I.

Introduction

A. Contexte de l'importance de la logistique et du transport dans les activités

économiques

B. Définition de la performance dans ce contexte

C. Énoncé de la problématique

II. Les indicateurs de performance dans la logistique et le transport

A. Les indicateurs de performance financière

B. Les indicateurs opérationnels de performance (taux de livraison, délais de

transit, etc.)

C. Les indicateurs de qualité de service (taux de réclamation, satisfaction client,

etc.)

III. Stratégies pour améliorer la performance des entreprises de logistique et de

transport A. Investissements dans la technologie et l'automatisation B. Formation et
développement des compétences du personnel C. Collaboration avec les partenaires
de la chaîne logistique

Les avantages et les limites :

VI. Études de cas et exemples concrets A. Entreprises ayant réussi à améliorer leur
performance dans le secteur de la logistique et du transport B. Analyse des facteurs
clés de succès

VII. Conclusion

A. Récapitulation des principaux points abordés

B. Perspectives d'avenir et recommandations pour les entreprises du secteur

C. Importance de la performance continue dans un environnement en évolution

perpétuelle
Les clés pour qu’une entreprise spécialiser dans la
logistique peuvent améliorer sa performance :

La performance logistique joue un rôle clé dans le succès d’une entreprise. On pourrait même dire que la
gestion logistique est le point le plus important puisque son objectif est de mettre en place les méthodes les
plus efficaces pour gérer les mouvements des marchandises, de leur fabrication jusqu’à la livraison au
client final. Pour optimiser l’organisation de la logistique, il est donc impératif pour chaque structure de
commencer par analyser ces besoins, car Les entreprises doivent répondre aux exigences du client, qui sont
de plus en plus élevées. Une organisation optimisée de la logistique permet notamment de réduire les délais
de livraison et d’améliorer la qualité du service, menant directement à la fidélisation des clients. En plus de
maintenir une bonne satisfaction client, la gestion logistique contribue à une meilleure visibilité de la
chaîne d’approvisionnement. En observant les mouvements en temps réel, les responsables ont la
possibilité d’améliorer le flux des marchandises et de s’adapter lorsqu’ils font face à des urgences.

Pour qu'une entreprise spécialisée dans la logistique puisse améliorer sa

performance, elle doit se concentrer sur plusieurs aspects clés :

Adopter une stratégie adaptée

La gestion logistique peut être complexe, mais la mise en place d’une stratégie adaptée la rende plus
facile et rentable. La première étape vers une bonne organisation est de dimensionner sa logistique afin
de mettre en place une stratégie logistique adaptée. Lors de cet état des lieux, il est essentiel de prendre
en compte les éléments suivants :

 Le nombre de commandes à gérer ;

 La typologie du produit stocké ;
 Le type de stockage ;
 Le personnel nécessaire pour ses besoins.

Lorsque ces données sont récoltées, il est alors possible de prévoir l’effectif nécessaire pour le bon
fonctionnement de l’entrepôt. C’est ensuite que la stratégie logistique peut être définie :

 Petite logistique : Convient aux petites structures traitant environ 50 commandes par jour. Dans ce
cas, les salariés sont généralement polyvalents et peuvent effectuer diverses tâches logistiques
telles que la réception des marchandises, le stockage, le picking et l'emballage. Le picking se fait
généralement à la commande, ce qui signifie que les produits sont prélevés individuellement en
fonction des commandes des clients.
 Logistique structurée : Adaptée aux structures traitant entre 50 et 1000 commandes par jour. Dans
ce cas, les opérations logistiques sont plus structurées et organisées.. Les salariés sont
 généralement spécialisés dans des tâches spécifiques et se consacrent à un poste particulier, ce qui
permet une meilleure efficacité et productivité.
 Logistique industrialisée : Convient aux grandes structures traitant un grand volume de
commandes quotidiennes. Dans ce cas, l'automatisation et les solutions technologiques jouent un
rôle clé dans la gestion logistique..
 Logistique externalisée : Permet aux entreprises de confier entièrement leur logistique à un
prestataire spécialisé. Cette option permet à l'entreprise de se concentrer sur son activité principale
tout en bénéficiant des compétences et de l'expertise d'un fournisseur de services logistiques. Le
prestataire prend en charge toutes les opérations logistiques, de la réception des marchandises à la
livraison finale des produits aux clients.
En choisissant la stratégie logistique la plus adaptée à sa taille et à ses besoins spécifiques, une entreprise
peut optimiser ses opérations logistiques, améliorer sa performance et répondre de manière plus efficace
aux demandes de ses clients.

Une optimisation de l’entreposage pour une productivité

maximale
Pour assurer un flux optimal, il est primordial d’utiliser l’espace de l’entrepôt de la manière la plus
optimisée possible. Pour cela, il doit être facile de localiser et d’atteindre les produits les plus pertinents. Il
est donc important pour une entreprise de savoir quels articles se vendent le mieux, pour faire en sorte
qu’ils soient les plus accessibles. Certaines solutions informatiques sont dédiées au suivi de la production et
des ventes en temps réel et permettent de récupérer ces données.
La saisonnalité des produits est également un point important à prendre en considération. Une logistique
bien organisée est celle qui est capable d’anticiper ces périodes pour que ces produits puissent être
déplacés. Il peut s’agir des chocolats pendant la période de Pâques, ou encore les jouets pendant la période
de Noël.

Tirer le meilleur parti de l’automatisation et des

technologies
L’automatisation et les nouvelles technologies ont commencé à prendre une grande place dans le domaine
de la logistique. Si elles ne sont pas nécessaires à tous les niveaux, elles sont cependant de plus en plus
utilisées pour remplacer la main-d’œuvre habituellement dédiée aux tâches répétitives. Ces outils
technologiques permettent une accélération de l’efficacité de l’organisation et des délais notamment grâce à
la réduction des interventions manuelles et donc des erreurs humaines.

Il existe une solution pour pratiquement tous les défis logistiques. Ainsi, on conseille aux entreprises :
 Le WMS (Warehouse Management System) pour le contrôle et la gestion des opérations quotidiennes de
l’entrepôt. C’est avec ce logiciel qu’on peut assurer le suivi des marchandises entrantes et sortantes, ainsi
que son parcours (reçu, stocké, préparé, emballé, expédié) ;
 Le TMS (Transport Management System) pour l’aide à la gestion des flux de transport. Il trace les
livraisons et optimise les transports. Grâce à lui, on a une visibilité en temps réel de la chaîne
d’approvisionnement, ce qui permet notamment d’optimiser la réception des produits et la gestion des
stocks ;
 Un WCS pour le pilotage des activités. Ce système gère les équipements automatisés d’un entrepôt —
transstockeurs, sorteurs, convoyeurs, système pick-to-light — et permet la coordination de ces engins de
manutention ;
 Un APS (Advanced Planning System) pour la planification des approvisionnements et de la production. Les
données que collecte ce logiciel permettent aux entreprises de s’adapter à la demande et d’allouer les
différentes ressources disponibles lorsqu’elles en ont besoin ;
 Un PGI (Prologiciel de Gestion Intégrée) pour centraliser les données concernant les commandes, les
ventes, les livraisons et la gestion des stocks.

Apprendre de la compétition
Prêter attention aux expériences de la concurrence peut être un très bon moyen d’améliorer sa logistique.
Un responsable logistique se doit de rester informé sur ce qui fonctionne chez les concurrents. Il peut
notamment garder l’œil sur :
 Les nouvelles stratégies de gestion logistique adaptées ;
 Les programmes efficaces de formation du personnel ;
 Les systèmes logiciels modernes.

Travailler avec un fournisseur professionnel

En travaillant avec un fournisseur expérimenté, une entreprise a la garantie de voir ses opérations
logistiques s’améliorer. Peu importe sa taille, une société de logistique lui permet de réduire ses coûts tout
au long de la supply chain, tout en améliorant la qualité de ses services. Il peut non seulement servir de
guide sur la manière d’améliorer la logistique, mais il est également conscient des problèmes rencontrés en
logistique et est donc préparé à tout problème éventuel.
En outre, le fournisseur professionnel a une connaissance accrue des risques du transport, de toutes les
règles, réglementation et exigences de conformité (nommant des produits dangereux).

En mettant en œuvre ces stratégies, une entreprise spécialisée dans la logistique peut améliorer sa
performance opérationnelle, réduire les coûts, et augmenter la satisfaction des clients en offrant un service
plus rapide, plus fiable et plus efficace.
Comment une logistique performante pourrait-elle contribuer à la performance de
l’entreprise :
Une logistique performante peut contribuer de plusieurs façons à la performance globale de l'entreprise :
Outil de compétitivité : Une logistique performante peut donner à une entreprise un avantage
concurrentiel significatif. En assurant une gestion efficace des flux de marchandises, une livraison rapide et
fiable, et une réponse agile aux demandes des clients, la logistique peut aider l'entreprise à se démarquer de
ses concurrents sur le marché.
Fonction créatrice de valeur : Une logistique efficace peut créer de la valeur ajoutée pour l'entreprise en
optimisant les processus, en réduisant les coûts opérationnels, et en améliorant la satisfaction client. En
fournissant des services de qualité et en répondant aux besoins des clients de manière efficace, la logistique
contribue à renforcer la réputation et la fidélité des clients, ce qui se traduit par une croissance des ventes et
des revenus.
Fonction transversale : La logistique n'est pas une fonction isolée, mais plutôt une fonction transversale
qui interagit avec plusieurs autres départements au sein de l'entreprise. Elle travaille en étroite collaboration
avec les achats, la production, le marketing et les ventes pour planifier et exécuter les opérations logistiques
de manière harmonieuse et efficace.
Réduction des stocks : Une gestion logistique efficace permet de réduire les niveaux de stocks tout en
assurant une disponibilité suffisante des produits pour répondre à la demande des clients. Cela permet à
l'entreprise d'améliorer sa performance financière en réduisant les coûts liés au stockage et en libérant des
fonds pour d'autres investissements.
Relations avec d'autres fonctions : La logistique entretient des relations étroites avec d'autres fonctions de
l'entreprise pour coordonner les activités et atteindre les objectifs organisationnels. Par exemple, elle
travaille en étroite collaboration avec les ventes pour planifier les promotions et les lancements de produits,
avec la production pour assurer un approvisionnement en matières premières efficace, et avec les achats
pour négocier des contrats avec les fournisseurs. En favorisant la collaboration et la communication entre
les différentes fonctions, la logistique contribue à améliorer l'efficacité et la performance globale de
l'entreprise.
Reference :

https://www.supplychaininfo.eu/dossier-logistique/comment-ameliorer-organisation-logistique-entreprise/