activités, inter-reliées
de quelle manière, permettront de résoudre au mieux le
La construction d’un MCT nécessite l’inventaire : problème posé, et cette réflexion est menée sans s'encombrer
- des acteurs du domaine d’étude dans un premier temps du comportement du système
- des événements ou FLUX (ordonnancement, règles d'émission, synchronisations…).
Les modèles de flux conceptuels permettent de décomposer
Cette approche constitue un préalable à le domaine d’étude en activités. Il n’y a pas ici de notion
l’établissement du MCT
d’organisation mais d’objectifs à réaliser. On représente les
flux entre activités et avec l’environnement.
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Diagramme de Flux de Données(DFD)
DFD
FLUX :
FORMALISME : Acteur
Un flux de données est la représentation d’un échange extérieur
FLUX A
d’informations entre deux composants du système ou
entre un composant du système et un système extérieur. FLUX G
ACTEUR1
ACTEUR3
FLUX D
ACTEUR : ACTEUR2
Acteur7
FLUX C
FLUX B FLUX E
Unité active dans le fonctionnement du système opérant
ACTEUR4 FLUX H
Partenaire extérieur FLUX K
ACTEUR6
ACTEUR5
Acteur interne : Traduit la répartition de l’activité
FLUX F
Acteur8
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DFD
EXEMPLE : Garage Automobile
Paiement Client Client
Client
Demande
d’intervention Facture
ENTRETIEN/REPARATION Demande de
VEHICULE pièce Facture
fournisseur
Paiement Client FOURNISSEUR
Facture
Acceptée GESTION DE STOCK
Commande
COMPTABILITE
Ordre de
Banque
virement
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événement
Un événement est un signal que nous envoie l’extérieur (ou
un autre processus). Cet événement est, par nature, instantané.
Il est, il n’est pas ou il n’est plus.
Ce travail est accompli par les messages, qui correspondent à
des informations qui sont véhiculées par l’événement.
Diapositive n°12
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événement événement
événement événement
Il y a une facture qui vient Il y a une facture qui vient
E1 E2 d’arriver. E1 E2 d’arriver.
E3 E3
Maison PHILDEX Nantes, le 18 mai 2003
a b c a b c FACTURE
OPERXY facture OPERXY Frais de port
Total à payer
En votre aimable règlement.
message associé message associé
à E3 à E3
Diapositive n°13 Diapositive n°14
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événement événement
externe
Un événement peut aussi être un signal envoyé (par le Certains auteurs mettent graphiquement en évidence les
processus) à l’extérieur ou à un autre processus. événements provenant de l’extérieur ou émis en sa direction.
externe
OPERXY Cet événement peut, lui aussi,
véhiculer des informations,
stockées dans un message OPERXY
associé à l’événement.
E1
E2 E3 OPERYZ
interne
Diapositive n°15 Diapositive n°16
15 16
synchronisation émission
La fonction de synchronisation précise les Les règles d’émission correspondent à des
conditions de déclenchement du processus. conditions qui seront testées une fois
Elle porte exclusivement sur la l’opération terminée (et SEULEMENT à la
E1 E2 fin de celle-ci). Elles permettent de préciser
présence ou sur l’absence
E3 d’occurrences d’événements quels sont les événements produits.
a b c déclencheurs. OPERXY
OPERXY
Si C1 alors
S1 S1 : a et (b ou c) E1 C1 C2 C3
sinonsi C2 alors
S1 : a et b et c E2
OPERXY sinon
-- C3 est vraie -- E1 E3
E3
C’est une proposition logique. finsi E2
Diapositive n°17 Diapositive n°18
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Exemple
Demande de promotion
Dans une grande administration, les demandes de promotion sont traitées selon les règles de
émission gestion suivantes :
S’il n’y a pas de condition, on peut soit utiliser la Règle 1 :
condition TOUJOURS, soit ne pas en mettre. Dans ce – Toute demande de promotion doit subir un examen préalable permettant de déterminer si
dernier cas, il est prudent de signaler sur le schéma que elle est recevable ou non.
cette absence est volontaire et correspond au cas
TOUJOURS. Règle 2 :
– L’examen du dossier d’une demande recevable ne peut se faire sans un rapport du
supérieur hiérarchique.
OPERXY Règle 3 :
– Après examen du dossier par l’autorité compétente, la promotion sera accordée ou
OPERXY TOUJOURS refusée.
Etablir le MCT correspondant
Diapositive n°19
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METHODE D’ELABORATION DU MCT
Définition du domaine d’étude
Définition des flux
identification des acteurs (internes et externes relatifs au
domaine)
identification des échanges d’informations entre les acteurs
Regroupement des flux (événements et résultats)
Définition des opérations
Elaboration du MCT
Contrôle de chaque opération à partir des règles de gestion.
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Exemple récapitulatif :
Pendant ce temps, le client va payer à la caisse le montant de la
Gestion distributeur informatique
facture. Le préposé à la caisse peut refuser le règlement du client
Contexte : (carte de crédit invalide, chèque suspect, client douteux...). Dans
Prise de commande, facturation et encaissement chez un distributeur cette hypothèse, le préposé garde la facture et la remet au vendeur
informatique, spécialisé dans la vente de micro-ordinateurs, mémoire après l’heure de fermeture du magasin.
complémentaire, imprimantes, disques durs optionnels, lecteurs de Le vendeur replace alors en stock l’article ou les articles préparés,
disquettes, scanners...
non retirés et annule la facture à son terminal.
Enoncé : Dans le cas ou le règlement client a été accepté, le client présente sa
Le client a la possibilité de demander des informations techniques à facture acquittée (payée) au vendeur qui lui remet le ou les articles
un vendeur sans obligation d’achat. correspondants. La facture tient lieu de garantie au client.
Lorsque le client décide acheter, le vendeur vérifie sur son terminal Travail à réaliser
que le ou les produits existent en stock. – Etablir le diagramme des acteurs et des flux
Si c’est le cas, le vendeur émet une facture qu’il remet au client et va – Dessiner le Modèle Conceptuel des Traitements (MCT).
dans la réserve chercher le ou les matériels correspondants. 23 24
Eléments de réponse
– Les acteurs du domaine
client (acteur externe)
vendeur
préposé à la caisse.
– Les flux
demande d’informations techniques
demande d’achat
facture
titre de paiement
facture acquittée
facture annulée
article.
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Modèle Organisationnel des
Traitements
(MOT)
et
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LE MODELE ORGANISATIONNEL DES
TRAITEMENTS (MOT)
évènement évènement Données
Il permet de représenter l’ensemble des traitements en prenant en compte de
l’organisation de l’entreprise pour le domaine d’étude.
LES CONCEPTS RELATIFS AU MOT :
– Poste de travail ou acteur
Il correspond à une unité d’actions élémentaires dotée de moyens de traitements.
Nom ou intitulé de la phase
– Phase de traitement ou Procédure Fonctionnelle
Sous-ensemble d’une opération exécuté par un même poste de travail .
Une phase de traitement peut être manuelle ou automatisée.
– Tâche
Sous-ensemble d’une phase exécuté soit par l’homme soit par la machine et
regroupant une ou plusieurs règles de gestion.
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LA PROCEDURE
TYPE OU NATURE DE TRAITEMENT Un événement peut représenter plusieurs types
d’occurrences d’événements qui déterminent un
M ou MA : Phase manuelle cheminement différent au sein d’un processus.
Ri ou TR : Réponse Immédiate ou Temps Réel Règle :
TD ou RD : Traitement différé ou réponse différée Une procédure correspond à un seul processus.
(Traitement BATCH) Un processus peut donner lieu à plusieurs procédures.
Une procédure décrit les acteurs et les différentes tâches
SITE CONCERNE regroupées en une seule phase et exécutées par les
Central, Départemental, Local (unité Géographique). acteurs de la procédure.
La procédure décrit également les ressources nécessaires
(les données) et les échanges entre les acteurs.
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PASSAGE DU MCT AU MOT Description du Modèle Organisationnel des
Traitements
Cas général :
Une opération regroupant plusieurs règles de gestion peut être Deux niveaux de description :
découpée en plusieurs phases de traitement ; ainsi une phase
- Modèle Organisationnel Global
est un sous-ensemble d’une opération.
Cas particuliers: découpage des opérations du MCT en phases de
1 - Une opération se transforme en une seule phase. les règles traitement.
de gestion de l’opération du MCT sont affectées à un seul
poste de travail et les traitements correspondants sont effectués - Modèle Organisationnel Détaillé
au même moment et en un seul lieu. représentation détaillée de chaque phase de traitement
2 - Ajout de phases : Celles-ci correspondent à des traitements
(répartition homme/machine et détail des dialogues).
qui ne figurent pas au niveau conceptuel.
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Démarche d’élaboration du MOT
Définir un scénario global d’organisation.
Définir succinctement les matériels pour chaque poste
de travail. date
Définir les fonctions associées à chaque poste
(automatisées, manuelles).
Décomposer chaque opération en phases de date
traitement.
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SUIVI DE COMMANDES ET FACTURATION
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