2023-2024

RAPPORT DE STAGE
D’IMMERSION EN ENTREPRISE A :

l
Présenté par :
KAMI MISTOUL Jules-Killian
MOUMBOGNO Kétsia Marthe
ININGOUET HOUSSOU Loic Jonathan
SENE INGUEZA Edouard
N’GOMA FIOCCA Malik Yanice
 Sommaire :
INTRODUCTION : ................... 2
CHAPITRE I : Présentation du
secteur d’activités ................. 3
CHAPITRE II : Présentation
de l’entreprise et des taches
effectuées ............................ 4
CHAPITRE IV : Bilan .......... 11
CONCLUSION : ................ 12
 INTRODUCTION :
Dans le cadre des stages d’immersion que
nous avons effectués en entreprise organisé par le
directeur du lycée Paul Valéry. Pendant ce stage
nous avons pu passer une semaine au sein de
l’entreprise BICIG pour Pouvoir acquérir les
connaissances nécessaires sur le mode de vie et au
fonctionnement de l’entreprise. Durant cette
période nous avons effectué certaines taches au
sein de cette entreprise et c’est grâce à ces taches
effectuées que nous vous fournissons ce diagnostic
faisant un rapport sur leur mode de
fonctionnement et de quelques solutions
d’amélioration des différents services étudiés.
CHAPITRE I : Préséntation du
séctéur d’activités
SECTION 1 : Analyse du secteur
L’entreprise BICIG qui est une banque commerciale a
beaucoup fait parler d’elle par son évolution depuis
2021 ou son chiffre d’affaires a augmenté de 30,4
pourcents ce qui lui a fait réaliser un bénéfice net de 15
milliards de FCFA par rapport au précédente évaluation
faite ou celui-ci était de 11,5 milliards de FCFA. C’est
une évolution exceptionnelle qui les permet de garder
leur notoriété et de rester une banque de référence au
gabon auprès de ses clients qui sont des particuliers,
des entreprises et des institutions.

SECTION 2 : Les principaux acteurs du secteur

En 2023 les 5 banques qui ont été perçu comme les
meilleurs du gabon sont en 1ere position nous avons
BGFI banque suivi de ECOBANK et de la société
générale et en quatrième position nous avons BICIG et
pour finir UGB (union gabonaise de banque). Sans
oublier le fait que la BICIG détient 20 agence, 74
distributeurs automatique de billets et plus de 265
terminaux de paiement électronique et qu’elle
reste le premier réseaux bancaire au gabon, elle
continue tout de même de se développer.

CHAPITRE II : Préséntation dé
l’éntréprisé ét dés tachés éfféctuéés
SECTION 1 : Présentation de l’entreprise
BICIG est une entreprise créée au gabon en 1945 dans
un premier temps sous le nom de BNCI (Banque
Nationale pour le commerce et l’industrie), la BICIG a
pour objet l’accompagnement et le développement de
l’économie gabonaise. Aux côtés de l’Etat gabonais et
des opérateurs économiques depuis toujours, la BICIG a
été la première banque gabonaise à soutenir l’effort de
développement du gabon en contribuant à offrir un
marché des services financiers propices aux [Link]
BICIG est une banque commerciale à vocation
universelle, son cœur de métier, la banque de détail, lui
permet d’asseoir depuis maintenant 76 ans une relation
de confiance avec ses partenaires et sa clientèle. En
2020 la BICIG intègre le groupe AFG (Atlantique
Financial Group) laissant entrevoir ainsi des
opportunités de développement commercial en Afrique
centrale, en Afrique de l’Ouest et en Afrique [Link]
y a quatre valeurs respecter et mise en avant chez la
BICIG qui sont :
La responsabilité ; L’innovation ; La rigueur et l’esprit
d’équipe.
SECTEUR 2 : Taches effectuées
Mr. N’GOMA FIOCCA Malik Yanice.
Pendant mon stage j’ai eu à fréquenter le service
crédit ou j’ai appris plusieurs choses comme le fait
que : Un crédit bancaire est un prêt d’argent
accordé par une banque pour une durée
déterminée. Les banques prêtes de l’argent et les
emprunteurs remboursent le montant avec des
intérêts sur une période déterminée. Cela peut
être utilisé pour acheter une maison, une voiture
ou investir dans une entreprise. Les conditions et
les taux d’intérêts varient en fonction de plusieurs
facteurs. Dans les particuliers nous avons le crédit
à court terme, celui que l’on consomme
rapidement et crédit à long terme qui permet de
financer des investissements. Dans les entreprises
nous avons les crédits de trésorerie, les crédits
moyens et les crédits à long terme. Les crédits à
court terme sont utilisés pour répondre aux
besoins financiers urgents, ils sont également
remboursés dans un délai plus court. Les crédits à
moyen terme sont des moyens de financement
pour des projets plus long. Les crédits à long
terme sont des prêts remboursables sur une
période dépassant généralement 5 ans, ils sont
utilisés pour financer des investissements.
Mr INIGOUET HOUSSOU Loic Jonathan.
Lors de mon stage d’immersion à la BICIG. J’ai été
affecté au département de contrôle permanent
(DCP). La DCP s’occupe du contrôle et du respect
des procédures de la banque. J’ai rencontré l’un
des chefs de services du DCP et il m’a présenté aux
agents du département. Ensuite on m’a expliqué
ce qu’était le rôle du DCP. Pendant mon stage j’ai
effectué plusieurs comme : Faire des photocopies
de documents et les remettre à d’autres services ;
Lire des documents en rapport avec le DCP et faire
un compte rendu ; J’ai pu assister à une procédure
d’arrêt et de contrôle de caisse. Et en fin de
semaine j’ai passé un entretien avec le
responsable du département de contrôle
permanent ou j’ai dû présenter un rapport de tout
ce que j’ai fait et appris pendant ma période de
stage au département de contrôle permanent.
Mr SENE INGUEZA Edouard.
Durant mon stage d’immersion à la BICIG ( Banque
internationale pour le commerce et l’industrie du
Gabon ), j’ai été sous la responsabilité et le suivi
du responsable de l’agence DEVENIR , chargé de la
Direction de Réseau Clientèle de Particuliers et
Particuliers MONSIEUR PANGOU KOUSSOU
Herman ,qui m’a par la suite orienté durant la
semaine à différents postes , tel que le service de
renseignement ayant pour but d’orienter les
clients entrants dans la Banque , afin de
communiquer leurs positions ( leurs soldes
bancaires) et les orienter vers leurs gestionnaires
et répondre à leurs préoccupations . Par la suite,
on m’a admis à la caisse principale où on trouve
plusieurs opérations telles que les paiements, les
versements, les exchanges (achats et ventes
d’autres monnaies ) , mise à disposition , réception
de fonds ( prise de l’argent au coffre à la caisse
principale) , passations ( Reçus , remises et envois
de fonds ) . Puis, je me suis dirigé chez les
gestionnaires, qui sont chargés de l’activité
statutaire et de la relation financière de la
clientèle. Ils utilisent l’historique c’est-à dire, une
page présentant l’ensemble des opérations
financières d’un compte ou d’un client sur une
certaine période, et les gestionnaires ont deux
objectifs , préserver les relations avec les clients et
développer des opportunités ,cela signifie que les
gestionnaires proposent des plans d’actions avec
leurs argents , des placements ou encore des
suggestions . Enfin, le dernier jour était pour faire
le compte rendu avec mon responsable.
Mlle MOUMBOGNO Kétsia Marthe.
Le premier jour, lors de mon installation dans le
secteur de la trésorerie, j’ai eu un petit entretien
avec l’un des acteurs. Il m’expliquait que dans ce
secteur il y a 4 acteurs qui ont chacun leurs
missions, premièrement nous avons Access and
Line Ability Management (ALM) : qui est une
démarche pour prévenir l’exposition aux risques
de troubles musolosquelettiques et aux chutes.
Deuxièmement il y a le Marché monétaire (money
market) : qui sert au financement des banques
commerciales à court terme, ensuite il y a le Forex
Exchange : qui sert à convertir une devise en une
autre. Et enfin le Middle Office : qui a la fonction
d’appuie et de support aux activités du front office
(salle de marché) dans les banques
d’investissement. Puis les 4 jours qui suivent j’ai pu
me rapprocher des différents responsables afin de
mieux comprendre le fonctionnement de leurs
activités.
Mr KAMI MISTOUL Jules-Killian.
Pendant le stage d’immersion que j’ai eu à passer
dans l’entreprise BICIG, j’ai été affecté à l’agence
RR qui est la première agence du siège située au
centre-ville. Lors de mon stage j’ai pu faire la
rencontre de différents cadres de l’entreprise et
effectuer des taches au service de l’accueil ou j’ai
été en charge des clients venus pour différentes
cause comme des versements et des remises de
chèque etc… j’ai aussi pu effectuer des taches
administratives dans la gestion de la clientèle ou
j’ai géré les demandes de crédit et d’historiques
faites. J’ai découvert le parcours que prend un
chèque une fois arriver dans une banque. J’ai
également pu utiliser le système d’information de
l’entreprise qui selon moi est efficace pour le
traitement et le partage de l’information au sein
d’une firme car il facilite la communication et la
prise de décisions. En conclusion le stage que j’ai
pu faire dans l’entreprise BICIG c’est avéré
bénéfique pour moi car j’ai pu profiter du monde
du métier en tant que banquier et j’ai pu voir la
discipline, la rigueur qui font la notoriété de cette
entreprise.
 CHAPITRE IV : Bilan
Durant notre séjour d’immersion nous avons
été très bien accueillis par le personnel de
l’entreprise qui nous a encadré pendant tout
notre stage. Ce stage nous a permis
d’approfondir nos connaissances sur ce qui
concerne le métier de banquier et ses
différents services. Ce séjour en tant que
stagiaire à la banque nous a permis d’acquérir
de l’expérience professionnelle dans le
domaine bancaire et nous aide à Développer
nos compétences en gestion financière et en
relation clientèle. Enfin ce stage nous a donné
l’opportunité de nous familiariser avec
l’environnement de travail d’une banque.
 CONCLUSION :
En conclusion la banque de BICIG est une banque
qui offre une variété de services tels que la gestion
des comptes, les prêts, les investissements et bien
plus encore. Elle joue un rôle important dans
l’économie en facilitant les transactions
financières et en fournissant des services aux
particuliers et aux entreprises.
 PRESENTATION GENERALE DE L’ENTREPRISE

NOM : BICIG (Banque Internationale pour le

Commerce et l’Industrie)

NATIONALITE : GABONAISE
SIEGE SOCIAL : Libreville, au centre-ville

DATE DE CREATION : 1945

STATUT JURIDIQUE : Société anonyme
SECTEUR D’ACTIVITE : Secteur bancaire et
financier

CULTURE : -La transparence ;

-La fiabilité et la satisfaction des clients ;
-La valorisation de l’intégrité et de
-L’éthique ;
-Le professionnalisme dans ses
activités ;
Pouvoir acquérir les connaissances nécessaires sur
le mode de vie et au fonctionnement de
l’entreprise. Durant cette période nous avons
effectué certaines taches au sein de cette
entreprise et c’est grâce à ces taches effectuées
que nous vous fournissons ce diagnostic faisant un
rapport sur leur mode de fonctionnement et de
quelques solutions d’amélioration des différents
services étudiés.