Résumé du document : Management des organisations
1. Introduction au management des organisations
Le document explore les grandes mutations socio-économiques impactant le management des
organisations, notamment :
Sources économiques : mondialisation, concurrence accrue, transition vers une
économie du savoir.
Sources politiques : déréglementation, fragilité des structures de contrôle.
Sources sociales : diversification de la main-d’œuvre, déclin des traditions, croissance
de l’autonomie.
Sources technologiques : émergence des NTIC, systèmes de gestion intégrés, gestion
du savoir.
L’environnement VUCA (Volatilité, Incertitude, Complexité, Ambiguïté) est souligné comme
un cadre moderne pour comprendre les défis contemporains.
2. Définition de l’organisation
Une organisation se définit comme :
Un ensemble d’activités humaines interconnectées pour réaliser une finalité.
Une entité puisant des ressources dans son environnement pour produire des biens,
services ou informations.
Un système social, économique et technique composé de quatre éléments :
composante humaine, structure, composante physique, système de gestion.
3. Évolution historique du management
L’évolution du management est abordée à travers plusieurs époques :
Préhistoire : Organisation des clans, division des tâches, apparition du management
comme régulation sociale.
Antiquité : Gestion centralisée en Égypte, lois codifiées comme le Code de
Hammourabi.
Empire romain et Grèce antique : Développement des contrôles territoriaux,
économie spécialisée.
Moyen Âge à époque moderne : Organisation féodale, gestion des ressources
humaines et économiques.
Révolutions industrielles : Passage à une gestion axée sur la productivité, la
rationalité et la relation humaine.
Post-industrialisation à l’ère numérique : Focus sur la qualité totale, la RSE et les
approches participatives.
4. Principes de gestion
Management opérationnel : Gestion des activités quotidiennes et court terme. Axé
sur la direction, mobilisation et contrôle des ressources.
Management stratégique : Définition des orientations à moyen et long terme pour
hiérarchiser les objectifs principaux.
5. Théories des organisations
Classiques (1900-1930) : Organisation hiérarchique, spécialisation des tâches, règles
de commandement.
Relations humaines (1930-1960) : Importance des conditions de travail, motivation et
morale des employés.
Modernes (1960-2000) : Adaptation aux forces extérieures, mobilisation par la
culture, émergence de systèmes ouverts.
Contemporaines : Adhocratie, gestion de la complexité, leadership transformationnel
et collaboratif.
6. Management et leadership
Différences clés :
o Leader : Charisme, vision, mentorat, influence spirituelle.
o Manager : Organisation, direction, contrôle, influence opérationnelle.
Le rôle du manager évolue vers une démocratisation de la prise de décision, l’autonomisation
des collaborateurs et la gouvernance responsable.
7. Compétences et tendances actuelles
Compétences douces : écoute, empathie, communication.
Pratiques collaboratives : Co-création et travail d’équipe.
Management bienveillant : Encouragement de la santé mentale et du bien-être au
travail.
