E-BANKING SIBNET

Manuel d’Utilisation Client

Version Août 2016 www.sib.ci

SOMMAIRE
05 PRÉ-REQUIS NAVIGATEURS WEB POUR SIBNET
06 INTRODUCTION
Objectif du document
Limites du document
Conventions utilisées dans ce manuel
Structure du document
07 PROCESSUS DE L’AUTHENTIFICATION
Principales fonctionnalités
Etapes du processus
Saisie des données d’authentification
Validation des données d’authentification
09 PROCESSUS DE LA GESTION DES NOTIFICATIONS
Principales fonctionnalités
Etapes du processus
Consultation des notifications et visualisation des plafonds de consommation
Consultation des notifications
Visualisation des plafonds de consommation
11 PROCESSUS DE LA GESTION DES COMPTES ET PRODUITS
Principales fonctionnalités
Etapes du processus
Consultation, recherche et édition de données
Consultation et édition de la liste des comptes
Consultation des mouvements et édition du détail d’un compte
Recherche et consultation des mouvements comptables d’un compte
Recherche, Consultation, téléchargement et édition des extraits de compte
Téléchargement, Edition et envoi de RIB par mail
Consultation de la liste des dépôts à terme, recherche de DAT et consultation
du détail d’un DAT 17
Suivi de vos comptes
Validation des données
Droits d’accès
Oubli de champ obligatoire
Résultats de recherche
20 PROCESSUS DE LA GESTION DES VIREMENTS
Principales fonctionnalités
 Etapes du processus
Saisie des données
Effectuer un virement vers vos comptes
Effectuer un virement permanent vers vos comptes
Effectuer un virement vers un bénéficiaire
Effectuer un virement permanent vers un bénéficiaire
Effectuer un virement soumis à la validation multiple
Ajouter ou supprimer un bénéficiaire
Validation des données
Droits d’accès
Oubli de champ obligatoire
Résultats de recherche
Dépassement de plafond
30 PROCESSUS DE LA GESTION DES SERVICES
Principales fonctionnalités
Etapes du processus
Saisie des données
Commander un chéquier
Utilisation de la messagerie
Gestion des alertes
Validation des données
Droits d’accès
Oubli de champ obligatoire
Résultats de recherche
Dépassement de plafond
37 PROCESSUS DE LA GESTION DE VOTRE ESPACE PERSONNEL
Principales fonctionnalités
Etapes du processus
Saisie des données
Modifier votre mot de passe
Personnaliser vos préférences
Validation des données
Droits d’accès
Oubli de champ obligatoire
Erreur de saisie
PRÉ-REQUIS NAVIGATEURS WEB POUR SIBNET

• Internet Explorer / version 9 ou supérieure

• Mozilla Firefox
• Google Chrome

5
MANUEL D’UTILISATION CLIENT

1 Introduction
1-1- Objectif du document
Ce document est destiné à toute personne voulant accéder à l’application ; avec des droits d’accès
utilisateur client, pour servir en tant que guide d’utilisation.
On y trouve toutes les indications nécessaires pour faciliter la manipulation et l’accès aux différentes
parties de l’application et pour exploiter au mieux toutes ses ressources.

1-2- Limites du document

Ce document ne présente pas les spécifications fonctionnelles de l’application. Un document dédié
aux spécifications fonctionnelles détaillées a été produit dans le cadre de la mise en place du produit.
Les informations contenues dans ce guide sont conformes au paramétrage défini lors de la mise en
production de la solution. Les modifications de paramètres impactant les cas d’utilisation devront être
accompagnées d’une mise à jour du document.

1-3- Conventions utilisées dans ce manuel

Il est à noter que plusieurs styles de textes sont utilisés dans ce document pour une lisibilité améliorée.
• Tous les noms des boutons sont saisis en utilisant des caractères gras.
• Les URL cliquables de l’application sont saisies en italique et de couleur bleu.
• La recherche multicritère est évoquée tout au long du document, elle désigne la méthode de
recherche utilisée pour les tableaux regroupant différents éléments. Lors de cette recherche, il est
bien possible de se limiter à un seul critère sans remplir tous les champs.
• Concernant les figures, un code de couleur pour l’encadrement est utilisé :
Les bulles en bleu désignent le menu principal.
Les bulles en vert désignent les onglets et les espaces recherche et consultation.
Les bulles en gris désignent les champs à remplir.

1-4- Structure du document

Le document reprend la structure du menu principal de navigation se trouvant en haut de la page. Il
donne les directives de navigation pour toutes les tâches possibles :
• Accueil
• Comptes et produits
• Virements et prélèvements
• Services
• Votre espace personnel

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 E-BANKING ADRIA SIB 2016

2 Processus de l’authentification
2-1- Principales fonctionnalités
• Authentification réussie
• Erreurs d’authentification
• Oublie de mot de passe

2-2- Etapes du processus

Saisie des données : Vérification des

Nom d’utilisateur Authentification
données saisies
Mot de passe d’utilisateur
par le système

2-3- Saisie des données d’authentification

En cas d’oubli du mot de passe, une option de redéfinition est possible en cliquant sur le lien « Mot de
passe oublié ? » présent sur la page d’authentification.

7
MANUEL D’UTILISATION CLIENT

Champ pour la Le clic sur ce bouton permet

saisie d’identifiant de recevoir le mail de
redéfinition du mot de passe

Après validation de saisie pour la redéfinition de mot de passe, vous recevez un mot de passe provisoire
sur votre mobile et un mail contenant l’URL vous permettant de redéfinir le mot de passe.

Champ pour la saisie du

mot de passe provisoire Champ pour la saisie
du nouveau mot de passe

Champ pour la saisie

de confirmation de Bouton pour la validation de saisie
mot de passe

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 E-BANKING ADRIA SIB 2016

2-4- Validation des données d’authentification

Une authentification valide en fournissant un identifiant et mot de passe valide affiche la page de
consultation de compte, tandis que dans le cas d’erreur de saisie de mot de passe un message
d’erreur s’affiche à l’écran.

Message affiché en cas d’erreur

3 Processus de la gestion
des notifications
3-1- Principales fonctionnalités

• Consultation des notifications

• Visualisation des plafonds de consommation

2-2- Etapes du processus

Choix de notification Notification consultée

9
MANUEL D’UTILISATION CLIENT

3-3- Consultation des notifications et

visualisation des plafonds de consommation
• Consultation des notifications
Bouton des notifications
des messages
Bouton des notifications
des virements et services

Cliquer pour voir toutes les tâches

‘‘Virements et Services’’

• Visualisation des plafonds de consommation

Bouton permettant la
visualisation des plafonds
de la consommation

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 E-BANKING ADRIA SIB 2016

4 Processus de la gestion des

comptes et produits
4-1- Principales fonctionnalités

• Consultation et édition de la liste des comptes

• Consultation des mouvements et édition du détail d’un compte
• Recherche et consultation des mouvements comptables d’un compte
• Recherche, consultation, téléchargement et édition des extraits de compte
• Téléchargement, édition et envoi de RIB par mail
• Consultation de la liste des DAT
• Suivi de vos comptes

4-2- Etapes du processus

Edition de la liste
Consultation des
Choix de compte des informations
informations
affichées

4-3- Consultation, recherche et édition de données

• Consultation et édition de la liste des comptes
L’accès à la consultation et édition de la liste des comptes se fait en mettant le curseur sur l’onglet «
Comptes et Produits » présent dans le menu principal de navigation, puis vous cliquez sur « consulter
la synthèse de vos comptes ».

Mettre le curseur sur

‘‘comptes et produits’’

2/ Cliquer sur ‘‘Consulter la

synthèse de vos comptes’’
11
MANUEL D’UTILISATION CLIENT

Le bouton de consultation permet

de passer vers la page affichant
l’ensemble des mouvements pour
le compte en question

Bouton permettant l’édition de la

liste des comptes

• Consultation des mouvements et édition du détail d’un compte

Bouton permettant le retour à la

page de consultation de comptes

Boutons permettant l’édition de

l’ensemble des mouvements pour
un compte

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 E-BANKING ADRIA SIB 2016

N.B : Pour l’édition des mouvements des comptes, le format PDF est disponible pour tous les clients
(particulier et corporate). Par contre, le format CSV n’est disponible que pour les clients corporate
(Entreprise et Entreprise individuelle).

• Recherche et consultation des mouvements comptables d’un compte

L’accès à la recherche et consultation des mouvements comptables d’un compte se fait en mettant le
curseur sur l’onglet « Comptes et Produits » présent dans le menu principal de navigation, puis vous
cliquez sur « Rechercher vos opérations».

1/ Mettre le curseur sur

‘‘Comptes et Produits’’

2/ Cliquer sur ‘‘Rechercher vos

opérations’’

N.B : Pour l’édition des mouvements de vos comptes, le format PDF est disponible pour tous les clients
(particulier et corporate). Par contre, le format CSV n’est disponible que pour les clients corporate
(Entreprise et Entreprise individuelle).

• Recherche, consultation, téléchargement et édition des extraits de compte.

L’accès à la recherche, consultation, téléchargement et édition des extraits de compte se fait en

mettant le curseur sur l’onglet « Comptes et produits » présent dans le menu principal de navigation,
puis vous cliquez sur « Télécharger un extrait de compte».

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 MANUEL D’UTILISATION CLIENT

Champ pour la
recherche par
Champ pour la Espace montant min/max
sélection d’un compte Recherche (facultatif)
(Obligatoire pour la
recherche)

 
Bouton pour
l’édition du résultat
de recherche
 
Choix du sens :
Crédit /Débit Champ pour la
(facultatif) recherche par
libellé (facultatif)

Champ pour la Espace de

recherche par date Consultation
(facultatif)

1/ Mettre le curseur sur

‘‘Comptes et Produits’’

2/ Cliquer sur ‘‘Télécharger un extrait de compte’’

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 E-BANKING ADRIA SIB 2016

Champ pour la Champ pour

Espace sélection d’un compte la recherche
Recherche (obligatoire pour la par date
recherche) (obligatoire)

Espace Consultation
Boutons pour
l’édition des
extraits de compte

N.B : Pour l’édition de l’extrait de votre compte, le format PDF est disponible pour tous les clients
(particulier et corporate). Par contre, les formats CSV, MT940 et AFB120 ne sont disponibles que pour
les clients corporate (Entreprise et Entreprise individuelle).

• Téléchargement, Edition et envoi de RIB par mail.

L’accès au téléchargement, édition et envoi de RIB par mail se fait en mettant le curseur sur
l’onglet «Comptes et produits» présent dans le menu principal de navigation, puis vous cliquez sur
«Télécharger un RIB».

1/ Mettre le curseur sur

‘‘Comptes et Produits’’

2/ Cliquer sur ‘‘Télécharger un RIB ‘‘

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MANUEL D’UTILISATION CLIENT

Champ pour la sélection

d’un compte (obligatoire Bouton pour l’affichage
pour la recherche) des méthodes de
réception de RIB

Bouton pour l’édition

de RIB au format PDF

• Consultation de la liste des dépôts à terme, recherche de DAT et consultation du détail d’un DAT

L’accès au téléchargement, édition et envoi de RIB par mail se fait en mettant le curseur sur l’onglet
« Comptes et produits » présent dans le menu principal de navigation, puis vous cliquez sur « Consulter
un dépôt à terme ».

1/ Mettre le curseur sur

‘‘Comptes et Produits’’

2/ Cliquer sur ‘‘Consulter

un dépôt à terme’’

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 E-BANKING ADRIA SIB 2016

Champ pour la sélection Champ pour la Champ pour la

d’un compte (obligatoire recherche par montant recherche par date
pour la recherche) min/max (facultatif) (facultatif)

   

Bouton pour la consultation

de détails d’un dépôt à terme

• Suivi de vos comptes.

L’accès au suivi de vos comptes se fait en mettant le curseur sur l’onglet « Comptes et Produits»
présent dans le menu principal de navigation, puis vous cliquez sur «Suivre vos comptes» qui se
trouve dans le service de gestion de budget.

1/ Mettre le curseur sur

‘‘Comptes et Produits’’

2/ Cliquer sur
‘‘Suivre vos comptes’’

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MANUEL D’UTILISATION CLIENT

Pour pouvoir visualiser le solde d’un compte sur une durée de 30 jours, on procède à la sélection du
compte depuis l’espace de champ de sélection, le graphe de compte affiche alors les données de
solde relatives à ce compte.

Champ de sélection
Graphe de solde
de compte

4-4- Validation des données

• Droits d’accès

En cas d’erreurs concernant les droits d’accès, un message d’erreur s’affiche en accédant à la page
affirmant que l’abonné ne dispose pas des droits lui permettant de visualiser cette page. Dans ce cas
l’abonné doit s’adresser à son agence pour acquérir les droits nécessaires.

Exemples des messages d’erreurs :

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 E-BANKING ADRIA SIB 2016

• Oubli de champ obligatoire

En cas d’oubli de saisie de champ obligatoire pour les espaces de recherche, un message d’erreur
s’affiche en rouge au-dessous du champ en question.

• Résultats de recherche

Pour les espaces de recherche, en cas d’absence de résultat à afficher, un message s’affiche à l’écran
indiquant qu’aucun résultat ne correspond à la recherche effectuée.

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MANUEL D’UTILISATION CLIENT

5 Processus de la gestion
des virements
5-1- Principales fonctionnalités

• Effectuer un virement vers vos comptes

• Effectuer un virement permanent vers vos comptes
• Effectuer un virement vers un bénéficiaire
• Effectuer un virement permanent vers un bénéficiaire
• Ajouter ou supprimer un bénéficiaire

5-2- Etapes du processus

Virement effectué
Vérification des
/ Bénéficiaire
Saisie des données données par le
ajouté ou
système
supprimé

5-3- Saisie des données

• Effectuer un virement vers vos comptes

L’accès à la page permettant d’effectuer un virement vers vos comptes se fait en mettant le curseur
sur l’onglet «Virements et prélèvements» présent dans le menu principal de navigation, puis vous
cliquez sur «Effectuer un virement vers vos comptes».
1/ Mettre le curseur sur
‘‘Virements et prélèvements’’

2/ Cliquer sur ‘‘Effectuer un

virement vers vos comptes’’

20
 E-BANKING ADRIA SIB 2016

Onglet pour la création d’une

nouvelle demande

Champ pour le choix Champ pour le choix

de compte à débiter de compte à créditer

Champ pour la
Calendrier pour saisie de montant Champ pour la
le choix de date de virement saisie du motif
d’exécution de virement

N.B : Après validation de vos données dans l’espace Demande, vous vous retrouvez automatiquement
sur l’espace Signature.

Espace Signature

Champ pour la saisie d’OTP reçu Bouton pour

l’annulation
du virement

21
MANUEL D’UTILISATION CLIENT

N.B : Après la signature finale du virement, vous vous retrouvez automatiquement sur l’espace
Récapitulatif de la demande.

- Bouton nouvelle demande

pour créer une Nouvelle
Espace Récapitulatif demande de virement
de la demande - Bouton Consulter vos
comptes pour passer à la page
de consultation de comptes

Onglet pour
la recherche
de virement Champ pour Champ pour la
la recherche recherche par Champ pour la
par date montant min/max recherche par
statut
   

Champ pour la
recherche par
référence d’opération

Bouton pour Bouton pour la

l’annulation de virement consultation de virement

• Effectuer un virement permanent vers vos comptes

L’accès à la page permettant d’effectuer un virement permanent vers vos compte se fait en mettant le
curseur sur l’onglet « Virements et prélèvements » présent dans le menu principal de navigation, puis
vous cliquez sur « Effectuer un virement permanent vers vos comptes ».

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 E-BANKING ADRIA SIB 2016

1/ Mettre le curseur sur

‘‘Virements et prélèvements’’

2/ Cliquer sur ‘‘Effectuer un virement

permanent vers vos comptes’’

Espace Onglet permettant d’effectuer un nouveau

Demande virement permanent de compte à compte

Champ pour le choix Champ pour le choix

Champ pour le choix
de compte à débiter de compte à créditer
de périodicité de
virement

Champ pour la saisie

de montant Choisir la date de début

N.B : Après la validation de vos données dans l’espace Demande, vous vous retrouvez automatiquement
sur l’espace Signature.

23
MANUEL D’UTILISATION CLIENT

Espace Signature

N.B : Après la validation de vos données dans l’espace Signature, vous vous retrouvez automatiquement
sur l’espace Récapitulatif de la demande.

- Bouton nouvelle demande pour

créer une Nouvelle demande de
virement
Espace Récapitulatif - Bouton Consulter vos comptes
de la demande pour passer à la page de
consultation de comptes

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 E-BANKING ADRIA SIB 2016

Onglet permettant de
rechercher, consulter
ou annuler un virement
permanent vers un
bénéficiaire Champ pour la Champ pour le
recherche par date choix de statut
Champ pour la
recherche par
référence

Champ pour la
sélection du compte

Bouton d’annulation
Bouton de consultation
de virement
de virement

• Effectuer un virement soumis à la validation multiple

L’accès à la page permettant la signature d’un virement déjà signé par AB1, se fait en cliquant sur
l’icône des notifications des virements et services présent dans le menu principal de navigation, puis
vous cliquez sur le virement concerné, vous serez redirigé ensuite vers la page de la signature du
virement.

Cliquer sur cette icône

Cliquer sur le
virement concerné

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MANUEL D’UTILISATION CLIENT

Espace Signature

Saisir l’OTP reçu par SMS Valider le mot de passe Bouton de l’annulation

Espace Récapitulatif
de la demande

• Ajouter ou supprimer un bénéficiaire

L’accès à la page permettant d’ajouter ou supprimer se fait en mettant le curseur sur l’onglet
« Virements et prélèvements » présent dans le menu principal de navigation, puis vous cliquez sur
« Ajouter ou Supprimer un bénéficiaire».

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 E-BANKING ADRIA SIB 2016

1/ Mettre le curseur sur

‘‘Virements et prélèvements’’

2/ Cliquer sur ‘‘Ajouter

ou supprimer un
bénéficiaire’’

Onglet permettant l’ajout Champ pour libellé

d’un nouveau bénéficiaire du bénéficiaire

Champ de saisie d’IBAN

Bouton d’annulation

27
MANUEL D’UTILISATION CLIENT

Espace Signature

Champ de saisie Bouton de validation

d’OTP reçu de mot de passe

Onglet pour consultation

de bénéficiaire

Bouton pour la
suppression de bénéficiaire

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 E-BANKING ADRIA SIB 2016

5-4- Validation des données

• Droits d’accès

En cas d’erreurs concernant les droits d’accès, un message d’erreur s’affiche en accédant à la page
affirmant que l’abonné ne dispose pas des droits lui permettant de visualiser cette page. Dans ce cas
l’abonné doit s’adresser à son agence pour acquérir les droits nécessaires.

Exemples des messages d’erreurs :

• Oubli de champ obligatoire

En cas d’oubli de saisie de champ obligatoire pour les espaces de recherche, un message d’erreur
s’affiche en rouge au-dessous du champ en question.

• Dépassement de plafond

Pour les dépassements de plafond un message d’erreur s’affiche à l’écran :

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MANUEL D’UTILISATION CLIENT

6 Processus de la gestion
des services
6-1- Principales fonctionnalités

• Commander un chéquier
• Gestion de la messagerie
• Gestion des alertes

6-2- Etapes du processus

Chéquier
commandé /
Vérification des Messagerie gérée
Saisie des données données par le / Alertes gérées
système / Les numéros
utiles consultés

6-3- Saisie des données

• Commander un chéquier

L’accès à la page permettant la commande d’un chéquier se fait en mettant le curseur sur l’onglet
« Services » présent dans le menu principal de navigation, puis vous cliquez sur « Commander un
chéquier».

1/ Mettre le curseur
sur ‘‘Services’’

2/ Cliquer sur
‘‘Commander un chéquier’’

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 E-BANKING ADRIA SIB 2016

Espace Demande Onglet permettant la création

d’une demande de chéquier

Champ pour la
sélection de compte

Champ pour la saisie de Champ pour la sélection

nombre de chéquier de type de chéquier

N.B : Après la validation de vos données dans l’espace Signature, vous vous retrouvez automatiquement
sur l’espace Signature.

Espace Signature

Bouton de validation

N.B : Après la validation de vos données dans l’espace Signature, vous vous retrouvez automatiquement
sur l’espace récapitulatif.

31
MANUEL D’UTILISATION CLIENT

- Bouton nouvelle demande pour

Espace Récapitulatif créer une Nouvelle demande de
de la demande virement
- Bouton Consulter vos comptes
pour passer à la page de
consultation de comptes

Onglet permettant de rechercher,

consulter ou annuler une commande
de chéquier

Choisir le N° de compte Champ de recherche

par statut et par
identifiant
Champ de
recherche par date

• Utilisation de la messagerie

L’accès à la page permettant la gestion de la messagerie se fait en mettant le curseur sur l’onglet «
Services » présent dans le menu principal de navigation, puis vous cliquez sur « Messagerie».

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 E-BANKING ADRIA SIB 2016

1/ Mettre le curseur
sur ‘‘Services’’

2/ Cliquer sur
‘‘Messagerie’’

Onglet pour la création

d’un nouveau message Champ
pour le Champ de
choix de sélection
sujet de
destinataire

Onglet de la boîte
de réception

Joindre fichier, 3
formats possibles : Espace de rédaction
PDF, PNG, JPG de message

Visualisation du Bouton pour

message reçu répondre à un
message reçu

33
MANUEL D’UTILISATION CLIENT

Onglet de consultation
des messages envoyés

Visualisation
de l’historique

• Gestion des alertes

L’accès à la page permettant la gestion de la messagerie se fait en mettant le curseur sur l’onglet
« Services » présent dans le menu principal de navigation, puis vous cliquez sur « Alertes».

1/ Mettre le curseur
sur ‘‘Services’’

2/ Cliquer sur
‘‘Alertes’’

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 E-BANKING ADRIA SIB 2016

Entrer l’intervalle
Onglet permettant de du montant
créer une nouvelle alerte Choisir le mode de réception

Choisir le compte

Choisir le type d’alerte

Cocher oui ou non pour

l’activation d’alerte Choisir la date Choisir la date
(la valeur oui est de début de fin
positionnée par défaut)

Onglet permettant de
rechercher une alerte
Choisir la date de
début et la date de fin

Choisir le compte Choisir le type d’alerte

 

Cliquer sur ‘‘Modifier’’

pour la modification Cliquer sur ‘‘Annuler’’
d’une alerte pour l’annulation d’une
alerte

35
MANUEL D’UTILISATION CLIENT

6-4- Validation des données

• Droits d’accès

En cas d’erreurs concernant les droits d’accès, un message d’erreur s’affiche en accédant à la page
affirmant que l’abonné ne dispose pas des droits lui permettant de visualiser cette page. Dans ce cas
l’abonné doit s’adresser à son agence pour acquérir les droits nécessaires.

Exemples des messages d’erreurs :

• Oubli de champ obligatoire

En cas d’oubli de saisie de champ obligatoire pour les espaces de recherche, un message d’erreur
s’affiche en rouge au-dessous du champ en question.

• Résultats de recherche
Pour les espaces de recherche en cas d’absence de résultat à afficher, un message s’affiche à l’écran
indiquant qu’aucun résultat ne correspond à la recherche effectuée.

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 E-BANKING ADRIA SIB 2016

• Dépassement de plafond

Pour les dépassements de plafond un message d’erreur s’affiche à l’écran :

7 Processus de la gestion
de votre espace personnel
7-1- Principales fonctionnalités

• Modifier votre mot de passe

• Personnaliser vos préférences

6-2- Etapes du processus

Mot de passe
Vérification des
modifié /
Saisie des données données par le
préférences
système
personnalisées

7-3- Saisie des données

• Modifier votre mot de passe
L’accès à la page permettant la modification de votre mot de passe se fait en mettant le curseur sur
l’onglet « Votre espace personnel » présent dans le menu principal de navigation, puis vous cliquez
sur « Modifier votre mot de passe».

37
MANUEL D’UTILISATION CLIENT

1/ Mettre le curseur sur

‘‘Votre espace personnel’’

2/ Cliquer sur ‘‘Modifier

votre mot de passe’’

Champ de saisie
d’ancien mot de passe
2/ Cliquer sur
‘‘Modifier votre
mot de passe’’

Champ de
confirmation du
nouveau mot de passe

• Personnaliser vos préférences

L’accès à la page permettant la personnalisation de vos préférences se fait en mettant le curseur sur
l’onglet « Votre espace personnel » présent dans le menu principal de navigation, puis vous cliquez
sur «Personnaliser vos préférences».

2/ Cliquer sur ‘‘Personnaliser

vos préférences’’

1/ Mettre le curseur sur

‘‘Votre espace personnel’’

38
 E-BANKING ADRIA SIB 2016

Modifier l’ordre de vos comptes

en maintenant le clic sur un
compte et en le déplaçant vers le
haut ou vers le bas

7-4- Validation des données

• Droits d’accès
En cas d’erreurs concernant les droits d’accès, un message d’erreur s’affiche en accédant à la page
affirmant que l’abonné ne dispose pas des droits lui permettant de visualiser cette page. Dans ce cas
l’abonné doit s’adresser à son agence pour acquérir les droits nécessaires.

Exemples des messages d’erreurs :

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MANUEL D’UTILISATION CLIENT E-BANKING ADRIA SIB 2016

• Oubli de champ obligatoire

En cas d’oubli de saisie de champ obligatoire pour les espaces de recherche, un message d’erreur
s’affiche en rouge au-dessous du champ en question.

• Erreur de saisie
En cas d’erreur de saisie pour le changement de mot de passe, le message d’erreur suivant s’affiche :

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