1. Quel est l’objectif principal d’une simulation de gestion d’entreprise ?

a) Réduire les coûts de production.

b) Améliorer les compétences en gestion dans un environnement simulé.
c) Tester de nouveaux produits sur le marché réel.
d) Obtenir des bénéfices immédiats.
Réponse : b)
2. Que signifie l'acronyme DAS dans le contexte de gestion d’entreprise ?
a) Domaine d’Analyse Stratégique
b) Domaine d’Activité Spécifique
c) Domaine d’Activité Stratégique
d) Domaine Administratif Spécialisé
Réponse : c)
3. Quel est un exemple de facteur macroéconomique affectant l’environnement externe d’une
entreprise ?
a) La gestion des stocks
b) L’inflation
c) Les compétences du personnel
d) Les délais de paiement des fournisseurs
Réponse : b)
4. Quelle stratégie peut être adoptée pour se différencier de la concurrence ?
a) Réduction des coûts
b) Augmentation des délais de livraison
c) Mise en avant de la qualité des produits
d) Suppression des campagnes marketing
Réponse : c)
5. Quel indicateur évalue la satisfaction client ?
a) Taux de croissance des ventes
b) Taux de satisfaction client
c) Délai de livraison fournisseur
d) Marge bénéficiaire
Réponse : b)
6. Quel domaine fonctionnel est concerné par la formation des employés ?
a) Approvisionnement
b) Ressources humaines
c) Distribution
d) Marketing
Réponse : b)
7. Quelle action appartient à la gestion de la chaîne d’approvisionnement ?
a) Réduction des émissions de carbone
b) Mise en place de contrats à long terme avec les fournisseurs
c) Lancement d’une campagne publicitaire
d) Mise en œuvre d’un système de gestion de la qualité
Réponse : b)
8. Quel est un exemple d’objectif stratégique dans le domaine financier ?
a) Réduire les délais de réponse aux clients.
b) Améliorer la productivité par employé.
c) Augmenter le chiffre d’affaires annuel.
 d) Introduire de nouveaux produits sur le marché.
Réponse : c)
9. Que représente le KPI "Taux de conversion des prospects en clients" ?
a) Le pourcentage de clients satisfaits.
b) Le ratio des ventes par employé.
c) Le pourcentage de prospects devenus clients.
d) Le délai de livraison client.
Réponse : c)
10. Quelle action peut être entreprise pour améliorer la qualité des produits ?
a) Réduire les coûts opérationnels.
b) Utiliser des matériaux durables.
c) Mettre en place un système de gestion de la qualité.
d) Élargir le réseau de distribution.
Réponse : c)
1. Que signifie l'acronyme KPI ?
a) Key Potential Indicator
b) Key Performance Indicator
c) Key Production Index
d) Knowledge and Performance Indicator
Réponse : b)
2. Dans l’analyse de l’environnement externe, quelle est une menace potentielle pour une
entreprise ?
a) Une augmentation de la demande.
b) Une baisse des taux d'intérêt.
c) L’arrivée de nouveaux concurrents sur le marché.
d) L’amélioration des compétences internes.
Réponse : c)
3. Quelle est une ressource interne critique pour une entreprise ?
a) La concurrence.
b) La trésorerie disponible.
c) Les tendances macroéconomiques.
d) Les réglementations gouvernementales.
Réponse : b)
4. Quel est un objectif typique dans le domaine des ressources humaines ?
a) Réduire les coûts des matières premières.
b) Améliorer la productivité par employé.
c) Augmenter le chiffre d'affaires.
d) Réduire les délais de livraison.
Réponse : b)
5. Quelle décision relève de la gestion de l’approvisionnement ?
a) Introduire de nouvelles technologies.
b) Choisir des fournisseurs locaux pour réduire les coûts de transport.
c) Lancer une campagne de recrutement.
d) Augmenter le nombre de points de vente.
Réponse : b)
6. Quel est un indicateur clé pour évaluer la performance dans le domaine de la chaîne
d’approvisionnement ?
a) Délai de livraison fournisseur.
 b) Taux de satisfaction client.
c) Marge bénéficiaire.
d) Croissance du chiffre d’affaires.
Réponse : a)
7. Qu’est-ce qu’une stratégie de différenciation ?
a) Offrir des prix plus bas que la concurrence.
b) Proposer des produits uniques ou de meilleure qualité.
c) Limiter la présence de l’entreprise à un seul marché.
d) Réduire les coûts de production.
Réponse : b)
8. Dans le domaine financier, quel KPI permet d’évaluer la rentabilité d’une entreprise ?
a) Taux de retour des produits.
b) Croissance du chiffre d’affaires.
c) Marge bénéficiaire.
d) Productivité par employé.
Réponse : c)
9. Quelle action peut améliorer la durabilité d’une entreprise ?
a) Utiliser des énergies renouvelables.
b) Augmenter les délais de paiement des fournisseurs.
c) Augmenter les stocks pour éviter les ruptures.
d) Réduire les investissements en recherche et développement.
Réponse : a)
10. Dans l’évaluation des performances, pourquoi est-il important de suivre les KPI ?
a) Pour se conformer aux réglementations légales.
b) Pour éviter les erreurs de production.
c) Pour mesurer les progrès par rapport aux objectifs fixés.
d) Pour réduire les coûts de gestion des ressources humaines.
Réponse : c)
11. Une entreprise observe une baisse significative de la productivité de ses employés.
Question :
Quelle action l’entreprise devrait-elle entreprendre en priorité ?
a) Réduire les salaires pour économiser.
b) Organiser des formations pour améliorer les compétences des employés.
c) Licencier du personnel pour réduire les coûts.
d) Augmenter les heures de travail.
Réponse : b)
12. Un fournisseur habituel est incapable de respecter ses délais de livraison.
Question :
Quelle solution immédiate pourrait être mise en œuvre pour éviter des ruptures de stock ?
a) Changer de fournisseur immédiatement sans évaluer les risques.
b) Augmenter les commandes auprès d'autres fournisseurs fiables.
c) Réduire la production pour s’adapter au stock disponible.
d) Ignorer le problème et attendre la livraison.
Réponse : b)
13. La demande pour un produit phare de l’entreprise augmente brusquement.
Question :
Quelle décision doit être prise pour répondre efficacement à cette situation ?
a) Réduire la qualité du produit pour accélérer la production.
 b) Augmenter temporairement la capacité de production.
c) Limiter la production pour éviter un surplus.
d) Arrêter les autres lignes de production.
Réponse : b)
14. Un client se plaint de délais de livraison trop longs.
Question :
Quelle action doit être entreprise pour résoudre ce problème ?
a) Réduire les coûts de transport en choisissant un transporteur moins cher.
b) Optimiser les itinéraires et les processus logistiques.
c) Facturer des frais de livraison supplémentaires.
d) Refuser de traiter les plaintes des clients.
Réponse : b)
15. L’entreprise fait face à des difficultés de trésorerie à court terme.
Question :
Quelle solution est la plus adaptée pour résoudre ce problème ?
a) Augmenter immédiatement les prix des produits.
b) Négocier un emprunt à court terme auprès d’une banque.
c) Réduire les dépenses marketing.
d) Retarder les paiements aux fournisseurs.
Réponse : b)
16. Une augmentation des retours clients pour cause de défauts sur les produits est constatée.
Question :
Quelle action corrective est la plus appropriée ?
a) Ignorer les retours et continuer la production.
b) Mettre en place un contrôle qualité plus rigoureux.
c) Arrêter temporairement la production pour résoudre le problème.
d) Offrir des remises importantes sur les produits défectueux.
Réponse : b)
17. Les ventes de l’entreprise stagnent en raison d’un manque de nouveautés.
Question :
Quelle stratégie peut relancer les ventes ?
a) Réduire les investissements dans la recherche et développement.
b) Développer un nouveau produit ou service innovant.
c) Limiter la communication autour des produits existants.
d) Se concentrer uniquement sur les produits les plus vendus.
Réponse : b)
18. Une enquête révèle que 40 % des clients ne sont pas satisfaits du service après-vente.
Question :
Quelle action l’entreprise doit-elle entreprendre pour améliorer la satisfaction client ?
a) Ignorer les retours des clients insatisfaits.
b) Former le personnel au service client pour mieux répondre aux besoins.
c) Limiter l’accès au service après-vente pour réduire les coûts.
d) Augmenter les prix pour compenser les retours négatifs.
Réponse : b)
19. L’analyse du marché montre que les concurrents se positionnent sur des produits à bas prix.
Question :
Quelle stratégie l’entreprise peut-elle adopter pour maintenir sa position ?
a) Réduire les coûts pour offrir des produits moins chers.
 b) Se concentrer sur la qualité et justifier des prix plus élevés.
c) Copier les stratégies des concurrents sans analyse préalable.
d) Abandonner le marché.
Réponse : b)
20. Les consommateurs demandent des produits respectueux de l’environnement.
Question :
Quelle initiative pourrait répondre à cette demande ?
a) Réduire les coûts en utilisant des matériaux moins chers.
b) Investir dans des matériaux durables pour produire les articles.
c) Ignorer les tendances environnementales.
d) Augmenter les émissions de carbone pour réduire les délais.
Réponse : b)
21. Un employé performant annonce son intention de quitter l’entreprise pour un concurrent.
Question :
Quelle action l’entreprise pourrait-elle envisager ?
a) Lui offrir une augmentation ou des avantages supplémentaires.
b) Ignorer son départ et ne pas réagir.
c) Réduire les responsabilités de l’employé.
d) Limiter les formations offertes aux autres employés.
Réponse : a)
22. L’entreprise reçoit des plaintes concernant des retards dans la production.
Question :
Quelle mesure corrective est la plus appropriée ?
a) Augmenter les heures supplémentaires pour rattraper les délais.
b) Ignorer les plaintes et continuer avec le même processus.
c) Réduire la production pour éviter les erreurs.
d) Investir dans des machines plus efficaces pour accélérer la production.
Réponse : d)
23. Les ventes dans une région spécifique sont faibles par rapport aux autres régions.
Question :
Quelle action pourrait améliorer la situation ?
a) Arrêter complètement les livraisons dans cette région.
b) Augmenter les promotions spécifiques à cette région.
c) Réduire les investissements dans la région.
d) Limiter les points de distribution dans la région.
Réponse : b)
24. Un fournisseur propose une augmentation de prix pour ses matières premières.
Question :
Quelle option est la plus adaptée ?
a) Négocier un contrat à long terme avec un prix fixe.
b) Accepter immédiatement l’augmentation sans discuter.
c) Chercher un nouveau fournisseur sans évaluer sa fiabilité.
d) Réduire la quantité commandée pour limiter les dépenses.
Réponse : a)
25. L’entreprise souhaite financer une nouvelle expansion mais manque de fonds.
Question :
Quelle solution est la plus adaptée ?
a) Utiliser toutes les réserves de trésorerie existantes.
 b) Négocier un crédit bancaire ou chercher des investisseurs externes.
c) Réduire les salaires des employés pour économiser.
d) Arrêter le projet d’expansion immédiatement.
Réponse : b)
26. Les produits de l’entreprise sont bien vendus, mais les critiques sur leur durabilité augmentent.
Question :
Quelle mesure pourrait améliorer cette situation ?
a) Remplacer les matériaux par des matériaux de meilleure qualité.
b) Réduire les tests qualité pour accélérer la production.
c) Ignorer les critiques tant que les ventes restent stables.
d) Limiter la production pour éviter les retours.
Réponse : a)
27. Une analyse montre que l’entreprise perd des parts de marché face à un concurrent innovant.
Question :
Quelle stratégie peut être adoptée pour répondre à cette menace ?
a) Continuer les activités sans modification.
b) Investir dans la recherche et développement pour innover également.
c) Réduire les prix pour compenser le manque d’innovation.
d) Arrêter la production du produit concerné.
Réponse : b)
28. Les clients demandent des délais de réponse plus rapides aux demandes de support.
Question :
Quelle solution est la plus adaptée ?
a) Mettre en place une équipe dédiée au support client.
b) Augmenter le coût du service après-vente.
c) Ignorer les demandes pour se concentrer sur les nouveaux clients.
d) Réduire les canaux de communication disponibles.
Réponse : a)
29. Un entrepôt signale un surplus de stocks pour un produit peu demandé.
Question :
Quelle décision est la plus adaptée ?
a) Réduire la production du produit concerné.
b) Augmenter les commandes de matières premières pour compenser.
c) Ignorer le surplus de stocks.
d) Arrêter complètement la production de ce produit.
Réponse : a)
30. Des associations locales critiquent l’entreprise pour son manque d’engagement dans la
communauté.
Question :
Quelle initiative pourrait améliorer l’image de l’entreprise ?
a) Ignorer les critiques pour limiter les coûts.
b) Soutenir des initiatives locales, comme des programmes éducatifs ou environnementaux.
c) Réduire les investissements internes pour financer des campagnes publicitaires.
d) Limiter les communications avec les associations locales.
Réponse : b)
31. L’entreprise envisage d’acheter une nouvelle machine pour augmenter sa capacité de production,
mais l’investissement représente 30 % de sa trésorerie.
Question :
 Que devrait faire le responsable financier avant de valider cet achat ?
a) Évaluer le retour sur investissement (ROI) attendu.
b) Acheter immédiatement pour profiter de l'opportunité.
c) Augmenter les prix des produits pour financer l’achat.
d) Reporter l’achat sans analyse préalable.
Réponse : a)
32. Un nouveau projet d’investissement nécessite le recrutement de personnel qualifié.
Question :
Quelle serait la priorité du responsable des ressources humaines ?
a) Former les employés existants pour qu’ils puissent répondre aux besoins du projet.
b) Retarder le projet en raison d’un manque de candidats.
c) Recruter rapidement sans évaluer les compétences des candidats.
d) Limiter les embauches pour réduire les coûts.
Réponse : a)
33. L’entreprise investit dans une nouvelle ligne de production pour répondre à une augmentation de
la demande.
Question :
Quelle est la tâche principale du responsable de la production dans ce contexte ?
a) Former les opérateurs à utiliser la nouvelle ligne.
b) Ignorer la gestion des délais pour se concentrer sur la qualité.
c) Réduire la production actuelle pour installer la nouvelle ligne.
d) Supprimer les anciennes machines sans plan de remplacement.
Réponse : a)
34. Un investissement dans un nouveau produit est prévu, mais sa demande potentielle n’est pas
claire.
Question :
Quelle tâche est essentielle pour le responsable marketing ?
a) Réaliser une étude de marché approfondie.
b) Lancer immédiatement le produit pour devancer les concurrents.
c) Ignorer les tendances du marché et se concentrer sur la publicité.
d) Limiter les dépenses pour le lancement.
Réponse : a)
35. L’entreprise investit dans un nouveau centre de distribution pour améliorer la livraison.
Question :
Quelle est la priorité pour le responsable logistique ?
a) Optimiser les itinéraires de transport.
b) Réduire les stocks pour limiter les coûts.
c) Arrêter les livraisons en attendant l’ouverture du centre.
d) Augmenter les coûts de stockage pour garantir la disponibilité.
Réponse : a)
36. Un investissement dans un nouveau produit impose de fixer une stratégie de vente efficace.
Question :
Quelle décision doit prendre le responsable commercial ?
a) Former l’équipe de vente sur les caractéristiques du nouveau produit.
b) Vendre le produit uniquement aux anciens clients.
c) Limiter les efforts de vente pour réduire les coûts.
d) Attendre la validation du marché avant d’agir.
Réponse : a)
37. Un investissement dans de nouveaux équipements nécessite une certification de qualité pour les
produits fabriqués.
Question :
Quelle est la priorité pour le responsable de la qualité ?
a) Mettre en place des contrôles qualité sur les nouveaux équipements.
b) Retarder la production pour éviter les inspections.
c) Réduire les tests de qualité pour accélérer le processus.
d) Supprimer les certifications inutiles.
Réponse : a)
38. L’entreprise hésite entre investir dans une nouvelle technologie ou développer un nouveau
marché.
Question :
Quelle tâche revient au responsable des investissements ?
a) Analyser les avantages et les risques de chaque option.
b) Investir immédiatement dans les deux options.
c) Choisir uniquement la technologie sans analyse.
d) Retarder les décisions pour économiser les fonds.
Réponse : a)
39. L’entreprise planifie un investissement majeur, mais les équipes sont divisées sur la faisabilité.
Question :
Quelle est la responsabilité du directeur général dans ce cas ?
a) Organiser une réunion pour évaluer les avis de chaque département.
b) Ignorer les divergences et valider immédiatement l’investissement.
c) Reporter l’investissement pour éviter les conflits internes.
d) Limiter la communication pour accélérer la prise de décision.
Réponse : a)
40. L’investissement dans de nouveaux équipements dépend de la négociation avec les fournisseurs.
Question :
Quelle est la tâche principale du responsable des achats ?
a) Obtenir les meilleures conditions tarifaires et de livraison.
b) Acheter immédiatement sans négocier pour gagner du temps.
c) Réduire les commandes pour limiter les dépenses.
d) Confier la décision aux autres départements.
Réponse : a)