La gestion du temps est une compétence permettant d’organiser nos activités en harmonies avec ses

objectifs et ses priorités. Il s’agit d’un savoir-faire essentiel pour assurer un meilleur usage de son
temps.
Gérer son temps efficacement permet d’acquérir de multiples bénéfices :
- Accomplir beaucoup plus avec beaucoup moins d’effort.- être plus relaxé et moins stressé.- Garder
un niveau d’énergie élevé.- Obtenir des résultats en alignement avec les objectifs importants.
Le temps est une ressource rare et précieuse dont chacun dispose d’une quantité égale. Le temps est
déterminé par l’ordre des évènements.
AVEZ-VOUS BESOIN DE GERER VOTRE TEMPS ? ▪ Le temps est précieux ▪ Le temps est irréversible ▪ Le
temps perdu ne se rattrape jamais ▪ Pour gérer efficacement le stress ▪ Pour éviter toute pression ▪
Pour une bonne prise de décision ▪ Pour un meilleur rendement ▪ Pour éviter les problèmes
personnels ▪ Pour être en position de force ▪ Pour atteindre ses objectifs ▪ Pour s’adapter aux
changements et aux imprévus.
Les voleurs du temps : Perdre du temps peut signifier le surf sur Internet sans objectif précis, le
"Chat" (Bavardage sur le net), les réseaux sociaux (facebook, Whatsup..), dépenser beaucoup de
Cependant, les voleurs de temps dans le temps de travail empêchent sérieusement à se concentrer, à
être productif et efficace.
La Matrice de Temps : est à la fois un concept et un outil un contournable en gestion du temps. Elle
est connue par sa simplicité et les résultats qu’elle procure à travers la distinction et la priorisation de
l’importance sur l’urgence.

D’autres lois et principes du temps :

-Loi de Murphy : gardez du temps pour l’imprévu-Loi de Parkinson : fixez-vous des délais-Loi d’Illich :
accordez-vous des pauses-Loi de Laborit : faites le plus difficile en premier-Loi de Carlson : regroupez
les tâches de même nature, se protéger des distractions .
Le Planning : C’est le processus qui consiste à établir des objectifs, développer des stratégies et
souligner les tâches et les calendriers pour accomplir les objectifs.
Les relations interpersonnelles au travail : sont les rapports, les liens que nous entretenons avec les
autres personnes dans notre milieu de travail.
Comportement au travail : • Evitez de faire critiques maladroites ou très personnelles qui peuvent
jouer en votre défaveur. • Sachez que le patron reste le patron, ce n'est pas votre collègue avec qui
l'on discute de ses petits problèmes personnels. • Maintenez une distance acceptable avec votre
supérieur, ayez en tête que c'est lui qui vous a embauché • Soyez détendu, souriant, aimable et
déterminé. • Sachez aussi décrypter les codes et les rites qui régissent l'entreprise • Allez vers les
autres : N'oubliez pas les mots magiques : bonjour, au revoir, s'il vous plaît, merci. Ces formules de
politesse s'adressent à tout le monde de l'ouvrier au cadre. Ne faites pas de racisme social. •
Proposez votre aide : vous pouvez proposer votre aide sans que cela ne devienne une habitude, ne
soyez pas non plus trop envahissant. • Demandez des conseils. • Respectez de la hiérarchie : sachez
respecter les niveaux de la hiérarchie : on s'adresse d'abord à son manager avant de s'adresser au
grand patron. • Évitez aussi de faire du chantage à votre supérieur, essayez de négocier sereinement
en avançant des arguments concrets.
Pour entretenir de bonnes relations au travail, il y a quelques règles élémentaires à respecter, à
savoir : -Ne polluez pas l'environnement sonore de vos collègues en criant : vous pouvez vous
déplacer pour rencontrer la personne à qui vous vous adressez ; -Ne dévoilez pas trop votre vie
intime qui pourrait alimenter les conversations ; -de vous poser en victime, cela donne une mauvaise
image de vous ; -Inscrivez-vous dans une dynamique positive, évitez les ragots, les moqueries : ayez
un esprit de groupe constructif ; - Evitez de dénigrer son supérieur à ses collègues de travail, même si
vous en ressentez le besoin, cela pourrait se retourner contre vous ; -Sachez faire votre autocritique,
reconnaître vos responsabilités et identifier vos défaillances pour vous améliorer.
Le stress est défini comme un ensemble de stimuli, tant agréables que désagréables, auxquels nous
sommes soumis chaque jour. Ainsi, chez les étudiants de niveau collégial et universitaire, les
principaux éléments de stress sont en général les examens, les travaux, l’étude, l’adaptation sociale,
les problèmes financiers, la planification de carrière et la compétition.
La gestion des conflits : Les conflits surviennent partout. Au travail, entre des groupes de notre
société, dans nos propres dynamiques familiales, dans nos relations interpersonnelles et même à
l’intérieur de nous. Ils sont omniprésents, revêtant une multitude de déguisements.
Les conflits constructifs ou destructifs : -Les conflits d'intérêt et d'identité- Les conflits d’autorité et
les conflits de pouvoir- Les conflits de concurrence ou de rivalité- Les conflits de génération- Le
conflit mimétique- Le conflit d’opinion- Le conflit déclaré / le conflit latent ou larve / le conflit
refoulé
Le malentendu : C’est le plus fréquent des conflits et, heureusement, le plus facile à résoudre. Il
résulte toujours d’une erreur d’interprétation.
DEMARCHES POUR RESOUDRE UN CONFLIT
1. Je cherche ce qui est à l'origine du conflit.
2. J'écoute ce que l'autre a à dire.
3. J'explique sincèrement ce que je pense.
4. J'analyse les différentes opinions émises.
5. Nous prenons ensemble une décision finale.
6. Nous faisons comme nous l'avons finalement décidé.
Les étapes de la résolution de conflits :
1. Identifier clairement le problème ou le besoin posé par la situation ;
2. Identifier les solutions possibles et évaluer les conséquences de chacune ;
3. Choisir la solution la plus adaptée, regarder comment la mettre en application et finalement
l’appliquer ;4. Après quelque temps d'essai, réévaluer cette solution et l'ajuster au besoin.
Gérer son stress : -Reconnaître les symptômes physiques et psychologiques du stress : • Sueurs,
tremblements, migraine. • Augmentation de la fréquence cardiaque et de la tension artérielle.
Reconnaître les symptômes physiques et psychologiques du stress :• Sueurs, tremblements,
migraine.• Augmentation de la fréquence cardiaque et de la tension artérielle.• Sensibilité aux
infections et affaiblissement de l’organisme (dus à la baisse des défenses immunitaires)• troubles
musculo-squelettiques, tensions nerveuses.• Agressivité, irritabilité, agitation et difficulté de
concentration.• Anxiété et perte d'estime de soi.
- Prendre soin de soi pour diminuer le stress : • Adopter une alimentation équilibrée pour limiter les
phénomènes de carences liés à un excès de stress. • S’imposer un rythme de sommeil régulier pour
améliorer ses capacités de récupération face aux situations stressantes. • Limiter sa consommation
d'excitants (café). • S’accorder des moments de relaxation, et des activités de loisirs pour se
ressourcer. • Pratiquer régulièrement du sport.
- Comment gérer son stress par la respiration profonde 1. S'asseoir en positionnant son dos droit et
ses mains à plat sur le bureau • Relâcher les épaules en arrière et fermer les yeux •Respirer
profondément en vous concentrant sur les mouvements du corps .
- Les facteurs de stress: • Surcharge de travail • Mauvaise organisation • Pressions et brimades
répétées de la part des supérieurs • Manque de considération • Niveau d’exigence extrême •
Inégalité de traitement entre salariés • Mise en concurrence des salariés .
L'Analyse FFOM (SWOT) : est fréquemment utilisée par les entreprises, mais peut également être
utilisée pour l'évaluation d'une personne. Le mot FFOM signifie Forces, Faiblesses, Opportunités ou
Menaces.Les deux premiers aspects (forces et faiblesses) sont des facteurs intrinsèques à la
personne, alors que les deux derniers (opportunités et menaces) sont des facteurs extrinsèques.
Attitude : Tendance à agir d'une certaine façon (avoir un comportement) dans une situation
déterminée ou à adopter telle manière de penser. Elle dépend de la personnalité et des normes du
groupe.
Emotion : les émotions s o n t d e s r é a c t i o n s s p o n t a n é e s à une s i t u a t i o n . Elles p e u v e
n t e n t r a î n e r des manifestations physiques (pâleur, rougissement, agitation, accélération des
battements cardiaques et du rythme respiratoire, transpiration, etc.) et psychologiques (pensées
négatives ou positives, changement d’humeur) qui durent peu de temps.
Stratégies pour s’adapter plus facilement :
1. Etre attentif au monde qui nous entoure. S’informer de ce qui se passe dans notre environnement
milieu. Etre conscient du fait que les choses évoluent et que le changement est inévitable.
2. Anticiper le changement. Ne pas être surpris lorsque des changements ont lieu. Essayer de les
prévoir et de planifier en conséquence. Regarder vers l’avant.
3. Etre flexible. Modifier sa façon de réagir face au changement. Imaginer diverses solutions possibles
plutôt qu’une seule, et ne pas être déçu s’il faut changer ses plans à la dernière minute.
4. Garder une attitude positive lorsqu’un changement survient. Se dire que ce changement
apportera du bon, même si c’est difficile de le voir dans le moment présent. Chercher le côté positif
de toute situation.
5. Demande de l’aide. S’appuyer sur les gens qui nous entourent, comme la famille et les amis.
6. Prendre du recul pour percevoir le changement sous un angle différent. Quand un changement
nous préoccupe particulièrement, prendre du recul pour voir la vue d’ensemble.
7. Ne oublier que l’on a surmonté des changements auparavant. Prends un moment pour penser à
tous les changements que l’on a déjà traversés et se dire que celui-ci sera comme les autres.
8. Sortir de sa zone de confort pour essayer des nouvelles choses régulièrement. C’est une façon de
se préparer aux changements inévitables.
9. Avancer un pas à la fois. Le changement se fait petit à petit; se dire que l’on va s’habituer
graduellement.
10. Se concentrer sur les choses qui ne changent pas cela rassurera.
Le conflit déclaré est mis à jour par les protagonistes qui le souhaitent même parfois clairement par
intérêt.
Le conflit latent ou larvé est un conflit « étouffé » pour des raisons. Le conflit refoulé est un ancien
conflit qui n’a pas trouvé de solution définitivement acceptable pour l’une ou l’autre des deux
antagonistes et qui risque donc à tout moment de devenir un conflit déclaré.