SEC RSELF

VOTRE SÉCURITÉ, NOTRE PRIORITÉ

SEC RSELF
VOTRE SÉCURITÉ, NOTRE PRIORITÉ

RAPPORT INITIAL

Entreprise 9.1.4

Réalisée par
Khalil Jammate
Youness Kanoun
Nasreddine Tourougui
Salaheddine Monsif
Salma Tchiouti
Nouhayla Fachane
Ibtissam Hammali
Encadré par Safaa Benattabou
Aya el biadi
Mr. BENABDELHADI
Abdelhay Année universitaire Zineb Labied
2024/2025
 SEC RSELF
VOTRE SÉCURITÉ, NOTRE PRIORITÉ

Sommaire
Introduction...............................................................................................................

I. Présentation de l’entreprise …………………..…........................................................

II. Fiche signalétique…………………..….........................................................................
III. Organigramme....…………………..….........................................................................
IV. Dénomination sociale.…………..….........................................................................
V. Logo.......................…………………..….........................................................................
VI. Slogan...................…………………..….........................................................................
VII. Notre métier .......…………………..…........................................................................
VIII. Nos valeurs........…………………..….........................................................................
IX. Nos missions ...…………………..….............................................................................
X. Objectifs.................…………………..….........................................................................

Décisions......................................................................................................................

Analyse stratégique ...….....................................................................................

Analyse par thème..…………..…...........................................................................
Conclusion......…………………..…............................................................................

SECURSELF
 Introduction :

Dans le monde des affaires, la qualité des décisions prises joue un rôle crucial dans le
déroulement d'une entreprise, sa performance et sa pérennité. Une bonne décision peut
propulser une organisation vers le succès, tandis qu'une mauvaise orientation peut
entraîner des conséquences désastreuses.

Au cœur de cette dynamique se trouve la nécessité d'analyser, de prévoir et de réagir face

à un environnement en constante évolution. Ainsi, comprendre les mécanismes de prise de
décision est essentiel pour toute entreprise aspirant à se développer et à s'adapter aux
défis du marché. dans ce travail nous allons explorer les divers dimensions qui va vous
rapprocher de la réalité des enjeux relatives à la gestion d'une entreprise sous divers
contraintes et dans un enivrements imprévisible et une concurrence féroce.

SECURSELF
1- Présentation de l’entreprise :

SECURSELF, filiale marocaine d'un géant de l'électronique de sécurité, est une société
anonyme de 600 000 € , divisé en 6 000 actions de 100 € chacune, spécialisée dans les
systèmes d'alarme et les interphones.

Notre entreprise se spécialise dans la production et la vente de deux produits de sécurité bien
établis : des systèmes d'alarme, dont la demande est en baisse, et des interphones, qui ont
atteint leur phase de maturité. Afin de revitaliser notre position sur le marché de la sécurité,
nous envisageons de lancer deux nouveaux produits dans les prochains mois. Il est donc crucial
de définir une stratégie à long terme en saisissant les opportunités que ce marché d’avenir peut
offrir. Notre ambition est d’atteindre un chiffre d’affaires suffisamment élevé pour couvrir nos
coûts et générer des bénéfices.

Ce document présente un diagnostic de nos deux premières décision en analysant les quatre
fonctions principales : Production, Finance, Marketing, et Gestion des Ressources Humaines.

Le nom de notre société, « SECURSELF », a été choisi pour sa simplicité et sa capacité à

évoquer la sécurité personnelle. « SECUR» fait référence à notre expertise en sécurité, tandis
que « SELF » souligne l’autonomie et la protection personnelle que nos produits offrent.

Nous avons également conçu un logo qui représente une icône stylisée en forme de bouclier,
symbolisant protection et sécurité. Les lignes géométriques, nettes et modernes, reflètent
l’aspect technologique de nos solutions de sécurité.

2. Fiche signalétique

Dénomination SECURSELF

Forme juridique SA

Capital social 600 000,00 £

Secteur d’activité Industriel

Siège social Kénitra

La production et la commercialisation des appareils

Activité
électroniques grand public

N° de téléphone 21266604412

Site de l’entreprise www.SECURSELF-MAROC.com

La directrice générale SALMA TCHIOUTI

SECURSELF
3- Organigramme :

Direction générale

Direction de Direction Direction Direction

Direction financière
production d’approvisionnement RH commerciale

Salma Tchiouti Aya El Biadi

Youness Kanoun Ibtissam Hammali Nasreddine Tourougui
Safaa Benattabou
Khalil Jammate Zineb Labied Monsif Salaheddine Nouhayla Fachane

4. Dénomination sociale
Facile à retenir et agréable à prononcer, SecurSelf reflète parfaitement notre identité, nos
produits et notre vision. Ce nom se compose de deux parties :

SECUR : Inspiré du mot "sécurité", il symbolise la protection, la tranquillité d’esprit et la

fiabilité. Il évoque l’importance de se sentir en sécurité dans son espace, qu’il s’agisse de son
domicile ou de son lieu de travail, renforçant ainsi la confiance du consommateur.
SELF : Ce terme en anglais signifie "soi-même", mettant en avant l’autonomie et
l’indépendance. Il traduit l'idée que nos solutions sont faciles à installer et à utiliser,
permettant à chacun de prendre en main sa propre sécurité sans intervention complexe.

Ainsi, SecurSelf incarne la sécurité autonome : des équipements de protection simples et

accessibles, pensés pour que chaque utilisateur soit acteur de sa propre tranquillité. Notre
gamme de produits, est conçue pour apporter sérénité et protection au quotidien.

SECURSELF
 5. Logo
Le logo de SECURSELF incarne parfaitement notre engagement
envers la sécurité et la protection de nos clients. Avec un design
moderne, il intègre une empreinte digitale stylisée, symbolisant à la
fois l'innovation technologique et l'unicité des solutions que nous
proposons.
L’utilisation de l’empreinte digitale fait allusion à l’unicité, à l'identité SEC RSELF
VOTRE SÉCURITÉ, NOTRE PRIORITÉ
et à la protection personnalisée. Elle met en avant le caractère
exclusif des solutions de sécurité proposées par SECURSELF, signifiant que chaque client
bénéficie d’une approche sur mesure en matière de sécurité.

Le bleu est traditionnellement associé à la confiance, à la fiabilité, et à la sérénité. Dans ce logo,

il exprime une promesse de tranquillité d'esprit pour les clients, en sachant qu’ils sont protégés
par une entreprise compétente. Le dégradé subtil du bleu symbolise également l'évolution
technologique et la modernité, illustrant que SECURSELF se positionne à la pointe des
innovations dans son domaine.
L'utilisation de majuscules dans "SECURSELF" confère au logo une impression de force,
d'autorité et de stabilité. Cela met en avant l’idée que SECURSELF est une entreprise sérieuse
et robuste, capable de répondre aux besoins de sécurité les plus exigeants.

6- Slogan
“ VOTRE SÉCURITÉ, NOTRE PRIORITÉ “

« Votre sécurité, notre priorité » n'est pas qu'un slogan, c'est une promesse qui guide chaque
action que nous entreprenons. Chez nous, la protection n’est pas une option : c’est
l’engagement qui motive nos équipes au quotidien.
Chaque produit que nous concevons, chaque service que nous proposons, est le fruit d’une
volonté inébranlable de veiller sur ce qui compte le plus pour nos clients . Nous nous impliquons
pleinement pour que nos clients puissent vivre et travailler en toute sérénité, en sachant que
nous avons fait de votre sécurité notre priorité absolue. Ensemble, nous créons un
environnement plus sûr, porte après porte, instant après instant.

7- Notre métier
SecurSelf propose des solutions fiables et accessibles en matière de sécurité électrique. Notre métier
principal repose sur la production et la commercialisation d'équipements de sécurité, notamment des
interphones et systèmes d'alarme individuels.
Nous accompagnons nos clients à chaque étape pour les aider à trouver la solution de sécurité la
mieux adaptée à leurs besoins, que ce soit pour une maison, une petite entreprise ou une industrie.
Plus qu’une simple vente de produits, nous offrons un véritable service d’accompagnement : de la
réflexion initiale à la mise en place des solutions les plus performantes.

SECURSELF
Nos produits sont pensés pour répondre aux exigences du grand public. Nous améliorons en
permanence nos équipements, tant au niveau de la conception que de l'utilisation, afin de rester à
la hauteur de l’évolution constante des besoins et des attentes en matière de sécurité.
Tous nos efforts et investissements sont orientés vers la satisfaction de nos clients et la protection
de leurs biens, grâce à une gamme de produits performants et accessibles, conçus pour apporter
sérénité et confiance au quotidien.

8-Nos valeurs
Chez SECURSELF, nos valeurs fondatrices reflètent notre engagement à offrir des solutions de
sécurité de pointe tout en assurant une expérience client de qualité :
Fiabilité : Nous plaçons la confiance au cœur de nos actions. Nos systèmes d'alarme et
interphones sont conçus pour fonctionner avec précision et constance, assurant une sécurité
infaillible à nos utilisateurs.
Flexibilité : Dans un marché en constante évolution, nous offrons des solutions adaptables et
innovantes. Nous nous efforçons de répondre aux besoins diversifiés de nos clients, en leur
proposant des produits modulables et faciles à intégrer dans leurs environnements.
Fraternité : Nous valorisons les relations humaines et la proximité avec nos clients, partenaires
et équipes. La sécurité est avant tout une affaire de solidarité, et nous croyons fermement
qu'en travaillant ensemble, nous bâtissons un avenir plus sûr pour tous.
Ces principes nous guident dans chaque étape de notre développement et orientent notre stratégie
pour répondre aux défis d’un marché en plein essor.

9-Nos missions

Qui sommes-nous ?
Chez SecureSelf, nous croyons que la sécurité est un besoin essentiel pour chaque foyer et
entreprise. Nous sommes spécialisés dans la conception et la fabrication d’équipements de
sécurité, allant des alarmes aux interphones, en passant par des systèmes de surveillance
avancés. Basés en Europe, nous évoluons dans un marché compétitif où la qualité et l’innovation
font la différence.
Que faisons-nous ?
Notre mission est simple : offrir à nos clients des solutions fiables et adaptées pour protéger ce qui
compte le plus pour eux. Nous proposons une gamme de produits pensée pour répondre à
différents besoins :
Alarmes : Nos alarmes, bien établies sur le marché, restent un choix sûr pour sécuriser les biens.
Bien qu’en déclin, ce produit reste très prisé pour son efficacité et sa simplicité d’utilisation.
Interphones : Avec une demande en pleine expansion, nos interphones apportent à la fois confort
et sécurité, en facilitant la communication et le contrôle des accès dans les résidences et les
bureaux.
Centrales de sécurité : Un produit essentiel pour ceux qui souhaitent centraliser la gestion de leur
système de sécurité, idéal pour les infrastructures complexes ou à haut risque.

SECURSELF
Combinés de surveillance : Solutions complètes et haut de gamme, nos combinés sont conçus
pour répondre aux attentes les plus exigeantes en matière de sécurité, alliant technologie de pointe
et performance.

10-Objectifs
Les objectifs de notre entreprise visent à renforcer la sécurité des clients en proposant des
solutions fiables et innovantes. Notre stratégie repose sur l'offre de produits alliant grande fiabilité,
performance exceptionnelle et qualité irréprochable, afin de garantir à nos clients des solutions de
sécurité inégalables. L'entreprise s'engage également dans une démarche continue d'innovation,
en développant des produits intégrant les demières technologies pour répondre aux exigences
croissantes en matière de sécurité. Par ailleurs, l'entreprise place la satisfaction client au cœur de
sa stratégie, en assurant un service de qualité afin de fidéliser sa clientèle. Pour assurer sa
pérennité, nous cherchons à optimiser ses opérations et à maximiser sa rentabilité tout en
maintenant des standards élevés de qualité. Enfin, nous veillons non seulement à la performance
globale de l'entreprise, mais également au développement professionnel de chaque membre de
notre équipe.

Voici nos principaux objectifs :

•⁠ ⁠Renforcer la sécurité des clients: Fournir des solutions de sécurité de haute qualité, pour
protéger les foyers, les entreprises et les institutions.
•⁠ ⁠Accroître la présence sur le marché: Augmenter la part de marché de l'entreprise en attirant
de nouveaux clients et en s'implantant dans des régions géographiques ou des secteurs industriels
encore inexplorés.
•⁠ ⁠Innovation et développement de produits: Innover en continu et améliorer l'offre de produits
pour répondre aux besoins évolutifs du secteur de la sécurité, en intégrant de nouvelles
technologies.
•⁠ ⁠Satisfaction et fidélisation des clients : Offrir un service client exceptionnel afin de bâtir des
relations à long terme et garantir des niveaux élevés de satisfaction et de fidélité de la clientèle.
•⁠ ⁠Augmenter la rentabilité: Mettre en œuvre des stratégies pour optimiser les opérations, réduire
les coûts et maximiser la rentabilité tout en maintenant la qualité des produits.
•⁠ ⁠Durabilité et conformité: Veiller à ce que tous les produits respectent les normes
réglementaires en matière de sécurité et de durabilité environnementale, contribuant ainsi à des
pratiques commerciales responsables.

SECURSELF
I. Décisions
Période 2

1- Décision d’approvisionnement
Les décisions prises en matière de production, qu'il s'agisse de la gestion des
ressources humaines, de l'optimisation des processus de fabrication ou du contrôle des
coûts, jouent un rôle déterminant dans notre performance globale.

Notre objectif principal est de garantir un équilibre optimal entre l'efficacité des
opérations et la qualité des produits. Cela passe par une utilisation judicieuse des
ressources disponibles, une amélioration continue des processus, et une flexibilité
permettant de répondre aux fluctuations de la demande tout en respectant les impératifs
de coût et de délai.

Les objectifs de production pour la 2ème période étaient comme sui :

Alarmes Interphones Centrales Combinés Coût global

QT à produire 3 300 3 800 3 300 1 880

Coûts MP 10 30 80 200 787 000

Total 33 000 114 000 264 000 376 000

Les quantités à produire pour les alarmes et les interphones sont très inferieurs à la
demande potentielle car nous avons un stock de produits finis de ces deux produits non
vendus durant la période précédente.

a- Fournisseurs
Pour assurer l’approvisionnement en matières premières, nous avons choisi un
fournisseur unique, fiable et qui nous permet d’obtenir les matières nécessaires dans les
délais requis. Le choix d’un délai de règlement de 60 jours a été soigneusement étudié.
Il vise à éviter des pressions sur la trésorerie, en limitant les écarts coûteux entre les
entrées et sorties de fonds.

SECURSELF
 b- L’achat des équipements
Durant cette deuxième période, nous avons décidé de ne pas acquérir de nouveaux
équipements, sachant que nous avons approvisionné 10 équipements au début de la
période précédente, qui seront livrés et opérationnels dès le début de cette deuxième
période.

La capacité totale est donc de 1600 * 3 * 22 = 105 600 H

Quantité à HTM unitaire Total des Besoin

Produit Ecart d’HTM
produire requises HTM actuel

Alarme 3 300 3 9 900

Interphones 3 800 5 19 000

107 972 -2372
Centrales 3 300 11.2 36 960

Combinés 1 880 22.4 42 112

On peut constater que l’écart entre la capacité actuelle (105 600) et le besoin
actuel (107 972) est négatif (-2372), autrement dit ; Le besoin est supérieur à la
capacité. Cet écart négatif sera compensé par l’indice de productivité de nos
ouvriers, qui vont prendre moins du temps standard pour produire les alarmes,
interphones, centrales et combinés.

2- Décision de production
Dans le cadre de la prévision de la période prochaine que nous avons faite, nous
n’avons décidé d’acquérir aucun équipement.

Tableau récapitulatif des machines

Machines
Opérationnelles
disponibles

Type 1 20 10

Type 2 2 2

Type 3 0 0

SECURSELF
 Type produit Quantités Total HTM

Alarme 3 300 9 900

Interphones 3 800 19 000

Centrales 3 300 36 960

Combinés 1 880 42 112

a- Quantités produites
Notre production totale durant le premier exercice est de 12 280 unités, réparties entre
les alarmes auxquelles nous avons consacré 3 300 unités parce que le produit est en
déclin et nous avons déjà 973 en stock, les alarmes avec 3800 (en plus des 2 255 en
stock). A ces deux anciens produits, nous avons ajouté les deux nouveaux produits dont
nous avons acquis la licence pour pouvoir les produire; Les centrales avec 3 300 unités
et les combinés avec 1 880 unités.

b- Détermination des heures-machines

Initialement pour fabriquer les alarmes, les interphones, les centrales et les combinés, il
nous fallait 3, 5, 11.2 et 22.4 heures respectivement. Vu que les deux nouveaux produits
gardent un indice de qualité de 140, le nombre d’heure augmentent également de 40%.

c- Quantification des objectifs

Production : Minimum d’heures perdues en production

Pour chaque période, il est désormais fixé comme objectif que les heures machines
perdues soient inférieures à 1,5.

Qualité : Niveau de performance

Assurer une satisfaction des clients afin de les fidéliser en respectant les 3 bases de la
performance :
L’efficacité en visant une meilleure adéquation entre objectifs et résultats,
L’efficience : adéquation entre moyens et résultats visés,
La pertinence : adéquation entre moyens et objectifs visés

SECURSELF
3- Décision RH
Notre politique RH place le capital humain comme étant un investissement stratégique
représentant un facteur clé de succès pour l’ entreprise. La raison pour laquelle
SECURSELF s’est engagée à investir en termes de rémunérations et commissions
aussi bien pour ses employés que pour sa force de vente. Notre but principale c’est de
garantir une motivation permanente avec une bonne gestion de changement.

a- Recrutement

Effectif disponible Recrutement

Ouvriers 36 30

Commerciaux 2 5

b- Ouvriers

Salaire de Salaire Budget social

Indice
base nominal (4%)

Charges par
25 000 25 750 1 030
ouvrier
103
Total 1 650 000 1 699 500 67 980

c- Commerciaux

Salaire de
Indice Salaire nominal Commissions %
base

Charges par Alarmes : 1%

30 000 30 600
commercial Interphones : 2%
102
Centrales : 2%
Total 210 000 214 200 Combinés : 2%

SECURSELF
Afin d’écouler nos stocks, nous avons embauché 2 commerciaux, en considérant qu’un
commercial est apte de commercialiser indifféremment les deux produits en question.

4- Politique Marketing

a- Politique Produit
Pour le lancement, SECURSELF a enrichi sa gamme de produits en proposant quatre
produits différents ; une alarme, un interphone, une centrale et un combiné qui
répondent parfaitement aux besoins des clients. Les deux produits sont sensibles au
prix et aux conditions de paiement que nous accorderons à nos clients

ALARME : DAS en poids mort, avec une croissance et une part de marché faibles.
Par conséquent, nous avons décidé de conserver le produit, ce qui nous permet de
gagner une part de marché importante. Pourtant, l'action de sortie sur ce produit se
produira forcément au bout du chemin.

INTERPHONE : Bénéficiant de son positionnement de vache à lait ; caractérisé par

sa maturité et générant une part très importante de ressources financières pour
l'entreprise. Pour cela, c'est le premier objectif de production.

CENTRALE & COMBINE : DAS considérés comme dilemme, avec une croissance
forte mais une part de marché relativement faible. La décision est d’investir plus
dans les budgets marketing, pour pouvoir gagner d’avantage de part de marché.

b- Politique Prix

Le prix constitue une variable primordiale pour notre entreprise ainsi que pour nos
clients. Il représente ainsi un moyen de différenciation par rapport à nos concurrents qui
proposent des produits similaires. Cette stratégie permet ainsi de réaliser des marges
élevées, renforcer son positionnement et donc améliorer son image de marque.

Pour déterminer les prix convenables, nous nous sommes basés sur le coût de
production de chaque produit, sa phase du cycle de vie, la demande et le prix du
marché.

SECURSELF
 P1 (Alarmes): nous avons choisi un prix 90,00 €. Ce produit est en phase de déclin,
nous avons essayé de proposer un prix abordable qui nous permettra de nous
démarquer de la concurrence et obtenir une grande part de marché.

P2 (interphones) : Nous avons choisi un prix de 180,00 €. Dans la même optique de

prise en compte de notre environnement concurrentiel, ce produit est en maturité,
nous avons fixé un prix compétitif afin de pouvoir réaliser le maximum de ventes.

P3 (Centrales) : Nous avons choisi un prix de 560,00 €. Ce produit est l’un des deux
nouveaux produits du marché. Il est en plein croissance, les ventes sont prévues
être en augmentation annuelle. Le prix peut être relativement élevé par rapport aux
concurrents vu l’indice de qualité de 140 que nous avons choisi pour ce produit.

P4 (Combinés) : Nous avons choisi un prix de 1050,00 €. Vu son cout de revient

trop élevé et la faible sensibilité au prix, le prix semble raisonnable. Il est prevu que
le prix de ce produit soit également élevé par rapport aux concurrents vu l’indice de
qualité de 140.

c- Politique Communication
La communication est un des piliers de la relation client, elle est influencée par plusieurs
facteurs. La publicité joue un rôle important afin de promouvoir nos produits.

Les deux produits de la première année sont sensibles au prix et au crédit, alors ils ne
nécessitent pas un grand budget

Alarme Interphone Centrale Combinés Global

Budget
85 600
communication

Budget
59 300
commercial

Budget
54 600
promotion

SECURSELF
 d- Politique Distribution
La force de vente représente le pilier même de la réussite d’une action de vente et la
commercialisation des biens et services produits par n’importe quelle entreprise, et cela
en liant la performance à la rémunération. L’entreprise doit toujours garder un œil sur sa
force de vente et mettre en place un processus de suivi de son évolution et l’atteinte de
ses objectifs.

➢ Délais de paiement : Les alarmes et les interphones sont sensibles au délai de

paiement et donc pour satisfaire nos clients tout en assurant la liquidité́ de l’entreprise,
nous avons choisi les délais clients suivants :

Produits Délai

Alarmes 90

Interphones 90

Centrales 60

Combinés 60

5- Volet Financier
Stratégie globale:

Le choix d’une bonne stratégie financière peut être décisif pour l’entreprise. En effet, il
impacte d’une façon directe sa pérennité et un mauvais choix peut condamner cette
dernière à sa mort.

C’est dans cette optique que l'objectif principal de notre stratégie est de veiller à
maintenir une situation financière saine tout au long de l’activité et d’assurer un équilibre
entre les recettes et les dépenses de chaque période.

Dans une première phase, notre objectif est de renforcer les fonds propres de
l'entreprise, ce qui lui permettra d'augmenter sa capacité d'autofinancement par la suite
et d'améliorer sa capacité à rembourser sa dette.

SECURSELF
Pour atteindre cet objectif, nous nous efforçons de maximiser le chiffre d'affaires et de
minimiser les coûts en ayant recours principalement aux ressources dont elle dispose,
en fixant des prix de vente pouvant couvrir parfaitement les coûts tout en maintenant la
compétitivité, en optimisant le volume de production, et en investissant dans le
marketing pour promouvoir les ventes et renforcer le positionnement de notre entreprise
sur le marché. Pour ce faire, nous avons eu recours à un emprunt pour couvrir les
nouvelles immobilisations acquises

a- Emprunt

Année Base Amortissement Intérêt K restant du

1 1200000 240000 60000 960000

2 960000 240000 48000 720000

3 720000 240000 36000 480000

4 480000 240000 24000 240000

5 240000 240000 12000 0

Total 1200000 180000

Durant la première période, nous avons décidé de contracter un emprunt de 1 200 000
euros sur 5 années avec un taux d’intérêt de 5% et en mode « Amortissement constant
» dont l’objectif est de financer l’acquisition des équipements et l’achat des deux
licences des produits P3 et P4.

b- Escompte du portefeuille client

Pour éviter toute difficulté au niveau de la trésorerie et le manque de liquidité qui va
impacté par la suite notre fond de roulement, nous avons escompté auprès de la
banque 70% des créances clients avec un taux de 6%

SECURSELF
II- ANALYSE STRATEGIQUE
1- Stratégie initiale
a-Description du marché

Le marché des équipements électroniques est caractérisé par une évolution

rapide, portée par des avancées technologiques constantes et une forte
demande en solutions innovantes. Ce secteur se distingue par une concurrence
intense et diversifiée, où les entreprises rivalisent pour répondre aux besoins
croissants en connectivité, sécurité, et personnalisation. Les produits tels que les
alarmes, les interphones, les centrales électroniques et les dispositifs combinés
occupent une place centrale, en raison de leur capacité à répondre aux attentes
des consommateurs en matière de durabilité, de fiabilité, et d’efficacité. Ce
marché, en pleine expansion, exige une agilité stratégique et une capacité à
anticiper les tendances pour saisir les opportunités de croissance, notamment à
travers l’innovation et une orientation client marquée.

Principales caractéristiques qui ont retenu notre attention

La croissance des
L’innovation La concurrence intense
préoccupations liées à la
constante sécurité

Le marché des équipements électroniques présente plusieurs caractéristiques qui

influencent directement les décisions stratégiques. Tout d'abord, l'innovation
constante est un moteur clé, poussant les entreprises à développer des produits
toujours plus performants et adaptés aux besoins spécifiques des utilisateurs.
Ensuite, la croissance des préoccupations liées à la sécurité a renforcé la
demande pour des solutions électroniques fiables, telles que les alarmes et les
systèmes de contrôle d'accès. Enfin, la concurrence intense dans ce secteur exige
des entreprises qu'elles adoptent des stratégies différenciantes, notamment par le
biais de l'innovation, d'une excellente gestion des coûts et d'une expérience client
optimisée. Ces éléments nous ont guidés dans la définition de nos priorités en
matière de production, de communication et d'allocation des ressources.

SECURSELF
 b. Fixation d’objectifs SMART
Nos objectifs pour notre situation initiale ont été définis en respectant les principes SMART
(Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporellement ) afin d’aligner nos actions sur
les opportunités offertes par le marché.
Voici les axes principaux :
S : Lancer une production initiale optimisée pour répondre efficacement à la demande des
segments cibles.
M : Atteindre un niveau de performance opérationnelle mesurable, en visant un taux de
satisfaction client élevé et une maîtrise des coûts.
A : Concentrer les efforts sur les marchés à forte demande pour les produits les plus compétitifs,
en établissant des budgets équilibrés pour les promotions et la communication.
R : Intégrer des ressources humaines adéquates pour soutenir la production et renforcer la force
de vente, tout en garantissant des conditions favorables aux employés.
T : Atteindre des résultats mesurables à la fin de la première période, avec une évaluation
périodique des performances pour ajuster les stratégies en temps réel.
Cette approche structurée vise à positionner l’entreprise de manière compétitive tout en répondant
efficacement aux attentes du marché.

c. Stratégie poursuivie pour atteindre les objectifs

1. Objectif principal
L’objectif est de maximiser la performance de l’entreprise sur les marchés des alarmes, interphones
et combinés tout en assurant une rentabilité durable. Pour cela, il est crucial d’agir sur trois axes
majeurs : l’optimisation de la production, le renforcement des ventes par des actions marketing
ciblées, et une gestion financière solide.
2. Stratégie principale détaillée
A. Optimisation de la production
Alignement avec la demande : Les quantités à produire sont planifiées en fonction des
prévisions pour éviter les surstocks et réduire les coûts inutiles. Par exemple :
Alarmes : Production de 100 unités pour répondre à une demande prévisible de 90 unités.
Interphones : Maintenir une production flexible pour ajuster rapidement en fonction des
fluctuations.
Amélioration de la performance : Investir dans des équipes compétentes et des outils
modernes pour garantir la qualité des produits tout en augmentant l’efficacité des lignes de
production.

SECURSELF
B. Renforcement des ventes et actions marketing
Investissements dans la communication : Les budgets alloués sont significatifs pour accroître
la visibilité des produits. Cela inclut :
Budget promotionnel : 173 unités monétaires pour des campagnes visant à attirer de
nouveaux clients.
Communication : 133 unités pour mettre en avant les produits via les canaux numériques
(réseaux sociaux, emails) et traditionnels (TV, radio).
Marketing commercial : 144 unités pour créer des offres spéciales et fidéliser les clients
actuels.
Prix compétitifs : Les produits sont positionnés avec des prix attractifs tout en maintenant une
marge bénéficiaire (par exemple, 50 unités monétaires pour les alarmes).
C. Gestion financière efficace
Emprunts stratégiques : Lever 3 000 000 unités à un taux d’intérêt de 5 % pour financer les
investissements nécessaires.
Escompte pour les clients : Offrir un escompte de 70 % sur les délais de règlement afin
d’accélérer les paiements et sécuriser les liquidités.

3. Stratégie de repli : "Plan B"

En cas de difficultés (par exemple, demande plus faible que prévu ou hausse des coûts), un
plan de repli est prévu pour minimiser les risques :
A. Réduction des coûts
Ajuster les volumes de production à la baisse pour éviter les surcoûts liés au stockage.
Réorienter les budgets marketing vers des campagnes digitales moins coûteuses mais
plus ciblées.
B. Flexibilité des prix
Revoir les prix pour écouler les stocks si nécessaire, tout en restant compétitif par
rapport aux concurrents.
C. Gestion des ressources humaines
Geler temporairement les embauches et réduire les heures supplémentaires pour
contrôler les dépenses salariales.
D. Diversification des marchés
Rechercher de nouvelles opportunités sur des marchés ou segments où la demande
pourrait être plus forte.

SECURSELF
d. Les moyens pour atteindre les objectifs
1. Ressources humaines
Recrutement : Embauche de 6 employés pour renforcer l’équipe de production et les
ventes.
Formation : Organiser des sessions de formation pour améliorer les compétences
techniques et commerciales des employés.
2. Ressources financières
Fonds nécessaires :
Emprunt prévu : Les 3 000 000 d’unités financent les campagnes marketing, l’achat
d’équipements, et la R&D (recherche et développement).
Rationalisation des coûts : Les budgets sont planifiés pour éviter les gaspillages et
maximiser les retours sur investissement.
3. Ressources matérielles et technologiques
Équipements de production : Moderniser les machines pour garantir une production
rapide et de haute qualité.
Outils numériques : Utilisation de logiciels pour optimiser la gestion des stocks et
analyser les performances des ventes.

4. Stratégie marketing et commerciale

Campagnes ciblées : Développer des offres spécifiques pour chaque segment de
marché.
Exemple : Pour les alarmes, insister sur la sécurité et la fiabilité via des témoignages
clients.
Promotions : Offrir des réductions limitées dans le temps pour stimuler les ventes
rapidement.
5. Suivi et évaluation
Mettre en place des indicateurs de performance clairs :
Évolution des ventes par produit et par région.
Retour sur investissement des campagnes marketing.
Satisfaction des clients (enquêtes régulières).

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2- Stratégie finale

Alors que nous abordons la dernière année de ce projet de simulation, notre entreprise est à
un tournant crucial. Nous devons capitaliser sur nos forces, minimiser nos faiblesses et
préparer l’avenir de façon stratégique. Les performances et les données actuelles de nos
produits fournissent un cadre solide pour développer une approche équilibrée entre
rentabilité immédiate et investissements durables. Voici une analyse détaillée et une feuille
de route pour cette année décisive.

A. Analyse des produits selon leur cycle de vie et actions

stratégiques
Alarmes (Phase de déclin) :Ce produit est clairement en fin de cycle. Les ventes ralentissent,
et les coûts relatifs à sa production et à sa promotion pourraient peser inutilement sur notre
rentabilité, par conséquent notre stratégie finale était de :
Liquider les stocks existants grâce à des promotions agressives. Les remises ciblées ou
les bundles (combinaisons avec d'autres produits) peuvent permettre d’écouler les
alarmes tout en stimulant les ventes croisées.
Réduire les investissements publicitaires et limiter la production à la demande restante.
Analyser la pertinence d’un arrêt complet après épuisement des stocks. Cela permettra
de réallouer des ressources à des segments plus prometteurs, tout en conservant un
support minimum pour les clients existants.
Interphones (Phase de maturité) :
Ce produit est un pilier de notre portefeuille. Bien positionné sur le marché, il génère une
marge stable, mais le potentiel de croissance reste limité. L’objectif est de maintenir sa
rentabilité sans surinvestir, c’est pour cela on a :
Optimiser les coûts de production et de distribution pour préserver la marge nette. Cela
inclut une rationalisation des processus opérationnels et une meilleure gestion des
volumes de production.
Consolider la fidélité des clients existants grâce à des offres axées sur la qualité et le
service après-vente.
Allouer un budget modéré en communication pour maintenir la notoriété et éviter la perte
de parts de marché.
Centrales et Combinés (Phase de lancement) :
Ces produits représentent l’avenir et nécessitent des investissements significatifs pour
accélérer leur adoption. Leurs caractéristiques et leur positionnement sur le marché offrent
un potentiel de croissance important. donc on a :

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 Augmenter les budgets de communication et de marketing (actuellement à 55 000 €
chacun) pour renforcer la notoriété et établir une image de marque solide dès le départ.
Collaborer étroitement avec les distributeurs pour maximiser la disponibilité des produits
et minimiser les pertes liées à la demande non satisfaite.
Exploiter les études de marché pour ajuster les prix de vente (500 € pour les Centrales
et 1 000 € pour les Combinés) en fonction de la réponse des consommateurs et des
concurrents.
Capitaliser sur la qualité et l'innovation pour différencier ces produits dans un marché
concurrentiel.
Optimiser les coûts de production et de distribution pour préserver la marge nette. Cela
inclut une rationalisation des processus opérationnels et une meilleure gestion des
volumes de production.
Consolider la fidélité des clients existants grâce à des offres axées sur la qualité et le
service après-vente.
Allouer un budget modéré en communication pour maintenir la notoriété et éviter la perte
de parts de marché.

C. Analyse finqncière et stratégie

Une gestion financière prudente est essentielle pour soutenir les initiatives commerciales
sans compromettre la stabilité à long terme. Voici une analyse des résultats de l’année 5 et
les décisions pour la dernière année :
Dividendes et capitalisation :
Les dividendes distribués (150 000 €) doivent être maintenus pour satisfaire les actionnaires,
tout en évitant de limiter la capacité de financement des nouveaux projets.
Le renforcement des capitaux propres grâce à la réduction de l’endettement (240 000 €
remboursés l’an dernier) est une priorité pour limiter les charges financières et améliorer les
ratios de solvabilité​
Gestion des coûts :
Optimiser les budgets de maintenance (33 000 €) et de production pour améliorer les
marges globales, notamment sur les Interphones et les nouveaux produits.
Réduire les dépenses inutiles associées aux Alarmes, notamment en termes de stockage et
de promotion.
Allocation des ressources :
Réinvestir les bénéfices dans la promotion des Centrales et Combinés, qui présentent un
fort potentiel de croissance.

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Maintenir des réserves suffisantes pour faire face à des imprévus, notamment dans un
contexte d’introduction de nouveaux produits.
3. Performance opérationnelle et gestion des ressources :
Utilisation des équipements :
Le taux actuel d’utilisation des équipements est de 83 %, en baisse par rapport à l’année
précédente. Cette sous-utilisation pourrait être améliorée grâce à une planification plus
rigoureuse de la production, en particulier pour les Centrales et Combinés​.
Viser un taux supérieur à 90 % pour maximiser la rentabilité des investissements en
équipements (249 600 € dépensés pour l’augmentation de capacité).
Productivité et satisfaction des employés :
Les indices de productivité et de satisfaction des employés sont excellents (128+),
témoignant d’une gestion sociale efficace. Cela reste un atout pour l’entreprise, qu’il faudra
continuer à cultiver.
Investir dans des formations ciblées pour renforcer les compétences des équipes,
notamment dans la commercialisation des nouveaux produits.

D. Analyse commerciale et stratégie marketing :

Approche client et fidélisation :
Consolider la relation avec les clients des Interphones pour maintenir leur engagement, tout
en introduisant les Centrales et Combinés comme des solutions complémentaires ou
alternatives modernes.
Prix et promotion :
Adapter la politique de prix en fonction des réactions du marché pour garantir une
pénétration rapide, tout en maintenant des marges compétitives.
Accentuer la communication digitale et les campagnes ciblées, qui permettent un retour sur
investissement élevé.
Réponse à la concurrence :
Surveiller les actions des concurrents et ajuster rapidement les stratégies pour ne pas perdre
de terrain.

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III. ANALYSE PAR THÈME
Stratégie Marketing :

La stratégie marketing est un ensemble de décisions et d’actions visant à positionner une

entreprise et ses produits ou services de manière optimale sur le marché. Elle définit
comment une organisation utilise ses ressources pour répondre aux besoins et attentes de sa
clientèle tout en se démarquant de la concurrence. En élaborant une stratégie marketing,
l'entreprise analyse des facteurs tels que la demande, le positionnement des produits, et les
caractéristiques du marché cible pour créer des campagnes efficaces. Une stratégie bien
construite intègre des éléments comme la publicité, la promotion, la gestion de la force de
vente, et l’allocation de budgets, afin de maximiser l'impact de ses actions marketing. Dans
ce rapport, nous explorerons comment la stratégie marketing de notre entreprise a évolué, de
l’utilisation initiale du marketing global vers une approche plus spécifique, afin d’optimiser nos
résultats et répondre aux exigences d’un marché en constante évolution.

Stratégie de Publicité des Produits :

Dans notre stratégie, nous avons pris la décision de ne pas faire de publicité pour l’un des
quatre produits de notre portefeuille. Ce choix s’appuie sur une analyse stratégique visant à
concentrer les ressources marketing sur les produits ayant le plus grand potentiel de
croissance ou nécessitant un soutien pour augmenter leur part de marché. Le produit sans
publicité peut bénéficier d’une notoriété naturelle ou répondre à une demande stable, justifiant
un investissement moindre en publicité. Ce choix nous permet d’optimiser le budget
marketing global et de maximiser l’efficacité des actions publicitaires pour les produits
prioritaires.

Utilisation du Marketing Global

Pour les quatre premières périodes, notre approche marketing a été orientée vers une
stratégie de marketing global. L’objectif principal était de renforcer l’image de marque et
d’accroître la notoriété de l’entreprise sur l’ensemble de nos marchés cibles. En appliquant
une stratégie uniforme, nous avons pu toucher un large public sans distinction particulière,
établissant ainsi une base solide et cohérente. Ce marketing global a permis de consolider
notre positionnement sur le marché en construisant une identité de marque forte, créant ainsi
un terrain favorable pour des stratégies plus ciblées dans les périodes ultérieures.

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III. ANALYSE PAR THÈME
Transition vers le Marketing Spécifique

En cinquième période, nous avons adopté une stratégie de marketing spécifique pour
répondre aux besoins particuliers de chaque produit. Cette transition marque un changement
stratégique, orienté vers une meilleure adaptation aux attentes et préférences des différents
segments de clientèle. En optant pour un marketing spécifique, nous avons pu allouer les
ressources de manière plus ciblée, renforçant ainsi l’impact des campagnes publicitaires sur
des segments ou des produits précis. Cette approche nous a permis de maximiser le retour
sur investissement pour chaque produit, tout en optimisant notre compétitivité face à des
exigences de marché plus diversifiées.

Conclusion

Notre stratégie marketing repose sur une approche mixte, combinant le marketing global et le
marketing spécifique pour répondre à des objectifs différents selon les périodes. Le marketing
global a permis de construire une base solide en termes de notoriété et de cohérence de
marque, tandis que le marketing spécifique a optimisé la pertinence des messages pour des
segments de marché précis. Cette flexibilité dans notre approche marketing nous permet de
nous adapter efficacement aux évolutions du marché et de renforcer notre position sur le long
terme.

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