CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION

LES DÉFINITIONS Locataire : personne physique ou morale signataire du Contrat de location qui est
en charge de la garde du Véhicule et qui en est solidairement responsable avec
le Conducteur. Le signataire du Contrat de location est réputé être le Locataire.
Accident : tout événement mettant en cause le Véhicule loué et/ou son Moyens de paiement : espèces dans le respect de la législation applicable
Conducteur. et/ou chèques bancaires émanant d’une banque française ou instruments de
Agence : Agence exploitée par le Loueur ou par une de ses filiales ou par des paiement électronique autorisés par RENT A CAR liés à une carte de crédit des
franchisés, commerçants indépendants. réseaux Visa, MasterCard et CB rattachées à un compte bancaire - à l’exception
Annulation/Modification : Annulation ou demande du Locataire de voir modifier des cartes de débit immédiat à autorisation systématique (telles que Maestro,
l’une ou l’autre des conditions de la Réservation. Electron, Indigo, Kyriel, Cyrus, etc.). Les cartes d’autres réseaux peuvent être
Conducteur : le Locataire et/ou la personne autorisée par le Loueur (Conducteur acceptées par certaines Agences.
additionnel) au départ du Véhicule, qui en sont ensemble solidairement Nous ou le Loueur : Agence exploitée par le Loueur ou par une de ses filiales
responsables. ou par un membre du réseau de franchise.
Contrat de location : règles applicables dans les relations entre Vous, le Prix de la location : prix applicable à la location et ses composantes. Il est fixé
Conducteur et le Loueur. Il comprend le présent document, le Contrat, les fiches lors de la conclusion du Contrat de location et peut être augmenté du coût des
dénommées « État du Véhicule - départ et retour », les Informations Générales sommes restant à votre charge en application des présentes.
et les conditions des Assurances additionnelles des compléments de protection Réservation : conclusion d’un accord définitif de location de Véhicule, en
ou options éventuellement souscrits. Agence et sur les Sites.
Dépôt(s) de garantie(s) : somme(s) versée(s) au moment de la conclusion Site(s) : outils informatiques permettant la location en ligne d’un Véhicule. Ne
du Contrat de location ou autorisation(s) irrévocable(s) de prélèvement/débit sont pas considérés comme des Sites au sens du présent Contrat de location,
conférée(s) par le Locataire destiné(s) à garantir le paiement de toutes sommes les sites de comparateurs ou d’intermédiaires ou tous autres sites incluant un
dues , y.c les éventuels FPS tel que ce terme est mentionné ci-après ou encore lien ou un référencement ou étant référencés par/sur nos Sites.
dans certaines Agences, remise d’un (de) chèque (s) moyennant des frais de Système Véhicule en libre-service (VLS) : Contrat permettant à un Locataire de
vérification dont le montant figure aux Informations Générales. conclure à distance aux moyens d’outils numériques, totalement ou partiellement
Force majeure : événement, au sens défini le plus généralement par les tribunaux, le Contrat de location et d’en prendre possession et de le restituer à distance.
échappant au contrôle du Locataire, qui ne pouvait être raisonnablement prévu Titres de circulation : Photocopie du certificat d’immatriculation et attestation
et dont les effets ne pouvaient être évités et qu’il Vous appartient de démontrer. d’assurances et double du Contrat de location.
Frais de stationnement : Sommes que Vous devez régler au titre du Valeur du Véhicule : valeur « argus » du Véhicule pour les transactions entre
stationnement du Véhicule pendant la durée du Contrat de location (coûts et particuliers à la date de l’Accident ou du Vol, yc. ses accessoires et équipements
éventuels forfaits post stationnement (FPS)). ou, le cas échéant, valeur déterminée à dire d’expert).
Franchise(s) : montant(s) qui reste(nt) à votre charge en cas d’Accident ou Véhicule : voiture particulière (VP) ou Véhicule utilitaire léger (VUL) ou
de Vol. Les montants des Franchises sont mentionnés dans les Informations voiture sans permis - quadricycle léger (VSP) comprenant ses accessoires et
Générales, sur les Sites et figurent sur le Contrat de location. équipements quelconques.
Informations Générales : dispositions et informations mises à disposition de la Vous : le Locataire et/ou le Conducteur.
clientèle en Agence et/ou sur les Sites pour satisfaire aux obligations légales et Vol : toute disparition, détournement ou non restitution du Véhicule loué.
mentionnant les prix maximums conseillés.
Dans les cas visés au III. 2. ci-après, les Assurances additionnelles et les
Compléments de protection éventuellement souscrits sont inapplicables
(Cf. les notices d’information disponibles en Agence et/ou sur les Sites).

I - COMMENT LOUER UN VÉHICULE RENT A CAR ? II - LE VÉHICULE

I.1. Documents indispensables II.1. Le départ du Véhicule
Pour les personnes physiques : un justificatif de domicile de moins de trois mois Lors du départ du Véhicule, Nous établissons ensemble et signons la fiche «
(facture d’énergie ou de télécom, …), un Moyen de paiement et la pièce d’iden- État du Véhicule – départ » qui signale ses éventuels dégâts, le kilométrage
tité requise (carte nationale d’identité ou passeport), une adresse internet valide du Véhicule et son niveau de carburant. En cas d’anomalie(s) technique(s)
et, pour le système VLS, un téléphone mobile équipé d’un appareil de photos. ou défauts non apparents, Vous voudrez bien Nous en faire part dans les 30
minutes suivant le départ. A défaut, il sera réputé Vous avoir été remis en bon
Pour les entreprises ou les associations : un extrait Kbis de moins d’un mois, un état de fonctionnement. Vous devez restituer le Véhicule dans le même état et
pouvoir du mandataire social accompagné d’un bon de commande et de la copie avec le même niveau de carburant que celui constaté au départ.
de sa pièce d’identité, un Moyen de paiement accepté, une adresse internet Dans certaines Agences participantes et/ou pour le système VLS, la fiche État
valide et pour le système VLS, un téléphone mobile connecté à un réseau de du Véhicule est susceptible d’être établie directement par vos soins et transmise
téléphonie équipé d’un appareil de photos. au moyen de l’application. Cette transmission vaut reconnaissance par vos soins
de l’état du Véhicule.
Quel que soit le mode de paiement utilisé, Nous Nous réservons la faculté d’ef- Dans le cas où la Fiche « État du Véhicule » ne serait pas signée par vos soins
fectuer toutes vérifications nécessaires et de consentir ou non à la location en ou ne serait pas transmise de votre fait (sauf dysfonctionnement de l’application),
cas de motif légitime. Vous acceptez que l’état du Véhicule ressorte de celui constaté lors du dernier
retour de location précédant le Contrat de location.
I.2. Conditions liées au Conducteur
II.2. L’utilisation du Véhicule
VP et VUL : Pour les personnes physiques: (i) un permis de conduire (original et
en Français). Les permis étrangers sont acceptés dès lors qu’ils sont en carac- II.2.1. Utilisation raisonnable du Véhicule- circulation à l’étranger
tères latins (permis européen ou international) et accompagnés d’une traduction
assermentée) (ii) en cours de validité, (iii) de catégorie adaptée à la catégorie du Vous devez veiller à la bonne conservation et à l’utilisation raisonnable du
Véhicule), (iv) obtenus selon les catégories de Véhicules depuis la durée mini- Véhicule et le maintenir dans un état de propreté raisonnable.
male mentionnée aux Informations Générales. Vous devez respecter scrupuleusement le Code de la Route.
Vous pouvez utiliser le Véhicule en France exclusivement sur les routes
VSP : Le Locataire doit être âgé de 20 ans minimum, être titulaire d’un brevet carrossables autorisées à la circulation.
de sécurité routière option « quadricycle léger » ou d’un permis auto ou moto. La circulation dans les pays étrangers nécessite une validation préalable de
l’Agence et, pour certains Véhicules (Aller Simple), moyennant un coût mentionné
Certaines Agences peuvent éventuellement autoriser la conduite du Véhicule aux Informations Générales. En cas d’accord, Vous devez Vous assurer que le
par des Conducteurs ne remplissant pas l’ensemble des conditions ci avant. Ces Véhicule dispose de l’équipement approprié conforme aux règles de circulation
autorisations éventuelles sont délivrées par l’Agence moyennant la souscription routière du pays dans lequel Vous et/ou le Conducteur conduirez ou que Vous
de l’option y afférente. traverserez.

I.3. Qui peut conduire un Véhicule Rent A Car ? II.2.2. Utilisations non autorisées
Les utilisations suivantes du Véhicule ne sont pas autorisées :
La location est strictement personnelle; toute sous-location et/ou mise à disposi- • Fournir, à titre onéreux ou en contrepartie d’une quelconque rémunération, un
tion du Véhicule à titre gracieux ou onéreux sont interdites. service de transport de personnes (Véhicules de Tourisme avec chauffeur (VTC)
Sauf cas de Force majeure ou d’indisponibilité du Conducteur autorisé, seul(s) ou équivalent) ;
le(s) Conducteur(s) indiqué(s) sur le Contrat de location est (sont) autorisé(s) à le • Tracter (ou pousser) un autre Véhicule quelconque ou une remorque (sauf
conduire. Vous pouvez ajouter un ou des Conducteurs additionnels, moyennant Véhicule spécialement aménagé par le Loueur et dans la limite de la charge
la souscription de l’option correspondante. maximale autorisée) ;
Dans le cas où le Conducteur n’est pas le Locataire, ce dernier se porte fort du • Toute utilisation à des fins illicites ou immorales, à des fins publicitaires (sauf
respect des stipulations du Contrat de location par le Conducteur. accord de l’Agence) ou de propagande de toute nature ;
En cas d’Accident lors de sa conduite par un Conducteur non indiqué sur le • L’apprentissage de la conduite ou dans le cadre d’épreuves, courses ou
Contrat de location (Sauf cas de Force majeure ainsi qu’il est dit ci-dessus), le compétitions sportives (ou leurs essais) ou de reconnaissances d’itinéraires ;
Locataire demeure responsable envers le Loueur des dommages au Véhicule. • Transporter des matières inflammables, explosives, corrosives ou comburantes,
en contravention avec les dispositions légales ;
• Transporter des animaux (à l’exception des animaux domestiques de
compagnie).
Vous devez veiller à ce que le Véhicule soit, en dehors de ses périodes II.4.2. État du Véhicule au retour
d’utilisation, fermé à clef. Les systèmes de fermeture et de démarrage, ainsi que
les Titres de Circulation ne doivent pas être laissés même temporairement dans Vous devez restituer le Véhicule dans le même état que celui constaté au départ.
le Véhicule. Lors du retour du Véhicule, Nous établissons et signons ensemble la fiche « État
du Véhicule - retour » qui signale ses éventuels dégâts, le nombre de kilomètres
II.2.3. Géolocalisation parcourus et le niveau de carburant constaté au retour de la location.
Dans certaines Agences participantes et pour le système VLS, la fiche État du
Nous Vous informons que les Véhicules sont susceptibles d’être équipés de Véhicule est susceptible d’être établie directement par vos soins et transmise au
systèmes de géolocalisation embarqués permettant de les localiser en temps moyen de l’application.
réel, dans certains cas d’activer ou de désactiver des systèmes de verrouillage Si Vous ne voulez pas établir avec Nous ou signer ou transmettre la fiche «
et de démarrage/arrêt (systèmes électroniques) ou encore de détecter des État du Véhicule - retour », Vous Nous confiez le soin de réaliser seul « l’État
chocs. Ces services servent à des fins de sécurité et, pour lutter contre le Vol du Véhicule - retour », et acceptez les constatations réalisées, et ainsi que, le
et/ou la fraude. Conformément à la Loi, Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de cas échéant, la facturation des dommages et/ou frais complémentaires calculés
rectification et de suppression des données Vous concernant (cf. VI.4). comme il est dit au III.3 ci-dessous.

En cas de non-respect des stipulations du Contrat de location et en cas de Vol du III - LES INCIDENTS POUVANT SURVENIR PENDANT LA LOCATION
Véhicule, et dans le respect des Informations Générales, Nous Nous réservons la
faculté de procéder à l’activation des systèmes de verrouillage et de démarrage/ En cas d’Accident, de panne immobilisant le Véhicule ou de Vol, prenez
arrêt du Véhicule, ce dont le Locataire et/ou le Conducteur reconnait(ssent) avoir immédiatement contact avec notre assistance dont les coordonnées
été averti(s) et y consentir expressément. téléphoniques figurent sur le Contrat.

II.2.4. Témoins / Entretien III.1. Accident

Vous devez rester vigilant à tout signal émis par un voyant d’alerte du Véhicule III.1.1. Vos obligations
et, le cas échéant, prendre toutes les mesures conservatoires nécessaires telles
que, s’il y a lieu, l’arrêt d’urgence. En cas d’Accident, Vous devez immédiatement le signaler à l’Agence. Un constat
Toute Modification du Véhicule ou toute intervention mécanique effectuée sur amiable d’Accident, que Vous soyez responsable ou non, devra être fourni à
lui est interdite sans l’autorisation préalable et écrite de l’Agence. Si cette règle l’Agence, sauf cas de Force majeure, le plus rapidement possible dans les 48
n’est pas respectée, Vous devrez supporter les coûts justifiés de restauration du heures de l’Accident et, dans tous les cas, avant la fin du Contrat de location.
Véhicule dans le même état que celui dans lequel Vous en avez pris possession. Vous ferez les diligences raisonnables pour remplir le constat amiable de façon
Pour les Contrats de location dont la durée aurait été prolongée au-delà de trente lisible, exploitable et signé des deux Parties. En cas d’impossibilité, Vous aurez
jours, Vous devez Vous rendre dans l’Agence, à toutes demandes de celle-ci, à Nous fournir le rapport de police ou de gendarmerie établi lors de l’Accident.
à l’effet de faire constater l’état du Véhicule. Lors de cette visite, des fiches En cas de dommage au Véhicule, Vous ne devez pas le faire réparer, sauf accord
« État du Véhicule » pourront être établies et une facturation est susceptible préalable formel de l’Agence.
d’intervenir. Le non accomplissement de cette visite à bonne date Vous expose A défaut de respect de ces obligations, Vous resterez redevable du montant de
à la résiliation du Contrat de location. notre préjudice.

II.2.5. Un kit de sécurité (triangle + gilet) est mis à votre disposition pendant la III.1.2. Votre engagement financier
location. En cas d’Accident, votre engagement financier est :
En cas de non restitution de ce kit au retour du Véhicule, des frais dont les
modalités figurent aux Informations Générales Vous seront facturés. • Limité au montant de la Franchise, sauf les cas visés au III.2 ci-après, si Vous
êtes totalement ou partiellement responsable du sinistre ou lorsque le tiers n’est
II.2.6. Infractions pas identifié et, ceci même lorsque l’Accident n’a pas entraîné de dommages au
Vous êtes responsable des infractions au Code de la Route commises de votre Véhicule, en raison du montant des frais et coûts que Nous supportons,
fait ainsi que des redevances et Frais de stationnement pendant la période de • Total et doit compenser notre préjudice dans les cas visés à l’article III.2 ci-
location et Vous devez régler les sommes correspondantes. Nous communiquons après.
vos coordonnées aux autorités. Nous Vous facturons, pour chaque infraction au Dans le cas d’un Accident où votre responsabilité est engagée, Vous êtes
Code de la Route ou Frais de stationnement relevé(e)s de votre fait, des frais de redevable des frais de gestion dont le montant figure aux Informations Générales.
gestion dont les modalités figurent aux Informations Générales.
III.2. Ce qui n’est pas assuré
II. 3. La durée de la location
Sauf Force majeure, les dommages restent intégralement à votre charge, sans
II.3.1. La location s’entend par périodes de 24 heures ou, dans certaines Agences qu’il puisse être fait application des dispositions applicables à la Franchise,
participantes pour le système VLS, à l’échéance horaire mentionnée au Contrat dans la limite de la Valeur du Véhicule augmentée des frais et coûts liés à son
de location. Il est toléré un retard de 29 minutes (2 heures pour Aller Simple). En immobilisation dans les cas suivants :
cas de dépassement, une nouvelle journée sera facturée selon tarif maximum • Du non-respect des stipulations figurant au II.2.2 ci-dessus ;
figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de Véhicule concernée. • De la mauvaise appréciation du gabarit (hauteur, largeur, etc.) du Véhicule tant
Pour les Véhicules Aller Simple, un forfait, dont le montant figure aux Informations en ses parties hautes que basses (parties hautes du Véhicule : celles situées
Générales, Vous sera facturé. au-dessus de la ligne de pare-brise et parties basses : celles situées en dessous
du bas de portes/pare -chocs). Les hauteurs de nos Véhicules sont disponibles
Si Vous souhaitez prolonger la location au-delà de sa durée initiale, il faut en faire en Agences ;
la demande préalable pour accord auprès de l’Agence. Nous Nous réservons • Des erreurs de carburant, les altérations et détériorations des éléments
la faculté d’autoriser ou non ladite prolongation, notamment en fonction des mécaniques lorsqu’elles résultent d’une utilisation manifestement fautive ou
disponibilités et selon conditions à conclure d’un commun accord. Vous Vous inappropriée et/ou de la circulation en dépit des alertes apparaissant sur le
engagez pour votre part à signer (ou dans certaines Agences participantes à tableau de bord, Modification apportée au Véhicule) ;
envoyer par voie électronique), sans délai, tous documents sollicités par l’Agence • Du dépassement non autorisé de votre fait de la durée de la location, et en cas
pour formaliser ladite prolongation. de non accomplissement de la visite telle que mentionnée au II.2.4 ci avant ;
En cas de restitution anticipée, aucun remboursement ne sera effectué. • De la conduite du Véhicule, sauf les cas prévus ci avant, par toute personne
non autorisée par Nous ;
II.3.2. Annulation/ Modification d’une Réservation • De la conduite sous l’influence de spiritueux ou de narcotiques ou de drogues
ou stupéfiants ou barbituriques ou de médicaments autres que des médicaments
Les Réservations en ligne et les Contrats de location ne sont ni modifiables, ni pris dans le cadre d’un traitement prescrit et contrôlé par un médecin et compatible
annulables après la délivrance du Véhicule. avec la conduite d’un Véhicule terrestre à moteur étant ici précisé que doit y
Avant cette date, le Locataire peut solliciter par courriel (avec accusés de être assimilé le refus du Locataire et/ou du Conducteur de se soumettre aux
réception et de lecture) ou par courrier, auprès de l’Agence, une Annulation/ vérifications des autorités de police ;
Modification. • De l’abandon ou de la non-restitution du Véhicule de votre fait (sauf cas de
L’Annulation intervenant après la Réservation donne lieu à des frais variables Force majeure) ;
selon la date à laquelle intervient la demande d’Annulation. Ces frais sont au • La dégradation des sièges et équipements intérieurs (et notamment, brûlures,
minimum de 30€ TTC (Annulation plus de 72 heures avant le départ (sauf déchirures, tâches, …) et les dommages causés par les biens ou les animaux
Véhicules Aller Simple : plus de trente jours)) et au maximum égal au montant transportés ;
versé lors du paiement effectué lors de la Réservation (Annulation moins de 72 • Les bris de vitres, glaces et rétroviseurs ;
heures avant le départ (sauf Véhicules Aller Simple : moins de cinq jours). • En cas de non déclaration d’un Accident même si le Véhicule n’a pas subi de
En cas de demande de Modification, l’Agence fera ses meilleurs efforts pour dommage ou encore en cas de non transmission à l’Agence du constat amiable
satisfaire votre demande dans la limite de la disponibilité des Véhicules. d’Accident ou si ce constat amiable est inexploitable ou frauduleux (constat de
Cependant et à cette occasion, de nouvelles conditions financières que Vous complaisance) ;
pourrez accepter ou non Vous seront proposées. • D’un Accident dont Vous êtes responsable et qui aurait pour effet de rendre
le Véhicule définitivement inexploitable et/ou économiquement irréparable ou
Les modalités, délais et coûts de la demande d’Annulation/Modification figurent encore impropre à la circulation (VGE) ;
sur les Sites et aux Informations Générales. • Des dégâts, Accidents et dégradations causés volontairement par Vous-même
ou vos préposés ou vos ayants-droit ;
II.4. La fin du Contrat de Location • De la négligence ou de la faute manifestement excessive(s) de votre part
dans la conduite ou la garde du Véhicule (y.c. des systèmes de verrouillage et
II.4.1. Lieu et horaires de restitution de démarrage/arrêt) et notamment l’absence de respect des règles et critères
impératifs de conduite imposés par la loi ou la réglementation applicable lors de
Sauf cas de Force majeure, en cas d’abandon du Véhicule Vous aurez à la circulation du Véhicule ;
supporter les frais et conséquences inhérents audit abandon et au rapatriement • Du dépassement du poids autorisé ;
du Véhicule. • Lorsque Vous Vous êtes approprié le Véhicule au moyen d’une fausse
déclaration ou en cas en cas de malversation, de détournement, d’utilisation
malicieuse ou de fraude de votre fait ou de celui de vos ayants droit et ayants
cause. Lorsque le Locataire ou le Conducteur figure sur toute base de données
officielle, gouvernementale ou policière de personnes avérées ou présumées
terroristes ainsi que lorsqu’ il(s) sont membre(s) d’organisations terroristes,
trafiquant de stupéfiants, ou impliqué(s) en tant que fournisseur(s) dans le
commerce illégal d’armes, nucléaires, chimiques ou biologiques.
III.3. Évaluation des dommages Sauf en cas d’Accident ou de Vol, le Dépôt de garantie (à l’exception de celui
pouvant le cas échéant être sollicité par Nous pour garantir le paiement des FPS
Le montant des dommages sera calculé, soit au moyen d’un logiciel de télé- restituable sur justification du paiement par vos soins dudit FPS) est restitué à
expertise exploité par un organisme agréé indépendant, soit par un expert la fin du Contrat de location, sous déduction des éventuelles sommes dues au
indépendant et Vous sera notifié dans un délai de 8 jours ouvrés de la restitution Loueur dans les conditions ci-dessous.
du Véhicule. Pour les Contrats de location conclus avec des professionnels et en application
Vous devrez régler au surplus les frais d’immobilisation calculés sur la base du de l’article L.441-6 du Code de commerce, une indemnité forfaitaire de 40 euros
tarif de la journée supplémentaire figurant au Contrat de location. TTC Vous sera en outre réclamée au titre des frais de recouvrement pour retard
En cas de désaccord, Vous avez la possibilité, dans un délai de 8 jours ouvrés de paiement.
de la notification ci-dessus, de demander à vos frais avancés une expertise Dans le cas où un solde existerait en votre faveur, Nous Vous rembourserons
réalisée par un expert agréé ou, à défaut, un expert figurant sur la liste des ladite somme dans le même délai et conditions que ci-dessus.
experts judicaires du ressort de la Cour d’Appel du lieu de la location ou du lieu
de votre domicile compétent en matière automobile. Les conclusions de l’expert V.1.2. Carburants, autres frais
s’imposeront aux parties. Le carburant reste à votre charge et Vous devez restituer le Véhicule avec le même
Vous Nous autorisez expressément à appréhender tout ou partie du Dépôt de niveau de carburant que celui figurant dans la fiche « État du Véhicule-départ ».
garantie. Vous Vous engagez également à régler toute somme excédentaire A défaut, le coût du carburant majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux
encore due. frais et coûts de prestations (dont le montant figure aux Informations Générales)
III.4. Le Vol ou la tentative de Vol du Véhicule Vous sera facturé.
Un Véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation
III.4.1. Dispositions à prendre forfaitaire dont le montant figure aux Informations Générales.
Le nombre de kms parcourus est constitué par la différence constatée sur le
Vous devez déclarer le Vol ou la tentative de Vol aux autorités de police dès compteur du Véhicule entre celui existant à son départ et celui figurant à son
que Vous en avez connaissance ainsi qu’à l’Agence et restituer les systèmes retour à l’Agence. Sauf cas de défaillance mécanique, si le compteur n’avait pu
de verrouillage et de démarrage/arrêt du Véhicule et le récépissé de dépôt de la fonctionner correctement de votre fait, Vous seriez redevable d’une indemnité
déclaration de Vol. égale à 1.000 kms par jour de location calculée sur la base du montant applicable
Cette formalité doit être accomplie dans les deux jours ouvrés à compter du à la catégorie du Véhicule loué et qui figure aux Informations Générales.
moment où Vous en avez eu connaissance (sauf cas de Force Majeure). La
location prend fin au jour de l’accomplissement des formalités ci- dessus. VI – STIPULATIONS DIVERSES
Nous Nous réservons la faculté de procéder à l’activation des systèmes de
verrouillage et de démarrage/arrêt du Véhicule, ce dont Vous reconnaissez avoir VI.1. Médiation
été averti et y consentir expressément.
En cas de « litige de consommation » tel que défini par l’ordonnance 2015-1033
III.4.2. Conséquences du Vol ou de la tentative de Vol du 20 août 2015, Vous avez le droit de recourir à un médiateur en vue de sa
résolution.
Dans le cas où les dispositions qui précèdent ont été respectées, votre Ce médiateur est : Médiation Franchise Consommateurs (MFC) - Fédération
engagement financier est limité au montant de la Franchise. Française de la Franchise - 29 Boulevard de Courcelles - 75008 PARIS.
En revanche, votre engagement financier sera total si : Site Internet : https://www.mediation-franchise.com/saisir-la-mediation
• Vous n’avez pas rempli les obligations susvisées, notamment de restitution des Le détail de la procédure est disponible en Agence et sur le Site : www.rentacar.
éléments visés au III.4.1 ci-dessus ; fr/cgv. Certains franchisés, commerçants indépendants, ont pu choisir un autre
• Si le Vol ou la tentative de Vol est de votre fait ou de celle de vos ayants-droit ou médiateur. Chaque franchisé est tenu de Vous délivrer cette information et de la
de vos préposés ou si le Vol a pu être réalisé avec votre complicité ; mentionner sur le Contrat de Location.
• En cas de Vol du Véhicule, du fait de votre imprudence dans la garde du
Véhicule et/ou du système de verrouillage et de démarrage/arrêt (clés ou VI.2. Tribunal Compétent en cas de litige
systèmes électroniques) du Véhicule ;
• Suite à la remise du système de verrouillage et de démarrage/arrêt du Véhicule Tous litiges relatifs à la location d’un Véhicule et qui n’auraient pu être réglés
à toute personne autre qu’un membre de notre personnel identifié à l’extérieur par médiation ci-dessus, devront être portés devant le Tribunal Commerce de
de l’Agence. Paris ou du lieu du siège social du Franchisé lorsque la location a été consentie
Dans ces cas, Vous devrez Nous rembourser la Valeur du Véhicule. par ce dernier, sauf à ce que le défendeur soit un Consommateur au sens de
Vous Nous autorisez expressément à percevoir le Dépôt de garantie dans les l’article liminaire du Code de la consommation, auquel cas il sera fait application
conditions visées ci-avant et Vous Vous engagez à Nous régler l’ensemble des des dispositions de l’article R 631-3 du Code de la Consommation, à savoir le
sommes dues. lieu de résidence du Consommateur, ou à son choix, au lieu de la survenance
du fait dommageable.
IV - LES ASSURANCES ET LES COMPLÉMENTS DE PROTECTION
VI.3. Les Conditions Générales de Location sont complétées par les
IV.1. L’assurance « responsabilité civile » et « dommage aux tiers » conditions d’application de la Réservation en ligne en cas de Réservation
d’un Véhicule sur un Site.
Votre responsabilité civile vis-à-vis des tiers est couverte par la police d’assurance
de «Responsabilité Civile» souscrite en application des dispositions légales. Elle VI.4. Données personnelles
garantit les dommages causés aux tiers.
Elle ne garantit pas les dommages quels qu’ils soient causés au Véhicule. Elle Vous disposez du droit (i) de demander la consultation, la rectification, la mise
ne garantit pas le Vol. à jour et l’effacement de vos Données Personnelles ainsi que la limitation
De même, Nous ne saurions être tenus pour responsables de toute perte de du traitement de vos Données personnelles ; (ii) à la portabilité (iii) de Vous
chance et perte d’exploitation intervenant dans le cadre de l’exécution du Contrat s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière,
de location. à un traitement de vos Données Personnelles (iv) d’introduire une réclamation
auprès de la CNIL si vous considérez que le traitement de vos Données
IV.2. Ce que Vous devez éventuellement assurer ou qui reste à votre charge Personnelles constitue une violation de la réglementation existante.
Pour ce faire, vous devez adresser votre demande, accompagnée d’un justificatif
Nous ne sommes pas responsables - même après le retour du Véhicule - des d’identité, par courrier à : RENT A CAR, Délégué à la protection des données,
dommages ou disparitions causés aux vêtements, effets, valeurs, matériels 1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville-le-Pont.
informatiques, équipements nomades, téléphones portables etc. et de tous Vous reconnaissez avoir avoir été informé de la Déclaration de Confidentialité
objets ou marchandises transportés dans le Véhicule.
IV.3. Les assurances additionnelles et les compléments de protection
Certaines Agences proposent de souscrire des assurances additionnelles Pour toute question spécifique, le Loueur est à votre service au :
et compléments de protection dont les tarifs, les conditions d’application sont
disponibles en Agence et/ou sur les Sites.
En souscrivant à ces compléments de protection, Vous pouvez réduire le
montant de votre responsabilité financière en cas d’Accident(s) ou en cas de Vol
du Véhicule ou encore pour certains dommages spécifiques.
Service Clientèle :
Dans les cas visés au III.2 ci avant, les compléments de protection et
assurances additionnelles éventuellement souscrits sont inapplicables.

V - LES CONDITIONS FINANCIÈRES

Sites Internet : www.rentacar.fr et www.allez-simple.com
V.1. Le Prix de location - délais - Dépôt de garantie
V.1.1. Prix de location – délais – Dépôt de garantie
Je reconnais avoir pris connaissance des
Pour pouvoir prendre possession du Véhicule, Vous payez d’avance le Prix de
la Location et Vous effectuez le Dépôt de garantie qui est déterminé au moment Conditions Générales de Location
de la conclusion du Contrat de location. A défaut, Vous ne pourrez pas prendre
possession du Véhicule.
A la fin du Contrat de location, Vous devez payer les sommes restant à votre Date et signature précédées de la mention “ Bon pour location ”
charge en application des présentes.
Le Locataire est redevable des Frais de stationnement résultant de la garde du
Véhicule pendant la durée du Contrat de location. Il autorise expressément le
Loueur à procéder au débit du Moyen de paiement autorisé et, en tant que de
besoin à appréhender le Dépôt de garantie lors de la réception par le Loueur du/
des FPS.