Observatoire Valaisan

du Tourisme

focus
11 | 2013

Thermalisme 2013
OBSERVATOIRE VALAISAN DU TOURISME
 FOCUS | Thermalisme 2013
1

Sommaire

focus
Présentation 2

Analyse de l’environnement 3

Structure du secteur 4-5

Analyse de l’offre 6-7

Analyse de la demande 8 - 11

Comparaison régionale 12 - 13

Faits marquants 14

Bonnes pratiques valaisannes 15

Horizons & Benchmark 16

Pour aller plus loin 17

 OBSERVATOIRE VALAISAN DU TOURISME
2

Présentation NOMBRE
D’ETABLISSEMENTS
Répartition géographique des principaux établissements THERMAUX
thermaux en Suisse en 2013 1
2
Cantons sans établissements thermaux 3
Cantons avec établissements thermaux
4

Liste des établissements non exhaustive,

selon données disponibles auprès de Schweizer Schwimmbad portal,
CHIFFRES CLES VALAIS Valais / Wallis Promotion et Thermen & Heilbäder Graubünden.
Géodonnées de l’Office fédéral de topographie swisstopo.
Destinations thermales* 6 Cartographie réalisée par l’ITO HES-SO Valais.
Principaux établissements 7
thermaux*
Le point sur le thermalisme valaisan
Nombre total d’entrées 1,35 mio
dans les bains*
Chiffre d’affaires total du 59 mio En Suisse, le canton du Valais est l’une des principales destinations thermales du pays, avec les
secteur** cantons des Grisons, de Saint-Gall, de Zurich et d’Argovie. En Valais, 6 destinations thermales se
partagent le marché : Breiten, Brigerbad, Leukerbad (Loèche-les-Bains) dans la partie germanophone
Données disponibles : *2012; **2011
ainsi que Saillon, Ovronnaz et le Val d’Illiez dans la partie francophone.
Contribution de la restauration Le Valais, tout comme les Grisons, bénéficie d’une particularité : des établissements à proximité
et de l’hébergement au chiffre immédiate de grands domaines skiables. De plus, la majorité des centres thermaux valaisans pro-
d’affaires total posent un hébergement hôtelier et de la restauration, secteurs complémentaires qui constituent
Walliser Alpentherme & 80% une part importante du chiffre d’affaires de la branche, lequel avoisinait 60 millions de francs
Spa Leukerbad suisses en 2011, comme en 2012. L’activité se dégrade toutefois depuis 2009, tant en Valais que
Thermalp – Les Bains 60% dans les Grisons, avec un chiffre d’affaires s’inscrivant en baisse, dans la lignée du recul amorcé
d’Ovronnaz
par l’ensemble du tourisme suisse dès 2008.
Badehotel Salina Maris, 67%
Breiten La demande de « cures thermales » liée aux soins de nombreuses maladies est en recul, cependant,
l’offre d’eau thermale demeure un atout important en termes de marketing. Les spécialistes du
Données de l’exercice2012 de 3 établissements thermaux secteur doivent en effet se démarquer de la concurrence directe des spas, des centres de massage
valaisans
et de soins qui se multiplient dans les centres urbains, ainsi que des parcs de loisirs aquatiques
Montant des investissements : qui ne disposent pas d’eau thermale. Pour faire face à ce repli de la demande, le secteur bénéficie
période 2012 - 2014 d’importants investissements : ce sont plus de 350 millions de francs suisses d’investissements qui
Infrastructures thermales 37 mio sont planifiés pour la période 2012 – 2014. Le virage est dès lors entamé en direction du « well-
Infrastructures hôtelières 315 mio ness », un tourisme de bien-être et de détente, mêlant des prestations diverses telles que « spas »,
« centres de remise en forme » ou « thermoludisme », c’est-à-dire la découverte des plaisirs de
Total 352 mio
l’eau thermale, synonyme de calme et de relaxation.
Investissements planifiés en 2012 par les destinations
thermales valaisannes Dans ce sens, l’établissement Thermalbad Brigerbad a décidé d’une refonte totale de son site, avec
l’ambition de devenir un véritable pôle d’attraction régionale pour les loisirs aquatiques. On peut
CHIFFRES D’AFFAIRES GRISONS ET citer également l’établissement Thermes Parc Val d’Illiez lequel poursuit le développement de sa
SAINT-GALL 2012 structure d’hébergement ; ou encore le centre Thermalp – les Bains d’Ovronnaz qui innove avec
Grisons (6 établissements) 30 mio son nouveau « Panoramic Alpine Spa », offrant un espace réservé aux naturistes, et un espace
Etablissement Grand Resort 102 mio traditionnel accessible en maillots de bains.
Bad Ragaz, Saint-Gall
 FOCUS | Thermalisme 2013
3

Analyse de
l’environnement

L’Allemagne : première destination européenne

du tourisme de santé et de bien-être, devant
la France Le thermalisme est l’utilisation à
des fins thérapeutiques d’eaux
Selon une analyse menée en 2005 par Suisse Tourisme, les principales minérales à l’émergence de
destinations concurrentes de la Suisse dans le domaine du bien-être la source. C’est une médecine
naturelle, qui fait appel aux
étaient l’Allemagne, l’Autriche, et le Tyrol du Sud. En effet, selon cette agents contenus dans les eaux,
étude, le secteur y serait très bien organisé et les prix inférieurs à ceux les boues et les gaz. En Suisse,
pratiqués par l’hôtellerie suisse. aucune norme n’est fixée pour
utiliser l’appellation « thermale »,
En Allemagne, ce sont plus de 350 villes et stations thermales qui tota- qu’il s’agisse de la composition
lisent, à elles seules, plus de 48% des nuitées enregistrées à travers le minérale de l’eau ou de ses vertus
pays. Par ailleurs, dans le Baden-Württemberg, région située à la frontière sur la santé. Etymologiquement,
Nord de la Suisse, la principale clientèle étrangère, devant les Pays-Bas, une eau thermale est une eau
chaude, selon la Société Suisse de
la France et la Belgique, est d’origine suisse, avec près de 580’000 nuitées
Géothermie. En général, il s’agit
enregistrées en 2012. d’une eau minéralisée, dont la
Pour sa part, la région Rhône-Alpes accueille 16 établissements thermaux température est supérieure à
20° C, qui provient d’une source
proposant des cures thermales et du bien-être thermal. Le thermalisme
ou d’un forage. L’usage théra-
dans cette région a généré un chiffre d’affaires de 53 millions d’euros peutique de l’eau thermale est
en 2011, avec un effectif salarié de 865 personnes en équivalent plein reconnu pour soulager les maladies
temps. chroniques articulaires, les rhuma-
tismes et les allergies.
La fréquentation s’est élevée à 1,6 million de nuitées grâce à la visite de
74’500 curistes. De plus, cette région bénéficie de nombreux projets de
rénovation et d’agrandissement qui ont été mis en œuvre dans la plupart
des établissements thermaux. Ainsi, les Thermes d’Evian ont ouvert un
nouvel établissement disposant d’un espace wellness et d’un fitness.
A Avoriaz, c’est un espace aquatique de 2400m², dans une végétation
tropicale et une eau à 29°C, avec vue sur les pistes de ski, qui a ouvert Répartition de la provenance des visiteurs dans les
ses portes le 1er juillet 2012. Les Thermes de Thonon-les-Bains, pour leur stations thermales du Baden-Württember en 2012
part, jouissent d’une résidence « Villae Thermae » totalement rénovée en Part en % du total des nuitées
2013, proposant désormais 28 studios et suites de grand confort avec Suisse 39%
3% 3%
accès direct au Spa des Thermes. Par ailleurs, d’autres investissements 4%
39%
Pays-Bas 14%
4%
sont prévus, notamment à Divonne-les-Bains, proche de Genève, où France 13%
5%
6 millions d’euros seront consacrés à la construction d’une résidence de Belgique 9%
6%
50 studios, avec un accès direct aux thermes.
Russie 6%
D’autres régions du monde jouent la carte du thermalisme. Selon Suisse Luxembourg 5%
9%
Tourisme, les pays d’Europe de l’Est et d’Afrique du Nord sont égale-
Royaume-Uni 4%
ment bien positionnés comme destinations concurrentes de la Suisse.
Ainsi, le marché tunisien du thermalisme annonce en 2013 l’ouverture 13% 14% Italie 4%
de trois nouveaux établissements thermaux avec la construction d’un Autriche 3%
hôtel 5 étoiles ; des travaux estimés à 23 millions d’euros. Etats-Unis 3%

D’après OVT, Source primaire :

Fédération des stations thermales de
Baden-Württemberg, AQUAE N0 17,
14 mai 2013
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4

Structure
du secteur

Les bains thermaux valaisans posent des critères d’admis-

sion correspondant aux exigences des critères de qualité
d’hotelleriesuisse et de Suisse Tourisme concernant leurs
hôtels, et des critères de la Confédération concernant les
bains médicaux.

6 destinations thermales en
Valais : Breiten, Brigerbad,
Loèche-les-Bains, Ovronnaz,
Saillon et Val d’Illiez.
Les 6 destinations thermales valaisannes et
les 7 établissements thermaux ayant participé
à ce focus

Destinations Nom des établissements

Val d’Illiez Thermes Parc Val d'Illiez
Saillon Les Bains de Saillon
Ovronnaz Thermalp - Les Bains
d'Ovronnaz
Loèche-les-Bains Leukerbad Therme*
Walliser Alpentherme &
Spa Leukerbad**
Brigerbad Thermalbad Brigerbad
Breiten Badehotel Salina Maris

*anciennement « Burgerbad Therme »

**anciennement « Lindner Alpentherme »

Une concurrence dynamique… …et des emplois relativement stables

Les centres thermaux traditionnels doivent faire face à En 2012, les 7 principaux centres thermaux employaient
la multiplication des spas, des hôtels de luxe ainsi que 645 personnes, des effectifs en légère baisse par rapport
des centres de massage et de soins qui apparaissent dans à 2011 (671 employés). Il est à noter que la part des
les villes. Les établissements thermaux cherchent ainsi à emplois temporaires et permanents varie beaucoup d’un Le secteur valaisan du
se diversifier en proposant un thermalisme de loisirs, que établissement thermal à l’autre. Par exemple, en 2012, thermalisme employait
645 personnes en 2012.
les professionnels de la branche appellent le « thermolu- 90% des emplois étaient permanents dans l’établissement
Les trois principaux
disme ». Cette orientation concurrence les parcs de loisirs thermal Leukerbad Therme. En revanche, au Thermalbad employeurs sont, par
aquatiques, dont les projets fleurissent également dans Brigerbad, 60% des emplois sont temporaires afin d’assurer ordre d’importance,
les Alpes. Ainsi, des projets d’envergure ont vu le jour l’exploitation des bains, ouverts uniquement durant la saison les centres thermaux
comme dans la station de ski d’Anzère qui a inauguré son d’été. Thermalp – Les Bains
d’Ovronnaz (32%),
centre spa wellness en 2011. Ou encore à Crans-Montana,
Les Bains de Saillon
où les délégués des six communes du « Haut Plateau » (23%) et le Leukerbad
ont voté en septembre 2012 un crédit de 48 millions de Therme (19%).
francs pour la réalisation d’un centre aquatique. La mer à
la montagne, en quelque sorte…
 FOCUS | Thermalisme 2013
5

Structure
du secteur

Répartition des effectifs salariés des 7 établissements

thermaux valaisans en 2012
Part en % du total des effectifs
3% 11% Breiten 3%
6%
19%
Brigerbad 11%
Leukerbad
23% Alpentherme 19%
Leukerbad
Burgerbad 6%
6%
Ovronnaz 32%
Saillon 23%
Val d’Illiez 6%
32%

D’après les opérateurs du thermalisme valaisan

Un secteur prometteur pour les groupes

nationaux et internationaux
Depuis quelques années, on assiste à une prise de participation crois-
sante de grands groupes, nationaux et internationaux, investissant
dans le thermalisme valaisan. Il faut noter notamment la présence
de la chaîne d’hôtels allemande Lindner, à Leukerbad depuis 2000, du
groupe helvétique Boas à Saillon depuis 2008, et l’arrivée prochaine
du groupe français Eurothermes à Brigerbad, dès 2014. Ce dernier
gère déjà les Bains de Lavey, situés à la frontière valaisanne, dans
le canton de Vaud. Par ailleurs, la chaîne d’hôtel Kempinski va gérer
un nouveau complexe semi-hôtelier 5 étoiles, à Loèche-les-Bains, le
« 51° Spa Résidences », dont les travaux de construction ont débuté
en 2013. De son côté, la société Thermes Parc du Val d’Illiez annonçait
en 2012, par voie de presse, qu’une « réflexion sur l’exploitation du
site serait en cours, qui étudierait la vente de l’hôtel à un grand groupe
spécialisé ».

Le Valais : une destination thermale unique

Les 6 destinations thermales valaisannes se sont associées dès 2002
pour défendre l’image du Valais comme destination thermale en
réalisant des actions de promotion communes. Depuis, les collabo-
rations marketing entre les bains thermaux valaisans sont devenues
légion afin de promouvoir la complémentarité de l’offre thermale
valaisanne. Cette collaboration se poursuit désormais sous l’égide
de Valais / Wallis Promotion, la toute nouvelle société de promotion
intersectorielle de l’économie valaisanne.
 OBSERVATOIRE VALAISAN DU TOURISME
6

Analyse
de l’offre

Le thermalisme médical : La plus grande station thermale de

une tradition en perte de vitesse Suisse est en Valais
En Valais, 8 espaces thermaux sont reconnus par l’Office Avec ses 30 bassins thermaux, Loèche-les-Bains est la
fédéral de la santé publique comme lieux de therma- plus grande station thermale de suisse. En effet, Loèche-
lisme médical. Toutefois, selon nos entretiens avec les les-Bains compte 4 centres thermaux publics, ouverts
professionnels du secteur, le thermalisme de cure est aussi bien aux touristes de passage qu’aux résidents.
en perte de vitesse, en Suisse comme en Europe. Aux Pour sa part, le Leukerbad Therme abrite 8 piscines
Bains d’Ovronnaz, notamment, cette forme de tourisme thermales, dont une conçue spécialement pour les enfants.
est largement minoritaire et ne représente que quelques Les autres bains ouverts au public sont : le Walliser
pourcents seulement de la fréquentation totale des Alpentherme & Spa Leukerbad, le Volksheilbad et la
bains. En revanche, ce créneau reste essentiel à certains clinique de rééducation de Loèche-les-Bains (Rehazentrum
établissements de Loèche-les-Bains ainsi que pour le Leukerbad). Ces centres thermaux proposent des soins
Badehotel Salina Maris à Breiten. médicaux suivant différents axes de spécialisation,
allant de la physiothérapie à l’ergothérapie, en passant
par la psychologie, l’orthophonie et la neuropsychologie.
En outre, l’hôtel 5 étoiles Les Sources des Alpes, ainsi
que tous les hôtels 4 étoiles du village possèdent leurs
Liste des établissements thermaux valaisans propres bains thermaux, réservés uniquement aux
clients des hôtels.
reconnus par la Confédération comme centre
thermaux médicaux
Destinations
Etablissements
thermales
Volksheilbad
Grichting und Badnerhof
Rehabilitationszentrum
Leukerbad AG, Rheuma-
Loèche-les-Bains
und Rehabilitationsklinik
Hôtel les Sources des Alpes
Walliser Alpentherme &
Spa Leukerbad
Thermalp Les Bains
Ovronnaz
d’Ovronnaz
Saillon Bains de Saillon SA
Breiten Badehotel Salina Maris

D’après l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) et la décision du

17 janvier 2001 concernant l’admission d’établissements de cures
balnéaires comme fournisseurs de prestations de l’assurance-maladie
sociale.
 FOCUS | Thermalisme 2013
7

Analyse
de l’offre

Un secteur qui se diversifie : bien-être, thermo-ludisme et haut-de-gamme

Les bains thermaux valaisans proposent de nombreuses hébergement classé dans des catégories haut-de-gamme
attractions thermo-ludiques extérieures : toboggans à entre 3 à 5 étoiles : par exemple 3 étoiles à Ovronnaz, 4
Brigerbad, Saillon et Loèche-les-Bains, bassins exté- étoiles à Breiten et à Saillon, et 5 étoiles à Loèche-les-
rieurs aménagés sous forme de « rivière thermale » aux Bains. Ce positionnement vers le luxe se renforce avec le
Thermes Parc Val d’Illiez, aux Bains de Saillon et au Ther- lancement de la construction du complexe semi-hôtelier
malbad Brigerbad. Des installations wellness (saunas et 5 étoiles « 51° Spa Résidences » au centre de la station
salles de fitness) sont également disponibles dans tous thermale de Loèche-les-Bains. Ce complexe, dont le coût
les bains. Pour sa part, Ovronnaz innove en ouvrant en est estimé à 250 millions de francs, contiendra 28 appar-
juillet 2013 le « Panoramic Alpine Spa », regroupant un tements, un hôtel 5 étoiles avec 50 chambres, et autant
espace réservé aux naturistes et un espace traditionnel de résidences hôtelières en copropriété. Il est à noter
accessible avec un maillot de bains. Cette offre est qu’un droit d’accès aux eaux thermales, contrôlées par
unique en Suisse. la bourgeoisie, a été obtenu. Les travaux devraient être
A l’exception de l’établissement Leukerbad Therme, les terminés en 2014.
exploitants des bains valaisans ont la maîtrise de l’héber- Le tableau ci-dessous esquisse un portrait de la situation
gement, et gèrent la partie hôtelière ou parahôtelière du actuelle en Valais: 7 centres thermaux mettent à dispo-
complexe. Ce positionnement permet de tirer parti d’un sition 1’094 lits, 450 places de campings et 31 bassins.

Composition des infrastructures d’hébergement et de bains dans les 7 principaux établissements

thermaux valaisans en 2013
En nombre d’infrastructure. En grisé : pas d’infrastructures

Hébergement Bassins thermaux

Nombre de
Nombre de
Destinations places de Total intérieur(s) extérieur(s)
lits hôteliers
camping
Breiten 50 1 1
Brigerbad 450 8 1* 7
Walliser Alpentherme
209 2 1 1
& Spa Leukerbad
Leukerbad Therme 8 6 2
Ovronnaz 505 3 1 2
Saillon 70 7 1 6
Val d'Illiez 260 2 1 1
Total 1094 450 31 12 19

D’après les opérateurs du thermalisme valaisan

*Bassin dans le rocher appelée « la grotte »
 OBSERVATOIRE VALAISAN DU TOURISME
8

Analyse
de l’offre

Ski et thermalisme ont toujours la cote Des investissements massifs prévus à

Le thermalisme permet la promotion du tourisme sur l’horizon 2014
l’ensemble de l’année. Le canton du Valais, comme le
Une foule de projets ambitieux sont en cours de concep-
canton des Grisons, propose à la fois un thermalisme de
tion, de réalisation, ou en passe d’être terminés. Durant la
plaine et un thermalisme à la montagne. Toutes les des-
période 2012 – 2014, les destinations thermales valaisannes
tinations thermales valaisannes peuvent en effet profiter
annoncent un investissement total d’environ 102 millions
de l’attrait d’un domaine skiable qui propose 2’200 km
de francs suisses. De ce total, 37 millions de francs suisses
de pistes de ski et génère 9 millions de journées-skieurs
seront engagés dans de nouvelles infrastructures thermales
chaque hiver. Deux destinations thermales sont égale-
et 65 millions de francs suisses dans la création de nouvelles
ment des stations de ski : Loèche-les-Bains, qui dispose
infrastructures hôtelières (hôtels & appartements). Ceci sans
de 10 installations de remontées mécaniques pour 50
compter sur le projet « 51° Spa Résidences » au centre de
kilomètres de pistes de ski et Ovronnaz, avec 8 installa-
Loèche-les-Bains, lequel est estimé à 250 millions de francs.
tions pour 30 kilomètres de pistes.
Les investissements dans le secteur s’élèvent dès lors à près
de 352 millions de francs pour le thermalisme valaisan,
y compris pour les hébergements qui y sont associés.
Projets annoncées par 6 établissements thermaux Les plus importants investissements sont réalisés par les
valaisans pour la période 2012 - 2014 Thermes du Parc Val d’Illiez, afin de financer la structure
d’hébergement, et par l’établissement Thermalbad Briger-
Etablissements Réalisations bad, lequel a décidé une refonte totale de son site, avec
67 appartements l’ambition de devenir un véritable pôle régional d’attractions
Thermes Parc Val pour les loisirs aquatiques ouvert toute l’année dès décembre
d'Illiez Hôtel 4 étoiles avec 90
2014. Le groupe Eurothermes apportera 4 millions de francs
chambres et 30 suites
suisses sur les 30 millions d’investissements nécessaires à la
Attraction thermo-ludique : construction de deux piscines couvertes, d’installations well-
rivière thermale de 120 m
ness, de piscines extérieures modernisées, d’attractions ther-
Hotel **** supérieur avec 80 moludiques et d’un nouveau restaurant. A Loèche-les-Bains,
Les Bains de
chambres, nouvel accès aux les établissements Leukerbad Therme et Walliser Alpen-
Saillon
bains, refonte du restaurant therme & Spa Leukerbad investissent entre autres dans
Captage d'une nouvelle des équipements techniques plus modernes afin de garantir
source thermale la qualité de l’eau et l’efficacité énergétique des bâtiments.
Thermalp - Les Spa avec espace saunas- A Saillon, le groupe helvétique Boas, qui prévoit d’investir près
Bains d'Ovronnaz hammam de 1000 m2 de 25 millions de francs suisse d’ici à 2014 pour la construction
Installations techniques d’un nouvel hôtel 4 étoiles supérieur, a déjà réalisé un espace
Leukerbad pour assurer la qualité de sauna et des attractions thermo-ludiques, comme une rivière
Therme / Walliser l'eau et l'efficacité énergé- thermale de 120 mètres de longueur devisée à 2 millions
Alpentherme & tique des bâtiments de francs suisses. Afin d’offrir de nouvelles attractions à ses
Spa Leukerbad Bassins et infrastructures clients, les Bains d’Ovronnaz ont ouvert en juillet 2013 un
de wellness nouvel espace de bien-être, un spa avec vue sur les mon-
28 appartements, un hôtel tagnes. La société Thermalp, qui gère le complexe thermo-
Projet « 51° Spa hôtelier d’Ovronnaz, a investi 10 millions dans ce projet au
5 étoiles de 50 chambres,
Résidences », cours de ces deux dernières années et sa direction annonce
et autant de résidences
Loèche-les-Bains
hôtelières en copropriété déjà la mise en route de nouveaux projets dans le secteur de
Piscines sportives 6 x 25m, l’hébergement.
Thermalbad saunas, bains vapeurs, une
Brigerbad partie des bains thermaux Près de 352 millions de francs d’investissements
en bassins couverts dans le thermalisme valaisan. Les destinations
thermales valaisannes annoncent 102 millions de
D’après Le Nouvelliste, 12 avril 2012 et presse professionnelle. francs suisses d’investissement pour la période 2012
– 2014. Le montant de l’investissement total pour
la construction du complexe semi-hôtelier 5 étoiles
« 51° Spa Résidences » à Loèche-les-Bains s’élève,
quant à lui, à 250 millions de francs suisses.
 FOCUS | Thermalisme 2013
9

Analyse de
la demande

Après deux années de croissance, la fréquenta-

tion s’inscrit en net recul en 2012
Les bains des 7 principaux établissements thermaux du canton ont
accueilli 1’350’000 visiteurs en 2012. Une part importante de la clien-
tèle des bains sont des excursionnistes, c’est-à-dire des touristes qui
Avec environ 1,35
passent une journée, voire un moment seulement aux bains durant
million d’entrées dans
quelques heures. Toutefois aucune donnée n’est actuellement disponible les bains thermaux
afin d’évaluer la part exacte de cette clientèle dans la fréquentation des valaisans en 2012, la
bains. fréquentation recule
de 5,2% par rapport à
Les destinations thermales valaisannes déclarent 1,5 millions de nuitées l’année 2011.
cumulées, soit environ 10% des nuitées commerciales liées à la para-
hôtellerie et à l’hôtellerie en Valais. Notons que plus de la moitié de ces
nuitées sont réalisées par la destination de Loèche-les-Bains, laquelle
a déclaré 800’000 nuitées commerciales en 2011 et 750’000 en 2012.
En termes d’entrées, trois opérateurs regroupaient 81% des parts de
marchés du secteur du thermalisme en Valais en 2012. En effet, Leuker-
Evolution du nombre d’entrées aux bains dans les 7 princi-
bad a capté près de 36% des entrées, les bains de Saillon ont enregistré
paux établissements thermaux valaisans de 2009 à 2012
près de 30% des entrées et les bains d’Ovronnaz, 15% des entrées.
Total des entrées en unité
La fréquentation des bains thermaux valaisans accuse partout un léger Taux de croissance en %
recul en 2012. Seuls les Bains de Saillon annoncent un mois de juillet
2012 record avec 44’500 entrées payantes et 6’000 entrées gratuites 2009 2010 2011 2012
accordées aux enfants de moins de 4 ans. La direction explique ce Total 1'358'304 1'371'334 1'423'938 1'349'581
succès par l’ouverture d’une nouvelle attraction thermoludique en juin des entrées
2012 - cette rivière thermale de 120 mètres de longueur. Taux de 0.96 % 3.84 % -5.22 %
croissance

D’après les opérateurs du thermalisme valaisan

Evolution du nombre d’entrées aux bains
dans les 7 principaux établissements thermaux
valaisans de 2009 à 2012 Les raisons invoquées pour expliquer le recul de la fréquentation sont
En milliers d’entrées multiples. A Ovronnaz, la direction de l’établissement annonce un recul
des entrés aux bains à cause des dérangements occasionnés lors de
1 424
la construction du nouveau spa et également en raison de la crise de
l’Euro, qui aurait découragé la clientèle. A Brigerbad, la fréquentation
dépend des caprices du thermomètre car les bains ne disposent pas de
1 371 piscine couverte, à l’exception de « la grotte », un espace creusé dans le
1 358 rocher. L’impact du taux de change se ressent plus ici sur le restaurant
1 350
et sur la durée du séjour au camping. En revanche, dans le Val d’Illiez,
où le taux de fréquentation en juillet 2012 a reculé de -15%, le franc fort
est ressenti comme une double peine : les français sont moins présents
et la cherté du franc pourrait pousser les Suisses à fréquenter les bains
2009 2010 2011 2012 thermaux de France voisine, annoncent les exploitants.

Ces entrées regroupent les destinations : Thermes Parc Val d’Illiez (dès
2010), Thermalp - Les Bains d’Ovronnaz, Les Bains de Saillon, Leuker-
bad Therme, Walliser Alpentherme & Spa Leukerbad, Thermalbad Briger-
bad, Badehotel Salina Maris.
D’après les opérateurs du thermalisme valaisan
 OBSERVATOIRE VALAISAN DU TOURISME
10

Analyse de
la demande

Répartition des entrées aux bains dans 6 établissements Evolution du nombre d’entrées, du chiffre d’affaires total des
(2009) et 7 établissements (2012) thermaux en Valais principaux établissements thermaux valaisans, et évolution
En milliers d’entrées des nuitées commerciales en Valais, de 2009 à 2012
450 En indices, base 100 en 2009

412
391

400 2009 105

105
347
346

350 2012 101 102

300 100 98
99
253

97
250 95 94
95
197

93
173

200
166

90
138

132

150 87
98

100 85
84
50 82
28
27

80
2009 2010 2011 2012
Thermes Parc 0

0
Badehotel
Salina Maris

Thermalbad
Brigerbad

Walliser Alpentherme
& Spa Leukerbad

Leukerbad
Therme

Thermalp-
Les Bains d’Ovronnaz

Les Bains
de Saillon

Val d’Illiez

Entrées 7 établissements (avec Saillon)

Entrées 6 établissements (sans Saillon)
CA 6 établissements (sans Saillon)
Nuitées commerciales en Valais

D’après : les 7 centres thermaux valaisans pour le nombre d’entrées et le chiffre d’affaires ;
D’après les opérateurs du thermalisme valaisan l’Office fédéral de la statistique pour les nuitées hôtelières, et l’Observatoire valaisan du
NB : le septième établissement thermal - Thermes Parc Val d’Illiez – entre en service en 2010. tourisme pour les nuitées parahôtelières.
NB : « Saillon » : établissement Les Bains de Saillon ; « CA » : chiffre d’affaires. Les principaux
établissements thermaux valaisans regroupés dans ce graphique sont : Thermes Parc Val
d’Illiez, Thermalp - Les Bains d’Ovronnaz, Les Bains de Saillon, Leukerbad Therme, Walliser
Alpentherme & Spa Leukerbad, Thermalbad Brigerbad, Badehotel Salina Maris. Thermes
Parc Val d’Illiez démarre son activité en 2010. Les nuitées commerciales comprennent
toutes les nuitées hôtelières et parahôtelières.

Chiffre d’affaires en baisse depuis 2009

Le chiffre d’affaires total des 7 principaux établissements thermaux, qui demande extérieure (les hôtes étrangers) et la demande intérieure (les
s’élevait à près de 61 millions de francs suisses en 2010, s’est fixé à 59 hôtes suisses). L’accroissement du nombre de visiteurs dans les bains
millions en 2011, tout en considérant les entrées aux bains, les diverses en 2011 a été insuffisant pour enrayer la baisse du chiffre d’affaires.
prestations de bien-être et de soins, l’hébergement et la restauration. Ceci s’explique par le fait que les secteurs de l’hébergement et de la
Globalement, l’évolution du chiffre d’affaires total calculé sur la base restauration constituent une part importante des rentrées financières
des données de 6 établissements thermaux est en baisse constante de pour bon nombre d’établissements thermaux en Valais. En 2012, ces
2009 à 2012 et ce, malgré l’apparition d’un nouvel opérateur dans le activités d’hébergement et de restauration comptaient pour 60% du
Val d’Illiez, en 2010. En 2012, la baisse est significative, avec un recul chiffre d’affaires au Thermalp – Les Bains d’Ovronnaz, pour 80% au
d’environ -10% (-8,3 millions de francs suisses) par rapport à 2009. Walliser Alpentherme & Spa Leukerbad, et pour 67% au Badehotel
Salina Maris à Breiten. Or, la fréquentation hôtelière et para-hôtelière
Toutefois, cette évolution du chiffre d’affaires suit la baisse tendan- est en net recul en Valais depuis 2008.
cielle amorcée dès 2008 par le tourisme suisse, dont les causes sont
bien connues. La forte appréciation du franc suisse affecte à la fois la
 FOCUS | Thermalisme 2013
11

Analyse de
la demande

Comme dans tous les secteurs du tourisme suisse, la clientèle nationale Nuitées enregistrées à l’hôtel Thermalp des Bains d’Ovronnaz
est essentielle à l’économie du thermalisme valaisan. En 2012, à l’hôtel de décembre 2011 à novembre 2012
Thermalp les Bains d’Ovronnaz (500 lits), 95% des hôtes sont suisses dont
Part en % du total
83% sont originaires de Suisse romande, et la clientèle étrangère est large-
ment minoritaire (3%). Parmi les hôtes romands, 33% sont vaudois, 19% Suisse romande
genevois, 13% fribourgeois et 9% neuchâtelois. Les Bernois comptent 3% Suisse alémanique
pour 7% de la clientèle Suisse alémanique. Une occasion de cibler des 2%
Tessin
actions de promotion spécifiques ces prochaines années, vers la clientèle 83%
suisse. 12% Etranger

Dans la station thermale d’Ovronnaz, la durée des séjours est de plus

en plus courte. De 3 à 4 nuits par séjour il y a 10 ans, cette durée est
passée à 2 nuits par séjour en 2013. La tendance du « cocooning » seul,
en couple ou en famille (Spa, wellness, se faire du bien, thermoludisme) D’après Thermalp - Les Bains d’Ovronnaz
est clairement annoncée.
Une autre tendance appelée « détente active » prend de l’ampleur mais Selon les statistiques des nuitées commerciales, la station thermale de
nous ne disposons pas encore de données suffisantes pour cerner ce Loèche-les-Bains accueillait 80% d’hôtes suisses en 2012 et 20% d’hôtes
phénomène. En effet, de nombreux touristes pratiquent aujourd’hui une étrangers en provenance principalement d’Allemagne, de Russie, de
activité sportive en harmonie avec la nature, telle que le ski de randon- France, du Benelux, d’Italie, du Royaume-Uni et des pays asiatiques. La
née, les ballades en raquettes, les randonnées estivales pédestres ou à station, qui revendique sa dimension internationale, a consacré en 2011,
vélo, etc. auxquelles l’offre thermale en Valais peut s’inscrire en complé- près de 60% de ses moyens marketings pour toucher la Suisse, et 40%
ment, mêlant activités de détente, dans un cadre naturel préservé, au pour toucher l’Allemagne, l’Italie et le Benelux. Le domaine skiable de
service du bien-être. Loèche-les-Bains, combiné avec l’offre en thermalisme, permet à la sta-
tion d’atteindre un bilan équilibré entre la fréquentation hivernale (55%
des nuitées commerciales en 2012) et la fréquentation estivale (45% des
nuitées commerciales en été). Pour sa part, l’établissement Leukerbad
Therme, compte 1000 entrées par jour en moyenne sur l’année et 2000
entrées par jour lors des pics de fréquentation à Noël, Nouvel-An ou en
période de congés scolaires. Entre 85% à 90% de la fréquentation de ces
bains sont réalisés par des visiteurs suisses, vaudois et bernois en tête.
Puis, viennent les visiteurs allemands.
 OBSERVATOIRE VALAISAN DU TOURISME
12

Comparaison
régionale

Grisons et région de vacances Heidi-

land à Saint-Gall
Aux Grisons, à l’inverse de la situation en Valais, de nom- Mais des exceptions subsistent : l’établissement Terme
breux établissements thermaux n’offrent pas d’héberge- Vals (140 lits hôteliers) est le principal centre thermal des
ment et le secteur s’organise différemment, par exemple, Grisons, en ce qui concerne chiffre d’affaires, dont 75%
en offrant un accès privilégié aux bains pour les clients est réalisé grâce au secteur hébergement et restauration.
de certains hôtels. Le chiffre d’affaires des établissements Cette situation est en tous points similaires à celle de bon
thermaux est dès lors réalisé uniquement grâce à l’exploi- nombre d’établissements valaisans.
tation des bains. Ceci explique pourquoi le chiffre d’affaires Dans la région de vacances Heidiland, voisine des Grisons,
total du secteur y est deux fois moins élevé qu’en Valais : un opérateur atypique affiche un chiffre d’affaires de 102
30 millions de francs suisses en 2012 (contre 59 millions en millions de francs suisses en 2012. Il s’agit du groupe Grand
Valais en 2011). Resort Bad Ragaz AG qui propose, en plus des prestations
Le chiffre d’affaires des petits établissements thermaux de liées à l’hôtellerie et aux bains – avec centre médical et
Bad Alvaneu, Bogn Engiadina Scuol, Schamser Heilbad spas –, un terrain de golf et un casino. Toutefois, le chiffre
Andeer, lesquels n’offrent pas d’hébergement mais d’affaires lié à l’exploitation du casino est actuellement en
concentrent leur offre sur les bains, est en recul depuis 2009. recul, et celui lié au secteur des bains est en croissance.

Composition des infrastructures d’hébergement et de bains thermaux dans les

Grisons et la région de vacances Heidiland en 2012
En nombre de lits hôteliers, de bassins intérieurs et extérieurs.
En grisé : pas d’infrastructures

Héberge-
Bassins thermaux
ment
Nombre de
Etablissements Total intérieur(s) extérieur(s)
lits hôteliers
Bogn Engiadina Scuol 8 7 1
Therme Vals 140 7 6 1
Bad Alvaneu 2 1 1
Mineralbad Andeer 2 1 1
Schwefelbad Klosters-
86 1 1
Serneus
Heilbad St. Moritz
Tamina Therme,
578 8 6 2
Bad Ragaz
Total 804 28 22 6
D’après les opérateurs du thermalisme dans les Grisons et d’après Thermen & Heilbäder Graubünden.

NB : Tamina Therme, Bad Ragaz se trouve dans le canton de Saint-Gall, à la frontière avec les Grisons. Cependant, cet
établissement fait sa promotion à la fois sous la bannière de la destination « Grisons » et celle de la région de vacances
« Heidiland » dans le canton de Saint-Gall. Heilbad St. Moritz offre des soins mais ne dispose pas de bassins thermaux.
 FOCUS | Thermalisme 2013
13

Comparaison
régionale

Evolution du chiffre d’affaires dans trois établissements

thermaux des Grisons de 2007 à 2012
Bad Alvaneu, Bogn Engiadina Scuol, Schamser Heilbad Andeer
En indices, base 100 en 2007

110
107
105

100
96
95 92
90
Parts de la restauration, de l’hébergement, de l’entrée aux bains,
85
82 de la thérapie / fitness et des autres prestations dans le chiffre
80 78 d’affaires de Terme Vals, pendant l’année touristique 2011 - 2012
75
Part en % du total
07

08

09

10

11

12
20

20

20

20

20

20

2%
8% Restauration
D’après les opérateurs du thermalisme des Grisons.
Hébergement
14%
Bain
45%
Thérapie / fitness

Autres prestations

31%

Evolution du chiffre d’affaires de l’établissement Grand D’après les opérateurs du thermalisme des Grisons.
Resort Bad Ragaz, de 2009 à 2012
En millions de francs suisses
113.8

108.8

120
108
102.9

100
78.8

74.3

77

80
69.9

60

40
28.8

26.7

25.5

22.8

20
8.3

8.2

9
4.2

0
2009 2010 2011 2012
Resort Tamina Therme Casino Total consolidé

D’après les rapports de gestion 2009, 2010, 2011, 2012 du Grand Resort Bad Ragaz AG
NB : La catégorie « Resort » regroupe les activités des 2 hôtels, des « events », du Spa, du
centre médical, du casino, des activités Golf & Sports.
 OBSERVATOIRE VALAISAN DU TOURISME
14

Principaux faits
marquants
en 2012

Dynamisme d’un secteur qui renouvelle son offre

Le thermalisme valaisan est en pleine effervescence. Face à la concurrence du wellness et des loisirs aquatiques, le
secteur doit se renouveler en permanence en proposant de nouvelles attractions à sa clientèle. De nombreux projets
sont en cours de conception, de réalisation, ou en passe d’être terminés.

Mars 2012 La télévision suisse romande a fait analyser de manière anonyme la qualité de l’eau et l’hygiène de 11 bains
thermaux de Suisse occidentale, dont le « Leukerbad Therme » et le « Walliser Alpentherme & Spa Leukerbad ».
Ces deux établissements ont obtenu les meilleures notes du classement. Ce résultat très positif est dû à une
stratégie d’investissement à long terme afin de garantir à la fois l’efficacité énergétique des installations et
une qualité de l’eau irréprochable. Invisibles aux yeux des visiteurs, ces améliorations techniques garantissent
non seulement la sécurité des baigneurs mais permettent également d’accroître la notoriété de la destination
thermale de Loèche-les-Bains.

Avril 2012 Le thème de la campagne d’été 2012 de l’organisation nationale de marketing « Suisse tourisme » est «La Suisse,
pays de l’eau». 70 hôtels offrant des prestations wellness, dont des bains thermaux, proposent des offres spé-
ciales sur une page du site internet de Suisse Tourisme. Cette campagne a coûté 48,5 millions de francs, avec des
marchés cibles dans le monde entier. 12 millions de visiteurs sont attenduss.

Juin 2012 Le groupe Boas investit massivement dans le centre thermal de Saillon, qui enregistre une fréquentation record
en 2012. Après avoir ouvert les «Mayens du bien-être » en 2010 – un espace sauna et hammam -, le groupe a
inauguré sa nouvelle attraction thermoludique, une « rivière thermale » de 120 mètres de longueur, avec une
grotte aquatique, un espace rocheux dissimulé par un rideau d’eau et des bains à remous. Un gros chantier
s’annonce dans un proche avenir avec la construction d’un deuxième hôtel – 4 étoiles, 80 chambres – implanté
sur le site thermal.

Février 2013 Hérémence, Val d’Hérens : le projet des thermes est en panne. Les Thermes de la Dixence sont en projet depuis
2000. Les travaux devaient commencer au printemps 2010, mais les investisseurs ont changé. Le projet, qui pré-
voyait la construction de bains thermaux, d’un hôtel et de chalets, doit être remis au goût du jour et de nouvelles
mises à l’enquête devraient avoir lieu dès le début de l’année prochaine.

Avril 2013 Nouveaux noms pour les bains thermaux de Leukerbad : Le centre thermal « Burgerbad Therme » s’appellera
désormais « Leukerbad Therme » et le « Lindner Alpentherme » se présentera dorénavant sous l’appellation
« Walliser Alpentherme & Spa Leukerbad ». Loèche-les-Bains poursuit ainsi son repositionnement, amorcé en
2010. En effet, dès cette année-là, l’ensemble des prestataires touristiques de la destination – remontées méca-
niques, bains thermaux, gastronomie, transports - s’est associé afin de porter d’une seule voix la promotion de la
destination Loèche-les-Bains sous la bannière du nouveau logo de la station : une sirène bleue portant des skis.

Mai 2013 Les travaux du complexe semi-hôtelier intitulé 51° Spa Résidences (51° étant la température exacte de l’eau
thermale) ont débuté à Loèche-les-Bains. Le complexe, qui contiendra 28 appartements dans un premier temps,
puis un hôtel 5 étoiles, avec 50 chambres et autant de résidences hôtelières en copropriété, devrait voir le jour en
2014. Un droit d’accès aux eaux thermales a été obtenu. Le projet est destiné à séduire une clientèle européenne,
notamment de l’Europe de l’Est, déjà familière de la station dans laquelle elle peut évoluer en toute discrétion.
Le complexe semi-hôtelier 51° Spa Résidences sera géré par la prestigieuse chaîne Kempinsky. Le montant total
des investissements s’élève à 250 millions.

Juillet 2013 Les Bains d’Ovronnaz ouvrent un Spa avec vue sur les montagnes. Le « Panoramic Alpine Spa » offre une attrac-
tion unique en Suisse, un espace naturiste totalement séparé de l’espace traditionnel. Le centre thermal a investi
environ 10 millions de francs et consacré deux ans de travaux à la réalisation de cet espace. Thermalp, la société
exploitante du complexe thermo-hôtelier d’Ovronnaz souhaite ainsi rattraper le terrain perdu sur ses concurrents
qui ont beaucoup innové dans cette branche lucrative du thermoludisme.
Liste non exhaustive / D’après presse professionnelle et économique
 FOCUS | Thermalisme 2013
15

Bonnes pratiques
valaisannes

Marketing intergénérationnel
Radio Rhône
La plupart des centres thermaux valaisans pratiquent un marketing intergénérationnel,
c’est-à-dire une stratégie qui touchent les différentes « cibles », sans heurter ni exclure
personne. Faire venir des enfants en bas âge et donc des familles, des seniors ou
des « DINKS (Double Income No Kids), offrent l’avantage d’attirer des groupes de
personnes qui sont disponibles à différentes périodes de l’année et d’assurer ainsi
une fréquentation régulière des infrastructures. Les seniors sont disponibles toute
l’année et aux basses saisons et les familles avec des enfants en bas âge ont le temps
de fréquenter les bains en dehors des périodes d’affluence. Longtemps, les enfants
en bas âge ont été exclus des bains en Valais. Aujourd’hui, tous les centres thermaux
valaisans proposent des offres pour les enfants.

Positionnement de niche
htr hotel revue
Le nouveau spa d’Ovronnaz offre une particularité unique en Suisse en étant le seul
à proposer quasiment les mêmes infrastructures – saunas, hamams – dans deux
espaces séparés : l’un pour les porteurs d’un costume de bains et l’autre pour les
adeptes du naturisme. La station thermale se repositionne ainsi de manière origi-
nale. Son objectif ? Satisfaire une clientèle plus large, spécialement en provenance
de Suisse alémanique où la pratique du naturisme dans les spas est plus répandue.

Evénements Sons & Lumières

Aqua mystica
Pendant la saison d’hiver, pour attirer la clientèle de l’après-ski, les bains de Leuker-
bad Therme à Loèche-les-Bains proposent des soirées d’ambiance dans les bains. La
soirée « Aqua Mystica » a lieu tous les 30 jours durant la saison d’hiver, le sixième jour
de la semaine, entre les huit et les onze coups de cloche du soir : Effets de lumières
dans l’obscurité, sons musicaux urbains liés au clapotis de l’eau, voilà les garanties
d’une mise en scène très précise. Amuse-gueule et boissons complètent cette expé-
rience balnéaire « mystique ».
 OBSERVATOIRE VALAISAN DU TOURISME
16

Horizons &
Benchmark

La partie Horizons & Benchmark regroupe des pistes de

développement liées au thème du Focus afin de promouvoir
l’innovation dans les différents secteurs touristiques valaisans.

Aquitaine : Création du cluster « Aqui O Thermes » Une application mobile pour suivre les patients en cure
Revue Espaces Avenue des Thermes, Magazine des Thermes de l’Avenue
Les établissements thermaux de l’Aquitaine (10 stations thermales, 86 TechVie est un service mobile et interactif d’éducation à la santé. Ce projet
millions d’euros de chiffre d’affaires annuel) sont à l’origine de la création de développement mené par le cluster thermal aquitain est une applica-
d’un « cluster » appelé « Aqui O Thermes » qui associe professionnels tion que l’on installe sur son téléphone portable ou sa tablette. Techvie
du thermalisme, de la santé, du tourisme, de la formation et de la est un service complémentaire à la cure qui propose des informations
recherche. L’objectif : favoriser l’innovation en apportant une expertise touristiques, des données liées à la santé et au bien-être avant, pendant
nouvelle à la cure thermale médicalisée. Actions phares : mutualisation et après la cure. En matière de santé il permet notamment de stimuler
des ressources grâce à des achats groupés, collaboration avec l’Ecole la pratique d’activités sportives en proposant un programme adapté à
Supérieure de design pour le relookage des cabines de soins, action de chaque curiste, de suivre les paramètres physiologiques du patient à dis-
communication commune. Le cluster est également convaincu que la tance lors de ses activités et d’apporter une information en temps réel sur
recherche appliquée est primordiale. Parmi les innovations proposées, la condition physique du curiste et sur sa localisation. La version défini-
mentionnons le développement d’un nouveau prototype de baignoire. tive devrait être prête pour la saison 2014.

Autriche : union marketing de trois bains thermaux Spa, bien-être, remise en forme et thermoludisme
EurothermenResorts Eurothermes
En Autriche, les bains thermaux d’Ischl, de Bad Hall et de Bad Schaller- Le groupe français Eurothermes revendique la création de ce concept mis
bach se sont réunis sous la marque EurothermenResorts afin de ren- en œuvre pour la première fois en Andorre en 1994. Le centre thermo-
forcer leur présence sur le marché. La transformation progressive des ludique est un établissement de bien-être aménagé autour de bassins
trois établissements en centres de santé, de bien-être et de relaxation et de jeux d’eau alimentés en eau thermale. Ces bassins ne sont conçus
modernes repose sur les quatre piliers suivants : les séminaires, les hôtels ni pour nager, ni pour plonger. Les centres thermoludiques comportent
des bains, les parcs aquatiques et les programmes de thérapie. fréquemment un espace de « remise en forme » ou « spa » dispensant
des soins individuels de type relaxation, esthétique et soins du corps, et
souvent un espace fitness.
Allemagne : labels de qualité « Wellness Stars »
Aquae, L’officiel thermalisme Thalasso et spas
L’Allemagne est la première destination européenne du tourisme de
santé et de bien-être, devant la France. A l’heure où la France cherche à
définir la notion de spa afin de renforcer l’encadrement de cette activité
en plein essor, l’Allemagne, qui a eu à faire face à la même probléma-
tique, y a répondu par la mise en place de labels. Une initiative régionale
du Baden-Württenberg (dont la principale clientèle étrangère est suisse)
s’est particulièrement distinguée.
 FOCUS | Thermalisme 2013
17

Pour aller
plus loin…

Comment avons-nous réalisé cette étude ?

Méthodologie Qualité des données

Afin de réaliser ce Focus, nous avons procédé à la collecte de La plupart des données proviennent directement des opéra-
données quantitatives et qualitatives auprès des institutions teurs du thermalisme en Valais et dans les Grisons. L’inven-
officielles fédérales, cantonales et locales, ainsi qu’auprès taire des infrastructures repose sur des définitions qui ne
des professionnels du secteur en Valais et dans les Grisons. sont pas identiques d’un établissement à l’autre. Ainsi, un
« bassin thermal » peut parfois viser un « jacuzzi » ou une
Champ de l’étude et définitions piscine de 6 X 25 mètres. Ces différences de base nous a
Cette étude s’intéresse au thermalisme en Valais. Une brève amené à compléter nos données par des entretiens et des
comparaison avec le thermalisme tel que pratiqué dans informations disponibles sur différents sites internet de la
les Grisons et dans la région de vacances « Heidiland » branche en Suisse. Ces données sont non exhaustives.
(région du canton de Saint-Gall limitrophe aux Grisons)
est également présentée. En Valais, les données collectées Sources d’information
concernent les 7 principaux établissements thermaux des Les principales sources de données utilisées pour réaliser
6 destinations thermales cantonales. A Loèche-les-Bains, cette étude sont listées ci-dessous :
de nombreux hôtels disposent d’un accès aux sources ther- - Etablissements thermaux, Valais et Grisons, données originales
males réservé à leurs clients mais notre panel d’analyse
s’intéresse à 2 établissements uniquement : le Leukerbad - Base de données Orbis sur les entreprises, BvD
Terme et le Walliser Alpentherme & Spa Leukerbad. En effet, - Aquae, L’officiel themalisme Thalasso & Spa, N0 17, 14 mai 2013
il n’a pas été possible d’obtenir des données pour tous les
- Site internet de Valais / Wallis Promotion, rubrique Sta-
établissements de cette station thermale.
tions thermales
Il n’existe pas de définition officielle permettant de clai-
- Site internet Thermen & Heilbäder Graubünden
rement différencier les spas et le wellness. Dans les deux
cas, il s’agit d’une offre de tourisme de santé et de bien- - Site internet Schwimmbad Portal, Schweiz
être s’adressant plutôt à des personnes en bonne santé, en - Observatoire Valaisan du Tourisme
quête d’un moment de détente. La plupart des centres ther-
- Wellness en Valais, 2012, [Link], recherche : 2720
maux proposent aujourd’hui des prestations de bien-être et
de remise en forme liées à l’eau, ou encore des soins de - Leukerbad Tourismus, Jahresbericht 2012
beauté, délivrées dans des espaces wellness ou des spas.

Remerciements
Nous remercions les établissements thermaux valaisans et
grisons qui ont accepté de partager leurs données. Nous
remercions en particulier Mme Christelle Marques de
Valais / Wallis Promotion et M. Olivier Foro, Directeur mar-
keting de l’établissement Thermalp - Les Bains d’Ovronnaz.

Adresses utiles
Stations thermales valaisannes [Link]/wellness et [Link]/therme
Stations thermales dans les Grisons [Link]/wellness-spa/thermen-heilbaeder
Espaces Thermaux et Maisons de Cure Suisses [Link]/web/?lang=fr
Aquae, l’officiel thermalisme thalasso & Spa [Link]/
Offres wellness en Valais sur la plateforme de diffusion [Link]/fr/Hebergement-forfaits/[Link]
« centrales d’offres Valais »
 Observatoire Valaisan
du Tourisme

Impressum

Observatoire valaisan du tourisme

Technopôle 3
3960 Sierre

T +41 27 606 90 88
F +41 27 606 90 00
info@[Link]
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Photos
©Valais/Wallis Promotion
Olivier Maire, Thomas Andematten