Iftts PFF
Thèmes abordés
Iftts PFF
Thèmes abordés
Ministère de L'intérieur
JE DEDIE CE TRAVAIL A :
Mes parents, qui ont été une source constante de soutien et d'encouragement tout au
long de ces années d'études. Je leur exprime ma profonde reconnaissance à travers ces
lignes, et en particulier à ma mère, qui m'a comblé d'amour et de vitalité.
Mes professeurs.
Mes amis(e).
Ceux qui ont partagé avec moi tous les moments d'émotion lors de la réalisation de ce
travail et ils m'ont chaleureusement supporté et encouragé tout au long de mon
Parcours.
2
Remerciement
Je remercie Allah qui m'aide et m'a donné la patience et le courage durant ces deux années de
formation.
Je ne serai jamais assez remercié la lumière de ma vie, mes parents qui par leurs prières et
leurs encouragements j'ai pu surmonter tous les obstacles.
3
Résumé
La constitution de 2011 a instauré les principes de transparence, de responsabilité, de bonne
gouvernance et de reddition de comptes. La réforme des marchés publics est l'un des moyens
pour réaliser cette vision, visant à adapter les règles de la commande publique aux évolutions
économiques, aux engagements du Maroc au niveau national et international et aux attentes
des citoyens en matière de transparence des finances publiques.
Abstract
The 2011 constitution established the values of transparency, accountability, good
governance, and accountability. The reform of public procurement is one of the means to
achieve this vision, aiming to adapt the rules of public procurement to economic
developments, national commitments, and citizens' expectations regarding transparency in
public finances. This reform encompasses three crucial dimensions, carried out in a
participatory and pragmatic manner, with a focus on process transparency. It therefore
demands the astute integration of information and communication technologies in the
modernization of public procurement, notably through the dematerialization program. This
transformation aims to modernize the administration in the service of citizens, by deeply
reconfiguring the acquisition processes to make them more effective, efficient, and
transparent.
4
Extrait du Discours prononcé par SM le Roi, que Dieu l'Assiste, le 14 octobre 2016, Lors la
1re session de la 1 année législative de la 10-ème législature, insistant sur La nécessité
d'utiliser le levier digital comme moyen pour rendre l'Administration Efficace et efficiente au
service du citoyen :
5
Extrait du discours de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, que Dieu le Glorifie, adressé, le 21
mars 2018, au Sommet extraordinaire des Chefs d'Etat et de gouvernement de l'Union
Africaine (UA) sur la Zone de libre-échange continentale, et dont la lecture a été donnée par
le Chef du gouvernement, soulignant l'importance des nouvelles technologies digitales dans le
développement du continent Africain :
6
Sommaire
INTRODUCTION
CONCLUSION
7
Introduction Générale
Dans cette perspective, elle est tenue de garantir la maîtrise des coûts en adoptant des modes
de gestion des plus efficaces, en promouvant de nouvelles formes de bonne gouvernance, et
en mettant en place des mécanismes d'audit et de contrôle visant à assurer un fonctionnement
optimal et à atteindre ses objectifs en accord avec les principes d'économie, d'efficience et
d'efficacité, tout en respectant les droits de ses partenaires et des citoyens.
Les marchés publics jouent un rôle majeur dans cette réforme notable en raison de leur
importance économique significative. En tant que principaux donneurs d'ordre, les États
utilisent ces marchés pour promouvoir leurs politiques de développement durable, faisant
ainsi d'eux un levier essentiel sur le plan économique et financier.
Ainsi que Les marchés publics représentent un élément incontournable pour toute économie
notamment l’économie marocaine, ils sont l’un des modes les plus importants de la gestion et
d’exécution de la dépense publique et un instrument de réalisation de la politique de l’Etаt en
termes d’infrastructures et des moyens de fonctionnement des services publics
8
Ainsi, la dématérialisation est un grand chantier d’envergure qui s’inscrit dans le processus de
réforme et de modernisation de l’administration publique en particulier et du système
économique national en général. Cette volonté d’intégrer les technologies de l’information et
de la communication aux administrations publiques trouve ses fondements aussi dans le fait
que l’administration est toujours considérée comme source de lenteur des procédures, de
bureaucratie et de manque de transparence. Elle constitue une réponse pragmatique aux
enjeux constitutionnels de la bonne gouvernance des services publics. Elle vise
essentiellement l'amélioration de la relation administration publique/ administrés, le partage et
la mise à disposition d'information et de documents, la simplification des procédures, elle
permette aussi d'améliorer la disponibilité, l’accessibilité, et elle constitue de ce fait un facteur
de proximité et de transparence
La dématérialisation des procédures de passation des marchés publics est un sujet qui s'inscrit
naturellement dans l'actualité du développement des Nouvelles Technologies de l'Internet et
de la Communication (NTIC), et dans la perspective de leur application aux marchés publics.
Ce projet de dématérialisation revêt une importance capitale car il se situe à l'intersection de
deux priorités nationales majeures : le développement de l'administration électronique et la
lutte contre la corruption.
À ce niveau, et lié à ces considérations, se pose une problématique qui peut être Formulé
comme suit :
Dans quelle mesure la dématérialisation de la commande publique peut-elle concrétiser les
principes de bonne gouvernance inscrit dans le décret relatif aux MP ? Autrement dit
quelle est la valeur ajoutée de la dématérialisation dans le processus de passation des
marchés publics au sein des collectivités territoriales ?
9
Pour mener à bien notre recherche, nous envisageons la répartition de ce travail en Deux
chapitres soient :
Le présent Rapport est rédigé dans le but de traiter cette problématique dont le thème
de la commune de FES »
10
Chapitre 1 : la dématérialisation de la commande publique : un
outil essentiel pour une gouvernance efficace des marchés publics.
La question de la gestion de la commande publique est une problématique ancienne, qui a été
prise en considération à chaque étape importante de la modernisation de l'État marocain. En
général, les réformes qui ont été menées poursuivent les objectifs suivants :
Dans cette optique, le programme de dématérialisation de la commande publique est l'un des
projets phares de cette ambitieuse réforme, en raison de la valeur ajoutée qu'il apporte en
termes de gestion innovante de l'achat public, d'efficacité, d'efficience et de simplification des
procédures, de modernisation des outils et des instruments de réalisation des politiques
publiques, ainsi que de transformation des méthodes de travail des pouvoirs adjudicateurs et
des entreprises.
11
Ce chapitre se concentre sur le programme de dématérialisation de la commande publique
dans la sphère publique et examine dans quelle mesure il permet d'instaurer les principes de
bonne gouvernance mentionnés dans le nouveau décret des marchés publics.
La première section analyse les principes de bonne gouvernance dans la gestion des
marchés publics.
La deuxième section, qui constitue le cœur de ce travail, vise à répondre à notre
problématique à travers le programme de dématérialisation de la commande publique.
12
Section 1. Les principes fondamentaux de bonne gouvernance des marchés
publics
1. Les principes fondamentaux des MP à la lumière du décret relatif aux MP
Ce décret a été élaboré dans le cadre d'un processus continu qui vise à renforcer plusieurs
aspects essentiels : la transparence, l'ouverture à la concurrence, l'amélioration de la
gouvernance, la simplification des procédures d'attribution, de suivi et de contrôle, ainsi que
la facilitation de l'accès des PME aux marchés publics.
Afin d'assurer une commande publique efficace, efficiente et transparente, et de garantir une
bonne utilisation des deniers publics, la passation des marchés publics doit inclure les
éléments suivants :
La transparence revêt une importance fondamentale dans le choix du maître d'ouvrage. Aucun
traitement de faveur ne doit être accordé à un candidat par rapport à un autre.
Ce principe doit être respecté tout au long du processus du marché public, c'est-à-dire depuis
sa planification jusqu'à son attribution et son exécution. En visant principalement à renforcer
l'éthique au sein de l'administration et à limiter les cas de corruption, ce principe contribue
également à améliorer l'efficacité de la dépense publique.
Selon l'article 14 du décret sur les marchés, l'entité publique est tenue de publier, au cours du
premier trimestre de l'année budgétaire, son programme prévisionnel des achats pour ladite
année. Ce programme, à caractère indicatif, doit être diffusé dans un journal national.
L'objectif est de permettre aux entreprises intéressées et désirant participer à un marché public
de se préparer en connaissant à l'avance l'importance et la nature des projets envisagés par
l'administration.
13
Le règlement de consultation :
Il s’agit d’un document qui détermine les conditions de présentation des offres et les
A ce titre, tout appel d’offres fait l’objet d’un règlement de consultation établi par le maître
d’ouvrage, mentionnant notamment :
Ces critères doivent être objectifs, non discriminatoires et non disproportionnés par rapport à
la consistance des prestations et doivent avoir un lieu direct avec l’objet du marché à
conclure. De ce fait, les critères du choix des candidats et du jugement des offres sont connues
D’avance. C’est une garantie supplémentaire qui permet à la commission chargée de choisir le
Candidat à retenir de faire son choix sur des bases objectives et à un éventuel soumissionnaire
Qui se croit lésé dans le cadre d’une mise en concurrence de se pourvoir en justice et défendre
son droit.
Le maître d'ouvrage est tenu de fournir les renseignements demandés par un candidat. De
plus, il doit informer tous les candidats qui ont acquis le dossier, le jour même et dans les
mêmes conditions.
À la fin de la procédure, le maître d'ouvrage doit afficher les résultats des délibérations
Le maître d'ouvrage est tenu d'informer les concurrents éliminés des raisons de leur éviction.
Cette notification est effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception, par fax avec
confirmation ou par tout autre moyen de communication permettant d'obtenir une preuve de la
14
date d'envoi. Cette lettre doit être envoyée dans un délai ne dépassant pas 5 jours à compter de
la date de clôture de la séance d'admission1.
Toute personne doit pouvoir librement accéder aux informations sur les besoins d'achat d'un
acheteur public. Ce principe est assuré par la publicité diffusée par les acheteurs publics pour
faire connaître leurs besoins, ainsi que par la mise en concurrence qui en découle. Il est donc
strictement interdit de discriminer entre les soumissionnaires ou de favoriser un traitement
différencié entre les candidats, notamment en ce qui concerne les informations à fournir.
Le maître d'ouvrage est tenu de demander les mêmes informations à toutes les entreprises
candidates.
Le décret établit la liste des documents à fournir par les candidats et les types de candidats qui
ne sont pas autorisés à participer à un appel d'offres, notamment les personnes en liquidation
judiciaire et en redressement judiciaire, sauf autorisation spéciale délivrée par l'autorité
judiciaire compétente.
De plus, l'article 22 de la loi organique 113.14 relative aux communes interdit aux membres
des conseils élus de conclure des contrats avec leur collectivité.
L'appel d'offres ouvert est considéré comme le moyen le plus efficace pour assurer une
concurrence équitable.
Le décret a cherché à le promouvoir en tant que méthode normale d'achat public. Ainsi, le
recours à la concurrence vise à favoriser le prestataire qui propose les meilleures conditions.
Par conséquent, l'ancienne notion de "marché passé par entente directe" a été remplacée par
celle de "marché négocié". L'objectif est d'encourager l'administration à négocier avec des
1
Article. 73 du décret 2-12-349 du 20 mars relatif aux marchés publics 2013
15
prestataires et à choisir le meilleur d'entre eux. Des précautions ont été prises pour éviter tout
abus dans les cas où la mise en concurrence est limitée.
Ainsi, l'entité publique ne peut utiliser un appel d'offres restreint ou un marché négocié sans
fournir une justification suffisante ou se limiter aux cas prescrits par le décret.
Afin de rendre la dépense plus efficace, l'administration doit procéder à une définition précise
de l'objet du marché, en spécifiant clairement les caractéristiques recherchées et les besoins à
satisfaire.
Le décret a mis à la disposition des gestionnaires des outils permettant de mener à bien leurs
missions dans les meilleures conditions et d'obtenir les meilleurs résultats possibles. Ainsi, le
choix des offres s'effectue en fonction de plusieurs critères. Le prix n'est plus le seul élément
pris en compte pour évaluer les offres. Le jugement doit désormais tenir compte des capacités
techniques et financières des candidats ainsi que de leur expérience dans le domaine concerné.
De même, pour garantir l'efficacité des dépenses, l'administration doit définir de manière
précise l'objet du marché et spécifier les caractéristiques recherchées ainsi que les besoins à
satisfaire. Le maître d'ouvrage doit précisément déterminer ce qu'il souhaite acheter et fixer
ses spécifications techniques en référence à des normes marocaines homologuées, ou à défaut,
à des normes internationales, sans mentionner de marque spécifique. Le cas échéant, il peut
ajouter l'expression "ou son équivalent" à l'appellation utilisée.
De même, lors de l'évaluation des offres, la commission doit veiller à respecter les règles
garantissant la transparence et mettre fin à ses travaux dès qu'une violation de ces règles est
constatée.
Il est important de noter que la commission est souveraine dans ses choix, et l'autorité
compétente ne peut les modifier.
16
Les avancées des technologies de l'information et de la communication jouent un rôle
essentiel dans l'amélioration de la passation des marchés publics et dans la lutte contre la
corruption dans ce domaine.
Dans le cadre de la réforme des marchés publics, l'objectif principal est d'intégrer pleinement
les systèmes d'information et de communication dans la politique de rénovation et de
modernisation des marchés publics.
Cette approche repose sur une conviction résolue et irréversible selon laquelle les
changements majeurs en termes de transparence et de responsabilité du service public envers
les usagers-citoyens, les opérateurs privés et les acheteurs publics se produiront
principalement grâce aux systèmes d'information, en particulier dans le cadre du programme
de dématérialisation de la commande publique.
La corruption dans le secteur des marchés publics est un indicateur clé pour évaluer la
crédibilité réelle des institutions dans un État qui se prétend être un État de droit.
En effet, les acteurs impliqués dans les procédures de passation des marchés doivent faire
preuve d'indépendance à l'égard des concurrents et refuser tout avantage ou gratification de
leur part. Ils doivent également éviter d'entretenir des relations susceptibles de compromettre
leur objectivité et leur impartialité.
Les Principes de l'OCDE pour promouvoir l'intégrité dans les marchés publics sont un
instrument novateur qui favorisent une bonne gouvernance à toutes les étapes du processus
d'acquisition des marchés publics, depuis l'évaluation des besoins jusqu'à la gestion des
contrats. Inspirés de bonnes pratiques reconnues dans les pays membres et non membres de
l'OCDE, ces principes représentent un véritable progrès. Leur objectif est de renforcer
l'intégrité dans la passation des marchés publics en mettant l'accent sur la transparence, une
gestion rigoureuse, la prévention des infractions, la responsabilité et le contrôle.
17
A. La transparence :
Promouvoir une transparence maximale dans les appels d'offres concurrentiels et
mettre en place des mesures préventives visant à renforcer l'intégrité, en particulier
pour les exceptions accordées aux appels d'offres concurrentiels.
o Ceci sera réalisé en favorisant la transparence envers les potentiels fournisseurs
et en établissant différents niveaux de transparence en fonction des
destinataires des informations.
Mettre en œuvre un degré de transparence approprié tout au long du processus de
passation des marchés publics pour garantir un traitement équitable et impartial des
fournisseurs potentiels.
o Cela inclut l'établissement de règles claires et de directives pour le choix de la
méthode de passation des marchés, ainsi que pour les exceptions accordées aux
appels d'offres concurrentiels.
B. Bonne gestion :
Assurer que les fonds publics sont utilisés dans les marchés publics conformément
aux objectifs visés.
o Intégrer les marchés publics dans les systèmes de gestion des finances
publiques afin de promouvoir la transparence, la responsabilité et d'améliorer
l'efficacité financière.
Garantir que les responsables des marchés publics démontrent un niveau élevé de
formation, de compétence et d'intégrité.
o Investir dans le renforcement des capacités liées aux marchés publics et mettre
en place des mesures incitatives pour attirer les responsables les plus qualifiés.
C. Prévention des infractions, conformité et suivi :
Mettre en place des mécanismes visant à prévenir les risques liés à l'intégrité des
marchés publics.
o Adopter des cadres institutionnels ou procéduraux qui protègent les
responsables des marchés publics.
o La désignation des responsables impliqués dans les marchés publics doit être
basée sur des valeurs et des principes tels que l'intégrité et le mérite.
o Identifier les risques potentiels pesant sur l'intégrité des activités ou des projets
vulnérables.
Encourager une collaboration étroite entre le gouvernement et le secteur privé pour
maintenir un haut niveau d'intégrité, en particulier dans la gestion des contrats.
18
o Établir des normes claires en matière d'intégrité et veiller à leur respect tout au
long du processus de passation des marchés, en particulier lors de la gestion
des contrats.
o Maintenir un dialogue avec les organisations de fournisseurs pour rester
informé des évolutions du marché.
Mettre en place des mécanismes spécifiques pour suivre la passation des marchés
publics, identifier les erreurs éventuelles et sanctionner les actes répréhensibles.
o Mettre en œuvre des mécanismes de suivi des décisions prises et envisager la
mise en place de procédures de signalement des erreurs, ainsi que des
dispositifs de protection des responsables contre d'éventuelles représailles.
D. Responsabilité et contrôle :
Établir une chaîne de responsabilité précise, ainsi que des mécanismes de contrôle
efficaces.
o Assurer aux fournisseurs potentiels un accès efficace et rapide aux systèmes de
prise de décision pour les marchés publics, et résoudre leurs plaintes sans délai.
Traiter équitablement et dans un délai raisonnable les plaintes émises par les
fournisseurs potentiels.
o Désigner une autorité d'approbation pour définir clairement la chaîne de
responsabilité.
Permettre aux organismes de la société civile, aux médias et au grand public
d'examiner la passation des marchés publics.
o Impliquer des représentants d'organismes de la société civile et du grand
public dans le suivi des processus de passation des marchés.
En conclusion, après avoir examiné les différents principes de bonne gouvernance introduits
par la réforme de la réglementation des marchés en 2013, laquelle illustre l'engagement des
autorités publiques à moraliser la vie publique et à combattre la fraude et la corruption, il est
maintenant temps de présenter le programme de dématérialisation de la commande comme la
mise en œuvre concrète de ces principes au sein des établissements publics au Maroc.
Cette démarche est devenue indispensable, car les marchés publics représentent le principal
moyen de répondre aux besoins de l'Administration.
19
Section 2. La dématérialisation comme une mise en œuvre des principes de
bonne gouvernance au sein des marchés publics
Les marchés publics jouent un rôle central dans l'action des pouvoirs publics. Ils constituent
un mécanisme polyvalent qui peut également être utilisé pour atteindre d'autres objectifs
stratégiques, tels que dans les domaines de l'environnement, de l'innovation ou de la politique
sociale.
Les mécanismes de passation des marchés publics revêtent une importance cruciale pour
l'efficacité globale de la gestion du secteur public, car ils peuvent contribuer à une meilleure
allocation des ressources. Cela permettra d'atteindre les objectifs de développement tout en
améliorant la gouvernance dans le secteur public.
Les marchés publics constituent l'une des activités administratives les plus exposées aux
risques de gaspillage, de fraude et de corruption, en raison de leur complexité, de l'ampleur
des flux financiers qu'ils génèrent et de l'étroite interaction entre le secteur public et le secteur
privé.
20
la Trésorerie Générale du Royaume s'est engagée dans un vaste processus de modernisation
visant à réformer le système de gestion des marchés publics.
Depuis janvier 2007, le premier progiciel mis en place et imposé à toutes les administrations
de l'État et des Collectivités Locales du Royaume (environ 3 500 entités) est un logiciel
entièrement bilingue (arabe et français). Ses principaux objectifs sont :
21
✓ Confier la gestion du portail à la TGR
✓ Préciser les modalités de publication des informations et documents au
portail ;
✓ Préciser les modalités de téléchargement des dossiers d’appel d’offres;
✓ Préciser les conditions d’inscription des administrations pour sécuriser le
circuit de
✓ Publication et la fiabilité de l’information.
Un référentiel regroupant les informations sur les fournisseurs du secteur public, incluant
leurs coordonnées, localisations géographiques, secteurs d'activité, qualifications, références
techniques et prospectus, etc.
Les utilisateurs de ce système sont les fournisseurs eux-mêmes, les acheteurs publics, ainsi
que les commissions d'appels d'offres.
d. Soumission électronique :
Les enchères électroniques inversées sont principalement utilisées pour les achats de
fournitures courantes où le critère d'attribution est le prix. Le principe consiste à mettre en
concurrence des soumissionnaires en temps réel afin de déterminer le prix le plus bas, en se
basant sur un dossier de consultation contenant les spécifications techniques de la
prestation et les critères d'évaluation. Les avantages des enchères électroniques inversées
sont les suivants :
Le système de gestion électronique des achats groupés est conçu pour les administrations qui
collaborent au sein d'un collectif d'achat.
Les achats groupés électroniques permettent de regrouper les achats publics concernant des
prestations similaires, ce qui permet de réaliser des économies d'échelle. En mutualisant ces
achats, les entités participantes peuvent bénéficier de tarifs avantageux et d'une meilleure
efficacité dans le processus d'acquisition.
23
Le Système GID (Gestion Intégrée des Dépenses) est un système d'information budgétaire et
comptable qui sera partagé par tous les acteurs de la dépense publique. Son objectif est de
permettre une gestion globale et intégrée des actes de dépenses dans des conditions optimales
de fiabilité, de rapidité et d'efficacité. En mettant en œuvre le Système GID, les différents
intervenants pourront collaborer de manière harmonisée, assurant ainsi une meilleure gestion
des dépenses publiques de façon cohérente et transparente.
Gouvernance, le projet GID se veut être le vecteur promotionnel de la gestion rationnelle des
La mise en place du système de gestion intégrée des dépenses, GID, permettra l’optimisation
de la gestion de la dépense publique dans les meilleures conditions de fiabilité, célérité et
efficacité
GID est un système d’information budgétaire et comptable unifié et commun à l’ensemble des
acteurs de la dépense qui permettra d’atteindre les objectifs suivants :
24
L’accélération du processus d’élaboration des lois de règlement ; grâce à
l’élaboration des tableaux de bord nécessaires à un meilleur suivi de
l’exécution des actes liés à la dépense de l’Etat.
Le projet de Gestion Intégrée de la Dépense publique est conçu comme un moteur essentiel
pour moderniser l'administration publique et constitue une base solide pour la mise en œuvre
des réformes budgétaires et comptables. Il vise à réaliser une gestion optimale des dépenses
publiques et à offrir une meilleure qualité de service tant aux fournisseurs qu'aux partenaires
de l'État. En mettant en place ce projet, l'objectif est d'améliorer l'efficacité et la transparence
dans la gestion des dépenses publiques, tout en renforçant les relations avec les fournisseurs et
les autres acteurs impliqués dans le processus de dépenses de l'État.
25
Tous les actes liés à la dépense publique, du moment où les crédits sont ouverts
jusqu'à l'élaboration de la loi de règlement.
Toutes les composantes du budget de l'État, y compris le Budget Général, le Budget
Annexe, les Comptes Spéciaux du Trésor et le S.E.G.M.A.
Il implique la participation de tous les intervenants impliqués dans l'exécution de la
dépense publique, notamment la Direction du Budget, les Ordonnateurs, la CGED
(Cellule de Gestion des Engagements de Dépenses) et la TGR (Trésorerie Générale du
Royaume).
Le système GID a été développé selon une approche incrémentale par étapes
successives, avec une flexibilité intrinsèque pour permettre la prise en charge de toutes
les demandes d'évolution ou d'amélioration des services offerts. Son périmètre
fonctionnel offre des services à forte valeur ajoutée pour l'ensemble des intervenants
impliqués dans le processus de dépense publique.
26
Conclusion
Pour remédier aux problèmes et dysfonctionnements liés aux marchés publics, une
gestion basée sur les principes de bonne gouvernance s'avère essentielle. Cela ne peut se
réaliser que grâce à une nouvelle vision de modernisation et d'amélioration de l'utilisation des
deniers publics, notamment en adoptant la dématérialisation de la commande publique via le
système GID, le portail national des marchés publics.
L'enjeu majeur de la mise en œuvre du système GID réside dans l'intégration des
ordonnateurs et sous-ordonnateurs dans un système informatique de gestion de la dépense, au
même titre que les acteurs du ministère des finances. Cette intégration garantit une approche
cohérente et harmonisée dans la gestion des marchés publics, contribuant ainsi à une
meilleure gouvernance et à une utilisation plus efficace des ressources publiques.
27
Chapitre 2 : la dématérialisation comme outil de simplification des
procédures administratives exemple du portail des marchés
publics PMP.
Les stages occupent une place essentielle au sein du programme d'études ou de formation, car
ils ont pour objectif de fournir une expérience pratique aux étudiants et de les confronter aux
réalités et aux défis concrets de l'organisation et de la gestion. En effet, lors de leur stage, les
stagiaires ont l'opportunité de :
Ainsi, nous avons choisi de nous concentrer sur l'évaluation de la mise en place des principes
de bonne gouvernance à travers la démarche de dématérialisation des marchés publics mise en
œuvre par le conseil communal de Fès en tant qu'entité locale. Ce choix est justifié d’une part
par l’importance majeure que joue le volet des marchés publics au niveau de l’économie de
notre pays, et l’urgence de la mise à jour des outils de leur gestion afin de l'adapter au
contexte actuel du e-administration et par conséquent d’améliorer son efficacité, performance
et transparence.
Ce chapitre a pour objectif principal de détailler dans sa première section l’entité d’accueil
dans laquelle on a effectué un stage qui a duré un mois, sa monographie, sa structure et
organigramme ainsi que la méthodologie adoptée. Dans une deuxième section nous allons
traiter les aspects et manifestations de la dématérialisation dans le cadre des marchés publics
notamment le portail des marchés publics PMP comme un des outils de la gouvernance
appliqués à la gestion des marchés publics auprès du conseil communal de Fès
28
Section 1 : méthodologie, monographie et organigramme de la Commune
de FES-.
1. Méthodologie
La méthodologie adoptée pour notre recherche s'appuie sur un ensemble cohérent de deux
approches complémentaires : une approche théorique et une approche empirique. Notre
objectif est de développer une compréhension approfondie du rôle de la dématérialisation
dans le domaine des marchés publics au sein des collectivités territoriales et d'explorer son
impact sur la bonne gouvernance de ces marchés.
L'approche théorique constitue le socle conceptuel de notre étude. Elle consiste à étudier en
détail le concept de digitalisation, les principes fondamentaux de la bonne gouvernance des
marchés publics, ainsi que les différents niveaux de développement du programme de
dématérialisation de la commande publique. En analysant ces aspects théoriques, nous
établissons les bases conceptuelles solides nécessaires à notre rapport.
Parallèlement, nous adoptons une approche empirique pour compléter notre recherche. Cette
approche nous permet de recueillir des données concrètes sur le terrain, en nous appuyant sur
des observations directes et des analyses de documents pertinents. Grâce à cette approche,
nous pouvons obtenir des informations précises et contextualisées sur la manière dont la
dématérialisation influe sur la gouvernance des marchés publics du moment de la publication
dans le portail des marchés publics en passant par les phases d’engagement, liquidation…,
jusqu’à la phase d’ordonnancement au sein des collectivités territoriales.
En combinant ces deux approches, nous sommes en mesure de fournir une analyse
approfondie et équilibrée de l'impact et de l'apport de la dématérialisation dans le domaine des
marchés publics. L'approche théorique nous donne une vue d'ensemble et nous aide à situer
notre recherche dans un cadre conceptuel solide, tandis que l'approche empirique apporte des
éléments concrets et des exemples pratiques qui viennent étayer nos conclusions et
recommandations.
Cette méthodologie nous permet ainsi de développer une approche complète et rigoureuse
pour traiter notre sujet de recherche, tout en assurant la pertinence et la crédibilité de nos
résultats. Nous sommes convaincus que cette démarche méthodologique contribuera à éclairer
les acteurs des collectivités territoriales sur les avantages et les défis de la dématérialisation
dans le cadre des marchés publics, en leur fournissant des informations pertinentes et éclairées
pour la prise de décision.
29
2. Présentation de la monographie et organigramme de la commune de FES
L’analyse du milieu naturel et l’organisation administrative ; l’aspect démographique et
sociaux économique ; les secteurs sociaux et secteurs productifs peuvent être suffisant pour
décrire la monographie de la préfecture de Fès.
1. Monographie
A. Milieu Naturel et Organisation Administrative
Dans ce paragraphe nous analysons le territoire dans ses deux formes ; comme zone
géographique et Comme organisation administrative.
a. Milieu Naturel
Unités morphologiques :
Elle se situe dans la Plaine du saiss, à mi-chemin entre nord et le sud du Royaume du Maroc,
délimitée :
Climat :
La répartition des pluies au cours de l’année se caractérise par de fortes pluies en automne,
une légère baisse en hiver avec un maximum relatif au début du printemps, l’été étant
généralement sec. La période de pluie de plus importante s’étale d’Octobre à Mai, avec 9 à 10
jours de pluie par mois pour une moyenne annuelle de 84 jours de pluie.
30
b. Organisation administrative
Nombre d’arrondissements urbains : 06
2 Communes urbaines : Mechouar Fès Jdid et Fès avec 6 arrondissements urbains
(Agdal, Saïss, Zouagha, Mariniyines, Fès Médina, Jnane El Ward)
3 communes rurales : Oulad Tayeb, Aïn Bida, Sidi Harazem
Taux d’urbanisation à la Préfecture de Fès en 2014 : 98.22%
C. Secteurs sociaux :
Santé, éducation et environnement sont les trois secteurs sociaux qui seront analysé dans ce
paragraphe
Environnement :
Les inondations est l’un des principales menaces environnementales pour la ville de Fès, la
carte suivante constitue une démonstration précise de la chose.
31
Les menaces environnementales peuvent être due au :
• Déchets des unités industrielles et artisanales, en particulier de cuivre, Et les unités textile et
cuir (cuir, cuir, Et déchets toxiques).
• Émissions polluantes causées par les industries et les unités artisanales, chargé par dioxyde
de carbone, oxydation du deuxième oxyde et oxydation de l'azote.
• Les inondations menacent les zones proches de Wad Himmer et Wad Mahraz, Wad
Boufkran et Wad Fez
• Épuisement progressif des terres agricoles fertiles par rapport à l'expansion urbaine.
• Manque dans les espaces verts : 4m² pour chaque habitant (la norme nationale est de 10 m²
pour chaque habitant)
Enseignement supérieur :
32
Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Fès : Existence d’un véritable pôle de
formation, de recherche et d’innovation avec :
180 filières
06 centres d’études doctorales
13 établissements (dont la FST, ENSA, ENCG, ISCAE, 02 facultés de
lettres, une faculté de sciences économiques et juridiques et sociales)
Université Quaraouiyine Fès (1303 diplômés en 2013).
Université Euro- Méditerranéenne de Fès : Une Université privée
conforme aux standards d’accréditation européens en cours de
réalisation avec 2 pôles : Ingénierie et Architecture et le pôle Sciences
Humaines et Sociales.
17 établissements d'enseignement supérieur privé à Fès.
Santé :
D. Secteurs productifs :
33
L’artisanat, l’industrie et le tourisme.
Artisanat :
La ville de Fès est considérée comme la capitale de l’artisanat par excellence. Elle concerne la
majorité des artisans et des activités artisanales. Elle affiche 16% du chiffre d’affaires
national.
• Un ensemble artisanal
Industrie :
• La ville de Fès regroupe près de 62 % du tissu industriel de la Région Fès Meknès, occupe
une place privilégiée dans le tissu industriel national et participe au développement
socioéconomique de la Région et par conséquent du Royaume.
• Principaux produits exportés : câbles pour industrie automobile, chemises pour moteurs, prêt
à porter, Cuir semi fini, produits de maroquinerie, conserves d’olives et de câpres, gomme
alimentaire, huiles d’olives…
34
• La ville de Fès regroupe près de 614 établissements industriels. (Chiffre DPCI Fès,
Année 2013).
Tourisme :
• La ville de Fès dispose de 36 hôtels classés d’une capacité de 6948 lits (48% de la capacité
d’hébergement de la région Fès Meknès)
• Le tourisme de la région est essentiellement un tourisme culturel qui se distingue par son
patrimoine historique et architectural de renommée internationale.
• La ville de Fès dispose également d’un riche capital naturel, culturel et historique
susceptible de constituer un levier de développement du tourisme.
• Fès, est une destination touristique avec de multiples atouts culturels et naturels :
35
o ▪ Deux golfs de 18 trous, centre équestre et de randonnée, clubs sportifs
36
Président du conseil
communal
Service d’audit et
Diwane de contrôle interne
Service des
Service Service des Service réseau Service Service de gestion
voiries, travaux Service de Service budget
d’urbanisme affaires informatique et d’assiette fiscale des carrières des
et entretien préservation de la et comptabilité
culturelles, programmation et contentieux fonctionnaires
Service santé communale
sociales et
d’éclairage
sportives Service de Service de
publics et Service du Service de Service des
Service d’hygiènes Service de communication, vérification et paiement des
fontaines patrimoine marchés publics
Service des partenariat et documentation contrôle fiscale salaires
et La décharge
espaces verts coopération et archivage
publique
Service de suivi et internationales Service de Service des
Service des
contrôle des recouvrement : affaires juridiques,
études
services publics Régie de recettes contentieux et
techniques
poursuite
Service de la Service permanant du contrôle 37 judiciaire
Circulation et du de la gestion délégué du
Stationnement transport urbain
Section 2 : le aspects et manifestation de la dématérialisation CAS du portail des
marchés publics (chez L’ordonnateur)
La dématérialisation, en tant que processus de transformation numérique, a eu un impact profond sur divers
secteurs d'activité, notamment les marchés publics au sein des collectivités territoriales. Dans cette section,
nous nous concentrerons sur les aspects essentiels de la dématérialisation dans les différentes phases de
passation des marchés publics. Notre objectif est d'analyser les manifestations concrètes de cette évolution
technologique afin de comprendre comment elle influence et transforme la gestion et l'exécution des
marchés publics.
Le processus de passation des marchés publics revêt une importance capitale pour les administrations
locales, car il détermine l'attribution des contrats et des prestations de services, impactant ainsi directement
la qualité et la rentabilité des projets réalisés au bénéfice des citoyens. La dématérialisation, en introduisant
de nouvelles pratiques numériques dans ces processus, vise à optimiser l'efficacité, la transparence et la
gestion des deniers publiques.
Dans cette section, nous explorerons en détail les différents éléments clés du portail des marchés publics
PMP notamment Gestion de compte de l’acheteur public et prérequis techniques chez l’ordonnateur, en
mettant particulièrement en lumière les outils et les dispositifs numériques qui facilitent les étapes de La
publication d’une consultation sur le PMP, Ouverture et évaluation des plis électroniques et la Gestion des
mains levées. Nous examinerons comment la dématérialisation améliore la rapidité des procédures, la
traçabilité des actions, et renforce la communication entre les parties prenantes.
Ce compte est habilité à mettre en ligne les consultations au niveau du PMP et gérer quelques
fonctionnalités de paramétrage disponibles sur le menu latéral gauche du PMP ; il s’agit en particulier de la
création des contacts administratifs à affecter à une consultation au cas par cas. A noter que le compte
administrateur acheteur est supposé être unique par acheteur public pour gérer les risques d’accès aux
informations des appels d’offres et aux modifications effectuées éventuellement, sauf pour les acheteurs
publics qui ont une grande charge de travail dûment justifiée. Le formulaire d’inscription de
l’administrateur acheteur est téléchargeable au niveau du PMP, à remplir soigneusement, à signer et à
cacheter par l’ordonnateur ou le sous ordonnateur selon le cas, à scanner avant de l’envoyer
obligatoirement à l’adresse mail marchespublics@[Link].
38
b. Procéder à la création des comptes présidents et suppléants des commissions d’appels d’offres. Pour se faire,
les acheteurs publics sont invités à télécharger le formulaire d’inscription des présidents et suppléants des
commissions d’appels d’offres au niveau du PMP, à remplir soigneusement, à signer et à cacheter par
l’ordonnateur ou le sous ordonnateur selon le cas, à scanner avant de l’envoyer obligatoirement à l’adresse
mail marchespublics@[Link].
Une fois les codes d’accès envoyés par le gestionnaire du PMP, les comptes créés disposent
exclusivement de l’habilitation de génération de leur bi-clés de chiffrement/déchiffrement en cliquant au
niveau du menu latéral gauche sur le lien ‘’Clés de chiffrement’’ disponible au niveau de la rubrique
‘’Paramétrage’’ et selon la procédure détaillée
Il faut s’assurer au préalable de l’existence des prérequis techniques
2) Prérequis technique
Les acheteurs publics sont invités à s’assurer de l’existence des prérequis techniques assurant le bon
fonctionnement du Portail des Marchés Publics (PMP) sur le poste de travail qui sera réservé aux séances
d’ouvertures des plis pour assurer le dépouillement en ligne des plis électroniques déposés éventuellement
par les concurrents. Pour ce faire, l’utilisateur de l’acheteur public est invité à cliquer, au niveau du menu
latéral gauche sur le lien ‘’Tester la configuration de mon poste’’ disponible au niveau de la rubrique ‘’Se
préparer à dépouiller’’ :
En cliquant sur le bouton ‘’Tester la configuration de mon poste’’, l’écran ci-dessous s’affiche
L’utilisateur est invité à lancer le test de la configuration en cliquant sur le bouton ‘’Lancer le test de la
configuration de mon poste’’. Si les prérequis techniques sont bien installés sur le poste de travail de
l’utilisateur, le PMP indiquera les résultats suivants :
39
Dans le cas contraire, le PMP affichera un bouton rouge devant les prérequis techniques nécessaires et
guidera l’utilisateur vers la solution de ce problème.
Ceci fait, l’acheteur public a désormais satisfait l’ensemble des prérequis techniques et fonctionnels pour
pouvoir publier une consultation au niveau du PMP en autorisant la réponse électronique comme le prévoit
l’arrêté n° 1982- 21 sus-cité.
Se connecter avec le compte administrateur acheteur, cliquer sur le bouton ‘’Créer’’ sur le menu latéral
gauche du PMP, puis saisir les informations notamment obligatoires de la consultation onglet par onglet.
Onglet 1 : Identification
40
Onglet 2 : Données complémentaires
41
Onglet 3 : Calendrier
42
Joindre le Dossier de Consultation Électronique (DCE) obligatoirement sous format zip tout en s’assurant
que son nom ainsi que les noms des fichiers le constituant ne sont pas longs et n’intègrent pas des caractères
spéciaux.
La taille du DCE doit être optimisée. En principe, la taille du DCE ne doit pas dépasser 50 MO tout en
prenant en considération que le PMP bloque le chargement du DCE au-delà d’une certaine taille
paramétrable. Par la suite, attendre son chargement intégral du DCE puis cliquer sur l’onglet suivant :
Une fois l’option ‘’Obligatoire’’ ou ‘’Autorisée’’ cochée, selon le cas, au niveau de l’onglet relatif aux
modalités de réponse, il y a lieu de cocher la case relative à l’enveloppe de l’offre technique si elle est
prévue par le règlement de la consultation, autrement, il faut la laisser décochée afin d’éviter tout risque
pouvant entacher d’irrégularité la procédure.
43
Onglet 6 : Droits d’accès
Choisir le contact administratif associé à la consultation ainsi que les personnes autorisées à accéder à la
consultation en leur réservant l’option ‘’Suivi avec habitations’’ puis cliquer sur le bouton ‘’Demande de
validation’’ qui s’affiche en bas à droite de l’onglet ‘’Droits d’accès’’.
44
Etape 2 : Saisie de la traduction
Si vous avez commencé la saisie des informations de la consultation en arabe, cliquer sur le lien ‘’arabe’’
afin de saisir la traduction en langue arabe des champs obligatoires
Saisir la traduction des champs obligatoires à savoir l’objet de la consultation, les adresses de retrait, de
dépôt et d’ouverture des plis, et éventuellement les 20/55 objets des lots constituant la consultation allotie
puis cliquer sur l’onglet ‘’Enregistrer’’ qui s’affiche en bas à droite du formulaire de traduction.
45
Etape 3 : Affectation des bi-clés de chiffrement/déchiffrement
La dernière étape avant la mise en ligne d’une consultation consiste à cliquer sur le bouton ‘’Approuver /
Valider’’ afin d’être redirigé vers le formulaire de choix des bi-clés de chiffrement/déchiffrement à affecter
à la consultation. Il s’agit des bi-clés du président de la commission d’appel d’offre et des suppléants
désignés à affecter à la consultation.
A la fin, l’administrateur acheteur clique sur le bouton ‘’Valider’’ qui s’affiche en bas à droite du
formulaire de choix des bi-clés.
A noter qu’il est possible d’affecter jusqu’à trois bi-clés de suppléants de commissions d’appels
d’offres en plus de celui du président de ladite commission
46
Une fois
l’action de validation de l’affectation des bi-clés de chiffrement/déchiffrement effectuée, la consultation
change de statut à ‘’Consultation’’ et est désormais accessible en ligne par les entreprises qui peuvent
déposer leurs offres électroniquement selon les conditions d’utilisation du PMP avant échéance de la date
limite de remise des plis.
Avant de pouvoir procéder au dépouillement des plis électroniques reçus conformément aux conditions du
PMP, l’acheteur public doit s’assurer préalablement à la tenue de la séance d’ouverture des plis, de
préférence la veille de sa tenue, à la vérification des prérequis technique sur le poste de travail de
déroulement des travaux de la commission d’appel d’offres et de l’existence du bi-clé de
chiffrement/déchiffrement du président de la commission d’appel d’offres ou son suppléant le cas échéant, si
l’affectation des bi-clés est requise par le PMP
Les bi-clés de chiffrement/déchiffrement affectés à un appel d’offres serviront au chiffrement des offres
électroniques déposées éventuellement par les soumissionnaires au niveau du PMP garantissant ainsi leur
déchiffrement, après échéance de la date limite de remise des plis, par le président de la commission d’appel
47
d’offres ou de son suppléant le cas échéant désignés à cet effet via la clé privée du bi-clé installée au niveau
du poste de travail réservé aux séances de dépouillement électronique des offres reçues.
L’attention particulière des acheteurs publics est attirée en procédant à la publication au niveau du PMP
d’une consultation autorisant la soumission électronique à sursoir l’invitation du président de la commission
d’appel d’offres ou son suppléant jusqu’à échéance de la date limite de remise des plis afin de garantir la
confidentialité des informations liées à la procédure.
Le président de la commission d’appel d’offres ou son suppléant éventuellement accède à son espace
sécurisé puis accède à la consultation objet du dépouillement électronique. Le PMP affiche au niveau du
registre de dépôt les informations relatives aux dépôts électroniques enregistrés à l’exception des raisons
sociales des soumissionnaires qui sont masquées. Le président de la commission d’appel d’offres ou son
suppléant éventuellement clique sur le bouton ‘’Accès aux réponses’’.
48
Le dépouillement électronique suit automatiquement la chronologie d’ouverture des enveloppes, d’abord en
commençant par l’enveloppe 1 relative au dossier administratif, technique et additif éventuellement, puis
l’enveloppe de l’offre technique éventuellement, puis enfin l’enveloppe de l’offre financière. Le passage à
l’enveloppe N+1 nécessite l’ouverture de l’ensemble des enveloppes N des soumissionnaires enregistrés et
renseignement du résultat de leur analyse. Il y a lieu de noter que le PMP n’affiche au niveau de l’enveloppe
N+1 que les enveloppes des soumissionnaires ayant été admis au niveau de l’enveloppe N
Le président commence d’abord par l’ouverture des enveloppes 1 que le PMP marque comme chiffrées et
fermées. Il les coche successivement dans l’ordre énuméré par le PMP, puis clique sur le bouton ‘’OK’’ qui
s’affiche devant l’action ‘’Ouvrir en ligne’’ à droite de la ligne afférente au soumissionnaire dont
l’enveloppe est à déchiffrer. Par la suite, le PMP procède au déchiffrement de l’enveloppe en affichant une
barre de progression qui prend un temps proportionnel à la taille des fichiers déposés et le débit de la
connexion internet utilisée. Par la suite le PMP marque l’enveloppe comme ouverte et déchiffrée, et affiche
le lien orange de téléchargement de l’enveloppe en question.
49
Les informations de la signature de chaque document déposé par un concurrent sont accessibles à partir de la
première loupe en orange de la colonne « statut enveloppe », par contre les informations relatives à la
signature électronique de la caution provisoire sont accessibles à partir de la deuxième loupe orange. La
caution provisoire dématérialisée, téléchargeable au format PDF, est jointe automatiquement par le PMP à
l’enveloppe 1 du soumissionnaire l’ayant associé à sa réponse électronique, sa signature électronique n’est
pas portée sur le pdf s’agissant d’une signature XADES, laquelle signature est vérifiable au niveau de la
deuxième loupe orange précitée.
50
Après examen par la commission d’appel d’offres de la recevabilité des enveloppes 1, le président, ou son
suppléant éventuellement dûment habilité, renseigne le résultat d’analyse des enveloppes des
soumissionnaires en cliquant sur le bouton ‘’OK’’ qui s’affiche devant l’action ‘’Gérer l’admissibilité’’,
avant de pouvoir passer à l’enveloppe suivante
Il procède de la même façon à l’ouverture des enveloppes restantes jusqu’à l’ouverture des enveloppes
financières. Le président, ou son suppléant éventuellement dûment habilité, renseigne au fur et à mesure de
l’ouverture des enveloppes de l’offres financières le montant TTC de chaque offre financière (montant TTC
porté sur l’acte d’engament produit par le soumissionnaire) en cliquant sur le bouton ‘’OK’’ qui s’affiche
devant l’action "Renseigner le montant", avant de passer à l’offre suivante. Après achèvement des travaux
d’évaluation des offres financières, le président, ou son suppléant éventuellement dûment habilité, gère
l’admissibilité de chaque offre financière en cliquant sur le bouton ‘’OK’’ qui s’affiche devant l’action
"Gérer l’admissibilité", avant de passer à l’onglet « Résultats d’analyse »
51
Au niveau de l’onglet « Résultats d’analyse », le président de la commission, ou son suppléant
éventuellement dûment habilité, clique sur « Proposer une analyse » accessible via le pictogramme et ce
pour statuer sur le résultat des travaux de la commission d’appel d’offres. Sur l’écran qui s’affiche, il
précise, s’il s’agit d’un marché infructueux ou non. Lorsque le marché est fructueux, le président de la
commission, ou son suppléant éventuellement dûment habilité, renseigne les montants des actes
d’engagements après vérification des calculs ainsi que le classement de chaque concurrent, ensuite il coche
la case du concurrent classé le premier et qui sera invité pour déposer le complément du dossier
administratif.
Par la suite, il clique sur le bouton qui s’affiche sous forme d’enveloppe et ce afin de déclencher le processus
d’envoi de la demande du complément du dossier administratif au concurrent déjà sélectionné. L’envoi
précité concerne également, à préciser selon le cas, la justification de l’offre anormalement basse, la
justification des prix excessifs ou anormalement bas, la régularisation des discordances constatées entre les
diverses pièces produites et la confirmation des rectifications des erreurs matérielles relevées.
NB: en cas d’écartement dudit concurrent lors de l’étude du dossier produit, le président de la
commission, ou son suppléant éventuellement dûment habilité, invite, dans les mêmes conditions et
selon la même procédure précitée, le concurrent dont l’offre est classée deuxième, et ainsi de suite
jusqu’à aboutissement de la procédure A la fin, le président de la commission, ou son suppléant
éventuellement dûment habilité, clique sur le bouton ‘’Valider’’ et renseigne la justification de la
décision de la commission et précise le type de l’attributaire avant de valider sa proposition
52
Par la suite, il renseigne la date d’achèvement des travaux de la commission et clique sur le bouton ‘’Fin
d’analyse’’ pour changer le statut de la consultation à ‘’Décision’’, ce qui marque la fin effective des travaux
de la commission d’appels d’offres.
Cette action de fin d’analyse et de changement du statut de la consultation à ‘’Décision’’ marque la fin
effective des travaux de la commission d’appels d’offres. A ce stade, l’administrateur acheteur peut
continuer la procédure par la publication de l’extrait de PV et du résultat définitif de la consultation dans les
24 heures suivant l’achèvement des travaux de la commission d’appel d’offres comme prévu par la
réglementation en vigueur. La publication de l’extrait de PV et du résultat définitif se fait de la même
manière. Avant de procéder à leur publication, l’administrateur acheteur clique sur le bouton
‘’Décision/Attribuer/Notifier’’, il clique ensuite sur le pictogramme orange sous forme d’un stylo au niveau
de la colonne ‘’Décision’’.
53
Puis confirme la décision proposée par la commission d’appel d’offres ou éventuellement annule la
procédure, puis clique sur le bouton ‘’Valider’’ qui s’affiche en bas à droite du pop-up affichée
Une fois fait, le pictogramme sous forme d’une loupe orange s’active au niveau de la dernière colonne de la
page initialement affichée. En cliquant sur la loupe orange, l’administrateur acheteur renseigne la date de la
décision puis clique sur le bouton ‘’Enregistrer’’ qui s’affiche en bas à droite du formulaire
54
Pour la publication de l’extrait de PV, l’administrateur acheteur accède à la fiche détail de la consultation
qui s’affiche comme un pictogramme sous forme d’une loupe orange, puis au niveau des actions, il clique
sur ‘’Publier un extrait de PV’’.
Sur la page qui s’affiche, l’administrateur acheteur est invité à joindre l’extrait de PV de la consultation puis
clique sur le bouton ‘’Enregistrer’’ qui s’affiche en bas à droite du formulaire
55
L’extrait de PV est désormais au statut ‘’Elaboration’’. L’administrateur acheteur clique ensuite sur le
bouton ‘’Valider / Approuver’’ qui s’affiche au niveau de la dernière colonne du tableau restitué.
L’administrateur acheteur vérifie les informations renseignées puis clique sur le bouton ‘’Valider’’ qui
s’affiche en bas à droite du formulaire, ce qui change le statut de l’extrait de PV à En ligne’’ ce qui
permettra aux entreprises de le consulter en ligne au niveau du PMP. Pour la publication du résultat définitif,
l’administrateur acheteur accède à la fiche détail de la consultation qui s’affiche comme un pictogramme
56
sous forme d’une loupe orange, puis au niveau des actions, il clique sur ‘’Publier un résultat définitif’’. Il
suffit de suivre la même procédure décrite ci-dessous pour la publication d’un extrait de PV
L’administrateur acheteur public accède au tableau de bord des demandes de mainlevées reçu des
concurrents à partir de la rubrique « Mainlevée » au niveau du menu latéral gauche du PMP.
L’administrateur acheteur public peut télécharger la demande de mainlevée en cliquant sur le symbole de
téléchargement qui s’affiche sous forme du pictogramme . L’accès aux informations de la signature de
ladite demande est possible à partir de la loupe en orange qui figure au niveau de la deuxième colonne.
Pour générer la mainlevée, il suffit de cliquer sur le bouton . Une fois la mainlevée est générée
(automatiquement par le PMP), l’administrateur acheteur public procède à sa signature en cliquant sur le
bouton , tout en précisant que la signature se fait obligatoirement par un certificat classe 3 BARID
ESIGN. Par la suite, il valide l’envoi de la mainlevée à l’organisme bancaire concerné en cliquant sur le
bouton . Le PMP aiguille automatiquement la main levée signée et validée à l’organisme bancaire
ayant produit la caution provisoire y afférente
57
CONCLUSION GENERALE
Et Comme en dispose le décret régissant les marchés publics, les administrations et les Collectivités
territoriales procèdent systématiquement à la publication des avis d’appels d’offres, des programmes
prévisionnels d’achat, des procès-verbaux des séances d’examen des offres et des rapports d’achèvement de
l’exécution des marchés. De ce fait, les fournisseurs sont informés des opportunités d’affaires générées par
l’exécution et par les acheteurs publics de leur programme d’acquisition et les procédures de soumission
simplifiées, notamment grâce, au téléchargement des dossiers d’appel d’offres. Ceci en plus de la
documentation réglementaire mise en ligne, régulièrement, et actualisée. En outre, le portail marocain des
marchés publics est doté d’un système d’alerte et de notification qui permet à toute entreprise inscrite d’être
informée, en temps réel, des nouvelles publications des avis d’appels à la concurrence et des publications
des résultats d’attribution correspondants à ses centres d’intérêts, prédéfinis à partir de ses propres critères
de sélection et de gestion de ses préférences.
58
La dématérialisation de la commande publique L’amélioration a contribué d’assurer la transparence, dans la
mesure où elle assurera aux fournisseurs des conditions identiques d’accès à l’information et les règles de
traitement équitables :
La rationalisation de la commande publique par la mise en place d’outils permettant d’acheter mieux
et à moindre coût pour les administrations ;
59
Table des matières
60
61
Le PMP facilite l'accès des fournisseurs aux informations sur les marchés publics, rationalise la commande publique, et développe la concurrence en touchant un panel plus large de fournisseurs potentiels. Néanmoins, il peut rencontrer des limitations liées à l'adaptation technologique des utilisateurs et à l'assurance de la fiabilité et la sécurité des informations traitées .
La dématérialisation favorise une gestion efficace des marchés publics en facilitant les processus de passation via un portail centralisé et transparent. Elle permet des gains de temps, réduit les coûts administratifs liés à la manipulation papier, améliore la traçabilité des procédures, et permet un suivi en temps réel des marchés .
La dématérialisation des marchés publics réduit les risques de fraude et de corruption en augmentant la transparence et en simplifiant les procédures. Cela permet un meilleur suivi et contrôle des étapes de passation des marchés publics, rendant plus difficiles les pratiques frauduleuses . Les TIC jouent un rôle crucial dans cette démarche en fournissant des outils d'analyse et de vérification performants, facilitant ainsi la lutte contre ces risques .
Assurer le succès du programme de dématérialisation nécessite l'engagement de tous les acteurs concernés, une infrastructure TIC robuste, une formation continue pour les utilisateurs, et un cadre réglementaire solide pour régir les transactions électroniques. La mise en place de mécanismes de contrôle et d'évaluation continue est également cruciale pour adapter et améliorer le système .
La dématérialisation contribue aux objectifs de développement durable (ODD) en réduisant l'empreinte carbone des processus administratifs grâce à la diminution de l'utilisation de papier. Elle optimise l'allocation des ressources par une meilleure gestion des achats et soutient l'innovation et l'efficacité énergétique dans les pratiques d'achat public, ce qui correspond aux objectifs de durabilité des politiques publiques .
En permettant un accès équitable et transparent aux dossiers de consultation, la dématérialisation garantit un traitement uniforme des soumissionnaires. Elle améliore l'efficacité grâce à la simplification des procédures administratives, l'automatisation des enchères et les notifications en temps réel, ce qui réduit le risque d'erreurs humaines et améliore la qualité du processus .
La dématérialisation met en exergue le rôle indispensable des TIC dans la gouvernance publique en promouvant une administration plus performante. Elle exploite les TIC pour améliorer la transparence, l'efficacité des commandes publiques, et la gestion des ressources, tout en soutenant la rationalisation des processus via des outils numériques .
Les principaux défis incluent la résistance au changement des parties prenantes, la nécessité d'une infrastructure technologique adéquate, et la sécurité des transactions électroniques. La formation des utilisateurs et l'assurance qualité des données et informations électroniques présentées sur le PMP sont également cruciales .
Le programme de dématérialisation incarne les principes de bonne gouvernance par sa promotion de la transparence, sa simplification des procédures, et sa modernisation des processus, conformément à la stratégie nationale E-Government. Il renforce la transparence et l'efficacité du service public, contribuant ainsi à une gestion des ressources plus optimisée et équitable .
La dématérialisation de la commande publique au Maroc améliore la transparence et l'efficacité dans la gestion des marchés publics. Elle permet une concurrence plus ouverte, simplifie les procédures administratives, et modernise les processus d'exécution des dépenses publiques, allant dans le sens des principes de bonne gouvernance . De plus, elle lutte contre la corruption, garantit l'égalité de traitement des concurrents, et permet une meilleure allocation des ressources .