Synergies Roumanie n°9 - 2014 p.

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L’exploitation des ressources authentiques

virtuelles dans l’enseignement
du français langue étrangère GERFLINT

Alina Ganea
Université « Dunărea de Jos » de Galaţi, Roumanie
[Link]@[Link]

Reçu le 20-02- 2014 / Évalué le 15-06-14 / Accepté le 16-09-14

Résumé
Partant de la prémisse que les documents authentiques virtuels ont l’avantage premier
de poser l’apprenant en relation directe avec le français en situation d’emploi, cette
étude vise à montrer la diversité des documents authentiques que l’espace virtuel met
à la portée de l’enseignant de LE et les activités qui peuvent être construites à partir
de ce type de document. Parmi ces activités: remplir des formulaires afin de faire une
réservation hôtelière, rechercher un bulletin de trafic ou un itinéraire par le biais d’un
site de transport régional, s’inscrire sur un site de co-voiturage, identifier une recette
de cuisine et dire où on peut acheter les ingrédients, s’acheter un titre de transport sur
un site. Outre les acquis socio-linguistiques et pragmatiques que ce type de documents
authentiques favorise, de telles ressources se prêtent à l’exercice de simulation,
en dehors de la pratique organisée en classe de LE, ce qui transforme le statut de
l’apprenant d’un simple utilisateur du matériau pédagogique dans un bénéficiaire des
documents mis à sa disposition.
Mots-clés: français langue étrangère, enseignement/apprentissage, document authen-
tique virtuel, exploitation didactique

The use of virtual authentic documents in French teaching

Abstract
Starting from the hypothesis that virtual authentic documents present the advantage
of placing the learner in a direct relationship with the actual use of French, this study
aims at showing the diversity of authentic documents that Internet makes available for
the teacher and the activities that can be conceived using this material. Amongst these
activities: filling in forms in order to book a room in a hotel, searching for traffic news or
establishing an itinerary using a regional route planner site, logging in on a lift-sharing
site, finding a recipe and mentioning where the ingredients can be found, buying a
transport ticket online. This type of authentic documents allows for independent
exercise which turns the learner’s status from a mere user of the pedagogical material
into a beneficiary of the documents Internet provides.
Keywords: French teaching, teaching/learning, virtual authentic document, didactic
use

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Introduction

L’apparition des nouvelles technologies et leur intégration dans la classe de langue

étrangère ont modifié les pratiques pédagogiques. Les enseignants se voient obligés
d’acquérir de nouveaux réflexes et d’envisager de nouvelles pistes d’exploitation
pédagogique des ressources mises à leur disposition par de nouveaux outils tels l’ordi-
nateur, Internet, les tableaux blancs interactifs. Ceux-ci, de plus en plus présents dans
la salle de classe, sollicitent, d’un côté, l’astuce pédagogique et la créativité des ensei-
gnants, mais aussi des habiletés de maniement des nouvelles technologies autant chez
les enseignants que chez les apprenants.

A priori, tout ordinateur connecté à Internet est la voie vers la découverte d’une
multitude de documents authentiques qui font venir la langue et la culture étrangères en
classe: toute affiche, annonce, carte, publicité, chanson, image ou même un dépliant,
un clip, un formulaire, un film représente autant de supports pédagogiques pour une
leçon de lexique, de phonétique, de culture et civilisation, de grammaire, etc. Face à
cette diversité, il est bien utile de s’interroger sur la possibilité d’utilisation didactique
des documents authentiques virtuels en classe de langue étrangère.

La panoplie des documents authentiques virtuels est riche et bon nombre d’études
(Besse, 1987; Cicurel, 1987; Leclancher, 2005, etc.) se sont déjà consacrées à l’analyse
des valences pédagogiques des documents tels que les clips, les chansons, les bulletins
télévisés, etc. En outre, Internet offre un grand nombre de ressources virtuelles qui
peuvent passer inaperçues, mais qui peuvent être profitablement exploitées en classe
de LE. En effet, tout site peut devenir une « fenêtre digitale » vers le monde virtuel,
un point d’accès à un document authentique. Le site dépasse ainsi sa fonction initiale
(donner des informations, faciliter ou permettre un achat, permettre à l’utilisateur
de déposer un CV, faire une réservation, etc.) et devient un support pour l’activité
pédagogique.

Dans cette étude, nous proposons une présentation des ressources mises à la portée
d’un usager d’Internet lors de ses tentatives de se renseigner sur les promotions de
vente d’une marque, les horaires de vol, les trajets en bus ou en métro ou les sites des
monuments historiques. Le but en est de relever les connaissances à acquérir par un
apprenant lors de l’utilisation de ces documents authentiques « atypiques » en classe
de LE. En vue de la présentation de leurs vertus pédagogiques, les documents authen-
tiques virtuels seront traités comme des supports didactiques à partir desquels des
activités didactiques seront conçues, adaptées à différents niveaux de connaissance
pour atteindre divers objectifs didactiques.

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1. Les prospectus et les catalogues électroniques

Ces documents promotionnels ont une parution périodique et sont conçus pour fournir
des renseignements sur des gammes de produits et leurs prix dans un format approprié
pour la consultation. Ils proposent aussi des offres spéciales ou des promotions.

L’intérêt pour un tel document réside dans le fait qu’il pourrait être envisagé comme
un microglossaire où les termes sont organisés selon le critère thématique. La consul-
tation de ce type de document permet à l’apprenant de considérer une certaine unité
lexicale à l’intérieur du champ sémantique auquel elle appartient. Cette approche
présente deux avantages: premièrement, l’apprenant peut opérer des distinctions
notionnelles au niveau des termes qui sont des synonymes ou dont le référent est
étranger à sa culture. Deuxièmement, il y a de bonnes chances que cette consultation
aboutisse à l’enrichissement du vocabulaire de l’apprenant. L’enseignant peut créer son
propre matériel pédagogique en utilisant une image captée à partir de ces catalogues
ou, directement, en projetant le catalogue en entier sur un écran. Ce type de document
est approprié pour l’enseignement du lexique propre aux échanges dans ce que CECR
[1] définit comme domaine public qui réunit les interactions dans les commerces, les
services publics, les activités culturelles ou de loisir, etc. En outre, les prospectus
favorisent aussi des recherches plus avancées, concernant la terminologie spécifique
d’un certain domaine d’activité.

Par exemple, le site français [Link] met à la disposition de l’utili-

sateur du site environ cent trente catalogues des plus grandes marques françaises, qui
peuvent être recherchés selon le critère alphabétique. Le site permet également une
recherche selon la finalité d’usage des produits étalés de manière que l’enseignant
peut facilement naviguer parmi les catégories selon le contenu qu’il doit enseigner.
En fonction du moment de la consultation du site et de l’événement de l’année qui
lui est associé (par ex. la rentrée, les fêtes de fin d’année, etc.), certains catalogues
sont mis en vedette. La fiche ci-dessous présente une séquence didactique construite
à partir du catalogue du mois d’août 2013 de la marque Boulanger. Pour la création
de cette séquence, la rubrique Ustensile et accessoire de cuisine de la section Petit
ménager a été choisie. La page sélectée, organisée sous le thème Cuisson, regroupe
à peu près vingt termes (batterie de cuisine, casserole, sauteuse, poêle, crêpière,
wok/tajine, faitout/marmite, cuit vapeur, grill, moule, papillote silicone, couvercle/
poignée amovible, plat à four, ramequin, cocotte, terrine, plaque de cuisson, cuisson
conviviale) qui désignent différents types d’instruments utilisés pour cuisson, accom-
pagnés d’images.

Pour la formation des futurs traducteurs et des interprètes, ce type de support

pédagogique représente une source précieuse de documentation qui permet l’accès

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à la terminologie de spécialité. En outre, les renseignements détaillés sur les carac-

téristiques des produits présentés dans certains prospectus facilitent la conceptuali-
sation des notions désignées par les termes de spécialité. Tel est le cas du catalogue
Bricolage [2] où les termes sont accompagnés de l’image du produit et, également, de
sa description (dimensions, durabilité, finalité d’usage, certification, etc.). Toutes ces
données aident l’apprenant à mieux saisir le contenu sémantique des unités linguis-
tiques étalées dans le prospectus.

Fiche d’entraînement
Objectifs: développer la compétence de production orale et écrite
Niveau: B1
Outils utilisés: Internet; vidéo projection ou traitement de l’image
Au rayon des ustensiles et accessoires de cuisson
Document support:
[Link]/catalogue/[Link]

Activités didactiques
Étape 1
1. Quel type de produit est présenté dans ce catalogue?
2. Mentionnez pour chacun produit à quel type de cuisson il peut servir.
3. Mentionnez pour chaque produit le type d’information que sa dénomination
fournit : le matériau de fabrication, le type de cuisson, le produit alimentaire obtenu
suite à la cuisson, les caractéristiques.
Étape 2
1. Pouvez-vous fournir des termes équivalents pour ces produits dans votre langue?
2. Quels sont les pots de cuisson caractéristiques de la cuisine française?
3. Inventez une recette de cuisine pour la préparation de laquelle vous devriez
employer au moins trois pots de cuisson. Présentez-la à haute voix à vos collègues.

2. Remplir des formulaires

Remplir un formulaire est une activité courante pour quiconque essaie de gérer
les tâches de la vie quotidienne en utilisant aussi Internet. Les formulaires virtuels
pour faire des réservations ou acheter des billets en ligne sont couramment utilisés
aujourd’hui. En tant qu’usager d’Internet et client des agences de voyages, l’apprenant
de LE se retrouve fréquemment dans la situation de devoir procéder à une telle action
dans la vie quotidienne. Les sites qui peuvent être utilisés comme des ressources
virtuelles d’enseignement et de pratique des connaissances de LE sont nombreux. Les
sites sélectés pour cette étude permettent la pratique des macro-actes de langage ou
des actes de langage complexes auxquels se subordonne une série d’actes de langage
enchaînés. Les sites que nous utilisons en tant que fournisseurs de documents authen-
tiques et pour lesquels nous avons créé des fiches de travail sont les suivants :

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Activité Site

[Link]
faire une réservation pour un vol ou un billet de train
[Link]

consulter des horaires de train, métro, bus en temps réel [Link]

préparer son trajet en bus ou en métro [Link]

L’emploi de ces sites permet la simulation de l’activité réelle, dans une approche

actionnelle à portée individuelle et de groupe, si les activités se font par collaboration

entre les apprenants. L’usager d’Internet peut facilement accomplir les activités

mentionnées ci-dessus, et pour ce faire, il doit remplir des cases en fonction de ce qu’il

veut obtenir à la suite d’une recherche. Afin de prendre une décision il doit également

rechercher des informations sur le même site ou d’autres. Ce type de document peut

être facilement exploité en classe de FLE dans des exercices d’appariement, des

questionnaires à choix multiple avec l’objectif de développer la compréhension écrite.

La séquence didactique suivante utilise le site [Link] et propose des

activités didactiques construites à partir de l’exercice de faire une réservation d’un

billet d’avion. Dans un deuxième temps, la démarche didactique se poursuit par des

exercices ayant le but de familiariser l’apprenant avec des actions qu’il peut entre-

prendre pour préparer son trajet en bus, en métro ou en train, en allant sur les sites

[Link], [Link], [Link]. Au delà de l'amélioration

de la compétence linguistique, ces exercices contribuent largement à l’acquisition des

savoirs culturels car les simulations de recherche aident à développer le savoir-faire

spécifique de la communication quotidienne.

Les exercices proposés dans la fiche peuvent s’appliquer à un travail d’équipe

pour des exercices qui visent la compréhension des écrits en vue de mesurer le degré

d’accomplissement de la tâche exigée dans la consigne. De plus, l’apprenant peut

exercer l’habileté d’expression orale, ce qui peut donner l’occasion de discuter les

possibilités d’action entreprises afin d’accomplir la tâche.

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Fiche d’entraînement
Objectifs: développer la compétence de compréhension des écrits et de production
orale
Niveau: A1-A2
Outils utilisés: Internet; vidéo projection
Préparer son voyage en avion
Document support: [Link]

Activités didactiques
Étape 1 - Acheter son billet
1. Faites une simulation en ligne d’achat de titre de transport pour l’itinéraire Lyon -
Londres, en suivant les étapes signalées par le site [Link].
2. Refaites la simulation d’achat en ajoutant des options supplémentaires à votre titre
de transport (Ajouter des bagages, Délai de réflexion, Souscrire une assurance).

Étape 2 - Arriver à l’aéroport

1. Vous habitez 10 rue Henri Michaux à Paris (Métro Tolbiac) et vous devez faire un
voyage en avion de Paris à Moscou. Préparez votre trajet de chez vous jusqu’à l’aéroport
en utilisant le site [Link] et [Link].
2. Vous habitez Le Havre et vous devez faire un voyage en avion de Paris à Amsterdam.
Préparez votre trajet de chez vous jusqu’à l’aéroport en utilisant le site www.
[Link].
Étape 3
Décrivez à l’écrit les étapes que vous avez parcourues dans les deux situations, en
utilisant les items suivants:

J’ai choisi
J’ai sélectionné date, aéroport, tarif, horaire de vol, départ, arrivée, carte
J’ai coché bancaire, code, numéro de vol
J’ai préparé

Avant de choisir …, j’ai vérifié …

Pour décider …, j’ai consulté …
Après avoir rempli …, j’ai effectué le paiement par …

3. Les visites virtuelles

Les visites virtuelles représentent des plans interactifs qui offrent des vues à 360°
et guident l’utilisateur dans la découverte des sites avant la visite proprement-dite. Ce
type de document authentique n’accompagne pas seulement les sites à visée touris-
tique, mais aussi des espaces et des institutions publics comme les gares, le Sénat
français [3], le Ministère de la culture [4], etc. Ces visites virtuelles répondent `à
des besoins différents. Par exemple, pour les gares ou les bibliothèques, les visites
ont une finalité fonctionnelle précise, à savoir familiariser l’usager d’Internet avec

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 L’ exploitation des ressources authentiques virtuelles dans l’enseignement

cet espace public afin de faciliter ses actions une fois qu’il s’y rend. Par contre, pour
les institutions publiques ou les monuments historiques, il s’agit plutôt d’une fonction
informative complexe, car les visites fournissent aussi des informations utilitaires, mais
en delà elles renseignent sur l’histoire de l’institution en question, les personnalités
historiques dont l’activité est associée à ces institutions, les moments de splendeur ou
de chute de leur histoire, etc. Tous ces détails sont fournis dans des documents audio
complexes qui accompagnent les visites virtuelles. Vu ces différences, il est évident que
ces documents se prêtent à une exploitation pédagogique distincte, déterminée par le
degré de complexité et les objectifs didactiques à atteindre.

La fiche ci-dessous est construite à partir d’une capture d’écran depuis le site www.
[Link], qui permet à l’apprenant de se familiariser avec l’organi-
sation de l’espace de la gare d’Austerlitz de Paris et les services mis à la disposition
des passagers.

Fiche d’entraînement
Objectifs: d évelopper la compétence de compréhension des écrits et de production
orale
Niveau: A2
Outils utilisés: Internet; vidéo projection
À la gare d’Austerlitz
Document support:
[Link]/fr/frpaz/plans/visite-virtuelle/

Activités didactiques
Étape 1
1. Suivez les onglets bleus et relevez tous les termes que vous rencontrez. Classez-les
selon le critère thématique: organisation de l’espace de la gare, environs de la
gare, moyens de transport pour arriver à la gare, s’acheter un billet de train, etc.
2. Quels sont les services mis à la disposition des clients?
3. Combien d’entrées y a-t-il dans la gare? De quelles directions ?

Étape 2
1. Vous devez prendre le train depuis la gare d’Austerlitz de Paris pour vous rendre
à Limoges. Vous arrivez à la Place de Catalogne et vous prenez le Hall Pasteur pour
entrer dans la gare. Décrivez les espaces que vous parcourez et les actions que vous
faites afin d’acheter un billet de train pour faire ce voyage.

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La fiche ci-dessus vise la découverte d’un espace public en vue de relever à

l’apprenant le type d’information qu’il peut y repérer couramment et utiliser lorsqu’il
se retrouvera dans une situation réelle similaire. Par contre, la fiche suivante propose
une séquence didactique dont la finalité est de préparer l’apprenant pour la compré-
hension des discours assez longs portant sur des sujets complexes. Construite à partir
d’un fragment de la visite virtuelle du Grand Palais de Paris, proposée sur le site www.
[Link], la fiche ci-dessous présente quelques pistes d’exploitation didactique
qui peuvent contribuer au développement de la compétence de de production orale.

Fiche d’entraînement
Objectif: développer la compétence de compréhension de l’oral et de production orale
Niveau: B2
Outils utilisés: Internet
Découvrir le Grand Palais de Paris
Document support: [Link]/visite/fr/#/l-exploration/

Activités didactiques

Étape 1

Ière écoute
1. Écoutez le document Prouesse architecturale et répondez aux questions
suivantes:
Quel événement devait marquer la construction du Grand Palais?
Comment les constructeurs du monument ont-ils été choisis?
Quel est le montant de la somme d’argent offerte comme prime aux
constructeurs du palais?
Dans combien d’années le palais a-t-il été construit?
Quel est le style architectural du Grand Palais?

Réécoute
2. Complétez les phrases suivantes:
Les mauvaises surprises du chantier auxquelles les constructeurs se sont
confrontés concernent......................
Le Grand Palais renoue avec les palais de cristal de Mille et une nuits grâce
...........................................

Étape 2
Réécoutez le document et faites-en un bref exposé oral.
*Activez l’option avec sous titres pour vérifier vos réponses.

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 L’ exploitation des ressources authentiques virtuelles dans l’enseignement

Certes, ce document peut être exploité dans des activités de production écrite
comme un prétexte pour donner lieu à des exposés argumentatifs où les apprenants
peuvent développer un point de vue et le soutenir. Pourtant, il faudrait toutefois
signaler le fait que l’identification de tels documents authentiques est assez difficile
et que leur traitement didactique en vue de l’utilisation en classe de LE exige plus de
temps que les autres types décrits plus haut (cf. Gâţă, 2002).
Conclusion
Le document authentique virtuel reste une source didactique insuffisamment relevée
et exploitée. Au-delà des avantages illustrés dans cette étude - accessibilité, richesse,
multiples possibilités d’exploitation, adaptabilité aux différents niveaux de connais-
sance de LE -, ces documents présentent un atout spécial, celui de rester à la disposition
de l’apprenant en dehors du contexte d’enseignement - apprentissage. Cette possibilité
d’approche du document authentique virtuel lui permet d’exercer ses compétences en
dehors de la classe de LE, ce qui peut déterminer l’amélioration de ses compétences
hors contexte d’apprentissage et motiver l’apprenant dans cette démarche d’acqui-
sition individuelle des connaissances de LE.

Bibliographie

Beacco, J. - Cl. 2007. L’approche par compétences dans l’enseignement des langues. Paris : Didier.
Besse, H. 1987. Documents authentiques et enseignement/apprentissage de la grammaire d’une
LE. In : Jacques Cortés & al., Une introduction à la recherche scientifique en didactique des
langues. Paris: Didier, pp. 181-215.
Conseil de l’Europe. 2000. Le Cadre européen commun de référence pour les langues: apprendre,
enseigner, évaluer. Paris : Didier.
Cicurel, F. 1987. « Splendeurs et misères du document authentique en FLE ». Le français
aujourd’hui, n° 78, pp. 38-45.
Cicurel, F. 1991. Lectures interactives en langue étrangère. Paris: Hachette.
Gâţă, A. 2002. « La linguistique textuelle et l’exercice de rédaction en français - langue seconde ».
Analele Universităţii din Craiova, no 1-2, pp. 301-312.
Leclancher, J. 2005. Le document authentique en langue étrangère et ses implications didactiques.
In: Delassalle, D. (coord.)., L’apprentissage des langues à langues : diversité des pratiques, Tome
1. Paris: Editions L’Harmattan. pp. 151-158.
Pekarek, S.1999. Leçons de conversation : dynamiques de l’interaction et acquisition de compé-
tences discursives en classe de langue seconde. Fribourg : Éditions Universitaires.

Notes

1. CECR, Cadre européen commun de référence pour les langues, p. 18.

2. [Link]/catalogue/[Link]#
(consulté le 2 octobre 2013).
3. [Link]/visite/visite_virtuelle/(dernière consultation le 2 octobre 2013).
4. [Link]/#/fr/annexe/intro/t=Minist%C3%A8re%20de%20la%20Culture%20
-%20Visite%20virtuelle (consulté le 2 octobre 2013).

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