DEES ENSEIS promotion Xénia 2022-2025

DOSSIER SUR LE TRAVAIL D’ÉQUIPE ET LES DYNAMIQUES INSTITUTIONNELLES

(Collaboration et dynamique d’une équipe pluridisciplinaire dans l’accompagnement d’un
jeune accueilli au sein d’un IME )

BROSSIER ALICE, Juin. 2024

 Afin de garantir la confidentialité des personnes nommées dans cet écrit et de respecter
l’anonymat des données disposé par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à
l’informatique, aux fichiers et aux libertés, j’utiliserai des noms d’emprunts pour les
personnes citées et je ne citerais pas les lieux, noms d’établissements.

Sigles:
IME : Institut Médico-Educatif
IMP : Institut Médico-Pédagogique
IMPro : Institut Médico-Professionnel
ESAT : Établissement et Service d’Aide par le Travail
SAJ : Service d’Accueil de Jour
ARS : Agence Régionale de la Santé
MDPH : Maison Départementale des personnes Handicapées
PP : Projet Personnalisé = Projet Personnalisé d’accompagnement
 SOMMAIRE :

Introduction ………………………………………………………………1

I. Présentation de la situation éducative…………………………… 1-3

II. Présentation de l’Institution………………………………………..3-7

a) L’établissement

b) Le public accueilli

c) Equipe pluridisciplinaire de l’IME

d) Instances et supports de communication

III.Analyse………………………………………………………………7-9

Conclusion ………………………………………………………………10

Pistes bibliographiques
Introduction :
Actuellement en deuxième année de formation pour obtenir le diplôme d’état d’éducateur
spécialisé, je travaille en alternance depuis près de 3 ans au sein d’un institut Médico-éducatif,
où j’accompagne des enfants en situation de handicap. C’est dans cet établissement que j’ai eu
l’opportunité de développer une compréhension approfondie des dynamiques institutionnelles
et du travail d’équipe. Travailler dans un IME implique une collaboration étroite entre les
différents professionnels afin de fournir un accompagnement adapté aux jeunes accueillis.
Dans un premier temps, au cours de cet écrit, je vais effectuer une description factuelle d’une
situation éducative vécue au sein de l’institution. Par la suite je présenterai l’institut dans
lequel je travaille, en détaillant le cadre d’intervention ainsi que l’organisation des instances
collectives. Pour finir je ferai l’analyse de la situation décrite en exposant les enjeux du travail
en équipe pour accompagner les enfants en situation de handicap.

I. Situation éducative :
Marc est âgé de 15 ans, il a des troubles autistiques. Il est à l’IME depuis ses 5 ans.
Aujourd’hui il est sur le groupe « Nuage » de l’IMPro, situé au premier étage du bâtiment de
l’IME. Marc nécessite beaucoup de surveillance, il a peu de compétences en autonomie, peut
se mettre en danger et n’est pas en capacité d’exprimer verbalement ses attentes. Marc a
besoin de se déplacer dans l’espace, il sort souvent discrètement de sa salle car il aime se
promener dans les couloirs et se diriger vers les salles qui possèdent un micro-onde. En effet
Marc a une grande attraction pour eux. Après plusieurs observations, il a été noté qu’il ne se
servait pas du micro-onde lorsqu’il avait faim mais que c’était pour lui amusant.
Depuis le mois de septembre 2023 je travaille sur le groupe « passerelle » composé de huit
enfants de 13 et 14 ans et de trois éducatrices. La salle est située au rez-de-chaussée. Nous
possédons un micro-onde afin que les jeunes de notre groupe puissent s'en servir de manière
autonome. À mon arrivée sur ce groupe, mes collègues m’ont avertie que Marc peut entrer
dans notre salle pour l’utiliser, même en notre présence.
Un matin nous partons ma collègue et moi avec les jeunes, faire l’atelier cuisine à l’étage.
Lorsque nous redescendons, je retrouve mon Tupperware dans le micro-onde, les aliments
brûlés encore tièdes et le couvercle aspiré par la pression. À ce moment, j’utilise le téléphone
fixe de notre salle pour appeler les éducatrices du groupe « nuage ». Elles m’informent

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qu’elles sont parties en promenade avec les jeunes ce matin et que pendant qu’elles habillaient
le reste de leur groupe, Marc en a profité pour se balader dans les couloirs et venir dans notre
salle. nous concluons donc que Marc s’est amusé avec le micro-onde. J’explique aux
collègues que ce n’est pas grave, car c’était un plat en verre qui m’appartenait. Cependant je
souligne que cela aurait pu être dangereux. Les collègues comprennent et expliquent qu’il leur
est difficile de surveiller Marc car cinq autres jeunes de leur groupe exigent également une
surveillance et des soins. Nous décidons d’en reparler ultérieurement dans la journée avec
l’équipe concernée par la situation.
Dans un premier temps, après avoir raccroché, je marque cet incident sur le site « vision
sociale », afin de laisser trace de l’évènement. Ensuite, pendant le repas de midi, j'en discute
avec les trois collègues de mon groupe. A ce moment-là deux anciennes éducatrices de Marc
viennent prendre un café dans notre salle. De ce fait nous échangeons sur ses comportements
ses intentions et ses motivations.
L’après-midi même de l’incident, les deux éducatrices de Marc ont pris l’initiative d’envoyer
un mail à l’ensemble de l’équipe pluridisciplinaire de l’IME. Ce courriel demandait à chacun
de rester vigilant à la présence de Marc dans les couloirs lorsqu’il est seul et d’adopter un
comportement identique envers lui. Ce mail visait à informer et alerter les professionnels à la
situation de Marc, pour assurer sa sécurité et celle des autres usagers.
Les éducatrices de mon groupe, du groupe « nuage » et moi-même discutons lors de la
récréation de l’après-midi et lors de temps de pause autour d’un café. Nous évoquons les
difficultés qu’elles rencontrent dans l’accompagnement de Marc. Nous cherchons ensemble
les raisons qui motivent Marc à vouloir utiliser le micro-onde et quelles seraient les solutions
pour contrer ce comportement qui peut être dangereux. Au fil de la discussion nous convenons
d’acheter, avec le budget de leur groupe, des serrures de sécurité pour les micro-ondes de
l’IME. Nous avons mis en place cette sécurité, pour faire comprendre à Marc qu’il ne peut pas
utiliser le micro-onde seul et pour l’encourager à nous solliciter lorsqu’il a de besoin d’aide.
L’après-midi même, les éducatrices du groupe « Nuage » décident d’appeler les parents de
Marc pour les informer de la situation et des mesures que nous allons prendre. Les éducatrices
leur demandent également si ils observent ce comportement à leur domicile.
L’objectif est de travailler avec la famille autour de la situation de Marc et de garantir leur
adhésion dans la mise en œuvre de ce protocole.

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La semaine suivante, Marc retourne plusieurs fois sur notre groupe, mais ne réussit pas à
désactiver la sécurité. Il vient chercher l’éducatrice présente pour l’aider à ouvrir le micro-
onde, ce qui indique déjà une amélioration dans sa démarche de demander de l’aide. Six mois
après l’installation de la sécurité, j’observe une nette diminution de la venue de Marc sur
notre groupe. Lors d’un déjeuner je partage les faits à mes collègues. Nous pensons que la
sécurité a dissuadé Marc d’utiliser le micro-ondes par simple plaisir.

II. Présentation de l’institution :

a) L’établissement :
Cet Institut Médico-éducatif, inscrit au F.I.N.E.S.S (Fichier National des Etablissements
Sanitaires et Sociaux), a ouvert ses portes le 25 janvier 1966, à l’initiative d’un groupe de
parents d’enfants en situation de handicap.
Cet établissement est encadré par la loi du 2 janvier 2002 qui rénove l’action sociale et
médico-sociale en fixant de nouvelles règles relatives aux droits des personnes. Cette loi place
l’usager au centre de son projet et promeut l’autonomie.
Cet institut fonctionne en semi-internat, il est financé par l’Assurance Maladie sur la base
d’un prix de journée défini par l’ARS. L’orientation des enfants vers l’IME est décidée par la
MDPH. Elle se fait au vu d’un dossier comprenant l’avis des parents et de l’enfant.

b) Le public accueilli
L’objectif de l’IME est de préparer un jeune enfant ou adolescent à sa vie adulte. Pour les
enfants les plus handicapés, il s’agit de rendre les choses supportables aussi bien à lui-même
qu’à son entourage. Pour ceux ayant plus de capacités, il s’agira de favoriser les acquisitions
qui serviront à la vie quotidienne aussi bien qu’à une vie de travail. L’IME accompagne et
travaille également en collaboration avec les familles des enfants.
Cet IME accueille 54 enfants et jeunes de 3 à 20 ans (plus les abonnements cretons), qui
présentent des troubles du développement, de la trisomie 21 ou les troubles du spectre
autistique. Ils ont tous une déficience intellectuelle avec pour certains des troubles associés
comme la compréhension, le langage, le comportement etc. Les jeunes sont répartis en
plusieurs groupes. Il y a un IMP pour les enfants de 3 à 14 ans. Ce dernier est composé de 4
groupes : 2 groupes de 4 enfants de 5 à 11 ans, un groupe qui se nomme « passerelle » avec 8

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enfants de 13 et 14 ans. Enfin il y a un groupe « sésame » qui réunit 5 enfants de 6 à 11 ans
avec des capacités scolaires plus élevées, ils se rendent en école ordinaire 3 fois par semaine.
De plus il existe un IMPRO composé de 4 groupes:
- « Arc-en-ciel » avec 7 jeunes âgés de 14 à 20 ans qui ont un faible niveau d’autonomie
mais qui ont des capacités de compréhension et de communication.
- « Nuage » avec 6 jeunes âgés de 14 à 24 ans qui ont des capacités d’autonomie très faible.
C’est un groupe qui nécessite des soins (propreté, traitements etc.)
- « l’IMPRO » avec 15 autres jeunes de 15 à 25 ans avec une capacité d’autonomie plus
élevée et qui ont comme projets professionnels, l’ESAT ou le SAJ.
- Le groupe « collège » avec 5 jeunes âgés de 14 à 16 ans qui se rendent au collège quelques
jours dans la semaine. Ils sont dans une classe externalisée.

c) Equipe pluridisciplinaire de l’IME

Selon Jon Katzenbach et Douglas Smith, une équipe se caractérise par « un petit groupe de
personnes ayant des compétences complémentaires qui se sont engagées à un objectif, des
buts de performance et une approche en commun et dont ils sont mutuellement
responsables ». (Katzenbach, Smith, 1993)
L’IMP et l’IMPRO sont situés sur 2 étages différents, il s’agit de deux services distinct et
donc de deux équipes éducatives distinctes.
Elles sont formées en fonction de l’âge des enfants sur les groupes. C’est pourquoi il y a un
chef de service différent par équipe. Cependant les deux équipes travaillent ensemble pour
organiser des temps destinés à favoriser l’inclusion des jeunes. En effet les enfants de l’IMP
vont, en grandissant, aller sur l’IMPRO. C’est pourquoi il est important d’organiser des
moments partagés tels que des repas, des fêtes de noël, de carnaval et des fêtes de fin d’année.
De plus, en concertation avec les équipes de l’IME, des temps d’inclusion sont envisagés pour
certains enfants dans d’autres groupes. L’objectif est d’évaluer leur adéquation avec ces
groupes pour l’année suivante. Ces temps peuvent être pendant le sport, les repas, ou lors
d’autres activités. L’IMP et l’IMPRO font donc équipe et travaillent ensemble. En cas
d’absence d’un professionnel, un éducateur peut le remplacer sur n’importe quel groupe, que
ce soit sur l’IMP ou l’IMPro. Ainsi, chaque professionnel est familier avec les membres de
toutes les équipes, ce qui garantit une cohérence entre les deux. De plus l’ensemble du

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personnel de l’IME à des instances de cohésion en dehors des heures de présence des enfants.
Par exemple, chaque année, nous faisons un « secret-santa » qui unit les professionnels autour
d’un moment convivial. Cela favorise une bonne cohésion d’équipe et renforce les liens entre
les différentes équipes.
Au sein de l’établissement il y a une équipe pluridisciplinaire, c’est-à-dire plusieurs
professionnels de disciplines différentes.
En effet parmi l’équipe éducative nous comptons des éducateurs spécialisés, des moniteurs
éducateurs, des Aides Médico-psychologique (AMP) et un professeur de sport. L’IME étant
sous contrat avec l’éducation nationale il y a également trois enseignantes. Nous avons
également du personnel médical et paramédical dont une infirmière, une psychométricienne et
une psychologue. L’équipe pluridisciplinaire est également composée d’un personnel
administratif, avec une directrice, une comptable, deux secrétaires et deux chefs de service.
Une cheffe de service pour l’IMP, et un chef de service pour l’IMPRO.
Pour finir l’équipe de l’IME comprend du personnel des services généraux : deux agents de
service, deux cuisinières et cinq chauffeurs, qui assurent les trajets des jeunes, de leur
domicile jusqu’à l’IME / classes externalisées.

L’ensemble de l’équipe a un projet professionnel commun avec des objectifs précis à

atteindre, c’est pourquoi nous parlons de travail d’équipe. Chaque membre a des tâches bien
définies en fonction de leurs rôles et de leurs missions. Tous les professionnels œuvrent
ensemble autour des jeunes accompagnés et de leur famille pour répondre aux objectifs
définis dans le cadre des projets individualisés d’accompagnement (PIA). Chaque jeune a un
éducateur référent qui assure le suivi éducatif et l’accompagnement du jeune et de sa famille.
La coordination est réalisée par la cheffe de service. En effet elle est responsable des aspects
administratifs et organisationnels de l’IME. Elle planifie, organise les réunions et les emplois
du temps des professionnels. Elle veille également à la bonne communication entre les
membres de l’équipe et s’assure que les professionnels collaborent pour fournir un
accompagnement adapté aux besoins des jeunes. Cependant, la coordination des projets est
réalisée par les éducateurs (éducateurs spécialisés et moniteurs éducateurs).
Le travail en équipe est essentiel pour bien accompagner les personnes accueillies. En effet il

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permet de recueillir les regards et les avis de tous les professionnels sur les situations
rencontrées. Cela permet un accompagnement complet et riche auprès de l’usager.

Les missions de l’équipe incluent la prise en charge des soins, l’accompagnement éducatif,
thérapeutique et pédagogique adapté aux besoins individuels des jeunes, dans l’objectif de
favoriser leur épanouissement personnel et social. L’équipe doit également accompagner la
famille, encourager l’autonomie du jeune, favoriser son apprentissage et sa socialisation tout
en étant garant du respect de leurs droits et en les impliquant dans leur projet de vie.
L’éducateur spécialisé endosse deux rôles principaux. Le premier est un rôle éducatif, il
accompagne les enfants et jeunes dans les actes de la vie quotidienne, comme les repas,
l’hygiène etc, et veille à leur bien-être et à leur sécurité sur le plan corporel et psychologique.
Avec l’équipe, il organise des activités individuelles ou collectives adaptées aux capacités de
chacun, dans le but de favoriser leur intégration sociale et de répondre aux besoins évoqués
dans le projet individualisé. Son deuxième rôle est celui de la coordination, en tant que
référent, il assure la rédaction et la mise en œuvre des projets personnalisés ainsi que la
coordination avec l’équipe pluridisciplinaire. Ces projets sont réalisés en collaboration avec la
psychologue, la cheffe de service, l’usager et sa famille, afin de garantir un accompagnement
complet et cohérent de la personne et du groupe. L'éducateur spécialisé veille également à la
cohérence et la mise en œuvre des protocoles éducatifs sur le groupe.

d) Instances et supports de communication

Dans l’institution, plusieurs instances de concertations sont fixées pour offrir un accueil
adapté et bienveillant. Les réunions hebdomadaires par équipe ont lieu le jeudi pendant deux
heures réunissant l’équipe éducative, la cheffe de service et parfois l’équipe médicale. Une
fois par trimestre les professionnels qui participent à l’accompagnement de l’enfant se
réunissent pour rediscuter du projet de l’enfant et assurer le suivi de l’accompagnement.
Depuis janvier 2024 des séances d’analyse de la pratique sont organisées une fois par mois.

D’autre part les équipes ont différents supports de communication. Chaque groupe a un cahier
de liaison où tout professionnel peut écrire afin de transmettre les informations journalières
(évènements, comportements, informations etc.). Cet outil permet une continuité dans la prise

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en charge des jeunes. L’IME détient un site « vision sociale » où sont rangés tous les dossiers
des enfants avec leur PP. Les professionnels doivent y écrire chaque événement relatif au suivi
de l’enfant (appels avec les parents, stages, chutes, comportements etc.) afin de laisser une
trace écrite dans le parcours du jeune. Les équipes utilisent les ordres du jour et les comptes
rendus de réunion pour organiser les réunions et noter les informations données. Ces
documents constituent des écrits professionnels qui visent à la transmission de l’information.
En plus des supports écrits, l’équipe détient des temps et des espaces de communication, tels
que les réunions et les repas. En effet, le midi, chaque éducateur déjeune avec les jeunes de
son groupe, dans leur salle ou au réfectoire. De plus dans la Salle du groupe « passerelle », où
j’interviens, nous avons une machine à café, ce qui attire de nombreux éducateurs d’autres
groupes. Ces temps interstitiels permettent aux professionnels d’échanger sur des sujets
professionnels et personnels, renforçant ainsi la confiance et la cohésion au sein de l’équipe.

III. Analyse :
La situation de Marc est pertinente pour une réflexion autour du travail d’équipe car elle
montre comment travaillent en collaboration les professionnels de l’IME, avec quels outils et
avec quels moyens de communication.
L’équipe s’est appropriée cette situation, car elle pouvait être dangereuse pour la personne
accompagnée et les autres jeunes accueillis à l’IME. De plus l’équipe a partagé entre elle des
informations sur le jeune concerné, ses comportements passés et les méthodes déjà essayées.
Cela permet à l’équipe de développer de nouvelles stratégies adaptées à l’apprentissage de
Marc. L’objectif de la communication entre les professionnels est de fournir des consignes, et
des comportements cohérents et coordonnés aux enfants accompagnés. La transmission rapide
d’informations, par le téléphone fixe du groupe, et les réunions informelles permettent aux
professionnels de travailler ensemble, d’agir rapidement et de rester informé des
comportements à surveiller.
De plus, j’ai noté l’incident sur le site « vision sociale », laissant une trace formelle
consultable par tous les membres de l’équipe, ce qui est essentiel pour la continuité des soins
et la sécurité. Cela montre une cohésion d’équipe, selon Arnaud Stimec et Arnaud Benitah la
cohésion d’équipe « désigne l’ensemble des forces qui font qu’un groupe (une équipe, un
collectif) fait corps et peut rester uni, même lorsque le contexte est perturbant. La cohésion

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est donc ce qui fait lien entre les membres d’un groupe. La cohésion est souvent une condition
nécessaire (mais pas suffisante) de la coopération. Réciproquement, la perte de cohésion peut
entraîner un collectif à sa perte. » (Stimec, Benitah, 2019). C’est grâce à cette cohésion
existante au sein de l’équipe de l’IME que nous avons pu travailler ensemble afin de trouver
une solution rapidement pour mettre en place un accompagnement éducatif pour Marc et ainsi
garantir la sécurité de tous les jeunes accompagnés. Cela nous a également permis de
travailler ensemble sur les projets des usagers, ici l’apprentissage de la demande d’aide pour
Marc.
D’autre part, la cohésion d’équipe se ressent également dans cette situation grâce à la
communication et la transmission d’informations. Les collègues du groupe « nuage » ont pris
l’initiative d’envoyer un mail à toute l’équipe pluridisciplinaire pour sensibiliser à la présence
de Marc dans les couloirs et à la nécessité d’adopter un comportement uniforme envers lui.
Cet envoi illustre l’importance de la coordination et de la cohérence des actions éducatives.
En effet lorsqu’un professionnel voit Marc dans le couloir seul, nous avons maintenant une
posture à tenir face à lui et des mots qui doivent être identiques d’un professionnel à l’autre,
peu importe sa discipline. Cette décision a été prise après des instances de discussion avec
différents professionnels. Par exemple, lors d’une discussion pendant la récréation, les
professionnels présents (les éducatrices de Marc, du groupe « passerelle », du groupe des plus
petits et moi-même) ont réfléchi à la posture la plus adaptée pour que Marc ait des repères et
trouve une cohérence dans notre accompagnement. De plus dans l’après-midi les éducatrices
de Marc ont discuté dans les couloirs avec la psychologue, la psychométricienne et la cheffe
de service afin d’avoir leur avis concernant la situation. Nous pouvons donc parler ici d’un
travail en équipe pluridisciplinaire.
De même, la communication et la transmission d’informations entre les professionnels ont
permis d’avoir une vision globale de la situation et des comportements de Marc. Étant à
l’IME depuis presque 10 ans, Marc a été accompagné par plusieurs éducatrices toujours
présentent à l’IME. De ce fait elles ont pu partager, avec les éducatrices actuelles de Marc, les
comportements parfois similaires qu’il avait plus jeune et les méthodes qu’elles avaient
utilisées auparavant pour mieux l’accompagner.
L’équipe et moi-même avons évoqué cette situation sur des temps dits interstitiels, plutôt
qu’en réunions hebdomadaires car il y a eu de nombreux changements d’organisation suite à

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l’arrivée de la nouvelle équipe de direction. De ce fait durant plusieurs réunions nous n’avons
pu parler des situations des jeunes. Néanmoins nous avons réussi à prendre le temps de
discuter et de chercher des solutions ensemble rapidement et efficacement.

Toutes les instances où nous avons échangé avec les éducatrices du groupe « nuage », ont eu
lieu sur des temps interstitiel. Paul Fustier décrit l’interstice comme « un espace ou une petite
ouverture qui se trouve entre deux choses, objets, ou de manière plus abstraite comme un
espace ou une période de temps entre deux évènements ou actions » (Fustier, 2012). Il parle
aussi de « banalité » , « c’est comme si c’était quelque chose d’inintéressant, qui n’informe
pas celui qui l’écoute », mais selon lui cela permet de rassembler les participants et d’éviter
des situations de conflits dans les équipes malgré certains désaccords. Paul Fustier a exploré
le rôle de l’interstitiel dans la formation d’une équipe. Il met en évidence l’importance des
interactions informelles et des relations entre les membres de l’équipe pour favoriser la
cohésion d’équipe. Ces espaces on peut y échanger des banalités de la vie personnelle ou
professionnelle. Paul Fustier souligne aussi l’importance du choix de cet espace pour qu’il y
ait un climat propice aux échanges, aux confidences, ce qui crée une confiance au sein de
l’équipe. C’est ce que nous avons fait en nous retrouvant avec les collègues pour discuter de
la situation de Marc et décider des mesures à mettre en place, que ce soit autour d’un café ou
pendant la récréation.
En discutant en équipe on a pensé à faire une approche collaborative avec la famille de Marc
en prenant contact avec ses parents pour déterminer si ce comportement se manifestait
également à la maison. Ce sont les éducatrices référentes de Marc qui ont appelé les parents.
Ces derniers ont confirmé que cette situation se reproduisait également au domicile et qu’ils
pouvaient parfois se sentir dépassés. Les éducatrices référentes prévoient donc d’entamer un
travail avec la famille pour leur expliquer notre approche à l’IME et être à leur disposition
s’ils ont besoin d’aide.

L’objectif du travail en équipe est de répondre de manière adaptée à chaque situation et aux
besoins de chaque enfant. C’est pourquoi il me semble essentiel de faire équipe avec tous
professionnels de l’IME et de travailler en collaboration ensemble afin d’apporter un
accompagnement juste, égal et cohérent auprès des enfants.

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Conclusion :
Cette situation met en évidence les enjeux du travail d’équipe, les dynamiques
institutionnelles et l’accompagnement des enfants et des adolescents en situation de handicap
au sein d’un IME. De plus elle souligne l’importance de la communication, de la
collaboration des équipes et du soutien mutuel entre les professionnels. Elle met également en
évidence l’importance de la prise en charge individualisée dans l’accompagnement des jeunes
accueillis. Tout cela dans l’objectif de garantir la sécurité des usagers tout en encourageant le
développement de ses compétences.
J’ai choisi cette situation pour illustrer le travail d’équipe dans mon institution car elle reflète
la manière dont l’équipe pluridisciplinaire travaille la plupart du temps. Au regard de celle-ci
j’ai compris que le travail d’équipe peut se faire sur des temps formels mais également
informels.
Cet écrit m’a permis de réaliser que je ne conçois plus de travailler sans équipe. Je suis
d’autant plus attentive à la qualité de la communication au sein de l’équipe afin de favoriser
une collaboration fluide. J’apprécie particulièrement de travailler en équipe, car il permet un
soutien mutuel entre collègue, ce qui renforce l’efficacité de notre accompagnement envers
les jeunes accueillis.

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Pistes bibliographiques :

Stimec, A. Benitah, A. (2019). Outil 8 Favoriser la cohésion. La boite à outil du dialogue en

entreprise (p.36-37). Illustrated

Fustier, P. (2012). L’interstitiel et la fabrique de l’équipe. Nouvelle revue de psychologique, 2 (14),

p85-96. https://shs.cairn.info/revue-nouvelle-revue-de-psychosociologie-2012-2-page-85?
lang=fr&tab=texte-integral

Katzenbach, J. R. Smith, D.K. (1993), Les équipes haute performance : imagination et discipline.
Dunod